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Contar histórias fez a nossa espécie dominar o planeta | Administradores

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O poder dos humanos na Terra nasceu junto com a nossa capacidade de criar histórias e convencer outros a criá-las

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Sapiens - Uma Breve História da Humanidade

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Ajudamos as empresas a determinar a melhor forma de atingir seus objetivos usando a aromatização e criando uma identidade olfativa ideal para influir nas percepções, nos gostos, nos estados de ânimo e nas apetências das pessoas, favorecendo assim, comportamentos específicos num público alvo que ajudará a impulsionar e a fixar a marca ou produto no mercado.

"É o marketing que engaja os sentidos do consumidor e afeta sua percepção, seu julgamento e seu comportamento. Seu propósito é o de gerar gatilhos subconscientes que envolvam a percepção não concreta que um consumidor tem de um produto ou da personalidade de uma marca."
- Aradhna Krishna, pesquisadora de marketing sensorial).

A relação do brasileiro com perfumação vai muito além do corpo. Tudo precisa estar perfumado. É cultural a percepção de que estar perfumado é sinal de limpeza e cuidado, seja da casa, do animal de estimação, de ambientes públicos e de si próprio.

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Benefícios do Marketing Olfativo Para sua empresa:

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Marketing Olfativo - Desenvolvemos soluções focadas em fortalecer marcas e fidelizar clientes, com Produtos e serviços de qualidade superior.

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Atendimento ao Cliente Call Center.Pedro Cardoso . Jv.

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Aberje - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

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Liderança de alta performance, por Bernardinho | StartSe

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The marshmallow challenge is a classic problem-solving exercise.

On this page, you'll find everything you need to understand the point of this challenge and why kindergarteners can easily win against business school graduates.

Short Summary

The marshmallow challenge is a simple design exercise and team-building activity for small groups.

The groups have to build the tallest free-standing structure from some spaghetti sticks, tape, and string and place one whole marshmallow on the top.

Running the challenge requires about 1 hour and some simple household items.

The exercise teaches essential lessons about the creative product development process and the nature of collaboration.

The challenge was invented by Peter Skillman and popularized by Tom Wujec.

Photo by Dylan Gillis on Unsplash

Rules for the Marshmallow Challenge

The rules are easy; in 18 minutes, each group can use 20 sticks of spaghetti, one yard of masking tape, one yard of string, and one marshmallow to build the tallest free-standing structure with the entire marshmallow on the top.

To run the challenge yourself, check out our detailed step-by-step instructions.

The teams can break the spaghetti and cut the tape and string into any sized pieces.

A team can also use the materials as much or as little as they wish. For example, if they can decide to use all or no spaghetti, the same applies to the masking tape and string.

The exercise should be done indoors, and each team should have a steady table.

This challenge needs to be friendly and encouraging. However, the following three instructions need to be strictly respected.

You Must Use the Entire Marshmallow

The marshmallow mustn't be split into smaller pieces and must be placed on the top of the structure.

Build the Tallest Free-standing Structure

The groups can hold the structure until the end of the exercise. After that, the structure with the marshmallow on the top must stand on its own.

The team with the tallest structure measured is the winning team.

Stop When the Time Runs Out

The exercise is 18 minutes long. Therefore, the teams must stop working on their structure at the 18-minute mark. After this, if a team tries to support their structure, they're automatically disqualified.

Ideal Participants

The marshmallow challenge is suitable for teams of all ages and backgrounds.

It can significantly benefit students, professionals, and organizations seeking engaging activities to enhance collaboration and innovation.

The challenge is helpful for teams to encourage them to think outside the box and brainstorm about a new idea.

It's a highly recommended exercise for teams new to agile project management.

Design Exercise And Team Building Activity

The marshmallow challenge helps the participants to improve their innovative and problem-solving skills by helping to discover the value of prototyping.

The challenge is also a great team-building activity; it improves team collaboration and communication.

The fun nature of the game will create a memorable experience for everybody.

How Do People Perform

Usually, first people orient themselves to the task, talk about it, discuss how it would look, and try to create some hierarchy within their team for who is doing what.

Then they try to create a detailed plan, neatly organize their materials, and start building.

They build the spaghetti sticks into ever-growing structures, taped and bound together.

And just before the time runs out, they place the marshmallow on the top. Most of the time, the structure collapses because of the unexpected weight.

Different groups perform differently based on their background. For example, business school students, kindergarteners, and architects deliver the most exciting results.

Business School Students

Business school students are constantly fighting for power; for them, it's essential to know who the project's leader will be.

Besides that, they are trained to find the single right plan for the task and then execute it.

During the challenge, they focus on breaking down tasks, spending most time planning who is doing what, the structure of the spaghetti, and how the tape and string would hold them together. And when they have almost no time left, they place the marshmallow on the top, and the crisis begins.

They don't try to build a mediocre structure just to see their plan works. Instead, they want to build the perfect one.

Kindergarten School Students

Kindergarteners create taller and more interesting structures than their adult competitors.

Their secret is that they don't fight for power or plan the whole project. Instead, they build and build. Always keeping the marshmallow on the top. They build a higher structure than before.

They are building prototypes, continuously improving their already working structure with the marshmallow on the top. With new structures, they get immediate feedback about what works and what doesn't. This is the essence of the iterative design process.

Architects And Engineers

Architects also tend to overlook the weight of the marshmallow. Fortunately, they still build working marshmallow tower structures.

They understand that triangles and self-reinforcing geometrical patterns are the key to building stable structures to support more weight.

They already have the skills to build good structures.

What Can We Learn From This?

Most teams have a hidden assumption about the weight of the marshmallow. They're confident it's so light that their structure will easily hold it, and they wouldn't need to worry about it. When they try to place it on the top, to their surprise, the building collapses under its weight.

The marshmallow symbolizes the hidden assumptions about the project.

Every project has its own hidden assumptions nobody considers until the very last moment. They can only be discovered by building working prototypes that can be repeatedly improved to reach the best result.

Prototyping Matters

The exercise highlights the importance of prototyping and iterative design.

Successful startups use iterative design to get to the market fast and test their product's viability before shoveling more money and time into useless functionalities.

First, they identify the minimum viable product containing only the essential functionalities of their imagined final product.

Frequently Asked Questions

What Is the Marshmallow Challenge?

The marshmallow challenge is a simple design exercise and team-building activity. The participants are split into smaller competing groups to build the tallest free-standing structure using spaghetti, tape, and string with an entire marshmallow on the top. The exercise teaches an essential lesson about creative product development and the importance of prototyping.

What Materials Do I Need for the Marshmallow Challenge?

You need 20 sticks of spaghetti, one yard of masking tape, one yard of string, and one marshmallow for each participating group. For example, 16 oz spaghetti, 1 roll of masking tape, 1 roll of string, and 1 bag of marshmallows should be enough for more than 20 groups.

What Are the Rules for the Marshmallow Challenge?

The rules for the marshmallow challenge are easy; in 18 minutes, each group can use 20 sticks of spaghetti, one yard of masking tape, and one yard of string to build the tallest freestanding structure with an entire marshmallow on the top. Check out the step-by-step instructions about how to organize and run the challenge.

What Does the Marshmallow Challenge Teach?

The marshmallow challenge teaches an important lesson to build prototypes instead of trying to build the perfect solution. The participants have a hidden assumption that the marshmallow is light, and their spaghetti structure can easily support it. They only focus on building one perfect structure without trying to build a simple one to test their assumptions. Their structure collapses when they place the marshmallow on the top at the last minute.

Every project has its own hidden assumptions that can remain hidden until the last minute and then ruin the project. Therefore creating working prototypes as early as possible is crucial.

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The Marshmallow Challenge is a simple, and instructive design activity that promotes and teaches valuable lessons in collaboration, innovation, and creativity.

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O que é a Pirâmide de Maslow e a Hierarquia de Necessidades Humanas || Como Funciona? Abraham Maslow

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Explicando Fatores Higiênicos e Motivacionais - Teoria de Herzberg

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onversas por vídeo, mensagens no WhatsApp e em outras plataformas digitais, além de trocas de e-mails infinitas - muitas vezes, tudo isso ao mesmo tempo. A nova rotina que se impôs para muitos profissionais durante a pandemia de covid-19 se manteve depois de sua fase mais crítica. E a comunicação à distância foi apenas uma das diversas transformações na forma de trabalhar que ocorreram nos últimos dois anos - e que continuam.

Natural que, diante desse cenário corporativo, sejam cobradas novas habilidades dos profissionais que atuam nele. Entre elas, a capacidade de se comunicar tem sido considerada essencial por empresas brasileiras e estrangeiras.

É o que mostram dois levantamentos recentes, um realizado pelo site de recrutamento norte-americano ZipRecruiter e outro pela empresa de recrutamento brasileira Robert Half em parceria com a escola de educação corporativa The School of Life Brasil (veja quadro). "Na pandemia e na pós-pandemia, a comunicação se fortaleceu demais. Isso aparece em quase 100% das posições que a gente busca", afirma Maria Sartori, diretora associada da Robert Half.

Segundo ela, antes de 2020, apenas 5% das vagas disponibilizadas pela empresa eram remotas; agora, essa porcentagem passou dos 50%. "No ambiente virtual, a questão mais preponderante é a comunicação, independentemente de a posição ser para um profissional iniciante ou sênior", ressalta. "Comunicação" também está entre os workshops corporativos mais procurados na The School of Life Brasil. "Esse novo modelo de trabalho exige uma comunicação muito mais certeira", afirma Diana Gabanyi, CEO e responsável pelos projetos corporativos da escola.

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Top 10 soft skills

1. Comunicação
2. Relacionamento com o cliente
3. Planejamento
4. Gestão de tempo
5. Gerenciamento de projetos
6. Pensamento analítico
7. Adequação às normas do compliance
8. Trabalho independente
9. Relacionamento interpessoal
10. Flexibilidade

Fonte: ZipRecruiter

Influência do online

A capacidade de se comunicar está incluída no rol das chamadas habilidades emocionais, competências interpessoais ou soft skills. O conceito, que se popularizou como sendo qualquer habilidade humana não relativa ao aprendizado técnico - ou hard skills -, não é novidade para empresas e recrutadores. As soft skills vêm ganhando força nos processos seletivos há alguns anos. O estudo Tendências Globais de Talento, realizado pelo LinkedIn em 2019 com mais de 5 mil profissionais em 35 países, mostrou que 80% dos entrevistados já consideravam as competências interpessoais essenciais para o sucesso das empresas; e que, para 92%, tais habilidades importavam tanto ou mais do que as competências técnicas.

Esse processo foi potencializado e consolidado durante os dois últimos anos, sendo que a pandemia também mudou a priorização de algumas dessas competências. Segundo Maria Sartori, as soft skills que, assim como a capacidade de se comunicar, se relacionam ao trabalho online ganharam protagonismo. Entre elas controle emocional, calma e organização. "No trabalho remoto, temos que fazer um milhão de coisas ao mesmo tempo. Por isso, ter calma para se organizar é uma habilidade cada vez mais demandada", afirma.

Ginástica e nutrição mentais

Sabemos que é possível aprender a falar um novo idioma, a trabalhar com um programa de computador ou a operar uma máquina. Mas uma pessoa que não tem a habilidade de se comunicar pode se transformar em um bom orador? E quem não tem a menor paciência, consegue adquirir uma calma zen-budista? Dá para desenvolver soft skills, ou só os sortudos que já nasceram com elas vão se dar bem no novo mercado de trabalho?

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Os especialistas são unânimes em afirmar que, sim, é possível desenvolver qualquer soft skill. O principal requisito para isso, segundo Marcia Miyamoto, professora e coach na The School of Life Brasil, é o bom e velho autoconhecimento. Ou seja, perceber a necessidade de trabalhar determinada habilidade. "Saber reconhecer suas emoções, as situações em que as sentiu e que impacto você tem gerado ao seu redor são indicadores de quando algo vai bem ou vai mal", afirma.

Richard Uchôa, CEO da Revvo, empresa de aprendizagem digital corporativa, exemplifica a importância do autoconhecimento para lidar com um dos maiores fantasmas dos profissionais: o medo de falar em público. "A questão pode nem ser falta de capacidade oratória, mas outras coisas que geram bloqueio, como a ansiedade, o senso de julgamento, a síndrome do impostor. É necessário entender o que está por trás de determinada dificuldade", diz.

Então vem o segundo passo, de acordo com Uchôa: empenho. "É preciso exercitar, treinar. Sem isso, não é possível desenvolver uma nova habilidade. O melhor exemplo é a academia: você não vai um dia só e já fica em forma, é um trabalho constante. Se parar, a barriguinha volta", compara.

As mais desejadas

Entre as soft skills mais valorizadas segundo estudo da The School of Life em parceria com a empresa de recrutamento Robert Half, duas chamam atenção: calma, desejada por líderes e liderados, e comunicação, em falta em ambos os grupos

*Líderes querem desenvolver em si mesmos espírito empreendedor, calma e comunicação

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*Liderados querem desenvolver em si mesmos confiança, calma e liderança

*Líderes querem desenvolver nos liderados comunicação, decisão e objetividade

*Liderados gostariam que seus líderes desenvolvessem em si mesmos comunicação, apoio e empatia

Existem variadas ferramentas para desenvolver soft skills, segundo Renata Spers, diretora do Núcleo Profuturo FIA Business School. Ela afirma que atividades que utilizam métodos centrados no participante, como estudos de caso, simulações e jogos de empresas, são considerados os mais adequados para trabalhar habilidades de comunicação, liderança e negociação, por exemplo.
Um dos exercícios realizados por Marcia Miyamoto para ajudar os alunos a identificar as soft skills que precisam desenvolver é uma ferramenta batizada de mapa emocional.

Ela explica que o exercício consiste em perguntar para as pessoas com quais emoções têm lidado intensamente nos últimos tempos e em quais situações, além de quais soluções elas têm dado e quão efetivas essas práticas têm sido. "Esse mapeamento ajuda a ter uma clareza do que está acontecendo e a se permitir explorar outras alternativas para lidar com aquela situação", afirma.
Marcia prefere chamar as soft skills de repertório emocional, pois, segundo ela, trata-se de capacidades humanas inatas, que precisam ser nutridas para se manifestar e beneficiar as pessoas não só no trabalho mas em todos os aspectos da vida. Sendo assim, o objetivo do diagnóstico seria identificar e nutrir esses repertórios por meio de leituras, exercícios, vídeos e atividades em grupo.

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A professora cita o exemplo da Toyota, descrito no estudo Skills Change, but Capabilities Endure (em tradução livre, "Habilidades mudam, mas capacidades permanecem"), divulgado em 2020 pela consultoria Deloitte. A montadora japonesa exige que os funcionários aprendam a montar um carro manualmente. "O objetivo é proporcionar uma experiência visceral, fazê-los sentir todas as dificuldades do processo e, com isso, estimular capacidades como criatividade, resolução de problemas e inovação", afirma Marcia. "Isso é nutrir soft skills."

Filtros no recrutamento

Como avaliar as competências comportamentais mais demandadas no pós-pandemia durante o processo seletivo

*Utilize ferramentas online
Ferramentas como Koru, Pymetrics e outras permitem que os candidatos façam rápidas avaliações online na hora de se candidatarem. Ao analisarem a forma como os candidatos respondem às perguntas ou participam de jogos, elas medem suas competências interpessoais. Esses insights podem orientar as entrevistas.

*Priorize as questões da entrevista
Faça um conjunto-padrão de perguntas adequadas para as competências que a empresa procura. Isso permite comparar facilmente as avaliações, mesmo quando feitas por entrevistadores diferentes.

*Faça perguntas voltadas para a solução de problemas
Peça para o candidato resolver um problema com competências técnicas (como desenvolver um novo produto). Depois introduza novas restrições e condições (dê um prazo curto, por exemplo). Veja como o profissional se adapta às mudanças, adicione isso ao seu feedback e comunique a abordagem utilizada.

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Fonte: pesquisa Tendências Globais de Talento, do LinkedIn

"Sou perfeccionista"

Identificar, nutrir e exercitar as soft skills são uma parte do processo. A outra é demonstrá-las, por exemplo no currículo e em entrevistas de emprego. "Mais importante do que falar de si mesmo é falarem de você", diz Marcia. Ela sugere pedir que atuais ou ex-colegas de trabalho e chefes escrevam recomendações sinceras ou falem de suas habilidades no LinkedIn. "A maneira como você gera impacto em outras pessoas revela as suas soft skills", afirma a especialista.

A professora também sugere descrever atividades e resultados que exigiram determinadas capacidades: como você se saiu em situações difíceis no trabalho, os resultados de projetos, prêmios e reconhecimentos recebidos.

A dica de perguntar sobre situações de trabalho, reais ou hipotéticas, também vale para os recrutadores que precisam identificar soft skills nos candidatos (veja quadro), segundo Richard Uchôa.

Para avaliar a capacidade de comunicação, por exemplo, ele sugere perguntar ao profissional como ele lidaria com um chefe que não fornece nenhum tipo de feedback e não contribui para seu desenvolvimento profissional. "Uma vez perguntei isso para uma candidata e ela respondeu que pediria demissão. Entendi na hora que aquela profissional não tinha uma boa capacidade de se comunicar."

O CEO da Revvo reconhece a importância das soft skills para o atual mercado de trabalho, mas considera exagero dizer que são tão ou mais importantes do que as técnicas. "Acho que isso é romantizar um pouco", afirma. Se você quiser alguém para trabalhar na área financeira, tanto faz se ele tem ou não soft skills se não souber usar Excel. As competências não técnicas são diferenciais. Podemos falar que somos contratados pelas hard skills e, muitas vezes, demitidos por falta de soft skills", conclui.
Assinante: a reportagem completa pode ser lida no app ou no Go Read Esta reportagem faz parte de uma reportagem da edição 82 (outubro/novembro) de VOCÊ RH. Cliqueaqui para se tornar nosso assinante

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As competências mais valorizadas nas empresas para 2023

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Estudos mostram que as habilidades emocionais se tornaram ainda mais exigidas no novo cenário corporativo, com destaque para a capacidade de se comunicar

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Comunicação Construtiva - MAIS SOBRE COMUNICAÇÃO

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A comunicação construtiva é um estilo de vida que tem como norte a humanização das relações entre as pessoas. É uma forma de se comunicar considerando o outro, com conexão e presença, em um verdadeiro sistema ganha-ganha.

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A Reinvenção do Trabalho na Era da Comunicação em Rede

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O mundo precisa do seu melhor trabalho | Alexandre Pellaes | TEDxSaoPauloSalon

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Seja na vida profissional ou pessoal, é muito importante estabelecer metas. Afinal, eles direcionam os nossos esforços em busca de algo desejado.

Em uma empresa, traçar metas pode aumentar muito a produtividade dos colaboradores, resultando em melhores números para o negócio.

Porém, é preciso ter muito cuidado ao criá-las. Eles devem servir para estimular o esforço, nunca o contrário. Nesse sentido, entender e aplicar as metas SMART é muito interessante.

Se você deseja saber o que o método SMART representa, como utilizá-lo e o que ele pode fazer para a produtividade de sua equipe, confira este post!

Como as metas ajudam na produtividade?

Imagine que uma equipe de colaboradores recebe a missão de aumentar as vendas. Porém, eles não sabem de quanto deve ser o aumento, como farão, quais recursos terão disponíveis e quanto tempo terão para buscar o resultado.

O efeito será uma equipe perdida. Talvez até consigam melhorar os números de vendas, mas não saberão exatamente como alcançaram e, sem um padrão, uma hora ou outra os resultados serão insuficientes.

A criação de metas é uma forma de estimular os envolvidos em prol de um objetivo. Para as empresas, em um cenário em que o meio digital permite a criação de novos negócios a cada dia, a concorrência cresce bastante.

É preciso buscar, constantemente, novos propósitos, sempre com foco em melhorias contínuas.

As metas servem como um direcionamento. Você traça um lugar que quer chegar ou algo que deseja conquistar. Então, analisa e considera ações que o levarão até o resultado esperado.

Vários caminhos são possíveis, cada um com as suas dificuldades e as suas oportunidades. Deve-se, então, analisar as melhores práticas e comparar os efeitos.

Imagine a seguinte meta: aumentar o tráfego no site da empresa em 200% no período de 5 meses com ações de marketing digital. Essa é uma meta, específica e clara para a equipe.

Porém, o marketing digital apresenta diversas oportunidades, como a presença nas redes sociais, a criação e divulgação de conteúdo relevante ao público-alvo, entre outras. Cada uma dessas ações representa um investimento necessário, e cada investimento terá um retorno diferente.

Então, é interessante observar quais alternativas são mais eficientes. As que demandam menor investimento e retorno mais rápido e consistente. A partir dessa análise, pode-se criar um bom plano de ação, com dados que servirão de base para a tomada de decisões.

Mas, para que o plano de ação seja possível, é preciso construir metas inteligentes, que realmente direcionem a equipe até aos resultados desejados: as metas SMART!

O que são as metas SMART?

O método de metas SMART é uma forma eficiente de criação de metas. Funciona como uma espécie de checklist, na qual cada meta é verificada e avaliada se possui os requisitos para atingir o resultado.

Na palavra SMART, cada sigla tem um significado. Vamos falar de cada um a seguir:

S - Specific, ou específica

Para que se consiga alcançar o que foi proposto em uma , é necessário que todos os envolvidos tenham claro entendimento do que se trata. Para isso, ela deve ser específica.

Usamos um exemplo que é interessante: aumentar as vendas. Se essa fosse uma meta, ela não seria específica.

Os colaboradores que seriam os responsáveis por segui-la não teriam o entendimento necessário para criar um plano de ação eficiente. Da forma com que foi construída, se as vendas aumentassem 1%, mesmo que se para isso fosse necessário investir bastante dinheiro, a meta teria sido alcançada, não é mesmo?

Para ser específica, uma meta deve responder as seguintes perguntas:

o que eu quero alcançar com essa meta?

quem será ou quem serão os responsáveis por ela?

onde ela será realizada?

como ela será conquistada?

por que ela deve ser seguida?

Portanto, fica claro que qualquer meta traçada deve ser específica.

Para melhor entendimento das metas SMART, vamos trabalhar na construção de um caso, usando o exemplo anterior, de aumentar as vendas.

Para ser específica, vamos considerar que desejamos aumentar a venda mensal online da empresa em 10%. Vejamos se ela é uma meta específica:

o que eu quero alcançar com essa meta? Aumentar as vendas em 10%

quem será ou quem serão os responsáveis por ela? A equipe de marketing

onde ela será realizada? Online

como ela será conquistada? Com divulgação de conteúdos relevantes

por que ela deve ser seguida? Queremos aumentar a participação online

Agora, sim, é uma meta específica. Os colaboradores envolvidos saberão onde eles têm que chegar. Mas, para fazer parte das metas SMART, ainda faltam alguns pontos.

M - Measurable, ou mensurável
Como criar uma meta se ela não pode ser medida? Isso não faria nenhum sentido.
Imagine que você quer aumentar a satisfação dos clientes com a sua marca. Porém, você não faz essa avaliação, não tem uma pesquisa de satisfação. Então, você não conseguiria acompanhar o desempenho das ações e dizer que a meta foi alcançada.

Poderia estar investindo dinheiro e tempo em ações sem resultado e deixando grandes oportunidades de lado.

Na meta que estamos criando, estabelecemos 10% de aumento. Portanto, para avaliar o desempenho das estratégias, precisamos acompanhar os números.

Para uma meta ser mensurável, ela deve responder as questões:

qual é o resultado esperado?

quanto tempo será necessário para a equipe alcançar a meta?

Trabalhando em nosso caso, teremos:

qual é o resultado esperado? Aumento de 10% nas vendas online

quanto tempo será necessário para a equipe alcançar a meta? 4 meses

Mas imagine que, com essa meta, nossa equipe conquistou o objetivo facilmente em 1 mês. Então, para incentivar ainda mais a equipe, aumentamos a meta para 70% de aumento. Será que é atingível?

A - Attainable ou atingível

Do que adianta criar uma meta se ela não pode ser atingida? Apesar de parecer óbvio, muitas empresas pecam nesse ponto.

Esse erro é muito prejudicial, pois pode desmotivar a equipe e gerar uma enorme frustração. Estratégias e ações serão desenhadas, mas os resultados esperados não serão alcançados.

Portanto, antes de criar uma meta, é fundamental avaliar os seguintes pontos:

com base no histórico, é possível atingir o objetivo traçado?

qual a opinião dos colaboradores. Eles acreditam que é possível?

No nosso caso, a 1ª meta era de aumentar em 10% as vendas. Esse marco foi alcançado facilmente e aumentamos para 70% o alvo.

Porém, com algumas análises, vimos que esse número ainda não é possível para o prazo determinado. Por isso, vamos objetivar o aumento de 50%, um número que avaliamos e acreditamos que pode ser atingido.

R - Relevant, ou relevante

Quando você cria uma meta e designa responsáveis, serão elaboradas estratégias para que os resultados sejam alcançados. Porém, quanto mais relevante for a meta, mais motivados estarão os envolvidos. Claro, considerando que sejam metas alcançáveis.

Uma meta que não gera efeito sobre o negócio fatalmente não será tratada como prioridade. Para criar uma meta relevante é importante olhar os principais números da empresa, como o faturamento, número de clientes e lucro. Assim, uma meta relevante terá impacto direto nesses indicadores.

Na meta que estamos criando (aumentar em 50% as vendas no site, no período de 4 meses, para melhorar a presença online), fica claro que, se for alcançada, ela impactará diretamente no lucro e faturamento da empresa. Ou seja, ela é relevante.

T - Time based, ou temporal

O último ponto das metas SMART é extremamente importante. Qualquer meta traçada deve ter prazo. Se você cria uma e não estabelece um tempo para a sua realização, ele pode ser alcançado em 1 dia, 1 mês, 1 ano.

Nesse quesito, a nossa meta já está correta, pois estabelecemos o período de 4 meses para a sua conclusão.

Então, vamos ver como ficou a nossa meta no método SMART? Podemos escrevê-la da seguinte forma:

"a equipe de marketing aumentará em 50% as vendas no site, no período de 4 meses, para melhorar a presença online, garantindo um aumento significativo no faturamento da empresa. A estratégia adotada será com base em marketing de conteúdo."

Percebeu que essa meta atende todos os requisitos que listamos? Ela é específica, mensurável, atingível, relevante e temporal. Toda a equipe envolvida estará empenhada em conquistar os números estabelecidos e todos têm a ganhar, colaboradores e empresa.
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3 dicas para conquistar bons resultados

Agora que você já conhece o conceito das metas SMART, vamos dar 3 dicas rápidas para que você construa as suas de forma relevante e consiga melhores resultados.

1. Sempre monitore o desempenho das ações

É fundamental que você e a sua equipe acompanhem o desempenho de cada meta traçada. Se a meta tem o prazo de 4 meses, como no exemplo que criamos, não deixe para avaliar o resultado no final do prazo.

De acordo com as ações, crie uma periodicidade e as avalie. Pode acontecer de você ter que mudar os planos durante o caminho. Então, quanto mais rápido isso for identificado, melhor será.

2. Mantenha todo o time envolvido

O sucesso de uma meta depende do empenho de toda a equipe. Por isso, na criação delas, delegue responsabilidades para envolver todo o time.

Conscientize as pessoas que o resultado esperado só será conquistado com a ajuda de todos. Isso aumentará o engajamento dos colaboradores e a satisfação, já que o sucesso será compartilhado.

3. Apresente os resultados

Quando uma meta for alcançada, faça questão de apresentar os resultados. Mostre que a sua equipe se empenhou bastante para superar as expectativas. Valorize o trabalho e o esforço.

Neste post, vimos que trabalhar com metas pode aumentar bastante a produtividade da empresa. Porém, para criar estratégias eficientes, é preciso planejamento.

Benefícios das Metas SMART

Existem diversos benefícios das metas SMART que você aproveita em sua empresa. Ao conhecê-los, fica mais fácil compreender a importância de colocar esse tipo de modelo em ação. Ele pode gerar aumento da motivação, a melhoria na tomada de decisões e o acompanhamento mais eficaz do progresso. Veja mais vantagens, a seguir.

Mais produtividade

A primeira grande vantagem de aplicar as metas SMART na empresa é a elevação do nível de produtividade. Por exemplo, ao usar os pilares desse modo, torna-se possível proporcionar clareza aos colaboradores sobre os objetivos da empresa.

Assim, cada um deles tende a trabalhar com mais afinco para chegar aos resultados esperados pela empresa. Porém, para isso, é preciso conciliar as metas SMART com mensuração de desempenho e recompensas aos funcionários que melhor performam.

Prioridades são melhor definidas

Ter claras as prioridades da empresa é mais um ponto crucial para o sucesso do empreendimento. Esse tipo de clareza permite realizar as entregas nos prazos adequados e com alta qualidade.

Com a definição das metas com o modelo SMART, você consegue elencar aos colaboradores quais são as tarefas prioritárias e em quanto tempo elas devem ser cumpridas.

Comunicação mais clara

Ter uma boa comunicação ajuda a direcionar a empresa e fazer com que toda a equipe trabalhe para atingir os objetivos estabelecidos. Por exemplo, ao definir a meta SMART de aumentar as vendas em 10% nos próximos três meses, os colaboradores têm uma compreensão precisa do que é esperado.

Esse cenário acaba facilitando a comunicação e a colaboração para alcançar esse objetivo específico e mensurável dentro do prazo estabelecido.

Melhoria nos processos com feedbacks

Por fim, vale destacar que as metas SMART ajudam a dar feedbacks adequados aos colaboradores, corrigindo comportamentos fora das regras estabelecidas e motivando por meio de elogios.

Essa possibilidade surge a partir do entendimento de como a empresa está performando e de que forma cada um dos colaboradores estão se esforçando para atingir os objetivos que foram estipulados.

Exemplos de metas SMART

Depois de entender qual a importância de contar com essa metodologia para criar as metas da sua organização, é hora de ver como isso pode ser feito na prática. Siga a leitura e confira alguns exemplos de metas SMART para usar como referência:

ampliar o tráfego do site em 15% até o final do próximo bimestre, usando o número de visitas como medida;

aumentar os cliques em campanhas de email em 20% até o final do trimestre, medido pelo volume total de cliques;

reduzir o custo de aquisição de clientes para R$ 20,00 até o final do próximo semestre, medido por meio dos resultados das campanhas;

duplicar o engajamento nas redes sociais no próximo ano, usando como referência o número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos;

ampliar o número de inscrições em listas de email em 20% até o encerramento do próximo trimestre, medido pelo total de formulários preenchidos.

Quer saber como essas e outras metas podem ser alcançadas pela sua marca? Então faça um teste gratuito da WriterAccess e descubra como conteúdo de qualidade pode transformar o desempenho da sua empresa!

As metas SMART são ótimas ferramentas, garantindo que o trabalho siga um propósito correto e que os colaboradores queiram realmente cumprir os resultados desejados.

Agora que você já sabe sobre as metas SMART, confira 15 dicas para ser um bom vendedor e arrebentar as metas todo mês.

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O diagrama, ou gráfico de Gantt, permite que você organize seus projetos com base em um cronograma detalhado sobre cada uma de suas etapas. Saiba mais aqui!

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Por Vitor Soares, do Na Prática

Uma organização sempre depende de líderes que consigam se adaptar a cenários dos mais diversos. Pode ser necessário tomar uma decisão difícil, responder a pessoas importantes ou ter que dar explicações sobre erros.
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Os cenários só crescem. Mas e se houver necessidade de o líder adaptar a própria conduta de acordo com cada pessoa liderada? Faz sentido? Bom, segundo a técnica da liderança situacional faz assim.

Confira a seguir!

O que é a liderança situacional?

Em linhas gerais, a liderança situacional é uma noção de gestão que entende o seguinte: não uma única maneira correta de ser líder.

Sim, isso mesmo!

Segundo a teoria criada por Paul Hersey e Ken Blanchard em 1969, liderar é saber agir com subordinados distintos de maneira também distinta.

Isso não quer dizer, é claro, que o líder vai precisar criar mil e uma regras de conduta, gravar todas elas na memória como um robô e então aplicá-las.

Há um truque, na realidade, que associa a conduta mutável a quatro níveis de maturidade.

Como funciona a liderança situacional?

Como dito, a liderança situacional se relaciona com a maturidade dos subordinados.

Para que ela funcione, é necessário que o líder entenda qual o nível de experiência e conhecimento de cada liderado na hora de delegar tarefas, apoiá-los, treiná-los ou simplesmente direcioná-los.

Segundo a teoria da liderança situacional, é preciso agir diferente de acordo com cada um dos níveis. Entenda cada um deles a seguir:

Níveis de maturidade

M1: O subordinado ainda não tem conhecimento nem habilidades ou ferramentas para executar tarefas de forma autônoma. É capaz que, nessa fase, ele mal consiga entender as motivações que envolvem fazer algo ou não e, por isso, podem se sentir pouco motivados.

M2: Nesse nível, os liderados já possuem algum nível de experiência e conhecimento e, por essa razão, sentem-se motivados para atuar na direção da autonomia. Mas, por estarem no meio do processo de amadurecimento, ainda precisam de apoio para garantir que tudo saia direito.

M3: Aqui, os profissionais já possuem conhecimento e habilidades para realizar tudo de forma autônoma, mas não se sentem motivados ou dispostos a assumir responsabilidades que, em algum nível, podem se relacionar com a liderança.

M4: No último nível, os profissionais desenvolveram habilidades, conhecimento e motivação compreensiva sobre o trabalho. Desse modo, conseguem realizar tudo a partir de um direcionamento inicial.

Modelo Hersey-Blanchard de Liderança Situacional

Para cada um dos níveis de maturidade, há um comportamento correto quando falamos em liderança situacional. Por essa razão, os estudiosos que criaram essa teoria propuseram um mapa, conhecido como o modelo de Hersey-Blanchard, que ajuda nessa tarefa.

Veja abaixo:

Segundo o modelo, a atuação do líder seria da seguinte maneira:

Delegar: para profissionais no M1

Apoiar: para profissionais no M2

Treinar: para profissionais no M3

Direcionar: para profissionais no M4

Ou seja: quanto menos maduro é o liderado, mais será necessário apoiá-lo nas tarefas, mas, no caso do direcionamento, o comportamento do líder deve mudar ao longo da jornada dos seus subordinados.

" Liderança situacional: a técnica que observa o nível de maturidade dos comandados" foi originalmente publicado pelo portal Na Prática da Fundação Estudar.

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Esses resultados consistentes de Liderança não provém de Estilos ou da sua Personalidade e sim de práticas muito bem desenhadas e aplicadas pelos mesmos. Para garantir a aplicação e a performance do conhecimento estratégico, os Líderes utilizam 3 áreas de Atuação: Traduzir o caminho estratégico, Incorporar Valores e Capacitar Talentos. A partir destas 3 áreas, foram detectadas as 10 práticas de gestão fundamentais para o gerenciamento exemplar do Líder.

As 10 práticas de gestão mais impactantes para um Líder de Alta Performance são:

1 - Defina um objetivo claro

O líder antes de qualquer pessoa deve ter claro o objetivo a ser cumprido por sua equipe, isto envolve indicadores, metas, prazos e também orçamento, fazendo para si o maior detalhamento de informações possível. Tendo todos estes dados em mãos, pode então traçar estratégias para a equipe com foco maior na execução para o alcance destes objetivos.

2 - Comunique à equipe

Comunique à sua equipe de forma clara os objetivos a serem cumpridos sem deixar com que falhas na comunicação possam gerar dúvidas, comprometendo assim a realização do que foi proposto. Procure esclarecer o que não for entendido, traduzindo a linguagem de forma simplificada se for o caso.

3 - Deixe claro o que espera de sua equipe

Defina todas as regras, critérios, procedimentos específicos e expectativas de performance logo no início de cada projeto. Desta forma, cada um saberá antecipadamente o que estará sendo cobrado, reduzindo assim a probabilidade de frustrações ou desempenho abaixo do esperado.

4 - Priorize

Elimine ambiguidades de decisão ou de prioridades, foque em um objetivo de cada vez. Assim, à medida que as etapas forem cumpridas, novas prioridades deverão ser estabelecidas, não existindo então conflito de interesses que possam dividir a equipe, reduzindo o desempenho da mesma para o alcance de dois objetivos. Quando as prioridades e decisões são bem definidas, a concentração de esforços é orientada a uma única direção de forma inteligente garantindo resultados efetivos.

5 - Assuma seu papel de líder

Envolva-se e demonstre maior engajamento em seu papel de líder, esteja atento, dê o exemplo, tenha consciência de que você está representando a empresa. Inspire a confiança dos liderados, seja congruente entre o que fala e o que faz, garantindo assim uma liderança coerente e respeitada.

6 - Desenvolva sua equipe de forma singular

Um líder deve conhecer sua equipe, sabendo identificar as necessidades de cada integrante para que assim consiga promover maior engajamento, gerenciando o desenvolvimento de todos, de forma singular e justa, garantindo uma equipe forte e comprometida.

7 - Fique atento aos sinais de equipe

Para um líder é fundamental estar atento aos sinais da equipe e saber reconhecer quando as pessoas estão sobrecarregadas. A atitude diferencial, neste caso, será a de compreensão, apoio, confirmação e reconhecimento, sendo estes fatores decisivos e de suma importância que garantem a credibilidade necessária para a realização e entrega de alta performance, sem que haja desânimo ou falta de engajamento das pessoas envolvidas.

8 - Ensine

Esteja disposto, como líder, a exercer o papel de orientador e ensinar de diversas formas. Proporcione instrução, tire dúvidas, converse e dê apoio para melhorar o desempenho de novos procedimentos e tarefas.

9 - Promova um espaço de conhecimento

Construa um espaço de troca de informações e conhecimento onde todos possam se sentir à vontade para propor ideias, debater melhorias e sugerir ações para a resolução de problemas. Quando existe este espaço, as ações tornam-se mais efetivas, pois os envolvidos sentem-se mais atuantes e participativos no processo da construção do conhecimento.

10 - Verifique as ações

Verifique constantemente o curso das ações dos processos e atividades estratégicas. Quando existe este tipo de acompanhamento, os envolvidos sentem que podem contar com o líder como uma forma de apoio para o alcance dos objetivos. O acompanhamento também possibilita a identificação de falhas no processo de execução com maior antecedência e também o redirecionamento de ações quando estas forem necessárias.

Quando o líder sabe o que realmente espera de sua equipe e manifesta isso de forma clara, embasado em conhecimento, a todos os envolvidos, os relacionamentos melhoram, a ação fica mais eficaz e ajustada a estratégia, resultando em desempenho de alta performance garantindo assim, resultados extraordinários.
Eduardo Carmello é Diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos, consultor e palestrante entre os 5 mais reconhecidos do país, segundo o Top of Mind de RH do jornal O Estado de S. Paulo. Autor dos livros Resiliência: a transformação como ferramenta para construir empresas de valor (2008, Editora Gente) e Supere: a arte de lidar com as adversidades (2004, Editora Gente). eduardo@entheusiasmos.com.br

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O Sudoku é um quebra-cabeças divertido assim que começar a perceber como funciona. Ao mesmo tempo, aprender a jogar Sudoku pode ser intimidante para principiantes. Portanto, se for um iniciante integral, aqui estão algumas dicas de Sudoku que pode utilizar para melhorar as suas competências de Sudoku.

Dica 1: Procure filas, colunas de secções 3x3 que contenham 5 ou mais números. Tente preencer as células que restam em branco, tentando os números que não foram usados. Em muitos casos, irá encontrar números que só podem ser posicionados de uma forma, considerando os outros números que já estão na sua fila, coluna e grelha de 3x3.

Dica 2: Separar a grelha visualmente em 3 colunas e 3 filas. Cada coluna larga terá 3 grelhas de 3x3 e cada fila terá 3 grelhas de 3x3. Agora, procure colunas de grelhas que tenham 2 números iguais. Logicamente, deverá existir uma 3ª cópia do mesmo número na secção de 9 células que falta. Olhe para cada uma das 9 posições que faltam e veja se consegue encontrar a localização do número que falta.

Agora que já sabe um pouco mais acerca do Sudoku, jogue e desfrute deste jogo online gratuito.

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Jogue Sudoku online do nível Fácil ao Especialista em Sudoku.com. O nosso sudoku online é compatível com todos os navegadores e com todos os tipos comuns de dispositivos móveis. Selecione um puzzle por dificuldade e desfrute do jogo!

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Nesse POD CAST, nós queremos resumir oque aprendemos com o livro PODER DO HÁBITO!