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Onde trabalho, uma das ferramentas da qualidade que foi implementada e utilizamos com frequência é o PDPC, mais conhecido como carta programa de processo de decisão.

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O intuito do PDPC é traçar "rotas" alternativas com possibilidades do que pode acontecer a partir de uma ideia inicial, tendo sempre um plano b.
O ponto de partida sempre será o que você quer ou precisa e a partir disso serão traçados os caminhos alternativos e os possíveis "problemas".

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Implementamos o PDPC como "guia" nas instruções de trabalho da área.
Ele auxilia em todos os passos a passos dos processos que realizamos, ajudando a não esquecermos de nenhuma etapa e servindo de certa forma como um double check.
Podemos sempre revisitar e conferir se não estamos esquecendo de nenhum passo, além de ajudar de certa forma a resolvermos os problemas.
Para isso desenhamos todos os processos e fomos criando o PDPC em cima disso, com as hipóteses do que poderia acontecer e traçando os caminhos.

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Acredito que eu criaria mais possibilidades dentro de cada caso. Costumamos criar as mais frequentes, mas eu acho que o ideal seria criar mais possibilidades para que caso aconteça, o material esteja completo e não gere duvidas. Além disso gera mais retrabalho para estarmos sempre atualizando o PDPC, com ele estando mais completo faríamos isso com menos frequência.

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Atualmente, vemos com certa frequência o PDPC nas redes sociais.
Perfis motivacionais costumam elaborar um PDPC para mostrar sobre resoluções de problemas e afins.
Algo como:
Tenho um problema? -> Sim -> Consigo fazer algo para resolver agora? ....