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CENTRO DE COOPERACIÓN REGIONAL PARA LA EDUCACIÓN DE ADULTOS EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

CURSO “ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS PARA LA EDUCACIÓN VIRTUAL”

TRABAJO COLABORATIVO: DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN VIRTUAL

EQUIPO 4

INTEGRANTES

Sandra Cordero Guerrero
Luis Adolfo Hernández Gutiérrez
Carlos Alberto Cargua Villalva

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[1] Frase motivadora

[2] Introducción

[3] Desafíos de la comunicación virtual

[3.1] Problemas de comunicación en un entorno de aprendizaje virtual

[3.2] Cómo el proceso de participación y la interacción en el marco de la educación virtual pueden ser afectados por la comunicación

[3.3] Cómo disminuir el impacto que se pueda generar en la relación docente-estudiante desde los diferentes desafíos a los que enfrenta la modalidad virtual

[3.4] Barreras a la comunicación en la educación a distancia

[4] Conclusiones

[5] Reflexión

[6] Referencias

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En ambientes virtuales de aprendizaje, considerados como    entornos    generadores    de    interacciones    comunicativas    entre    estudiantes,    docentes    y    contenidos,  se  presenta  una  continua  evolución  asociada con la interacción entre sus miembros. En relación  con  lo  anterior,  su  evolución  crea  diversas  y nuevas posibilidades de interrelación, tanto entre estudiantes  como  estudiante-docente.  Además, el  estudiante  de  un  ambiente  virtual  se  encuentra  directamente    afectado    por    las    herramientas    tecnológicas  asociadas  con  la  comunicación  y  la  información,  ya  que  su  proceso  de  aprendizaje  depende  de  la  participación  –pasiva  o  activa–  en el  entorno  de  aprendizaje,  según  Páez  y  Arreaza  (2005). Por consiguiente, aparece una relación entre Tecnología, Comunicación y Educación que debe ser articulada  para  crear  una  cultura  comunicativa  y  favorecer el proceso enseñanza aprendizaje.

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Retos para la comunicación en la Educación en Línea

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[3.1] Problemas de comunicación en un entorno de aprendizaje virtual

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[3.1] Problemas de comunicación en un entorno de aprendizaje virtual

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Los entornos de aprendizaje virtual se utilizan con frecuencia como soporte de un proceso educativo tradicional en aulas y laboratorios de computación. Estos sofisticados sistemas también proporcionan herramientas de comunicación que pueden ser explotadas tanto por profesores como por estudiantes, quienes juntos crean equipos de estudio virtuales. Desafortunadamente, estos equipos tienen problemas importantes con la utilización de las herramientas proporcionadas. En consecuencia,  es vital enfocarse en la identificación y descripción explícita de algunos problemas de comunicación tecnológicos.

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[3.2] Cómo el proceso de participación y la interacción en el marco de la educación virtual pueden ser afectados por la comunicación

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[3.2] Cómo el proceso de participación y la interacción en el marco de la educación virtual pueden ser afectados por la comunicación

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Para Gros (2011), en los modelos e-learning, son fundamentales  la  interacción  y  la  comunicación.  Además,  Gros  (2011,  p.13)  afirma  que  «en  los modelos  e-learning  el  énfasis  se  produce  en  la utilización  de  Internet  como  sistema  de  acceso  a  los  contenidos  y  a  las  actividades  de  formación»,  lo  cual  facilita  la  comunicación.
En las diferentes generaciones del e-learning identificadas por Gros (2011), y específicamente en la tercera, el modelo –actual– está centrado en la flexibilidad y la participación. El estudiante, en  un  proceso  de  interacción  y  participación  con sus pares y la web 2.0, está en capacidad de construir, gestionar y producir conocimiento.
En  los  entornos  virtuales  de aprendizaje, según Salinas «se presentan dos  tipos  de  interacción:  una  individual  del  estudiante con el contenido y otra, la actividad social:  la  interacción  entre  pares  relacionada  con  el  contenido.  Las  dos  interacciones  son  necesarias  para  un  aprendizaje,  de  tal  forma  que sea eficiente, efectivo y afectivo» (p.9).

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[3.3] Cómo disminuir el impacto que se pueda generar en la relación docente-estudiante desde los diferentes desafíos a los que enfrenta la modalidad virtual

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[3.3] Cómo disminuir el impacto que se pueda generar en la relación docente-estudiante desde los diferentes desafíos a los que enfrenta la modalidad virtual

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En  la  educación  virtual,  como  lo  enuncia Salinas (sf), el desafío está en la construcción del  entorno  de  aprendizaje,  pues  facilita  dos  interacciones  básicas:  alumno-alumno  y docente-alumno, y en relacionar lo aprendido con la experiencia de cada ser humano y utilizar la  información  y  los  conocimientos  a  partir  de  las  nuevas  tecnologías  (Hanna,  2000  citado  por Salinas, sf). Así mismo, en este modelo de educación  el  estudiante  y  las  actividades  son  los  protagonistas  del  proceso  (Gros,  2006), de modo que el diseño del entorno virtual y la actividad docente deben enfocarse en favorecer el  desarrollo  del  mismo  en  que  se  incluya  su  conocimiento asociado a la libertad de decisión y de acción.

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[3.4] Barreras a la comunicación en la educación a distancia

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[3.4] Barreras a la comunicación en la educación a distancia

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La literatura está repleta de discusiones sobre las diversas barreras a la educación a distancia. Estas se pueden categorizar de varias formas, como psicológica, pedagógica, técnica, social, cultural, etc. (Berge, 1998). A pesar de cómo se clasifican, hasta cierto punto, la mayoría de estas barreras se superponen y se fusionan (Dabaj, 2011). La comunicación ineficaz es al menos una causa parcial de la mayoría de estas barreras para la enseñanza y el aprendizaje a distancia (Ozelkan y Galambosi, 2012). Los obstáculos de comunicación pueden surgir en todas las etapas del proceso de educación a distancia: en el diseño, desarrollo, entrega o implementación de cursos de educación a distancia.

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La utilización de entornos de aprendizaje virtual como soporte y finalización de un proceso educativo tradicional causa ciertos problemas. La mayoría de ellos están conectados a  herramientas de comunicación. Estos problemas deben superarse. Desafortunadamente, hoy en día solo existen soluciones parciales. Aún no existe una solución compleja y sistémica que aumente tanto la calidad como la cantidad de utilización de estas herramientas.

Desde una perspectiva de comunicación, la educación a distancia ofrece simultáneamente muchas posibilidades y desafíos. Paradójicamente, a medida que las tecnologías utilizadas para impartir educación a distancia se vuelven más fáciles, más baratas, globalizadas y fáciles de usar, los desafíos que enfrentan los participantes aumentan en complejidad. Estos obstáculos a la educación a distancia afectan tanto la comunicación real como también interrumpen la forma en que los participantes se desempeñan y se sienten acerca de su experiencia de aprendizaje.

Se  debe  crear  una  relación  docente-estudiante con el fin de lograr la formación  del  segundo  y,  así  mismo,  es  primordial el desarrollo de un entorno virtual de aprendizaje estructurado para facilitar la construcción del conocimiento.

Definitivamente  la  relación  docente-estudiante debe ser muy estable con el fin de lograr que la comunicación sea permanente y  eficiente,  y  le  permita  al  estudiante  la construcción del conocimiento.

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¿La tecnología mejora la educación?

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Berge, Z. L. (1998). Barriers to online teaching in post-secondary institutions: Can policy changes fix it? Online Journal of Distance Learning Administration. 1(2). Recuperado de http://www.westga.edu/~distance/Berge12.html

Dabaj, F. (2011, January). Analysis of communication barriers to distance education: A review study. Online Journal of Communication and Media Technologies, 1(1). Recuperado de http://www.ojcmt.net/articles/111.pdfhttp://www.ojcmt.net/articles/111.pdf

Gros,  B.  (1.°  ed).  (2011).  Evolución  y  retos  de  la educación virtual. Construyendo el e-learning para el Siglo XXI. Barcelona, España: editorial UOC, pp. 51-90. Recuperado de: http://goo.gl/cSVy7B

Ozelkan, E.C. & Galambosi, A. (2012). Overcoming communication barriers in online teaching: Understanding faculty preferences. In the Proceedings of the International Conference on Communication, Media, Technology and Design (ICCMTD). Istanbul, Turkey. 09-11 May. pp. 292-298. Recuperado de http://www.cmdconf.net/2012/makale/55.pdf

Páez, Haydée, & Arreaza, Evelyn. (2005). Uso de una plataforma  virtual  de  aprendizaje  en  educación  superior.:  Caso  nicenet.org. Paradígma, 26 (1),  pp.  201-239.  Recuperado  de  http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pi-d=S1011-22512005000100009&lng=es&tlng=es

Salinas,  J.;  Gestión  de  ambientes  virtuales  de formación. Universidad de las Islas Baleares. Grupo de Tecnología Educativa, (s.f.), Seminario Internacional:  La  calidad  de  la  formación  en  red  en  el  Espacio Europeo de Educación Superior. Recuperado de: http://goo.gl/8zrBI7