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Los gerentes usan este proceso para llevar a cabo todas las funciones de la empresa y potenciarlas. →

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Donde claramente la idea no es improvisar, si no por el contrario determinar objetivos y estrategias.

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Se determina con que se cuenta y que se hará para llevar a cabo lo anterior, muy importante realizar el manual de funciones para un adecuado orden de tiempo y espacio.→

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Se orientan los esfuerzos de gerentes generales y gerenciales para dar un optimo direccionamiento de la empresa hacia los objetivos.

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La última etapa donde se halla algún error en el proceso y realizar las mejoras correspondientes, por medio de evaluaciones de desempeño y demás.→

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Son las áreas mas importantes donde se debe tener en cuenta las distintas funciones y habilidades que deben tener incluyendo su gerente.

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Considero que a lo largo de lo he estudiado se menciona muchas veces este proceso, y aún sigo considerando demasiado importante seguir paso a paso estos debido a su gran impacto y mejora que puede brindar ya que no es lo mismo pensar las cosas e improvisar a anotar, llevar el debido proceso y al final evaluar para verificar todo lo hecho.→↓

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Genera ofertas de alto contenido para atraer stakeholders y así mismo gestiona actividades comerciales y ventas.

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Ya sea un producto el que venda la empresa, esta área transforma la materia prima. O un servicio lidera los procesos de servucción, como de logísticos, suministro, proveedores, calidad entre otros.

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Claramente gestiona recursos del capital, inversiones, valoración, tesorería, costeo, contabilidad, presupuesto, análisis financiero.

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Planean y direccionan el personal, la idea es obtener el personal más capacitado para aumentar productividad.

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Es realmente importante delegar y separar estas áreas ya que considero en las PYMES no se diferencian y aveces dos áreas realizan el mismo trabajo y algunas tareas o deberes no están correctamente otorgados.

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Es muy importante en este contexto debido a que estas pueden determinar el rumbo de la empresa, y los gerentes son los encargados de estas.

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Estas ya se encuentran establecidas por manuales de funciones o procedimientos y son repetitivas, por lo tanto no tienen mayor transcendencia.

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Estas no se encuentran establecidas debido a que se toman bajo una problemática debido a que son irregulares requieren mayor responsabilidad

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- Identificar el problema
- Identificar los criterios de decisión más apropiados
- Evaluar los criterios
- Desarrollar alternativas
- Analizar alternativas
- Seleccionar alternativa más positiva
- Implementar la alternativa
- Evaluar la eficiencia de dicha alternativa frente al problema.

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3.4 Condiciones para la toma de decisiones

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3.4 Condiciones para la toma de decisiones

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- Certeza: Se tiene pleno conocimiento del entorno de la decisión.
- Riesgo: Se tiene conocimiento necesario para afrontarlas
- Incertidumbre: No se tiene ningún tipo de conocimiento del entorno del problema ni posibles alternativas.

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Considero que en esta altura de que tipo de conocimiento tenga el gerente es indispensable, sin embargo considero importante estar mínimo en el de riesgo, puede no tener experiencia pero si conocimiento y gracias al último pueda brindar esa experiencia necesaria.

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4 Breve historia de la toma de decisiones

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4 Breve historia de la toma de decisiones

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- En la antigüedad las decisiones era guiadas por la intuición, humo, sueños, adivinos, profetas y oráculo.
- En el siglo sexto se basaban en benevolencia, rituales y reciprocidad. Se hacía lo que se debía hacer.
- Siglo quinto se toman las primeras decisiones por medio de votaciones.

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- Siglo cuarto se empieza a valorar la experiencia para la toma de decisiones.
- En 1654 Pascal desarrolla el concepto cálculo probabilístico.
- En 1921 se hace distinción entre riesgo e incertidumbre
- "Racionalidad restringida" se refería a las decisiones tomadas con poca información

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- En los años 60 se desarrolla la matriz DOFA

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Considero que la evolución ha sido muy grande y que hemos avanzado demasiado como para aún estar en la antigüedad e improvisar cuando somo seres tan desarrollados y podamos mejorar aspectos importantes como la toma de decisiones.