# data[].attributes.body
-Conversar, tratar a alguien de palabra o por escrito.

Blanco García, María del Carmen, and Lobato Gómez, Francisco. Comunicación empresarial y atención al cliente. España: Macmillan Iberia, S.A., 2010. ProQuest ebrary.

# data[].attributes.body
-Emisor

-Receptor

-Mensaje

-Código

-Canal

-Contexto

-Feedback o retroalimentación.

Blanco García, María del Carmen, and Lobato Gómez, Francisco. Comunicación empresarial y atención al cliente. España: Macmillan Iberia, S.A., 2010. ProQuest ebrary.

# data[].attributes.body
comunicar es:

–Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.

-Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien alguna cosa.

Blanco García, María del Carmen, and Lobato Gómez, Francisco. Comunicación empresarial y atención al cliente. España: Macmillan Iberia, S.A., 2010. ProQuest ebrary.

# data[].attributes.body
El proceso más o menos complejo en el que dos o más personas se relacionan intercambiando mensajes con códigos similares, utilizando un canal o medio que actúa de soporte en la transmisión de la información.

Blanco García, María del Carmen, and Lobato Gómez, Francisco. Comunicación empresarial y atención al cliente. España: Macmillan Iberia, S.A., 2010. ProQuest ebrary.