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Comunicar y transparentar ejemplos de situaciones críticas que se superan en equipo con éxito - lecciones aprendidas. 

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Comunicar y transparentar ejemplos de situaciones críticas que se superan en equipo con éxito - lecciones aprendidas. 

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Descripción: Ejemplos de lo que ahora sí se atiende o denuncia y los beneficios de haberlo hecho.
Plazo: Próximos Co.meeting, alternando uno sí, uno no.
Propuesta: Alex
Resultados esperados: A través de un espacio especial en nuestras Co.meeting para capitalizar los mejores casos e incentivar a que levantemos la mano cuando algo no está bien y nos pone en riesgo a través.

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Somos proactivos: Cuando identificamos que algo no se hizo o se está haciendo correctamente, no nada más levantamos la voz sino también tomamos la responsabilidad de buscar la solución. (Diana Taube)

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Somos proactivos: Cuando identificamos que algo no se hizo o se está haciendo correctamente, no nada más levantamos la voz sino también tomamos la responsabilidad de buscar la solución. (Diana Taube)

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Reconocer lo que no se hacía correctamente en el pasado (no se denunciaba, no se tomaban acciones, etc.)

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Reconocer lo que no se hacía correctamente en el pasado (no se denunciaba, no se tomaban acciones, etc.)

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Alejandro

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Autocríticos: Reconocer nuestra situación actual, ver que se hizo mal en el pasado, para mejorar nuestro presente y ver hacia el futuro, Javier Velasco

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Autocríticos: Reconocer nuestra situación actual, ver que se hizo mal en el pasado, para mejorar nuestro presente y ver hacia el futuro, Javier Velasco

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Identificar los errores solucionarlos y no volver a caer en lo mismo   

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Identificar los errores solucionarlos y no volver a caer en lo mismo   

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Existen medios y canales de denuncia: Las oficinas y oidos especialmente de los responsables de areas estan siempre abiertos para cualquier comentario que surja para mejora de las condiciones en que laboramos

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Poder escuchar la razón de los errores para así poder aprender de ellos y construir una solución juntos. (Alma Vergara)

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Poder escuchar la razón de los errores para así poder aprender de ellos y construir una solución juntos. (Alma Vergara)

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En muchas ocasiones pensamos que es responsabilidad de alguien más notar y corregir errores de nuestro equipo, así que esperamos su reacción en lugar de levantar la voz.

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En muchas ocasiones pensamos que es responsabilidad de alguien más notar y corregir errores de nuestro equipo, así que esperamos su reacción en lugar de levantar la voz.

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Reconocernos cuando logramos llevar conductas inapropiadas a acciones correctas. (Diana)

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Reconocernos cuando logramos llevar conductas inapropiadas a acciones correctas. (Diana)

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Siempre ver lo que en el pasado ha fucionado y lo que no, escuchar a los protagonstas de aquel suceso y tomar lo que funciono y recordar lo que no para ahorrar trabajo presente y futuro

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Siempre ver lo que en el pasado ha fucionado y lo que no, escuchar a los protagonstas de aquel suceso y tomar lo que funciono y recordar lo que no para ahorrar trabajo presente y futuro

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(Myrelle)

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Contar con un espacio tipo "biblioteca de lecciones aprendidas" accesibles a todos. 

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Contar con un espacio tipo "biblioteca de lecciones aprendidas" accesibles a todos. 

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Descripción: Tener algo tangible que poder consultar y no solo enterarnos de los temas por el "radio pasillo".
Plazo: De la mano con la acción 1.
Propuesta: Myrelle
Resultados esperados: Tener un respaldo como orientación.

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Tener reuniones, al menos 1 o 2 veces por año de los Gerentes con su personal, donde aparte de escuchar las ideas y sugerencias, se les invite a que si ven algo NO ADECUADO, lo denuncien en los canales respectivos (Jefes, RH, Revisión, etc.) y que sientan la confianza para hacerlo. Alejandro

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Tener reuniones, al menos 1 o 2 veces por año de los Gerentes con su personal, donde aparte de escuchar las ideas y sugerencias, se les invite a que si ven algo NO ADECUADO, lo denuncien en los canales respectivos (Jefes, RH, Revisión, etc.) y que sientan la confianza para hacerlo. Alejandro

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A veces no vemos que una mala situación puede afectar a todos. Javier

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A veces no vemos que una mala situación puede afectar a todos. Javier

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Poner en práctica la escucha activa para juntos llegar a las mejores soluciones (Alma Vergara)

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Poner en práctica la escucha activa para juntos llegar a las mejores soluciones (Alma Vergara)

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Ser conscientes que todos somos humanos y nos equivocamos, juntos podemos mejorar y resolver cualquier problema (Diana Taube)

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Ser conscientes que todos somos humanos y nos equivocamos, juntos podemos mejorar y resolver cualquier problema (Diana Taube)

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Enfocarnos en las soluciones: Aprender de los errores y asumirlos para proponer soluciones, que todo el equipo apoye. Después podemos revidar las lecciones aprendidas. Javier V

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Enfocarnos en las soluciones: Aprender de los errores y asumirlos para proponer soluciones, que todo el equipo apoye. Después podemos revidar las lecciones aprendidas. Javier V