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La investigación cualitativa o el estudio cualitativo es un método de investigación que se centra en la recopilación de datos precisos para comprender hechos, comportamientos y fenómenos. Estas se utilizan sobre todo en ciencias sociales y humanidades, tambien suelen incluir entrevistas, debates en grupo.

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Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca

Identificar los obstáculos a la compra

Saber cómo los productos son recibidos por los clientes

Evaluar la usabilidad online

Determinar los grupos objetivos

Determinar tipologías de clientes

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Se debe elaborar un plan como cualquier otra investigación cualitativa se realizando en tan solo cinco pasos:

Definición del problema y de los objetivos de la investigación

Diseño del plan de investigación

Recopilación de datos

Análisis de datos

Presentación del informe con los resultados

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Los grupos focales en entrevistas cualitativas son una técnica de recolección de datos en la que un moderador guía una discusión con un grupo pequeño de personas entre 6 y 12 para explorar percepciones, experiencias y opiniones sobre un tema específico.

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Es una técnica utilizada para recopilar información detallada sobre las experiencias, percepciones y emociones de un participante permitiendo explorar a fondo un tema sin las limitaciones de un cuestionario rígido.

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Qualtrics. (s.f.). Investigación cualitativa: Definición, métodos y ejemplos. Recuperado el [fecha de acceso], de https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-cualitativa/

ATLAS.ti. (s.f.). Grupos focales: Definición y proceso de investigación. Recuperado de https://atlasti.com/es/guias/guia-investigacion-cualitativa-parte-1/grupos-focales

Cervantes-Rodríguez, M. (2011). La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del campo de la investigación cualitativa. Cuicuilco, 18(52), 39-49. Recuperado de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-16592011000300004