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Europe 1, « Coronavirus, récit d'un monde qui à basculé », mai 2020.

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Europe 1, « Coronavirus, récit d'un monde qui à basculé », mai 2020.

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Une série de 6 chroniques de 7 minutes pour retracer les événements.

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Émission du jeudi 07 mai 2020

Dans ce podcast inédit, replongez dans cette crise du coronavirus qui a pris tout le monde de cours. Un moment où la science et la politique n'ont pas toujours fait bon ménage, où les fausses informations se sont invitées dans nos groupes WhatsApp, où l'attente d'un miracle a souvent côtoyé des angoisses intimes...

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Dans ce podcast inédit, replongez dans cette crise qui a pris tout le monde de cours. Un moment où la science et la politique n'ont pas toujours fait bon ménage, où les fausses informations se sont invitées dans nos groupes whats app, où l'attente d'un miracle a souvent côtoyé des angoisses intimes...

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Dans ce podcast inédit, replongez dans cette crise qui a pris tout le monde de cours. Un moment où la science et la politique n'ont pas toujours fait bon ménage, où les fausses informations se sont invitées dans nos groupes whats app, où l'attente d'un miracle a souvent côtoyé des angoisses intimes...

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France 24, « Infox, la chasse au faux », mars 2019.

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France 24, « Infox, la chasse au faux », mars 2019.

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Une émission de 45 minutes sur la construction et les enjeux de la diffusion des fakes news.

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Jeff Orlowski, « Derrière nos écrans de fumée », 2020.

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Jeff Orlowski, « Derrière nos écrans de fumée », 2020.

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D’anciens employés des géants de la technologie nous ouvrent les yeux sur la vérité cachée derrière nos écrans. Ils sonnent l'alarme concernant certaines de leurs inventions numériques, qui déstabilisent les démocraties.

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L’Histoire, « Comment une pandémie change le monde », 2020.

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L’Histoire, « Comment une pandémie change le monde », 2020.

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Ce numéro du magazine L’Histoire recontextualise la pandémie de coronavirus dans le temps long des pandémies mondiales et explique les raisons pour lesquelles elles constituent un bouleversement.

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Tenter d'éclairer ce qui nous arrive est le défi relevé, à tout risque, par une vingtaine d'historiens et historiennes qui se sont prêtés au jeu, affrontant l'événement et, chacun avec ses outils, faisant remonter ce qui, dans le passé - parfois bien enfoui - peut nous aider, en contraste ou en concordance, à penser cet étrange printemps.

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Ce journal quotidien en BD raconte le confinement d’une famille parisienne en appartement. Les courses, les sorties, le travail, l’école, le Bac, et les chats !

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Gilles Rapaport, « Le confinement en BD », 2020.

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Gilles Rapaport, « Le confinement en BD », 2020.

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Une journée de confinement ; un strip. Voici le récit du confinement lié au Covid-19 par Gilles Rapaport, qui retrace cette période compliquée sur un ton humoristique et décomplexé.

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Raphaëlle Bacqué,  « Patient zéro », 2021.

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Raphaëlle Bacqué,  « Patient zéro », 2021.

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Cette bande-dessinée nous emmène dans les coulisses du Covid-19 en France, avec des allures de polar croisées au journalisme documenté. Un « travail de détective » pour tenter – essayer – de retrouver ce patient zéro.

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In extenso, « Quel nouveau monde ? », L'infodémie, ça se soigne (2/4), 2021.

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In extenso, « Quel nouveau monde ? », L'infodémie, ça se soigne (2/4), 2021.

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Un court podcast autour de l'infodémie, qui tente de comprendre le phénomème des fakes news et d'analyser son impact.

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Dessin du caricaturiste américain Frederick Burr Opper, 1894

In extenso, des podcasts en séries pour faire le tour d'un sujet.
En un an, un virus inconnu a mis la planète sens dessus dessous, bousculant tous nos repères. Il a fallu apprendre à vivre dans l'incertitude.

Mais il nous faut aussi réfléchir à la nature de cette crise, aux outils dont nous disposons pour l'affronter, et, surtout, à ceux qu'il nous faudra inventer pour créer le monde de demain.

C'est pour aborder toutes ces questions que The Conversation vous propose une série de quatre podcasts intitulée " Quel nouveau monde ? ", réalisée avec le Collège des Bernardins.

Antoine Arjakovsky, historien et directeur de recherche au Collège des Bernardins, nous accompagne tout au long de cette réflexion.

Et dans ce second épisode, " L'infodémie, ça se soigne ", nous allons tenter de mieux comprendre ce phénomène des fake news qui est venu polluer l'environnement médiatique. D'où vient cette désinformation galopante et quel est son impact, comment lutter efficacement contre cette infodémie ?
Conception, Fabrice Rousselot et Françoise Marmouyet. Production, Romain Pollet.

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" Quel nouveau monde ? " : L'infodémie, ça se soigne (2 / 4)

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In extenso, des podcasts en séries pour faire le tour d'un sujet. En un an, un virus inconnu a mis la planète sens dessus dessous, bousculant tous nos repères. Il a fallu apprendre à vivre dans l'incertitude.

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RadioFrance, France Culture, « Calomnies, rumeurs et murmures, comment circulaient les fausses informations ? » 2021.

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RadioFrance, France Culture, « Calomnies, rumeurs et murmures, comment circulaient les fausses informations ? » 2021.

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Qu'on le nomme rumeur, murmure, ouï-dire, fake news ou infox, le bruit qui court à également son histoire. La voici !

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Deux femmes durant un concert à Hyde Park, Londres, 1939. Photo : August Darwell. ©Getty

Il se chuchote, il se faufile, il se répand : il est le bruit qui court. Il change de nom et devient rumeur, murmure, ouï-dire, parfois fake news ou infox. Il a ses usages et ses raisons d'être. Il a aussi son histoire. La vérité sur les rumeurs, c'est par ici !

Maïté Billoré Maître de conférences en histoire médiévale à l'Université Jean Moulin Lyon 3

Julien Schuh Maître de conférences à l'Université Paris Nanterre.

Pierre-Carl Langlais Post-doctorant au sein du projet Numapresse

Nos ancêtres n'ont pas attendu les réseaux sociaux pour diffuser de fausses informations. D'ailleurs, la richesse du champ lexical prouve que le sujet est des plus sérieux : brouhaha, on-dit, bourdonnement, qu'en-dira-t-on, potin, ragot, bobard, nouvelle, racontar, bruit, renommée, écho, ouï-dire, voix publique, tapage, ronron, médisance, fake news ou infox... Comment circulaient les fausses informations ? Et surtout comment échappaient-elles aux infirmations ? Xavier Mauduit

Protéger sa réputation, disqualifier ses rivaux, répandre des thèses complotistes.... La fausse information et la rumeur sont au cœur de l'actualité mondiale, mais elles l'étaient déjà au Moyen Âge. Paraître au courant des dernières nouvelles devient un impératif et la rumeur occupe rapidement une place centrale dans la société médiévale. Si les informations officielles circulent relativement lentement, la rumeur orale se propage plus rapidement : des jongleurs sont payés pour chanter les louanges d'un chevalier pour lui assurer une union matrimoniale avantageuse ; les princes font circuler de fausses informations pour dissimuler leurs défaites ou mieux atteindre leurs ennemis ; les rebelles étendent leur influence et propagent leurs idées dissidentes aux carrefours des villages... La rumeur est partout au Moyen Âge et elle n'est pas qu'un bavardage. Elle devient peu à peu un outil politique de premier plan, au point qu'une rumeur a peut être coûté à la France la conquête de l'Angleterre.

La rumeur n'est pas le seul phénomène viral à exister avant internet. Le copier-coller, les informations parodiques, les citations attribuées à tort et autres fake news (infox) sont légion, notamment au XIXe siècle. Il est de plus en plus simple de diffuser textes et images, ce qui accélère la vitesse à laquelle se propagent les nouvelles, qu'elles soient authentiques ou non. La traçabilité de l'information devient une préoccupation majeure, mais le contrôle des sources est souvent fastidieux. C'est ainsi que le Tout-Paris s'est pris à croire qu'une riche héritière russe au visage de tête de mort cherchait un époux, ou que des lapins dévoraient les cadavres du Père-Lachaise avant d'être revendus dans les restaurants de la capitale...

Avec Maïté Billoré, maître de conférences en histoire médiévale à l'Université Jean Moulin Lyon 3, elle a dirigé avec Myriam SoriaLa Rumeur au Moyen Âge. Du mépris à la manipulation, Ve-XVe siècle (Presses universitaires de Rennes, 2011).

Avec nous aussi, Pierre-Carl Langlais, post-doctorant au sein du projet Numapresse, qui propose une histoire culturelle et littéraire pour mettre en évidence des lignes de force structurelles de la presse française du XIXe siècle à aujourd'hui. Avec également Julien Schuh, maître de conférences à l'Université Paris Nanterre. Ils sont auteurs avec Marie-Ève Thérenty deFake news & viralité avant Internet, Les lapins du Père-Lachaise et autres légendes médiatiques, Les lapins du Père-Lachaise et autres légendes médiatiques (CNRS, 2020).

Au dix-neuvième siècle commence à émerger cette idée d'instrumentalisation de la viralité médiatique avec des canulars qui ne sont pas complètement innocents. Avec la naissance de la chronique boursière il y a un immense trafic à cette époque de fausses nouvelles, de nouvelles plus ou moins vraies, de chantages qui se monnaient, il y a un tout marché de la fausse nouvelle financière qui représente des sommes énormes. Le roman L'Argent d'Émile Zola illustre très bien cela. Pierre-Carl Langlais

Au XIXe siècle dans la presse il y avait beaucoup plus d'éléments fictionnels. Il y avait une frontière assez floue entre ce qui relevait du conte, de la fiction et ce qui relevait de l'information, de la chronique. Les journalistes même jouaient sur ce flou avec des informations fictives, des rumeurs, des contes qui circulaient. Des fausses nouvelles qui avaient un très grand intérêt pour les lecteurs parce qu'elles étaient poignantes, émouvantes, aux prises avec les grands problèmes de la société de l'époque. C'était ce qui faisait vendre. Julien Schuh

Sons diffusés :

Archive - 28/10/1960 - Paris Inter - Extrait de la fiction radiophonique de Robert Arnaut consacrée à Guillaume de Nogaret.

Lecture par Nathalie Kanoui d'un article publié dans La Gazette de France qui relate l'histoire de la Vénus à la tête de mort.

Lecture par Nathalie Kanoui d'un extrait de Légendes de Paris de Valensol publié dans Le Petit Parisien.

Archive - 30/10/1938 - CBS - Extrait de La guerre des mondes d'Orson Welles.

Archive - 22/11/1936 - RTF - Extrait du discours de Léon Blum aux obsèques de Roger Salengro à Lille.

Extrait de la série Kaamelott.

Musique - Jeanne Sourza - Cancans (1934).

L'équipe

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Calomnies, rumeurs et murmures, comment circulaient les fausses informations ? : épisode 2/4 du podcast Histoire du mensonge

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Deux femmes durant un concert à Hyde Park, Londres, 1939. Photo : August Darwell. ©Getty Maïté Billoré Maître de conférences en histoire médiévale à l'Université Jean Moulin Lyon 3 Julien Schuh Maître de conférences à l'Université Paris Nanterre. Pierre-Carl Langlais Post-doctorant au sein du projet Numapresse Nos ancêtres n'ont pas attendu les réseaux sociaux pour diffuser de fausses informations.

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RadioFrance, « Intelligence artificielle : cauchemar ou révolution ? La guerre de la désinformation », 19 février 2023.

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RadioFrance, « Intelligence artificielle : cauchemar ou révolution ? La guerre de la désinformation », 19 février 2023.

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Nous connaissons tous, désormais, ces « IA », des intelligences artificielles qui s'implantent de plus en plus dans nos vies de tous les jours. Parmi elles, ChatGPT, dont les ressources peuvent servir tant des bonnes causes que des mauvaises...

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Révolution ChatGPT, chance ou cauchemar ?

L'Intelligence artificielle est présente dans nos vies depuis longtemps, dans nos smartphones, dans le domaine de la santé et de la sécurité, mais le lancement en novembre dernier par la start-up américaine Open AI d'un robot conversationnel appelé Chat GPT semble avoir marqué un tournant, au moins pour sa capacité à fasciner le grand public et les géants du numérique qui annoncent des milliards d'investissements pour combiner intelligence artificielle et recherche sur internet.

Le principe de ces IA (intelligence artificielle) dites "génératives", c'est qu'elles sont génératrices de contenu : elles peuvent fournir des réponses cohérentes sur à peu près tout, après avoir ingurgité des quantités massives de textes. Chat GPT peut ainsi créer des articles, des discours, des devoirs ou des réponses à des examens, des recettes de cuisine, des blagues... mais aussi pourquoi pas si on lui demande des messages convaincants de phishing (hameçonnage en vue d'escroquerie sur internet). Ou même - disent des spécialistes inquiets - un plan d'attentat ou d'action terroriste.

Hier le Haut-Commissaire de l'ONU aux droits de l'homme, l'avocat autrichien Volker Türk a lancé une alerte : "Je suis profondément troublé par le potentiel de nuisance des récentes avancées en matière d'intelligence artificielle. La dignité humaine et tous les droits humains sont gravement menacés". M. Türk appelle les entreprises et les gouvernements à mettre en place rapidement des "garde-fous efficaces".

Bill Gates, lui, a prédit il y a une semaine dans une interview au quotidien allemand Handelsblatt que Chat GPT va changer notre monde. Et il affirme que son invention est aussi importante qu'Internet.

Les mercenaires de la désinformation

Révélation cette semaine du collectif de journalistes d'investigation Forbidden Stories : une entreprise israélienne, spécialisée dans la manipulation d'opinion, notamment par les réseaux sociaux, a été utilisée pour influencer des dizaines d'élections dans le monde, particulièrement en Afrique.

C'est une société sans existence légale, composée d'anciens membres de services de sécurité israéliens, déjà impliquée dans le scandale Cambridge Analytica en 2018, du nom de cette société intervenue pour pousser l'élection de Trump sur les réseaux sociaux.

Pour ses activités, cette société a notamment développé une plateforme numérique qui lui permet de créer à volonté des faux comptes sur les réseaux sociaux, mais aussi et surtout de les activer, de les animer pour leur donner un vernis d'existence.

L'entreprise peut aussi procéder à des actions d'influence auprès de décideurs et de journalistes. Ce qui a semble-t-il été le cas d'un journaliste de BFM TV récemment mis à pied pour avoir diffusé des informations ayant trait aux oligarques russes, au Maroc ou au Qatar.

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Intelligence artificielle : cauchemar ou révolution ? / La guerre de la désinformation

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OpenAI vient de lancer une nouvelle IA, ChatGPT. Alors que l'IA prend de plus en plus de place dans nos vies, certains s'inquiètent de dérives. Les journalistes d'investigation des Forbidden Stories relatent dans leur enquête "Story Killers" l'ampleur de l'industrie de la désinformation.

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RadioFrance, « Une personne sur deux éprouve une "fatigue informationnelle" », 5 septembre 2022.

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RadioFrance, « Une personne sur deux éprouve une "fatigue informationnelle" », 5 septembre 2022.

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Ce court podcast évoque la « fatigue informationnelle », principale cause de « l’évitement informationnel » pour bon nombres de français. Une personne interrogée sur deux éprouve cette fatigue dans un monde où les informations et les actualités sont mille fois plus présentes au quotidien.

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Soit le fait d'arrêter, ponctuellement ou définitivement, de s'informer : on coupe le poste, on ne s'intéresse plus à ce qui se passe ici ou dans le monde - ras-le-bol, j'arrête. Quatre-vingts secondes ce matin sur l'analyse pour la France qu'en donne une étude publiée la semaine dernière par la Fondation Jean Jaurès, avec Arte et l'Observatoire société et consommation.

Il en résulte qu'une personne interrogée sur deux (c'est considérable) éprouve parfois ou souvent une " fatigue informationnelle ", une difficulté à trouver l'information, à la suivre ou à s'y intéresser.

Parmi les différentes explications au phénomène, trois principales : le caractère répétitif de l'info et le fait que l'une chasse l'autre dans un rythme effréné ; leur restitution polémique dans l'espace public ; et, troisième point, le caractère déprimant, voire dépressogène, de ce que les médias donnent à lire, entendre ou voir à leur public.

Que celui ou celle qui n'a jamais éprouvé un tel sentiment lève le doigt

Les auteurs soulignent les conséquences de cette " fatigue " qui perturbent des manières de faire mais aussi des convictions très profondes du monde journalistique. Les conséquences civiques et démocratiques sont, elles, vertigineuses : comment faire société quand des citoyens ne partagent plus ce qui fait les affaires de la Cité ?

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Une personne sur deux éprouve une "fatigue informationnelle"

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Soit le fait d'arrêter, ponctuellement ou définitivement, de s'informer : on coupe le poste, on ne s'intéresse plus à ce qui se passe ici ou dans le monde - ras-le-bol, j'arrête. Quatre-vingts secondes ce matin sur l'analyse pour la France qu'en donne une étude publiée la semaine dernière par la Fondation Jean Jaurès, avec Arte et l'Observatoire société et consommation.

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Quelle Histoire Cyrus !, « Les Fake News », 29 mars 2017.

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Quelle Histoire Cyrus !, « Les Fake News », 29 mars 2017.

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La chaîne YouTube « Quelle Histoire Cyrus ! » débunk les a priori et suppositions qui entourent les fake news, un terme que l'on entend régulièrement depuis quelques années mais qui est demeure encore flou pour beaucoup d'entre nous.

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Brut, « Quel impact a la crise sanitaire sur la santé mentale des étudiants ? », 29 octobre 2020.

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Brut, « Quel impact a la crise sanitaire sur la santé mentale des étudiants ? », 29 octobre 2020.

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Quel impact a la crise sanitaire sur la santé mentale des étudiants ?

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Français 2de 🖋 - Chapitre 17 : « Information et désinformation ».

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Français 2de 🖋 - Chapitre 17 : « Information et désinformation ».

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Lire des textes argumentatifs de formes variées proposant des visions différentes des médias

Découvrir différents types de manipulation de l'information du XIXe siècle à nos jours

Comprendre les enjeux de la lutte pour une presse libre

: François-René de Chateaubriand, Mémoires d'outre-tombe, 1849‑1850
: Maurice Joly, Dialogue aux enfers entre Machiavel et Montesquieu, 1864

: RSF, " Méthodologie détaillée du classement mondial de la liberté de la presse ", 2018
❯ Analyser un dialogue argumentatif sur l'indépendance de la presse

: Guy de Maupassant, Bel-Ami, 1885
: Émile Zola, " Essai sur le journalisme ", 1894
Marcel Proust, Le Temps retrouvé, 1927
: Simone de Beauvoir, La Force des choses, 1963

: Deux titres et accroches de journaux, 5 Septembre 1958
❯ Étudier un événement en comparant plusieurs sources journalistiques

: Alain Damasio, La Zone du dehors, 1999

❯ Comprendre les enjeux d'une scénographie de plateau télévisé

: Fabrice Arfi " Rendre public ", 2017

: Interview d'Élise Lucet par Bernard Meeus dans Le Soir, 25 janvier 2017
❯ Découvrir les nouveaux défis de la presse d'investigation

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EMC 1re 📘 - « Sur Internet : biais de confirmation et effet bulle ».

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EMC 1re 📘 - « Sur Internet : biais de confirmation et effet bulle ».

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Thème 1 : L'Europe face aux révolutions

Thème 2 : La France dans l'Europe des nationalités : politique et société (1848-1871)

Thème 3 : La IIIᵉ République avant 1914 : un régime politique, un empire colonial

Thème 4 : La Première Guerre mondiale : le " suicide de l'Europe " et la fin des empires européens

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Sur Internet : biais de confirmation et effet bulle | Lelivrescolaire.fr

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Padlet : « Ressources sur les "fake news" ».

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Padlet : « Ressources sur les "fake news" ».

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Médias et démocratie | Lelivrescolaire.fr

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SES 2de 📈 - « Comment mesurer les effets économiques de la Covid-19 ? ».

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SES 2de 📈 - « Comment mesurer les effets économiques de la Covid-19 ? ».

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Comment mesurer les effets économiques de la Covid-19 ? | Lelivrescolaire.fr

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La Loupe, « Les petits miracles du Covid », 12 janvier 2023.

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La Loupe, « Les petits miracles du Covid », 12 janvier 2023.

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Trois ans après le début de la pandémie et malgré ses ravages, le Covid-19 aura permis à la médecine de faire des progrès spectaculaires.

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Listen to this episode from La Loupe on Spotify. Trois ans après le début de la pandémie et malgré ses ravages, le Covid-19 aura permis à la médecine de faire des progrès spectaculaires : les vaccins à ARN bien sûr, mais pas seulement...

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Carina Louart, « Infobésité : résister à la surcharge d’informations », 22 octobre 2019.

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Carina Louart, « Infobésité : résister à la surcharge d’informations », 22 octobre 2019.

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L'article de Carina Louart retrace un élément propre à la crise de l'information qui nous traverse : celle d'être victime d' « infobésité », soit saturer d'informations, de données, d'e-mails, d'actualités... jusqu'à ce que cela impacte négativement notre vie.

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Par Carina Louart, journaliste scientifique

" Je n'ai pas arrêté de la journée et pourtant je n'ai rien fait. " Qui n'a pas fait ce constat au terme d'une journée de travail ? Ce sentiment de n'avoir pas rempli l'objectif que l'on s'était fixé et de s'être laissé disperser par des sollicitations de toute nature, est de plus en plus répandu et génère fatigue et stress. Selon une étude réalisée en 2017 par le cabinet Stimulus, 52 % des salariés français présentent des "niveaux élevés d'anxiété", 24 % seraient en "état d'hyperstress", 16 % développent "probablement un trouble anxieux" et 6 % sont en dépression. Parmi les facteurs à l'origine de ce mal-être, les cadres, comme les non-cadres, citent en premier lieu : le fait de " devoir traiter des informations complexes et nombreuses " et " le manque de temps ".

Sous le flot incessant des e-mails

Quelques chiffres pour planter le décor : selon l'Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises (2011), près de 60% des salariés consacrent deux heures par jour à gérer leurs messageries, 70% disent vérifier leur messagerie toutes les heures mais le font toutes les cinq minutes. Quant au nombre d'e-mails, les salariés français en reçoivent en moyenne 88 par jour (2017, Radicati Group). Lorsque l'on sait que 64 secondes sont nécessaires pour reprendre le fil de sa pensée après l'interruption par un message, on perçoit la force de frappe de ces outils qui harponnent notre attention et la détournent du travail en cours. Le déploiement massif et incessant des technologies de l'information et de la communication, avec son flux continu et exponentiel d'informations hétérogènes, contribue largement à ce sentiment de dispersion et de course contre la montre. Mais pas seulement.

" D'autres transformations organisationnelles, comme la rationalisation gestionnaire des activités, la multiplication des plans-objectifs ou le management par projet ont aussi affecté les conditions de travail et bouleversé les temporalités ",

résume Caroline Datchary, enseignante-chercheuse à l'Université Toulouse - Jean Jaurès, sociologue au Laboratoire interdisciplinaire solidarités, sociétés, territoires (LISST).

Quand la multi-activité devient la règle

Exhorté à être à la fois autonome et engagé, le salarié est aujourd'hui amené à gérer plusieurs projets en simultané et à travailler en mode " multitâches ". Il doit être capable de mobiliser les ressources nécessaires (humaines, techniques, budgétaires), d'assurer le suivi de ses projets et de répondre aux imprévus. " Faire le pompier fait partie du travail des cadres et de nombreuses professions ", confirme la sociologue.

Cette multi-activité s'est accompagnée d'une intensification et d'une accélération du rythme de travail. Concrètement, l'employé se retrouve aujourd'hui dans l'obligation de gérer plusieurs tâches en parallèle et en simultané, de fragmenter son activité et de la recomposer en permanence sous le feu nourri des interruptions de toutes sortes (messagerie, téléphone, rendez-vous, réunions). Le tout dans un contexte de pression temporelle et de forte compétitivité.

" La dispersion fait aujourd'hui partie intégrante des modes de travail. Il appartient au salarié de la gérer et de s'organiser en fonction des impératifs de l'entreprise ",

observe la sociologue.

La réactivité, la " joignabilité " et la capacité à formuler la réponse la plus rapide possible sont ainsi devenues des critères d'évaluation de performance et de rentabilité. Pour cela, les salariés disposent de tout un arsenal de technologies de l'information et de la communication (courriers électroniques, agendas partagés, téléphones et ordinateurs mobiles, messageries instantanées...) qui en réduisant les temps de traitement et en accélérant la vitesse de circulation favorisent la disponibilité permanente. Une non-adaptation, une réponse trop lente ou un non-alignement aux exigences temporelles peuvent ainsi mener à une remise en cause des compétences du salarié.

Les salariés à l'épreuve de la dispersion

La pression temporelle, la multi-activité, l'obligation de disponibilité permanente ne sont pas sans conséquence. Elles accroissent la charge mentale et psychique des salariés. Confrontés à l'accroissement de l'information tant en termes de quantité que de vitesse, ils sont de plus en plus nombreux à exprimer le sentiment de ne plus parvenir à l'absorber, à la trier et à la hiérarchiser. Cette surcharge informationnelle porte aujourd'hui un nom : " l'infobésité ", un mot valise pour désigner le sentiment de trop-plein, d'overdose d'informations qui dépasse nos capacités cognitives et nous épuise. A cela s'ajoutent les charges psychiques :

" Ces multiples préoccupations, lorsqu'elles atteignent un certain niveau, deviennent préjudiciables à l'action et au bien-être ",

précise Caroline Datchary.

Peur de rater un mail important ou de faire les mauvais arbitrages dans la précipitation, de ne pas savoir utiliser le nouveau logiciel, de ne pas tenir les délais ou les budgets impartis.... " On note également, ajoute-elle, un sentiment croissant d'empêchement " qui se traduit par une insatisfaction et une frustration de ne pas réussir à faire ce qui est considéré comme son vrai travail. " Ce décalage tient beaucoup à la multiplication des micro-tâches que les salariés doivent accomplir, et qui, selon eux, ne correspondent pas à leur cœur de métier ".

Ce mal-être mental peut être accompagné de troubles physiques.

Spécialiste en gestion des ressources humaines et enseignante-chercheuse à la Toulouse School of Management, Caroline Manville a pu établir un lien entre le sentiment d'injustice perçu par certains salariés et le développement de troubles musculo-squelettiques (TMS) du haut du corps. Elle vient de recevoir un financement de l'Agence nationale de la recherche pour mener à bien une vaste étude sur le sujet. " En s'intéressant au rôle des perceptions d'injustice, explique-t-elle, nous pouvons comprendre pourquoi les salariés qui n'occupent pas de postes considérés comme pénibles physiquement, développent des TMS. Le sentiment d'être empêché, la non-reconnaissance des compétences et du travail fourni pour boucler un dossier peuvent être perçus comme injustes et être à l'origine de troubles du sommeil, qui conduisent à de l'épuisement émotionnel, lequel peut être à l'origine de TMS. ",affirme Caroline Manville.

Bricolage et gestion personnelle

Une fois ces effets reconnus, comment lutter contre cette dispersion? En apprenant à la gérer individuellement.

" Les entreprises ont tendance à laisser le salarié se débrouiller avec ses problèmes d'attention et de dispersion. C'est à lui d'arbitrer sa charge communicationnelle, en fixant ses propres normes de disponibilité et de réactivité ",

note Caroline Datchary.

Cela passe par des tactiques personnelles comme la fermeture de la messagerie, l'interruption des notifications à certaines plages horaires, le recours au téléphone ou le face-à-face pour obtenir des explications et des réponses plus rapides ou encore les fameuses " to do list " pour organiser sa journée... L'expérience joue un rôle prépondérant. " Ce n'est qu'avec le temps qu'un travailleur réussit à mettre au point des techniques personnelles, via une maîtrise des outils numériques, une bonne connaissance du collectif de travail, mais aussi une capacité à gérer son temps et ses émotions. Des compétences invisibles qui ne sont pas toujours reconnues. "

Fixer des règles et des normes collectives

Outre la gestion personnelle de la dispersion, quelques entreprises et collectifs de travail ouvrent et coupent l'accès à internet à certaines heures ou installent des dispositifs de messageries internes, avec des codes (couleurs, signes) correspondant au niveau d'urgence des mails à traiter. Mais cela reste marginal.

" Rares sont les entreprises qui mettent en place des chartes sur l'usage des Technologies de l'information et de la communication ",

confirme Caroline Manville.

La tendance est plutôt à la mise en place de parades pour permettre aux employés de relâcher la pression. Certaines entreprises installent des salles de sieste, de jeux ou proposent des coachings, des cours de méditation. Mais pour les chercheuses, ces initiatives restent peu efficaces au regard du mal-être des salariés. " C'est à l'échelle des organisations qu'il faut agir ". Cela passe par des prescriptions d'usages des technologies de l'information et de la communication, des dispositifs techniques et humains de filtrages d'appels et de messageries, une gestion raisonnée et une bonne maitrise des différents outils numériques, un réaménagement de l'espace travail....

" Il n'y a pas de solution universelle. Chaque situation de travail est unique, mais on sait que la familiarité avec son environnement de travail minimise le risque de dispersion. Changer d'équipement numérique, de lieu de travail, d'équipe en permanence, comme on le voit souvent, privent les salariés d'un appui précieux pour faire face au morcellement de son activité. "

Caroline Datchary © Université Toulouse - Jean Jaurès

Caroline Manville © Université Toulouse 1 Capitole

Caroline Datchary est enseignante-chercheuse à l'Université Toulouse - Jean Jaurès, sociologue au Laboratoire interdisciplinaire solidarités, sociétés, territoires (LISST - CNRS, Université Toulouse - Jean-Jaurès, ENSFEA, EHESS ). Caroline Manville est enseignante-chercheuse à la Toulouse School of Management.
Références bibliographiques

Datchary, C. (2011). La dispersion au travail. Toulouse : Octarès.

Bidet, A., Datchary, C. et al. (2017). Quand travailler c'est s'organiser : la multi-activité à l'ère numérique. Paris, France : Presses des Mines.

Datchary, C. et Gaglio, G. (2014). Hétérogénéité temporelle et activité de travail : Entre conflits et articulations. Revue d'Anthropologie des Connaissances, 8 (1) , p. 1-22.

Niezborala, M., Manville, C., El Akremi, A., Mignonac, K. "L'injustice fait mal au sens propre du terme" - 2018, Archives des maladies professionnelles et de l'environnement

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Infobésité : résister à la surcharge d'informations

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Avalanche d' e-mails, messages téléphoniques qui s'amoncellent sur les boîtes vocales, réunions à déplacer, sans compter les dossiers à mener en parallèle, les urgences à gérer... La dispersion au travail pulvérise le temps, émiette l'activité et nous épuise. Comment lutter ? Quelques pistes pour reprendre la main.

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Institut Pasteur, « Les maladies émergentes et la Covid-19 », Les Podcasts de l'Institut Pasteur, 7 octobre 2020.

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Institut Pasteur, « Les maladies émergentes et la Covid-19 », Les Podcasts de l'Institut Pasteur, 7 octobre 2020.

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Ces 50 dernières années, de nouvelles maladies et épidémies considérées comme « émergentes » sont apparue, à l'image du Covid-19. Ce podcast dirigé par Mathieu Vidard accueille deux chercheurs de l'Institut Pasteur pour en discuter : Sylvie van der Werf et Arnaud Fontanet.

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Quels sont les travaux de recherche menés à l'Institut Pasteur sur les maladies émergentes et la COVID-19 ?

Avec les chercheurs de l'Institut Pasteur Arnaud Fontanet et Sylvie van der Werf.

Ce podcast est présenté par Mathieu Vidard.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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Les maladies émergentes et la COVID-19 | Les podcasts de l'Institut Pasteur on Acast

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Quels sont les travaux de recherche menés à l'Institut Pasteur sur les maladies émergentes et la COVID-19 ? Avec les chercheurs de l'Institut Pasteur Arnaud Fontanet et Sylvie van der Werf. Ce podcast est présenté par Mathieu Vidard. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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Et tout le monde s'en fout #67, « La théorie du complot », 2021.

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Et tout le monde s'en fout #67, « La théorie du complot », 2021.

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Dans cet épisode de série Et tout le monde s'en fout, créée par Fabrice de Boni et Axel Lattuada, le complotisme est abordé et expliqué avec humour.

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Et tout le monde s'en fout #67 - La théorie du complot -

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RadioFrance, France Culture, « Ce que le coronavirus fait à l'info », 2020.

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RadioFrance, France Culture, « Ce que le coronavirus fait à l'info », 2020.

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« Alors que le coronavirus est au centre de l’actualité, comment les rédactions se sont organisées pour traiter l’information ? En quoi la pratique du terrain a-t-elle été affectée par la propagation du virus ? Comment faire exister les autres sujets d’actualité ? »

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Alors que le coronavirus est au centre de l’actualité, comment les rédactions se sont organisées pour traiter l’information ? En quoi la pratique du terrain a-t-elle été affectée par la propagation du virus ? Comment faire exister les autres sujets d’actualité ?

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La carte de la liberté de la presse dans le monde publiée chaque année par Reporters sans frontières. Elle est un indicateur important pour mesurer le degré de liberté dont jouissent les journalistes pour diffuser les informations dans le monde.

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Publié chaque année depuis 2002 à l'initiative de Reporters sans frontières (RSF), le Classement mondial de la liberté de la presse est un outil de plaidoyer essentiel fondé sur le principe de l'émulation entre Etats. Sa notoriété lui confère une influence croissante auprès des autorités publiques nationales. Trop de chefs d'Etat ou de gouvernement redoutent chaque année sa parution. Le Classement est une référence, citée par les médias du monde entier et utilisée par les diplomates et les organisations internationales telles que les Nations unies et la Banque mondiale.

Le Classement est une liste de 180 pays et régions, établie selon le critère du degré de liberté dont jouissent les journalistes. Il est une photographie de la situation de la liberté de la presse, fondée sur une appréciation du pluralisme, de l'indépendance des médias, de la qualité du cadre légal et de la sécurité des journalistes dans ces pays et régions. Il n'est donc pas un palmarès des politiques publiques, même si les gouvernements ont naturellement une responsabilité importante. Il n'est pas non plus un indicateur de la qualité de la production journalistique dans un pays.
LA CARTE DE LA LIBERTÉ DE LA PRESSE
La carte de la liberté de la presse, diffusée en version papier comme sur les supports numériques, présente une synthèse visuelle des performances des pays et régions au Classement mondial. Les couleurs sont attribuées de la manière suivante : bonne situation (blanc), situation plutôt bonne (jaune), problèmes significatifs (orange), situation difficile (rouge) situation très grave (noir).

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Reporters sans frontières : La Carte de la liberté de la presse - Media Education

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Publié chaque année depuis 2002 à l'initiative de Reporters sans frontières (RSF), le Classement mondial de la liberté de la presse est un outil de plaidoyer essentiel fondé sur le principe de l'émulation entre Etats. Sa notoriété lui confère une influence croissante auprès des autorités publiques nationales.