# data[].attributes.body
1.Gi ới Thiệu:

Định nghĩa về Online Travel Agencies (OTA).

Sự phát triển và tầm quan trọng của OTA trong ngành du lịch.

Các ví dụ nổi tiếng về OTA (Expedia, Booking.com, Agoda, etc.).

2. Lịch Sử và Phát Triển:

Xuất hiện và phát triển của OTA qua các giai đoạn.

Sự thay đổi trong cách người tiêu dùng đặt phòng và đặt vé máy bay qua thời gian.

History of Online Travel Industry (vroomvroomvroom.com)

3. Các Dịch Vụ Cung Cấp:

Booking phòng khách sạn.

Đặt vé máy bay và phương tiện di chuyển.

Gói tour và combo dịch vụ.

4. Ưu Điểm của OTA:

Tiện ích và thuận lợi cho người tiêu dùng.

So sánh giá và lựa chọn đa dạng.

Tiết kiệm thời gian và công sức.

5. Thách Thức và Cơ Hội:

Đối mặt với cạnh tranh giữa các OTA.

Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài như đại dịch, sự kiện toàn cầu.

Xu hướng và cơ hội cho sự đổi mới.

6. Quy Định và Pháp Lý:

Những vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của OTA.

Các thách thức và biện pháp giải quyết.

Navigating regulatory complexity for online travel agencies (avalara.com)

7. Công Nghệ Trong OTA:

Cách công nghệ đóng vai trò trong cung cấp dịch vụ của OTA.

Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo, big data, và machine learning.

What exactly is travel technology? All about this industry game-changer - Mize (hotelmize.com)

8. Tương Lai Của OTA:

Xu hướng dự đoán cho OTA trong tương lai.

Các tiềm năng và thách thức.

9. Kết Luận:

The 20 Best Online Travel Agencies in 2023 (hoteltechreport.com)

Online Travel Agencies Market Trend & Forecast by 2033 | FMI (futuremarketinsights.com)

# data[].attributes.body
I. Mở đầu: Giới thiệu về chủ đề thuyết trình

II. Giới thiệu về các công ty du lịch trực tuyến

1. Khái niệm về Online Travel Agencies

2. Lịch sử ra đời của công ty du lịch trực tuyến

3. Sự cần thiết cho việc phát triển ngành du lịch

III. Phân tích cách thức hoạt động của 1 công ty (Agoda)

1. Lịch sử hình thành và phát triển

2. Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp

3. Các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

4. Hệ thống sản phẩm dịch vụ

5. Cách sử dụng website Agoda để đặt khách sạn

https://ezcloud.vn/huong-dan-dat-phong-chi-tiet-tren-agoda.html

IV. Tiềm năng phát triển của doanh nghiệp và thách thức

V. Ứng dụng công nghệ trong việc phát triển dịch vụ

VI. Kết luận:

Tổng kết lại nội dung thuyết trình

Một số bài học đối với các doanh nghiệp phát triển OTA nói chung.

# data[].attributes.body
Lời mở đầu

Bối cảnh trước khi có e-commerce đối với đặc biệt là ngành du lịch

1. Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp (Traveloka)

Lịch sử hình thành

Lĩnh vực kinh doanh

Mạng lưới phân phối

Thành tựu đạt được

2. Cách thức hoạt động của doanh nghiệp qua hình thức online

Trang web

Hướng dẫn cách booking cụ thể

Khi có vấn đề phải giải quyết như thế nào (khiếu nại của khách hàng)

3. So sánh giữa các doanh nghiệp OAT có điểm chung, điểm khác biệt

Điểm giống nhau

Điểm khác nhau

4. Từ cách thức hoạt động trên rút ra định nghĩa về OTA (mấy ý cuối là tui thấy bạn nào làm hay nên tui mang vô nha, xin phép trước ạ)

Khái niệm

Lợi ích

Thách thức, cơ hội

Quy định, pháp lý

Công nghệ

Tương lai phát triển

Kết luận

# data[].attributes.body
A2. THUYẾT TRÌNH MÔ HÌNH TMĐT Online travel agencies (Booking.com, Agoda, Traveloka, TripAdvisor)

Chọn Traveloka

I.Mở Đầu.........

-Trước đây khi chưa có TMDT thì mọi người đặt vé như thế nào?

TMDT xuất hiện thì có những cái web nào hỗ trợ đặt vé online,…..

Nhóm Chọn Traveloka để phân tích rõ hơn cho chủ đề

1. Giới thiệu khái quát về Traveloka

2. Sự hình thành và phát triển; lĩnh vực kinh doanh; mạng lưới đối tác; các thị trường chính của Traveloka...........

II. Phân Tích Mô TMDT của traveloka

1. Tìm hiểu mô hình kinh doanh..........

a) Tìm hiểu và phân tích về mô hình kinh doanh của traveloka

b2b, OTA ( đang k hiểu là 1 trong 2 cái, ,hay là traveloka sử dụng cả 2)

b) Vai trò mô hình kinh doanh của Traveloka

c) Ưu, nhược điểm......

2. Các bước đặt vé máy bay trên website.....

a) Các bước đặt vé......

b) Nêu ưu, nhược điểm..

3. Phương thức thanh toán như thế nào

-Tìm hiểu và phân tích phương thức thanh toán của website Traveloka.com.....

-Nếu ưu, nhược điểm....

4. Nêu sự nổi bật của traveloka, năng lực cạnh tranh trong ngành.

III. Kết Luận........

TK: https://123docz.net/document/8413666-mo-hinh-kinh-doanh-phuong-thuc-thanh-toan-website-traveloka-com-du-lich-truc-tuyen-hang-dau-dna-8-4-diem-thao-luan-pha.htm

https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-cong-nghiep-ha-noi/chuyen-de-kinh-doanh-thuong-mai-dich-vu/tmdt-b2c-trong-du-lich/33098220

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
123doc Cộng đồng chia sẻ, upload, upload sách, upload tài liệu

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ngày đăng: 21/05/2021, 12:07

Traveloka là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, Traveloka đáp ứng đa dạng các nhu cầu du lịch trên cùng một nền tảng, giúp khách hàng có được những chuyến du lịch tuyệt vời với người thân yêu. Traveloka là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, Traveloka đáp ứng đa dạng các nhu cầu du lịch trên cùng một nền tảng, giúp khách hàng có được những chuyến du lịch tuyệt vời với người thân yêu. TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT BÀI THẢO LUẬN MƠN: THANH TỐN ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI Truy cập vào website: traveloka.com để tìm hiểu mơ hình kinh doanh, phương thức tốn website Trình bày bước đặt vé (hoặc đặt phịng khách sạn) website Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Trần Hưng Lớp học phần : 2111PCOM0411 Hà Nội: 2021 Phụ Lục I.Mở Đầu Giới thiệu khái quát Traveloka.com 2 Sự hình thành phát triển; lĩnh vực kinh doanh; mạng lưới đối tác; thị trường Traveloka II Phân Tích Tìm hiểu mơ hình kinh doanh a) Tìm hiểu phân tích mơ hình kinh doanh traveloka.com b) Vai trị mơ hình kinh doanh Traveloka.com c) Ưu, nhược điểm .4 Phương thức toán website .5 a) Tìm hiểu phân tích phương thức toán website Traveloka.com b) Nếu ưu, nhược điểm Các bước đặt vé máy bay website 11 a) Các bước đặt vé 12 b) Nêu ưu, nhược điểm 16 Nêu bật traveloka, lực cạnh tranh ngành 17 a) Sự bật Traveloka .17 b) Năng lực cạnh tranh .18 III Kết Luận 20 I Mở Đầu Giới Thiệu Khái Quát Về Traveloka Traveloka công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, Traveloka đáp ứng đa dạng nhu cầu du lịch tảng, giúp khách hàng có chuyến du lịch tuyệt vời với người thân yêu Traveloka cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn, vé tàu, trọn gói máy bay khách sạn, điểm tham quan hoạt động, sản phẩm viễn thông, trung chuyển đến sân bay vé xe buýt Sự hình thành phát triển; lĩnh vực kinh doanh; mạng lưới đối tác; thị trường Traveloka Đầu năm 2012, công nghiệp vé điện tử bắt đầu phát triển thị trường Indonesia Tiket vừa nhận khoản đầu tư lớn, Traveloka thức khai sinh với ý tưởng ban đầu cho đời trang web tìm kiếm siêu liệu Tuy nhiên, họ nhanh chóng nhận nhu cầu khách hàng không dừng lại việc tìm kiếm vé máy bay, mà xa thế, mua vé, đặt phịng khách sạn tốn hồn tồn trực tuyến để khơng nhiều thời gian.Traveloka định chuyển hướng phát triển sang mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến (OTA) toàn diện, cho phép khách hàng lên kế hoạch hồn chỉnh cho chuyến với sách mẻ chưa có Tháng năm 2016, Traveloka thắng hai hạng mục Đặt vé Khách sạn trực tuyến Đại lý du lịch trực tuyến Giải Thưởng Thương hiệu Hàng đầu, với số điểm TBI (Top Brand Index) 74.8% 59.6% Đây năm thứ hai liên tiếp Traveloka nhận giải thưởng danh giá Hiện với 30 triệu lượt tải, ứng dụng di động Traveloka ứng dụng đặt chỗ du lịch phổ biến khu vực Traveloka hợp tác với 100 đối tác hàng không nội địa quốc tế, mang đến 200.000 chặng bay tồn giới Kho phịng khách sạn khổng lồ với nhiều loại hình lưu trú khách sạn, hộ, nhà nghỉ, homestay, biệt thự khu nghỉ dưỡng Traveloka có mặt Thái Lan, Singapore, Malaysia, Philippine Việt Nam với mạng lưới đối tác tốn rộng khắp khách hàng có tới 40 phương thức tốn Ngồi ra, Traveloka cịn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng địa phương 24/7 II Phân Tích Tìm hiểu mơ hình kinh doanh Mơ hình kinh doanh Traveloka.com mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến - OTA a) Phân tích mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến OTA OTA có cách viết đầy đủ Online Travel Agent, tảng, công cụ quan trọng cần có kinh doanh du lịch trực tuyến Cụm sử dụng để đại lý kinh doanh dịch vụ du lịch thông qua kênh online, website du lịch Tuy nhiên, thông thường đại lý đóng vai trị trung gian mà không trực tiếp cung cấp dịch vụ đến khách hàng Ở đây, bên cung cấp dịch vụ bao gồm khách sạn, nhà nghỉ, công ty bán tour du lịch, đại lý vé máy bay,... đăng tải thông tin lên trang OTA Khách du lịch dựa nhu cầu thân để lựa chọn, đặt mua tốn dịch vụ trang Hiện nay, OTA phát triển nhiều khu vực giới, có Việt Nam Một số trang theo mơ hình OTA tiếng phải kể đến Agoda, Booking, Expedia, Avia,...và công ty cung cấp dịch vụ du lịch theo xu hướng tích hợp OTA vào phần mềm du lịch họ b) Vai trị mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến OTA Gia tăng lượng khách hàng tiếp cận thông tin Internet tiếp tục giữ vai trò chủ đạo việc kết nối chia sẻ thơng tin tồn cầu Do đó, việc đẩy mạnh hoạt động thơng qua website bước đắn, giúp lan tỏa thông tin, gia tăng lượng cơng chúng tiếp cận, tìm hiểu dịch vụ du lịch Đặc biệt, trang OTA thường nhận nhiều ý nước Lượng người truy cập vào website thường lớn nhìn chung điều giúp bạn quảng bá hình ảnh tốt hơn, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm hơn, liệu khách hàng giúp bạn thấu hiểu vị khách hơn, từ có điều chỉnh phù hợp để phát triển dài hạn Thúc đẩy việc kinh doanh dịch vụ du lịch Gia tăng việc tiếp cận với khách hàng tiềm hiển nhiên có tác động tích cực đến cơng việc kinh doanh bạn Thông qua bên trung gian đáng tin cậy, khách hàng có xu hướng đưa định sử dụng toán dịch vụ nhanh chóng Thêm vào đó, ngồi việc sử dụng OTA, bạn hồn tồn tự phát triển kênh truyền thông trực tuyến khác thiết kế website du lịch, quản lý fanpage mạng xã hội,... Như vậy, khách hàng dễ dàng tìm kiếm thêm thơng tin bạn họ biết đến dịch vụ bạn thông qua OTA Và đồng thời, bạn chủ động phát triển, xúc tiến việc kinh doanh dịch vụ du lịch Kênh marketing hiệu tiết kiệm Khi hình ảnh, thương hiệu bạn xuất website du lịch tiếng dịch vụ bạn đánh giá cao từ khách hàng, lợi cạnh tranh bạn gia tăng Do đó, khơng thể phủ nhận OTA kênh marketing du lịch hiệu thời điểm với ngày du lịch, khách sạn Ngoài ra, số đơn vị quy mô nhỏ, startup du lịch, việc trì kinh phí để triển khai marketing online cịn gặp nhiều khó khăn OTA phương pháp hữu hiệu, đơn giản tiết kiệm Với niềm đam mê sẵn có cho kỹ thuật, đội ngũ traveloka.com áp dụng triệt để trải nghiệm công nghệ thuật tốn vào quy trình tìm kiếm Tuy nhiên, họ nhanh chóng nhận nhu cầu khách hàng khơng dừng lại việc tìm kiếm vé máy bay, mà xa thế, mua vé, đặt phịng khách sạn tốn hồn tồn trực tuyến để không nhiều thời gian Traveloka định chuyển hướng phát triển sang mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến (OTA) toàn diện, cho phép khách hàng lên kế hoạch hoàn chỉnh cho chuyến với sách mẻ chưa có Chính sách giá minh bạch "Giá bạn nhìn thấy giá phải trả" xuất phát từ thực trạng tồn trang vé điện tử khác Khi mua vé Traveloka, bạn hồi hộp dự đốn khoản phí kèm theo mà cần đóng số tiền hiển thị hình Định hướng trở thành OTA thân thiện với túi tiền người dùng, Traveloka tung hàng loạt mã giảm giá cho 100.000 đường bay khắp châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu Mỹ Hơn 120.000 khách sạn Đơng Nam Á tồn giới bắt tay với Traveloka với sách giá đặc biệt cho người dùng Mới đây, Traveloka thêm hạng vé máy bay thương gia cho tất khách hàng Đông Nam Á c) Ưu, nhược điểm mơ hình đại lý kinh doanh trực tuyến OTA Ưu điểm Tiết kiệm chi phí quảng cáo online cho hãng bay, khách sạn: hợp tác với trung gian OTA, hình ảnh hãng bay, khách sạn xuất nhiều hơn, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Các trang trung gian tiến hành marketing ạt để đạt mục tiêu Quản lý toàn q trình đặt vé, đặt phịng khách hàng: OTA gửi thông tin xác nhận đặt vé, đặt phòng cho khách sạn bước cuối Khách hàng tìm kiếm chuyến bay, khách sạn với chất lượng giá hợp lý với mức giá phù hợp với chương trình khuyến mại Nhược điểm Các hãng bay, khách sạn phải chịu thêm mức phí hoa hồng từ 15-20% lượt book cho kênh OTA Quá lệ thuộc khách hàng vào trang OTA, trang OTA có ảnh hưởng lượng khách hàng bị ảnh hưởng theo Khách sạn, vé máy bay tạo chương trình khuyến mại theo quy định trang OTA dẫn đến việc khách sạn,vé máy bay khơng xây dựng khác biệt Để bán phịng OTA, khách sạn nên có đội ngũ sale OTA, OTA có nhiều khách sạn tham gia, để du khách biết đến book khách sạn mình? Phương Thức Thánh Tốn website a) Tìm hiểu phân tích Thanh toán qua thẻ Visacard Mastercard Cách đầu tiên, truyền thống phổ biến giao dịch trực tuyến, sử dụng thẻ toán quốc tế Đây hình thức tiện lợi nhất, sau vài phút điền thơng tin xác nhận tốn, khách hàng hồn thành đặt chỗ, với hố đơn điện tử thông tin đặt chỗ gửi ứng dụng email Thanh tốn qua thẻ ATM Khách hàng sử dụng thẻ ATM - thẻ ghi nợ nội địa để toán, thơng qua cổng tốn trực tuyến Onepay Tương tự sử dụng thẻ toán quốc tế, khách hàng cần điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn hồn thành giao dịch chưa đầy phút Đây bước đột phá Traveloka, giúp người khơng có thói quen mua sắm trực tuyến thoả thích du lịch Lưu ý, trước toán ATM Traveloka, khách hàng cần phải đăng ký chức toán trực tuyến cho thẻ Thanh tốn hình thức chuyển khoản Khi chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng, khách hàng chuyển số tiền đặt vé máy bay khách sạn cần toán tới tài khoản ngân hàng Traveloka thời gian thông báo Hiện nay, Traveloka chưa có lựa chọn chuyển khoản từ ngân hàng khác Do đó, khơng có tài khoản VietinBank, khách hàng tới quầy giao dịch VietinBank để chuyển tiền trực tiếp Thanh toán tiền mặt Đây hình thức người dùng Việt Nam ưa chuộng ứng dụng Traveloka Tín đồ du lịch tốn tiền mặt cửa hàng tiện lợi, thông qua cổng toán Payoo Điểm mạnh việc chọn cửa hàng tiện lợi làm điểm toán đa số cửa hàng mở cửa 24/7 Tại thời điểm nào, khách hàng tốn đặt chỗ để hồn tất việc chuẩn bị cho chuyến tới Ngồi ra, Traveloka cịn cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 Mỗi gặp khó khăn tốn, khách hàng liên hệ với Traveloka để giải đáp thắc mắc Sau hồn tất tốn, mã đặt chỗ/phiếu tốn khách sạn gửi tới tin nhắn email người đặt kèm theo hoá đơn điện tử Đồng thời, trang "Đặt chỗ" ứng dụng lưu thông tin đặt chỗ để bạn dễ dàng kiểm tra, xếp xuất trình thơng tin check-in sân bay/khách sạn b) Ưu, nhược điểm phương thức toán website traveloka.com Ưu điểm Đa dạng phương thức toán, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng Khó khăn lớn người Việt Nam sử dụng dịch vụ OTA - đại lý du lịch trực tuyến hình thức tốn cịn hạn chế Đa số người dùng sử dụng Thẻ tín dụng Thẻ ghi nợ Quốc tế để giao dịch thời điểm tại, khoảng 90% giao dịch nước dùng tiền mặt Tính đến cuối năm 2013, số người Việt Nam có tài khoản ngân hàng mức 6% số người sở hữu Visa Card "nhăm nhe" số triệu Để giải vấn đề này, ứng dụng đặt vé máy bay khách sạn Traveloka tối ưu nhiều hình thức tốn tiện ích, xố bỏ rào cản mua vé máy bay hay đặt phòng khách sạn trực tuyến Với Traveloka, người dùng toán thẻ toán quốc tế, thẻ ATM, chuyển khoản ngân hàng, chí cịn toán tiền mặt cửa hàng tiện lợi Tiết kiệm thời gian hạn chế sử dụng tiền mặt Việc tốn nhanh chóng nhờ hình thức toán thẻ, giúp cho người dùng tiết kiệm thời gian, không cần thời gian check out điểm nghỉ, khách sạn Đồng thời người sử dụng hạn chế sử dụng tiền mặt tránh rủi ro khơng đáng có Thu hút thêm khách hàng với website traveloka.com Việc sử dụng phương thức toán thẻ website traveloka.com, làm đa dạng phương thức toán, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng Người dùng tiến hành tốn nhanh, khơng tốn thời gian Ngân hàng hay phải mang nhiều tiền mặt Điều mang lại lợi cạnh tranh cho website travaloka.com Khả bảo mật hệ thống toán cao Nắm rõ rủi ro giao dịch môi trường Internet, Traveloka phát triển hệ thống bảo mật cao để đảm bảo giao dịch trực tuyến khách hàng ln an tồn Mọi giao dịch giám sát thẩm tra thông qua hệ thống quản lý rủi ro Traveloka Ngồi ra, thơng tin thẻ khách hàng không lưu giữ trực tiếp Traveloka mà mã hố ln nằm tình trạng bảo mật máy chủ Cybersource - nhà cung cấp dịch vụ quản lý giao dịch toán trực tuyến hàng đầu giới (thuộc tổ chức thẻ VISA) Vì thế, đảm bảo tránh nguy công, đánh cắp thông tin từ hacker Các tính kết hợp với phương thức toán Nếu người dùng thường xuyên chọn phương thức tốn qua thẻ hẳn khơng thể bỏ qua tính My Cards (Thẻ tôi) ứng dụng Traveloka Tính cho phép người dùng lưu thơng tin thẻ để tiện toán cho lần đặt chỗ sau Chỉ cần chạm tốn ( Q trình tốn với vài chạm có tính My Cards (Thẻ tôi) Tuy nhiên, bạn lo lắng an tồn thẻ tốn trực tuyến nói kích hoạt chức nhập mã CVV cho lần toán Hệ thống toán trực tuyến uy tín Traveloka ln đảm bảo an tồn cho bạn ) Nhược điểm Tính an tồn chưa cao sử dụng dụng phương thức toán với thẻ quốc tế Visa Card Khi tiến hành toán thẻ Visa, người dùng không cần phải nhập mã xác thực mà tốn ln Dù tiết kiệm thời gian với đặc điểm thẻ quốc tế Visa khơng có bước xác nhận cuối, sử dụng thẻ dễ dẫn đến tình trạng lừa đảo, chiếm dụng tài sản 10 Các Bước Đặt Vé Website Traveloka.com Đầu tiên phải đăng ký thành viên Sau bạn bấm nút đăng ký, hình máy tính bảng đăng ký để bạn thao tác Bạn lựa chọn đăng kí email, số điện thoại Facebook Tại đây, hướng dẫn cách đặt phịng Traveloka email Để đặt vé máy bay trang web nào, điều bạn cần làm đăng ký thành viên trang web Cũng giống vậy, bạn cần phải có tên đăng nhập trang Traveloka đặt vé máy bay Các bước đăng ký thành viên sau: 1.Chọn nút đăng ký góc phải hình 2.Chọn hình thức đăng ký: email/số điện thoại/Facebook 3.Xác nhận email/mã điện thoại/Facebook đăng ký 4.Điền tên hiển thị mật 5.Xác nhận đăng ký 6.Đăng ký thành công 11 a) Các bước đặt vé máy bay Bước 1: Chọn biểu tượng máy bay hàng góc trái hình Sau có tên đăng nhập rồi, bước bạn cần làm bấm vào biểu tượng máy bay gần biểu tượng Traveloka góc trái hình Chọn điểm khởi hành điểm đến cho chuyến bay Điểm quan trọng cách đặt vé máy bay Traveloka chọn địa điểm xuất phát điểm đến Giống đặt phịng, bạn cần gõ địa điểm du lịch ra, bạn cần chọn điểm đầu điểm cuối chuyến bay 12 Bổ sung thông tin ngày bay số hành khách Việc cần làm chọn ngày cất cánh loại vé ( không), điền thông tin hạng ghế số hành khách Chọn điểm đầu điểm cuối Hà Nội HCM, chọn loại vé khứ hồi, hạng ghế phổ thông cho người lớn Sau hồn tất thủ tục bạn bấm vào dịng chữ màu cam hình " Tìm chuyến bay" 13 Danh sách chuyến bay từ Hà Nội đến HCM Sau bấm tìm chuyến bay, thấy hình Traveloka dãy chuyến bay phù hợp với yêu cầu ngày, số hành khách hạng ghế mà lựa chọn Ở có nhiều chuyến bay với thông tin giá cụ thể để bạn tham khảo Bước 2: Đặt vé tốn tiền Bấm vào "Chọn" để đặt vé Sau đọc kĩ thông tin xác nhận rồi, bạn tiếp tục nhấn "Đặt" để hoàn thành thủ tục đăng ký 14 Xác nhận thông tin vé máy bay trước toán Bước tiếp theo, đọc thật kĩ tất thông tin chuyến bay từ bay, địa điểm máy bay chi phí để định chắn trước đặt vé Sau xem xét chi tiết rồi, tiếp tục bấm vào ô chữ " Tiếp tục" màu cam xuất góc phải hình Điền thơng tin cá nhân Ở bước này, bạn cần điền thông tin cá nhân tên, số điện thoại, email số thông tin khác trước kết thúc 15 Tiếp theo, điền thông tin hộ chiếu, ngày hết hạn,... bấm vào ô tiếp tục màu xanh cuối hình ( có dấu mũi tên màu đỏ ) b) Ưu, nhược điểm Ưu điểm Điểm cộng cho Traveloka giao diện web app dễ nhìn, xếp khoa học trực quan Cũng giao diện, hay Traveloka đặt vé máy bay có biểu tượng Smart Combo, cho bạn biết bạn tiết kiệm nhiều tiền đặt vé với hãng hàng không bay chiều 16 Thêm điểm cộng Traveloka cho kết hợp chuyến bay bay khác hãng nên bạn lựa chọn chuyến rẻ mà bay Thông tin, mã đặt chỗ chuyến bay dù khách hãng gửi e-mail Qua khảo sát so sánh với số trang đặt phịng khác, nhìn chung giá khách sạn đặt Traveloka ngang với trang đặt khách sạn khác vài trường hợp giá Traveloka rẻ chút xíu, có lúc rẻ 100.000đ Một chức hay thông báo giá vé Ví dụ bạn chọn chặng bay với thời gian bay cụ thể, app gửi thông báo cập nhật giá vé hàng ngày cho bạn để bạn đặt thấy giá vé ổn Nhược điểm: Thi thoảng Traveloka bị hết vé số hãng 4, Sự bật traveloka, lực cạnh tranh ngành a) Sự bật traveloka Những sử dụng dịch vụ Traveloka mê mẩn ứng dụng tuyệt vời Đầu tiên mức giá hấp dẫn, đơi cịn rẻ đặt trang hãng hàng không trực tuyến, chưa kể khuyến đặn hàng tháng lên tới 35% Dù bạn có đãng trí qn đặt vé, Traveloka tự động nhắc việc Bạn lôi ứng dụng Traveloka quẹt qua quẹt lại chưa tới phút nhận vé điện tử Bạn Trần Văn Phương - blogger du lịch chia sẻ: "Khi săn vé máy bay, điều thích Traveloka, ngồi mức giá cuối bao gồm thuế phí ln hiển thị bước tìm kiếm, việc ghi rõ ln sách hoàn trả vé sao, bao gồm tiêu chuẩn hành lý, bao gồm bữa ăn hay chưa bước tốn Nếu muốn mua thêm hành lý có ln lựa chọn trước tốn Giao diện thao tác đơn giản đến đứa mù công nghệ xài vơ tư." Vừa qua, Traveloka vừa vinh danh lễ trao giải BrandZ Indonesia, đứng đầu bảng xếp hạng "Thương hiệu bật 2016" Đây niềm vinh dự lớn Traveloka năm 2016 Traveloka đứng Top 20 thương hiệu có ý nghĩa với điểm số 168 (điểm trung bình 100) theo đánh giá tổ chức uy tín WPP Millward Brown Điều minh chứng tốt thể thỏa mãn hài lòng khách hàng Traveloka 17 Đi chơi chẳng cần nghĩ ngợi với Traveloka b) Năng lực cạnh tranh Traveloka ngành Tập trung giá trị trực tuyến Thị trường du lịch trực tuyến Đơng Nam Á Google Temasek (Singapore) dự đốn đạt doanh thu 90 tỉ USD vào năm 2020 Việt Nam chiếm khoảng 10%, tương đương tỉ USD Quan trọng hơn, 85% dòng tiền chảy vào dịch vụ đặt phòng khách sạn vé máy bay Đây sức hút mãnh liệt với doanh nghiệp ngoại Nhất Việt Nam chưa có nhiều đại lý du lịch trực tuyến Sự phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử OTA (Online Travel Agent - Đại lý du lịch trực tuyến) trở thành công cụ tất yếu hỗ trợ tất nhu cầu khách du lịch Việt Nam Traveloka áp dụng mô hình thị trường Châu Á thành công Theo khảo sát dịch vụ thương mại điện tử Việt Nam năm vừa qua, dịch vụ đặt vé (máy bay, tàu) trực tuyến đạt tới 34% đặt phòng khách sạn đạt 19% Con số dự đoán tăng mạnh theo thời gian để phục vụ cho thị trường 41,08 triệu người dùng internet (62% số dùng để mua sắm trực tuyến) Việt Nam Đây thị trường béo bở, mà nhu cầu du lịch nước tăng cao không ngừng mở rộng 18 Tháng 11/2015, Traveloka tuyên bố họ nhận khoảng 250.000 lượt truy cập ngày Điều có nghĩa kết hợp lưu lượng truy cập dành cho máy tính để bàn di động Traveloka vượt 7,5 triệu lượt truy cập tháng Ứng dụng công nghệ Digital Với tảng công nghệ hàng trăm kỹ sư, kỹ thuật viên chất lượng cao, Traveloka mang tới cho người dùng Việt dịch vụ du lịch trực tuyến với giao diện thân thiện, bước đặt chỗ nhanh chóng, dễ dàng Traveloka cịn ứng dụng Việt Nam cho phép người dùng tìm kiếm, đặt vé máy bay phòng khách sạn giá rẻ lúc Đặc biệt, khả cập nhật ứng dụng Traveloka với nhiều tính hấp dẫn tính Price Alert (thơng báo cho người dùng có giá vé phù hợp với ngân sách) hay Traveloka Quick (đặt khách sạn vé máy bay chưa đến phút) Những tiện ích Traveloka mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt phòng khách sạn vé máy bay giá rẻ giao diện, tốn nhanh chóng, chăm sóc khách hàng 24/7,... Đây yếu tố làm tăng thêm sức mạnh cho chiến lược marketing du lịch Traveloka Nhờ mà Traveloka trở nên phổ biến có thêm nhiều khách hàng tiềm Bên cạnh tính tuyệt vời Traveloka cịn "vị cứu tinh" chẳng may gặp phải tình cấp bách trễ chuyến bay, thay đổi lịch bay với tính khách sạn chót Mức giá phịng chót Traveloka ln đảm bảo thấp bình thường giảm giá lên đến 50% 19 Giá cạnh tranh, toán đa dạng, dịch vụ 24/24 Tại Việt Nam, Traveloka phát huy lợi để trở thành lựa chọn hàng đầu cho người mê du lịch Bên cạnh mức giá rẻ khơng tính phí đặt chỗ, khách hàng nước cịn thích Traveloka hình thức hiển thị mức giá cuối Tất mức giá niêm yết ứng dụng hay trang web Traveloka giá cuối cùng, không lo phải cộng thêm khoản thuế, phí khác Hàng tháng, Traveloka cịn thường xuyên thực chương trình giảm giá từ 10% - 30% để giảm bớt gánh nặng chi phí vé máy bay, phòng khách sạn cho người dùng Dành cho dịch vụ đặt vé máy bay quốc tế, Traveloka gợi ý chặng bay tiết kiệm đến 40% giá vé nhãn "Smart Combo" số hãng hàng không Khi sử dụng ứng dụng Traveloka, người dùng xuất trình vé máy bay điện tử phiếu tốn khách sạn mà khơng cần kết nối với Internet III Kết luận Qua phân tích thấy thành cơng Traveloka khẳng định vai trò quan trọng củatrong ngành Traveloka áp dụng triệt để trải nghiệm công nghệ thuật tốn vào quy trình tìm kiếm Traveloka tận dụng tốt tảng trực tuyến, ứng dụng công nghệ Digital tốt phát triển tảng siêu liệu Một số yếu tố quan trọng khác phải kể đến giá cạnh tranh, tốc độ cao, toán đa dụng, dịch vụ 24/24, đáng tin cậy, tiện lợi,...Bên cạnh đó, Traveloka khơng ngừng tối ưu hóa marketing nhiều cách, nhờ mà lượng khách hàng Traveloka tăng liên tục theo cấp số nhân khiến thương hiệu ngày uy tín vững mạnh thị trường du lịch - Hết - 20 ... a) Tìm hiểu phân tích mơ hình kinh doanh traveloka.com b) Vai trị mơ hình kinh doanh Traveloka.com c) Ưu, nhược điểm .4 Phương thức toán website .5 a) Tìm hiểu. .. 40 phương thức tốn Ngồi ra, Traveloka cịn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng địa phương 24/7 II Phân Tích Tìm hiểu mơ hình kinh doanh Mơ hình kinh doanh Traveloka.com mơ hình đại lý kinh. .. ro khơng đáng có Thu hút thêm khách hàng với website traveloka.com Việc sử dụng phương thức toán thẻ website traveloka.com, làm đa dạng phương thức toán, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng

# data[].attributes.attachment_link.title
Mô hình kinh doanh, phương thức thanh toán Website TRAVELOKA.COM - Du lịch trực tuyến h

# data[].attributes.attachment_link.description
Traveloka là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, Traveloka đáp ứng đa dạng các nhu cầu du lịch trên cùng một nền tảng, giúp khách hàng có được những chuyến du lịch tuyệt vời với người thân yêu Traveloka là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu

# data[].attributes.body
1. Giới thiệu OTA (định nghĩa, ví dụ, lịch sử phát triển của OTA...)

2. Phân tích Agoda

Hành trình phát triển của Agoda

Các sản phẩm và dịch vụ

STP của Agoda

Mô hình kinh doanh của Agoda

Cơ chế hoạt động của Agoda

Cách sử dụng Agoda để booking, cách các đối tác thương mại liên kết với Agoda để cung cấp dịch vụ đến khách hàng,...

Chiến lược thâm nhậm thị trường Việt Nam của Agoda

So sánh lợi thế cạnh tranh của Agoda với các đối thủ (Booking.com, Traveloka,...)

Tiềm năng phát triển

Thách thức, cơ hội

Ứng dụng công nghệ trong vận hành và phát triển

3. Kết luận

# data[].attributes.body
( Trước khi có internet, khách hàng đặt vé du lịch bằng cách gọi điện thoại hoặc trực tiếp đến văn phòng của đại lý du lịch hay quầy ở sân bay. Khi internet bùng nổ, họ bắt đầu tự tìm kiếm và đặt chuyến đi trên không gian mạng. Các hãng hàng không, khách sạn bắt đầu tạo những website riêng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.)

mình sẽ lm trc khi có internet thì khách hàng muốn đặt vé ntn? và sau khi có đại lý du lịch trực tuyến xuất hiện, khách hàng chỉ cần đặt vé qua wed, app, rồi chuyển tiền thanh toán.

Rồi mình dẫn giới thiệu chủ đề vô

:))) ổn k