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Vous raccrochez le téléphone le sourire aux lèvres. Vous venez de décrocher un contrat pour plusieurs sessions de formation sur votre sujet de prédilection chez Poire, une multinationale dynamique.
En formateur consciencieux, vous avez validé tous les points de votre checklist de prérequis, avez bien cerné les attentes du client et des stagiaires et vous apprêtez à animer de magnifiques formations.
Qui dit multinationale dit probablement, il faut l'espérer, multiculturel. Vous êtes-vous demandé ce que cela impliquait pour votre formation ?
Il serait dommage de ne pas profiter de cette richesse voire d'être moins performant dans la transmission faute d'adaptation.

La culture du formateur influence l'animation de la formation tandis que celle du participant influence sa posture en formation.
Votre culture, vos études vous ont permis d'être le formateur apprécié de tous que vous êtes actuellement. Vous arrivez avec un bagage riche qui peut être différent de celui des personnes que vous allez former, que ce soit au niveau de la posture ou des croyances. Cette culture n'est ni bonne ni mauvaise, elle fait partie de votre personnalité. Par contre, elle peut être différente de celles de vos interlocuteurs. Il faut donc savoir s'analyser pour mieux s'adapter.

Ayant animé des formations en Europe, en Asie ou en Amérique Latine, je me suis vite rendu compte que je devais composer avec ma culture et celles de mes stagiaires pour atteindre mon objectif, transmettre un savoir, savoir-faire ou savoir-être, aux personnes qui participaient à mes sessions de formation. J'ai fait des erreurs en voulant dupliquer une session d'un groupe à l'autre, sans tenir compte des différences entre ma culture et celle de mes interlocuteurs.

Après quelques déconvenues, recherches sur le sujet, j'ai pu adapter ma pratique. Je ne vais pas m'attribuer les recherches qui ont été brillamment faites par G. HOFSTEDE1, référence sur le sujet. (Mais vous partager mes observations.

#1. Proposer une mise en situation individuelle à un " individualiste* "

Après un brillant exposé, vous souhaitez illustrer vos propos via un jeu de rôle. Vous avez besoin de 2 personnes qui se mettent en scène. Il sera plus intéressant de proposer à votre stagiaire Australien de participer. Vous pouvez laisser l'opportunité aux participants Chinois ou Japonais mais sans leur proposer directement, leur laissant ainsi l'opportunité de ne pas se manifester et donc de ne pas avoir à refuser, ce qui les mettrait en situation inconfortable, tout aussi inconfortable que de participer.

De même, si vous posez des questions, mieux vaut s'adresser à l'assemblée. Si vous voulez désigner quelqu'un, choisissez un individualiste*, par exemple un Américain. (* selon la terminologie et la méthodologie de Hofstede, score d'individualisme USA 91/100, Australie 90/100, Chine 20/100, Japon 46/100. Tous les pays sont disponibles).

#2. Importance des relations hiérarchiques

Si dans votre groupe, vous avez un manager et un collaborateur, cela peut passer inaperçu avec des américains ou des néerlandais mais ce sera plus difficile pour des français ou des indiens, qu'il faudra mieux dispatcher dans 2 groupes différents pour que le collaborateur puisse profiter pleinement de la formation. (Données Hofstede, score hiérarchique, USA 40/100, NL 38/100, France 68/100, Inde 77/100).

J'ai encore en tête, jeune formatrice, une formation technique en Inde. J'avais en face de moi une assemblée nombreuse alors que je m'attendais à former 1 ou 2 personnes. Un homme, le responsable, plus âgé, et de nombreuses jeunes femmes, les techniciennes. L'homme semblait perdu avec l'outil informatique tandis que les jeunes femmes, l'une d'elles en particulier, semblaient bien plus à l'aise. Quant à moi, j'avais exprimé le besoin de réduire le nombre de participants pour une transmission plus aisée devant le seul PC. Bref, il aurait été plus simple pour moi de me concentrer sur 2 techniciennes pour remplir mon objectif. Mais cela aurait été inconvenant vis-à-vis du chef. J'ai donc gardé le chef en formation sachant que je n'arriverai pas à lui transmettre le savoir-faire nécessaire ainsi qu'une technicienne. Tout en m'adressant officiellement au chef, je m'assurais que la jeune femme intégrait bien toutes les informations nécessaires. L'honneur du responsable était sauf, la technicienne rassurée et mon objectif de prise en main de l'outil était atteint.

#3. Minimalisme ou exhaustivité ?

Nos études, notre environnement quotidien, nous habituent à différents types de supports. Les journaux distribués dans le métro à Paris ou à Lyon sont assez peu denses, avec des articles courts et des photos d'illustration pas toujours très informatives. Les journaux ou panneaux publicitaires à Tokyo sont ultra denses, avec moult détails en petits caractères. Si on applique cela au domaine de la formation, cela donne des présentations aérées lors d'une formation en France et des slides très denses au Japon. Et pour être plus concret, une simple courbe de tendance illustrant de bons résultats de vente sera sûrement parlante pour un étudiant français tandis que son collègue japonais sera plus à l'aise avec une courbe détaillée comprenant toutes les données chiffrées. Une façon simple de répondre à ce besoin est de fournir en annexe les détails des graphiques illustrant vos propos pour nourrir ceux qui ont envie d'une information exhaustive.

Je pourrais encore écrire des pages d'anecdotes et de recommandations sur le piment de l'interculturalité dans la communication et notamment en formation. Mais cela serait indigeste et n'atteindrait jamais l'exhaustivité des situations que vous pouvez rencontrer.

Ce qui est important, c'est de prendre conscience de l'impact potentiel des différences culturelles entre le formateur et les stagiaires ou au sein des stagiaires, d'être à l'écoute, désireux de s'adapter. Sachant qu'à ses différences culturelles se rajoutent celles des personnalités, cela explique pourquoi 2 sessions de formation ne seront jamais identiques et ainsi enrichissent notre expérience.

Si ce sujet vous intéresse :
1. Les travaux d'Hofstede sont disponibles sur le net : Hofstede-insights.com
2. Un livre très accessible d'Erin Meyer, professeure en management interculturel : The culture map, en anglais uniquement

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Animer une formation en contexte interculturel

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Vous raccrochez le téléphone le sourire aux lèvres. Vous venez de décrocher un contrat pour plusieurs sessions de formation sur votre sujet de prédilection chez Poire, une multinationale dynamique. En formateur consciencieux, vous avez validé tous les points de votre checklist de prérequis, avez bien cerné les attentes du client et des stagiaires et vous apprêtez à animer de magnifiques formations.

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Certification, label, accréditation : comment ne plus se tromper ?

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Le vocabulaire de la formation professionnelle n'est pas toujours simple. C'est un fait. Et, dès lors que l'on commence à parler de qualité de la formation, cela devient encore plus ardu. Pourtant, à l'heure de Qualiopi et du CPF, ces sujets n'ont jamais été autant d'actualité pour les organismes de formation (OF).

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L'intelligence artificielle annoncée depuis les années 1980 serait-elle enfin présente dans nos vies ? Si l'on en croit les récentes photos du Pape François en doudoune ou de Donald Trump en prison, oui. Entre les prouesses de systèmes tels que MidJourney et les craintes soulevées par le succès de , l'IA fait parler d'elle ces derniers temps. Et pour un certain temps.

De là à dire que l'intelligence artificielle s'infiltre partout, il n'y a qu'un pas. Que nous allons franchir. Plutôt, que nous allons valider ou infirmer. Est-ce que l'IA pénètre le marché de la formation ? Qu'existe-t-il aujourd'hui pour les formateurs ?

En préambule, une précision : nous parlerons ici de l'IA comme une machine capable de communiquer, créer et développer, mais aussi d'apprendre par elle-même (le fameux Machine Learning). Les innovations autour des chatbots et des algorithmes sont très intéressantes, mais elles ne représentent qu'un fragment de l'IA et ne rentrent pas dans ce sujet d'étude.

L'intelligence artificielle affine la personnalisation

Le plus gros atout de l'IA porte sur la personnalisation du parcours d'apprentissage. Ça tombe bien, c'est au cœur des problématiques de formateurs. Quand certains acteurs s'y intéressent dès la réflexion pédagogique, d'autres proposent des modules évolutifs. Pour votre culture personnelle ou si vous souhaitez tester, on vous partage le nom de quelques créateurs d'IA.

À lire également : l'adaptive learning : l'avenir de la formation ?

Quelles formes prend cette personnalisation ?

1. Les tutoriels adaptatifs qui évoluent au fil des réponses de l'apprenant. Ces tutoriels sont par exemple bien appréciés dans le milieu des mathématiques.
Qui propose ce système ? Aleks, Knewton, DreamBox, Carnegie Learning ou Smart Sparrow ;

2. Les systèmes de recommandations de contenu, ça vous parle ? Certains acteurs utilisent la même base technologique que Netflix, mais cette fois-ci, dans un cadre d'apprentissage.
Qui propose ce système ? Smart Sparrow, Coursera, Edmentum ou encore Area9 Lyceum ;

3. La formation à la demande qui s'attache à répondre aux questions des apprenants plutôt qu'à se concentrer sur le contenu. Cette solution repose notamment sur un chatbot.
Qui propose ce système ? Cognitivescale, EdCast ou Docebo.

Peut-être que, comme moi, vous trouvez la différence entre chaque système assez fine. Et c'est bien normal, puisque nous lisons ces informations à travers des yeux d'utilisateurs. Mais sachez que le développement de chaque technologie est bien distinct : quand les uns travaillent comme des bibliothèques intelligentes, d'autres " augmentent " un ou plusieurs modules et certains passent par le questionnaire préalable. Les formateurs peuvent ainsi profiter de toutes ces logiques pour les combiner afin de proposer un parcours intelligent, captivant, motivant et disponible en continu.

L'intelligence artificielle lit les interactions

Fait étonnant, l'intelligence artificielle améliore de jour en jour sa capacité à comprendre l'être humain : son comportement, ses mimiques, ses expressions ou son langage corporel. En se basant sur la technologie de reconnaissance visuelle ou le traitement automatique des langues, l'IA progresse dans son interprétation. Proposant ainsi des expérimentations particulièrement intéressantes pour les formateurs.

À lire également : comment mieux comprendre ses apprenants en e-learning ?

Quels sont les axes de travail de l'IA dans l'interprétation ?

Lorsque ces technologies sont maîtrisées, elles peuvent devenir un vrai soutien pour améliorer son relationnel et sa communication lors de séances synchrones.

L'intelligence artificielle permet l'automatisation

On attendait l'IA au tournant sur le sujet de l'automatisation. Grâce à la créativité et à l'ingéniosité de certains acteurs, le temps passé à corriger les exercices ou à évaluer les apprenants est réduit à peau de chagrin !

À lire également : les tests comme outil d'apprentissage

Vous avez deux pistes à votre portée :

Ces deux solutions d'automatisation reposent sur l'axe de travail majeur de l'intelligence artificielle : l'analyse des données. Au cœur des développements depuis quelques années, l'analyse des données s'affine chez TensorFlow, Keras, RapidMiner, IBM Watson ou Google Cloud AI Platform pour apporter une aide toujours plus concrète.

Les ambitions de l'intelligence artificielle vis-à-vis de la formation sont louables puisqu'elles accompagnent celles des formateurs. Lorsque les systèmes se positionnent comme une aide à la formation, dans sa pédagogie, la complétion de ses modules ou l'élimination des tâches à faible valeur ajoutée, ils méritent d'être pris en considération.

Rassurez-vous, l'intelligence artificielle ne vous remplacera pas de sitôt. Après, sachez qu'elle s'étend déjà sous vos yeux sans vous prévenir lorsque vous utilisez vos logiciels et supports pédagogiques. Et rien ne dit que cet article n'a pas été rédigé par ChatGPT...

© Photo : Brett Jordan

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Quel est l'impact de l'IA sur la façon dont nous formerons ? - Digiformag

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L'intelligence artificielle annoncée depuis les années 1980 serait-elle enfin présente dans nos vies ? Si l'on en croit les récentes photos du Pape

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La loi n° 2022-1598 du 21 décembre 2022 portant mesures d'urgence relatives au fonctionnement du marché du travail rend la validation des acquis de l'expérience (VAE) plus accessible et renforce l'accompagnement des candidats. La VAE reste un axe prioritaire des pouvoirs publics pour accompagner le développement des compétences des travailleurs (lire notre article ici). Ainsi, le Gouvernement a pour objectif d'atteindre chaque année 100 000 diplômes ou titres professionnels acquis par la VAE d'ici 2027.

Retour sur ce qu'est la VAE (I), l'intérêt quelle présente (II), les étapes à mettre en place pour s'y engager (III) et les possibilités de financement (IV).

I. La VAE : un dispositif de la formation professionnelle

Une action concourant au développement des compétences

La VAE fait partie des actions concourant au développement des compétences (C. trav. art., L6313-1).

Aux côtés de l'enseignement scolaire et de la formation continue, la VAE constitue la troisième voie d'accès à la certification. À ce titre, elle figure parmi les actions éligibles au financement par le compte personnel de formation (CPF).
Bon à savoir :

Elle ne peut être réalisée qu'avec le consentement du salarié. Ainsi, son refus d'y consentir ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement.

Les personnes en arrêt maladie peuvent suivre une formation avec l'accord du médecin et de la CPAM.

Les demandeurs d'emploi doivent prendre attache avec Pôle emploi.

Les agents publics peuvent se renseigner auprès de leur administration.

Les personnes en situation de handicap bénéficient de l'aide de l'Agefiph ou de la structure en charge de leur suivi (Cap emploi etc.).

Un outil de management des compétences dans l'entreprise

C'est une action gagnante pour l'entreprise et ses collaborateurs pour affronter les changements de l'environnement et redonner confiance aux collaborateurs tout en réduisant les coûts de formation.

Un droit pour les salariés

Lorsqu'un salarié réalise sa VAE en tout ou partie pendant le temps de travail et à son initiative, il bénéficie d'un congé. Pour ce faire, il doit en faire la demande à son employeur en respectant un formalisme précis.

Le respect du formalisme de la demande d'autorisation d'absence

La demande est transmise au moins 60 jours avant le début de la VAE (C. trav., art R6422-3). Elle est accompagnée de la demande de recevabilité (à la VAE). Elle doit comporter les éléments suivants (C. trav., R6422-2) :

la certification professionnelle visée ;

les dates, la nature et la durée des actions VAE ;

la dénomination du ministère ou de l'organisme certificateur.

A réception de la demande, l'employeur dispose de 30 jours pour répondre par écrit. Il ne peut pas refuser la demande (sauf en cas de non respect du formalisme par le salarié). En revanche, il peut la reporter dans les 6 mois de la réception de la demande. L'absence de réponse dans les 30 jours vaut accord (C. trav., R6422-4).

Une autorisation d'absence de 48 heures (congé VAE pour les salariés en CDI)

Le salarié en CDI (contrat à durée indéterminée) a droit à une autorisation d'absence dont la durée ne peut excéder 48 heures par session d'évaluation. Cette durée peut être augmentée par convention ou accord collectif (C. trav.; art L6422-2).

Par conséquent, l'autorisation d'absence ne peut être refusée par l'employeur que s'il estime, qu'elle pourrait avoir des conséquences préjudiciables à la bonne marche de l'entreprise (après avis conforme du comité social et économique - CSE). Ce refus doit être motivé et notifié au salarié (C. trav.; art. L3142-45)

La contestation peut être portée devant le conseil de prud'hommes qui statue en la forme des référés en dernier ressort (C. trav.; art.R3142-31).

L'employeur peut reporter l'autorisation d'absence de 6 mois maximum à compter de la date la demande. Le cas échéant, sa réponse doit préciser les raisons de ce report (C. trav., art. R6422-4).

Une action sur le temps de travail ou hors temps de travail

Par conséquent, elles donnent lieu au maintien de la rémunération.

-Par contre, si les actions ont lieu hors temps de travail (congé, etc.) : le salarié bénéficie de la législation de la Sécurité sociale relative à la protection en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles (C. trav., art.. Dans ce cas, le salarié n'a pas à informer son employeur.

La situation des salariés en CDD

Le droit au congé

Les salariés en CDD (contrat à durée déterminée) ont droit au congé pour validation des acquis de l'expérience. Néanmoins, les actions de VAE ont lieu en dehors de la période d'exécution du contrat, dans les 12 mois après le terme du contrat sauf disposition plus favorable accordée par l'entreprise(C. trav., art. R6422-7-1).

La rémunération pendant la VAE sur la base de 24 heures

"La rémunération est égale à celle qu'il aurait perçue s'il était resté à son poste de travail, dans la limite de vingt-quatre heures" (C. trav., art. D6422-8).

II. Quel est l'intérêt de faire une VAE ?

La VAE permet d'obtenir une certification sans reprendre ses études

La VAE est une action qui nécessite un investissement personnel. Néanmoins, c'est une démarche simple lorsqu'on bénéficie d'un bon accompagnement. En effet, elle permet d'obtenir, après décision d'un jury :

un diplôme, un titre un certificat de qualification professionnelle en s'appuyant sur son expérience professionnelle et/ou extra-professionnelle.

La VAE un droit universel

Toutes les personnes peuvent bénéficier d'une VAE (salariés, artisans, demandeurs d'emploi, bénévoles, volontaires, aidants familiaux, élus, etc.). Il faut justifier d'une activité en rapport direct avec la certification visée (C. trav., art. L. 6111-1 et L. 6411-1).

La loi "Marché du travail" a supprimé le minimum d'un an d'activité pour réaliser une VAE. Cette durée a été retirée du code de l'éducation mais le site de Transition pro l'affiche ainsi que celui du Ministère du travail qui précise "Cette page sera mise à jour dès publication des décrets. Dans l'attente, les informations présentées sur cette page restent d'actualité". Mais d'autres publications confirment la suppression du" minimum d'un an".

Tous les diplômes ne sont pas accessibles par VAE (les diplômes généraux / certains diplômes correspondant à des professions réglementées ou pour lesquelles certaines normes de sécurité sont indispensables / tout diplôme non enregistré au RNCP).

Bon à savoir :
III. Les étapes à respecter pour réaliser une VAE

L'engagement dans une VAE nécessite de réaliser des démarches.

Le bilan de compétences peut aider à définir un projet clair (vous pouvez lire notre article en cliquant ici).
Bon à savoir :
Recherche une formation inscrite au RNCPS

Ainsi, lorsqu'on s'engage dans la démarche de VAE, il faut s'assurer que la certification visée est inscrite au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

REVA, une expérimentation de l'incubateur des services numériques de l'État (beta.gouv.fr), vise à simplifier et accélérer la certification des compétences professionnelles par la VAE. Certaines certifications, notamment dans les métiers du care, sont accessibles gratuitement (pour les bénéficiaires).

Pour trouver un certificateur il faut cliquer ici.

Le salarié qui a bénéficié d'un congé pour VAE, doit attendre au moins un an avant de demander, une nouvelle autorisation d'absence (dans la même entreprise).

Bon à savoir :
IV. Le financement de la VAE

Les frais qui peuvent être pris en charge

Les frais de procédure et d'accompagnement

transport, de repas et d'hébergement (non pris en charge par la Caisse des dépôts, financeur du CPF) ;

examen du dossier de recevabilité déposé auprès du ministère ou de l'organisme certificateur ;

accompagnement du candidat ;

frais occasionnés par les formations obligatoires ou complémentaires recommandées, le cas échéant, au candidat par le ministère ou l'organisme certificateur au terme de l'analyse de la recevabilité de sa demande ;

session d'évaluation organisée par le ministère ou l'organisme certificateur (C. trav. art. R., 6422-9)

Le financement de la formation

Il existe plusieurs sources de financement

Entreprise : le plan de développement des compétences de l'entreprise / le congé VAE qui peut durer jusqu'à 48 heures (pour participer à la session d'évaluation, organisée par le ministère ou l'organisme certificateur / se préparer à cette validation) / La Pro A (reconversion ou promotion par alternance = ex-période de professionnalisation).

Les associations Transitions Pro (ATPro) : forfait à hauteur de 2 000 euros maximum.

Le FNE formation (DREETS): pour les salariés placés en activité partielle ou employés dans une entreprise en difficulté, en mutation et/ou en reprise d'activité.

Fonds propres : le salarié peut financer seul lorsqu'il se forme en dehors de son temps de travail.

La caisse des dépôts au travers du CPF (lire notre article sur les abondements ici ).

Les organismes publics : Pôle emploi, Agefice, FIF PL ; les OPCO (Pro A) etc.
(lire notre article sur les OPCO ici).

La VAE quel intérêt pour les organismes de formation?

La VAE est un dispositif très intéressant pour les personnes qui souhaitent valoriser leur expérience professionnelle sans reprendre d'études. " Elle se déroule en général sur 8 à 12 mois". L'intérêt pour les organismes de formation est de se positionner sur l'accompagnement des bénéficiaires de la VAE. En effet, la difficulté pour les bénéficiaires peut être liée à la rédaction du livret 2 et à la préparation devant le jury. Or, ce sont ces deux éléments qui favorisent la réussite de la certification.

# data[].attributes.attachment_link.title
Le droit à la VAE ou comment décrocher une certification sans reprendre ses études - Digiformag

# data[].attributes.attachment_link.description
Un article complet sur le volet juridique et opérationnel de la VAE pour savoir comment engager une démarche VAE (cadre juridique, l'aspect financier etc.).

# data[].attributes.attachment_link.title
Digital Learning : mythes et réalité - Centre Inffo

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Coûts, cadrage et finalité, conception, contenus, efficacité... Pour échanger sur les projets de Digital Learning, Gérard Peccoux, président de Callimédia, reçoit Artem Ismailov, responsable Learning et développement du groupe Seb. Ecouter le podcast ... ----- Repéré depuis https://www.centre-inffo.fr/site-centre-inffo/digital-learning-mythes-et-realite Abonnez-vous à notre Newsletter : https://digital-learning-academy.com/abonnement-newsletter

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Le monde est entré dans un moment schumpetérien, où la créativité prend une place particulière. La créativité sociale est un atout majeur, elle assure le développement de la productivité, au moment où la France est en panne, mais d'où vient cette créativité ? L'entreprise, a-t-elle la capacité de former à la créativité ou s'agit-il d'une dotation propre à chacun ? Sommes-nous tous égaux devant la créativité ? L'entreprise peut-elle devenir un agent de créativité ? Que penser de cet atout qui souvent fait défaut ? Quelle est la position des neurosciences dans ce domaine ?

1, Qu'est-ce que la créativité ?

La créativité est concept assez récent. On peut retenir la définition du psychologue américain Sarnoff Mednick en 1962 qui fait de la créativité une capacité mentale personnelle qui consiste à associer des éléments existants pour former de nouvelles combinaisons qui présentent une valeur sociale. La créativité est une imagination opérationnelle. Cette compétence est montée en puissance à la fin du 20 ème siècle, pour en faire une référence essentielle en ce début de 21 ème siècle : être capable de générer des idées nouvelles qui répondent aux défis que l'individu et l'entreprise rencontrent. Dans un monde en disruption, la créativité semble une bonne réponse. Les neurosciences ont décrypté les circuits de la créativité.

Emmanuelle Volle, neuroscientifique à l'Institut du Cerveau de Paris, propose une étude intéressante. En 2019, elle analyse avec son équipe 29 personnes qui présentaient des lésions cérébrales spécifiques. ( https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0003448718303810?fr=RR-2&ref=pdf_download&rr=7c84ba321e73d564). Elle leur fait passer 2 tests. Elle demande au premier groupe de trouver un lien entre 3 mots qui ne sont pas habituellement associés, comme par exemple, " attache ", " peur ", " social "... la réponse est " lien ". Il s'agit d'associer des idées pour construire une cohérence. C'est ce qu'on appelle la pensée convergente. Cela permet de mettre en évidence tout à la fois un processus d'association d'idée et un processus de contrôle pour sélectionner les bonnes réponses. Pour le deuxième groupe, on lui demande un exercice d'association d'idées, comme par exemple " le premier mot qui lui vient à l'esprit ". C'est ce qu'on appelle la pensée divergente. C'est ce qui met en évidence le relâchement du contrôle, le vagabondage des idées par association d'idées.

Cette expérience met en évidence le fonctionnement de la créativité. Les personnes ayant des lésions entre le cortex frontal et le cortex pariétal gauche ont du mal à résoudre le premier exercice, car leur circuit de contrôle est endommagé. Une personne qui répondrait " choucroute " montrerait qu'il n'existe pas de contrôle, pas de pensée convergente. Alors que dans le second exercice, les personnes qui ont des lésions entre le cortex frontal et le cortex frontal moyen n'ont que des réponses stéréotypées, pas de libres vagabondages, pas de pensée divergente. Ce double mouvement est constitutif de la créativité. Certains vont plus loin comme Emmanuel Sanders et Douglas Hofstadter font de la créativité le cœur même de la pensée (L'analogie, cœur de la pensée, 2013).

2, Peut-on apprendre la créativité ?

Le psychologue américain, Roger Beaty de l'Université d'Etat de Pennsylvanie, ( https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29339474/) a utilisé, en 2018, l'imagerie par résonance magnétique fonctionnelle (IRMf) pour étudier 163 personnes qui s'engagent dans une pensée divergente. Il s'agissait de trouver en 12 secondes plusieurs usages possibles à des objets courants comme par exemple le trombone. Il a mis en évidence l'activation de trois réseaux : le réseau exécutif responsable de la concentration ; le réseau de l'imagination, responsable des rêves ; et, le réseau de saillance fortement lié comme le précédent à l'émotion, responsable du tri parmi les stimuli internes et externes, entre ceux qui sont significatifs et ceux qui ne le sont pas. La créativité repose sur ces 3 réseaux. Il s'agit de mixer les informations internes et externes, de les confronter aux expériences du passé, de favoriser la création d'images nouvelles et de sélectionner celle qui semble acceptable. La créativité dépend du lien entre le cortex frontal et le reste du cerveau.

La pensée divergente est favorisée par la prolifération des idées, c'est ce qu'on appelle la connectivité, c'est-à-dire le nombre et l'intensité des connexions entre le cortex frontal et le reste du cerveau. Plus les connexions sont intenses, plus cela favorise l'émergence des idées nouvelles. De nombreuses études ont montré que la relation est particulière. Regardons une sur la créativité dans le free jazz ( https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32114150/) : les chercheurs ont mesuré l'activité électrique du cerveau par électroencéphalogramme (EEG) de 32 guitaristes de jazz avec des novices et des expérimentés. Le résultat montre que les guitaristes expérimentés sont plus performants dans leur création et utiliser plus leur intuition inconsciente alors que les novices utilisent un processus plus conscient. L'expérience de la créativité, et l'entrainement au free jazz font une différence. Autrement dit, la créativité s'apprend avec le temps et la pratique.

On ne doit pas pour autant surinvestir la créativité. Hervé Platel, Professeur à l'Université de Caen, avait constaté qu'il n'était pas nécessaire d'être intelligent pour être créatif. " La créativité n'est pas forcément liée à l'intelligence, et il n'y a pas d'intelligence spécifique à la créativité. Les résultats du test QI chez certains créatifs ne montrent pas forcément des scores très élevés. Le niveau d'études non plus ne suit pas forcément la courbe de la créativité. Certains montrent même qu'une personne qui a un niveau BAC + 3 peut faire preuve de plus de créativité que les profils qui ont fait des études très poussées " (Radio France, 2016). Le niveau d'études très élevé de par la standardisation de la connaissance peut être un frein à la créativité. La créativité est une pratique particulière.

3, La pédagogie de la créativité

La créativité est une compétence personnelle, il s'agit donc de permettre à chacun de construire sa propre performance créative. Le cerveau aime la routine il est donc nécessaire de lutter contre cette tendance naturelle à économiser au maximum son fonctionnement. On peut rappeler que le cerveau consomme à lui tout seul 20 % de toute la consommation énergétique du corps humain alors qu'il ne pèse que 2 % de notre corps. La créativité est énergivore, sauf à en faire une routine. Le designer Philippe Stark se réservait des plages horaires 2 fois par semaine pour s'adonner à la créativité, le reste du temps c'était plutôt la communication et le management qui absorbait tout son temps. Pour s'entrainer à la créativité, il s'agit de faire quelque chose d'inhabituelle, comme par exemple rencontrer des personnes différentes de notre zone de travail : un artiste, un vigneron pour un cadre supérieur de la finance. Cela développe la connectivité neuronale et favorise ainsi l'analogie des images et des idées.

La pédagogie propose des rencontres apprenantes, comme par exemple, les learning expeditions qui sont des outils utilisés dans l'acculturation pour changer son regard. Marcel Proust disait : " Le vrai voyage, ce n'est pas de chercher de nouveaux paysages, mais un nouveau regard ". Cultiver sa curiosité en explorant des mondes nouveaux est particulièrement utile dans l'étape d'idéation. Il s'agit bien d'une pédagogie pour faire émerger des connaissances ou des compétences. Trouver des animateurs passionnés et travailler ensuite sur l'analogie collective. La construction du château de Versailles pour parler de la posture du manager. Le monochrome de Kasimir Malevitch pour parler de la disruption. Le numérique et l'immersion favorise encore le processus de créativité. C'est le grand retour de la connaissance, la culture générale, brasser des idées nouvelles pour structurer des associations innovantes. A condition d'organiser des moments de créativité.

Certains proposent de travailler sur les conditions environnementales de l'apprenant à la créativité. Par exemple, Thomas Andrillon, chercheur à l'Institut du cerveau de Paris, propose de somnoler ou de faire des microsiestes pour trouver des solutions originales. Sur 103 volontaires, il leur propose 60 problèmes, il constitue 2 groupes un complètement éveillé et un qui se détend 20 minutes dans une salle noire pour être entre le sommeil et l'éveil, avec une méthodologie particulière. Après la pause, le second groupe travaille sur 330 nouveaux problèmes et les chercheurs comparent avec le groupe sans pause : le groupe sans pause résout 31 % des problèmes contre 83 % pour ceux qui ont fait une pause. La créativité, c'est aussi une organisation qui met en valeur cette pratique. Alors, faut-il organiser des salles de sommeil dans les entreprises pour stimuler la créativité ? Comme on le voit la question est culturelle. Peut-on payer des collaborateurs à dormir, même s'ils sont plus productifs ?

La question de la formation à la créativité est intéressante car elle répond à la question plus large des softskills en entreprise. C'est la problématique de la porosité entre la vie personnelle et la vie professionnelle. La créativité est personnelle. Jusqu'où l'entreprise peut former sur la personne ? Sur des bases scientifiques éprouvées, l'entreprise pour améliorer la performance de ses collaborateurs pourrait leur expliquer comment bien se nourrir, comment bien dormir, comment faire du sport, de développer leur relation, y compris intimes. Jusqu'où peut-on aller ? C'est le travail de socialisation et d'acceptabilité. La montée en puissance de la personne face à l'individu, l'horizontalisation des organisations nécessite de faire un travail de taxonomie et d'érotisation de cette taxonomie autour d'un dialogue social. Comme quoi le responsable de formation a de beaux jours devant lui, à condition de s'engager dès aujourd'hui dans une politique de formation créative.

Fait à Paris, le 22 mai 2023

@StephaneDIEB pour vos commentaires Twitter

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Peut-on réellement former à la créativité ?

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Le monde est entré dans un moment schumpetérien, où la créativité prend une place particulière. La créativité sociale est un atout majeur, elle assure le développement de la productivité, au moment où la France est en panne, mais d'où vient cette créativité ?

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Si on emploie couramment le mot pédagogie, on entend plus rarement les mots andragogie et heutagogie. Une chose est sûre, ces trois mots ont un lien et traversent les âges. En effet, ils désignent tous la façon dont l'apprentissage s'adapte à l'âge de l'apprenant. On se penche un peu plus en détail sur ces méthodes d'enseignement, entre objectif commun et différences.
Apprendre et enseigner

La pédagogie

Au cours de l'Histoire, on a considéré la pédagogie comme un art, puis comme une science. On la qualifie aussi de " théorie pratique " car elle combine une réflexion sur l'enseignement et l'apprentissage et une action des éducateurs. Le Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales (CNRTL) définit la pédagogie comme suit :

Instruction, éducation des enfants, de la jeunesse.

C'est la science de l'éducation des enfants et adolescents. La pédagogie constitue notamment une partie conséquente du travail de l'enseignant auprès de ses élèves. Ce sont les méthodes, les techniques qu'il met en œuvre pour instruire sa classe. L'enseignant encadre et, basiquement, détient le savoir, qu'il transmet à ses élèves.

Des articles pour explorer la pédagogie

>> S'organiser et apprendre grâce au mind-mapping
>> Qu'est-ce que la différenciation pédagogique ?
>> Classe flexible et inclusive : la coopération
>> Grammaire, pédagogie Montessori et élèves à besoins particuliers

L'andragogie

D'où ça vient ?

Le terme andragogie a longuement été utilisé par Malcolm Shepherd Knowles dans ses travaux. Il s'agit de la science de l'éducation des adultes. Il faut remonter en 1883 pour vraisemblablement trouver l'une des premières occurrences à l'andragogie par Alexander Kapp, un éducateur allemand.

Qu'est-ce que c'est ?

C'est l'apprentissage chez l'adulte. L'andragogie prend en compte les particularités propres à la formation des adultes, qui ont des besoins différents des enfants et adolescents, et leurs antécédents - c'est-à-dire leur expérience propre.

Dans les années 80, Malcolm Shepherd Knowles expose, selon lui, les caractéristiques des apprenants adultes. On y retrouve notamment la perfection du concept de soi (on devient un être humain autodirigé) et l'expérience accumulée. Aussi, la motivation chez l'apprenant adulte est plus généralement interne (satisfaction personnelle, qualité de vie, compétences professionnelles...). Ce sont des exemples des grandes tendances généralistes dégagées par Knowles.

Il établit également 4 principes dans l'application de l'andragogie ¹ :

L'implication des apprenants dans la planification et l'évaluation de leur enseignement,

L'expérience - y compris l'erreur - forme une base dans les activités d'apprentissage,

Les apprenants adultes sont plus intéressés par l'apprentissage de sujets ayant un impact immédiat sur leur travail ou leur vie personnelle,

L'apprentissage est centré sur les problèmes, le processus plutôt que sur le contenu enseigné. On privilégie donc des études de cas, des simulations... On pense pratique !

Pour Knowles, les adultes sont autodirigés et s'attendent à assumer la responsabilité de leurs décisions. Ils recherchent du sens et un intérêt. Ainsi, l'enseignement doit tenir compte de ces aspects dans sa pratique. Les formateurs adoptent ici un rôle de facilitateur.

L'heutagogie

Sans doute le mot qui semble le moins évident à comprendre au premier abord. En effet, si la pédagogie se destine à la jeunesse et l'andragogie aux adultes, à qui s'adresse et en quoi consiste l'heutagogie ?

D'où ça vient ?

Tout d'abord, petit point historique. L'heutagogie est un concept pensé par Stewart Hase, psychologue consultant, et Chris Kenyon, consultant ². Ce n'est pas un concept nouveau puisqu'il a été établi au début des années 2000 en Australie.

Qu'est-ce que c'est ?

L'heutagogie, c'est donc l'apprentissage autodirigé ou autodéterminé.

Ce n'est pas un parcours d'apprentissage linéaire. L'apprenant est au cœur de son propre apprentissage et en est le déclencheur. C'est d'ailleurs un des principes clés de cette méthode d'enseignement.

The power to learn is firmly in the hands of the learner and not the teacher.

Hase et Kenyon
Traduction littérale : " Le pouvoir d'apprendre est fermement entre les mains de l'apprenant et non de l'enseignant. " On met donc l'accent sur l'autonomie.

Dans ce cadre, les personnes sont encouragées à prendre la responsabilité de la conception et du parcours de l'apprentissage. Les instructeurs doivent, quant à eux, prodiguer un environnement de soutien et encourager l'action et l'expérience de l'apprenant.

Dans l'heutagogie, on aborde également des notions d'apprentissage en simple boucle et en double boucle. C'est un concept présenté par Eberle et Childress en 2005 ³. Qu'est-ce c'est ? En simple boucle : l'apprenant réfléchit à ce qu'il a appris (problème, action et résultat). En double boucle : il réfléchit aussi à la manière dont il l'a appris et comment cette connaissance influe sur son système de valeurs - ses actions et croyances. Ainsi, on considère largement l'erreur et l'échec comme des vecteurs d'apprentissage dans l'heutagogie.

On retrouve d'ailleurs cette réflexion sur la résolution de problèmes dans la méthode de Singapour, en mathématiques.
>> Découvrez le témoignage de Corinne, enseignante, sur la méthode de Singapour
Un objectif et des différences

Finalement, ces trois méthodes d'enseignement ont un objectif commun : l'apprentissage.

La différence majeure réside dans les objectifs et la distribution des rôles.

Dans la pédagogie, c'est l'institution et l'enseignant qui décident de ce que l'élève va apprendre et de la manière dont il va l'apprendre.

L'andragogie est l'enseignement destiné aux adultes. Les besoins et la motivation des apprenants diffèrent de la pédagogie. Plus souvent externe (parents, enseignants...) chez les enfants, elle se mue en motivation interne chez les adultes.

Dans l'heutagogie, c'est l'étudiant - l'adulte - qui décide de ce qu'il veut apprendre et de la manière de le faire. Le formateur a ici un rôle de soutien.

Un tableau pour mieux comprendre

Sur son blog, Lindy McKeown a réalisé un tableau qui compare pédagogie, andragogie et heutagogie. Le tableau a ensuite été traduit en français.

Une des limites à ce tableau soulevée dans l'article est la présentation caricaturale de la pédagogie ⁴. En effet, de par, par exemple, le choix des enfants dans certains apprentissages, l'heutagogie - même de manière inconsciente - est aussi possible dès le plus jeune âge. À ce titre, on remarque dans certains écrits la notion d'amincissement de la frontière entre pédagogie et andragogie sur certains aspects. En effet, de nos jours, on considère qu'enfants et adultes partagent certaines caractéristiques en tant qu'apprenants. On a souvent considéré la pédagogie comme étant une méthode passive et descendante. Or, dans l'enseignement, on cherche de plus en plus à donner du sens et à privilégier les interactions. Marie Avisou, enseignante, nous parlait justement de l'importance de donner du sens aux apprentissages dans la pédagogie de projet.
>> Témoignage : Marie Avisou, enseignante, nous présente la pédagogie de projet
Sources :
1. Anon. Theory name : Andragogy. web.cortland.eu. s.d.
1 T. HEICK. What is the difference between pedagogy, andragogy and heutagogy ? teachthought.com. 2018.
2 S. HASE, C. KENYON.Moving from andragogy to heutagogy ; implications for VET. researchgate.net. Janvier 2001.
3 L. M. BLASCHKE, S. HASE.Heutagogy and digital media networks : Setting students on the path to lifelong learning. Pacific Journal of Technology Enhanced Learning. 2019.
4 JACKDUB.Pédagogie, andragogie et heutagogie. prodageo.wordpress.com. 23 octobre 2014.

Autres sources :
R. MORAGLIA. Heutagogie (quoi ?) et compétences. journaldunet.com. 19 avril 2018.
Anon. Pédagogie et andragogie : soyons précis ! sydologie.com. 27 novembre 2013.

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Pédagogie, Andragogie, Heutagogie : De quoi on parle ?

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Si on emploie couramment le mot pédagogie, on entend plus rarement les mots andragogie et heutagogie. Une chose est sûre, ces trois mots ont un lien et traversent les âges. En effet, ils désignent tous la façon dont l'apprentissage s'adapte à l'âge de l'apprenant.

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Une enquête du " Labor IA " relativise les impacts de l'intelligence artificielle (IA) sur le travail : ces effets diminuent une fois le projet déployé. Les utilisateurs directs de l'IA ont une perception plus positive de ses impacts que les non-utilisateurs.

Par Mariette Kammerer - Le 02 mai 2023.

Alors qu'une pétition lancée par des experts internationaux de l'IA alerte sur " les risques majeurs pour l'humanité " et recommande de faire une pause dans ses développements, les résultats d'une enquête réalisée en France par le " Labor IA ", sont, à leur échelle, plutôt rassurants. Le but de cette enquête était de mieux connaître les motifs d'utilisation de systèmes d'intelligence artificielle (SIA) par les entreprises, leur maturité, les problèmes qu'elles rencontrent et " d'appréhender l'impact effectif " de cette utilisation " sur le rapport et le sens du travail ".

Un panel représentatif d'entreprises

L'enquête a été réalisée auprès d'un panel représentatif d'entreprises, soit 250 répondants, dans l'industrie (15 %), l'administration (15 %), les services financiers (13 %) et d'autres services (34 %). Tous secteurs confondus, les usages les plus fréquents de l'intelligence artificielle sont la détection de défauts et d'anomalies (35 %), les machines autonomes (19 %), puis les chatbots et callbots (16 %).

Parmi les répondants, 68 % avaient un système d'intelligence artificielle (SIA) déjà déployé et utilisé, tandis que 30 % étaient en cours d'expérimentation ou de déploiement. Les SIA les plus avancés sont souvent des systèmes de détection de défauts et des machines autonomes dans le secteur industriel.

Ecart entre les impacts réels et supposés

L'étude met surtout en évidence l'écart de perception entre les utilisateurs et les non-utilisateurs de SIA. 96% des répondants qui utilisent déjà un SIA dans leur organisation estiment qu'il a un impact " plutôt positif " ou " très positif " sur leur travail, alors que ceux qui ne l'utilisent pas encore s'attendent pour la moitié d'entre eux à un impact nul ou " plutôt négatif ".

De même, 43 % des non-utilisateurs de SIA anticipent un impact négatif sur les relations interpersonnelles au travail, contre seulement 29 % de ceux qui l'utilisent déjà. A l'inverse, les effets sur l'autonomie au travail sont déclarés par 72 % des utilisateurs, mais projetés seulement par 56 % des non-utilisateurs.

Impact sur le sens donné au travail

" Les impacts sur le sens donné au travail, sur l'évolution des savoir-faire et sur l'autonomie sont très élevés dans les phases préliminaires du projet de SIA, puis baissent une fois le projet déployé ", constatent les auteurs. Selon l'étude, " une fois incorporées dans le travail ", les IA deviennent " des outils techniques dilués au sein de l'outillage du professionnel, elles sont réduites à leurs fonctions et à leurs tâches spécifiques ". Ce processus " d'intégration " et d'appropriation implique " une série de régulations se jouant à différentes échelles de l'organisation ".

Le " Labor IA " a été créé par le ministère du Travail et l'Inria en 2021 pour analyser les impacts de l'IA sur le travail, les travailleurs, l'emploi et les compétences. Ses recherches sont mises en œuvre par l'opérateur Matrice.

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Quels impacts de l'intelligence artificielle sur les travailleurs ? - Centre Inffo

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Une enquête du " Labor IA " relativise les impacts de l'intelligence artificielle (IA) sur le travail : ces effets diminuent une fois le projet déployé. Les utilisateurs directs de l'IA ont une perception plus positive de ses impacts que les non-utilisateurs. Par Mariette Kammerer - Le 02 mai 2023.