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Daniela Elizabeth Campos López
Francisco de Jesús Rodríguez Galván
Raquel Treviño Zavala

3 A INGENIERÍA EN PLÁSTICOS

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La capacidad de identificar y resolver problemas relacionados con la calidad de manera rápida y eficiente es esencial para cualquier persona que trabaje en control de calidad o esté interesada en la mejora de procesos.

*Raquel Treviño Zavala*

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Las 7 herramientas de calidad permiten obtener los datos necesarios para solucionar problemas relacionados con la calidad en cualquier ámbito, ya sea de un producto, proceso o dentro de una industria.

*Raquel Treviño Zavala*

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¿CUÁLES SON LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD?

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¿CUÁLES SON LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD?

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1. Estratificación
2. Histograma
3. Hoja de verificación
4. Diagrama de causa y efecto
5. Diagrama de Pareto
6. Diagrama de dispersión
7. Gráfico de control
- Diagrama de flujo

*Raquel Treviño Zavala*

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Es una herramienta de control de calidad que se utiliza para clasificar datos, objetos y personas en grupos separados y distintos. Ayuda a determinar su significado y revelar patrones que, de otra manera, podrían pasar desapercibidos cuando se agrupan.

Ya sea que examines equipos, productos, turnos, materiales o incluso días de la semana, este permite comprender los datos antes, durante y después de su recopilación.

*Raquel Treviño Zavala*

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El histograma puede ayudarte a representar la distribución de frecuencias de los datos de forma clara y concisa entre diferentes grupos de una muestra, lo que te permite identificar rápida y fácilmente las áreas de mejora dentro de los procesos. La estructura es similar a la de un gráfico de barras: cada barra dentro de un histograma representa un grupo, y la altura de la barra representa la frecuencia de los datos dentro de ese grupo.

Daniela Elizabeth Campos López

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Las hojas de verificación se pueden utilizar para recopilar datos cuantitativos o cualitativos. Una hoja de verificación recopila datos en forma de marcas de verificación o de recuento que indican cuántas veces se ha producido un valor en particular, lo que te permite centrarte rápidamente en defectos o errores dentro de tu proceso o producto, patrones de defectos e, incluso, las causas de defectos específicos.

Daniela Elizabeth Campos López

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Ayuda a los usuarios a identificar los diversos factores que conducen a un efecto, generalmente representado como un problema a resolver. Funciona definiendo un problema relacionado con la calidad en el lado derecho del diagrama, con causas raíz individuales y subcausas que se ramifican a su izquierda.

Las causas y subcausas de este diagrama generalmente se clasifican en: las mediciones, los materiales, el personal, el medioambiente, los métodos y las máquinas. Estas ayudan a identificar la posible fuente de tu problema mientras mantienes un diagrama estructurado y ordenado.

Daniela Elizabeth Campos López

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El diagrama de Pareto opera de acuerdo con la regla 80-20. Esta regla asume que, en cualquier situación, el 80 % de los problemas de un proceso o sistema son causados por el 20 % de los factores principales. El 20 % restante de los problemas son causados por el 80 % de los factores menos importantes.

El gráfico de Pareto es una combinación de un gráfico de barras y líneas, que representa valores individuales en orden descendente usando barras, mientras que el total acumulado está representado por la línea. Su objetivo es resaltar la importancia relativa de una variedad de parámetros, lo que te permite identificar y enfocar tus esfuerzos en los factores que tienen mayor impacto en una parte específica de un proceso o sistema.
*Francisco de Jesús Rodríguez Galván*

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Diagrama de Pareto: Qué es y cómo se hace. Ejemplo práctico paso a paso

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El diagrama de dispersión es el más útil para representar la relación entre dos parámetros, es ideal para los profesionales de control de calidad que intentan identificar relaciones de causa y efecto. Los valores variables están en el eje Y del diagrama y los valores independientes en el eje X. Cada punto representa un punto de intersección. Cuando se unen, esos puntos pueden resaltar la relación entre los dos parámetros. Cuanto más fuerte sea la correlación en el diagrama, más fuerte será la relación entre los parámetros. Resultan útiles como herramienta de control de calidad cuando se utilizan para definir las relaciones entre defectos de calidad y las posibles causas.

*Francisco de Jesús Rodríguez Galván*

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Esta herramienta puede ayudar a los profesionales en la materia a determinar si un proceso es estable y predecible o no, lo que facilita la identificación de factores que pueden conducir a variaciones o defectos.
Los gráficos de control utilizan una línea central para representar un promedio o una media, así como una línea superior y una inferior para representar los límites de control en función de los datos históricos. Al comparar los datos históricos con los datos recopilados de tu proceso actual, puedes determinar si este está controlado o afectado por variaciones específicas. Puede ahorrarle tiempo y dinero a tu organización mediante la predicción del rendimiento de los procesos.
*Francisco de Jesús Rodríguez Galván*

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Los diagramas de flujo se usan para documentar estructuras organizacionales y flujos de procesos, lo que los hace ideales para identificar cuellos de botella y pasos innecesarios dentro de un proceso o sistema.
Mapear tu proceso actual puede ayudarte a identificar de manera más eficaz qué actividades completa cada quién y cuándo, cómo fluyen los procesos de un departamento o tarea a otro y qué pasos se pueden eliminar para optimizar el proceso.
*Francisco de Jesús Rodríguez Galván*

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En este trabajo se estudiaron cada una de las 7 herramientas de calidad para comprender su funcionamiento y aportación en la mejora de productos o procesos, tomando en cuenta las características específicas de cada herramienta dentro de su proceso.

*Raquel Treviño Zavala*

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En este trabajo se investigaron las herramientas que se utilizan en las empresas y procesos para obtener "calidad". Se logró comprender su funcionamiento, ventajas y beneficios dentro de la industria.
*Francisco de Jesús Rodríguez Galván*

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[QTS Learning](16-May-2016).Estratificación.[https://youtu.be/LC3PKmIWCFo]

[Francisco David de la Peña Esteban](11-Mar-2015).Histograma. Caso práctico.[https://youtu.be/P1Ga7Ei4b68]

[Ingenio Empresa](26-Sep-2016).Diagrama de Pareto: Qué es y cómo se hace. Ejemplo práctico paso a paso.[https://youtu.be/vd7QVKpW27Q]

[SPC Consulting Group](20-Sep-2022).¿Qué son las Gráficas De Control?.[https://youtu.be/KDBsLEBjaGw]

¿Cuáles son las siete herramientas básicas de calidad? | blog de Lucidchart. (2019, Oct10). Intelligent Diagramming | Lucidchart. https://www.lucidchart.com/blog/es/cuales-son-las-siete-herramientas-basicas-de-calidad

Ortiz, J. L. (2023, January 20). 7 Herramientas Metodológicas de Calidad Total Para Empresas en 2022. HubSpot. https://blog.hubspot.es/service/herramientas-calidad-total

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A partir de la información recolectada se pudo dar a conocer la aplicación de las herramientas de calidad, mostrando algunos ejemplos de manera gráfica, la importancia de cada una de éstas y cómo es que se complementan unas con otras ya que el punto de partida siempre será la recolección y organización de datos.

Daniela Elizabeth Campos López