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Básicamente es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.

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¿Qué es planificación estratégica en TI?

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¿Qué es planificación estratégica en TI?

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Según T. H. Davenport es un análisis y diseño de los flujos de trabajo y procesos dentro y entre
organizaciones.

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1.  El objetivo último es crear valor para el cliente.

2.  La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de la BPR.

3.  Son necesarios equipos de trabajo, responsables y capacitados.

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Unificación de tareas.

Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.

Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos.

Realización de diferentes versiones de un mismo producto.

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Los procesos no se ejecutan por sí solos. Al margen de quienes realizan las labores en sí mismas, es necesaria la intervención de personas encargadas de diseñar, planificar y tomar decisiones para alcanzar los máximos resultados en las distintas fases del mismo. A esto es a lo que llamamos ingeniería de procesos.

Una persona que se ocupe de dicha área debe satisfacer todas las necesidades que surjan durante la ejecución de las labores previstas. Es una especie de utilero al que no debe faltarle una visión global del proceso.

Funciones principales de la ingeniería de procesos

La ingeniería de procesos es, en términos de gestión, el alma de cualquier proyecto. Por eso mismo agrupa saberes, conocimientos, técnicas y estrategias provenientes de distintos campos y disciplinas. Entre sus principales funciones podemos mencionar:

A la ingeniería de procesos le interesa que los proyectos evolucionen con el tiempo hasta alcanzar los resultados previstos. Por ello, su principal función es dotar a las personas involucradas en ellos para que sus acciones sean mejores y más eficaces.

Planteamiento de soluciones:

Un ingeniero de procesos también se encarga de idear soluciones a los distintos retos que pueden surgir cuando se desarrolla un proyecto. Con ese objetivo, debe conocer a fondo el proceso y tener una capacidad de respuesta inmediata; de lo contrario, la continuidad de las tareas puede quedar en entredicho.

Cada fase exige requerimientos nuevos. La ingeniería de procesos debe garantizar la presencia de los recursos adecuados en cada una de ellas, así como negociar con los proveedores y distribuidores y fijar las condiciones para la adquisición de material y la mano de obra. Es decir, el suministro en sí mismo.

Monitorización del rendimiento:

Aunque es una labor que realiza indirectamente, la ingeniería de procesos también se ocupa de monitorizar y seguir de cerca el estado de cada tarea, pues sólo de esta manera es posible elaborar previsiones y estar al tanto de las novedades.

Antes hemos hablado de la mejora como uno de los principios de la ingeniería de procesos. Pues bien, en casos especialmente complejos, es necesario que se añada la gestión de calidad, es decir, el cumplimiento de ciertos estándares que avalen los resultados. La gestión de calidad es un elemento fundamental en los procesos que suponen la elaboración de productos o servicios.

Desarrollo de nuevos proyectos:

Un ingeniero de procesos no se retira cuando el proyecto acaba. Al contrario, su labor debe ser continua: tomando como base experiencias anteriores, debe diseñar, planificar y desarrollar nuevos proyectos en su área. En ese sentido, es alguien que siempre está en permanente búsqueda de nuevas ideas.

Al margen del sector en el que se desenvuelva, una persona encargada de la ingeniería de procesos debe dominar tanto los conocimientos propios de cada plano como otras habilidades transversales de la gestión: negociación, dirección de grupos de trabajo, motivación, liderazgo, dirección de proveedores, entre otras.

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¿En qué consiste la ingeniería de procesos?

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Los procesos no se ejecutan por sí solos. Al margen de quienes realizan las labores en sí mismas, es necesaria la intervención de personas encargadas de diseñar, planificar y tomar decisiones para alcanzar los máximos resultados en las distintas fases del mismo. A esto es a lo que llamamos ingeniería de procesos.

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La importancia de la tecnología en el proceso de reingeniería de procesos

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La importancia de la tecnología en el proceso de reingeniería de procesos

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La tecnología se convierte en una herramienta de poder en las manos de los empresarios, la cual permitirá, si sabe emplearlo, adquirir ventaja sobre sus competidores. Para ello, se servirá de la tecnología para acabar con normas tradicionales de las empresas apareciendo nuevas formas de actuación, nuevas reglas.