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Concepto:

Por Mediación Policial entendemos la participación de una tercera parte neutral (en nuestro caso por policías locales mediadores) que ayuda a las personas insertas en un conflicto a llegar a un acuerdo consensuado. La implementación de este nuevo modelo de justicia es una vía de intervención social que fortalece los lazos entre la comunidad y el gobierno, el capital social que se crea ayuda a solucionar de manera pacífica y prevenir el surgimiento de delitos muchas veces considerados como “no importantes” por los agentes.

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Escucha Activa. La escucha activa, o escuchar para comprender, pertenece a la categoría de la escucha empática.Este tipo de escucha te ayudará a desarrollar relaciones sólidas, a comprender a tus amigos ycolegas de manera más profunda e incluso a profundizar tu propio sentido de la empatía.

sentirse escuchado. La escucha activa te ayuda a tenerconversaciones más significativas y profundas. Cuando prestas total atención a lo que dice la otra persona, sin planificar lo que vas a contestar ni interrumpir, desarrollas habilidades de comunicación más efectivas.

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 Ahora que ya sabes qué es la escucha activa puede que te preguntes que es lo que caracteriza a las personas que practican la escucha activa:  Utilizan preguntas abiertas para obtener más información y su lenguaje verbal es positivo.  Parafrasean y resumen lo que dice la otra persona para asegurarse de que lo comprendieron en su totalidad.  Practican la escucha sin emitir juicio haciendo aun lado sus propios sesgos o puntos de vista.  Demuestran paciencia al centrar su atención en la otra persona y no en sus propios pensamientos.  Demuestran una comunicación no verbal positiva, mantienen el contacto visual y orientan el cuerpo hacia quien está hablando.  Evitan las distracciones y realizar varias tareas ala vez.

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Técnicas y habilidades de la escucha activa.

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Técnicas y habilidades de la escucha activa.

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La escucha activa es una habilidad blanda cuyo desarrollo lleva tiempo. Prueba estas cinco técnicas de escucha activa que te permitirán practicar esta habilidad. A la hora de poner en práctica las técnicas de escucha activa, deberás tener en cuenta tanto las señas verbales como las señales no verbales.

Evita interrumpir. A veces, cuando una conversación fluye, sientesganas de participar y contribuir con tus propias ideas, o desarrollar una idea que otra persona acaba de compartir. Este tipo de interrupción hace que algunas conversaciones avancen, pero no es algo que convenga hacer cuando estás escuchando de manera activa para entender.

Escucha sin emitir juicio. En el proceso de aprendizaje sobre la escucha activa, es posible que te cruces con personas que hablen sobre la escucha sin emitir juicio. “Sin emitir juicio” no se refiere a si el juicio es positivo o negativo.

Parafrasea y resume. Una vez que la otra persona haya terminado dehablar, parafrasea lo que escuchaste con tus propias palabras. Parafrasear te ayuda a asegurarte de que entendiste lo que la otrapersona estaba tratando de expresar.

Muestra un comportamiento no verbal positivo. Dado que no hablarás mucho durante el proceso de escucha activa, la mejor manera de mostrar apoyo es exhibir un comportamiento no verbal positivo. La comunicación no verbal estodo lo que se comunica sin palabras, como la expresión facial, los gestos, la postura y el lenguaje corporal

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Por ejemplo, puedes decir lo siguiente:  “Cuéntame más al respecto”.“¿Cómo te sentiste?”  “¿Qué fue lo que te hizo ir tras esa opción?”“¿Qué puedo hacer para ayudar?”  Evita hacer preguntas o declaraciones que indiquen que estás emitiendo juicio. Por ejemplo:  En lugar de “¿Por qué harías eso?”, pregunta “¿Qué te motivó a hacer eso?”  En vez de decir “Realmente no quisiste decir eso, ¿verdad?”, pregunta “¿Qué quisiste decir con eso?” En vez de “Eso no tiene sentido”, puedes decir “No estoy entendiendo, ¿podrías explicarme...”

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Principios de negociación en un Secuestro.

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Principios de negociación en un Secuestro.

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Por lo general es a través de una llamada telefónica como los delincuentes avisan que alguno de nuestros familiares ha sido secuestrado. Con frecuencia se decide acudir ante la autoridad responsable de la investigación de delitos, que inicia la averiguación previa.

 Identificar al sujeto, para lo cual se debe tomar en cuenta el punto de vista del victimario, no discutir y tratar de llegar a un acuerdo a través de las negociaciones.  Escuchar activamente; para ello, debemos identificar emociones, explicar lo que siente el victimario, el motivo por el cual está actuando de esta manera y, por último, repasar las últimas palabras para poder conceptualizar lo que se quiere o pretende decir.  Estrategia: demorar la llamada, es decir, consumir tiempo para lograr obtener la mayor información; tratar que en cada concesión el secuestrador trabaje y se establezca una confianza mutua.  Tomar decisiones después de haber estudiado varias posibilidades, recordando siempre proteger a la víctima.  Contención: evite la expansión del delito o del secuestro, tratando de no demostrar demasiada consternación; asimismo proteja el ingreso de personas no autorizadas o que sólo deseen obtener información.  La percepción sobre la situación es importante para los secuestradores; de haber mucha expectativa puede demostrar inquietudes que lo único que logran es aumentar el riesgo en la víctima, por lo cual es necesario tratar de manejar la situación con delicadeza. Una actividad excesiva de personas en el interior de la casa familiar aumenta el riesgo.  En cuanto al rescate, trate de obtener lo máximo con lo mínimo. Para ello, no hay que elevar las aspiraciones de los plagiarios; sobre la cantidad de dinero a entregar, es necesario convenir una cifra realista, sin desmerecer lo pedido (antes de definir una cantidad, ésta debe acordarse con la familia).  Control: antes de iniciar una conversación, debe tenerse el control total de la llamada, es decir, debemos estar preparados para grabar y ubicar al probable responsable. Además, durante el proceso de negociación evite la palabra “NO” y hable despacio, con calma, sin perder el control.  Evite hablar demasiado de la víctima con los secuestradores, para no incrementar su valor. Recuerde que lo tratan no como una persona, sino como un objeto con valor (mercancía).  Progreso: para saber si están mejorando las negociaciones, debemos observar si durante la llamada dejó de haber amenazas o éstas se hicieron menos constantes. Los fines de plazo pierden importancia durante la negociación; se habla más despacio y pausado.  Trate de repasar cada una de las conversaciones telefónicas para saber qué se dijo y evitar regresar a un evento ya superado; recuerde que se puede cometer un error que podría perjudicar todo el proceso de negociación. De igual forma, trate de tener un tablero con toda la información sobre el secuestro y sobre las negociaciones. (Jorge de Jesús Argaéz Uribe, 2002).

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Proceso de Negociación. En el Delito de Secuestro, siempre se desarrollauna negociación entre los familiares del plagiado y los victimarios. Este intento de acuerdo puede realizarse de diferentes maneras, ya sea por escrito o por teléfono, e incluso hasta por Internet.

El proceso de negociación en materia de secuestro es esenciale indispensable, ya que en esta etapa se tiene contacto con los responsables del delito y es necesario conseguir datos que permitan en el futuro la aprehensión de los responsables. Ningún código de procedimientos penales establece una regla sobre cómo llevar una negociación; regularmente es una tarea que le corresponde a la policía. Regine (2002) cree que, para responder de manera profesional ante un evento delictivo de esta naturaleza, las agencias de investigación deben prever en estoscasos la intervención de negociadores, que en Estados Unidos denominan “unidades o equiposde negociación de crisis”. Además, la Unidad Policial debe ser dirigida porun líder que tenga asignados a dos o más negociadores. La negociación es la parte más delicada en un caso de secuestro. En ella elplagiario se pone en contacto con los familiares(Brito, 2001), independientemente de que lamisma familia debe decidir si se negocia o no (Navia y Ossa, 2000)

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Por Mediación Policial entendemos la participación de una tercera parte neutral (en nuestro caso por policías locales mediadores) que ayuda a las personas insertas en un conflicto a llegar a un acuerdo consensuado.

La implementación de este nuevo modelo de justicia es una vía de intervención social que fortalece los lazos entre la comunidad y el gobierno, el capital social que se crea ayuda a solucionar de manera pacífica y prevenir el surgimiento de delitos muchas veces considerados como “no importantes” por los agentes. (Garza, Mediación policial. Un protocolo de prevención del delito y cultura de paz, 2018)

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Se constituye como una etapa pre - procesal del juicio penal de tránsito por delitos de tránsito; en la cual el Código Orgánico Integral Penal, le concede extraordinarias prerrogativas investigativas, al Fiscal. La Fase de Investigación Previa o como se la conoce Indagación Fiscal, es el inicio de los fundamentos de derecho de la acción planteada, le corresponde al Fiscal, único responsable, de esta etapa pre - procesal, en forma reservada, proceder al acopio de todos los elementos de convicción, vestigios,presunciones, en torno al tema de la fase investigativa etc.

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Art. 421 COIP. Denuncia. - La persona que llegue a conocer que se ha cometido un delito de ejercicio público de la acción, podrá presentar su denuncia ante la Fiscalía, al personal del Sistema especializado integral de investigación, medicina legal o ciencias forenses o ante el organismo competente en materia de tránsito. La denuncia será pública, sin perjuicio de que los datos de identificación personal del denunciante, procesado o de la víctima, se guarden en reserva para su protección. Cualquier persona podrá presentar una denuncia en el caso de infracciones que afecten derechos colectivos, difusos o de la naturaleza. (Código Orgánico Integral Penal, 2023, pág 175)

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Art. 422 COIP. Deber de denunciar. - Deberán denunciar quienes están obligados a hacerlo por expreso mandato de la Ley, en especial: 1. La o el servidor público que, en el ejercicio de sus funciones, conozca de la comisión de un presunto delito contra la eficiencia de la administración pública. 2. Las o los profesionales de la salud de establecimientos públicos o privados, que conozcan de la comisión de un presunto delito. 3. Las o los directores, educadores u otras personas responsables de instituciones educativas, por presuntos delitos cometidos en dichos centros. (Código Orgánico Integral Penal , 2023, Pág 175).

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La denuncia podrá formularse verbalmente o por escrito. Los escritos anónimos que no suministrenevidencias o datos concretos que orienten la investigación se archivarán por la o el fiscal correspondiente. Art. 428.-Denuncia escrita. -La denuncia escrita será firmada por la o el denunciante. Si este último no sabe o no puede firmar, debe estampar su huella digital y una o un testigo firmará por ella o él. (Código Orgánico Integral Penal , 2023, Pág 177). Art. 429.-Denuncia verbal. -Si la denuncia es verbal se sentará el acta respectiva, al pie de la cual firmará la o el denunciante. Si este último no sabe o no puede firmar, se sujetará a lo dispuesto en el artículo anterior. (Código Orgánico Integral Penal , 2023, Pág 177).

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Art 585 COIP. -La investigación previa no podrá superar lossiguientes plazos, contados desde la fecha de suinicio: 1. En los delitos sancionados con pena privativa de libertad de hasta cinco años, la investigación previa durará hasta un año. 2. En los delitos sancionados con pena privativa de libertad de más de cinco años, la investigación previa durará hasta dos años. 3. En los casos de desaparición de personas, no se podrá concluir la investigación hasta que la persona aparezca o se cuente con los elementos necesarios para formular unaimputación por el delito correspondiente. (Código Orgánico Integral Penal, 2023, Pág. 247)

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Defensoría Pública. (2013). Reglamento Interno de Funcionamiento del Centro de Mediación. Quito: Corporación de Estudios y Publicaciones. Policía Actualizado. (17 de noviembre de 2021). Entrevista Policial. Policía Actualizado. Recuperado de https://policiaactualizado.com/entrevista-policial/ H. Congreso Nacional. (2015). Codificación de la Ley de Arbitraje y Mediación. Quito: Lexis. Hernádez, M. d. (2003). La Mediación en la Resolución de Conflictos. Barcelona: Educar. Huertas, E.G . (2014). Emociones en la Mediación. International IDEA. (2003). Reconciliación luego de Conflictos Violentos, Resumen de Políticas. Suecia: Artpress.

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Código Orgánico Integral Penal. (29 de marzo de 2023). COIP. Recuperado de: file:///C:/Users/USER/Downloads/Co%CC%81digo%20Orga%CC%81nico%20Integral %20Penal%20COIP%20(actualizado%2019-04-2023)%20(1)%20(3).pdf Código Orgánico Integral Penal. (29 de marzo de 2023). Lexis. S.A. Recuperado de file:///C:/Users/lab41/Downloads/Co%CC%81digo%20Orga%CC%81nico%20Integral% 20Penal%20COIP%20(actualizado%2019-04-2023)%20(1).pdf Código Orgánico Integral Penal. (29 de marzo de 2023). LEXIS. S.A. Recuperado de file:///C:/Users/lab41/Downloads/Co%CC%81digo%20Orga%CC%81nico%20Integral% 20Penal%20COIP%20(actualizado%2019-04-2023)%20(1).pdf