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Cuáles son los temas actuales de la APO?

1. Consolidar de manera efectiva las operaciones resultantes de las fusiones.

2. Desarrollo de cadenas de suministro flexibles para permitir la adaptación a la personalización de productos y servicios masiva.

3. Administración de redes de proveedores globales, de la producción y de la distribución.

4. Creciente ¨commoditization¨, es decir, uniformidad en los productos de los proveedores.

5. Como lograr la ¨fabrica de servicios¨.

6. Intensificar los servicios de valor agregado.

7. Hacer uso eficiente de la tecnología de Internet.

8. Lograr buenos servicios de las empresas de servicios.

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Explique el desarrollo histórico de la APO

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Cuáles son las característica de los servicios fundamentales y de los servicios de valor agregado?

Servicios fundamentales:

1. Los clientes desean productos que esten ajustados a sus necesidades.

2. Entrega a tiempo.

3. Precio competitivo.

Servicios de valor agregado:

1. Facilitan la vida de clientes externos.

2. Ayudan a desempeñar mejor su función(clientes internos).

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Cuál es el rol de la APO dentro de la gráfica organizacional de una empresa?

Se difiere de una empresa o un servicio.

produccion: Identificado como un area especifica.

servicio: están distribuidos entre varias areas o departamentos

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Cuáles son las diferencias entre la producción de bienes y servicios?

La diferencia de tangibilidad radica en que los productos manufacturados son tangibles mientras que los servicios son intangibles.

La diferencia de producción y consumo radica que los productos manufacturados primero se producen luego se consumen, a diferencia de los servicios los cuales se produce y se consumen

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De ejemplos de sistemas de producción

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Que es un sistema de producción?

Es la implementacion de recursos para transformar

las entradas en salidas deseadas.

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Explique las características de las decisiones de la administración

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Cuál es la diferencia entre APO, Investigación de Operaciones, Ingeniería Industrial, y las ciencias de la administración?

La diferencia esencial es que, mientras la AO es un terreno de la administración, la OR/MS es la aplicación de métodos cuantitativos a la toma de decisiones en todos los terrenos, y la IE es una disciplina de Ingeniería. Por consiguiente, aun cuando los administradores de operaciones utilizan los instrumentos de toma de decisiones de la OR/MS (como la programación de la ruta critica) y se interesan en muchos de los problemas que competen a la IE (como la automatizacion de la fabrica), el caracteristico papel administrativo de la linea de la AO la distingue de esas otras disciplinas.

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Que es la APO?

La administración de operaciones se define como el diseño. la operación y la mejora de los sistemas que crean y entregan los principales productos y servicios de la empresa. Es un terreno funcional de los negocios, con una clara responsabilidad de linea en la administración.

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Cuáles son las razones para estudiar APO?

1. Comprensión de los métodos modernos en la APO.

2. Proporciona una forma sistemática para estudiar los procesos organizacionales.

3. Ofrece oportunidades interesantes para la carrera.

4. Los conceptos de la APO se utilizan en la administración de otros sistemas de negocios.

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Defina los términos eficiencia, efectividad y valor

Eficiencia: Hacer algo al menor costo.

Efectividad: Hacer las cosas correctas que

a crear al mayor valor de la compañía.

Valor: Calidad dividida entre el precio.