# data[].attributes.headline
1. Емоційна складова

# data[].attributes.body
1. Емоційна складова
2. Безоціночність співробітника
2. Мотивація
4. Підтримка
5. Надати оцінку самому себе, щоб змінилося .
6. Включити проблему клн в розмову з колегою .

# data[].attributes.headline
1. Уточнити як емоці

# data[].attributes.body
1. Уточнити як емоційний і робочий стан сіпівробітника .
2. Що буде цінним для співробітника у зворотньому звʼязку
3.Запропонувати співробітнику додатково ознайомитися з документами .

# data[].attributes.body
Кожен індивідуально розробляє власний сценарій надання ЗЗ та надає його співробітнику, враховуючи матеріал з тренінгу. 1-й учасник-оператор, 2-й – супервізор, 3-й – спостерігач. Щоразу ролі змінюються. Завдання спостерігача - надати конструктивний ЗЗ співробітнику в ролі супервізора. Критерії співробітника: 1.Працює 6 міс. Всі діалоги/розмови схожі на зразок. Говорить мало, стриманий. Часто погоджується з тим, що говорить СВ

# data[].attributes.body
продумати та записати на дошці правила надання ЗЗ: (мінімум 5 від 1 команди)

# data[].attributes.body
Ви вперше йдете на ЗЗ із співробітником. Він не знає вас у новій ролі. Останні 3 місяці співробітник не набирає прохідний бал КЛН, оскільки у дзвінках немає звернення по ІБ та не відпрацьовує заперечення клієнтів. Крім цього вам відомо, що співробітник нещодавно розлучився з дівчиною/хлопцем. Вам необхідно продумати поетапно основні кроки зустрічі, спираючись на ф-ї СВ.

# data[].attributes.headline
Пригадай випадок(сит

# data[].attributes.body
Пригадай випадок(ситуацію, приклад) коли тебе хтось навчав, надавав ЗЗ і це дійсно підвищило твою ефективність. Якими якостями володів твій наставник? Що саме посприяло твоїй ефективності?

# data[].attributes.body
Завдання:
Зобразити на дошці/ знайти відповідну картинку про власну асоціацію зі словом "супервізор", розповісти про неї або створити свою візитку. 10 хв.

# data[].attributes.headline
Знайомство та визначення терміну "супервізор"

# data[].attributes.subject
Знайомство та визначення терміну "супервізор"

# data[].attributes.headline
Для мене супервізор-

# data[].attributes.body
Для мене супервізор- це людина, яка веде за собою команду