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avantages :

Rapidité de mise en œuvre

Coût initial moindre (coûts mutualisés : conception, développement, tests…)

Standardisé

Nécessite moins d’implication du côté du client

inconvénients :

Personnalisation et paramétrage limités

Coût de licence récurrent

Coût lié parfois au nombre d’utilisateurs

L’utilisateur dispose de fonctionnalités superflues. On parlera de gâchis.

Le métier ne s’adapte pas au processus du logiciel : demandera des développements spécifiques ou de mettre en place des contournements.

http://tekcollab.imdeo.com/developpement-sur-mesure-ou-logiciel/

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Les logiciels ou "software" en anglais, sont un ensemble de programme, procédé et règle ,et éventuellement de la documentation, relatifs au fonctionnement d'un ensemble de traitement de données. (Par opposition au matériel.) C'est donc une application qui facilite l'utilisation de l'ordinateur.
Exemple de logiciels: Word, Excel, ...

Source: http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/logiciel/47666

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Le mot progiciel est une contraction des mots produit et logiciel. En anglais il est appelé "software package". Il s’agit donc également d’un logiciel mais celui-ci est fourni par un éditeur. C’est une application complète qui permet d’effectuer plusieurs tâches bien spécifiques à un domaine d’activité.

Source: https://www.vdn.fr/actualites/conseils-informatique/difference-logiciel-progiciel/

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Les logiciels spécifiques ou encore  « custom software », ou  « bespoke software » sont des logiciels créés sur commande.

Il s’agit d’un logiciel développé spécifiquement pour le client, contrairement aux progiciels standards.

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« PGI » (Progiciel de Gestion Intégré)  et sa traduction anglaise   « ERP » (Enterprise Resource Planning)  désignent des logiciels complets permettant de gérer de façon intégrée un ensemble de processus clés de la gestion d’entreprise et se basant sur une base de données commune. Ils traiteront à la fois de la gestion commerciale, de la compta ou encore des ressources humaines.
Exemple de PGI: Cegid, Sage, ...

Source: http://www.compta-entrepreneurs.com/mes-logiciels/erp-pgi-progiciel-mais-qu%E2%80%99est-ce-que-c%E2%80%99est/

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Ces logiciels fabriqués par des sociétés de logiciel sont vendus à l’utilisateur lors de l’achat de son ordinateur, en boîte dans les magasins spécialisés ou sur Internet.

Mais attention, ce qui est vendu, ce n’est pas le droit de propriété de l’utilisateur sur le logiciel mais seulement un droit d’utilisation, c’est une licence utilisateur.

Exemple : Le système d’exploitation Windows est de ce type. Le logiciel Abode en fait également parti.

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Ils sont beaucoup plus ouverts, et libre de droit. En effet, le code source est ouvert et peut-être modifié en tout légalité. C'est un logiciel qui peut être utilisé, modifié et redistribué sans restriction par la personne à qui il a été distribué.

Exemple : Le système GNU/Linux.
http://info-acse.blogspot.fr/

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avantages :

Réponse à des besoins innovants et atypiques

Réponse à des projets complexes

Personnalisation totale

Pas de cout de licence car devener propriétaire

Logiciel évolutif

Avantage concurrentie

inconvénients

coût important au départ

délai de mise en oeuvre plus long

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Optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers)

Cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier articles, un seul fichier clients, etc.)

Intégrité et unicité du Système d’Information

Partage du même Système d’Information facilitant la communication interne et externe

Minimisation des coûts de gestion de l’information

Globalisation de la formation (même logique, même ergonomie)

Productivité accrue

Maîtrise des coûts, des délais de mise en œuvre et de déploiement

http://www.agi-paris.fr/lecteur-de-faq/items/quelles-sont-les-avantages-et-les-inconvenients-dun-erp-.html

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Demande de l'organisation et de la rigueur,

La mise en œuvre complexe,

La bonne connaissance et la remise en cause des processus de l’entreprise,

Le coût : de 5 000 à 12 000 € par utilisateur ( matériel + licence + intégration + formation + maintenance),

Des difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise liées aux changements,

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Gestion de la production

Gestion des achats

Gestion des stocks

Gestion des ventes

Gestion des ressources humaines

Gestion financière

Technologie de la solution

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Il rassemble les données pertinentes (en particulier les données comptables de l'entreprise) pour établir sur un plan international des comptes annuels. Ce module effectue du contrôle de gestion et des prévisions concernant les objectifs de l'entreprise.

Il permet de faire de la comptabilité tiers, analytique, générale, de gérer les immobilisations (gestion des investissements), les ressources humaines, soit l'administration du personnel, des frais de déplacement et du temps de travail ainsi que la gestion de paie et les besoins en postes.

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Il permet de gérer tout ce qui se rapporte aux ventes/achats, en particulier la gestion des stocks qui coûtent chers aux entreprises.

Ce module gère les commandes clients et les livraisons. Il assure une liaision directe avec le compte de résultats et le système de production. Il permet l'optimisation des processus de workflow, la gestion précise des stocks, des contrôles qualités et factures. Suite au contrôle qualité, il y a coordination et déclenchement des mesures correctives. Enfin, il est possible de planifier/gérer/suivre la maintenance du matériel.

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Il permet d'effectuer les statistiques voulues (sous forme de requêtes) sur tous types de données ( en particulier clients, vendeurs, production , fournisseurs,...).

Ce module permet, suite aux résultats, d'effectuer du e-mailing, des offres marketing.