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LA MEJOR FORMA DE VENDER POR INTERNET.
COMERCIO ELECTRONICO
E-BUSINES SIGNIFICA NEGOCIO ELECTRONICO Y ES LA REALIZACION DE TRANSACCIONES DE FORMNA DIGITAL, A TRAVES DE DIFERENTES SOLUCIONES TECNOLOGUICAS.
¿QUE ES?
ESTE TERMINO CLASIFICA A LAS EMPRESAS QUE SURGIERON INTEGRAMENTE DIGITALES Y TAMBIEN A LAS QUE MIGRARON AL MEDIO DIGITAL, TIENE COMO PRINSIPAL CARACTERISTICAS LA ACTIVIDAD ECONOMICA QUE PERMITE EL COMERCIO DE COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DE MEDIOS DIGITALES , COMO, POR EJEMPLO, PAGINAS WEB, APLICACIONES MOVILES Y REDES SOCIALES POR INTERNET.
¿PARA QUE SIRVE?
SE DA ATRAVES DE CANALES VIRTUALES COMO TIENDAS ONLINE, MARKEPLACES Y SE VENDE DESDE MUEBLES , VESTIMENTA, DECORACION, ELECTRODOMESTICOS Y ARTICULOS DEL HOGAR O ARTICULOS PARA QUIEN TIENE UN HOBBIE Y AUMENTA LA COMPETIVIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO EN EL NEGOCIO E-COMMERCE.
¿COMO SE DA?

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LA MEJOR FORMA DE VENDER POR INTERNET. COMERCIO ELECTRONICO E-BUSINES SIGNIFICA NEGOCIO ELECTRONICO Y ES LA REALIZACION DE TRANSACCIONES DE FORMNA DIGITAL, A TRAVES DE DIFERENTES SOLUCIONES TECNOLOGUICAS. ¿QUE ES?

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MARKETING DIGITAL

¿Qué es marketing digital y para q sirve?

El marketing digital (también llamado marketing online) es un sistema que permite promocionar los productos o servicios de una marca a través de internet, utilizando canales y herramientas en línea de manera estratégica para contribuir a alcanzar los objetivos de negocio generales de la empresa.

¿Qué se necesita para trabajar en marketing digital?

Para conseguir trabajo en Marketing Digital, se recomienda que asistas a uno de estos talleres o seminarios online y te certifiques. Proporcionan una descripción completa de las habilidades necesarias, así como de las certificaciones necesarias. Estas certificaciones puede ser un paso importante en tu carrera.

¿Para qué sirve el Marketing Digital?

El marketing digital sirve para acercar productos o servicios a posibles clientes en los medios digitales. Algunas ventajas del marketing digital (en contraposición al marketing tradicional) son: resultados medibles, alcance global, inmediatez y precisión en el target.

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NECESIDAD: recursos economicos
estrategia para conseguir esos recursos que necesitamos:
usar las redes sociales, paginas web para promocionar una aplicacion que ayude a generar recursos, esta aplicacion la usarian para vender animes y peliculas. el usuario entraria a la aplicacion se registra y decide si va a comprar una de estas cosas o lo va a vender o promocionar para ganar  dinero por medio de esta apliacion,esta aplicacion seria muy util porque se podrian vender estas cosas en diferentes partes del mundo, se podria vender en diferentes monedas internacionales y tambien tendria la opoetunidad de pagar de diferentes maneras de acuerdo a sus necesidades

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Se recomienda tener una pagina web para hacer Marketing digital
Estado actual:
PAUTA PAGA-REFERIDOS-RECOMENDADOS-WHATSAPP-REDES SOCIALES.
QUE ES SEM?
Es la posibilidad de publicar nuestros productos y servicios en nuestros programas digitales para aumentar la visibilidad a través de multiples objetivos de Marketing.

QUE ES SEO?
Es el conjunto de tecnicas que consisten en optimizar un sitio web para que alcance las mejores posiciones en los buscadores de internet todo de manera organica, es decir, pagarle al buscador.

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RESUMEN MARKETING DIGITAL:

2. Importancia del Marketing Digital

Medición: cuando se realiza una estrategia de marketing digital puede ser medida mucho más fácilmente que las estrategias de marketing tradicional.

Personalización: el marketing digital democratiza la personalización, es decir permite personalizar el tratamiento con el cliente a muy bajo costo. Es importante anotar que los consumidores modernos esperan un trato completamente personalizado por parte de las empresas.

Visibilidad de la marca: si una empresa no está en Internet «no existe» ya que se ha probado que la mayoría de las personas buscan en Internet antes de comprar un producto o servicio en el mundo físico o digital.

Captación y fidelización de clientes: el marketing digital permite atraer y captar clientes potenciales y fidelizar los clientes actuales.

Aumento de las ventas: el marketing digital permite aumentar de manera significativa las ventas de la empresa ya que los clientes potenciales de la mayoría de las organizaciones están en el mundo digital.

Crea comunidad: el marketing digital y en especial el marketing en redes sociales permite crear una comunidad que interactúa con la marca, creando un enlace emocional entre esta y sus clientes.

Canal con gran alcance: el marketing digital utiliza Internet y las redes sociales como canal, lo que permite lograr un gran impacto en el alcance y posicionamiento de las marcas.

Experimentación: el marketing digital permite probar tácticas y ajustar las estrategias en tiempo real para optimizar los resultados.

Bajo costo: las estrategias de marketing digital son de costo más bajo que la mayoría de las estrategias del marketing tradicional, lo que las vuelve accesibles a pequeñas y medianas empresas.

3. Que se requiere antes de diseñar las estrategias de marketing digital

Antes de mencionar las estrategias más importantes de marketing digital es importante aclarar que para poderlas diseñar se requiere la definición previa de los objetivos y un conocimiento profundo de las audiencias.

Benchmark de marketing digital con empresas de la categoría

Este benchmark permitirá identificar las mejores prácticas respecto al uso de internet y redes sociales como canales para el marketing. Se deben evaluar empresas competidoras en su país y fuera de él.

Algunos aspectos que se deben evaluar son:

Usabilidad del sitio web.

Existencia de un blog y temas que comparte.

Redes sociales en las que se hace presencia.

Posicionamiento en buscadores con palabras claves de interés para la categoría de negocio.

Definición de mejores prácticas digitales de la categoría

. Definir los objetivos de la estrategia

Los objetivos amplios (generales), medibles y deben estar completamente articuladas con los objetivos corporativos y de marketing.

Los objetivos de marketing en redes sociales pueden ser:

Orientados al negocio:

Fortalecer la marca.

Aumentar las ventas.

Conseguir prospectos.

Orientados al cliente:

Mejorar el servicio al cliente.

Mejorar el conocimiento de los clientes.

Mejorar la satisfacción del cliente.

Fidelizar los clientes.

3.3. Identificación de la audiencia

Identificación de la audiencia de la empresa en términos de:

Rango de edad

Nivel económico

Nivel educativo

Lugar de residencia

Intereses

Personalidad

Estilos de vida

Género

Estado civil

3.4. Diagnóstico de marketing digital de la empresa

Se debe identificar la situación actual y grado de madurez de la empresas en marketing digital.

Se evaluará el nivel de implementación de las principales estrategias de marketing digital:

Usabilidad y conversión del sitio web

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Social Media Marketing

Email Marketing

Publicidad Online

Marketing de influencers

4. Principales estrategias de Marketing Digital

4.1. El sitio web

El sitio web es el pilar fundamental del marketing digital ya que es el lugar donde la empresa ofrece y vende sus productos y servicios. Es muy importante tener un sitio web profesional para que genere la confianza suficiente para que los clientes potenciales se animen a tener una relación comercial con la empresa.

El sitio web debe ser fácil de navegar y tener elementos que faciliten la conversión de los visitantes, es decir que se cumpla el objetivo del mismo.

Para conocer más puedes visitar el artículo en este blog: Completa guía desde cero para crear un sitio Web o blog.

4.2. El blog empresarial

Todas las empresas deberían tener un blog ya que permite atraer la audiencia de interés para la organización mediante artículos útiles. El blog es el centro de la estrategia de marketing de contenido y permite a las compañías crear contenido fresco que tiene un mejor posicionamiento en motores de búsqueda.

Para conocer más de la estrategia de marketing de contenido puede visitar el artículo en este blog: Guía de Marketing de contenidos (Content Marketing): Qué es, beneficios y casos de éxito.

4.3. Posicionamiento en buscadores (SEO)

El posicionamiento en motores de búsqueda, también llamado SEO (Search Engine Optimization), tiene como objetivo que cuando alguien busque en Google u otro motor de búsqueda un producto o servicio que vende la empresa, el sitio web quede en los primeros resultados de búsqueda.  El SEO es una de las estrategias de marketing digital que más tráfico llevan al sitio web.

4.4. Redes Sociales

Es necesario que las empresas tengan una presencia profesional en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Snapchat, etc.) cuyo objetivo principal no es la venta de productos y servicios, sino crear una comunidad de usuarios con un enlace emocional con la marca. El objetivo de las redes sociales para las marcas será: convertir a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en evangelizadores de la marca.

Pueden crear imágenes para redes sociales con Adobe Spark.

Para conocer mas sobre el Marketing en Redes Sociales puedes visitar la categoría de artículos de en este blog.

4.5. Publicidad Online

La publicidad en motores de búsqueda (Adwords) y en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) se han convertido en una excelente opción para que las empresas lleguen a su audiencia. De todas las estrategias de marketing digital, esta es la única que permite lograr resultados en forma inmediata.

4.6. Email Marketing

El uso del email como estrategia de marketing suele ser muy efectiva, siempre y cuando se realice siempre con la autorización de la persona que recibe los emails. Esta estrategia es especialmente útil para las tiendas electrónicas ya que permite llevar clientes potenciales al sitio web.

La creación de un boletín de valor agregado a la audiencia funciona muy bien para que el usuario abra y lea los emails de la marca.

yutuv
https://youtu.be/NvFdpHUcd0k

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¡Sabía que no me fallarías! ¡Muchas gracias! Aquí tienes la espada sagrada. Ahora reúne las Gemas Elementales para completarla y vence al dragón.

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GENEALLY:
https://view.genial.ly/636a794d8f145e001a9c8b3d/presentation-presentacion-pizarra

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Resumen:
Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas      herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha cambiado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como el radio, la prensa y la televisión u otros medios tradicionales alternativos tales como catálogos.

Importancia:
el E-Commerce es de suma importancia en la actualidad porque permite a muchas empresas pequeñas despegar y ganar merito, de la misma manera facilita a las personas conseguir cosas a traves de la red, aumentando el alcance comprador-vendedor.

Consumo en la red:
El consumo por internet, ha demostrado ser una de las herramientas más eficaces de la nueva era, propiciando beneficios como:

Aumento de la oferta y la demanda

Con el aporte de la herramienta del Marketing digital las empresas especializadas en diferentes ramos, utilizan gigantescas centrales y servidores que multiplican las características técnicas de sus productos, para abarcar más mercados potenciales. Esto determina la velocidad de la oferta y la demanda, logrando posiciones privilegiadas.

Alcance del consumo en internet

El consumo en internet genera ventaja y posibilidades de acceso a cualquier usuario. El consumidor privado, el que no pertenece a alguna empresa, no posee los servidores de alta gama o los bancos de datos que estas si poseen y que determinan la viabilidad de las acciones dando una respuesta inmediata. Sin embargo, esta carencia no es una limitante para aprovechar las oportunidades de consumo.

Genially:
https://view.genial.ly/636a6f2fb0c95d001876e0f8/interactive-image-interactive-image

Info from: https://www.eumed.net/ce/2012/tcgz.zip
Video informativo: https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

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compra y venta de productos o de servicios a través de las redes de internet tales como redes sociales o paginas.

1.No pararse en largas filas para realizar una compra para los clientes, esta es una de las conveniencias más populares del comercio electrónico.

2.Acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador.

3.No es necesario un almacen fisico.

4.Hay varios motores de busqueda de compra y sitios web.

1.falta de toque personal

Echo de menos el toque personal y la relación que se desarrolla con una tienda minorista.

2.Incapacidad de probar el producto antes de la compra

Hay muchos productos que los consumidores quieren tocar, sentir, escuchar, saborear y oler antes de compra.

3.Necesidad de un dispositivo de acceso a Internet

Ecommerce sólo se puede realizar con la ayuda de un dispositivo de acceso a Internet, como un ordenador o un teléfono inteligente.

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compra y venta de productos o de servicios a través de las redes de internet tales como redes sociales o paginas. 1.No pararse en largas filas para realizar una compra para los clientes, esta es una de las conveniencias más populares del comercio electrónico. 2.Acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador.

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El comercio electrónico, también conocido como e-commerce​, comercio por Internet o comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.

Tipos de comercio electrónico

Comercio electrónico B2B.

Comercio electrónico B2C.

Comercio electrónico B2E.

Comercio electrónico C2C.

Comercio electrónico G2C.

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El comercio electrónico, también conocido como e-commerce​, comercio por Internet o comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web. Tipos de comercio electrónico Comercio electrónico B2B. Comercio electrónico B2C. Comercio electrónico B2E.

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¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico hace referencia a las operaciones comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales. Este tipo de transacciones de compra y venta pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y pueden concretarse a través de sitios web, redes sociales o sistemas digitales.

¿Para qué sirve el comercio electrónico?

El comercio electrónico hace que la venta de bienes y servicios sea rápida, cómoda y sencilla. Además, facilita la interacción a pesar de la distancia y da lugar a métodos más eficientes de consumo.

Ventajas del comercio electrónico
Algunas ventajas del comercio electrónico para el consumidor son que:

Hace que las transacciones sean más rápidas y fáciles.

Ayuda a tener decisiones de compra informadas.

Permite la comparación de precios y productos.

Mejora los procesos de entrega.

Promueve la comunicación directa.

Desventajas del comercio electrónico
A pesar de que el comercio electrónico puede parecer una excelente solución para algunos problemas de mercado, este tipo de operaciones no están exentos de algunas limitaciones y desventajas para vendedores y compradores. Algunos inconvenientes del comercio electrónico son que sus operaciones potencialmente:

Limitan la interacción entre compradores y vendedores.

Arriesgan a los compradores a no obtener las mercancías que esperaban, ya que no pueden evaluar su compra presencialmente.

Son susceptibles de ataques cibernéticos, lo cual nos lleva al tema siguiente.

4 características del comercio electrónico

1. Requiere bases de datos actualizadas.

2. Emplea medios digitales para ofrecer bienes o servicios.

3. Está optimizado para la experiencia del cliente.

4. Necesita desarrollo y diseño de sistemas.

9 ejemplos de comercio electrónico

1. Amazon
2. IKEA
3. Jokr
4. Uber
5. Shein
6. Ben & Frank
7. Libre Liebre Bazar
8. App Store
9. Moonrise
¿Qué es el comercio electrónico? Características, ventajas y ejemplos (hubspot.es)

Video informativo: https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

https://view.genial.ly/6363a9d4564c900017584264/interactive-content-comercio-electonco

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El Consumo de red

Internet ha permitido a los consumidores tener al alcance de su ordenador un universo increíble de posibilidades de compra y adquisición de todo tipo de cosas. La red es como un gigantesco escaparate que permite algo tan fantástico como adquirir en Hong Kong un sofisticado aparato electrónico y tenerlo en casa a los pocos días después de haber abonado la factura con una tarjeta de crédito.

El comercio electrónico prometía ser una de las herramientas de consumo más esperadas. Sin embargo, la experiencia de los últimos años ha demostrado que aún queda mucho camino por recorrer. El comercio electrónico es un buen sistema entre empresas que compran y venden suministros a través de centrales de compra en las que consiguen rapidez y buenos precios, pero no funciona tan bien en el consumo privado. En este aspecto hay aún importantes lagunas que cubrir.

En primer lugar, el comercio electrónico dirigido a consumidores privados se limita a un número reducido de productos, aquellos que no exigen ser tocados previamente por los usuarios. Son productos sobre los que ya se tiene información completa de antemano.

En segundo lugar, la logística, es decir, todos los mecanismos necesarios para hacer llegar el producto al usuario en tiempo prudencial, está aún por desarrollarse al completo, aunque se ha avanzado mucho en los últimos años. Todavía hay muchas deficiencias en las entregas de los productos comprados on line.

Por último, los sistemas de pago también han influido negativamente. Se ha avanzado en la seguridad de las transacciones electrónicas de dinero, pero los sistemas siguen siendo vulnerables y aún se pueden correr riesgos cuando se facilitan en la red los datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

https://www.hiru.eus/es/consumo/el-consumo-en-internet

MARKETING DIGITAL

El marketing digital depende esencial mente de barios pasos cómo las pautas que va a tener tu producto o mejor dichos las bases esenciales de el negocio o emprendimiento

1. Definir el tono de comunicación.

2. Configurar y diseñar todos los perfiles y plataformas donde se tiene presencia o se quiere tener.

3. Definir palabras claves.

4. Preparar un informe modelo o Dashboard.

5. Crear un calendario de las acciones que se van a llevar a cabo.

así todos los procedimientos y trabajos que te costaran lograrlo

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La creación del dinero como herramienta de cambio ha permitido simplificar enormemente el comercio, facilitando que una de las partes entregue a cambio dinero, en vez de otros bienes o servicios como ocurría con el trueque.

El comercio existe gracias a la división del trabajo, la especialización y a las diferentes fuentes de los recursos. Dado que la mayoría de personas se centran en un pequeño aspecto de la producción, necesitan comerciar con otros para adquirir bienes y servicios diferentes a los que producen. El comercio existe entre diferentes regiones principalmente por las diferentes condiciones de cada región, unas regiones pueden tener ventaja comparativa sobre un producto, promoviendo su venta hacia otras regiones.

Tipos de comercio

Se puede distinguir entre:

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Comercio al por menor (comercio minorista): Es el dedicado a la venta directa de productos individuales o en pequeñas cantidades a los consumidores (como una frutería por ejemplo) y

Comercio al por mayor (comercio mayorista): que son los comerciantes que venden sus productos a minoristas, intermediarios u otro tipo de negocios.

Importancia del comercio

Desde el surgimiento de las primeras civilizaciones, el comercio ha sido una pieza fundamental en la vida del ser humano. El pueblo fenicio, por ejemplo, en el siglo X a.C. sin tener ejército difundió su cultura por todo el mediterráneo, construyendo grandes puertos y embarcaciones, incluso inventando el alfabeto para poder realizar sus transacciones. Estas primeras exploraciones comerciales revolucionaron las relaciones entre territorios.

https://economipedia.com/definiciones/comercio.html

¿QUE ES EL CONSUMO EN REDES?
El ser humano se ha transformado en todas las aristas de su vivencia y convivencia con el paso de los años. Este ha tenido que expandir sus herramientas para poder consumir o comprar los objetos necesarios y, en ocasiones, no tan necesarios para su diario vivir. En los últimos años, gracias al gran auge y poder que ha obtenido las redes sociales y el internet, los grandes almacenes, supermercados y tiendas han tenido un cambio importante en la manera de vender sus productos, y así mismo, los consumidores han modificado y transformado su manera de comprarlos.

En nuestra sociedad, el capitalismo atraviesa una transformación tecnológica, la cual tiene como elemento principal la digitalización de la compra. En otras palabras: vender y comprar por internet. Según el reporte de compras semanales en línea de Hootsuit, para enero de 2022, Tailandia con un 68,3%, México con un 64,5%, Singapur con un 62,8% y Estados Unidos con un 57,8% fueron los países con un mayor porcentaje de usuarios de Internet entre los 16 y 64 años que compraron algo en línea cada semana. En consecuencia, los consumidores día a día están comprando por plataformas y redes sociales y el uso de los datos, la expansión de las plataformas, la inteligencia artificial, la masificación de la información, el comercio digital y el Internet De Las Cosas (IoT) son algunos de los factores para esta nueva revolución del capitalismo digital.

Para empezar, las redes sociales son una herramienta poderosa cuando se habla de capitalismo en internet. Las nuevas tecnologías están cambiando de forma radical cómo las empresas, las ofertas y la mercancía se desenvuelve. Cuando el uso de las redes sociales y el marketing digital aumentó, la comunicación directa con entre vendedor/cliente lo hizo de la misma manera, pues se volvió instantáneo y más sencillo poder preguntar, reaccionar, o dar una opinión sobre algún producto o servicio.

Las plataformas digitales satisfacen la necesidad de poder llegar a millones de personas en todo el mundo, utilizando la tecnología como herramienta para llegar a su nicho de mercado y así obtener más ventas. “El amplio margen de beneficios que prometen estas plataformas hace de ellas un vehículo privilegiado de inversión para los fondos financieros, ávidos por encontrar nuevos caladeros de rentabilidad” (De Rivera, J, 2019, pp. 2). Hace algunos años parecía imposible poder realizar una compra por internet; sin embargo, ahora se puede adquirir cualquier producto desde casi todos los países del mundo, solamente con una conexión a internet y un clic.

Con la digitalización del consumo se han generado nuevos patrones de este por parte de los consumidores. Jiménez Nieto, S. & Jiménez Ruiz, C. (2013) en su tesis argumentan que hoy el cliente tiene más información de las marcas que consume debido a las redes sociales. Esto hace que tengan una influencia en ellos para poder consumir o no una marca determinada. Así mismo, los procesos de compra han generalizado nuevos patrones para que se facilite el consumo; ahora podemos comprar con tarjetas de crédito, con plataformas de pago con tarjeta débito o hasta pagarlo contra-entrega cuando el pedido llega a su lugar final de destino.

Es importante resaltar la publicidad como medio transmisor esencial para que se generen más compras por medio de las redes sociales. El tipo de publicidad se modifica, las fotografías y medios audiovisuales verticales cambian para ganarse uno de los espacios con mayor porcentaje en internet. Podemos darnos cuenta de esto cuando al pasar las stories de nuestros amigos de plataformas como Instagram o Facebook, nos aparecen publicidades cada 2 o 3 stories sin si quiera haber visitado alguna página relacionada con el articulo publicitado. Esto se debe al algoritmo e inteligencia artificial utilizada para encontrar lo que más se acople a nuestro perfil y mostrárnoslo como herramienta principal para lograr el consumo. Con esto, “las empresas inclinan sus esfuerzos no en la publicidad del producto sino en la difusión y unión de ideas produciendo entre iguales e interactuando con individuos más allá de cualquier frontera, compartiendo conocimiento y añadiendo valor al mercado” Jiménez Nieto, S. & Jiménez Ruiz, C. (2013). En consecuencia, la economía digital se trata más bien de negocios que dependen del auge de la tecnología, datos e internet (Srnicek, N., & Giacometti, A, 2018).

Por consiguiente, las redes sociales, con sus grandes volúmenes de anuncios publicitarios, se convierten en los medios de comunicación de la sociedad para influenciar a las personas a un consumo desenfrenado a través de ellas y de la internet. Además, las redes sociales son el mejor medio para el mercado publicitario debido a “primero por su bajo costo, segundo por su alto alcance y después porque permiten que el proveedor tenga acceso a la información personal de los usuarios, como por ejemplo sus conversaciones y sus gustos y preferencias de consumo” (Monteiro da Silva, C. M., & Ponte de Brito, D. ,2020, pp. 6). En otras palabras, los anuncios publicitarios que vemos en nuestras redes sociales ya van dirigidos a un público específico que previamente tiene un gran poder de persuasión. En consecuencia, la cultura del consumo varía hasta el punto de comprar cosas innecesarias. El consumismo llega a tal punto de utilizar bienes innecesarios para el bienestar, igualmente se supera esa necesidad primaria y se da lugar a la abundancia o cantidad excesiva de algún producto o servicio.

padlet.com/cesaraguhe/qan6b0mfh3f9bpa0
Zygmunt Bauman manifiesta que: “Además de ser un exceso y un desperdicio económico, el consumismo también es, por esa razón, una economía del engaño. Él apuesta por la irracionalidad de los consumidores, y no en sus estimaciones sobrias y bien informadas; estimula emociones consumistas y no cultiva la razón. Tal como ocurre con el exceso y el desperdicio, el engaño no es un signo de problema en la economía de consumo. Por el contrario, es síntoma de su buena salud y de que está firme sobre los rieles, es la marca distintiva del único régimen bajo el cual la sociedad de consumidores es capaz de asegurar su supervivencia” (Bauman, Z, 2015).

Así entonces, los consumidores tienen un comportamiento irracional a la hora de desperdiciar el dinero en bienes y servicios que probablemente no necesitan. El consumidor se mueve por la persuasión de los millones de anuncios publicitarios de internet para expresarlo como los anhelos y deseos motivadores para realizar la compra. Esta cultura se encarga de normalizar las conductas hacia el mercado para la construcción del individuo y de la sociedad.

En conclusión, en nuestra sociedad contemporánea cada vez más vemos cómo la sociedad de la cultura consumista por redes sociales e internet crece y crece debido al gran auge en los últimos años y, aún más, por de la pandemia de la COVID 19, en la cual el internet fue el medio primordial y por excelencia para poder realizar todo tipo de transacciones. Las redes sociales han obtenido más relevancia e importancia como medio de comunicación y de intercambio de información en tiempo real, y del mismo modo hacen que al estar conectados 24 horas al día, 7 días a la semana, se tenga mayor influencia en la vida y el comportamiento de las personas, en este caso, en la influencia y refuerzo de la cultura del consumo.

No es que en este texto se planee una solución a esta problemática, pues la mayoría de las personas sabemos cómo nuestra información es parte de una gran base de datos para que la publicidad y los respectivos anuncios nos persuadan y continuemos en el circulo vicioso del consumo y compra masiva de objetos y servicios, el fin real es que el consumidor sea consciente de lo fructífero que pueden llegar a ser las redes sociales como medio de comunicación para la transmisión y posicionamiento de una empresa o marca, pero al mismo tiempo, de lo nocivo y manipulador que pueden llegar a ser las redes sociales para ser el detonante del consumismo y capitalismo digital.

https://conexion.uexternado.edu.co/las-redes-sociales-como-detonante-del-consumismo-digital/
https://view.genial.ly/6363aa034c98ef0019049c3d/presentation-genially-sin-titulo

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El e-commerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.

Ventajas del comercio electrónico para las empresas

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio

Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año

Crear una ventaja competitiva

Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros

Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años.

Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

Tipos de comercio electrónico:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno

C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos

https://www.visa.com.co/dirija-su-negocio/pequenas-medianas-empresas/notas-y-recursos/tecnologia/que-es-ecommerce-o-comercio-electronico.html

VIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=ADj7Nyyh8IM

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Originalmente la expresión “comercio electrónico” o e-commerce, tenía como significado la “compra electrónica” o la “venta en línea”. Con el transcurso de los años y considerando el rápido avance tecnológico se tiene las siguientes definiciones: - “Comercio electrónico es el proceso de comprar y vender bienes y servicios electrónicamente, mediante transacciones a través de Internet, redes y otras tecnologías digitales.” “Definimos el comercio electrónico como el uso de las computadoras para facilitar todas las operaciones de la compañía. Muchas de las operaciones son internas: se realizan dentro de la empresa, en las áreas funcionales de finanzas, recursos humanos, servicios de información, manufactura y mercadotecnia. Otras operaciones implican las interfaces de la empresa con los ocho elementos del entorno” Cabe hacer notar, por una parte, que si se entiende al comercio electrónico simplemente como la venta en línea, se estaría diciendo que se hace la compra/venta de productos y servicios, pudiendo ser estos productos físicos o digitales, haciendo uso de las denominadas teletiendas. Ahora bien, si se considera al mercado, el comercio electrónico puede entablar relación no solo con clientes sino con proveedores, inversores, competidores y otros que darán lugar a realizar diferentes formas de intercambio de productos y servicios; y también a considerar otras opciones de búsqueda y compra de estos.

Evolución histórica del comercio electrónico: El inicio del comercio electrónico se puede decir que se dio en Estados Unidos cuando en 1920 varias empresas mayoristas comenzaron a hacer la Beneficios del comercio electrónico, venta de sus productos a través de catálogos. Esto implicaba que los clientes tenían la posibilidad de escoger los productos a comprar en sus casas, en consulta con su familia; podían hacer comparaciones para decidir el producto a adquirir. Los catálogos incluían fotos y los encargados de la elaboración de estos folletos colocaban la información suficiente como para que el usuario pueda decidir con toda propiedad la compra. La transmisión de datos utilizando computadoras tuvo un fuerte impacto en el intercambio de información. Muchas empresas realizaban órdenes de pedidos electrónicos y varias fueron las empresas que instalaron computadores a sus clientes para que pudieran hacer sus pedidos. EDI es la sigla para el intercambio electrónico de datos que consiste en transmisiones directas de datos entre computadoras, pertenecientes generalmente a diferentes compañías. Muy utilizada para el envío de cotizaciones, proformas, facturas, etc. Posteriormente se incursiona en el uso de Internet que tuvo sus inicios con un proyecto que buscaba técnicas para intercambiar información entre redes de computadoras. Hoy en día el comercio electrónico hace sus operaciones utilizando los avances tecnológicos y las telecomunicaciones para realizar el intercambio de bienes y servicios.
La distribución del producto o servicio puede ser mejorada, esto se da gracias al hecho de utilizar la Web haciendo que las empresas y los clientes puedan interactuar directamente, eliminando por lo tanto, a los intermediarios y haciendo que las entregas sean de manera inmediata. Esto en términos de tiempo representa un gran ahorro. Reducción de costos en la transacción, se eliminan los formularios para pedidos, cotizaciones y otros y esto incide en muchos procedimientos, que en algunos casos desaparecen. En este contexto, los costos de la operación de compra venta bajan notablemente por no tener que procesar toda la información de los formularios y evita además, la duplicidad de pedidos. Roxana Silva Murillo Departamento de Administración, Economía y Finanzas 161 Tabla 1 Ejemplos de comercio electrónico de negocio a negocio Fuente:
Negocio a Cliente  Se trata de que las empresas (vendedoras) realizan sus operaciones de venta directamente para el cliente. Así muchos grandes distribuidores, utilizan su portal para sus ventas a través de Internet. Este tipo de comercio electrónico facilita a grandes y pequeñas empresas para que muestren directamente a sus clientes sus catálogos y puedan vender en línea. Beneficios del comercio electrónico  Negocio Aplicación de comercio electrónico U.S. General Services Administration La rama de compras del gobierno federal estadounidense creó un sistema de pedidos llamado GSA Advantage, que permite a las dependencias federales comprar todo a través de su sitio Web. El sitio presenta 220.000 productos y tramita $ 12 millones de ventas anuales. Al utilizar la Web, las dependencias pueden ver todas sus opciones de compra y tomar decisiones con base en el precio y la entrega. AMP Inc. Al colocar sus 400 catálogos en la Web, este fabricante de componentes eléctricos espera reducir y finalmente eliminar entre $8 y $10 millones en costos de impresión y trasporte al año, y ofrecer catálogos que siempre estén actualizados. AMP creó una nueva división llamada AMPeMerce Internet Solutions para ayudar a fabricantes y otras compañías a crear catálogos de productos y mecanismos de venta basados en Internet. General Electric Information Services Opera una red de procesos comerciales (TNP) en la que GE y otras compañías suscriptoras pueden solicitar y aceptar licitaciones de proveedores seleccionados por Internet. TNP es un sitio Web seguro, desarrollado para uso interno de GE, que ahora está al alcance de otras compañías para efectuar licitación a medida y compras automatizadas. GE obtiene ingresos al cobrar a los suscriptores por el servicio y al recibir una cuota del vendedor en caso de concretarse una transacción. - OpenXpertya que es un software libre que trabaja con B2B, B2C y EDI - NIC E-commerce que es un software para la gestión de las empresas - LogiCommerce que soporta 2 modelos, uno para B2C y B2B y el otro para B2B y B2C - Arsys que es una aplicación de comercio electrónico de fácil uso - Eurofull Ecommerce software que ofrece varias herramientas para el comercio electrónico CONCLUSIONES A manera de conclusiones se puede indicar lo siguiente: - La incursión del comercio electrónico ha impactado enormemente en el quehacer de las empresas. - Los clientes se han visto beneficiados con las alternativas que se tiene hoy en día para la compra de productos o servicios. - Las empresas buscan ser competitivas a tiempo de ofrecer sus productos. - Las pequeñas empresas tienen una opción diferente para comercializar sus productos. - Internet permite comunicarse con cualquier parte del mundo no interesando la hora ni el día. - Gracias al uso de internet se puede hacer uso de imágenes que llegan de una manera más efectiva a los potenciales clientes. - Los costos de publicidad y transporte bajan notablemente con el uso del comercio electrónico. - Se puede actualizar permanentemente la información de productos, precios, ofertas y otros. BIBLIOGRAFÍA 1. KOTLER, Philip, CÁMARA Dionisio, GRANDE Idelfonso, CRUZ Ignacio; (2003). “Dirección de marketing”; Edición décima; España; Ed. Pearson – Printice hall. 2. LAUDON, Kenneth; LAUDON Jane; (2002). “Sistemas de información gerencial. Organización y tecnología de la empresa conectada en red”; Edición sexta; México; Ed. Printice hall Roxana Silva Murillo Departamento de Administración, Economía y Finanzas 163 Fácil acceso a la información, ya que se puede ingresar a bases de datos que les permite encontrar ofertas, colocar ofertas, crear mercados, acceder a mercados nuevos, tener algunas ventajas en las ventas, etc. Mejorar las relaciones entre la empresa y los clientes, ya que se puede entablar comunicaciones que puede incrementar el conocimiento del producto o servicio, conocer preferencias de los consumidores, llegar a acuerdos que beneficien a ambos y otros. Mejorar la comunicación comercial, la empresa mantiene constantemente actualizado a sus clientes acerca de sus productos o servicios y da la posibilidad de que los clientes puedan acceder a información de la empresa las 24 horas del día, no interesando el lugar donde se encuentran.

VIDEO:https://www.youtube.com/watch?v=pHrguBqQ7aE

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El e-commerce es

un término que se refiere a la compra y

venta de productos y servicios a través

de medios electrónicos originalmente dicho término se aplicaba principalmente a la transacción de datos

pero con la llegada del internet y su

masificación en los años 90 éste se

modificó y empezó a utilizarse para

nombrar la venta de bienes y servicios

utilizando como formas de pago los

medios electrónicos tales como las

tarjetas de crédito.

El e-commerce tiene su base en las

ventas por catálogo que surgieron a

finales del siglo 19 como una forma de

atender y abarcar la mayor cantidad

posible de público al que ofrecer

ciertos productos

uno de los casos más sobresalientes en

el e-commerce es el de hierro y besos

quien un 16 de julio de 1995

oficialmente fundó la empresa de

e-commerce más grande del mundo actual

amazon

tal fue el éxito que pasó de registrar

ventas de 500 mil dólares anuales en los

primeros años de operación a generar más

de 2 mil 300 millones de dólares tan

sólo en el 2016

actualmente el e-commerce tiene

aplicaciones en cualquier ámbito que

implique intercambio de datos entre

empresas y particulares

compras adquisiciones finanzas industria

transporte salud legislación y

recolección de ingresos o impuestos

el comercio electrónico tiene muchas

ventajas y desventajas aquí te mostramos las más importantes quizá una de las ventajas más grandes

del comercio electrónico es el alcance

geográfico al comercializar por internet

y al ser este una plataforma global las

posibilidades de ampliar el negocio a

cualquier parte del mundo son enormes

asimismo los costos de apertura y

mantenimiento se reducen muchísimo ya

que no se necesita gran infraestructura

explícito o personal para operarlos

por otro lado se le puede ofrecer al

cliente la comodidad de adquirir

productos sin tener que hacer filas

molestas o papeleos innecesarios además

de ahorrar tiempo en la transacción

tanto para el cliente como para el

vendedor.

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¿Qué Es El Comercio Electrónico? - Empieza Tu Tienda En Línea

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Resumen:
Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas      herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha cambiado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como el radio, la prensa y la televisión u otros medios tradicionales alternativos tales como catálogos.

Importancia:
el E-Commerce es de suma importancia en la actualidad porque permite a muchas empresas pequeñas despegar y ganar merito, de la misma manera facilita a las personas conseguir cosas a traves de la red, aumentando el alcance comprador-vendedor.

Info from: https://www.eumed.net/ce/2012/tcgz.zip
Video informativo: https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

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COMERCIO ELECTRONICO_EMANUEL QUIECENO DURANGO 

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COMERCIO ELECTRONICO_EMANUEL QUIECENO DURANGO 

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Este trabajo intenta reflejar la importancia del uso del Internet en la gestión comercial. Los grandes avances tecnológicos y las facilidades de comunicación hacen que las empresas cada día realicen varias operaciones para intercambiar información de diferente índole. Las empresas como los clientes, a través de los tiempos, han ido utilizando diferentes medios para llevar adelante la actividad comercial. La incursión de internet ha marcado profundamente el quehacer de las empresas y éstas se comunican entre sí no importando la distancia que pueda existir o el lugar donde se encuentren.
Palabras clave: Internet, Comercio Electrónico, Comercio, Gestión Empresarial, Cliente, B2B, B2C, C2B, C2C,
Hoy en día no podemos ignorar la presencia de internet en nuestras actividades diarias; ya sea para hacer una transacción bancaria, para la compra de un pasaje aéreo, para el pago de consumo de luz, de agua, para el uso de teléfono, para comunicarnos con amigos, para la elaboración de informes, etc. El bajo costo de los computadores y las posibilidades de conectarse a internet ha permitido que el número de usuarios de internet crezca enormemente y ha permitido que cada vez haya más personas que cuenten con un computador personal. Este trabajo tiene como tema el comercio electrónico, tratando de mostrar y caracterizar el rol del internet en las actividades comerciales de las empresas. De lo que se trata es de exponer algunas corrientes que existen y que dan la posibilidad de facilitar actividades comerciales de distinta índole y que se vayan presentando en el cotidiano vivir de las personas. Las empresas tienen una relación muy estrecha con los clientes y una buena comunicación entre ambas dará lugar, en muchos casos, al éxito y crecimiento de las organizaciones. En este entendido, las actividades empresariales no están ajenas al uso del computador ni del internet y el presente ensayo pretende mostrar los beneficios que podemos obtener del uso del internet en las operaciones de comercio que realizan las empresas. Una de las principales causas para el análisis del comercio electrónico radica en la necesidad que tienen las empresas de ser competitivas y de llegar al cliente de una manera rápida y eficiente. Para encarar esta problemática será necesario incursionar en aspectos generales y específicos de la gestión empresarial y de las telecomunicaciones. El interés para el desarrollo de este ensayo se encuentra en el hecho de que se puede tener muchos beneficios con el uso del internet en lo que respecta a las actividades comerciales; es de esta manera que el comercio electrónico se presenta como una opción diferente para el tratamiento de las ventas de una empresa.

2. CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA 2.1. Formulación del Problema La relación entre las empresas y los clientes es una base fundamental para las actividades de una sociedad y debemos pensar que gracias a los avances de las telecomunicaciones nos enfrentamos a retos diferentes en lo que significan las actividades de las empresas. Es así que se formula el siguiente problema: ¿Cómo puede una empresa beneficiarse del comercio electrónico? 2.2. Objetivos del trabajo 2.2.1. Objetivo General Analizar las características del uso del comercio electrónico en la gestión comercial

2.2.2. Objetivos específicos - Para el logro del objetivo general se plantea: - Revisar conceptos de la gestión comercial - Analizar las características del comercio electrónico - Identificar aplicaciones del comercio electrónico

3. LA GESTIÓN COMERCIAL

3.1 . Definición de gestión comercial Toda empresa realiza permanentemente una serie de transacciones con su entorno y la relación que se da con sus clientes cobra importancia ya que se constituye en una especie de motor para el desenvolvimiento de la empresa. La relación transaccional cliente – empresa es el nudo gordiano que permite la existencia de las empresas, es por ello que se constituye en un elemento central al cual hay que darle la debida importancia y concordar que este vínculo se va dando de la forma más dinámica en relación a los avances de la tecnología y las comunicaciones. Cuando se menciona la gestión comercial se debe tomar en cuenta que se hace referencia a la realización de la actividad comercial de una forma planificada, es decir que se considerará todas aquellas operaciones que se llevan adelante para la venta de bienes o servicios.

3.2. La actividad comercial Las empresas se encuentran en constante relación con los clientes y por lo tanto se hace necesario prestar atención a los requerimientos de estos últimos; esto quiere decir, encarar las nuevas necesidades que se presenten, la creciente competitividad de los mercados, la diversificación de bienes y servicios, los aspectos de diferenciación y posicionamiento, etc. Es así que la actividad comercial sí la puede definir como: Un conjunto de operaciones o acciones que debe realizar la empresa para lograr la venta de los bienes o servicios que produce, atendiendo los requerimientos especiales del mercado y de la competencia.

3.3. La comercialización La comercialización se la puede entender como una especie de coordinación entre el producto y el cliente, tomando en cuenta los requerimientos específicos de este consumidor final. También se puede decir que la comercialización facilita la planificación y organización de las operaciones necesarias para que el producto o servicio se lo conozca, se lo pueda probar y se lo consuma 4. TELECOMUNICACIONES Y REDES EN LAS EMPRESAS 4.1. Telecomunicaciones Hoy en día vivimos la era de las comunicaciones y cada vez, gracias al avance de la tecnología, se cuenta con más medios para comunicarnos. El término telecomunicaciones significa la transmisión de mensajes de un lugar origen a otro denominado destino, generalmente a grandes distancias. Esta transmisión que es bidireccional puede ser para el envío o recepción de signos, imágenes, textos, sonidos, datos, voz y en general cualquier tipo de información. En este mundo de las comunicaciones a distancia, consideramos la presencia de una red de computadoras que junto con algunos componentes de hardware y software permiten la transmisión de datos. Ahora bien, estas redes son instaladas en muchas empresas y según las necesidades van creciendo de tal manera que se van enlazando a otras redes. 4.2. El Internet El término Internet proviene del concepto de enlace de redes independientes. Así se la puede definir como: - “Internet es una red internacional de redes de ordenador que ha hecho que la comunicación internacional, instantánea y descentralizada sea posible”. [KOTLER, 2003:737] - “Sistema de comunicación público más extenso del mundo que ahora compite con el sistema telefónico mundial en alcance y rango. También es la implementación de computación cliente/servidor e interconectividad de redes más grande del mundo, que enlaza cientos de miles de redes individuales de todo el mundo y más de mil millones de personas a nivel mundial.
[LAUDON, 2008:
277] El origen del Internet se sitúa en el año 1969 cuando el Departamento de Defensa de EEUU realizó una red de comunicaciones para que trabaje como una alternativa de radio, televisión y teléfono, que en caso de un ataque nuclear, dejarían de funcionar. La red creada se llamaba ARPANET y trabajaba con 4 computadoras. Posteriormente se dejó el libre uso para algunas instituciones académicas y algunos miembros del ejército. (Cfr. OZ, 2003:243)

Un protocolo es un “conjunto de normas y convenciones para enviar información a través de una red. Estas normas rigen el contenido, el formato, la temporización, la secuencia y el control de errores de los mensajes intercambiados entre los dispositivos de la red” [TOUCHARD, 2008:676]. Se creó el protocolo TCP/IP que permitió que una serie de universidades se conectaran con ARPANET y como esto fue creciendo, en 1983 nace INTERNET constituyéndose en una red de alcance mundial.

Entre algunas de las características de Internet se tiene que el costo de comunicación a otros países es bajo y que no pertenece a una empresa, ni a una entidad oficial, ni a un gobierno, haciendo por lo tanto, que cualquier persona pueda acceder a la red libremente, no interesando el lugar donde se encuentre, pudiendo además hacer circular la información sin restricción alguna.

https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942160008.pdf

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Comercio electrónico
Los cambios a escala global están alterando las formas de hacer negocios. El incremento de la competitividad, el cambio constante de las expectativas de los consumidores, el incremento de la capacidad de los suministradores y los avances tecnológicos generan esos cambios. En respuesta a ello, el comercio mundial está adaptando su organización y su forma de actuar: los procesos comerciales se están rediseñando y las estructuras jerárquicas –las barreras entre divisiones de empresas, así como las existentes entre las empresas y sus suministradores y clientes– están desapareciendo. La aparición de Internet ha permitido el desarrollo de un nuevo concepto llamado “e-business”, que consiste en realizar los procesos de negocios de las empresas utilizando las tecnologías de Internet o de Web. Un componente importante del e-business es el comercio electrónico o e-commerce. Las transacciones comerciales se realizan en diferentes ámbitos, por ejemplo, comercio interno, internacional y, últimamente, comercio electrónico a través de Internet, que está experimentando un gran crecimiento. Las transacciones comerciales tradicionales se formalizan mediante los contratos de compraventa, que representan el acuerdo de voluntades resultantes de la unión de una oferta y una aceptación de compra. Los contratos de compraventa pueden ser nacionales, internacionales y electrónicos. Por lo general, se rigen por la ley nacional o un tratado internacional, como la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. En cuanto a los contratos electrónicos, aún no se ha definido claramente una normatividad que los rija, dado su carácter global. A pesar de que la Organización Mundial de Comercio (OMC), así como UNCITRAL (United Nations Comercio electrónico 33 Commision on International Trade Law), ha desarrollado una legislación sobre el particular –como la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico–, esta aún no ha sido implementada.
Estructura del comercio electrónico Las aplicaciones del comercio electrónico (entre las que se encuentran la relación con los bancos vía Internet, tiendas virtuales, publicidad y promociones) están sostenidas por una infraestructura cuya implementación depende de cuatro grandes áreas: personas, políticas, estándares técnicos y protocolos, y otras organizaciones. La administración del comercio electrónico consiste entonces en la coordinación entre aplicaciones, infraestructura y áreas. En el área de las personas se encuentran los vendedores, compradores, intermediarios, servicios y administradores. El área de las políticas incluye, entre otros, las normas legales y los principios privados (de la empresa). El área de los estándares técnicos y protocolos tiene como objetivo velar por la seguridad en las transacciones y medios de pago. Finalmente, el área de otras organizaciones está comprendida por los socios, competidores, asociaciones y el gobierno. La infraestructura está formada por:

Infraestructura para servicios comunes: tarjetas de crédito seguras, autenticación electrónica de los medios de pago, directorios y catálogos.

Infraestructura para distribución de información y de mensajes: EDI1 , correo electrónico, HTTP. 1. Electronic Data Interchange, sistema y protocolos de intercambio de datos a través de la red. 36 Apuntes de Estudio

Infraestructura para publicidad, multimedia: HTML2 , Java3 , WWW, VRML4 .

Infraestructura para la red: Internet, cable, wireless, intranet, extranet.

Infraestructura de interfaz: las bases de datos de los consumidores y sus aplicaciones.

Mercados electrónicos

Un mercado electrónico es una red llena de interacciones y relaciones, donde se intercambian información, productos, servicios y pagos. Maneja todas las transacciones necesarias y es allí donde los compradores y vendedores se conocen electrónicamente. Los vendedores y compradores negocian, ofertan, se ponen de acuerdo sobre una orden de compra y terminan la ejecución del negocio dentro o fuera de línea. En la figura 2.3 se muestran las partes que intervienen en un mercado electrónico y su interrelación. 2. Hyper Text Markup Language, lenguaje en el que se escriben las páginas a las que se accede a través de navegadores Web. 3. Lenguaje de programación útil para la elaboración de pequeñas aplicaciones exportables a la red y capaces de operar sobre cualquier plataforma a través de navegadores Web. 4. Virtual Reality Modeling Languaje, lenguaje no propietario y multiplataforma creado para el diseño de servidores Web en tres dimensiones (3D).

Ventajas del comercio electrónico

Alcanzar eficiencia y flexibilidad.- Permite a las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, tanto en los procesos productivos como operativos, porque se obtiene un mayor contacto con proveedores y clientes al responder con mayor rapidez a sus necesidades.

Ampliar y penetrar mercados.- Permite abarcar un amplio mercado fácilmente y a un costo menor (ver gráfico 2.1). Las posibilidades de elección se ampliarán y no se reducirán a zonas geográficas, sino que las empresas podrán vender en un mercado global. Además, es posible comunicarse con los mercados internacionales de manera tan sencilla como si se hiciera localmente. De hecho, antes de poner cualquier información en Internet, se debe ser claro en desarrollar una política internacional, ya que en el primer trimestre de vida de su Web es muy probable que reciba consultas provenientes de mercados internacionales.

Modificar rápidamente productos.- Las telecomunicaciones han acelerado vertiginosamente la velocidad de los cambios, por lo que es necesario lanzar nuevos productos para mantener ventajas competitivas en un mercado saturado de productos y servicios. Los ciclos de vida de un producto se han reducido. La velocidad a la que se pueden cambiar los productos o servicios en Web ha hecho que las empresas con productos de ciclos de vida muy cortos se interesen en esta. Lanzar un nuevo producto, o una nueva versión del mismo en Internet, es tan fácil como modificar una página de información o una base de datos. Desde ese momento, todos aquellos que consulten la Web se encontrarán con los nuevos productos.

Facilitar la compra y venta.- Las compras a través de Internet son relativamente sencillas. Incluso sus clientes actuales podrán adquirir sus artículos desde la comodidad de su hogar y recibirlos en su domicilio, lo cual reforzará la fidelidad de estos al descubrir que ahora es mucho más sencillo adquirir los productos que compraban regularmente.

Estar preparado para el futuro.- Las ventas en línea son ya una realidad, pero es indudable que en los próximos años se incrementarán a un ritmo acelerado. Conforme esto suceda, usted estará listo y contará con experiencia, siempre y cuando haya iniciado a su empresa en el comercio electrónico: implementando sistemas de información modernos y compatibles para la comunicación con sus clientes y proveedores y diseñando sistemas de logística y distribución que permitan adaptarse rápidamente al avance del comercio electrónico. Disfrute la tranquilidad de sentir que el futuro está a su favor y no en su contra.

Mejorar el contacto directo.- El área comercial de su empresa necesita tener la información actualizada que contribuya a cerrar operaciones. Si reconoce el valor de esta información y de este servicio en su red de ventas, puede aprovechar su Web para estar siempre en contacto con ella y suministrarle toda la información necesaria. Su negocio además puede tener comunicación bidireccional e instantánea con quien lo observa, y así, su audiencia conocerá las ofertas del día u otra información que estime adecuada para impulsar sus ventas. Puede mantener a sus clientes permanentemente informados de los motivos por los que debe hacer negocios con usted las 24 horas del día y los siete días de la semana, eso lo puede hacer a través de sus páginas Web de manera muy económica. También Comercio electrónico 41 puede mejorar el servicio a sus clientes: tener formularios interactivos para que le soliciten información, realizar presupuestos on–line, dejar que sus clientes interroguen su base de datos y vean, por ejemplo, si en la talla M quedan camisas verdes. Todo esto, e incluso más, puede hacerse de manera fácil y rápida en Internet.

Publicar información estratégica.- A través de su Web puede planear el momento exacto en que su información estratégica saldrá a la luz pública, con fotos, sonido, biografías y documentación anexa. Este tipo de información generaría gran expectativa si estuviera disponible “a partir de las 00:01 horas de mañana” en su Web. El interés público va directamente a los lugares donde esa información se difunde. Además Internet permite añadir sonido, fotografías y pequeños ficheros de vídeo a la información de su empresa. Ningún catálogo hará esto a un costo tan bajo. Incluso puede colocar una lista con las preguntas más frecuentes y así habrá demolido una barrera más para hacer negocios entre sus clientes y usted, a la vez que libera de esa tarea al personal de su empresa.

Alcanzar el perfil de mercado deseable.- El perfil de un usuario de Internet todavía es uno de los más altos con respecto al nivel adquisitivo. Normalmente se trata de personas con educación universitaria o secundaria, con un buen salario o con expectativas de tener uno. Podrá acceder a este segmento de mercado de una forma económica a través de Internet. Si su mercado es el de la educación, considere seriamente el hecho de que la mayoría de universidades está conectada a Internet. Además, según estimaciones del sector, la mayoría de niños entre 12 y 17 años en los países desarrollados será usuaria de Internet en los próximos cinco años. Libros, tiendas de deportes, academias de todo tipo y cualquier otra actividad que desee abarcar: ese mercado necesita conocer su Web desde ahora. Además, ya que Internet tiene buenos buscadores de información, sus clientes siempre podrán encontrarlo a usted o a su competencia, de la forma más fácil sin importar cuán especializado sea su producto o servicio.

Probar nuevos productos y servicios.- Todos sabemos los costos que significa lanzar nuevos productos al mercado: publicidad, relaciones públicas y más publicidad. Cuando ya tenga cierta experiencia en Internet y sepa qué esperar de los usuarios de este medio, tendrá a su alcance el mercado más barato de atacar. Además, el público le hará sa- 42 Apuntes de Estudio ber su opinión sobre sus productos de la manera más rápida, directa, fácil y económica posible.

Impactar en los medios de comunicación.- Todo tipo de negocio necesita la difusión que los medios de comunicación ofrecen. Los medios de comunicación y los periodistas están evolucionando hacia un modelo total de captación electrónica de la información, incluso ya lo hacen de forma parcial a través de las agencias de noticias. El próximo paso será recibir la información de los famosos „dossier‟ de prensa vía on–line.

Consideraciones del comercio electrónico

Mayor nivel de esfuerzo y coordinaciones iniciales.- Preparar su organización para el comercio electrónico implica varias tareas, como poner su propio sitio de comercio en línea, administrar el programa y el servidor, mantenerlo a la vanguardia en tecnología, arreglarse con los bancos para recibir pagos de tarjetas de crédito por Internet, cuidar la seguridad de la información, protegerse contra crackers7 (piratas de la red), etc. Todo ello significa esfuerzo y coordinaciones, a las que su estructura organizacional quizá no esté adecuada.

Evaluar la compatibilidad.- Los programas disponibles para el comercio en línea están en otro idioma que el de sus clientes, estos no aceptan su formato de base de datos, no se integran al sitio Web que ya tiene, la estructura modular de su tecnología no se adecua a los programas de comercio electrónico, etc. Por todos estos problemas es necesario identificar y evaluar la plataforma y compatibilidad de las tecnologías a emplear.

Definir el nivel de seguridad.- Toda la información que viaja por Internet, y en particular la información de crédito de sus clientes, es interceptable y si no está debidamente encriptada podría ser utilizada en su perjuicio8 .

Hipercompetitividad.- Los inversores creen que Internet generará en el futuro grandes rendimientos porque es la forma más fácil de llegar a los consumidores. Sin embargo, las mismas bondades que atraen a los usuarios a Internet (la comodidad, la rapidez y el alcance ilimitado), lo vuelven peligroso para los comerciantes. Existen softwares “busca precios” (por ejemplo Jango, en Excite o en Hotbot). Internet se está convirtiendo en un mercado hipercompetitivo en el cual lo más importante es fidelizar al cliente. ¿La forma? Una de ellas puede ser el uso de portales (grandes Web con gran tráfico: Yahoo!, America On-line, etc.), que retienen a los usuarios mucho tiempo y le ofrecen gran variedad de Web, evitando que el usuario se escape a otras páginas.

Invertir en nueva tecnología de la información.- Para iniciarse en el comercio electrónico a veces es necesario ampliar el nivel de inversión en tecnología de la información. El vertiginoso avance de la tecnología fuerza a las empresas a cambiar su infraestructura tecnológica constantemente, con el costo que ello representa; por tanto, cuanto mayor sea el compromiso y participación de la empresa en la adopción de las nuevas tecnologías de la información, mayor será el riesgo asumido.

Falta de legislación.- No existe una legislación que determine las reglas en el comercio electrónico, y existen algunos aspectos en torno a este – como legalidad de un contrato electrónico, firma electrónica, derechos de autor y violaciones de marcas, etc.– que no están resueltos. La legislación en estos aspectos está a cargo de cada país y deben considerarse las leyes, políticas económicas y censuras gubernamentales.

https://youtu.be/_XvopI_RPSY

MARKETING

Cliente

•SEM:
Marketing(pautar)
Remarketing(perseguir)

•SEO: Es el máximo ejecutivo de la empresa

•MULTICANAL: difundir un mensaje

•MOVIL: es el dispositivo por el cual se hace la compra o venta

•REDES SOCIALES: es el medio por el cual podemos comercializar nuestros productos

Es donde podemos realizar compra y venta de cualquier producto que queremos comercializar, para todo el publico utilizando una pagina web para mejor comercialización.

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COMERCIO ELECTRONICO_NICOL DAHIANA GARRO 

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COMERCIO ELECTRONICO_NICOL DAHIANA GARRO 

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COMERCIO ELECTRONICO

En pocas palabras, el comercio electrónico es solo el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos, como aplicaciones móviles e Internet. El comercio electrónico se refiere tanto al comercio minorista en línea como a las compras en línea, así como a las transacciones electrónicas. El comercio electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas décadas y, en cierto modo, está reemplazando a los tradicionales tiendas de ladrillo y mortero.

El comercio electrónico le permite comprar y vender productos en un escala global, veinticuatro horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales como lo haría con la ejecución de un tienda de ladrillo y mortero. Para la mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión, una empresa de comercio electrónico también debe tener una presencia física; esto se conoce mejor como tienda de clic y mortero.

BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Comenzar un negocio de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil. Soluciones tales como Shopify y WooCommerce permitir que incluso los menos expertos en tecnología viduales para montar una tienda.

Atrás quedaron los días en los que se contrató a un diseñador y un desarrollador web para que su empresa de comercio electrónico despegue del suelo son necesarias.

Hoy en día, las plantillas de diseño y los sistemas WYSIWYG permiten a las personas lanzar una tienda de comercio electrónico en cuestión de minutos.

Como resultado, la gente está cosechando todos los beneficios que ofrecen las tiendas de comercio electrónico.

El comercio electrónico ha recorrido un largo camino desde 1994. Seguramente conoces Amazon, que es uno de los sitios de comercio electrónico más grandes en todo el mundo, o eBay, donde, además de las ventas a precio fijo, se realizan subastas. Estos son grandes representantes del crecimiento del mercado electrónico y de las tendencias comerciales para el futuro.

Ventajas del comercio electrónico

Algunas ventajas del comercio electrónico para el consumidor son que:

Es una forma de comercio más cómoda.

Hace que las transacciones sean más rápidas y fáciles.

Ayuda a tener decisiones de compra informadas.

Permite la comparación de precios y productos.

Mejora los procesos de entrega.

Promueve la comunicación directa.

El comercio electrónico es benéfico no solo para los consumidores, sino para los vendedores y las empresas. Algunas de las ventajas de este tipo de comercio son que:

Reduce los costes generales debido a que no es necesario tener un negocio físico (y, a veces, ni siquiera un inventario, como en el dropshipping).

Da la capacidad de vender productos durante todo el día (en comparación con el horario tradicional de una tienda física).

Permite llegar a los clientes sin importar su ubicación geográfica.

Otorga más control sobre el proceso de venta y el seguimiento, especialmente si hay un portal que maneja el punto de venta.

Brinda más visibilidad ante los clientes potenciales por medio del SEO o posicionamiento en buscadores.

Ayuda a lograr más control sobre los costes de personal y la gestión de las existencias.

Desventajas del comercio electrónico

A pesar de que el comercio electrónico puede parecer una excelente solución para algunos problemas de mercado, este tipo de operaciones no están exentos de algunas limitaciones y desventajas para vendedores y compradores. Algunos inconvenientes del comercio electrónico son que sus operaciones potencialmente:

Limitan la interacción entre compradores y vendedores.

Arriesgan a los compradores a no obtener las mercancías que esperaban, ya que no pueden evaluar su compra presencialmente.

En caso de la venta de productos, las empresas están sujetas al mal manejo de la mercancía y a riesgos de pérdida.

Requieren una gran pericia por parte de sus desarrolladores para estar constantemente actualizados y protegidos.

Son susceptibles de ataques cibernéticos, lo cual nos lleva al tema siguiente.

Crecimiento del comercio electrónico en América Latina y España

El crecimiento del comercio electrónico en América Latina es rotundo. Tan solo en 2021 el volumen de ventas totales en la región fue de más de 53.000 millones de dólares. Para el 2025 se espera que las ventas se incrementen a más de 105.000 millones.

Brasil, México y Argentina son los tres países que lideran el comercio electrónico en América Latina y son quienes prometen un mayor crecimiento en los siguientes años.

Por su parte, en España hubo un incremento del 14 % en las actividades comerciales electrónicas tan solo en el 2021. Esto se traduce en un flujo de dinero de más de 13.000 millones de euros en el año.

El mercado en la península es tan amplio que 62,6 % de los españoles han realizado compras en línea o son clientes asiduos de estas plataformas.

Crecimiento global de comercio electrónico

El comercio electrónico global también crece rápidamente. Los datos de tendencias informan que podría llegar al 22 % de todas las ventas minoristas en 2023. A medida que más compradores buscan productos en mercados internacionales, es evidente el aumento en las ventas en línea en todo el mundo.

Los reportes sugieren que el comercio electrónico global ha representado tan solo en el 2021 más de 26.000 millones de dólares.

Los datos dejan ver que en los últimos años el crecimiento se ha elevado de manera exponencial. Tan solo en el último par de años se ha duplicado el volumen de venta en estas plataformas.

Seguridad en el comercio electrónico

Una idea generalizada es que el comercio electrónico es más inseguro que los métodos de compra tradicionales. Por el contrario, hoy en día la compra online es un método seguro que ofrece protección de los datos de los consumidores y que raramente no ofrece garantías de satisfacción.

Esta seguridad en el uso de la plataformas de comercio electrónico se debe en gran medida a las estrategias de protección implementadas por las compañías y a los servicios profesionales del diseñadores, ingenieros y expertos informáticos.

Para garantizar que los medios de comercio electrónico funcionen es necesario:

Utilizar plataformas validadas y que presenten sus datos de registro como empresas.

Hacer visibles los medios de contacto de los responsables de las ventas.

Contar con un equipo de tecnologías de la información que monitoree las plataformas en uso y soluciones a los problemas.

Contratar un buen servicio de antivirus.

Respaldar la información en caso de pérdida de datos.

Aprovechar el respaldo de servidores de cobro, como Mastercard, Mercado Pago o Visa.

9 ejemplos de comercio electrónico

1. Amazon

Imagen de Amazon

Si de comercio electrónico se trata, las grandes tiendas minoristas se llevan el título de los mejores representantes. Plataformas como Linio, MercadoLibre o Alibaba cuentan con sitios online para conseguir una gran variedad de mercancía. La mayoría son pure players, es decir, que no cuentan con tiendas físicas. Y Amazon es sin duda la empresa líder en el nicho.

Gran parte de su éxito se debe a la capacidad de sus motores para operar de manera casi autónoma y generar perfiles de compradores altamente específicos. Esta plataforma presenta la ventaja de ofrecer una amplia gama de productos a los consumidores, lo cual ha diversificado su cartera de clientes y penetración en el mercado.

Amazon no solamente vende productos en su sitio web. Por el contrario, los servicios digitales que ofrece representan una parte importante de sus ingresos. Amazon Web Services (AWS) es su plataforma de gestión y venta de servicios electrónicos para el análisis de datos, el uso de motores de inteligencia artificial y la administración de herramientas informáticas.

Amazon es un ejemplo de tienda en línea integral que ha sabido capitalizar los medios digitales de la mejor manera.

2. IKEA

Imagen de IKEA

La empresa sueca IKEA tiene una larga historia de innovación en los métodos de venta y consumo poco tradicionales. Ya en la década de los años 40 la compañía ofrecía sus productos por medio de catálogos físicos de venta por correo. Los compradores podían seleccionar sus muebles en estos folletos y sus compras eran entregadas directamente en casa.

En pleno siglo XXI, IKEA ha incluido los medios electrónicos para hacer más eficientes estos procesos. Actualmente, los compradores pueden acceder a una gran base de datos con miles de productos gracias a su plataforma de ventas en línea. Esto facilita que los consumidores no tengan que desplazarse a sus tiendas físicas para adquirir productos, sino que pueden hacer sus compras donde sea que estén, programar su envío e incluso gestionar problemas de entrega. Además, pueden tener una experiencia enriquecida o phygital.

La cualidad más valiosa de esta tienda en línea es que mantiene una estrecha relación con las tiendas físicas tradicionales. Los compradores tiene la opción de usar procesos de compra híbridos. Por ejemplo, pueden hacer sus compras mediante la plataforma online desde las tiendas o bien recoger las mercancías compradas en línea de manera presencial.

IKEA es un gran ejemplo de la integración entre diferentes métodos de venta y consumo para potenciar la experiencia de los clientes.

3. Jokr

Imagen de Jokr

El comercio digital ha encontrado en la venta de comestibles un importante nicho de mercado. Debido al ritmo de vida actual y a algunos eventos que han puesto en crisis nuestros medios de convivencia, como la emergencia sanitaria, muchas personas requieren acceder a mercancías de manera rápida.

Las tiendas en línea que ofrecen alimentos y bebidas se han convertido en el canal preferido de consumo de miles de personas. Jokr es una de las plataformas de comercio online más populares en muchos países americanos, debido a que ha revolucionado los estándares de servicio a los clientes.

Los usuarios de su aplicación móvil tienen acceso a una importante cantidad de productos que pueden seleccionar para ser enviados a sus domicilios. La plataforma ofrece una gran experiencia de uso que está perfectamente sincronizada con los repartidores, gestores de atención al cliente y sistemas de cobro.

Jokr es un buen ejemplo de tiendas en línea de uso regular que están diseñadas para mejorar la vida de las personas.

4. Uber

Imagen de Uber

Si bien puede parecer raro encontrar a Uber en un listado de tiendas en línea, es un error suponer que el comercio electrónico únicamente se basa en la compra y venta de mercancías físicas. En realidad, gran parte del comercio digital está representado por la intermediación de operaciones comerciales convencionales y por la prestación de servicios.

Uber representa el éxito del comercio digital, ya que logró llevar una necesidad de siempre a un formato novedoso. Por medio de aplicaciones móviles, la compañía ha dado una gran solución al problema de la movilidad urbana.

Con Uber miles de personas se mueven todos los días. Adicionalmente tienen acceso a servicios de delivery que, al estilo de las tiendas de consumibles, ofrecen el envío de alimentos, bebidas y muchos otros productos a través de Uber Eats.

Uber es un ejemplo de la posibilidad de diversificación del uso de plataformas digitales para el comercio.

5. Shein

Imagen de Shein

La industria de la moda ha elegido los canales de venta en línea como el mejor método no solo para hacer mas eficientes las compras, sino para alcanzar a amplias audiencias en diferentes latitudes.

Shein es una empresa de venta de artículos de moda que busca crear redes de comercio a nivel mundial. La marca no cuenta con tiendas físicas ni con espacios de venta presencial. Por el contrario, ha apostado por el formato virtual como el mejor medio para llevar sus productos a un amplio público.

El concepto de la marca gira en torno a ofrecer mercancías a bajo precio con costos de envío también bajos. Este comercio electrónico aprovecha las ventajas de la infraestructura de transportación para retener la lealtad de sus clientes.

Shein es un excelente ejemplo de tienda en línea que ha trascendido fronteras.

6. Ben & Frank

Imagen de Ben & Frank

Uno de los puntos que juegan en contra del comercio digital es que muchos clientes esperan una atención personalizada y prefieren ver los productos que les interesan antes de llevar a cabo la compra.

Ben & Frank es una empresa oftálmica mexicana que ha optimizado las experiencias de compra en línea mediante la integración de las plataformas digitales y los servicios de atención tradicionales y personalizados. Si bien cuentan con tiendas físicas donde los clientes pueden adquirir gafas graduadas, el mayor atractivo de la compañía es su servicio de venta en línea.

Los clientes pueden solicitar el envío de todos los pares de anteojos que quisieran probar. Ben & Frank envía una caja de muestra con las gafas y el cliente solamente debe elegir el diseño que le ha gustado e indicar la graduación requerida.

Este proceso aprovecha las facilidades del comercio virtual sin descuidar la atención al cliente.

7. Libre Liebre Bazar

Imagen de Libre Liebre Bazar

Existen micro y pequeños negocios que emplean estos medios de comercio para tener un mayor alcance de audiencias y cubrir sectores de mercado más amplios.

Un ejemplo de este tipo de negocios es Libre Liebre Bazar, una compañía que basa sus operaciones en dar visibilidad a pequeños productores mediante eventos colectivos de ventas y, sobre todo, en su sitio electrónico.

En su sitio, los consumidores pueden acceder a una gran diversidad de productos hechos a mano, orgánicos o sustentables, dirigidos específicamente a un nicho de consumidores. Además, en sus redes sociales promueven la lealtad de su clientela y la difusión de sus medios de venta.

8. App Store

Imagen de App Store

La famosa tienda en línea de Apple es un ejemplo del éxito que puede alcanzar una buena estrategia de mercado comercial. En la App Store, los usuarios de las tecnologías de la compañía pueden comprar una serie de software en forma de aplicaciones móviles para cumplir con una gran diversidad de tareas.

Su nivel de venta de servicios y de productos digitales asciende a más de 64.000 millones de dólares al año.

9. Moonrise

Moonrise es una marca guatemalteca que promociona sus productos de nicho en línea. Anuncia sus alimentos basados en vegetales, granos y especies, con materia prima local.

A pesar de lo específica que es su oferta, ha logrado éxito como comercio electrónico. Además de su sitio web, donde explica la visión vegana y local de la marca, cuenta con una fuerte presencia en las redes sociales como Instagram, donde ilustra sus creaciones y obtiene una respuesta entusiasta del público.

Sin duda, cualquier tamaño de negocio puede crecer en los medios digitales. La clave está en lograr que tus clientes lleguen, te prefieran y se sumen a las conversaciones de tu marca, pues esa es la base de tu prosperidad en las ventas en línea.

5 elementos del comercio electrónico

1.     Plataforma digital

2.     Interfaz de interacción

3.     Sistema de pago electrónico

4.     Políticas de privacidad y términos y condiciones

5.     Sección de preguntas frecuentes

1. Plataforma digital

Un elemento fundamental para llevar un comercio al mundo digital es contar con el canal de ventas. Estos medios son las plataformas que sirven a los usuarios para acceder a los productos y servicios que ofreces, conocer sus características, ponerse en contacto con tu empresa y, principalmente, concretar la compra.

Las plataformas digitales pueden ser sitios web, blogs, aplicaciones móviles o incluso perfiles de redes sociales, ya sea que automaticen los procesos de venta (como Instagram) o que requieren tu intervención (como Facebook o Twitter).

2. Interfaz de interacción

Contar con una buena interfaz es esencial si quieres retener al público dentro de tu plataforma de ventas. Recuerda que en muchos casos los compradores quieren llevar a cabo las compras de manera autónoma, por lo que una plataforma amigable y sencilla de usar puede optimizar la experiencia del consumidor.

Los sitios web deben tener un buen diseño y las aplicaciones móviles deben ser intuitivas y responsivas. En todos los casos deberás incluir información completa de aquello que vendes y promover una navegación fluida.

3. Sistema de pago electrónico

El sistema de pago es uno de los elementos más importantes para todo negocio en línea y representan el punto final de la compra electrónica. Recuerda que los consumidores esperan realizar el pago de las mercancías adquiridas de manera fácil, simple y rápida. Entre los métodos más populares están:

Pago con tarjeta de crédito

Pago con tarjeta de débito

Transferencia bancaria

Pago a través de intermediarios (como Mercado Pago, de Mercado Libre, o PayPal)

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Ten en cuenta que muchos usuarios siguen utilizando medios tradicionales de pago o quieren tener la certeza de la entrega de sus productos. Para responder a las necesidades de estos públicos puedes ofrecer pago contra entrega con terminales móviles o pagos en efectivo.

4. Políticas de privacidad y términos y condiciones

A pesar de que este paso es muchas veces omitido en las plataformas de redes sociales, presentar la información de tus políticas de privacidad y los términos y condiciones de la operación es esencial para brindar una buena atención a tus clientes.

Estos dos elementos dan la información necesaria para que los consumidores sepan qué implicaciones tienen sus compras, cómo se resguardan sus datos y qué deben considerar al comprar algo de tu compañía. En este apartado debes incluir:

Uso de los datos privados

Políticas y costos de envío

Sistema de reclamaciones

Información de garantías

Canales de comunicación

5. Sección de preguntas frecuentes

Contar con un sitio electrónico facilita las tareas y optimiza los procesos de venta. Esto se debe a que no requieres tener gestores comerciales atendiendo constantemente a los usuarios (como hemos visto, esto incluso sirve para reducir gastos operativos). Aun así, muchas veces los consumidores tienen dudas sobre un servicio, ya sea acerca de los métodos de pago o respecto a los procesos de envío.

Para dar certeza al cliente y para evitar la constante comunicación con tu empresa, opta por incluir una sección de preguntas frecuentes (o FAQ, por sus siglas en inglés). Este elemento auxilia en la gestión de ventas y es un gran aliado para simplificar procesos.

https://youtu.be/KJySEhleE94

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venta, compra, distribución y suministro de algún producto, servicio o información a través de internet

Lo que representa una nueva oportunidad de negocio para las empresas; ya que, con la expansión del Internet de las cosas (IoT) y la aparición de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (que es ideal para el comercio electrónico), las estrategias de relacionamiento entre las empresas y los clientes están cambiando, trayendo consigo un sin fin de oportunidades para lograr un mejor posicionamiento de marca y una relación a largo plazo con sus usuarios.

Ventajas del comercio electrónico

Son muchos los beneficios que ofrece el comercio electrónico, tanto para las empresas como para los usuarios, ampliando la oferta de productos e incentivando un mercado cada vez más global.

1. Globalización y mayor público:

Quizá es el aspecto más relevante en el comercio electrónico ya que se refiere a la posibilidad de contar con negocios que funcionan a nivel mundial, las 24 horas del día. Atrás quedan las fronteras entre los usuarios y las empresas extranjeras que ofrecen sus productos a quienes están dispuestos a pagar un poco más por el envío.

Igualmente, globalidad también significa ampliación de público. Al estar disponible para cualquier persona que cuente con una conexión de internet las posibilidades de crecimiento son mucho mayores.

https://youtu.be/-CtCY8G2YLE
Ante la actual situación de confinamiento social, las compañías y las marcas se están adaptando a este panorama para brindar alternativas que los acerque a los consumidores, en ese sentido, las redes sociales impulsan la decisión de compra e incrementan la interacción con los consumidores que actualmente están pasando más tiempo en casa.

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En diversos estudios se ha demostrado que las redes sociales impulsan la decisión de compra de los consumidores. Por ejemplo, la agencia de marketing y publicidad ODM Group destaca que el 74% de los consumidores se apoyan en este tipo de plataformas para tomar sus decisiones de compra.

Además, una investigación realizada por Forbes muestra hallazgos similares, al reflejar que hasta el 78% de las compras de una persona con acceso a plataformas digitales son influenciadas por las publicaciones y la presencia de una marca en redes sociales.

En este sentido, la industria de alimentos y bebidas realiza grandes esfuerzos por figurar en el escaparate digital a través de la generación de estrategias propias, así como de socios de negocio que tengan por objetivo llegar a nuevos mercados y estar presentes en más ocasiones de consumo.

El ser humano se ha transformado en todas las aristas de su vivencia y convivencia con el paso de los años. Este ha tenido que expandir sus herramientas para poder consumir o comprar los objetos necesarios y, en ocasiones, no tan necesarios para su diario vivir. En los últimos años, gracias al gran auge y poder que ha obtenido las redes sociales y el internet, los grandes almacenes, supermercados y tiendas han tenido un cambio importante en la manera de vender sus productos, y así mismo, los consumidores han modificado y transformado su manera de comprarlos.

En nuestra sociedad, el capitalismo atraviesa una transformación tecnológica, la cual tiene como elemento principal la digitalización de la compra. En otras palabras: vender y comprar por internet. Según el reporte de compras semanales en línea de Hootsuit, para enero de 2022, Tailandia con un 68,3%, México con un 64,5%, Singapur con un 62,8% y Estados Unidos con un 57,8% fueron los países con un mayor porcentaje de usuarios de Internet entre los 16 y 64 años que compraron algo en línea cada semana. En consecuencia, los consumidores día a día están comprando por plataformas y redes sociales y el uso de los datos, la expansión de las plataformas, la inteligencia artificial, la masificación de la información, el comercio digital y el Internet De Las Cosas (IoT) son algunos de los factores para esta nueva revolución del capitalismo digital.

Para empezar, las redes sociales son una herramienta poderosa cuando se habla de capitalismo en internet. Las nuevas tecnologías están cambiando de forma radical cómo las empresas, las ofertas y la mercancía se desenvuelve. Cuando el uso de las redes sociales y el marketing digital aumentó, la comunicación directa con entre vendedor/cliente lo hizo de la misma manera, pues se volvió instantáneo y más sencillo poder preguntar, reaccionar, o dar una opinión sobre algún producto o servicio.

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Comercio Electrónico_ Larson Fray Diaz Florez

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Comercio Electrónico_ Larson Fray Diaz Florez

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El comercio electrónico es tu escaparate digital en Internet. Facilita la transacción entre el comprador y el vendedor. Es el espacio virtual en el que muestras tus productos y tus clientes virtuales hacen sus selecciones. Un sitio web o comercio electronico actúa como estantes de productos, personal de ventas y caja registradora de tu canal comercial en Internet.

El comercio electrónico es el comercio de bienes y servicios en Internet. Es el bullicioso centro de la ciudad o la tienda física traducida en ceros y unos en la superautopista de Internet. Este año, se calcula que 2.14 mil millones de personas en todo el mundo comprarán bienes y servicios por Internet y el número de miembros de Prime que compran en las tiendas de Amazon supera ya los 150 millones.

El comercio electrónico es una forma, entre otras, de comprar y vender cosas de forma minorista. Algunas empresas sólo venden productos en línea, pero para muchas, el comercio electrónico es un canal de distribución que forma parte de una estrategia más amplia que incluye tiendas físicas y otras fuentes de ingresos. En cualquier caso, el comercio electrónico permite que las nuevas, pequeñas y grandes empresas vendan sus productos a gran escala y lleguen a clientes de todo el mundo.

Video de comercio electronico
https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

Tipos de comercio electronico
https://www.youtube.com/watch?v=I26xiKYK-cc

¿Qué es el consumo en la Red?

El consumo en internet, se vuelve frenético no sólo para la adquisición de bienes, productos y servicios, a través de las ofertas y demandas que surgen, sino también para la búsqueda de cualquier información de interés. Es inimaginable la adicción que ha causado en los últimos tiempos la funcionalidad de la red, haciendo dependiente al usuario de una continua exploración que jamás termina.

Este sistema enfocado en la globalización que alcanza y traspasa fronteras, superando barreras, rompiendo límites para establecer distintas interacciones. El consumo en internet hace posible adquirir cualquier bien aunque esté al otro lado del mundo. Sólo es necesario contar con las posibilidades económicas para hacerlo.

LO DE GENIALLY
https://view.genial.ly/636a7a42e121ed00133f5292/presentation-tutorial-locucion

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Comercio electrónico. Yeison Ramirez Jimenez

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Comercio electrónico. Yeison Ramirez Jimenez

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E-business significa negocio electrónico y es la realización de transacciones de forma digital, a través de diferentes soluciones tecnológicas. Este término clasifica a las empresas que surgieron íntegramente digitales y también a las que migraron al medio digital tiene como principal característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales se da a través de canales virtuales como tiendas online, marketplaces y se vende desde muebles, vestimenta, decoración, electrodomésticos y artículos del hogar o artículos para los que tienen un hobby y aumenta la competitividad y calidad de servicios en el negocio e-commerce.

ENLACES:
SYDLE Blog
https://www.sydle.com › blog.

https://rockcontent.com › Home › Últimos artículos.
Tiendanube
https://www.tiendanube.com › blog › comercio-electronico.

https://marketing4ecommerce.mx › 10-productos-con-bue.

VIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=5bfNBzmogD8

¿Qué es el consumo de Red?

El consumo en Internet, es un recurso que puede ayudar a que se mantenga en el tiempo, incremente su valor y haga cada vez más necesario al usuario los productos o servicios de la empresa y así muchos usuarios quieren tener un control sobre el consumo de los datos en tiempo real según valla detectando el trafico en la red.

MARKETING DIGITAL.
EL MARKETING DIGITAL ES UNA FORMA DE PROMOCIONAR TU EMPRESA O TU PRODUCTO EN UN INSTANTE PERO PARA PROMOCIONARLO UNO DEBE DE SABER ESTOS SIMPLES PASOS PARA PROMOCIONARLO Y QUE A LA GENTE LE INTERESE

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Comprende qué es el e-business, sus modalidades, en qué se diferencia del e-commerce y conoce algunos ejemplos de sus aplicaciones para inspirarte.

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Comercio electrónico _ Sara Manuela Jimenez Rueda 

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Comercio electrónico _ Sara Manuela Jimenez Rueda 

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Fundamentos de comercio electrónico se ha estructurado en cinco partes, en las que se explica una faceta del desarrollo y de la realización del comercio electrónico. La primera parte presenta el mensaje de lo que el comercio electrónico es desde un punto de vista que los gerentes administrativos y el personal técnico que no conocen el comercio electrónico disfrutarán. La tercera sección contiene cinco capítulos y trata todo lo relacionado desde las computadoras que se usan en el comercio electrónico hasta la infraestructura de la red. En esta parte, hablamos sobre conceptos básicos de redes y la forma en que aplican a un ambiente de comercio electrónico. La cuarta sección trata de otro componente clave para construir una solución de comercio electrónico eficaz: la seguridad. Los tres capítulos en esta sección muestran cómo hacer segura su solución de comercio electrónico, desde la red hasta los servidores. La última sección se refiere a la integración, un aspecto importante al que se enfrenta cualquiera que elabore una solución de comercio electrónico. Dado que muy pocas, si acaso, de las soluciones de comercio electrónico se hacen a partir de cero, esta sección le ayudará a mezclar las redes anteriores con la nueva.Las nuevas tecnologías han revolucionado el mundo de la información y las comunicaciones y han propiciado la existencia de un mercado abierto y global. La contratación electrónica permite realizar contratos relativos a la prestación de bienes y servicios con ventajas evidentes: mayor competitividad, reducción de costes y mayor celeridad en las relaciones comerciales. Junto a estas ventajas, hemos de señalar que el nuevo sistema contractual plantea problemas que afectan a la protección de los derechos de los consumidores. Por eso es necesario definir los límites de acceso a la intimidad y el respeto a los derechos de la persona humana, entre los que se encuentran en nuestro ordenamiento jurídico la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, y la normativa que la desarrolla.

http://hdl.handle.net/10662/1368

https://www.youtube.com/watch?v=2yq9GrOocsk

El consumo en la red

Descripción general de la actividad:

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

Localización:

Escuela Gallega de Consumo

Lugar indicado por la persona/entidad solicitante en el formulario de inscripción.

Modalidad:

Taller

Charla participativa

Duración aproximada:

60 minutos

Dirigido a:

A partir de 8 años.

Si quieres conocer más información sobre esta materia puedes consultar la documentación y los enlaces de interés indicados más abajo.

Consumo na rede

Descripción general de la actividad:

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

Localización:

Escuela Gallega de Consumo

Lugar indicado por la persona/entidad solicitante en el formulario de inscripción.

Modalidad:

Taller

Charla participativa

Duración aproximada:

60 minutos

Dirigido a:

A partir de 8 años.

Si quieres conocer más información sobre esta materia puedes consultar la documentación y los enlaces de interés indicados más abajo.

MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la aplicacion de las  estrategias de comercializacion llevadas a cabo en los  medios digitales . Todas las tecnicas del mundo off-line son imediatez , la irrupcion de las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer mediciones reales:se conocen dos instancias
https://app.genial.ly/editor/636a7ed108138d0011f839ac

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¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico hace referencia a las operaciones comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales. Este tipo de transacciones de compra y venta pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y pueden concretarse a través de sitios web, redes sociales o sistemas digitales.

¿Para qué sirve el comercio electrónico?

El comercio electrónico hace que la venta de bienes y servicios sea rápida, cómoda y sencilla. Además, facilita la interacción a pesar de la distancia y da lugar a métodos más eficientes de consumo.

Ventajas del comercio electrónico
Algunas ventajas del comercio electrónico para el consumidor son que:

Hace que las transacciones sean más rápidas y fáciles.

Ayuda a tener decisiones de compra informadas.

Permite la comparación de precios y productos.

Mejora los procesos de entrega.

Promueve la comunicación directa.

Desventajas del comercio electrónico
A pesar de que el comercio electrónico puede parecer una excelente solución para algunos problemas de mercado, este tipo de operaciones no están exentos de algunas limitaciones y desventajas para vendedores y compradores. Algunos inconvenientes del comercio electrónico son que sus operaciones potencialmente:

Limitan la interacción entre compradores y vendedores.

Arriesgan a los compradores a no obtener las mercancías que esperaban, ya que no pueden evaluar su compra presencialmente.

Son susceptibles de ataques cibernéticos, lo cual nos lleva al tema siguiente.

4 características del comercio electrónico

1. Requiere bases de datos actualizadas.

2. Emplea medios digitales para ofrecer bienes o servicios.

3. Está optimizado para la experiencia del cliente.

4. Necesita desarrollo y diseño de sistemas.

9 ejemplos de comercio electrónico

1. Amazon
2. IKEA
3. Jokr
4. Uber
5. Shein
6. Ben & Frank
7. Libre Liebre Bazar
8. App Store
9. Moonrise

¿Qué es el comercio electrónico? Características, ventajas y ejemplos (hubspot.es)

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Hoy en día no podemos ignorar la presencia de internet en nuestras actividades diarias; ya sea para hacer una transacción bancaria, para la compra de un pasaje aéreo, para el pago de consumo de luz, de agua, para el uso de teléfono, para comunicarnos con amigos, para la elaboración de informes, etc. El bajo costo de los computadores y las posibilidades de conectarse a internet ha permitido que el número de usuarios de internet crezca enormemente y ha permitido que cada vez haya más personas que cuenten con un computador personal.

Este trabajo intenta reflejar la importancia del uso del Internet en la gestión comercial. Los grandes avances tecnológicos y las facilidades de comunicación hacen que las empresas cada día realicen varias operaciones para intercambiar información de diferente índole. Las empresas como los clientes, a través de los tiempos, han ido utilizando diferentes medios para llevar adelante la actividad comercial. La incursión de internet ha marcado profundamente el quehacer de las empresas y éstas se comunican entre sí no importando la distancia que pueda existir o el lugar donde se encuentren.
LA GESTIÓN COMERCIAL Toda empresa realiza permanentemente una serie de transacciones con su entorno y la relación que se da con sus clientes cobra importancia ya que se constituye en una especie de motor para el desenvolvimiento de la empresa. La relación transaccional cliente – empresa es el nudo gordiano que permite la existencia de las empresas, es por ello que se constituye en un elemento central al cual hay que darle la debida importancia y concordar que este vínculo se va dando de la forma más dinámica en relación a los avances de la tecnología y las comunicaciones. Cuando se menciona la gestión comercial se debe tomar en cuenta que se hace referencia a la realización de la actividad comercial de una forma planificada, es decir que se considerará todas aquellas operaciones que se llevan adelante para la venta de bienes o servicios.
La actividad comercial Las empresas se encuentran en constante relación con los clientes y por lo tanto se hace necesario prestar atención a los requerimientos de estos últimos; esto quiere decir, encarar las nuevas necesidades que se presenten, la creciente competitividad de los mercados, la diversificación de bienes y servicios, los aspectos de diferenciación y posicionamiento, etc. Es así que la actividad comercial sí la puede definir como: Un conjunto de operaciones o acciones que debe realizar la empresa para lograr la venta de los bienes o servicios que produce, atendiendo los requerimientos especiales del mercado y de la competencia.

Resumen del Comercio Electronico - YouTube

Resumen del Comercio Electronico - YouTube
Consumo en la Red: Cuando nos conectamos a Internet de forma inalámbrica, uno de los factores a tener en cuenta es el consumo de batería que pueda provocar. Cualquier uso intensivo que hagamos ya sea con un ordenador o dispositivo móvil va a causar que disminuya la capacidad.

Marketing Digital:
Un mundo obligatorio en las empresas y ante todo tener una página web.
En las empresas es necesario hacer Marketing digital mirar y publicar ya que eso también da ganancias, estamos atravesando por una situación llamada efecto mariposa, es decir un efecto tecnológico, abrir un canal donde de ingresos.
Actual
Pauta pago,
Recomendados,
Referidos
WhatsApp
Redes sociales
Hay que tener dos estrategias para la empresa son maeketing y remarketing buscando clientes intentando perseguirlo para que este compre el producto o servicio.

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COMERCIO ELECTRÓNICO_KAREN DAHIANA MONTOYA  Es una forma de comprar y vender de cosas de forma minorista. Algunas empresas solo venden productos en línea, pero para muchas, el comercio electrónico es una canal de distribución que forma parte de la estrategia más amplia que incluye tiendas físicas y otras fuentes de ingresos. En cualquier caso, el comercio electrónico permite  que las nuevas, pequeñas y grandes empresas vendan sus productos a gran escala y lleguen a clientes en todo el mundo, el sitio web actúa como estantes de productos, personal de ventas y caja de registradora de tu canal de comercio de Internet. Las empresas pueden crear una experiencia de tienda de marca en una tienda como Amazon, crear su propio sitio de comercio en un dominio específico o hacer todo esto para tren un enfoque multicanal. Tal como las redes sociales te permiten conectarte con amigos y familias.https://youtu.be/gqpexh4Nc3g

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COMERCIO ELECTRÓNICO_KAREN DAHIANA MONTOYA  Es una forma de comprar y vender de cosas de forma minorista. Algunas empresas solo venden productos en línea, pero para muchas, el comercio electrónico es una canal de distribución que forma parte de la estrategia más amplia que incluye tiendas físicas y otras fuentes de ingresos. En cualquier caso, el comercio electrónico permite  que las nuevas, pequeñas y grandes empresas vendan sus productos a gran escala y lleguen a clientes en todo el mundo, el sitio web actúa como estantes de productos, personal de ventas y caja de registradora de tu canal de comercio de Internet. Las empresas pueden crear una experiencia de tienda de marca en una tienda como Amazon, crear su propio sitio de comercio en un dominio específico o hacer todo esto para tren un enfoque multicanal. Tal como las redes sociales te permiten conectarte con amigos y familias.https://youtu.be/gqpexh4Nc3g

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sell.amazon.com/es/learn/what-is-ecommerce
EL CONSUMO EN LA RED
Los efectos de red ocurren cuando la demanda de un proyecto depende del número de usuarios que posee. Mientras más usuarios, mayor la demanda y el valor añadido del producto o servicio, lo que resulta en la formación de comunidades sólidas de usuarios.ha modificado o influido en muchas de las formas de hacer negocios. Hoy en día es más fácil para las pequeñas empresas crecer y llevar el valor de sus ofertas a más clientes.

Al decir, más fácil, nos referimos a que ya no son necesarias grandes inversiones en publicidad para hacerse notar en el mercado.

Sin embargo, es necesario hacer un trabajo arduo y planificado de estructuración para alcanzar tal crecimiento.

Uno de los grandes responsables de estos resultados es el ambiente de Internet, ya que gracias a este recurso es posible alcanzar un gran número de personas de un determinado segmento.

Por este medio, es mucho más simple obtener los efectos de red, que son características esenciales para la expansión del alcance de un negocio.

Marketing digital
Las redes sociales se utilizan para visualizar el trascurso de los años
Marketing un mundo obligado en las empresas, sobre todo tener una página web
Pauta paga
Recomendados
Referidos
WhatsApp
Redes sociales

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COMERCIO ELECTRONICO_EMMANUEL  QUICENO DURANGO

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COMERCIO ELECTRONICO_EMMANUEL  QUICENO DURANGO

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Fundamentos de comercio electrónico se ha estructurado en cinco partes, en las que se explica una faceta del desarrollo y de la realización del comercio electrónico. La primera parte presenta el mensaje de lo que el comercio electrónico es desde un punto de vista que los gerentes administrativos y el personal técnico que no conocen el comercio electrónico disfrutarán. La tercera sección contiene cinco capítulos y trata todo lo relacionado desde las computadoras que se usan en el comercio electrónico hasta la infraestructura de la red. En esta parte, hablamos sobre conceptos básicos de redes y la forma en que aplican a un ambiente de comercio electrónico. La cuarta sección trata de otro componente clave para construir una solución de comercio electrónico eficaz: la seguridad. Los tres capítulos en esta sección muestran cómo hacer segura su solución de comercio electrónico, desde la red hasta los servidores. La última sección se refiere a la integración, un aspecto importante al que se enfrenta cualquiera que elabore una solución de comercio electrónico. Dado que muy pocas, si acaso, de las soluciones de comercio electrónico se hacen a partir de cero, esta sección le ayudará a mezclar las redes anteriores con la nueva.

http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/handle/123456789/1438

Consumo en la red

Consumo na rede

Descripción general de la actividad:

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

Localización:

Escuela Gallega de Consumo

Lugar indicado por la persona/entidad solicitante en el formulario de inscripción.

Modalidad:

Taller

Charla participativa

Duración aproximada:

60 minutos

Dirigido a:

A partir de 8 años.

Si quieres conocer más información sobre esta materia puedes consultar la documentación y los enlaces de interés indicados más abajo.

DOCUMENTACIÓN Y ENLACES RELACIONADOS

Los derechos que tienes para proteger tus datos personales. Agencia Española de Protección de Datos
(318.02 KB)

Protección de datos: Guía para el ciudadano. Agencia Española de Protección de Datos
(4.71 MB)

Guía sobre compra segura en Internet. Agencia Española de Protección de Datos
(1.1 MB)

Guía sobre privacidad y seguridad en Internet. Agencia Española de Protección de Datos
(7.7 MB)

Pantallas amigas

Tutoriales: protege tus datos en la red

Educar para proteger. Guía de formación TIC para madres y padres de adolescentes. Junta de Andalucía

Tú decides en internet. AEPD

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 consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.

# data[].attributes.body
El principal requisito para establecer relaciones comerciales digitales es contar con una plataforma en línea para llevar a cabo los procesos de venta y compra. Por su naturaleza, el comercio electrónico requiere el acceso a la red de internet y un medio de interacción entre el cliente y el vendedor. En términos simples, un comprador accede al medio de ventas, selecciona el producto o servicio que quiere, realiza el pago del bien y recibe aquello que compró, ya sea virtual o físicamente.
Si bien estas plataformas son cada vez más autónomas y simplificadas, muchas veces se necesita el acompañamiento de asesores. Por ello, es importante no confundir el comercio electrónico con la falta de servicio de atención al cliente o de gestores de ventas.
Para crear un medio de este tipo es necesario que digitalices tus bases de datos, inventarios y métodos de cobro. El comercio electrónico requiere una completa presencia en formato digital y una constante actualización para evitar fallas en las compras o del sistema informático.

https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

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 Nicol Melissa Jiménez Moreno Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha cambiado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como el radio, la prensa y la televisión u otros medios tradicionales alternativos tales como catálogos, rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre otros.

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 Nicol Melissa Jiménez Moreno Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha cambiado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como el radio, la prensa y la televisión u otros medios tradicionales alternativos tales como catálogos, rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre otros.

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Sin embargo, también existen ventajas e inconvenientes a la hora de
plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en
cuenta que nos encontramos en la era de la información y que cada individuo
tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que
ofertemos, todo esto a través de la red.
El comercio
electrónico consiste en realizar transacciones comerciales electrónicamente.
Consiste en la transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y
vídeo. El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como
comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos
digitales, subastas, entre otros. El Comercio electrónico consiste en realizar
electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que
las empresas y los consumidores interactúan y hacen negocios entre sí por
medio de los medios electrónicos.

Castañeda, D. H. T., & Zavala, J. G. (2012). Comercio electrónico. Contribuciones a la Economía, 7, 1-12.

https://www.youtube.com/watch?v=1C76jvwGbto

EL CONSUMO DE LA RED

De modo general, esto quiere decir que mientras más consumidores tenga un producto o servicio, mayor será la demanda hacia él, tanto desde los proveedores como los consumidores.

El efecto de red alcanza una mayor escala gracias a los avances tecnológicos y la sociedad en la información Internet hace posible potenciar el crecimiento de un proyecto en poco tiempo debido a su gran alcance.

GANUALLY:
https://view.genial.ly/636a6ddef93787001133bde0/interactive-content-timeline-imagenes

Marketing digital

Las redes sociales solo se utilizaban para visualizar aunque al trascurso de los años comenzaron a ver que se puede llegar mas lejos en la parte de la producción y mas que todo el comercio o la publicidad mejorado el trabajo y la desarrollo de las empresas en las redes sociales como las paginas o plataformas digitales, creación de videos o anuncios.
existiendo 2 tipos de marketing como el tradicional y el nuevo que es remarketing que consisten en fomentar mas habilidades para la producción de producto invadiendo la vida social

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El comercio electrónico está creciendo a pasos agigantados en diferentes rincones del mundo, y América Latina es un muy buen ejemplo de ello.

Al cerrar 2019, la expansión de las ventas a través de canales digitales podría aumentar en un 15.7% en la región, con respecto a las cifras de 2018, de acuerdo a estadísticas del Índice Mundial de Comercio Electrónico, citadas por América Retail.

Esto se debe, principalmente, al innegable crecimiento de la penetración de Internet y del uso de las redes sociales. Y es que, por ejemplo, en la región existen más de 300 millones de usuarios de Facebook.

¡Imagina que tu marca pueda llegar a parte de esa gran comunidad! Asombroso, ¿no es verdad? Ante esta realidad, es importante que tu empresa realmente logre la transformación digital para que saque el máximo provecho de este pujante sector.

Por esa razón, hoy queremos ayudarte a que aprendas mucho más acerca del e-commerce, específicamente aspectos como su definición, características, utilidades, historia, tipos y mejores plataformas, entre otros.

EL CONSUMO DE LA RED

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

GENIALLY

https://view.genial.ly/636bbcdb3af6c10012d6ecbf/presentation-presentacion-historica
ESTADO ACTUAL : PAUTA PAGA :La pauta en internet consiste en pagar para hacer que tus activos digitales aparezcan en lugares de alto tráfico, como los motores de búsqueda o redes sociales.

Sin embargo, ¿qué es la pauta publicitaria?

Se denomina Pauta Publicitaria al grupo de espacios de publicidad seleccionados para una comunicación concreta y que se establecen durante un período de tiempo determinado.

Así, ¿qué significa la pauta publicitaria?

Se denomina Pauta Publicitaria al grupo de espacios de publicidad seleccionados para una comunicación concreta y que se establecen durante un período de tiempo determinado.

En cualquier caso, ¿qué es la pauta digital?

La pauta digital es utilizar todos los recursos digitales disponibles para incrementar la presencia de tu marca entre tu público objetivo (tener muy en cuenta el término 'público objetivo' porque lo vamos a tratar más adelante) y de esta manera conseguir todos los objetivos que la empresa se ha planteado como por

RECOMENDADOS :
ategoría gramatical: verbo transitivo, verbo pronominal, imperativo plural de recomendar, participio de recomendar, verbo transitivo, verbo pronominal, adjetivo
Categorías gramaticales y tiempos verbales de recomendados explicados

1. Aconsejar, sugerir

2. Hablar de una persona para que alguien tenga una opinión favorable de ella y la ayude en algo, particularmente a que sea elegida para un trabajo o apruebe un examen

3. Expresar su aprobación por.

4. Expresar su aprobación por.

5. Sugerir a una persona que haga o deje de hacer una cosa en su propio beneficio. hacer recomendable a uno. aconsejar a alguien

REFERIDOS :Un referido es cuando alguien dirige o recomienda a una persona que ofrece un servicio en particular a otra que lo necesita.

REDES SOCIALES :Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos
whatsapp :
Con WhatsApp, la mensajería y las llamadas son rápidas, simples, seguras y gratuitas*, disponibles en teléfonos alrededor del mundo.

* Puede haber cargos adicionales por el uso del servicio de datos. Contacta a tu operador de telefonía móvil para más información.
VIDEO MARKETI

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https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/

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El comercio electrónico está creciendo a pasos agigantados en diferentes rincones del mundo, y América Latina es un muy buen ejemplo de ello.

Al cerrar 2019, la expansión de las ventas a través de canales digitales podría aumentar en un 15.7% en la región, con respecto a las cifras de 2018, de acuerdo a estadísticas del Índice Mundial de Comercio Electrónico, citadas por América Retail.

Esto se debe, principalmente, al innegable crecimiento de la penetración de Internet y del uso de las redes sociales. Y es que, por ejemplo, en la región existen más de 300 millones de usuarios de Facebook.

¡Imagina que tu marca pueda llegar a parte de esa gran comunidad! Asombroso, ¿no es verdad? Ante esta realidad, es importante que tu empresa realmente logre la transformación digital para que saque el máximo provecho de este pujante sector.

Por esa razón, hoy queremos ayudarte a que aprendas mucho más acerca del e-commerce, específicamente aspectos como su definición, características, utilidades, historia, tipos y mejores plataformas, entre otros.

Entonces, ¿qué tal si para empezar hablamos sobre qué es el comercio electrónico en sí?

¡Continúa leyendo!

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

Por medio de la internet, los clientes pueden acceder a diversas marcas, productos y servicios en todo momento, en cualquier lugar.

La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia.

Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales para conseguir llegar a un mayor rango de público.

Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.

Básicamente, se trata de los procesos de venta y compra de productos y servicios a través de canales electrónicos, especialmente webs de Internet, aplicaciones y redes sociales.

También, para explicarlo desde un punto de vista más informal, podemos valorarlo como un proceso en el que dos o más personas llegan a un acuerdo comercial (específicamente compra o venta) a través de vías digitales o electrónicas.

Aunque se parezca a la primera definición, esta última deja claro que para comercializar de manera electrónica no es necesario crear una gran tienda virtual y ser una marca consolidada en Internet, pues cualquier persona puede hacerlo a través de una simple publicación en sus redes sociales o aprovechando una plataforma externa.

Por supuesto, cuando se quiere hacer de esta actividad un negocio sustentable, rentable y duradero, sí es importante centrarse en branding, autoridad digital, mercadotecnia y muchos otros elementos que contribuyen con el posicionamiento y la exposición.

¿Cuáles son las características del comercio electrónico?

Aunque, al igual que el comercio tradicional, tiene como fin máximo generar ventas, sin duda el comercio electrónico es muy distinto.

Existen muchas características que diferencian el e-commerce de lo que décadas atrás conocíamos como comercio, y estas son algunas de ellas:

Alcance global

Años atrás, para que una empresa pudiese generar ventas en otro continente tenía que ser una organización colosal, con diferentes sucursales, colaboradores y una gran capacidad logística.

En cambio, el comercio electrónico le brinda alcance global a todo el que desea incursionar en él. Y es que consumidores de cualquier país podrán ingresar a tu tienda virtual o cuenta en las redas sociales.

Simplemente debes desarrollar las estrategias adecuadas para conectarte con ellos.

Hablando de países, México y Colombia han sido unos de los principales en Latinoamérica en cuanto al crecimiento de las tiendas virtuales.

Ubicuidad

¿Sabes qué significa este término? Se refiere a aquello que tiene la capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo.

Sí, tal como lo hace el comercio electrónico. Si así lo desea, una tienda virtual puede atender al público las 24 horas del día, independientemente del lugar en que se encuentre el usuario.

Interactividad

Otra de las características del comercio electrónico es que fomenta una retroalimentación constante entre los consumidores y las marcas.

En cuestión de segundos, los usuarios pueden hacer preguntas, comentarios sobre productos e, incluso, plantear quejas.

Mientras, las tiendas preocupadas por la atención al consumidor tienen la posibilidad de responder a cualquier interacción de inmediato.

¿Para qué sirve el comercio electrónico?

En este punto nos enfocaremos en la utilidad que tiene este método de comercialización para las compañías y emprendedores. Específicamente te hablaremos sobre 3 cosas para las que sirve el e-commerce.

¡Atención!

1. Incremento de las oportunidades de venta

Lógicamente, un comercio que opere de forma tradicional incrementará de forma significativa sus oportunidades de venta si también decide aprovechar los canales electrónicos.

Por otro lado, las marcas que se dedican exclusivamente a esta forma de comercio también cuentan con mayores oportunidades, pues tienen acceso a una comunidad global de millones de usuarios.

2. Lanzamiento de productos innovadores

En el mercado tradicional, el lanzamiento de productos innovadores demanda una fuerte inversión en publicidad y una gran estructura logística para llevarlo a los puntos de venta o proveedores adecuados, así como la productividad de un equipo de venta.

Es por eso que muchos medianos y pequeños emprendedores aprovechan el comercio electrónico para ofrecer servicios o artículos novedosos, permitiéndoles a los usuarios conocer sus especificaciones e, incluso, interactuar con algunas de sus funcionalidades antes de comprarlos.

3. Reconocimiento de marca

Si tu negocio tiene años de trayectoria, pero su reconocimiento de marca es muy bajo, sin duda necesitas del comercio electrónico.

Comercializar en la numerosa comunidad de Internet y las redes sociales sirve para que una marca pase de ser "invisible" a conocida por muchos usuarios y actores del mercado.

¿Cuál es la historia del comercio electrónico?

Para hablar sobre la historia del comercio electrónico no tenemos que remontarnos a tiempos muy lejanos. Como muchos de nosotros, este método de comercialización es de la era millennial.

El comienzo del e-commerce está relacionado con la apertura de Internet para el uso comercial, en el innovador año de 1991.

Sin embargo, no fue hasta 1994 que nació la primera empresa con una gran apuesta dirigida, específicamente, a los canales electrónicos: Cadabra.

No la conoces, ¿cierto? Y eso que se trata de uno de los emprendimientos más exitosos de la historia.

No, no es que has vivido en una burbuja en los últimos años. Lo que sucede es que en 1995 Cadabra cambió su nombre a Amazon (ahora sí sabes de que hablamos).

Amazon comenzó como una librería online que luego se expandió a todo tipo de productos, convirtiéndose en un modelo a seguir para muchos otros emprendedores.

¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

Si has prestado atención hasta aquí ya entiendes algunas de las ventajas del e-commerce, como su alcance mundial, la ubicuidad y la exposición.

Sin embargo, existen muchas más ventajas específicas de este método de comercialización, a continuación te explicaremos 3 de ellas.

1. Flexibilidad y simplificación

Para contar con una tienda virtual exitosa no necesitarás cientos de empleados, siempre y cuando cuentes con una buena arquitectura y soporte tecnológico.

Además, existen soluciones como el Dropshipping, que simplifican de manera significativa el proceso de ventas online. En el caso de este modelo permite que los comercios electrónicos operen sin contar con un stock, pues brinda un enlace directo con el proveedor.

2. Acceso a información

Más adelante hablaremos sobre Marketing Digital e Inbound Marketing, pero te adelantaremos que desarrollar este tipo de estrategias es mucho más sencillo cuando se comercializa de forma electrónica.

Esto se debe a que la dinámica del e-commerce brinda acceso a información valiosa sobre la identificación del cliente, los patrones de consumo y las preferencias del mercado.

Además, resulta muy sencillo seguir las diferentes métricas y KPIs del e-commerce, entre ellas la tasa de conversión.

3. Menor inversión

En los últimos años, el comercio electrónico no solo se ha convertido en una fuente de rentabilidad para grandes marcas. También se ha consolidado como una muy buena alternativa para los pequeños y medianos emprendedores.

Esto se debe a que demanda inversiones mucho menos elevadas que el comercio tradicional.

Entre otras cosas, permite ahorrar costes en nómina de empleados, inventarios de gran volumen y gastos asociados con el mantenimiento y el alquiler de tiendas físicas.

¿Cuáles son los tipos de e-commerce?

Independientemente del tipo de e-commerce, es importante trabajar las estrategias y campañas de venta considerando los diferentes embudos de compra, así como los públicos objetivos a los que se quiere llegar el negocio.

¡Descubre a continuación los principales tipos de comercio electrónico y sus características!

Business to Consumer - B2C

El modelo Business to Consumer (B2C) también se conoce como comercio electrónico minorista e implica una relación comercial directa entre el vendedor y el consumidor final.

El proceso de venta es prácticamente 100% digital, salvo la logística de entrega en el caso de productos físicos.

En otras palabras, uno de los elementos principales de esta relación es que el proceso de compra es muy simple y los e-commerces B2C deben apostar por una experiencia de usuario intuitiva y fácil

Según Statista, este es uno de los mercados de más rápido crecimiento y se espera que sus transacciones alcancen el total global de 6,3 billones de dólares para 2024.

Direct to Consumer - D2C

El fabricante vende directamente al consumidor final. Esa sería la breve definición del tipo de comercio electrónico D2C. Su gran ventaja, para la empresa y el consumidor final, es que se eliminan los intermediarios de venta.

Así, la relación se realiza directamente entre el fabricante y el cliente, reduciendo los costes de venta.

Sin embargo, existe la necesidad de inversiones en un proceso que no forma parte del core business, ya que las fábricas no se suelen especializaren marketing y en todo lo referente a neganchar al consumidor final. Es decir, es necesario evaluar los pros y los contras de este modelo de comercio electrónico antes de implementarlo en el negocio.

Business to Business - B2B

En el comercio electrónico B2B, la venta se realiza entre dos personas jurídicas, es decir, una empresa vende a otra.

Para crear estrategias de venta para este canal, es necesario considerar que las compras corporativas suelen negociarse en mayor volumen, por lo que sus compradores siempre buscan mejores precios.

Además, las ventas en el modelo B2B tienen altas posibilidades de recurrencia, por lo cual las campañas fidelización de clientes pueden traer importantes resultados comerciales.

Business to Employee - B2E

El comercio electrónico B2E se centra en las ventas exclusivas o especiales para los empleados de la empresa. Cuando los propios empleados de una empresa consumen sus productos, pueden vender y hablar sobre sus experiencias de uso con mayor propiedad.

Además, cuando las ofertas tengan condiciones y precios especiales, dicho canal de venta puede ser considerado un beneficio.

Este mismo modelo también se puede utilizar para gestionar compras internas, con diferentes centros de coste en grandes empresas. Así, es posible contratar horas de servicio de un determinado sector o comprar repuestos del stock de otra sucursal, facilitando los procesos de intercambio internos.

Consumer to Business - C2B

El tipo de comercio electrónico denominado Consumer to Business (C2B) comprende principalmente la negociación de servicios prestados por el consumidor a una marca.

La promoción de un nuevo producto en tus redes sociales, por ejemplo, puede ser una moneda de cambio en la que el consumidor recibe una recompensa por la acción realizada.

Consumer to Consumer - C2C

El comercio electrónico C2C se centra en las relaciones comerciales entre dos consumidores finales. Sitios como eBay y Mercado Libre permiten a sus usuarios intercambiar productos con otros. En este caso, la plataforma es remunerada con una comisión por la venta.

Para aumentar las ganancias del comercio electrónico, debes atraer a una gran cantidad de negociadores, así como involucrarlos para cerrar ventas. Crear acciones en las redes sociales, ofrecer cupones de descuento y registrarse gratis son algunas formas de incentivo que pueden contribuir al éxito.

Consumer to Administration - C2A

Otro tipo de comercio electrónico poco conocido es el C2A o Consumer to Public Administration.

Esta relación se puede gestionar a través de internet en una página web donde la administración pública informa sus demandas y los interesados ​​ponen a disposición sus servicios o aceptan propuestas.

Business to Administration - B2A

Similar al C2A, el e-commerce Business to Administration albergará las negociaciones entre las empresas y la administración pública, pudiendo gestionar negociaciones siguiendo modelos de licitación, por ejemplo.

Comercio móvil - M-Commerce

En el caso del M-commerce, las ventas deben realizarse necesariamente en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.

Lo que difiere del comercio electrónico es que este modelo de negocio también se puede utilizar para comprar con computadoras de escritorio y otros dispositivos.

Comercio social: S-Commerce

Los S-commerce son más comunes. Este es el tipo de comercio electrónico que se hace posible en las redes sociales.

En Facebook e Instagram, por ejemplo, puedes crear tiendas y vender productos y servicios.

Facebook commerce - F-Commerce

F-commerce es la descripción o nombre que se le da a la solución de venta que ofrece Facebook. Como en el caso del S-commerce, este modelo de venta debe centrar sus esfuerzos en promover contenidos relevantes para la venta de artículos en la tienda virtual de la red social.

Además de imágenes de productos, demanda un excelente uso del Marketing de Contenidos para trabajar temas que involucren consumo, estilo y buenas prácticas de uso.

Los tutoriales, los memes y otros formatos, si son compatibles con el público objetivo, también se pueden usar para aumentar la participación.

Chat commerce - C-Commerce

El C-commerce es un modelo donde su gran diferencial es el comercio colaborativo. Diferentes usuarios se conectan para contratar, comprar o vender productos y servicios.

Comercio de televisión: T-Commerce

La televisión digital también puede ser un gran canal de ventas y es el foco del T-commerce que utiliza programas específicos sobre productos o servicios.

No todos los productos y servicios convierten bien en este formato de comercio electrónico, por lo que es necesario realizar una investigación previa sobre los hábitos y comportamientos del público objetivo de la campaña para evaluar si el canal tendrá éxito en términos de ventas.

Comercio por suscripción

El comercio de suscripción vende suscripciones de servicios y tiene diferentes modelos o propuestas de valor.

La primera es cuando el cliente se suscribe a un paquete extendido para tener el beneficio del descuento, es decir, un precio más económico que si fuera a comprar individualmente.

También está el comercio por suscripción que se enfoca en la "curación". En este caso, un especialista hace una selección especial de productos y los pone a disposición de los suscriptores.

Y, por último, también es posible trabajar con el modelo de membresía, en el que solo los suscriptores tienen acceso a productos y diferenciales.

Cada modelo de comercio por suscripción funcionará mejor con una audiencia y un servicio. Por tanto, para desarrollar una estrategia de ventas, es necesario realizar un estudio de cuál sería el modelo más receptivo y significativo para los leads.

Infoproductos

Este tipo de e-commerce está enfocado a ofrecer infoproductos. Pero, para aumentar tu conversión, puede ser interesante trabajar en estrategias de email marketing, newsletters o incluso crear un blog para generar contenido relacionado que eduque a los posibles compradores y, posteriormente, los dirija a la conversión.

Dropshipping

El comercio electrónico que funciona con dropshipping también operará de manera similar a los infoproductos.

Es decir, será un canal para la conversión de la venta, pero los demás pasos de la compra se realizarán en otra dirección, con otros responsables del envío del producto, por ejemplo.

¿Cuáles son las mejores plataformas de comercio electrónico?

Para comercializar de manera electrónica existen diferentes alternativas, y una de ellas es a través de plataformas que sirven de intermediarias entre emprendedores/productores/ comercios y su público objetivo.

Además ayudan a desarrollar estrategias y acciones orientadas a consolidar un negocio enfocado en el e-commerce. Algunas de estas son:

Shopify

Esta plataforma, desarrollada en Canadá, ofrece alojamiento, creación de sitios web, herramientas de Marketing y otros complementos a cambio de un pago mensual.

PrestaShop

Esta plataforma te permitirá crear tu tienda virtual a través de una interfaz intuitiva y sencilla, que cuenta con más de 4 mil plantillas de diseño. Además, PrestaShop te enlazará con miles de proveedores.

WooCommerce

Este plugin de código abierto está específicamente diseñado para los pequeños, medianos y grandes comerciantes online que operan con WordPress.

Tiendanube

Esta plataforma es líder de ecommerce en América Latina. Ofrece integraciones con Instagram y Facebook, además de convenios con medios de pago y envío de la región. Sus planes de pago comienzan en 399 pesos argentinos.

¿Cómo armar una tienda de comercio electrónico?

¡Buena pregunta! Aunque ya conoces algunas plataformas de comercio electrónico, ¡eso no es todo lo que debes saber para tener éxito en este sector!

Dicho esto, presta atención a estos 4 pasos para crear una tienda virtual de forma organizada.

1. Define el o los productos o servicios que venderás

Una tienda virtual no puede tener una oferta confusa. Es importante que definas y segmentes los productos, servicios, (o los grupos de estos) que comercializarás.

Lógicamente, esto debe ir acompañado de una profunda investigación de mercado y de la delimitación del público objetivo.

2. Establece proveedores o puntos logísticos

Garantizar el abastecimiento es indispensable antes de emprender cualquier negocio y una tienda virtual no es la excepción.

Recuerda que en el ámbito digital no estás obligado a contar con un inventario físico e inmediato, ya que podrás enlazarte con un proveedor.

También define puntos logísticos como los lapsos de entrega y los responsables (tu equipo o terceros) de las mismas.

3. Desarrolla la tienda

Ya sabes que puedes hacerlo a través de una plataforma especializada en comercio electrónico.

Sin embargo, si deseas un concepto aún más personal, opta por el desarrollo propio (con apoyo de expertos en programación, diseño y otras áreas, por supuesto).

4. Define tu estrategia virtual

¿Qué redes sociales utilizarás? ¿Cómo atraerás usuarios a tu tienda? Debes responder estas y muchas otras preguntas en tu manual o guía de estrategia virtual.

¿Cómo funciona el Marketing Digital para el Comercio Electrónico?

Ya que mencionamos las estrategias digitales en el punto anterior, ¡no podemos olvidarnos del Marketing Digital!

Y es que, de hecho, dentro de esta estrategia existe el Inbound E-commerce, que es la aplicación del Inbound Marketing y sus metodologías en el comercio electrónico.

Para que comprendas mejor este tema, a continuación te hablaremos sobre 4 de los aspectos que influyen y son fundamentales en el desarrollo de prácticas de Marketing Digital para este tipo de negocios.

SEO (Search Engine Optimization)

El SEO hace referencia a la optimización en mecanismos de búsqueda, algo indispensable para los comercios electrónicos, pues mientras mejores lugares ocupen sus páginas, blogs y publicaciones en las búsquedas en Google, Yahoo y otros motores, mayores serán sus oportunidades de venta.

Hay muchas opciones de optimización de tiendas virtuales para los buscadores, tales como:

páginas de productos;

descripción de ofertas;

categorías de productos;

blog corporativo;

rich snippets de precios;

entre otros.

WPO (Web Performance Optimization)

Este concepto se refiere al conjunto de acciones que se pueden implementar en las páginas web para mejorar su desempeño técnico, reduciendo el tiempo de carga de los contenidos y haciéndolas más amigables al usuario.

El resultado de una buena estrategia de WPO es la retención de los visitantes en el sitio web, lo cual también termina evitando la pérdida de muchas oportunidades de negocio.

Al final, las chances de abandonar las páginas aumentan en un 32% si la página tarda más de 3 segundos en cargar, según datos de Think With Google.

Las acciones de WPO son esenciales para la digitalización eficaz de PyMEs y grandes empresas que tienen tiendas virtuales, porque permiten ofrecerle al usuario una experiencia agradable y mantenerlo para que quiera seguir revisando las alternativas de compra.

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Páginas web interactivas

Los sitios web que ofrecen experiencias memorables de navegación a sus usuarios son los que tienen mayores chances de salir adelante en la competencia por la atención de los usuarios (y sus decisiones de compra).

Para lograr ese objetivo la creación de páginas web con contenido interactivo es una alternativa poderosa.

Dichas páginas favorecen que los usuarios participen activamente de la dinámica del sitio web, indicando sus preferencias y necesidades en los clics que hacen en cada elemento de la pantalla.

Hay muchos tipos de contenidos interactivos, como:

Pero en las tiendas virtuales el tipo de página interactiva más interesante es el de las calculadoras. Esos recursos te permitirán preguntarle al usuario puntos que se relacionan a su poder de compra, para que le muestres el producto más compatible con sus parámetros.

Una tienda de ropa deportiva, por ejemplo, puede proporcionar una calculadora en la que el usuario tiene que responder "cuánto estás dispuesto a gastar en un kit completo de uniforme de fútbol".

Según el resultado final de las cuentas que saque en tu calculadora, le puedes ofrecer materiales más caros o más baratos, aumentando las chances de conversión.

En este ebook completo vas a encontrar la información que necesitas si quieres implementar experiencias interactivas para los usuarios de tu comercio electrónico:

Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos y el SEO van de la mano. Es a través de publicaciones de artículos, ebooks y otros materiales que lograrás cautivar y generar audiencia y, además, optimizar tu posicionamiento.

Al delegarles esta estrategia a expertos, no solo desarrollarán contenidos adaptados a las características y necesidades de tu buyer persona, sino que utilizarán el SEO para garantizar que cada uno de ellos tenga una gran visibilidad en los buscadores y, en consecuencia, en Internet.

¡Aprovecha el ritmo y descarga nuestro e-book completo y gratuito sobre las estrategias de Marketing de Contenidos para las tiendas virtuales!

Email Marketing

Una buena estrategia de contenidos para comercios electrónicos contempla el Email Marketing, ya que es una manera de conectar con los usuarios de forma directa, práctica y personalizada.

Alimentar de contenidos el buzón de un usuario lo dejará propenso a adquirir los productos y servicios de tu página web y, además, lo convertirá en un miembro de la audiencia.

¡No lo olvides! El Email Marketing es un gran aliado para los E-commerce. Por eso, tenemos un material completo sobre cómo utilizar esta estrategia en una tienda virtual. ¡Descárgalo gratis!

Optimización de la tasa de conversiones (CRO)

Otro aspecto elemental del Marketing Digital es conseguir que una parte significativa de los visitantes del blog de una tienda electrónica realicen una transacción (compra), es decir, optimizar la tasa de conversiones ( CRO).

Para lograrlo, esta estrategia se vale de metodologías como el Marketing de Contenidos, que atraen al usuario de manera orgánica, le muestran la preocupación de la marca por sus problemas y necesidades y mejoran la interacción en general.

Además de esto, emplea estrategias como el Remarketing, que permite que los usuarios de Google Ads aparezcan en varias oportunidades para los usuarios que mostraron interés.

¿Qué son las métricas de comercio electrónico?

Al igual que cualquier negocio, el comercio electrónico requiere un monitoreo constante de las métricas de e-commerce. El objetivo es identificar qué funciona y qué no, ajustar la estrategia, notar cambios en el rendimiento para reaccionar rápidamente y, en general, optimizar continuamente los resultados.

Hay innumerables métricas dentro de una empresa y sería imposible rastrearlas todas. Por lo tanto, es necesario seleccionar los más relevantes.

En el caso de un e-commerce, podemos destacar siete métricas de e-commerce principales, incluyendo:

1. Tráfico del sitio web

Si la gente no llega al comercio electrónico, obviamente, no puede comprar.

Supervisar cuántos usuarios acceden al sitio de comercio electrónico ayudará a determinar estrategias para atraer más visitantes, como mejoras de SEO y creación de referencias web a través de vínculos de retroceso.

El tráfico se puede monitorear diariamente, pero para comercios electrónicos de menor escala, un monitoreo semanal puede ser suficiente.

2. Visitantes únicos vs. visitantes recurrentes

Obtener un millón de visitas en tu sitio de comercio electrónico suena genial, ¿verdad? ¡Pero cuidado! Si todos estos accesos son únicos y ninguno es recurrente, probablemente tu tienda online esté teniendo un problema.

Esta métrica indica si los usuarios regresan al sitio dentro de un período de tiempo determinado.

Si la proporción de visitantes recurrentes es muy baja, es posible que el sitio no funcione bien o que no cumpla con las expectativas de compra de los consumidores.

Otras métricas de e-commerce que también ayudan a identificar estos problemas son el tiempo de navegación del sitio y la cantidad de páginas vistas por visitante.

3. Fuentes de tráfico

Si sabes que la gente está llegando a tu comercio electrónico, eso es bueno. Pero es aún mejor saber cómo están llegando allí. Al descubrir las principales fuentes de tráfico, puedes ajustar tu estrategia para explotarlas al máximo.

En pocas palabras: encuentra lo que funciona y haz más de eso.

Por supuesto, también es útil para identificar de dónde no provienen los usuarios. Quizás estés invirtiendo mucho (tiempo y/o dinero) en anuncios patrocinados, por ejemplo, sin obtener ningún retorno. Entonces puedes cambiar la forma en que se explota este recurso.

4. Conversión

Una conversión, en el comercio electrónico, en la mayoría de los casos significa una compra. ¿Cuántos usuarios visitaron tus páginas y realizaron una compra?

En otras palabras, ¿cuántas visitas se convirtieron realmente en ventas?

Esta métrica de e-commerce es fundamental para analizar la efectividad de tus páginas y establecer mejoras en las oportunidades de conversión.

5. Cantidad y calidad de las reseñas de productos

Como explicamos, las reseñas de productos son contenido generado por los usuarios. Por lo tanto, no controlas directamente su producción.

Precisamente por eso, pueden considerarse un indicador interesante del compromiso del cliente, además de permitir una evaluación parcial de los niveles de satisfacción e insatisfacción.

Es importante reforzar que debes estar al tanto de cada reseña publicada en el sitio web. Primero, son una importante fuente de información para tomar decisiones, como sacar un artículo del catálogo o cambiar de compañía.

En segundo lugar, debes moderar cualquier comentario que pueda ser ofensivo.

6. Abandono del carrito

Quizás esta sea la métrica más relevante para un e-commerce.

El abandono del carrito es aquella situación en la que el usuario coloca artículos en el carrito virtual pero no completa la compra. Muchos factores pueden provocar este abandono, como el coste final del envío o el tiempo de entrega.

La gran mayoría de los comercios electrónicos tienen formas de enviar automáticamente un recordatorio al usuario que abandonó el carrito. Algunos incluso envían este recordatorio acompañado de alguna condición especial -como un descuento- para cerrar el pedido.

7. Tiempo medio de respuesta

¿Cuánto tarda tu ecommerce en responder a una consulta o solicitud enviada a través de los canales de comunicación oficiales?

Esta métrica de atención al cliente te permite identificar posibles descuidos, desorganización o la necesidad de aumentar el número de asistentes. Y recuerda que la agilidad del servicio está directamente relacionada con la satisfacción del cliente.

Varios comercios electrónicos utilizan un chatbots en el sitio para acelerar el tiempo de respuesta. En este caso, es más interesante seguir la cola de servicio a lo largo del día. La cola puede ser más larga en ciertos momentos.

Durante estos picos, hay que analizar la posibilidad de poner más empleados en servicio.

Además del tiempo medio de respuesta, otra métrica de e-commerce fundamental de la atención al cliente en el comercio electrónico es el tiempo medio de resolución de reclamaciones.

Este indicador es más complejo y se puede subdividir en algunas categorías de problemas, como producto defectuoso, producto enviado incorrectamente, entrega tardía, entre otros.

8. Competitividad de precios

No es de extrañar que uno de los principales factores que llevan a los consumidores a elegir tal o cual comercio electrónico sea el precio. Es gracias a este factor que han surgido empresas como Buscapé, especializadas en realizar comparaciones de precios entre varios e-commerce.

Sabiendo esto, es fundamental monitorear el mercado, analizando cómo el precio ofrecido a los clientes se compara con el de los competidores.

Aún en relación con el precio, vale la pena mencionar que los comercios electrónicos deben ser dinámicos. Por eso los gigantes del segmento siempre están desarrollando alguna acción de venta.

En muchos casos, estas acciones no duran más de un día, ¿has notado que muchas tiendas en línea tienen una sección específica de ofertas que cambia cada 24 horas?

Este dinamismo asegura que el comercio electrónico aprovechará todas las oportunidades para vender más. Si el precio baja y el margen de ganancia baja, ¡al menos la tienda gana en volumen!

Conclusión

¡Eso es todo! Ya conoces de qué se trata el comercio electrónico, cuáles son sus beneficios y cómo se optimiza gracias al Marketing Digital, entre muchas otras cosas.

¿Te resultó de provecho esta información? Si quieres nutrirte de más conocimiento para emprender u optimizar un negocio en el mundo digital, ¡échale un vistazo a este material sobre cómo vender online de manera exitosa y aplica las estrategias que te mostramos!

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¿Qué es el comercio electrónico y cuáles son sus ventajas?

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Comercio electrónico o e-commerce es un modelo de negocios enfocado en generar ventas de productos y servicios a través de Internet.

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COMERCIO ELECTRONICO Sebastián Machado Rodas  

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COMERCIO ELECTRONICO Sebastián Machado Rodas  

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El comercio electrónico se refiere a todas las transacciones que se realizan a través de medios electrónicos, una opción cada día más popular tanto para las compañías como para las personas.

Pero quienes se deciden a tener un e-commerce deben tener presente que el primer paso es definir un modelo de negocio que se acomode a las necesidades propias de la empresa, y el paso uno es conocer los tipos de ecommerce que se pueden dar según los agentes que participan en las transacciones.

5 tipos de E-commerce acorde a los agentes

Business-to-Business (B2B)

Este tipo de transacción se produce entre dos empresas donde no intervienen consumidores finales. Es muy común cuando entre distribuidores mayoristas y minoristas. Se puede dar en tres modalidades:

Un vendedor busca compradores

Un comprador busca proveedores

Intermediario busca que se produzca una transacción entre comprador y vendedor.

Este tipo de comercio ayuda a fortalecer la venta y mejora las relaciones entre las empresas.

Business to Consumer (B2C)

Es el que se da entre una empresa y un consumidor o persona particular. Es el más común en el e-commerce y tiene la gran ventaja de convertirse en un canal de venta fuerte para las empresas, donde lo más importante es tener estrategias de marketing y fidelización de clientes.

Se debe tener en cuenta que en este tipo de e-commerce la empresa es responsable de todo el proceso de compra y distribución. Además de habilitar los canales de comunicación que considere necesarios para proporcionar la información que requieran los compradores en tiempo real.

Business to Employee (B2E)

Se trata de todo lo que una empresa puede ofrecer a sus empleados a través de internet. Por lo general los productos o servicios tendrán precios especiales con el objetivo de incentivar a los colaboradores y fortalecer la relación con la empresa.

Además, este tipo de comercio electrónico se realiza en una sesión con control de acceso exclusivo para cada compañía.
con agradecimiento a:
https://www.pragma.com.co/blog/conoce-los-tipos-de-ecommerce

video del comercio
https://youtu.be/1sT3DpaCgD0

Yo y los demas

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¿Qué es el comercio electrónico? YEFFERSON RAMIREZ JIMENEZ

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¿Qué es el comercio electrónico? YEFFERSON RAMIREZ JIMENEZ

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El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

Por medio de la internet, los clientes pueden acceder a diversas marcas, productos y servicios en todo momento, en cualquier lugar.

La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia.

Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales para conseguir llegar a un mayor rango de público.

Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.

Básicamente, se trata de los procesos de venta y compra de productos y servicios a través de canales electrónicos, especialmente webs de Internet, aplicaciones y redes sociales.

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Comercio electrónico_Edier Andrés Guerra Vargas 

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Comercio electrónico_Edier Andrés Guerra Vargas 

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Comercio electrónico es el modelo de negocios basado en las transacciones de productos y servicios en los medios electrónicos, ya sea en las redes sociales o en los sitios web.

Ejemplos de comercio electrónico:

1.       Farmalisto (Farmacéutica – Chile)
2.      Mercadona (Supermercado - España)
https://content.blacksip.com/estrategias-exitosas-de-ecommerce-covid-19
https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/

https://youtu.be/tuG6f6BIdVc

N/t:no me carga la imagen

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COMERCIO ELECTRONICO Sebastián Higuita Rivas

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COMERCIO ELECTRONICO Sebastián Higuita Rivas

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Uno de los primeros aprendizajes que vas a tener al incursionar en el mundo de las ventas por internet, es que existen diferentes tipos de comercio electrónico. Cada uno de ellos abre diversas posibilidades de intercambios comerciales entre grandes empresas, negocios grandes y pequeños, personas físicas e incluso gobiernos.

En este artículo vamos a repasar los tipos de comercios que existen en el mundo de las ventas online, desde los más comunes, hasta algunos de los que quizás nunca hayas escuchado. También vamos a exponer ejemplos de cada uno, para entenderlos un poco mejor.

¿Todo listo? ¡Empecemos!

¿Qué es el comercio electrónico?

Comercio electrónico o e-commerce (palabra que viene de electronic commerce). Se refiere a las transacciones comerciales realizadas íntegramente online. Desde la elección del producto por parte del cliente, hasta la finalización del pedido, todo el proceso debe realizarse por medios digitales.

En este tipo de comercio, la única etapa en el mundo físico es la logística de entrega de los pedidos a los compradores.

Además de los procesos de compra, el comercio electrónico se basa principalmente en la difusión y promoción de productos o servicios —ya que ambos pueden venderse online— a través del marketing digital. Por lo tanto, esta parte de la atracción de clientes también suele hacerse por medio del internet.

¿Cuántos tipos de comercio hay en internet?

Si bien es cierto que se suelen reconocer en cuatro grandes tipos de comercio: B2B, B2C, C2B y C2C (vamos a revisarlos uno a uno más adelante), los avances tecnológicos han ayudado a que las ventas por internet lleguen cada vez a más industrias. Esta expansión ha traído como resultado el surgimiento de nuevos tipos de e-commerce.

https://www.tiendanube.com/blog/tipos-de-comercio-electronico-ejemplos/

video de comercio electrónico
https://www.youtube.com/watch?v=2yq9GrOocsk

Consumo en la red

Consumo na rede

Descripción general de la actividad:

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

Localización:

Escuela Gallega de Consumo

Lugar indicado por la persona/entidad solicitante en el formulario de inscripción.

Modalidad:

Taller

Charla participativa

Duración aproximada:

60 minutos

Dirigido a:

A partir de 8 años.

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COMERCIO ELECTRONICO_JHON DAIRON RUEDA JIMENEZ 

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COMERCIO ELECTRONICO_JHON DAIRON RUEDA JIMENEZ 

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Presenta una introducción a Internet, su origen, evolución y conceptos principales: buscadores, intranet, extranet, etc. así como del comercio electrónico: definiciones, impacto y características. Se divide en nueve capítulos que tratan los siguientes temas: Internet, comercio electrónico, esquemas de seguridad, medios de pago, el marketing en el comercio electrónico,
enlace: https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/76

EL CONSUMO EN LA RED :

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo que se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica a la navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

GENIALLY : https://view.genial.ly/636a6c4108138d0011f7fcfb/presentation-presentacion-tiza-y-pizarra

ASTADO ACTAL :
- pauta paga
- recomendados
- referidos
- whatsapp
- redes sociales

QUE ES EL MULTICANAL
el marketing multicanal busca difundir un mensaje homogeneo a traves de canales de comunicacion cambianados medios digitales y analogos para aumentar las oportnidades de interactuar con el comprador

QUE SON LAS REDES SOCIALES :
Las redes sociales son medios creados para que las personas puedan compartir, en tiempo real y desde su dispositivo móvil o computador, contenido escrito o visual con su grupo de amigos, familiares o conocidos. Todo esto se produce gracias a Internet, lo que facilita acceder a contenido de todo tipo de forma rápida y eficaz.

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consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web, también son utilizadas para esquemas de seguridad, medios de pago, el marketing en el comercio electrónico, mercados en el comercio electrónico, el proceso de financiación e inversión en las empresas digitales, propiedad intelectual y el comercio electrónico en América Latina y el Perú. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/76

VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=5bfNBzmogD8

CONSUMO EN LA RED
El consumo en internet, es un recurso que puede ayudar a que se mantenga en el tiempo, incremente su valor y haga cada vez más necesario al usuario los productos o servicios de la empresa.

genera ventaja y posibilidades de acceso a cualquier usuario. El consumidor privado, el que no pertenece a alguna empresa, no posee los servidores de alta gama o los bancos de datos que estas si poseen y que determinan la viabilidad de las acciones dando una respuesta inmediata. Sin embargo, esta carencia no es una limitante para aprovechar las oportunidades de consumo.

https://efiempresa.com/blog/efiempresa-consumo-en-internet/

https://view.genial.ly/636a6cebf93787001133b95c/social-vertical-post-post-pixel-espacio

https://view.genial.ly/636ce4e46e106b0019b590db/social-vertical-post-post-pixel-espacio

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Fundamentos de comercio electrónico se ha estructurado en cinco partes, en las que se explica una faceta del desarrollo y de la realización del comercio electrónico. La primera parte presenta el mensaje de lo que el comercio electrónico es desde un punto de vista que los gerentes administrativos y el personal técnico que no conocen el comercio electrónico disfrutarán. La tercera sección contiene cinco capítulos y trata todo lo relacionado desde las computadoras que se usan en el comercio electrónico hasta la infraestructura de la red. En esta parte, hablamos sobre conceptos básicos de redes y la forma en que aplican a un ambiente de comercio electrónico. La cuarta sección trata de otro componente clave para construir una solución de comercio electrónico eficaz: la seguridad. Los tres capítulos en esta sección muestran cómo hacer segura su solución de comercio electrónico, desde la red hasta los servidores. La última sección se refiere a la integración, un aspecto importante al que se enfrenta cualquiera que elabore una solución de comercio electrónico. Dado que muy pocas, si acaso, de las soluciones de comercio electrónico se hacen a partir de cero, esta sección le ayudará a mezclar las redes anteriores con la nueva.
¿EN QUE CONSISTE?
El comercio es una actividad socioeconómica que consiste en el intercambio más o menos libre de bienes o servicios entre un productor u ofertante y un consumidor o demandante. Se basa en las consideraciones comunes de un mercado de compra y venta.

https://humanidades.com/comercio/

http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/handle/123456789/1438

¿QUE ES EL CONSUMO DE REDES?

En la nota escrita para la edición anterior de Revista Fibra se mencionaron las aptitudes de las arquitecturas de red de cable y de telefonía para ofrecer servicios convergentes, considerando para uno y otro caso las formas que asumieron en sus orígenes en función de los servicios para los que fueron concebidos.

Su desarrollo histórico sirve, como veremos posteriormente, para explicar por qué las redes son como son y sus cualidades para brindar uno u otro servicio. Pero si a su estado actual le agregamos la variable “modalidad de consumo”, el análisis estático se vuelve dinámico y cobra nuevas dimensiones. Veremos entonces cómo el horizonte comienza a cambiar de color e ingresan nuevos actores en escena en la disputa por llevarse una corona que por ahora nadie reclama: administrar la red de fibra óptica que interconecta el hogar con el mundo TIC.

Las redes de cable se concibieron para prestar un mismo contenido a cada uno de los clientes. El sentido del tráfico es unidireccional: va desde el cabezal de la red, ubicado en uno de sus extremos, hacia los clientes. Dado que ese servicio incluye un conjunto de señales, la red requiere de una importante capacidad de ancho de banda.

Las señales seleccionadas por el cable operador para integrar la grilla de programación eran bajadas a través de una antena ubicada junto con el cabezal. Una vez ingresada la señal al cabezal, se le introduce la publicidad y se conforma la grilla que posteriormente es irrigada a través de la red hacia los abonados. Es esta una segunda característica constitutiva de la arquitectura de los cable operadores: son sistemas autónomos que no requieren de la interconexión con otras redes.

Ya que el contenido es homogéneo y unidireccional, el cabezal puede irrigar el contenido a lo largo de una única red para la totalidad del área de cobertura. Este tendido se realiza, generalmente, a partir de postes ubicados en las manzanas a través del cual el mismo cable coaxil va avanzando a lo largo de las manzanas. El sistema se denomina “casa pasada” y tiene una forma similar a la que se grafica a continuación [ver figura 1].

Cuando los hogares ubicados en manzanas que se encuentran dentro del área de cobertura de la red demandan el servicio de televisión por cable, el operador realiza una acometida desde el cable próxima al hogar.

Por tanto, una vez hundido el costo de instalación de la red, agregar un hogar adicional que se encuentra dentro del área de cobertura representa un costo marginal despreciable. En cambio, si el hogar se encuentra fuera del área de cobertura de la red, la prestación del servicio requiere de afrontar nuevos costos hundidos¹.

Se observa que las redes de cable fueron concebidas como un único sistema autónomo y unidireccional (sentido descendente desde el cabezal hacia los hogares), preparado para ofrecer un único contenido a todos los clientes conectados a su red.

A mediados de los años noventa, los cableoperadores comenzaron a reconvertir sus redes con el objetivo de ofrecer Internet a los hogares utilizando para ello las redes de cable.

Si bien ello implicó, en la mayoría de los casos, afrontar fuertes inversiones, el diseño de red mantuvo su forma inicial. Fue necesaria una inversión para incrementar la capacidad de ancho de banda de la red sustituyendo los cables coaxiales por otros de mayor porte, sustituir los amplificadores que se encontraban ubicados a lo largo de la red por otros que tengan la capacidad de amplificar la señal en ambos sentidos, así como también un conjunto de equipamiento específico de los servicios de Internet.

http://papel.revistafibra.info/redes-y-consumo/

https://view.genial.ly/636a6f4d62a6f70018923ab2/presentation-presentacion-historica

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Presenta una introducción a Internet, su origen, evolución y conceptos principales: buscadores, intranet, extranet, etc. así como del comercio electrónico: definiciones, impacto y características. Se divide en nueve capítulos que tratan los siguientes temas: Internet, comercio electrónico, esquemas de seguridad, medios de pago, el marketing en el comercio electrónico, mercados en el comercio electrónico, el proceso de financiación e inversión en las empresas digitales, propiedad intelectual y el comercio electrónico en América Latina y el Perú.

URI
https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/76

EL CONSUMO EN LA RED:
¿Cómo surgió este concepto?

El efecto de red es un concepto más antiguo de lo que puedes imaginar.

Sus orígenes se deben a que las personas siempre han querido ser aceptadas y pertenecer a un grupo. Por lo tanto, si los integrantes del grupo al que se quería integrar consumían algo, consumirlo también sería una forma de aproximación a este grupo.

Esto es algo que existe desde tiempos muy antiguos, inherente a los modelos de negocio desde que estos surgieron.

Sin embargo, este fenómeno siempre ocurrió de forma natural hasta que se empezó a explotar de forma estratégica con el surgimiento del teléfono.

El teléfono en sí fue una forma de comunicación innovadora que trajo muchos beneficios para la sociedad. Sin embargo, solo podría alcanzar todos sus objetivos si fuese utilizado por un gran número de personas.

De nada servía esta excelente forma de comunicación, si pocas personas tuvieran acceso a esa herramienta.

El factor principal del teléfono estaba en el alcance de usuarios que pudieran comunicarse a través de él y beneficiarse del valor que aportaba.

En esa época no existía aún el término efecto de red o Network Effects, sin embargo, el fenómeno ya pasaba.

Con la llegada del Internet, los efectos de red se intensificaron y, más precisamente, desde 1994 —época en la que Internet alcanzaba a una buena cantidad de usuarios— los negocios nativos de la era virtual pudieron beneficiarse de este concepto.

Un estudio hecho por NFX dice que el crecimiento del 70% de las empresas digitales, creadas a partir de 1994, se dio gracias a los efectos de red.

Así, como hasta ahora, enfocarse en el futuro en los efectos de red para optimizar las estrategias de Marketing puede continuar trayendo excelentes resultados para cualquier negocio basado en este concepto.

GENIALLY

https://view.genial.ly/6363aa3248cc110011181f3a/presentation-presentacion-tiza-y-pizarra

Estado actual

Pauta paga:a pauta en internet consiste en pagar para hacer que tus activos digitales aparezcan en lugares de alto tráfico, como los motores de búsqueda o redes sociales.

Referidos:El marketing de referidos es un tipo de estrategia de comercialización de productos o servicios en donde el negocio o marca ofrece una remuneración a los clientes por proporcionar datos de contactos de otros prospectos para que se convierten en clientes.

Recomendados:se caracteriza para poder dar a enseñar algo muy viral en el momento y asi ser mejor recomendado.

Whatsapp:WhatsApp es el nombre de una aplicación que permite enviar y recibir mensajes instantáneos a través de un teléfono móvil (celular). El servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino también de audios, videos y fotografías, además de la realización de llamadas.

Redes Sociales:Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

VIDEO MARKETING

FILMORA:Nos sirve para contar historias al publico,ya que es el Rey de la edicion de videos.

MULTICANAL

Busca difundir un mensaje homogeneo,a traves de diversos canales de comunicacion,combinando medios digitales y analogos,para aumentar las oportunidades de interactuar con el comprador.

REVISTAS
ACTIVIDADES
REFERIDOS

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El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad y comodidad para realizarlas. Desde un punto de vista de comunicaciones, podemos definir al comercio electrónico como la entrega de información, productos ó servicios y pagos por medio de redes o cualquier otro medio electrónico. El comercio electrónico consiste en realizar transacciones comerciales electrónicamente. Consiste en la transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, subastas, entre otros. El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y los consumidores interactúan y hacen negocios entre sí por medio de los medios electrónicos.
file:///C:/Users/jaipera/AppData/Local/Temp/Temp1_tcgz.zip/tcgz

https://youtu.be/5bfNBzmogD8

Internet ofrece muchas ventajas, pero también implica riesgos, sobre todo si no se hace un uso responsable y seguro de la red.

Se explica cómo realizar un uso y un consumo responsable de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo  se reflexiona sobre la cantidad de tiempo que se le dedica al navegar por la red a través de los distintos dispositivos electrónicos (smartphones, tabletas, portátiles...).

Se analizan las ventajas y los potenciales riesgos en el uso de Internet y de otros conceptos vinculados al uso de las TIC (sexting, cyberbulling, grooming, empleo abusivo, ...).

https://view.genial.ly/636a6f5a9acdea001206a125/presentation-presentacion-economica

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COMERCIO ELECTRONICO_KEVIN ANDRES MACHADO RUEDA

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COMERCIO ELECTRONICO_KEVIN ANDRES MACHADO RUEDA

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Presenta una introducción a Internet, su origen, evolución y conceptos principales: buscadores, intranet, extranet, etc. así como del comercio electrónico: definiciones, impacto y características. Se divide en nueve capítulos que tratan los siguientes temas: Internet, comercio electrónico, esquemas de seguridad, medios de pago, el marketing en el comercio electrónico, mercados en el comercio electrónico, el proceso de financiación e inversión en las empresas digitales, propiedad intelectual y el comercio electrónico en América Latina y el Perú.

Fundamentos de comercio electrónico se ha estructurado en cinco partes, en las que se explica una faceta del desarrollo y de la realización del comercio electrónico. La primera parte presenta el mensaje de lo que el comercio electrónico es desde un punto de vista que los gerentes administrativos y el personal técnico que no conocen el comercio electrónico disfrutarán. La tercera sección contiene cinco capítulos y trata todo lo relacionado desde las computadoras que se usan en el comercio electrónico hasta la infraestructura de la red. En esta parte, hablamos sobre conceptos básicos de redes y la forma en que aplican a un ambiente de comercio electrónico. La cuarta sección trata de otro componente clave para construir una solución de comercio electrónico eficaz: la seguridad. Los tres capítulos en esta sección muestran cómo hacer segura su solución de comercio electrónico, desde la red hasta los servidores. La última sección se refiere a la integración, un aspecto importante al que se enfrenta cualquiera que elabore una solución de comercio electrónico. Dado que muy pocas, si acaso, de las soluciones de comercio electrónico se hacen a partir de cero, esta sección le ayudará a mezclar las redes anteriores con la nueva.

Comercio electrónico (up.edu.pe)

Fundamentos de comercio electrónico (up.ac.pa)

https://youtu.be/JdW5RIwK6qo

¿Qué es el comercio de red? El comercio de cuadrícula es cuando las órdenes se colocan por encima y por debajo de un precio establecido, creando una cuadrícula de órdenes a precios ascendentes y descendentes. El comercio en red se asocia más comúnmente con el mercado de divisas.

https://view.genial.ly/6363aa6c48cc110011181f80/presentation-presentacion-economica