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- SIEMPRE TRATAR AL/LOS COLABORADOR(ES) CON RESPETO.
- ACOSTUMBRATE A ESCUCHAR CON EMPATÍA
- NO SER EXCESIVAMENTE CRÍTICO
- Sigue los lineamientos de la empresa para no tomar una decisión precipitada. Esto implica desde identificar el problema a tiempo, hasta dar retroalimentación directa al colaborador. De no hacerlo así, saldrán perjudicados tanto la persona problemática como los demás miembros del equipo y también pondrás en riesgo el éxito de la empresa.

- IGNORAR A UN EMPLEADO PROBLEMÁTICO ES LA PEOR ALTERNATIVA. ACTÚA LO MÁS PRONTO POSIBLE.
- ACTUAR DE MANERA PROFESIONAL Y EVITAR LAS CRÍTICAS PERSONALES.

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 Hugo Sánchez explica cómo lidiar con empleados difíciles 

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VIDEO ILUSTRATIVO PARA RECONOCER TRABAJADORES PROBLEMA

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VIDEO ILUSTRATIVO PARA RECONOCER TRABAJADORES PROBLEMA

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SIETE TIPOS DE empleados QUE DEBES despedir

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https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/que-hacer-con-los-trabajadores-problema/

https://www.entrepreneur.com/article/262729

https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-de-trabajadores

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5 - Si todo lo anterior falla, habrá que terminar la relación:

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5 - Si todo lo anterior falla, habrá que terminar la relación:

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Si la persona insiste en negar su conducta inapropiada y no intenta mejorar la situación, la medida definitiva será concluir con la relación laboral. Antes de tomar esta decisión, fija un plazo para que demuestre que le importa su trabajo y que está dispuesto a cambiar para bien. Si el periodo de prueba no resulta en una actitud aceptable y apropiada, no dudes en despedirlo.

No te preocupes demasiado, la mayoría reconoce cuando observa una conducta negativa e intenta modificarla. Esta regla se confirma, sobre todo, en tiempos económicos difíciles debido a que la tasa de desempleo es alta y hallar un nuevo trabajo se convierte en una misión complicada.

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El responsable debe obtener información de lo que está pasando en el centro de labores y poner al trabajador problema en observación, para conocer la real magnitud de las cosas. Es importante no dejar de intervenir porque muchas veces las personas soportan situaciones molestas con tal de llevarse bien con todos o para no poner riesgo su puesto de trabajo.

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3 - Conversar con el trabajador problema: 

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3 - Conversar con el trabajador problema: 

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Ya con la información recolectada, la empresa debe convocar al trabajador conflictivo para una reunión privada y abordar el asunto con calma. De esta manera, se podrá conocer la razón de la conducta del trabajador y determinar alguna solución viable. Es necesario que dicho empleado acepte su responsabilidad.

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4 - Ayudar al trabajador problemático a mejorar su conducta

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4 - Ayudar al trabajador problemático a mejorar su conducta

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Una vez que el colaborador empieza a entender que su comportamiento es negativo y que esta situación afecta al resto de la organización, la empresa o sus responsables tienen que orientarlo para que inicie un cambio de actitud.

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Es preciso identificar si la persona conflictiva aporta algo importante para la empresa o posee cualidades que otros no tienen. De ser ese el caso se justifica que la empresa lidie con el trabajador, pero no hay que esperar a que el problema se solucione solo.

// NOTA: recuerda que ignorar la situación es la peor alternativa, pues podría convertirse en un problema progresivo. //

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"La gente difícil no representa mayor problema si te la encuentras en la calle, en el supermercado o en la entrada de un edificio. Pero cuando tienes que trabajar con alguien así, puede ser muy irritante.

Así como hay empleados talentosos y colaborativos, ninguna empresa está libre tener entre sus filas a los denominados trabajadores problema o personas difíciles que se vuelven en un verdadero dolor de cabeza tanto para el personal como para los directivos.

No es complicado identificarlos pues, además de ser fuente de problemas, tienen la costumbre de llegar tarde, irse temprano, no terminar con el trabajo encargado y siempre tienen una excusa para sus errores. Pero no es todo. También pueden llegar a ser hostigadores, acostumbran a criticar de forma destructiva y no dan propuestas.

El primer paso es no tenerlos cerca de los clientes, ya que pueden ser muy perjudiciales para la empresa: gente gruñona, mal educada o con mal trato en el área de ventas es un riesgo muy grande que no se debe tomar.

Ya en términos de desempeño, los trabajadores problema afectan la productividad y hace que el ambiente laboral se vuelva insoportable".