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Manejamos un masters del área desde cada integrante coloca sus proyectos macro e indicaciones para que sirvan de guía para cualquiera de la enmpresa. También manejamos sprints de 15 días y seguimos el procesos en Asana donde podemos adjuntar file, asignar su tareas, prioridades, detallar todo y mirarlo en varias visuales hasta en forma de gantt.

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Manejamos un masters del área desde cada integrante coloca sus proyectos macro e indicaciones para que sirvan de guía para cualquiera de la enmpresa. También manejamos sprints de 15 días y seguimos el procesos en Asana donde podemos adjuntar file, asignar su tareas, prioridades, detallar todo y mirarlo en varias visuales hasta en forma de gantt.

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¿Qué acciones te encuentras llevando a cabo para mejorar mi sistema integral de gestión?

En un proyecto personal que llevo a cabo, luego de el cursado de materias en la maestría, con el fin de mejorar mi SIG, inicie con lo básico que fue el diseño del plan de negocios. Buscar un equipo estratégico de apoyo, para luego confeccionar un plan financiero sostenible. Por último realizar un marketing que impacte en el cliente objetivo.

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Basándose en las preocupaciones y desafíos expresados por los clientes, R2 puede implementar una serie de acciones para mejorar su sistema integral de gestión:

1. Mejorar la comunicación y la respuesta oportuna: Establecer canales de comunicación claros y eficientes para garantizar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Designar personal específico para gestionar las consultas de manera efectiva y garantizar que siempre haya alguien disponible para atender las necesidades de los clientes.

2. Transparencia en los costos y términos del servicio: Revisar y clarificar los términos y condiciones de los servicios ofrecidos, garantizando una comunicación transparente sobre los costos asociados y evitando gastos ocultos. Proporcionar a los clientes un desglose detallado de los costos y explicar cualquier tarifa adicional de manera clara y concisa.

3. Priorizar al cliente: Adoptar una cultura centrada en el cliente donde se priorice la satisfacción y las necesidades individuales de cada cliente. Capacitar al personal para brindar un servicio excepcional y hacer sentir a los clientes como una prioridad en cada interacción.

4. Gestión eficiente de documentos: Implementar procesos internos para asegurar que se soliciten y gestionen adecuadamente todos los documentos necesarios para los trámites regulatorios, evitando retrasos de último minuto y proporcionando una experiencia sin contratiempos para los clientes.

5. Flexibilidad en las políticas de pago: Ofrecer opciones flexibles de pago, como plazos extendidos de 60 días, para adaptarse a las necesidades financieras de los clientes y brindarles mayor tranquilidad y confianza en la relación comercial.

6. Garantía de calidad y tiempos de entrega: Implementar controles de calidad rigurosos para garantizar la excelencia en el trabajo realizado y reducir los tiempos de espera para la obtención de registros. Establecer expectativas claras sobre los plazos de entrega y cumplir con ellos de manera consistente.

7. Transparencia en los honorarios y representación legal: Proporcionar una lista clara de honorarios por los servicios ofrecidos, incluida la representación legal, y garantizar que los clientes estén plenamente informados sobre los costos asociados. Demostrar el valor agregado de la representación legal proporcionada por R2 en comparación con otras opciones disponibles en el mercado.

8. Colaboración con autoridades sanitarias: Establecer relaciones sólidas y colaborativas con las autoridades sanitarias relevantes para agilizar los procesos de registro y asegurar el cumplimiento de las regulaciones. Mantenerse al día con los cambios regulatorios y trabajar proactivamente para adaptarse a ellos.

Al implementar estas acciones, R2 puede mejorar su sistema integral de gestión y fortalecer su posición en el mercado al satisfacer de manera efectiva las necesidades y expectativas de sus clientes.

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Actualmente llevamos un proceso de gestión de manera que revisamos Oportunidades de mercado, tamaños de segmentos, estudios de consumidores y hábitos de shopper.

El proyecto que definimos basado en las oportunidades se somete a un proceso de aprobación en estimación de ventas y rentabilidad.

Si es un proyecto viable se hace todo un proceso normativo para cumplir con normas, homologaciones de registros sanitarios entre países o alguna extensión del ya existente.

Posterior se establece un caso de negocio como un compromiso para obtener aprobaciones y poder lanzar el proyecto Con un cronograma o Gantt.

Hasta aquí cuando se concibe la idea del proyecto. Mediante el proceso de S&OP se hace los ajustes correspondientes a este y los productos de línea, para estimar demanda en un horizonte de N+6 en la que dos meses se congelan y 4 pueden cambiar de acorde a los Diferentes comité que se ejecutan.

Comité de Marketing y Ventas

Planificación

Supply

Demand Review

Pre S&OP

Executive

Así se toca a todas las áreas de la empresa y se fortalece a la Cadena de Suministros de manera que se presenta un plan restricto.

Claramente cada proceso cumple con normas ISO’S en calidad, inocuidad, ambiente y seguridad ocupacional.

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Saludos estimados colegas, en el contexto del proyecto de introducción de dispositivos médicos en Guatemala, estas son las acciones clave que se están llevando a cabo:

1. Implementación de Tecnología de Gestión (CRM)

2. Capacitación Continua del Personal

3. Optimización de Procesos Internos bajo el concepto Lean Six Sigma.

4. Fortalecimiento de la Cadena de Suministro.

5. Implementación de Sistemas de Retroalimentación.

6. Cumplimiento Regulatorio y Gestión de Riesgos.

7. Sostenibilidad y Responsabilidad Social.

8. Adopción de Estándares Internacionales como ISO 9001 para la gestión de la calidad y ISO 14001 para la gestión ambiental.

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Se relacionan las siguientes acciones a considerar:

1.     Establecer una agenda de trabajo

2.     Definir indicadores críticos de la organización en los procesos

3.     Desarrollo del método PHVA

4.     Realizar auditorías periódicas

5.     Mantener la Alta Dirección siempre conectada al Sistema de Gestión

6.     Programar sesiones de formación, capacitación y entrenamiento

7.     Evaluar periódicamente la infraestructura

8.     Controlar constantemente la documentación externa

9.     Implementar un software de gestión

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Social media y sentido de pertenencia es a lo que se apela en el proyecto que estoy trabajando, en donde los potenciales clientes pueden interactuar y sentir que forman parte del proyecto mismo, por lo que hablaran de el con otros potenciales clentes. Adicional a esto, apoyados por estrategias mas comunes como email marketing, video marketing en plataformas digitales como Youtube, entre otros

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Algunas de las estrategias para atraer clientes:

Marketing de Contenidos.

Social Media

Email Marketing

SEO

SEM

Video Marketing

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Las acciones que estamos desarrollando para mejorar nuestros sistema integral de gestión consisten en:

1-Tenemos todo el procesos sistematizado, desde el plan de marketing, la actividad comercial, las actividades operativas, las actividades financieras y los inventarios. Aunque tenemos 3 sistemas diferentes, para manejar todos los procesos, están conectados entre si.

2- Tenemos todos los informes e indicadores estandarizados a través de PBI, de esta manera toda la organización está viendo lo mismo.

3-Tenemos políticas transversales que exige a todas las áreas manejar la información de manera transversal y homologada.

4-Se realiza refuerzo y capacitación continua.

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En la empresa que trabajo actualmente, se estan realizando acciones para mejorar la comunicación con los clientes y la publicación de promociones en las redes sociales. También, se esta revisando el empacamiento de los productos para que los envios nacionales esten protegidos. Llevar una organización constante de las finanzas en el sistema contable, ha sido necesario, para poder cumplir con los pagos requeridos de la empresa.

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Sistema integral de gestión - Adrián Soto

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Sistema integral de gestión - Adrián Soto

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Es importante trabajar una propuesta holística, y no dejar escapar temas relevantes como:

Propuesta de valor clara, que problema estoy solucionando y su viabilidad.

Operaciones: De que forma haré realidad el proyecto, el paso a paso y hacerlo de la forma más simple posible para la clienta y la compañía.

Comercialmente: Ser competitivos versus la competencia para generar valor.

Marketing: Comunicar los beneficios directos de mi servicio y generar lealtad de clientas y no clientas.

Todos estos temas los estoy considerando en mi proyecto para darle forma y que sea sostenible en el tiempo.

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En mi proyecto, tenemos varios temas que estamos tratando, numero uno las acciones de marketing, que hoy por hoy no estan siendo monitoreadas constantemente, las cuales son parte base para la generación de visibilidad de la empresa. Tambien nos encontramos en la creación de un pool de personal con el que podamos contar para los proyectos, sin embargo al no tener clientes recurrentes, caemos en temporadas en las que no se utilizan dichos recursos, lo que puede hacer mas dificil retomar los proyectos.

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En el caso de mi proyecto personal, me encuentro con 2 grandes desafíos: 1) Muy pocas personas entienden de qué trata el coaching ontológico y 2) Ya existen bastantes coaches en el mundo. Por otro lado, no tengo empleados por el momento. Creo que esto facilita un gran dinamismo, mucha flexibilidad, prueba y error, etc. Sin embargo, esto también exige mucha disciplina y compromiso, que se demostrá en el día a día, en el seguimiento, en mantener un orden, en planificar.

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Como equipo de gestión de la empresa de transporte de autobuses, hemos implementado diversas acciones clave para potenciar y mejorar nuestro sistema integral. En primer lugar, hemos adoptado tecnología avanzada, incluyendo seguimiento GPS y una aplicación móvil para reservas y actualizaciones en tiempo real. Además, hemos optimizado nuestras rutas mediante el uso de algoritmos que mejoran la eficiencia y los tiempos de viaje, considerando factores como el tráfico y eventos especiales. En cuanto a la experiencia del cliente, hemos establecido programas de lealtad y comodidades a bordo para elevar la satisfacción. Nuestro compromiso con la capacitación del personal se refleja en programas regulares y reconocimiento del desempeño excepcional. El mantenimiento preventivo de nuestros autobuses es una prioridad, asegurando su buen estado a través de un programa específico. Además, hemos incorporado prácticas ecoamigables y tecnologías más limpias para avanzar en la sostenibilidad ambiental. Fomentamos la comunicación transparente, recopilando retroalimentación para mejoras continuas, y promovemos la innovación constante, alentando ideas que mejoren procesos y adoptando soluciones innovadoras. Estas acciones no solo fortalecen nuestro sistema de gestión, sino que también crean una experiencia memorable para nuestros clientes, consolidando nuestra posición en el mercado.

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La empresa esta en constante capacitación al personal, tratando de generar una cultura de servicio al cliente de alta calidad.

Las relaciones con el cliente se siguen cultivando, generando mas confianza vínculos mas fuertes que permitan estar presente en su mente cuando de el tenga una necesidad que cumplir

Estar en su primera etapa para colventar la necesidad

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Es sumamente importante saber quien es nuestra competencia, por lo que, para conocerla, fuimos a la zona de desarrollo e investigamos varios de los proyectos en proceso, precios, cantidad de metros, facilidades de compra, amenidades, tiempo de entrega. ect. Esto nos permitió verificar si lo que estamos ofertando tiene competencia directa o indirecta, además de saber cuales son los precios que se están manejando en el mercado.

Debemos siempre estar seguros de lo que hacemos, por qué y para qué lo hacemos. Siempre le digo a los miembros del equipo que es sumamente importante que demos la mejor impresión de somos profesionales en lo que estamos haciendo.

GL

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ALFREDO ANDRÉS LÓPEZ - SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN

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ALFREDO ANDRÉS LÓPEZ - SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN

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Considero que todos los esfuerzos deben estar alineados a los valores de la empresa y deben tener sinergia y conexión con cada paso que se lleva a cabo, es importante no analizar o tomar decisiones sin antes haber visto de manera integral la afectación que cada una de nuestras acciones tiene dentro de la organización.

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Que acciones te encuentras llevando a cabo para mejorar mi sistema integral de gestion?
Como lo indica nuestra vision, se esta en una constante busqueda del marcado del camino para la futura innovacion tecnologica e identificacion de las areas mas prometedoras en las que la empresa pueda crear valor nuevo, comprendiendo la evolucion del mercado y la dinamica comercial, desarrollando asi, una vision coherente de estrategia comercial, tecnologia y arquitectura en toda la empresa para poder ser implementada.

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El plan de negocios, estratégico y gobierno corporativo tienen que ser la base de cualquier empresa.

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Son claros los ejemplos, sin plan de marketing no habría certeza de nada. Así que se debe partir del entendimiento del mercado, pero se debe alinear lo demás, las operaciones, las finanzas y el talento humano para garantizar la disminución de riesgos en la ejecución. Es clave alinear todo el sistema de gestión.

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¿Qué acciones te encuentras llevando a cabo para mejorar mi sistema integral de gestión?

Nuestra empresa se encuentra en constante cambio y dinamismo, para poder ajustarnos a las diversas necesidades de cambio y fluctuaciones que sufren los mercados, algunas de éstas afectadas por temas tecnológicos y generacionales.

Nuestro sistema de gestión ha sufrido recientemente cambios en función de incorporar las demandas actuales de impacto en el ecosistema y se tiene un departamento integrado por diferentes profesionales para estar activos y presentes en todas las necesidades de cambio que surgen día a día, con el objetivo de ser cada vez mas integrales a nuestros ojos y de nuestros clientes.

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En nuestra empresa estamos buscando una transformación integral. Al mismo tiempo que queremos incrementar nuestros ingresos, en simultáneo buscamos mejorar nuestros mecanismos y sistemas de gestión. Mejores herramientas, mejor comunicación y más efectividad en el accionar empresarial de todos los días

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Considero que es necesario, en el caso de mi emprendimiento sin iniciar, que haya una correcta integración que deje muy poco espacio a malos entendidos o errores humanos. Entonces utilizaré alguna herramienta tecnológica modular que me permita entender con que se cuenta, que se tiene, ingresos, documentación, proyecciones, servicio al cliente, oportunidades y demás, integrados.

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En nuestra empresa estamos realizando acciones para que todas las areas esten alineadas a la estrategia de la empresa y exista una buena comunicacion y coordinacion entre todos. Que nuestros esfuerzos esten todos alineados. 

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En nuestra empresa estamos realizando acciones para que todas las areas esten alineadas a la estrategia de la empresa y exista una buena comunicacion y coordinacion entre todos. Que nuestros esfuerzos esten todos alineados. 

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Pienso que será clave desde el inicio de cualquiern nuevo emprendimiento incorporar dentro de su estrategia y operación los criterios ESG, con el objetivo de incorporar en sus líneas de acción los factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo. Apuntalar el éxito de la empresa con la dirección que brindan a la organización permitirá a los directores y ejecutivos tomar decisiones acertadas, pero además le brindará a los posibles inversores una imagen sostenible y atractiva.

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PARA EL PLAN DE MARKETING LO QUE HE REVISADO ES UN PROCESO SISTEMICO ENVIANDO INFORMACION RELEVANTE SOBRE LOS PERFILES DESADOS A TODOS LOS PERFILES GERENCIALES QUE ESTAN EN BUSQUEDA DE ESTOS RECURSOS, APOYANDOME DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES Y DE MENSAJES DE EXPECTATIVA

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Todos los componentes del Plan Estratégico son claves para poder gestionar adecuadamente el éxito o fracaso del proyecto, ya que al tener todos los escenarios establecidos podremos saber si podemos ofrecer una solución o si únicamente es una ilusión. Y esto lo podemos evidenciar con varios negocios, que inician operaciones, y al poco tiempo deben de cerrar sus puertas.

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Nuestro plan de marketing esta enfocado en escuchar que quieren nuestros clientes, para esto se llevan a cabo muchos analisis de informacion con lo que publican en redes sociales y nuestra pagina web, igualmente observamos el comportamiento de los diferentes productos y relaizamos campanas de introduccion especificas para valorar y verificar que diefernes iniciativas que queremos introducir a nive comercial tengan buena acojida del consumidor.

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Hola a todos

Nuestro plan de marketing será alineado para satisfacer la demanda de nuestros clientes y en conexión con nuestro sistema de producción, tenemos oportunidad de invertir en estos dos puntos

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El plan estratégico de la compañía debe ser la herramienta principal para esto.

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Cuales son nuestras oportunidades de mejora?

Considero que tenemos una gran oportunidad de mejora, anticipando y analizando las situaciones criticas en las organizaciones, lo que nos permitirá capacitar al recurso humano de la organización a fin de alinearlos a los objetivos y metas de la compañía.

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Nuestras acciones van enfocadas en acercarnos a los clientes y ver donde les esta doliendo los costos, es ahí donde queremos trabajar y ayudar para otorgar una herramienta nueva y innovadora que ayude al pais completo.

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Mi primer paso ha sido empezar a formarme en lo personal. Vengo de "otro palo" pero entiendo que los médicos somos muy malos haciendo planes de negocios en general. Aprender sobre las necesidades de nuestro emprendimiento, será el paso fundamental para conformar el equipo de trabajo eficiente y complementario que creo que necesitamos. Antes de empezar a caminar quisiera entender de qué se trata cada área. Luego deberemos incorporar a las personas que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos, bajo los lineamientos de nuestra ética y sueños

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Buen Día,

Las acciones que se están desarrollando en la empresa en el área de marketing brindar estrategias concretas para que los productos se puedan difundir de una mejor forma y así tener una ventaja competitiva ante el mercado.

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En la empresa actualmente hemos establecido una estrategia de Mejora Continua de tal forma que las acciones a traviesen transversalmente la organización y por tanto el efecto sea integral en todas las partes que la conforman, a continuación detallo unas acciones especificas implementadas a la fecha:

1) Implementación de gestión x procesos

2) Establecimiento de la filosofía de 5S como punto de partida para el macro proyecto de Lean Management

3) Establecer dentro de los pilares estratégicos la Innovación como parte de la cultura y no como una moda laboral

4) Utilizar la metodología Lean Start Up para el desarrollo de nuevos productos (Circuito del Feedback)

5) El trabajo se realiza por medio de Células Multidisciplinarias o Chomites que permiten la participación y diversidad de pensamiento plural. Se eliminan silos.

6) Fortalecimiento del Programa Kaizen o mejora continua a todos los miembros de la organización sin distinción de puesto de trabajo o área funcional.

7) Implementación de programas de reconocimiento que motiven a los colaboradores e impulsen la productividad porque se encuentran en climas laborales estables y con posibilidades de desarrollo y crecimiento.

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Mejorar o encontrar la manera de que los departamentos se comprometan más a lo que les corresponde, mejorar el líderazgo y buscar estrategias para un crecimiento a futuro.

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En la empresa donde trabajo se han adoptado herramientas de Power BI para obtener información más sintética, clara y fácil de leer para agilizar la toma de decisiones.

A nivel RRHH, implementar acciones en conjunto con los empleados que permitan mejorar el clima laboral y trabajo en equipo.

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Las acciones específicas se han centrado en definir claramente los roles y responsabilidades de cada una de las áreas, Mercadeo, Ventas y principalmente Operaciones

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A la hora de reclutar, encontrar un miembro del equipo que sea el responsable de marketing y que no sólo tenga las capacidades y conocimientos necesarios, si no que también se alinee a la misión y visión de la empresa.

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¿Qué acciones te encuentras llevando a cabo para mejorar mi sistema integral de gestión?

La organización se encuentra en un proceso de estructuración y desarrollo de algunas areas, en resultado a la incorporación del nuevo CEO Latam lo anterior permite un escenario de cambios a como se evaluaban y ejecutaban los proyectos. El sistema de gestión este en validación actualmente.

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Continúo perfeccionando los KPI de cada mando medio, para que en cascada pueda perfeccionar el de su personal a cargo, con el objetivo que asegure el avance la organización pero que tampoco desmotive al personal.
Además, con evaluación mensual del avance de los OKR.

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Nos encontramos redefiniendo los clientes objetivos y la imagen de la universidad y como potenciar nuestra fortaleza como universidad inserta en una institución de salud

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Trabajamos en un proyecto que conecta 2 factores de estratégicos: Grown y Transform, mediante la conexión con los OKRs clave a 2027.

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La labor de MKT la estoy llevando a cabo personalmente, haciendo toques en frio con clientes potenciales, creando un vínculo emocional inicial para generar derivado una relación laboral sostenible basada en la transparencia con el acompañamiento hombro a hombro con cada cliente, asegurándome una demanda sostenible. Esto definitivamente abre puertas y minimiza el riesgo de fracaso para poder llevar a cabo el proyecto con éxito, ya que uso como ventajas las oportunidades que me dan diciendo que tienen actualmente.
En este negocio el mejor mercadeo que se puede hacer es el directo.

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Es muy importante que el equipo de marketing esté alineado con los vendedores para conocer mejor las necesidades del cliente

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Trabajar en una estrategia integral que promueva la sinergia y colaboración efectiva entre los distintos departamentos claves en mi empresa para generación de valor tales como los departamentos de Marketing, Compras,Producción y Calidad.

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Parte del éxito de una empresa hablando desde su estructura esta en la implementación de planes estratégicos en base a las necesidades de crecimiento, darle el valor al recurso humano y la implementación de un buen plan de marketing ayuda a crear solidez en base a predicar con la acción y hacer la ejecución estratégica de los mismo con una evaluación constante