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sus brazos a la cintura e inclinan la cabeza

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sus brazos a la cintura e inclinan la cabeza

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en algunas veces empiezan a aplaudir para arengar al resto

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en algunas veces empiezan a aplaudir para arengar al resto

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Expresiones faciales y corporales tensas, si la persona muestra señales de tensión física, como puños apretados, mandíbula tensa, gestos agresivos o movimientos bruscos.

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Expresiones faciales y corporales tensas, si la persona muestra señales de tensión física, como puños apretados, mandíbula tensa, gestos agresivos o movimientos bruscos.

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cuando busca aliados en su disconformidad

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cuando busca aliados en su disconformidad

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quizas tambien en lo que... se dice... el sarcasmo , la soberbia en las preguntas o respuestas

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quizas tambien en lo que... se dice... el sarcasmo , la soberbia en las preguntas o respuestas

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ese termómetro pasa de un extremo a otro en un minuto

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ese termómetro pasa de un extremo a otro en un minuto

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levantar la voz, empiezan a mirar al resto buscando complicidad, comentarios negativos al colaborador

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levantar la voz, empiezan a mirar al resto buscando complicidad, comentarios negativos al colaborador

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Cuando se acerca mas al colaborador, eleva la voz

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Cuando se acerca mas al colaborador, eleva la voz

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invita a otros clientes a sumarse a su reclamo.comparte su situacion a gritos

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invita a otros clientes a sumarse a su reclamo.comparte su situacion a gritos

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cuando buscan que se sumen otros al reclamo..

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cuando buscan que se sumen otros al reclamo..

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cuando grita y busca el acercamiento físico

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cuando grita y busca el acercamiento físico

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cuando hablamos por encima de el, o no estamos teniendo una buena escucha activa

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cuando hablamos por encima de el, o no estamos teniendo una buena escucha activa

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Cambios en el tono de voz y lenguaje agresivo: Si la persona comienza a hablar en un tono elevado, utiliza un lenguaje ofensivo o amenazante

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Cambios en el tono de voz y lenguaje agresivo: Si la persona comienza a hablar en un tono elevado, utiliza un lenguaje ofensivo o amenazante

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cuando la respuesta no es la que quiere o necesita

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cuando la respuesta no es la que quiere o necesita

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cuando el problema pasa y se contagia a los otros y se replican en tre los clientes

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cuando el problema pasa y se contagia a los otros y se replican en tre los clientes

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a veces cuando la respuesta al problema no es a favor del cliente (expectativa).

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a veces cuando la respuesta al problema no es a favor del cliente (expectativa).

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Creo que en la postura corporal , en el tono de voz... en lo gestual.

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Creo que en la postura corporal , en el tono de voz... en lo gestual.

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Generalmente el cliente comienza a levantar la voz.