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Desarrollado por Shewhart y perfeccionado por Deming.

Aportes realizados: 14  puntos de Deming, así como el ciclo de Shewart conocido también como PDCA, Planifique, haga, verifique y actué.

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Está elaborado en torno a 11 valores que representan su fundamento e integran el conjunto de variables y criterios de Calidad.
Calidad basada en el cliente.
Liderazgo.
Mejora y aprendizaje organizativo.
Participación y desarrollo del personal.
Rapidez en la respuesta. Calidad en el diseño y en la prevención.

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se caracteriza porque un equipo liderazgo actúa sobre unos agentes facilitadores para generar unos procesos cuyos resultados se reflejarán en las personas de la organización, en los clientes y en la sociedad en general. Liderazgo es la influencia que se ejerce o se puede ejercer sobre una colectividad.

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Este modelo establece lo que una organización necesita realizar sistemáticamente en su proceso de mejora continua.  determina unos agentes facilitadores y unos resultados.

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tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.

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Permite establecer un marco de referencia o excelencia global, que recoge las pautas o prácticas que debe seguir una organización que quiere dirigirse hacia la excelencia.

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Cinco son agentes facilitadores liderazgo, planificación y estrategia, personal del centro educativo, colaboradores y recursos, y procesos.

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Cada uno de los criterios está definido a nivel global y se estructura, a su vez, en un número variable de subcriterios. A su vez, cada subcriterio se desglosa en varias áreas orientativas, las cuales no son prescriptivas ni exclusivas.

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Este criterio se refiere a cómo gestiona, desarrolla y aprovecha el centro educativo la organización, el conocimiento y todo el potencial de las personas que lo componen.

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CRITERIO RESULTADOS EN EL ENTORNO DEL CENTRO EDUCATIVO.

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CRITERIO RESULTADOS EN EL ENTORNO DEL CENTRO EDUCATIVO.

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Por resultados en el entorno se entienden los logros y la eficacia del centro educativo a la hora de satisfacer las necesidades y expectativas de la sociedad en general y de su entorno en particular.

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CRITERIO RESULTADOS CLAVE DEL CENTRO EDUCATIVO.

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CRITERIO RESULTADOS CLAVE DEL CENTRO EDUCATIVO.

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Los resultados del centro educativo constituyen en primer término pruebas de la eficiencia y la efectividad en la formación del alumno.