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Aula Presencial 27/08/2022
Vasco Coutinho  _ Vila Velha

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Importância do feedback no Ensino à Distância

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Importância do feedback no Ensino à Distância

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Feedback é um processo de ajuda para mudanças de comportamento, é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atua...

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IFRO Campus Porto Velho Zona Norte - EaD

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Podcast 062021 - Episódio 1 - O que é feedback?

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Vídeo sobre a importância do feedback na EAD

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É comum associar-se a emissão de ao ato de dar uma resposta; porém, precisamos ressaltar que na EaD o conceito de não se refere a uma mera "resposta" dada ao apresentado. Na verdade, o feedback traz nesta resposta considerações e conteúdos que visam a tornar a relação com o cursista e seu aprendizado ainda mais significativo.

Partindo da proposta de atuação de tutoria e para aprofundamento sobre a emissão de feedbacks, a Seed-PR sugere dois modelos: "Escada de feedback" e " Feedback sanduíche".

Baseado em quatro etapas, o modelo de "Escada de feedback", dos autores Abreu-e-Lima e Alves (2011), oferece uma estrutura que busca dar apoio ao cursista num processo construtivo de conhecimento.

A seguir, apresentamos a descrição das etapas sugeridas pelos autores para serem adaptadas à ação esperada pelo professor-tutor.

Postagem do cursista

● Há partes que não estão claras.
● Faltam informações essenciais ou permite dupla interpretação

● Há partes que atendem ao
proposto.

● Há partes em que há problemas, ou o professor-tutor discorda das ideias, ou opiniões presentes na postagem.

● A postagem atende totalmente ao que foi proposto.

Ação do professor-tutor

● Iniciar um diálogo de orientação com perguntas sobre pontos que parecem ausentes.
● Mostrar claramente duas opções possíveis e oferecer sugestões e questões para as duas possibilidades.

● Enfatizar os pontos positivos no
trabalho.
● Apontar as potencialidades.
● Oferecer um elogio honesto (sem exageros).

● Levantar as questões, evitando acusações ou críticas.
● Apresentar pensamentos honestos e preocupações a respeito do assunto.

● Apresentar sugestões de melhoria ou de solução ao problema identificado no trabalho.
● Estimular o cursista a ir além do proposto.

Benefícios
● Proporcionar maior segurança ao cursista na emissão do feedback.

● Valorizar, criar uma cultura de confiança e compreensão e ajudar o cursista a identificar suas próprias potencialidades, que talvez ele próprio não reconheça.
● Mostrar o quanto o professor-tutor está atento ao processo de ensino e aprendizagem de seus cursistas.

● Propiciar a aprendizagem colaborativa e ampliação das ideias tanto dos conhecimentos do cursista quanto do professor-tutor

● Ajudar o cursista em seu processo de aprendizagem.

Sugestões de interação/feedback

● "Quando você disse... você queria dizer... ou...?"
● Pelo que pude compreender, você explicitou que..., não foi? Corrija-me se estiver enganado.

● "Muito interessante a parte em que você comenta..."
● A ideia apresentada no ponto... é muito boa. Você poderia aprofundar..."

● "Você já considerou...?
● "Pensei sobre isto e percebi que..."
● "Talvez você tenha pensado sobre isto, mas..."
● "Te convido a refletir sobre..."

● "Sua ideia é muito boa. Outra sugestão para a resolução do caso seria..."
● "Para aprofundar seus conhecimentos, indico a leitura do texto..."
● "Conheço um site interessante que trata do assunto e que poderia ampliar seus conhecimentos."

Fonte: Adaptado de Abreu-e-Lima e Alves (2011)

Outro modelo de feedback indicado para cursos a distância chama-se " feedback sanduíche".

Nele, os apontamentos que sugerem melhorias são fornecidos pelo professor-tutor em ações ou comportamentos positivos, conforme quadro a seguir.

Realçar algo positivo
O professor-tutor pode destacar:
● uma descoberta que o cursista tenha feito;
● uma citação relevante;
● a ordem da frase.

Sugerir melhorias
O professor-tutor pode:
● oferecer sugestões diretas ao cursista sobre o que fazer ou não;
● conduzir os cursistas à reflexão por meio de perguntas que os ajudem a compreender e melhorar o trabalho realizado;
● elencar indicações e pedidos para que o cursista correlacione seus resultados a outros trabalhos e ideias.

Apontar algo muito bom
O professor-tutor não deve confundir este item com mensagens positivas e generalistas sobre vitória, esforço e sucesso. Deve elencar atitudes e comportamentos reais a serem mantidos, bem como os resultados que isso trará ao trabalho do cursista.

Questões que podem ajudar a identificar:
● Qual o potencial do cursista?

Fonte: Adaptado de Abreu-e-Lima e Alves (2011)

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