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Administração Científica (Frederick Taylor) 1903

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Administração Científica (Frederick Taylor) 1903

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Este modelo de administração também é conhecido por Taylorismo.

Foi criado por Frederick Taylor (1856-1915), engenheiro norte-americano que publicou, em 1911, a obra Princípios de Administração Científica.

Princípio de planejamento – substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução.

Princípio de preparo dos trabalhadores – selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida.

Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

Princípio da execução – distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

A preocupação básica da Escola da Administração Científica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional.

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Escola Clássica de Fayol (Jules Henri Fayol) 1916

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Escola Clássica de Fayol (Jules Henri Fayol) 1916

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A Escola Clássica foi desenvolvida pelo engenheiro francês Jules Henri Fayol (1841-1925).

Segundo Idalberto Chiavenato5, a preocupação da Teoria Clássica era “aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas”.

Montando uma “teoria da administração”, Fayol estabeleceu quais seriam as funções de uma empresa, definiu o ato de administrar (ou as funções do administrador) e estabeleceu 14 princípios gerais para a administração, dentre outras contribuições.

Em resumo, quanto às funções de uma empresa, Fayol elaborou a ideia de que toda empresa possui 6 (seis) funções:

Técnicas: relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa;

Comerciais: relacionadas com as negociações de compra e venda, bem como as de troca;

Financeiras: relacionadas com procura e gerência de capitais;

Segurança: relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas;

Contábeis: relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas;

Administrativas: relacionadas com a integração de cúpula das outras funções anteriores; elas prevêem, organizam, comandam, coordenam e controlam as demais funções da empresa.

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Escola das Relações Humanas de (Elton Mayo) 1932

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Escola das Relações Humanas de (Elton Mayo) 1932

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De acordo com Chiavenato, a Escola das Relações Humanas (ou Teoria das Relações Humanas) de Elton Mayo, foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração de Fayol.

Esta teoria inseriu-se num contexto de desenvolvimento das ciências humanas, de modo que buscou humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica.

Elton Mayo foi responsável pelo desenvolvimento de uma experiência, entre 1927 e 1932, na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, situada em Chicago, que, em suma, indicou que a eficiência dos operários é afetada por suas condições psicológicas e suas relações humanas.

Assim, a escola das relações humanas se concentrou nos aspectos informais da empresa (e não em aspectos formais, que eram o foco da teoria clássica). Para os humanistas, a empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais.

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A Teoria da Burocracia, escrita pelo sociólogo alemão Max Weber possui como objetivo o estudo das organizações, a sua estrutura e o seu desenvolvimento histórico-social, e possui também como principal vantagem a utilização da racionalidade como instrumento para o alcance da eficiência nas organizações.

Através desse modelo de autoridade surgiria, conforme Weber, o tipo de organização à qual ele deu o nome de Burocrática. Essa organização apresentaria os seguintes princípios essenciais:

Divisão de funções e tarefas feita de forma racional, sustentando-se rigorosamente em regras e normas específicas com o objetivo de permitir a execução das atividades necessárias para se alcançar os objetivos da organização;

Hierarquia definida por regras explícitas. Os direitos e deveres de cada cargo, bem como o exercício da autoridade (racional-legal) e seus limites sustentam-se legalmente;

A contratação de funcionários é realizada baseando-se em regras previamente estabelecidas, visando garantir igualdade formal. Somente um indivíduo com preparo técnico adequado segundo quesitos pré-estabelecidos poderia se juntar ao quadro funcional da empresa;

Equiparação salarial para o exercício de posições e funções semelhantes;

Avanços na carreira são regulados por normas e critérios objetivos. O favoritismo e as relações pessoais não são levados em consideração;

Separação total entre função e as características pessoais da pessoa que a exerce;

Regras e normas que ditam os direitos e deveres devem ser seguidas por todos, conforme o cargo e a função.

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Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni; James D. Thompson; Peter Blau; Richard Scott) 1947

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Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni; James D. Thompson; Peter Blau; Richard Scott) 1947

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A Teoria Estruturalista que surgiu por volta da década de 50 como um desdobramento de autores que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Inspirando-se na abordagem de Max Weber, pela primeira vez, começou-se a olhar para fora e atravessar as fronteiras da organização, passando a reconhecer a interdependência da mesma com o ambiente. Ou seja, uma organização é um sistema aberto que se relaciona com o ambiente externo e com outras organizações.

Os estruturalistas ressaltam que vivemos em uma sociedade cheia de organizações e que dependemos destas o tempo todo. A sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações, das quais o homem passa a depender.

1. A sociedade de organizações: Os estruturalistas ressaltam que vivemos em uma sociedade cheia de organizações e que dependemos destas o tempo todo. A sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações, das quais o homem passa a depender.

2. O homem organizacional: Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o “homo economicus” e a Teoria das Relações Humanas “o homem social”, a Teoria Estruturalista enfoca o “homem organizacional”, àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações.

As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de personalidade na qual estejam presentes a flexibilidade, a resistência à frustração, a capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho.

3. Os conflitos inevitáveis: Os conflitos entre os interesses dos empregados e os objetivos da organização, são inevitáveis e fundamentais no processo social. Tais conflitos são gerados por tensões que se situam entre necessidades organizacionais e individuais, entre níveis hierárquicos e unidades administrativas. No entanto, quando não administrado pode levar a situação destrutiva.

4. Incentivos mistos: Os estruturalistas, tanto os clássicos (incentivo material) quanto os humanistas (incentivos e recompensas psicossociais) tinham uma visão fragmentada da realidade e, portanto, entendiam que os indivíduos necessitavam de recompensas materiais e sociais

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Teoria dos Sistemas (Ludwig von Bertalanffy) 1950-1968

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Teoria dos Sistemas (Ludwig von Bertalanffy) 1950-1968

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A abordagem sistêmica traz nos seus princípios, a característica de compreensão da totalidade organizacional, onde o homem e a máquina assumem condições privilegiadas, de elementos mutuamente inclusivos no sistema organizacional

Segundo Bertanlanffy, apesar de serem formados por diversas partes independentes, os sistemas possuem características e atributos únicos que não existem em nenhuma das partes isoladas que o compõem. Essas características são:

Propósito: os sistemas sempre visam atender uma finalidade que não pode ser satisfeita por nenhuma das suas partes isoladas.

Totalidade: tendo em vista que os sistemas são organismos, qualquer alteração sofrida em uma das partes produzirá consequências em todas as outras.

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Teoria neoclássica da administração (Peter Drucker) 1954

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Teoria neoclássica da administração (Peter Drucker) 1954

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Não existe uma escola bem definida, tal como é a Escola Científica, a Escola Clássica ou mesmo a Escola das Relações humanas.

Entre vários autores importantes, o principal é Peter Drucker. Podemos dizer que a Teoria Neoclássica começou com ele e suas ideias na época de 1950. As organizações estavam crescendo vertiginosamente e se fez necessário um novo tipo de abordagem para o novo contexto organizacional da época, a qual chamamos de abordagem neoclássica.

A visão do ser humano nessa teoria é de um homem organizacional e administrativo, que buscava objetivos próprios e também os objetivos da organização.

Vamos citar quais são as principais características da teoria neoclássica.

Ênfase na prática da administração: Os Neoclássicos tinham uma visão muito pragmática da administração, ou seja, eram voltados para a experiência prática da atividade. Para eles, o importante era ver como a administração funcionaria na prática, pois só assim seria possível ter atitudes que fizessem algum sentido para as práticas administrativas.

Reafirmação dos postulados clássicos: Como já foi dito, a Teoria Neoclássica reafirma os postulados, princípios e ideias da Teoria Clássica. Ideias como: Hierarquia; Autoridade e responsabilidade; Cadeia de comando; Funções da administração; Etc. Tudo isso é retomado e atualizado para o contexto da época. Inclusive, o foco aqui é na estrutura da organização, tal como era na Teoria Clássica. A diferença mais marcante é que a Teoria Clássica se preocupava só com a organização formal, porém a Teoria Neoclássica enxerga a organização como um todo, tanto seu aspecto formal quanto seu aspecto informal.

A principal preocupação dos Neoclássicos foi estabelecer os princípios gerais da administração e as funções administrativas. Cada autor Neoclássico trata estes princípios de uma maneira, porém todos eles estão de acordo que o processo administrativo (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar) é primordial, embora muitos deles tracem este processo por visões diferentes. Dar ênfase nos princípios administrativos é resgatar aquilo que foi citado no tópico anterior e colocar tudo isso dentro de PODC.

Ênfase nos objetivos e Resultados: Não há muito o que falar nesta característica em si, a não ser o que o próprio tópico já diz: os neoclássicos buscavam focar em objetivos e resultados.

Se você lembra da Teoria Científica, sabe muito bem que o foco dela era nas tarefas, ou seja, os meios. Na Teoria Clássica, o foco principal era atingir a eficiência a partir de uma boa organização da estrutura organizacional formal. Na Teoria das Relações Humanas o foco foi eficiência, porém com a satisfação social do trabalhador. Já na Teoria Neoclássica o foco é tudo isso citado anteriormente, porém para alcançar os objetivos e resultados, ou seja, a eficácia. Podemos dizer que Eficiência e Eficácia são imprescindíveis quando se fala dos Neoclássicos.

Ecletismo nos conceitos: Embora a Teoria Neoclássica seja uma atualização, uma nova roupagem da Teoria Clássica, isso não significa que ela não adote ideias de outras teorias. É por isso que existe um ecletismo, ou seja, ideias de outras abordagens mais recentes também são levadas em consideração na hora de tomar decisões administrativas dentro desta teoria.

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Teoria comportamental na administração (Herbert Alexander Simon; Chester Barnard; Kurt Lewin; J.G. March, Douglas McGregor; Rensis Likert; Chris Argyris) 1957

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Teoria comportamental na administração (Herbert Alexander Simon; Chester Barnard; Kurt Lewin; J.G. March, Douglas McGregor; Rensis Likert; Chris Argyris) 1957

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Teoria Comportamental (1957)
iniciou-se com Herbert Alexander Simon. Além dele, Chester Barnard, Kurt Lewin, J.G. March, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris

A Teoria que também é chamada de Behaviorista devido à influência de tal escola psicológica, possui três características centrais:

Grande ênfase nas pessoas;

Preocupação com o comportamento organizacional e com os processos de trabalho;

O estudo do comportamento humano.

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Teoria do desenvolvimento organizacional (Leland Bradford) 1962

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Teoria do desenvolvimento organizacional (Leland Bradford) 1962

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O impacto de fatores internos e externos sobre os resultados da empresa. Essa teoria foi criada visando tornar mais fácil e realista o crescimento das organizações. Logo, podemos citar como principais características:

Unir as metas e objetivos da empresa com as necessidades e expectativas dos colaboradores;

Abordagem sistemática, considerando os aspectos humano, corporativo, econômico e ambiental;

Colaboração e integração entre os agentes da organização;

Capacitação dos seus colaboradores;

Tomadas de decisão descentralizadas;

Responsabilidade compartilhada;

Exploração do potencial máximo dos colaboradores;

Atualização dos métodos de conduzir o negócio;

Otimização de processos.