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Surge o movimento da qualidade total, com pioneiros como Walter Shewhart e W. Edwards Deming desenvolvendo métodos estatísticos para controle da qualidade na indústria.

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surgimento do conceito de controle estatístico de processo (CEP) e da abordagem da gestão da qualidade total (TQM) popularizada por Deming no Japão

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a abordagem de gestão da qualidade total ganha destaque globalmente com empresas ocidentais adotando princípios japoneses para melhorar a qualidade de seus produtos e processos

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surgimento de padrões de gestão da qualidade internacionalmente reconhecidos como a ISO 9000 que estabelece diretrizes para sistema de gestão da qualidade

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a qualidade passa a ser integrada em sistemas de gestão mais amplos como a gestão ambiental (ISO 14000) e a gestão de saúde e segurança ocupacional ( OHSAS 18.000)

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a qualidade é cada vez mais vista como um fator estratégico nas organizações, com adoção de abordagem como Seis Sigma para redução de defeitos e Lean Manufacturing para eliminação de desperdícios.

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a tecnologia desempenha um papel crescente na gestão da qualidade, com adoção de sistemas de gestão da qualidade baseados em nuvem, automação de processos e análise de dados avançada para a melhoria contínua