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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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Incrementar el acompañamiento a las empresas que reporten novedades de afiliación de sus colaboradores 

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Incrementar el acompañamiento a las empresas que reporten novedades de afiliación de sus colaboradores 

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Mayor agilidad para acceder a la  información

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Mayor agilidad para acceder a la  información

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Contratación de recurso humano para cubrir la demanda para poder  dar respuesta  a los  usuarios en los tiempos establecidos

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Contratación de recurso humano para cubrir la demanda para poder  dar respuesta  a los  usuarios en los tiempos establecidos

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Reducir  el  tiempo del usuario en la línea 

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Reducir  el  tiempo del usuario en la línea 

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Acceso rápido a la información
Acompañamiento y seguimiento a las solicitudes

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Reducir el menú de opciones para recibir información de acreditación de subsidio por  el canal telefónico 

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Reducir el menú de opciones para recibir información de acreditación de subsidio por  el canal telefónico 

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Fase 1 (interna)Hacer una prueba piloto con los nuevos colaboradores que ingresan a Compensar.

Fase 2 (Externa) Prueba piloto aplicado en empresas con máximo 50  colaboradores que estén afiliadas a Compensar

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Resistencia humana por parte de colaboradores y clientes 

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Resistencia humana por parte de colaboradores y clientes 

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Disponibilidad de recursos para el desarrollo tecnológico
Mayores costos operativos en el desarrollo tecnológico
Contratación del recurso humano adicional

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mayor velocidad de tramitación
menor reproceso por errores  humanos
menor esfuerzo cognitivo del  cliente
mayor grado de satisfacción a nivel  personal
Ventaja competitiva
Pensamiento tecnológico e innovador

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Sistemas que utilicen  ML para  facilitar  y simplificar el acceso al subsidio 

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Sistemas que utilicen  ML para  facilitar  y simplificar el acceso al subsidio 