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Un coach es una persona que apoya a mejorar tus habilidades blandas, mediante el uso de técnicas que harán desarrollarlas, ayudando ha incrementar el desempeño y superar sus expectativas personales.

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Describe 3 posibles escenarios en los que se apliquen herramientas de coaching

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Describe 3 posibles escenarios en los que se apliquen herramientas de coaching

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Un supervisor de producción que es muy bueno técnicamente, salió con bajo en su evaluación de desempeño en trabajo en equipo, eso esta impactando en sus relaciones interpersonales dentro de la organización, por lo que se decide trabajar con el bajo un esquema de coaching aplicado por su gerente, dentro del plan de seguimiento el supervisor explica a su gerente que siente que no lo escuchan por lo que suele imponer lejos de proponer, el gerente empieza a trabajar con el temas de comunicación efectiva, trabajo en equipo, haciendo entender a su supervisor las áreas de oportunidad que presenta su desarrollo.

Justificación:

Escucha activa y empatía

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La gerente de RH lanza una encuesta a la empresa para evaluar como el personal de la organización percibe el servicio que ofrece RH, los resultados no fueron los esperados por lo que puso en marcha acciones para ayudar a su equipo a mejorar la calidad del servicio ofrecido, pero antes se reunió uno a uno con los integrantes del equipo para mostrar los resultados y escuchar sus inquietudes, de ahi se dio por enterada que el equipo tenia una sobre carga de tareas excesiva y que también necesitaban empezar manejar las emociones de los conflictos diarios de una mejor manera.

Dada esta situación empezó a trabajar con cada uno de ellos con entrenamientos de manejo de emociones y a compartirles tips que pudieran ayudar a su equipo en la administración del tiempo.

Justificación:

Escucha activa, curiosidad, compromiso, respeto.

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Dentro de la organización se esta trabajando un proyecto de enseñanza que consiste en incrementar las habilidades y destrezas técnicas de los operarios de producción, dentro del análisis de necesidades se percato de que se necesitaba mejorar la actitud de 2 operarias del grupo que causaban conflictos con el resto del equipo.

Su supervisor empezó a dar seguimiento ha este asunto para ayudar a las colaboradoras, el les pregunto los motivos por los cuales explotaban sus reacciones de tal forma y empezó a mejorar esas actitudes con seguimiento continuo.

Justificación:

Escucha activa y empatia.

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Un mentor es quien ayuda ha otros ha otros para adquirir conocimientos que ayuden a mejorar sus competencias, convirtiéndoles en su aprendiz y trasmitiéndoles su sabiduría y experiencia.

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Describe 3 posibles escenarios en los que se apliquen herramientas de mentoring

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Describe 3 posibles escenarios en los que se apliquen herramientas de mentoring

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El coordinador de sistema de gestión informa sobre un plan de acción para atender una auditoria externa bajo la norma IATF que se tendrá en la organización en los próximos meses, la responsable del área de comunicación es nueva en el puesto y no tiene la experiencia, ni el conocimiento con dicha auditoria, por lo que el coordinador del sistema de gestión ofrece colocarle reuniones semanales para explicarle como llevar a cabo su plan de acción y poder aplicar los requerimientos de la norma en el departamento de comunicación.

Justificación:

Compromiso, conocedor, paciencia, flexibilidad.

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La responsable de capacitación expresa al encargado de finanzas que no entiende en donde esta perdiendo dinero en el presupuesto mensual para organizar los gastos de los entrenamientos con proveedores externos, el encargado de finanzas le indica que con gusto le explica y ayuda ha entender como poder organizar los gastos, para que se aprovechar todo el presupuesto posible destinado a capacitación.

Justificación:

Compromiso, paciencia, experiencia, disponibilidad, empatía.

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Dentro de los planes de sucesión de la organización se pretende desarrollar a un ingeniero de manufactura como el proximo supervisor del área, sin embargo aun le faltan conocimientos por desarrollar para que en un futuro pueda ocupar ese puesto.

Su jefe directo indico que seria su mentor ya que el se encuentra en su plan de sucesión y es el mas interesado en que vaya desarrollando las competencias necesarias para en un futuro pueda desempeñar eficientemente ese puesto.

Justificación:

Flexibilidad, compromiso, empatía, conocedor, paciencia.

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Licenciatura en Pedagogía

Modulo: Capacitación estratégica

Matricula: 21006243

Asesor: Jesús Salvador Gonzalez Gonzalez

Fecha: 16 de octubre del 2024

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Camacho, R. (2018). ¿Qué es el coaching y para qué sirve?. Recuperado el día 12 de octubre del 2024 de la página web: ¿Qué es el Coaching y para qué sirve? (psicologiaymente.com)

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Te hago una propuesta: en este artículo no solo vas a averiguar qué es el coaching de una vez por todas, sino que al final te voy a hacer algunas preguntas que te ayuden a comenzar a ver la solución para los problemas que vives y sientes justo ahora.

Porque para que sepas qué es el coaching debes también experimentarlo. El coaching no es dar charlas, motivar o hacer talleres, sino mucho más que eso. Es una herramienta con la que es posible conseguir el cambio que necesitas para solucionar tus problemas personales o profesionales (en relación a tu autoconocimiento, autoestima, miedos, confianza en ti, relaciones personales, etc.).

Si el coaching funciona es porque aprendes de ti y cuando cambias tú y te desarrollas, cambia todo lo que te ocurre.

¿Qué es el coaching?

Hace más de 10 años el coaching llegó a nuestras vidas como una potentísima herramienta de desarrollo personal para conseguir cambios y nuevos objetivos en tu vida. Poco a poco, se hizo tan popular que se comenzó a ofrecer formación de mala calidad y los "coachs" sin experiencia surgieron como de la nada.

Así que comencemos por el final: un coach no es un motivador, ni alguien que dé charlas o consejos sobre cómo cambiar tu vida en talleres o seminarios. Tú, solo tú, eres la persona que va a cambiar y transformar tu vida y un coach solo es un experto muy preparado en acompañarte en ese camino (formación profunda y experiencia de muchos años).

Esto lo puedo contar con mi propia experiencia. Hace 7 años yo era un coach y psicólogo que acompañaba a personas a conseguir un gran cambio y transformación en su vida. Pero, ¿qué había de mí? Para poder ser un buen coach, debía dar ejemplo. Por eso decidí vivir mi propio proceso de desarrollo personal y viajar a otro países, para aprender más de mí mismo.

Me atreví a hacer algo diferente, crecer y superarme. He vivido en 3 países y he acompañado a personas de hasta 6 países diferentes. Lo que he aprendido en esta experiencia es que las personas podemos cambiar lo que nos ocurre si nos comprometemos a vivir un proceso de cambio personal. Y para eso está el coach: para acompañarte a conseguirlo de forma experta y profesional.

Por esta razón creé Empoderamiento humano, una escuela de desarrollo personal online donde he aunado todos estos conocimientos y te acompaño en procesos de cambio para que desarrolles la parte de ti que más necesitas (tu autoestima, gestión de emociones, autoconocimiento, desarrollo profesional) y construyas una nueva vida.

Para acceder a Empoderamiento humano, puedes ver los datos de contacto aquí.

Una manera de empoderarse

Para decirte qué es el coaching primero tienes que olvidar todas las deficiones que haya leído antes en página como Wikipedia o similares. La gran mayoría son erróneas.

La palabra coaching aquí no procede del verbo inglés "entrenar", sino del término húngaro "kocz", que significa coche o carruaje de caballos, ya que suele decirse que un proceso de coaching es como un viaje desde donde estás ahora (cómo te sientes, cómo te relacionas, cómo actúas y qué consigues) hacia un lugar donde te sientas mejor, consigas nuevos resultados y experiencias.

Te voy a dar mi definición personal: "El coaching es una herramienta de empoderamiento humano y desarrollo personal a través de la cual una persona, con la compañía de un Coach profesional, vive un proceso de cambio y transformación personal que le hace vivir nuevas experiencias, conseguir nuevos objetivos, alcanzar más claridad y autoconfianza y dejar atrás situaciones de su vida que le resultaban molestas".

Suena bien, ¿verdad? Pero voy a contarte más. Voy a contarte de dónde viene el coaching realmente, qué puedes conseguir, por qué funciona tan bien y cómo puedes comenzar tu experiencia para crecer y superarte.

El coaching está basado en el propio ser humano

El coaching no es una moda, ya que procede del diálogo socrático, que consiste en acompañar a una persona en su proceso de cambio mediante un entendimiento profundo de su forma de ver la vida y haciéndole preguntas que le ayuden a encontrar una nueva visión y conseguir los cambios que necesita.

Esta forma de trabajar es la que los psicólogos sabemos que funciona. Las charlas, consejos, tips o técnicas de impacto solo son distracciones que realmente no van a cambiar lo que te ocurre, salvo tú mismo si inicias un proceso de cambio y transformación.

Los 5 factores

¿Quieres saber cuáles son las bases que hacen que el coaching funcione? Existen cinco factores que hacen que el coaching funcione, y son los clave para todo proceso de cambio y desarrollo personal (también en una terapia psicológica). Son los siguientes.

1. Responsabilidad

En un proceso de Coaching, eres tú quien toma la responsabilidad de cambiar lo que te ocurre mediante tu propio cambio. Nadie va a darte consejos ni a guiarte, porque entonces estarías dependiendo del coach. Aquí, eres tú quien toma acción y crece y el coach te acompaña a conseguirlo. Es realista, práctico, ético y seguro.

2. Apertura

En un proceso de Coaching descubres que tus problemas se deben a que no encuentras soluciones porque tu visión sobre lo que ocurre es limitada.

Con el coaching aprendes a tener más apertura, a tener puntos de vista más amplios, y eso te da una creatividad mayor para entender al otro, encontrar soluciones y nuevas actitudes, acciones y pensamientos.

3. Desarrollo

Con el coaching vas a vivir cambios en ti y eso te supondrá un mayor desarrollo personal. La vida es cambio, pero solo cuando haces algo diferente que te lleva a ese cambio.

4. Compromiso

Probablemente este es el factor más importante. En un proceso de Coaching existe un compromiso entre tú y el coach, de tal forma que pasas a la acción y comienzas a descubrirte, a conocerte más y a cambiar tu situación. Saber que "hay alguien ahí" que te acompaña es lo que lo cambia todo.

5. Aprendes y desaprendes

En un proceso de coaching aprendes a dejar atrás comportamientos y actitudes que te estaban congelando en los problemas, como si vivieras dentro de un círculo donde las experiencias se repetían una y otra vez. Con la compañía de un coach, sales de ese círculo para siempre.

Preguntas a responder

Ahora sí, voy a hacerte esas preguntas que pueden ayudarte a vivir tu proceso de cambio. Contéstalas de forma honesta y si puede ser en un papel. Vamos allá!

¿ Qué es lo que te gustaría conseguir en tu vida (en relación a ti) que aún no hayas conseguido?

¿Cuál crees que es la parte de ti que, si cambia y se transforma, te ayudaría a conseguir lo que quieres y se te resiste? (tu autoestima, tu autoconocimiento, cómo entiendes y gestionas tus emociones, tu miedo, tu ira o culpa, tus relaciones personales, tu motivación, cómo te comunicas, etc.)

¿Sabes qué es lo que hace que te motives y quieras crecer y superarte como persona? Esos motivos, ¿ dependen de ti o están relacionados con factores externos?

¿Te gustaría transformar tu vida en una experiencia extraordinaria?

Tus respuestas deben ayudarte a dar el primer paso. Saber qué quieres conseguir, qué tiene que cambiar de ti, y qué puedes hacer para comenzar a conseguirlo.

Si quieres ayuda y esa compañía, te invito a que entres en Empoderamiento humano.com, la escuela de desarrollo personal que he creado y en la que te ofrezco todos los conocimientos y experiencias que he acumulado en estos 10 años de procesos y viajes.

En la escuela encontrarás procesos gratuitos para aprender a entender tus emociones, mejorar tu autoestima, aumentar tu autoconocimiento y darle a tu vida un propósito o mejorar las habilidades personales que te hacen un mejor profesional.

También encuentras entrenamientos específicos para conseguir cambios en tu vida con mi compañía como coach, que puedes hacer desde casa y con libertad de horarios.

Tu gran cambio comienza cuando te comprometes contigo mismo a que tú seas ese cambio. Así, es cómo tu vida y lo que te ocurre cambiará para siempre y dará un aporte diferente al mundo. Y ese, ante todo, es el significado de empoderarse.

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Te hago una propuesta: en este artículo no solo vas a averiguar qué es el coaching de una vez por todas, sino que al final te voy a hacer algunas preguntas que te ayuden a comenzar a ver la solución para los problemas que vives y sientes justo ahora.

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Pendino, S. (2023). Qué es mentoring, para que sirve y sus principales beneficios. Recuperado el día 12 de octubre del 2024 de la página web: Qué es mentoring, para qué sirve y sus beneficios - Sebastián Pendino (sebastianpendino.com)

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Autor: Categoría: Sebastián Pendino
Mentoring

Seguro te habrás preguntado qué es mentoring y para qué sirve. A lo largo de este artículo analizaremos los varios roles: mentor-mentorizado y los beneficios del mentoring para el desarrollo personal o de un negocio propio.

Avanzaremos para entender mejor qué es un proceso de mentoring y hasta veremos cómo aplicar un proceso de mentoring en empresas a pesar que gran parte de esta publicación la he dedicado al mentoring para emprendedores.

¿QUÉ ES MENTORING?

El mentoring, o mentoría en español, se define como una relación profesional en la que una persona con experiencia (el mentor) asiste a otro (el mentorizado o mentee) en el desarrollo de habilidades y conocimientos específicos que mejorarán el crecimiento profesional y personal de la persona con menos experiencia.

Esta es sólo una definición de mentoring. Existen muchas otras pero a lo largo de este artículo iremos explicando otros aspectos y características del mentoring que nos permitirán entender mejor de qué se trata todo esto.

Beneficios del mentoring

En el caso que quieras ver este resumen de los 5 Motivos para tomar un mentoring para emprendedores y montar tu negocio, te dejo este video.

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¿Cuáles son los beneficios del mentoring?

Como ya hemos dicho, a grandes rasgos puede haber dos tipos de mentoring: para empresas y para personas.
Aprender más sobre los beneficios del mentoring personal y emprendedores.
1) Beneficios del mentoring para personas: además de contar con la presencia de una persona (el mentor), dedicada a que logremos el éxito en nuestra vida laboral y personal, comenzar un proceso de mentoring puede ayudar (al mentorizado) a afrontar de la mejor manera posible un proceso de transformación profesional o personal.

2) Beneficios del mentoring para empresas: entre los muchos beneficios, las empresas y organizaciones verán aumentar la confianza entre empleados y sus jefes. También es habitual notar un aumento del intercambio de experiencias entre seniors y juniors. Finalmente, se logrará crear una memoria de la organización, ya que la cultura organizacional no está en los libros contables sino en las experiencias que transmiten las generaciones anteriores a los nuevos llegados.

Aprender más sobre los beneficios del mentoring para empresas y organizaciones.

Características del mentoring

Los 3 pilares del mentoring son #1- escuchar (escucha activa), #2- preguntar y luego recién #3- hablar y opinar.

El mentoring es un proceso donde el mentorizado (aprendiz) no puede ser simplemente un oyente.

El mentor debe conducir al mentorizado y no lo contrario.

La confidencialidad en un proceso de mentoring debe estar asegurada.

Algunas de las características del mentoring:

Estas son sólo algunas características del mentoring pero a lo largo de este artículo veremos estas y otras más a fondo.

Escucha activa en el mentoring

Si tuviera que destacar la principal característica del mentoring, sin dudas sería la escucha activa.

La escucha activa en el mentoring, así como en otras disciplinas, es un término acuñado por Carl Rogers con el cual se intenta colocar al oyente (mentor) en una situación de atención hacia la persona que habla (mentorizado) y poder luego ofrecer las respuestas adecuadas.

Para ver ejemplos y ampliar, ver: ¿Qué es la escucha activa en el mentoring?

Tipos de mentoring

Mentoring para empresas y organizaciones

Mentoring para personas

Mentoring en la comunidad

Mentoring en educación

Mentoring ejemplos:

A su vez estos tipos de mentorías pueden subdividirse.

Por ejemplo en mi caso, el programa de mentoring personal se encuentra actualmente subdividido en:

Ambos son mentoring individuales y personales pero cada una de ellas está dirigida a personas con objetivos de mentoring diferentes.

💡 En el caso que estés interesad@ en crear una marca personal, dale una mirada a mi curso de marca personal.

Mentoring para empresarios y

Mentoring para empleados.

En otro ejemplo el mentoring para empresas puede subdividirse en:

Programa de mentoring

Un programa de mentoring es una guía preestablecida que marca los pasos a seguir en el proceso de mentoring por parte del mentor.

Este programa de mentoring es la base sobre la cual el mentor y mentorizado definirán juntos los objetivos del mentoring tal cual se verá a continuación

Objetivos del mentoring

Cuando el mentor y el mentorizado comienzan su viaje juntos, uno de los grandes temas de "discusión" implica definir el alcance y objetivos del mentoring que se va a llevar a cabo.

¿Cuáles son los objetivos del mentoring?

Se debe definir un objetivo de mentoring principal; este es un objetivos a mediano/largo plazo que el mentorizado establece para su futuro personal o desarrollo profesional. El objetivo a largo plazo es un objetivo más amplio (por ejemplo, convertirse en un líder más fuerte, crear un negocio online rentable, hacer crecer una empresa actual).

Los ejemplos anteriores son simplificaciones. En cualquier caso es recomendable usar la metodología SMART para fijar objetivos inteligentes.

Los objetivos a corto plazo son las metas que deben sucederse en el camino para lograr el objetivo principal (por ejemplo, participar en un serie de seminarios web sobre el desarrollo de habilidades de liderazgo, tomar cursos y formación de marketing online, contratar un mentor de negocios, etc).

El mentorizado siempre tiene la última palabra sobre los objetivos, pero apoyándose en la experiencia y opinión del mentor. La primera sesión de mentoring debería incluir esta discusión de establecimiento de objetivo.

Ética y confianza en el mentoring

A lo largo del proceso de mentoring existe un código de ética dirigido especialmente al mentor, que este se compromete a respetar en beneficio del mentorizado. Se trata de reglas tácitas pero en muchas ocasiones suelen estar plasmadas en un contrato de mentoring en empresas.

En este artículo se dan más detalles de ¿por qué es necesario seguir un código de ética en el mentoring?

Dentro de la ética en el mentoring existe un punto fundamental que he decidido tratarlo por separado: la confianza y confidencialidad del mentoring. Por un lado, cómo asegurar al mentorizado que todo lo que se habla en las sesiones permanecerá en absoluta reserva, y por el otro, cómo generar una relación de confianza mentor-mentorizado para que este último obtenga mayores beneficios del mentoring.

Para ampliar ver: Cómo generar una relación de confianza en el mentoring.

Diferencia en coaching y mentoring

Coaching, mentoring no son la misma cosa ... a diferencia del coaching, el mentoring aborda también temas que pueden estar por fuera de la vida profesional del mentorizado.

Pero esa no es la única diferencia entre coaching y mentoring. Veamos algunas otras en la siguiente tabla comparativa:

El mentoring está orientado a las relaciones

El coaching está orientado a las tareas

El mentoring es a mediano y largo plazo

El coaching es a corto plazo

El mentoring requiere el diseño de un programa

El coaching no requiere un programa

Un mentor es un facilitador del desarrollo

Los coaches son expertos en áreas específicas

El mentoring es bidireccional

El coaching es unidireccional

El mentoring se refiere tanto al negocio como a las personas

El coaching implica experiencia en un área de especialización

El mentoring se enfoca en la transformación personal

El coaching se ocupa de la transformación del comportamiento o habilidades

Coaching Vs Mentoring

Podrás ampliar cada uno de los puntos de la tabla de arriba leyendo mi otro artículo donde explico cada diferencia entre coaching y mentoring.

¿Qué es un mentor?

Un mentor es la persona con más experiencia en el área de interés del mentorizado ( mentee, aprendiz) encargada de guiar al mentorizado para que éste consiga sus objetivos. El mentor se compromete a transmitir su experiencia aprendida en la práctica o del estudio y observación de casos de éxito, así como las estrategias que funcionan y funcionaron para otros y que pueden hacer ahorrar tiempo y obtener resultados más rápidos al mentorizado.

1. Asesor y consejero. Brindan consejos, orientación y comentarios; compartir su experiencia y experiencia según corresponda; ayudar a los aprendices a considerar y sopesar las posibles consecuencias de las decisiones y acciones para evitar las trampas y las sorpresas predecibles que pueden ocurrir

2. Motivador e inspirador. El mentor debe dar ánimo y apoyo para que su mentee pruebe cosas nuevas; además, debe ayudar al aprendiz a salir de sus zona de confort; celebrar éxitos. Empujar a los aprendices a tomar riesgos cuando sea lo apropiado.

3. Brinda recursos y recomendaciones de herramientas. El mentor identifica los recursos que ayudarán a los aprendices con su desarrollo personal y el crecimiento laboral, como la recomendación de libros, talleres u otras herramientas de aprendizaje.

4. Ayuda a crear redes de contactos. El mentor sin dudas debe ayudar a su mentorizado a crear redes de networking, alentar a los aprendices a unirse a las organizaciones de redes o presentarlos a nuevos contactos

5. Ofrece feedback real. El mentor es "el que dice la verdad" a su mentorizado. Proporciona los duros comentarios que los mentorizados (aprendices) necesitan escuchar para poder avanzar. Ayuda a los aprendices a entender cuándo las cosas no están saliendo según lo planeado.

¿Qué hace un mentor? ¿Cuál es el rol del mentor?

Definición de mentor

En la Odisea, Méntor fue la persona encargada de instruir a Telémaco, hijo de Álcimo. Cuando el héroe griego partió hacia la guerra de Troya pidió a Méntor que se volviera el consejero de su hijo Telémaco hasta su regreso.

Cómo veíamos más arriba, hoy en día un mentor es aquella persona encargada de guiar al mentorizado para que éste alcance un objetivo que ambos han definido previamente.

¿Dónde encontrar un mentor de negocios?

A continuación se proponen algunos lugares donde encontrar un mentor para emprender un negocio o proyecto.

No he querido hacer el típico listado americano, sino que son lugares que he frecuentado y que realmente existen en la mayorías de los países de habla hispana:

Para ampliar cada uno de los puntos anteriores ver: 7 Lugares donde encontrar un mentor de negocios

¿Cómo elegir un buen mentor?

Habilidades del mentor.

La elección de un mentor supera a cualquier otro tipo de formación en la relación de confianza, ayuda y empatía que se genera entre mentor y mentorizado.
¿Cómo elegir un buen mentor? Habilidades requeridas para ser un buen mentor.
Las habilidades del mentor que más se necesitan son las siguientes:

No es necesario que el mentor cuente con todas esas habilidades ya que en muchas ocasiones la conexión con el mentorizado (aprendiz) se genera de todas formas. Ética, experiencia, escucha activa y vocación son indispensables.

Podrás ampliar más sobre estas habilidades leyendo este artículo: "Cómo elegir un buen mentor".

¿Quién es el mentorizado?

mentorizado o mentee (en inglés) es la persona bajo los cuidados de un mentor y que desea aprender algo de la experiencia del mentor. En el pasado era el aprendiz, pupilo o alumno.

En la actualidad, y dentro del ambiente empresarial o de emprendedores, el mentorizado es quien pide consejos y asesoramiento a su mentor, siguiendo las recomendaciones que éste le hace basándose en su experiencia laboral y en los objetivos del mentorizado.

Existen algunos requisitos y preguntas que deberíamos hacernos antes de comenzar una mentoría: Preguntas que debes hacerte antes de comenzar un mentoring.

Casos de éxitos con un mentor

Son muchos los casos reales de personas que han alcanzado el éxito con la ayuda de un mentor. Podemos citar como ejemplo a Mark Zuckerberg (Facebook) quien reconoció como mentor y amigo a Steve Jobs de Apple.

Otros reconocidos ejemplos de mentores de negocios son el de Bill Gates (Microsoft) con su mentor Warren Buffet (reconocido inversor) o el caso de Richard Branson (Virgin Airlines y otras empresas).

No sólo existe evidencia del éxito de estas personas en los negocios por haber contado con la experiencia de un mentor, sino también, existen mentores políticos, mentor en las artes y para demostrar el grado de importancia del mentoring, propongo a continuación ejemplos de mentores en el espacio...

Para leer más acerca de cada uno de estos ejemplos: 10 Casos de personas que alcanzaron el éxito con la ayuda de un mentor.

Recursos sobre mentoring

A continuación otros artículos de interés sobre mentoring:

En el caso que quieras comenzar con tu propio proceso de mentoring no dudes en consultarme a través del formulario de contacto del mentoring para emprendedores.

# data[].attributes.attachment_link.title
Qué es el Mentoring, para qué sirve y sus Beneficios

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Autor: Categoría: Sebastián Pendino Mentoring Seguro te habrás preguntado qué es mentoring y para qué sirve. A lo largo de este artículo analizaremos los varios roles: mentor-mentorizado y los beneficios del mentoring para el desarrollo personal o de un negocio propio.

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Abbadia, J. (2022). Mentor 101: Conozca las cualidades más importantes de un mentor. Recuperado el día 13 de octubre del 2024 de la página web: https://mindthegraph.com/blog/es/cualidades-importantes-de-un-mentor/

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Castillero, O. (2019). Las 8 diferencias entre Coaching y Mentoring. Recuperado el día 13 de octubre del 2024 de la página web: Las 8 diferencias entre Coaching y Mentoring (psicologiaymente.com)

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En los últimos tiempos, ha empezado y se ha ido propagando cada vez la práctica del coaching como acompañamiento a la consecución de la propia optimización y de la búsqueda de técnicas que ayuden a mejorar alguna capacidad, habilidad o dominio concreto.

En este sentido, es posible encontrar coaches centrados en muy distintos sectores: existen coaches deportivos, alimentarios, personales o organizacionales, entre otros. Todos ellos comparten el hecho de que se centran en ayudar al cliente a buscar la maximización de su potencial y a que este pueda lograr mejorar su capacidad de decisión sobre diversos aspectos.

No es infrecuente que a veces se relacione este tipo de práctica con otra en apariencia similar en que otra persona nos guia con su experiencia de cara a ayudarnos a aprender e integrar conocimientos y habilidades: el mentoring. Sin embargo, a pesar de que tienen cierta similitud ambos términos se refieren a distintos tipos de acompañamiento. ¿Cuáles son las diferencias entre coaching y mentoring? A lo largo de este artículo vamos a procurar dar respuesta a esta pregunta.

¿Qué es un coach y qué es un mentor?

De cara a poder entender las diferencias existentes entre coaching y mentoring, resulta recomendable reflexionar en primer lugar sobre qué significan y qué implica cada uno de estos términos.

Podemos entender el coaching como un tipo de proceso de acompañamiento en el cual se pretende incrementar o ayudar a que el propio sujeto sea capaz de desarrollar sus potencialidades o sus capacidades latentes, generalmente orientado a la de mejorar en algún ámbito o tarea concreta. Se pretende ayudar a establecer y dirigirse a la consecución de metas concretas. Este proceso suele orientarse a lograr un resultado determinado en un período de tiempo relativamente corto y con los recursos que el sujeto ya tiene de base.

El papel de coach es el de acompañante en el proceso, el cual puede proporcionar o sugerir instrumentos o métodos a través de los cuales el cliente pueda desarrollarse por sí mismo.

Es importante tener en cuenta que un coach no tiene por qué ser psicólogo, y que de hecho el coaching no debe orientarse de ningún modo a intentar resolver una problemática o un trastorno mental: el objetivo del coaching es la fomentar el desarrollo personal y/o profesional.

En lo que respecta al mentoring, se trata también de un proceso de acompañamiento y que también pretende la mejora personal y/o profesional del cliente o sujeto. Para ello se emplea la figura del mentor, un experto en el sector a trabajar el cual guía al cliente a través de su experiencia con el fin de proporcionarle conocimientos y incrementar sus habilidades, a través del aprendizaje que el sujeto mentorizado puede adquirir del mentor.

El mentor actúa como guía y consejero, proporcionando una perspectiva más experimentada y ayudando a que su mentorado construya nuevos conocimientos y habilidades gracias a ella. Se da una relación semejante a la de maestro y discípulo con el fin de incrementar y potenciar las capacidades del mentorado a través del conocimiento que le es transmitido.

Principales diferencias entre Coaching y Mentoring

A pesar de que existen similitudes evidentes entre ambos conceptos, ya a través de sus propias definiciones resulta posible observar algunas de las diferencias existentes entre coaching y mentoring. Entre las diferentes divergencias que se pueden hallar, algunas de las más relevantes son las siguientes.

1. Autoaprendizaje vs Enseñanza

Si bien tanto coaching como mentoring pretenden incrementar las posibilidades del sujeto y hacer que pueda desarrollarse, cada uno de ellos lo hace de una manera diferente.

El coaching pretende hacer hincapié en las capacidades y conocimientos ya presentes en el propio sujeto, de tal modo que el origen de lo aprendido está en su interior y los resultados obtenidos se derivan de los procesos de pensamiento del cliente.

En el mentoring la potenciación de las capacidades del cliente requiere de que se transmitan conocimientos del exterior, concretamente por parte del mentor. De este modo, el profesional imparte una serie de enseñanzas a partir de su formación y su experiencia en la teoría y la práctica.

2. Los conocimientos del profesional

Los mentores, por el hecho de serlo, disponen de una serie de conocimientos técnicos en un área concreta, que es aquella ante la cual el cliente debe decidir cómo posicionarse. Por ejemplo, si se ha propuesto lanzar una startup, lo habitual es que el mentor también disponga de experiencia en la creación de empresas directa o indirectamente relacionadas con el sector al que se dedica la persona que busca ayuda.

En cambio, como el coaching está orientado hacia la potenciación de las habilidades de autoaprendizaje del cliente, no es necesario que el coach disponga ese nivel de experiencia y conocimientos técnicos sobre el contenido de lo que el coachee necesita aprender, ya que las capacidades que ayuda a potenciar son de carácter más universal y no dependientes de la profesión o tarea concreta a abordar: gestión del estrés, habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y habilidades de negociación, etc.

3. Nivel de especificidad en los objetivos

Mentoring y coaching difieren también en el nivel de especificidad que tienen en lo que respecta al elemento tratado.

Un mentor es un guía que suele tener un enfoque general y que contribuye al desarrollo tanto profesional como personal dentro del área en que se mueve. Su objetivo suele ser el desarrollo del mentorado como persona y no solo en una tarea. Así, le ayuda a ubicarse ante un amplio espectro de opciones a abpordar y de metas a intentar alcanzar.

Por otro lado, el coach tiende a focalizarse en un aspecto concreto sobre el que se realiza el acompañamiento, siendo por lo general más específico y centrado en tareas concretas.

Por ejemplo, el coach puede tratar de favorecer tomar una decisión respecto a cómo actuar para lograr una meta o solventar un problema determinado, mientras que el mentor da ejemplo de cómo comportarse o afrontar diversas situaciones y además de ayudar a solventar problemas concretos suele proporcionar valores, referencias y generar aprendizajes diversos más allá de ello.

4. Papel del profesional

Otra divergencia entre ambas metodologías se observa en el papel que tiene el profesional, es decir, su rol.

El coach es un acompañante que puede ayudar a que el sujeto encuentre sus respuestas, permaneciendo sus propias opiniones, creencias y experiencias ocultas y no siendo estas relevantes.

El papel del mentor es en este sentido el opuesto: es su experiencia, perspectiva y opiniones respecto a lo que trata con el mentorado lo que se está buscando con el fin de generar un aprendizaje. El mentor da respuestas, el coach intenta ayudar a que las busques por tí mismo.

5. Simetría relacional

Además del papel del profesional, también podemos destacar como diferencia el hecho de que la relación entre profesional y cliente es diferente entre coaching y mentoring. En el primero se parte de una relación profesional en la que además no existe una asimetría relacional entre ambas personas más allá de centrarse en las necesidades del cliente y el hecho de que el coach es experto en la temática tratada.

En el caso del mentoring es habitual que termine existiendo cierta vinculación emocional (recordemos que se da una relación mentor-mentorado), en el que además se observa una clara asimetría en lo que se refiere a experiencia con respecto a los temas tratados: uno es el experto y generalmente tiene mayor peso y poder dentro del ámbito en que se mueve, mientras que el otro es el aprendiz y suele tener una posición de menor calado. Sin embargo, por otro lado hay más simetría en lo que respecta al flujo de la información, ya que son ambos sujetos los que se comunican y expresan sus opiniones y valoraciones y no solo uno de ellos.

6. ¿Quién dirige la relación?

Aunque se puede advertir ya a partir de los puntos anteriores, otra diferencia entre coaching y mentoring se encuentra en que mientras que en el caso del coaching es siempre el cliente quien va a dirigir la sesión hacia los aspectos que deben trabajarse, y la relación se orienta a conseguir las metas u objetivos propuestos, en el mentoring es el profesional o mentor quien ejerce la dirección de cómo va a transcurrir la sesión o en qué debería centrarse, si bien es algo más pactado e informal.

De este modo, el mentoring es un tipo de servicio que aporta más valor a quienes tienen dudas más fundamentales acerca de qué ámbitos de su vida trabajar más, mientras que en el coaching lo habitual es que la persona que busca ayuda profesional ya tenga claras determinadas referencias acerca de en qué dirección debe avanzar. El trabajo de los mentores es ideal para personas que están empezando en un tipo de trabajo o que aún no conocen casi nada del sector en el que se están metiendo.

7. Temporalidad y estructuración

Si bien no estamos ante algo que tenga por qué darse siempre, por norma general el mentoring requiere de un contacto prolongado en el tiempo, mientras que en el caso del coaching la relación profesional suele ser más corta.

Asimismo, las sesiones de coaching suelen estar altamente estructuradas y limitarse en el tiempo hasta lograr un objetivo, mientras que en el caso del mentoring la temporalidad no está necesariamente ligada a sesiones sino que implican una relación más continuada y puede ser menos rígida y variar en gran medida en función de las necesidades, con objetivos que pueden ir variando con el tiempo.

Ello se debe principalmente al hecho de que el coach se centra en una tarea o habilidad concreta mientra que el mentor suele ejercer como modelo de comportamiento general en un ámbito. Además de ello el tipo de relación profesional que se tiene con el mentor requiere de un vínculo mucho más estrecho, que requiere tiempo mantener.

8. Presente o futuro

Otra de las diferencias entre coaching y mentoring tienen que ver con su temporalidad.

Por norma general, el objetivo del coaching es hacer frente a una situación o realizar un entrenamiento en algún tipo de habilidad que necesitamos en la actualidad, para obtener resultados a corto y medio plazo. Sin embargo, en el mentoring el objetivo suele estar más enfocado a la mejoría no solo actual sino a largo plazo, de cara a que el mentorado se desarrolle positivamente a lo largo de su trayectoria.

Graduado en Psicología con mención en Psicología Clínica por la Universidad de Barcelona. Máster en Psicopedagogía con especialización en Orientación en Educación Secundaria. Cursando el Máster en Psicología General Sanitaria por la UB.

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Las 8 diferencias entre Coaching y Mentoring

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¿Cuáles son las diferencias entre Coaching y Mentoring? Veamos el modo en el que podemos distinguir entre estos dos procesos de acompañamiento profesional.