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Según lo tratado por los autores, en primer lugar la mercadotecnia es un proceso mediante el cual dos o más partes involucradas pretenden lograr un intercambio, el cual es su objetivo primario, de manera libre, lo cual le da carácter de voluntario como especificaron Stanton et al. (2004).

La mercadotecnia involucra cuatro elementos esenciales: producto, precio, promoción y plaza. Estos se respaldan en aspectos vinculados al cliente, el intercambio, el conocimiento y la competencia.

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Según Stanton (2007) un producto es “un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan: empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor”.

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La suma de dinero que un consumidor está dispuesto a desembolsar para adquirir las ventajas de un producto.

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Un lugar de transacción, ya sea en línea o físico, donde los clientes realizan pagos al seleccionar productos de tu stand, mostrador o inventario.

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Promoción es la acción de promocionar algo o a alguien. Tiene como objetivo promover y divulgar productos, servicios, bienes o ideas, para dar a conocer y persuadir al público de realizar un acto de consumo.

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Las políticas de mercadotecnia son directrices estratégicas y tácticas que una empresa implementa para guiar sus actividades de marketing. Estas pueden incluir:

1. Política de Producto: Define cómo se desarrollan, presentan y mejoran los productos o servicios de la empresa.

2. Política de Precio: Establece cómo se fijan los precios de los productos o servicios, considerando costos, competencia y valor percibido.

3. Política de Promoción: Detalla cómo se llevarán a cabo las actividades promocionales, publicidad y relaciones públicas.

4. Política de Plaza (o Distribución): Define cómo se distribuirán y pondrán a disposición los productos o servicios para los clientes.

5. Política de Segmentación de Mercado: Describe cómo se identifican y seleccionan segmentos de mercado específicos para dirigir las estrategias de marketing.

6. Política de Posicionamiento de Marca: Establece cómo se posiciona la marca en la mente de los consumidores en comparación con la competencia.

7. Política de Investigación de Mercado: Detalla cómo se llevarán a cabo las investigaciones para obtener información clave sobre el mercado y los consumidores.

8. Política de Servicio al Cliente: Define cómo se abordarán las interacciones y relaciones con los clientes para garantizar la satisfacción y lealtad.

9. Política de Responsabilidad Social: Establece el compromiso de la empresa con prácticas éticas, sostenibilidad y responsabilidad social.

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1. Precios de Penetración: Establecer precios bajos inicialmente para ingresar rápidamente al mercado y capturar una cuota significativa. Con el tiempo, los precios pueden ajustarse al alza.

2. Precios de Descremado: Fijar precios altos al principio para aprovechar la demanda de consumidores dispuestos a pagar más. A medida que la demanda se satura, se pueden reducir los precios.

3. Precio Igual al de la Competencia: Establecer precios en línea con los competidores para evitar guerras de precios y mantener la percepción de valor.

4. Precios Dinámicos: Ajustar los precios según la demanda, la oferta o condiciones del mercado. Puede incluir descuentos, promociones o precios diferenciados.

5. Precios Psicológicos: Fijar precios que terminan en cifras específicas (por ejemplo, $9.99 en lugar de $10.00) para influir psicológicamente en la percepción del cliente.

6. Precios Geográficos: Establecer diferentes precios según la ubicación geográfica debido a variaciones en costos, impuestos o preferencias del mercado.

7. Descremado Secuencial: Introducir productos a diferentes precios a lo largo del tiempo, dirigiéndose a diferentes segmentos de mercado.

8. Precio Basado en el Valor: Determinar el precio en función del valor percibido por el cliente, considerando beneficios, calidad y características únicas.

9. Precios de Paquete: Ofrecer varios productos o servicios como un paquete a un precio conjunto, generalmente más bajo que el costo total de comprarlos por separado.

10. Precios de Descuento: Reducir los precios temporalmente para estimular las ventas, como descuentos por volumen, descuentos estacionales o rebajas.

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Bibliografía

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Tanoira, B. (2008). ¿Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia? Revista de ciencias sociales - Universidad del Zulia. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, 14(2), 413–418. https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-95182008000200015

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