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Votre espace personnel vous permet

D'effectuer vos démarches administratives :

Vous inscrire ou vous réinscrire

Envoyer vos bulletins de salaires scannés et suivre leur traitement

Mettre à jour vos données personnelles / Générer un nouveau mot de passe

De suivre vos allocations :

Suivre votre demande d'allocations

Estimer vos allocations en cas de reprise d'activité

De gérer votre recherche d'emploi :

Consulter les offresCréer et enrichir votre profil de compétences

Créer et publier en ligne jusqu'à 5 CV

Vous abonner à 5 recherches d'offres (réception par mail)

Préparer une évolution professionnelle

Consulter les informations sur le marché du travail : sur les métiers, secteurs et le marché du travail local (par exemple, salaires pratiqués, types de contrats, comparaison entre l'offre et la demande,...)

Suivre vos candidatures

De planifier vos rendez-vous Pôle emploi :

Suivre vos convocations dans la rubrique agenda

Envoyer un mail à votre conseiller (service disponible si vous avez confirmé votre adresse mail)

Prendez rendez-vous en ligne avec votre conseiller

Découvrir mon Espace Personnel en vidéo

Saviez-vous que votre espace personnel est l'outil le plus complet pour suivre vos démarches et organiser votre recherche d'emploi, que vous soyez inscrit à Pôle emploi ou non ? Avec Pôle emploi, découvrez votre Espace Personnel et ses fonctionnalités depuis votre navigateur web !

un menu de connexion

Présent sur chaque page de votre espace, il permet de se déconnecter, de gérer vos données personnelles (adresse, téléphone, consentement à la dématérialisation...) et si vous êtes demandeurs d'emploi d'accéder à vos contacts en agence rapidement.
Une fois authentifié, vous pouvez naviguer sur le site et revenir dans votre espace personnel sans être déconnecté.

pour connaître rapidement votre situation

Si vous êtes demandeur d'emploi, les Informations relatives à votre situation (actualisation, inscription et allocation) sont clairement affichées dans le menu et actualisées.

Un centre de notifications

Les actions importantes à réaliser sont centralisées sous forme de notifications avec un accès direct aux services de Pôle emploi.

Des informations et des actualités à votre disposition

En bas de page, vous retrouvez des actualités, des informations, des conseils, des oppotunités d'emploi, ce qui se passe dans votre région etc.

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Votre espace personnel, votre tableau de bord unique

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Votre espace personnel, votre tableau de bord unique Votre espace personnel sur le site pole-emploi.fr, vous offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter le suivi de votre recherche d'emploi et de vos démarches administratives et bien d'autres choses. Suivez le guide !

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L’appli « Mon espace » : pour des infos et services à portée de main

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L’appli « Mon espace » : pour des infos et services à portée de main Grâce à l’appli « Mon espace », accédez rapidement à vos infos n’importe où et à tout moment via votre Smartphone.

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Une question ?

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Consultez le calendrier des rencontres professionnelles Pôle emploi.Trouvez en quelques clics les événements qui correspondent à votre projet : forums, salons de l’emploi, réunions, portes ouvertes, webconférences... et restez informés sur l’actualité de l’emploi pour préparer votre avenir professionnel

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Mes offres et mes services :

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Vous êtes à la recherche d'une information ? Vous souhaitez connaître le meilleur moyen de nous contacter ? Consultez notre page " Questions et Contacts " ! Vous y trouverez une Foire Aux Questions (FAQ), un accès rapide aux questions les plus fréquentes et une présentation des différents moyens de contacter Pôle emploi en fonction de votre besoin.

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Un espace personnel, une agence, deux sites :

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Vous êtes inscrit à Pôle emploi en tant que demandeur d'emploi ?

Que vous soyez indemnisé ou non, chaque mois, vous devez mettre à jour votre situation pour rester inscrit, c'est l'actualisation ! Vous devez également nous déclarer tout changement de situation qui pourrait avoir un impact sur votre allocation ou votre recherche d'emploi. Professionnels, personnels ou familiaux, retrouvez l'ensemble des changements de situation et les modalités de déclaration.

Actualisation mensuelle : où envoyer les bulletins de salaire ?

Si vous déclarez une activité lors de votre actualisation mensuelle, il est impératif de justifier cette activité en téléchargeant vos bulletins de salaire dans votre espace personnel. Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous pouvez vous rendre à votre agence Pôle emploi. En dernier lieu, vous pouvez et, à défaut envoyer par voie postale les photocopies de vos bulletins de salaire.

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Actualisation mensuelle et changements de situation

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Que vous soyez indemnisé ou non, chaque mois, vous devez mettre à jour votre situation pour rester inscrit, c'est l'actualisation ! Vous devez également nous déclarer tout changement de situation qui pourrait avoir un impact sur votre allocation ou votre recherche d'emploi. Professionnels, personnels ou familiaux, retrouvez l'ensemble des changements de situation et les modalités de déclaration.

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QUI DOIT DÉCLARER ?

Tous les demandeurs d'emploi qui sont absents de leur résidence habituelle pendant plus de 7 jours en continu.

Bon à savoir

Il s'agit ici de jours " calendaires ", c'est-à-dire que tous les jours de l'année sont pris en compte. Par exemple, pour une absence du 5 août au 12 août il faut compter 8 jours.

QUEL CHANGEMENT DE SITUATION DÉCLARER ?

Toute absence de sa résidence habituelle quel qu'en soit le motif à partir du moment où elle dure plus de 7 jours.

POURQUOI FAUT-IL OBLIGATOIREMENT DÉCLARER ?

Pour s'assurer que vous remplissez toujours les conditions pour être inscrit comme demandeur d'emploi et être indemnisé, notamment au regard de votre disponibilité pour rechercher et occuper un emploi.

Pour pouvoir continuer à être indemnisé par Pôle emploi.

Au-delà de 35 jours cumulés d'absence sur une année civile (soit du 1er janvier au 31 décembre), Pôle emploi considère que vous n'êtes plus disponible pour occuper un emploi.

Ce qui a des conséquences sur votre catégorie d'inscription sur la liste des demandeurs d'emploi et peut entraîner, le cas échéant, l'interruption de votre indemnisation.

Pour que Pôle emploi puisse prendre en compte vos périodes d'indisponibilité lors de convocations à des rendez-vous ou à des ateliers.

Pour pouvoir vous accompagner dans votre parcours professionnel.
Connaître votre situation permet à Pôle emploi de mieux adapter ses actions d'accompagnement dans l'emploi.

QUAND DÉCLARER ?

Dans les 3 jours (72 h) à partir du moment où vous vous absentez de votre résidence habituelle pour une durée supérieure à 7 jours.

COMMENT DÉCLARER ?

Vous pouvez adresser un mail à votre conseiller Pôle emploi.

Vous pouvez le faire facilement en ligne sur votre espace personnel.

- Votre identifiant et votre mot de passe vous seront demandés pour vous connecter à votre espace personnel.
- Cliquez sur l'icône " Mon dossier de demandeur d'emploi ".
- Vous y trouverez toutes vos informations sur votre assurance chômage, votre actualisation mensuelle, vos changements de situation.
- En cliquant sur le lien dans la zone " Ma situation ", " Je déclare un changement de situation ", vous pourrez alors déclarer votre absence très simplement.​​​​​​

Vous pouvez également la déclarer par téléphone en composant le 39 49, service gratuit, plus prix d'un appel.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire par voie dématérialisée ou par téléphone, vous pouvez déclarer votre absence en adressant un courrier à votre agence précisant notamment les dates de départ, de retour et votre numéro d'identifiant.

CE QU'IL FAUT DÉCLARER ?

Les dates exactes de votre absence.

QUELLES PIÈCES FOURNIR ?

Vous n'avez aucun justificatif à fournir.

QUELLES SONT LES CONSÉQUENCES DE LA DÉCLARATION ?

Votre conseiller sera informé de votre absence et ne vous convoquera pas à des rendez-vous durant votre absence.

Si vous êtes indemnisé, votre allocation continuera de vous être versée, sauf si vous dépassez les 35 jours d'absence cumulée sur une année civile (du 1er janvier au 31 décembre).

Si vous dépassez la limite des 35 jours calendaires d'absence par an, vous ne serez plus considéré comme immédiatement disponible pour rechercher un emploi. Votre catégorie d'inscription en sera par conséquent modifiée et entraînera l'interruption du versement de votre indemnisation.

QUELLES CONSÉQUENCES EN CAS D'OUBLI/DE MAUVAISE DÉCLARATION ?

Vous risquez de rater des rendez-vous fixés par votre conseiller et des opportunités d'emploi.

Déclarer une absence supérieure à 7 jours de votre résidence habituelle est une obligation en tant que demandeur d'emploi, à défaut vous vous exposez à des sanctions (radiation de la liste des demandeurs d'emploi, perte d'une partie ou de la totalité de votre allocation, pénalités administratives, etc.)

COMMENT CORRIGER ?

Si vous avez oublié de déclarer votre absence, nous vous invitons à le faire au plus tôt via votre espace personnel, en contactant votre conseiller par mail, en appelant le 3949, ou par courrier auprès de votre agence.

MEMO

Les événements à déclarer au moment de l'actualisation

Les événements à déclarer en cours d'inscription (hors actualisation)

Toute reprise d'activité (salariée ou non)

L'échéance de votre titre de séjour

Activité partielle (ou chômage partiel)

Une absence de plus de 7 jours de votre domicile

Une formation / un stage

Un changement de domicile, de coordonnées

Une pension de retraite

Une reprise d'activité bénévole

Une pension d'invalidité

Un service civique

Un arrêt maladie

Un congé paternité / d'adoption

Un congé maternité

Un congé parental d'éducation

Si vous êtes toujours à la recherche d'emploi

Le décès d'un proche

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Tous les demandeurs d'emploi qui sont absents de leur résidence habituelle pendant plus de 7 jours en continu. Bon à savoir Il s'agit ici de jours " calendaires ", c'est-à-dire que tous les jours de l'année sont pris en compte. Par exemple, pour une absence du 5 août au 12 août il faut compter 8 jours.

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Ne pas oublier :

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Employeur

Le numéro unique pour joindre votre pôle emploi.
Depuis l'étranger et si vous êtes une entreprise d'un pays frontalier, composez le :
+33 1 77 86 39 95

Si vous êtes une entreprise étrangère d'un pays non frontalier, consultez le site : Pôle emploi International

Cas particuliers : Déclarations et cotisations
Vous relevez d'un régime spécifique.

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Recherchez votre agence pôle emploi ou votre point relais, dans votre région, département et ville.

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Employeur

Le numéro unique pour joindre votre pôle emploi.
Depuis l'étranger et si vous êtes une entreprise d'un pays frontalier, composez le :
+33 1 77 86 39 95

Si vous êtes une entreprise étrangère d'un pays non frontalier, consultez le site : Pôle emploi International

Cas particuliers : Déclarations et cotisations
Vous relevez d'un régime spécifique.

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Les dates 2023

A QUOI CORRESPONDENT LES DATES DU CALENDRIER?

La date d'ouverture de l'actualisation correspond au premier jour où je peux actualiser ma situation sur pole-emploi.fr.

Je peux actualiser ma situation durant toute la période d'actualisation jusqu'au jour de la clôture (le 15 du mois à minuit).

Après mon actualisation, le virement de mon allocation mensuelle est transmis à ma banque sous un délai moyen de 3 jours ouvrés* et au plus tard 5 jours ouvrés (* jour ouvré = jour hors week-end et jour férié).

La date indiquée dans la 3e colonne du tableau est la date de transmission à ma banque des premiers virements de la période d'actualisation (si je me suis actualisé dès l'ouverture).

La somme correspondante apparaîtra sur mon compte bancaire dans les jours qui suivent, en fonction des délais bancaires qui peuvent varier selon les établissements.

Comment déclarer ma situation à Pôle emploi ?

Je consulte la rubrique dédiée " Actualisation et changements de situation " pour connaître les modalités de déclaration à Pôle emploi en fonction de ma situation personnelle, professionnelle ou familiale (reprise d'activité, formation, maternité, déménagement, etc.) et/ou de mon métier ;

Je me munis de mon numéro d'identifiant et de mon code personnel ;

Je déclare ma situation dès l'ouverture de la période d'actualisation.

INFORMATIONS SUR LE PRÉLÈVEMENT À LA SOURCE

Si je suis imposable : le prélèvement à la source est appliqué sur mon allocation à compter du 01/01/19.
Pour toute information au sujet du prélèvement à la source, je contacte l'administration fiscale :
- Sur mon Espace personnel à l'adresse www.impots.gouv.fr
- Par téléphone au : 0 809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel).

Les allocations versées à Monaco, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ne sont pas soumises au prélèvement à la source.
Pour en savoir plus sur le prélévement : le portail de l'Économie, des Finances, de l'Action et des Comptes publics

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Le calendrier des paiements et de l'actualisation 2023

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Le calendrier des paiements et de l'actualisation 2023 Pour être payé rapidement, chaque mois, je déclare ma situation dès l'ouverture de l'actualisation.