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establecidas por el consumidor

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Velocidad de respuesta y facilidad de reparación

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Velocidad de respuesta y facilidad de reparación

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Grado en que el diseño y las características cumplen con los estándares establecidos.

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Grado en que el diseño y las características cumplen con los estándares establecidos.

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Probabilidad de que el producto falle dentro de un periodo determinado

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Probabilidad de que el producto falle dentro de un periodo determinado

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Todo aquello que no forma parte de la función principal

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Todo aquello que no forma parte de la función principal

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(características secundarias)

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Empresa comprenda las necesidades del cliente y las pueda satisfacer

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Empresa comprenda las necesidades del cliente y las pueda satisfacer

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Reducir la variabilidad y mejorar los procesos de producción

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Reducir la variabilidad y mejorar los procesos de producción

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La inversión, sobre sus resultados al reducir los costos o mayor eficiencia 

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La inversión, sobre sus resultados al reducir los costos o mayor eficiencia 

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Conocimiento generado y la noción de valor

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Conocimiento generado y la noción de valor

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Una técnica

Una herramienta

Una estrategia

Una posición competitiva

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Reducirla variabilidad

Estandarizar

Implica confiabilidad
o congruencia con las especificaciones

Nociones de excelencia y perfección

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Algo que se puede observar

Que se puede medir
controla o mejorar

Puede ser categorizada o clasificada

Se puede inspeccionar

Se puede alcanzar o perder (Taguchi, 2001).

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Vista como parte de la vida diaria y una aspiración permanente a la excelencia.

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Vista como parte de la vida diaria y una aspiración permanente a la excelencia.

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Termino que se cree haber sido utilizado primeramente  por esta cultura

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Termino que se cree haber sido utilizado primeramente  por esta cultura