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Action théâtre Denali du jeudi 13 mars 2025 en diaporama sur slides 

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Action théâtre Denali du jeudi 13 mars 2025 en diaporama sur slides 

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1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2:

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

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tiphainecn TMAMV_TMA - FICHE INTERVIEW - PFMP5

# data[].attributes.body
Développez une situation et non un rôle

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Fiche de présentation de l'entreprise ( canva-carte mentale)

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Fiche de présentation de l'entreprise ( canva-carte mentale)

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Fiche de présentation de l'entreprise (1)

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Activité 1: accueil téléphonique des clients ou des vendeurs; ( canva- livre)

# data[].attributes.subject
Activité 1: accueil téléphonique des clients ou des vendeurs; ( canva- livre)

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Compétences

Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

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Présentation entreprise Elegant Minimaliste Bleu et Blanc

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1.1 Gérer simultanément les activités

-Recenser et prioriser les activité

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Fiche de présentation de l'entreprise: OUVEO Masnières

# data[].attributes.subject
Fiche de présentation de l'entreprise: OUVEO Masnières

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tiphainecn 1MAMV_1MA - FICHE INTERVIEW - PFMP3 (4)

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fiche de présentation de l'entreprise ( canva-carte mentale

# data[].attributes.subject
fiche de présentation de l'entreprise ( canva-carte mentale

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Colorful Illustrative Mind Map Brainstorm

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Activité 1: accueil téléphonique: ( Canva-diaporama)

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Activité 1: accueil téléphonique: ( Canva-diaporama)

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1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.attachment_link.title
tiphainecn 1MAMV_1MA - FICHE DE RETOUR ACTIVITE (1)

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Activité 1 : L'accueil téléphonique ( slides- diaporama)

# data[].attributes.subject
Activité 1 : L'accueil téléphonique ( slides- diaporama)

# data[].attributes.body
Bloc 1:

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc 2:

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.headline
Activité 2; Enregistrement des règlements clients ( Canva- bande dessinée)

# data[].attributes.subject
Activité 2; Enregistrement des règlements clients ( Canva- bande dessinée)

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2.1 Gérer l’information

-Repérer les sources d’information

-Contrôler l’information

-Actualiser une base de données

-Sélectionner l’information utile au service

-Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

-Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

-Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

-Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

-Assurer le suivi d’une prestation

-Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

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 Pièce de théâtre du  16/11/2023: Fiche de retour d'activité en PDF

# data[].attributes.subject
 Pièce de théâtre du  16/11/2023: Fiche de retour d'activité en PDF

# data[].attributes.attachment_link.title
tiphainecn 1MAMV_1MA - FICHE DE RETOUR ACTIVITE

# data[].attributes.headline
Activité 2: Dossiers inscriptions ( canva-affiche)

# data[].attributes.subject
Activité 2: Dossiers inscriptions ( canva-affiche)

# data[].attributes.body
Bloc 1 :

1.1 GÉRER SIMULTANÉMENT LES ACTIVITÉS

RECENSER ET PRIORISER LES ACTIVITÉS

ORGANISER SES ACTIVITÉS EN COORDINATION AVEC L’ÉQUIPE

REPÉRER ET GÉRER LES ALÉAS

Bloc 2:

2.1 GÉRER L’INFORMATION

REPÉRER LES SOURCES D’INFORMATION

CONTRÔLER L’INFORMATION

ACTUALISER UNE BASE DE DONNÉES

SÉLECTIONNER L’INFORMATION UTILE AU SERVICE

MUTUALISER L’INFORMATION NÉCESSAIRE À LA CONTINUITÉ DU

SERVICE

RENDRE COMPTE DE L'Activité

2.2 GÉRER DES PRESTATIONS INTERNES ET

EXTERNES

IDENTIFIER LES PRESTATIONS INHÉRENTES AUX ACTIVITÉS

D’ACCUEIL

FORMALISER UNE DEMANDE ET/OU UNE OFFRE DE

PRESTATIONS

ASSURER LE SUIVI D’UNE PRESTATION

MESURER LA QUALITÉ DES PRESTATIONS ET PROPOSER

D’ÉVENTUELLES AMÉLIORATIONS

# data[].attributes.attachment_link.title
Bleu et Vert Illustration Clinique Amical Sécurité et Direction Général Santé Flyer

# data[].attributes.attachment_link.title
tiphainecn TMAMV_TMA - FICHE INTERVIEW - PFMP5

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Activité 1: Location de camion ( slides- diaporama)

# data[].attributes.subject
Activité 1: Location de camion ( slides- diaporama)

# data[].attributes.body
Compétences mobilisées:

Bloc 1:

1.1 Gérer simultanément les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en terme d'orientation, d'information, de conseil et d'accompagnement

Bloc 2

2.1: Gérer l'information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

# data[].attributes.headline
Activité 2: accueil client ( canva- affiche)

# data[].attributes.subject
Activité 2: accueil client ( canva- affiche)

# data[].attributes.body
Bloc 1

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.headline
Activité 3 ; Préparation de rendez vous ( fiche de retour d'activité)

# data[].attributes.subject
Activité 3 ; Préparation de rendez vous ( fiche de retour d'activité)

# data[].attributes.body
Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.attachment_link.title
tiphainecn TMAMV_TMA - FICHE DE RETOUR D'ACTIVITE - PFMP5 (1)

# data[].attributes.headline
Activité 3; Saisir et envoi d'un colis : ( canva-livre)

# data[].attributes.subject
Activité 3; Saisir et envoi d'un colis : ( canva-livre)

# data[].attributes.body
1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.3 Contribuer à la mise en œuvre de

projet lié à l’accueil

Appréhender les enjeux du projet

Participer à la réalisation et à la coordination du projet

Analyser la qualité de la contribution et transmettre

les résultats au porteur du projet

# data[].attributes.headline
Convention de stage: 1ére pfmp de terminale du 04/11 au 22/11/2024

# data[].attributes.subject
Convention de stage: 1ére pfmp de terminale du 04/11 au 22/11/2024

# data[].attributes.headline
Ma convention de stage: 2éme PFMP  de terminale du 06/01 au 24/01/2025

# data[].attributes.subject
Ma convention de stage: 2éme PFMP  de terminale du 06/01 au 24/01/2025

# data[].attributes.headline
Activité 3 : Préparations dossiers scolaire ( canva- fiche de retour d'activité)

# data[].attributes.subject
Activité 3 : Préparations dossiers scolaire ( canva- fiche de retour d'activité)

# data[].attributes.body
Bloc 1:

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc 2:

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.headline
Pièce de théâtre d'Amir: Affiche en PDF sur Canva

# data[].attributes.subject
Pièce de théâtre d'Amir: Affiche en PDF sur Canva

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Compétences développée

_ Repérer et gérer les aléas

_ Identifier le public er repérer ses caractéristiques

_ Recevoir le visiteur

_ Interagir pour préciser la demande

_Apporter une réponse personnalisée en termes d'orientation, d'information , de conseil et d'accompagnement

_ contrôler l'information

_ Rendre compte de l'activité

# data[].attributes.headline
Activité 4: Création des cahiers de correspondances ( canva-carte mentale)

# data[].attributes.subject
Activité 4: Création des cahiers de correspondances ( canva-carte mentale)

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Bloc 1:

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Bloc 2:

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

Interagir pour préciser la demande

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Pink And Yellow Colorful Doodle Mind Map Brainstorming

# data[].attributes.headline
Activité 4: Relance clients ( Canva- carte mentale)

# data[].attributes.subject
Activité 4: Relance clients ( Canva- carte mentale)

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1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses

caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.6 Gérer les conflits

Repérer les signes de tension susceptibles de

déboucher sur un conflit

Interagir pour désamorcer la tension, le conflit

Mettre en œuvre les solutions pour résoudre le conflit

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la

continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.attachment_link.title
White and Purple Doodle Mind Map Brainstorm (1)

# data[].attributes.headline
Théâtre du vendredi 29 mars. Lady Agatha. Bande dessinée en PDF sur CANVA

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Théâtre du vendredi 29 mars. Lady Agatha. Bande dessinée en PDF sur CANVA

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action de partenariat oublie moi le 11 avril: CANVA Carte mentale en PDF

# data[].attributes.subject
action de partenariat oublie moi le 11 avril: CANVA Carte mentale en PDF

# data[].attributes.body
1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.headline
évènement des remises des diplômes du samedi 25 novembre 2023 : diaporama en PDF sur CANVA

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évènement des remises des diplômes du samedi 25 novembre 2023 : diaporama en PDF sur CANVA

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Activité: Forum des métiers: Fiche de retour d'activité en PDF 

# data[].attributes.subject
Activité: Forum des métiers: Fiche de retour d'activité en PDF 

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Forum de la logistique du jeudi 13 juin carte mentale en PDF sur CANVA

# data[].attributes.subject
Forum de la logistique du jeudi 13 juin carte mentale en PDF sur CANVA

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1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

# data[].attributes.attachment_link.title
Yellow and Green Playful Simple Brainstorm

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Activité 4: Pointages des ordres de préparation de sortie( canva- flyer)

# data[].attributes.subject
Activité 4: Pointages des ordres de préparation de sortie( canva- flyer)

# data[].attributes.body
Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles amélioration

2.3 Contribuer à la mise en œuvre de

projet lié à l’accueil

Appréhender les enjeux du projet

Participer à la réalisation et à la coordination du projet

Analyser la qualité de la contribution et transmettre

les résultats au porteur du projet

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Affiche conseils cybersécurité au travail

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Forum de la logistique : le jeudi 13 juin 2024

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Forum de la logistique : le jeudi 13 juin 2024

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Activité 2;  aller chercher les marchandises dans le dépot et faire signer le client( podcast)

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Activité 2;  aller chercher les marchandises dans le dépot et faire signer le client( podcast)

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Compétences:

Bloc 1

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

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action de partenariat ( vendredi 11 octobre) postmodern jukebox sur ( canva-carte mentale)

# data[].attributes.subject
action de partenariat ( vendredi 11 octobre) postmodern jukebox sur ( canva-carte mentale)

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Compétences

Bloc 1:

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2:

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.headline
Activité 3 : la caisse  ( slides - diaporama)

# data[].attributes.subject
Activité 3 : la caisse  ( slides - diaporama)

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compétences

Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.headline
activité 4; Reprises des marchandises des clients ( fiche retour d'activité)

# data[].attributes.subject
activité 4; Reprises des marchandises des clients ( fiche retour d'activité)

# data[].attributes.body
compétences

Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et d’accompagnement

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.attachment_link.title
tiphainecn TMAMV_TMA - FICHE DE RETOUR D'ACTIVITE - PFMP5 (2)

# data[].attributes.headline
Action théâtre: The amy Winnehouse Band du 24 janvier 2025 en carte mentale sur Canva

# data[].attributes.subject
Action théâtre: The amy Winnehouse Band du 24 janvier 2025 en carte mentale sur Canva

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1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

2.3 Contribuer à la mise en œuvre de

projet lié à l’accueil

Appréhender les enjeux du projet

Participer à la réalisation et à la coordination du projet

Analyser la qualité de la contribution et transmettre

les résultats au porteur du projet

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Action théâtre Jennyfer du 28 février 2025 en affiche sur Canva 

# data[].attributes.subject
Action théâtre Jennyfer du 28 février 2025 en affiche sur Canva 

# data[].attributes.body
1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

2.3 Contribuer à la mise en œuvre de

projet lié à l’accueil

Appréhender les enjeux du projet

Participer à la réalisation et à la coordination du projet

Analyser la qualité de la contribution et transmettre

les résultats au porteur du projet

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Vert Foncé Beige Blanc Illustration Annonce Evènement Ateliers Théâtre Affiche Poster