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CERÁMICA ITALIA S.A es una industria especializada en la producción de productos de revestimiento y comercialización de sanitarios, lavamanos, griferias y muebles de baños para el sector de la construcción y remodelación.
Contamos con instalaciones y procesos productivos que persiguen de manera constante la excelencia, y el incremento permanente de nuestra calidad.
Contamos con la red de distribución más amplia de nuestra categoría con más de 250 puntos de venta a nivel nacional e internacional.

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Diferenciación
Diseño
Exclusividad
Tendencia

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Tiendas fisicas: Concurso diseño ambientes

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Tiendas fisicas: Concurso diseño ambientes

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Concurso donde los clientes especialistas con unas ref. entregadas por la compañía presentan opciones de diseños para unos espacios y el mejor diseño del espacio se selecciona para exhibir en nuestra sala de venta, dando un reconocimiento con una reseña Autor con el nombre, foto y en que se inspiro con su diseño.

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GUIA (Esta es la base para investigar el producto que vamos a trabajar para el trabajo final)

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GUIA (Esta es la base para investigar el producto que vamos a trabajar para el trabajo final)

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REVESTIMIENTO

TIPOLOGÍA - CEMENTOS

•MORANDI GRIS 58,4X118,4

•Calidad: Primera

•País Origen: Colombia

•Superficie: Esmaltada GL

•Morandi un cemento amaderado moderno de colores clásicos, el cual te brindará un toque de elegancia a cualquier espacio y, además, está el hecho que se puede combinar con casi todos los colores. Los colores grises proporciona mucha luminosidad, modernidad y amplitud a los espacios donde su acabado mate y efecto carving le brindará un toque de versatilidad a todos tus espacios. Gracias a su gran formato de 58,4 x 118,4 rectificado hace que cada pieza sea única generando una apariencia muy característica y exclusiva en tus espacios. Su resistencia tráfico 4 te permitirá instalarlo en cualquier espacio interior de tu hogar así como en el interior de un local comercial; siendo su mejor característica la resistencia al tránsito. Cuenta con 6 caras diferenciadas.

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Investigacion de los componentes Cerámica Italia

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Investigacion de los componentes Cerámica Italia

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Crear club arquitecto y clientes especialistas donde tienen unos beneficios de descuentos para ellos y para los clientes que lleven, reciben un porcentaje 1% de las compras que realicen antes de IVA, adicional prioridad en lanzamientos nuevas colecciones  y capacitaciones de tendencias.

Sociedad Colombiana de arquitectos para ampliar la base de datos del CRM

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GRUPO PERTENECE Y ACABADO

Grupo BIIb

6% < Eb <10%

CERÁMICA
Esmaltado

GL
Acabados

Brillante

Brillo Protegido

Alto Brillo

Satinados

Mate

Rústicos

Granillados

Goteados

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- Especialistas (Arquitectos, Diseñadores e ingenieros)

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- Casas de diseño
- Sociedades de Arquitectos

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Ampliar las alternativas de selección para el cliente

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Ampliar las alternativas de selección para el cliente

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*Programa de diseño software, en donde los especialistas puedan recrear y experimentar combinación de tipologías, colores, texturas, para cada uno de sus diseños y vivir la experiencia del acabado de forma real a través de lentes 3D realidad virtual.

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- Desarrollo de productos personalizados para cada proyecto
- Productos diferenciadores

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Nuestros productos tienen un concepto decorativo efecto carving que busca el lado mas natural del producto y refleja la esencia del material con una textura real minimalista.

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Diseño nuevo producto superficie mesas decorativas

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Superficies decorativas para mesas centro, mesas trabajo, comedores, superficies mesón cocinas.

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Herramienta que permite visualizar e interactuar como va a quedar el producto instalado en el espacio a remodelar el proyecto en 3D.

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Transporte gratis.

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Plataforma de diseño Space Designer 3D

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Creación de nuevos productos con variación de tamaño, color y forma, como complementos decorativos.

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Diseña o remodela rápidamente los proyectos con infinitas posibilidades de combinabilidad, permitiendo interactuar y visualizar el futuro proyecto.

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Instalación de piso

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Acompañamiento de personal técnico el proceso de la venta.

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Capacitación de instalación y actualización de nuevas tendencias, formatos y acabados que se encuentran en el mercado.

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Clientes especialistas (arq, ing, diseñadores interiores) ya que estos clientes se encargan de desarrollar diseños creativos de diferentes espacios con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, para nosotros es un gran aliado ya que queremos lograr llegar a incrementar la participación de estos clientes porque tienen un diseño definido que permite valorizar los espacios y especificar producto diferenciador, adicional líneas integrales generando incremento en ticket promedio.

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Preparación estratégica, táctica del dialogo y presentación de la negociación en la reunión que se genera con el cliente especialista, que asegure una comunicación objetiva y asertiva, quienes deben hablar y cómo al cliente final en cada uno de los pasos de la venta.
Seguimiento en cada etapa del proceso al cliente, donde el puede consultar el estado de su pedido por medio de aplicación o Web.

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Informacion dirigida a cliente especialistas de acuerdo a las campañas.
Invitación a conocer nuevas colecciones.
Invitación a participar en eventos de fechas especiales

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Campañas mensuales enfocadas en una referencia de revestimientos.
Boletín de Marketing cada mes compartiendo las activaciones y dinámicas que se tendrán de acuerdo a la campaña.
Mailing con link para acceder a los lanzamientos y nuevas tendencias del mercado, enfocado en la campaña.
Concurso mensual de revestimientos a la fuerza de venta, metas en unidades y valor de venta. Comunicado con mejor tienda con cumplimiento mensual.

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Entrega de invitaciones a clientes especializastas para conocer ultimas tendencias y tecnicas para instalación de revestimientos.

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* Aumentar el porcentaje de reconocimiento de Marca en un 20% por parte del cliente especialista, convocando clientes nuevos.
* Fidelización de clientes especialistas aumentando su frecuencia de compra.

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El objetivo del plan de mercadeo se centrara en el incremento de la participación de facturación en los clientes especialistas, logrando incrementar para el segundo semestre 2022 un 10% de participación en ventas.

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El objetivo cuantitativo es lograr incrementar la participación de facturación de clientes especialistas en un 10% logrando facturar $410.000.000 adicionales y logrando una participación total del 20% en estos clientes.

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Regalos elegantes que permitan potenciar el conocimiento de la marca, incluso mejorar la intensión de compra.
Serán seleccionados de manera táctica con su historial de compra y seguimiento a la marca.
También se usan para atraer nuevos clientes.

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Influencia de microinfluenciadores de marca. Que transmita a todos su energia y amor por la marca. Poner en sus manos la experiencia conocer las nueva colección. Comprendiendo que lo importante es el carisma que tenga esta persona para influenciar en sus parner.

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Capacitación: Poder capacitar a todo el personal con una empresa especializada una  escuela comercial donde le enseñemos estrategias para poder lograr atender esta clase de clientes especialistas, preguntas de indagación, tácticas de ventas, tácticas cierre.
Bienestar:
-Baúl de los sueños donde identifique un sueño por empleado  y en compañía de la empresa y los resultados en ventas logremos en conjunto cumplirlo  en un tiempo determinado.
Incentivos: Adicional a la comisión que paga la compañía, incentivar al equipo comercial con  Bonos de Sodexo por ventas de las líneas integrales que permiten motivar a la equipo e incrementar ticket promedio y facturación.
Social: Reconocimiento por cumplimiento de metas para ejecutivos y Admon se publica en la cartelera interna de la empresa donde sale nombre, foto y los resultados obtenidos.

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* Mejorar la productividad de cada integrante del equipo.
* Mejorar el enfoque en ventas y la perfilación de los clientes especialistas
* Crear las herramientas para fijar los objetivos de los vendedores.
* Aumentar la frecuencia de venta de los clientes especialistas.

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Mercancía: Los clientes especialistas encuentran en nuestras salas todos los productos integrales que requieren para todo su proyecto, como pisos, paredes, baños, griferías, tinas, aditivos, herramientas.
Merchandising : Nueva colección 2 veces en el año.

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* Incentivar en el cliente especialista el uso de nuevas tecnologías en sus proyectos.
* Mantener actualizados a los especialistas en las tendencias del sector.

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Informe con el diagnostico inicial de la empresa Cerámica Italia.

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* Al departamento de Capacitacion le implica actualización de toda la compañía en conocimiento nuevo aplicado
* Al departamento de sistemas le invita a crear el programa de diseño 3D que pueda integrarse con el software de la compañía y sea uno de los servicios novedosos de cara al cliente.
* Al departamento de mercadeo la investigacion CRM de los especialistas para tenerlo como insumo al área comercial.
*Al departamento comercial adquirir el conocimiento de la nueva aplicación y convertir esa base de CRM en cliente efectivo.
* Al departamento de diseño, lograr crear diseños personalizados en tiempo récord inferior a 8 días logrando satisfacer las necesidades del cliente especialista.

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* Mejorar el impacto del mensaje de comunicación que pueda generar recordación de marca.
* El ciclo del plan de comunicación esté alineado y sea congruente con lo ofrecido en las campañas.