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景域集团行业探访VLOG

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景域集团行业探访VLOG

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链接: https://pan.baidu.com/s/1_fR3KKiPY2SPfKfHQEkoow?pwd=f1fv 提取码: f1fv

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锦江都城行业探访vlog

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锦江都城行业探访vlog

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【超级会员V8】通过百度网盘分享的文件：2024-12-....mov

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游侠客旅行社创立于2009年，总部位于杭州，在全国多地设有分站。主打小众的主题旅行，开创“旅游+交友”模式，打造独特出游方式，注重社交互动。线路由专业团队精心打造，聚焦小众特色目的地，涵盖多主题，满足个性化需求，且产品超90%为原创策划。社交属性强，通过“遇见”等功能及各内容模块方便用户交流分享。预订服务便捷，一站式搞定机票、酒店等预订。此外，它还积极履行社会责任，开展多样公益活动，传递正能量，在旅游行业中展现出别样魅力。

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松江非物质文化遗产传习基地

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松江非物质文化遗产传习基地

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非物质文化遗产传习基地是在百年老宅杜氏雕花楼里，雕花楼一共有两层，系统的介绍了顾绣、皮影戏、剪纸、上海米糕制作技艺、江南丝竹等各级非物质文化遗产。在这里可以了解上海的历史文化，感受庭院深深的意境与惬意。杜氏雕花楼建于清代嘉庆年间，曾是当地名绅杜岭梅的住宅。现存四进。前三进为走马楼，第一、二进为清代老楼，第三进建于民国，第四进为平房杂院。

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锦江都城探访vlog.mp4

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链接：https://pan.quark.cn/s/1da14b590fbf

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锦江都城是锦江国际集团旗下国际四星级文旅探索型中高端酒店品牌，起源于上世纪30年代上海，目标客源为全球中产阶级，已近300家酒店遍布中国100多城市 。

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锦江都城酒店是国企锦江集团旗下定位的国际四星级的文旅探索型酒店名片，目标客源为全球中产阶级旅居休闲商务客。凭借品牌国际化团队的管理让全球旅客享受一种别致的文旅待客之道。

# data[].attributes.body
锦江都城是锦江国际集团旗下定位国际四星级的文旅探索型中高端酒店品牌，起源于上世纪30年代的上海 。目前已超400家酒店，遍布中国120多个城市。未来3-5年计划沿“一带一路”国家布点60家酒店，全球规模将达到1068家左右 。以artdeco装饰艺术风格创新演绎东方文化，为宾客提供充满在地文化特色的住宿体验，将艺术风潮、非遗文化、跨界IP等有机融合 。

# data[].attributes.body
锦江都城酒店持续在市场中扩张，新开业酒店数量不断增加，新签约项目也频频落地，稳步挺进各大区域和城市。通过多元化的布局和优质的服务，锦江都城酒店的品牌影响力逐渐提升，赢得了消费者的广泛认可和好评。锦江都城公司在酒店行业中保持着稳健的发展态势，不断提升品牌影响力和市场竞争力。

# data[].attributes.body
国内旅游业快速发展，为中高端酒店带来客源，锦江都城可借势拓展市场份额.政策支持促进酒店业发展，如对文旅产业扶持，利于锦江都城沿“一带一路”布局等. 科技应用提升运营效率和消费者体验，锦江都城可加大智能技术应用，提升服务质量与管理水平.

锦江都城品牌影响力不断扩大，在投资人评估中表现出色，荣获2024“投资价值中高档酒店品牌十强”，且3.0产品升级受认可，新店陆续开业.其持续创新，结合文化与科技打造独特体验，如文化主题房、智慧服务等，还通过“灵缇会”俱乐部赋能投资人，构建开放平台，整合资源实现共创共赢.

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调研对象:松江非物质文化遗产传习基地

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调研对象:松江非物质文化遗产传习基地

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背景： 松江非物质文化遗产传习基地是在百年老宅杜氏雕花楼里设立的，旨在普及非遗知识，传承非遗技艺。

规模： 杜氏雕花楼占地面积611平方米，现存四进建筑，包括前楼、走马楼、后屋与厢房。

主要业务： 传习基地的主要业务包括作品展览、制作演示、互动体验、技艺培训和学术研讨等。

# data[].attributes.body
专业知识：需掌握酒店管理、旅游管理等基础理论知识，包括酒店运营、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。

服务意识：始终以客人为中心，关注客人需求，提供热情、周到、主动的服务，致力于提升客人的满意度和忠诚度.

团队合作精神：能与不同部门、不同岗位的人员紧密合作，共同完成酒店的各项任务，建立良好的工作关系，相互支持、协作，实现酒店的整体目标.

沟通能力：善于与客人、员工、上级领导等进行有效的沟通，清晰表达自己的想法和观点，认真倾听他人意见和建议，及时、妥善地处理各种问题和矛盾.

应变能力：面对酒店运营中的各种突发情况和意外事件，如客人投诉、设备故障、人员短缺等，能够迅速做出反应，灵活采取有效的应对措施，确保酒店的正常运营.

# data[].attributes.body
管理人才：如锦星管培生，需大专及以上学历，专业不限，市场营销、酒店管理等专业优先，要性格开朗、外向、亲和力强，具备良好的客户意识、沟通能力等，通过轮岗实践等培养后成为酒店经营管理人才.

财务人才：招聘会计要求财务、会计专业大专及以上学历，持有《初级会计职称》及以上证书，熟悉会计报表处理等，有1年以上财务会计工作经验，工作细致、责任心强.

服务人员：餐厅服务员需具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，有一定餐饮行业工作经验，能适应高强度工作，部分岗位要求有一定英语沟通能力，以便为外籍顾客服务.

前台接待：要求熟练使用办公软件，有前台经验、星级酒店经验者优先，主要负责办理入住、退房登记、收银等日常工作，提供优质服务.

# data[].attributes.body
学历要求:要求大专及以上学历，部分技术或管理岗位可能要求本科及以上学历。

工作经验：对于大多数岗位，锦江都城公司可能要求应聘者具备一定的工作经验，例如酒店厨师长要求3年以上大型餐饮行业炒锅和主管工作经验，销售人员要求1年以上销售工作经验等。

专业技能：应聘者需要具备与岗位相关的专业技能和知识，例如酒店维修人员需要具备强弱电及装饰维修工程工作经验和相关专业证书。

个人素质：公司可能注重应聘者的个人素质，如良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神、责任心强等。

形象要求：部分岗位，如前台接待、销售人员等，可能对形象有一定要求，如身高、气质、着装等。

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自我评估：服务、管理等方面专业知识欠缺，难以胜任专业工作；语言能力和与客户的沟通能力不足；没有技术基础，难以胜任技术类工作；沟通和协作能力欠佳，不能很好地完成团队工作。

学习计划：加强专业知识的学习，为进入对口行业和职位增加竞争力；锻炼自己的沟通能力和协作能力，使自己尽快适应团队工作，加强合作中的工作效率；

打好技术基础，加强核心竞争力，争取技术岗位。

# data[].attributes.body
非物质文化遗产正在逐渐受到更多人的关注和重视，这得益于近年来文化多样性的推广以及社会对传统文化的重新认识。在政策和市场双重推动下，非物质文化遗产的保护和传承工作得到了加强，许多非遗项目得到了挖掘、整理和保护，一些非遗产品也开始进入市场，受到消费者的青睐。

# data[].attributes.body
非物质文化遗产承载着民族记忆与智慧，是文化多样性的重要体现。当下，其行业发展呈现出多维度的复杂现状。

在传承方面，面临着后继乏人的困境。随着现代社会生活节奏加快，年轻一代多投身于新兴行业，非遗因学习周期长、经济效益获取慢等因素，难以吸引年轻人深入传承，导致部分技艺濒临失传。

保护工作取得了一定进展，政府和社会组织积极出台相关规章制度，设立专项资金用于非遗项目的抢救、记录与保存。许多地方建立了非遗保护中心、传习所等机构，为传承活动提供场地与资源支持。

在市场开发上，部分非遗项目通过与旅游、文创产业结合，焕发出新活力。如一些传统手工艺品被开发成特色旅游纪念品，传统表演艺术融入旅游景区的实景演出。但同时也存在过度商业化的隐忧，盲目追求经济利益而损害了非遗的原真性与文化内涵。

此外，社会对非遗的认知度逐步提高，文化交流活动、非遗展览等日益频繁，学校与社区也开始开展非遗普及教育活动。然而，整体社会参与度仍有待提升，大众对非遗的深入理解与参与传承的主动性还较为薄弱。

总之，非遗行业在保护、传承、开发与推广等方面既有成绩也有挑战，需各方协同努力，以促进非遗行业的可持续繁荣发展。

# data[].attributes.body
非物质文化遗产承载着民族记忆与智慧，是文化多样性的重要体现。当下，其行业发展呈现出多维度的复杂现状。

在传承方面，面临着后继乏人的困境。随着现代社会生活节奏加快，年轻一代多投身于新兴行业，非遗因学习周期长、经济效益获取慢等因素，难以吸引年轻人深入传承，导致部分技艺濒临失传。

保护工作取得了一定进展，政府和社会组织积极出台相关规章制度，设立专项资金用于非遗项目的抢救、记录与保存。许多地方建立了非遗保护中心、传习所等机构，为传承活动提供场地与资源支持。

在市场开发上，部分非遗项目通过与旅游、文创产业结合，焕发出新活力。如一些传统手工艺品被开发成特色旅游纪念品，传统表演艺术融入旅游景区的实景演出。但同时也存在过度商业化的隐忧，盲目追求经济利益而损害了非遗的原真性与文化内涵。

此外，社会对非遗的认知度逐步提高，文化交流活动、非遗展览等日益频繁，学校与社区也开始开展非遗普及教育活动。然而，整体社会参与度仍有待提升，大众对非遗的深入理解与参与传承的主动性还较为薄弱。

总之，非遗行业在保护、传承、开发与推广等方面既有成绩也有挑战，需各方协同努力，以促进非遗行业的可持续繁荣发展。

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非遗传承人必须熟练掌握并承续某项非物质文化遗产，具备传承能力。且长期从事非物质文化遗产传承实践，熟练掌握其传承的项目知识和技艺。

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中航嘉信是一家在差旅管理等领域较为活跃的公司，它利用专业优势为企业提供旅行相关服务，整合资源助力客户便捷出行，在行业内发挥着特定作用。

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分为不同的两种岗位

1.非物质文化遗产传承人

（1）符合非遗项目申报条件，且被认定人必须亲自参与该非遗项目的活态传承

（2）真正在工作在生产第一线，懂传统技艺，具有实操经验的优秀匠人或艺人，或是尽管不再亲自动手，但仍能深入一线，凭借长年经验积累去指导业内后人的杰出老艺人、老匠人

（3）将前人的技艺或技能原汁原味地传承下来，并愿意将非遗技艺、技能原汁原味地传承下去，技艺保有量高

2.行政管理人员

（1）充分认识我国非物质文化遗产保护工作的重要性与紧迫性，正确处理保护与利用的关系，在有效保护的前提下合理利用

（2）严禁对非物质文化遗产的误解、歪曲和滥用，采取有力且有效的措施，使非物质文化遗产在全社会得到确认、尊重和弘扬

（3）发挥主导作用，建立协调有效的保护工作领导机制，合理分配保护工作的经费投入，充分发挥非物质文化遗产对广大未成年人进行传统文化教育和爱国主义教育的作用，普及保护知识，培养保护意识，营造保护非物质文化遗产的良好氛围

# data[].attributes.body
学习新媒体知识学习

首先需要学习各种新媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的运营规则和特点。了解微信公众号适合发布深度非遗文化文章，抖音则更利于通过短视频展示非遗技艺的精彩瞬间，如松江舞草龙的灵动画面。

其次需要掌握掌握新媒体内容制作技巧，包括文案撰写、视频拍摄与剪辑、图片处理等。学习如何撰写吸引人的标题和文案，如 “松江非遗宝藏 ”，同时学会用简单的视频剪辑软件制作非遗短视频，提高内容质量。多加宣传非遗文化的宣传工作。

同时非物质文化遗产的传承还十分任重而道远，希望继续做好宣传工作，引导社会各界共同关注和支持非遗保护事业。

# data[].attributes.body
中航嘉信商务旅行管理有限公司（简称“中航嘉信”）成立于2003年1月，是商务旅行管理行业的全球领导企业，在全球150多个国家和地区设有分支机构。中航嘉信凭借其专业的团队和领先的技术，为全球150个国家及地区不同规模的企业、政府机构及非政府组织提供全方位的优质服务。

# data[].attributes.body
中航嘉信，全称中航嘉信商务旅游管理有限公司，成立于2002年8月19日，总部位于中国北京市，是一家传统的全球化差旅服务供应商，专注于商务旅行及会议与活动管理的企业。中航嘉信商务旅行管理有限公司上海分公司于2003年11月21日成立。

# data[].attributes.body
中航嘉信，一家中外合资商务服务企业，致力于构建完善的商旅服务生态，与合作伙伴共同满足客户多样化需求，并通过创新服务模式和产品提升客户满意度。

# data[].attributes.body
中航嘉信所处的商旅管理行业竞争激烈，市场规模大但集中度低，其作为大型企业，目前经营稳健，正通过创新服务等方式应对市场竞争和客户需求变化 。

# data[].attributes.body
1.岗位：旅游策划管理、旅游顾问等。

2.人才要求：

（1）旅游管理等相关专业，本科及以上学历优先

（2）计算机操作娴熟，具有良好的团队沟通能力

（3）普通话标准，英语优秀是加分项或者至少会一门外语

（4）具备较强的学习能力，高度的工作责任心，良好的服务意识

# data[].attributes.body
学历要求：本科及以上，部分技术或专业岗位可能对学历有更高要求。

经验要求：根据岗位不同，经验要求也有所差异。例如，某些技术岗位可能要求3-5年或5-10年的相关工作经验。

技能要求：

具备良好的沟通能力和团队协作精神。

对于技术岗位，如开发工程师，要求具备扎实的编程功底和相关的技术背景。

对于销售或客服岗位，要求具备出色的沟通能力和客户服务意识。

其他要求：

积极主动，学习能力强，能够适应快节奏的工作环境。

对于部分岗位，如保险顾问，可能要求具备相关的行业背景知识，如金融、工商管理等。

认可公司文化和价值观，愿意与公司共同成长。

专业人才及要求：

专业技术人才，如开发工程师、运维工程师等；

销售与客服人才，需具备出色的沟通能力和客户服务意识；

旅行顾问，具备民航运输、旅游管理、英语和工商管理等相关专业背景；

管理与运营人才，拥有丰富的管理经验和卓越的运营能力

# data[].attributes.body
1.招聘要求（2024年校招）

①2023/2024届本科及以上应届毕业生；酒店管理、旅游管理、财会、人力资源管理及市场营销专业优先；

②了解和热爱酒店行业，有意向在酒店行业工作与发展，具有良好的服务意识和明确的职业发展目标；

③个人形象气质佳，身体健康，抗压能力强，愿意接受挑战；

④学习能力强，善于思考，具备较强的语言及文字表达能力，较强的组织、沟通能力及团队协作能力；

⑤有酒店或服务行业实习、兼职经验优先。

2.招聘要求（社会招聘）

①学历要求:本科及以上学历，持CET-6证书者优先；

②专业要求:不限，旅游会展类、营销类专业优先；

③能力要求:具备良好的沟通协调、学习能力及客户服务素质，有对销售、推广工作有强烈兴趣和自信心；

④经验要求:有会展行业市场开拓经验优先。

3.基本待遇

建发集团的文旅部对于员工的福利体系分为八大板块，分别为五险一金、补充商业保险、建发酒店员工价住宿、工会福利、年度体检、员工活动、员工食堂及高温补贴

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厦门建发旅游集团股份有限公司从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理，是中国百大企业集团——建发集团的所属全资子公司。集团拥有高端酒店“悦华”品牌、精品商务酒店“颐豪”品牌、旅游综合服务“建发国旅”品牌。

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企业背景、规模及主要业务

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企业背景、规模及主要业务

# data[].attributes.body
成立时间：厦门建发国旅成立于 1994 年，上海建发万达国际旅行社作为其分社，依托总公司的资源与优势发展而来

企业荣誉：总公司建发国旅集团先后荣膺中国旅游知名品牌、中国旅行社业优秀企业、首批国家级文明旅游示范单位、福建省 AAAAA 级旅行社等多项荣誉，并自 2004 年起每年均获得中国百强旅行社称号，位列 “全国百强国际旅行社第 16 强”，“全国利税贡献二十强旅行社第 14 名”

人员规模：厦门建发国旅集团 2019 年员工人数超 1200 人，作为其分社的上海建旅国际规模较小，据职友集信息显示其员工少于 50 人

分社数量：建发国旅集团整合旗下 30 余家子公司成立了厦门建旅国际旅行社集团、厦门建旅国际会展传媒集团、福建建旅文旅产业公司等，并综合运营管理全国 30 余家子公司，上海建旅国际是其在上海的重要分社之一

主要业务：旅行社业务、会议展览、文化传播、教育研学旅游、文旅运营、体育赛事运营等

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集团成立于2003年，专注于中高端旅游酒店及其相关产业链的投资、运营、管理与服务。目前集团资产总额超过30亿元人民币， 运营管理28家酒店（含投资控股、受托管理）。高端商务及度假酒店19家，城市精品商务酒店9家，客房总数超过7500间套（含筹备）。 集团拥有高端酒店"悦华"品牌、精品商务酒店"颐豪"品牌， 参股全国百强旅行社"建发国旅"、平潭旅游股 份有限公司， 综合实力居 福建省旅游行业龙头地位。

建发旅游集团成员企业近年来不断得到社会各界的肯定，取得了多项荣誉：集团获评"中外酒店 白金奖之十强品牌酒 店管理公司奖"和"中外酒店白金奖之最 具影响力酒店集团"；"悦华"品 牌被评为"中国旅游知名品牌"、"中外酒店 白金奖之十大民族酒店品牌"；"颐豪"品牌被评为 "中国最具发展潜力酒店品牌"。"建发国旅"位列全国百强社最佳 排名第16位；悦华酒店、厦门 海悦山庄酒店、厦门国际会议中心酒店和国际会展酒店、厦门宾馆、武夷山大红袍山 庄等多年获评"中国酒店金枕头奖"、"《旅行者World Traveler》行业大奖"、"中国酒店星光奖"等业内奖项， 更荣登TripAdvisor、慧评网等酒店点评类网站年度口碑评选榜。

2023年迈点研究院"中国酒店集团规模榜TOP60"

2023年中国酒店业品质服务奖评委会"中国服务发展贡献奖"

2023年众荟网"最佳口碑集团"

2023年携程商旅"最佳合作伙伴奖"

2023年飞猪旅行"年度卓越商家"

2023年美团酒店"年度卓越服务酒店集团"

2021环旅世界"年度品牌集团"

2021飞猪旅行"双11卓越商家"

"2015中国酒店集团"50强

"中国酒店业杰出领袖精英金奖"

2015厦门百强企业

厦门市文明单位

"2015年度纳税大户"

"诚信纳税 城市经营联盟单位"

2013"厦门企业百强"第54名

厦门市诚信示范企业

"2012年度福建企业形象100佳"

"2012厦门企业100强"

"厦门市精神文明建设先进集体"

"2010-2011年度厦门市诚信示范企业"

"2012年度优秀劳动关系和谐企业"

"2011-2012年度安康杯竞赛优秀组织单位"

工人先锋号

2005-2006年度福建省守合同重信用企业

2003-2005年度全省旅游系统先进集体

2006厦门企业100强

第四届世界合唱比赛先进集体

福建企业集团100强

"悦华"商标获福建省著名商标

2003-2004年度福建省守合同重信用企业

厦门建发国际旅行社集团有限公司

中国百强国际旅行社，成立于1994年，连续16年名列中国百强国际社，目前排名第16位，是福建省旅行社行业的龙头企业。经营旅行社业务、教育研学、文旅运营、会议展览、文化传播、体育赛事运营、文旅商贸（旅爽生活家）等业务。现已发展成为泛文化旅游会展大集团拥有全国30余家子公司；年营业额超31亿元；组接人数超220万人。公司承载"专业温馨服务，开拓旅游新价值"为使命，为宾客提供温馨的旅游体验服务。

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厦门建发旅游集团股份有限公司从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理，是中国百大企业集团--建发集团的所属全资子公司。集团拥有高端酒店"悦华"品牌、精品商务酒店"颐豪"品牌、旅游综合服务"建发国旅"品牌。

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专业知识与技能：需具备旅游管理、酒店管理等相关专业背景，熟悉旅游行业的市场动态、产品知识和预订流程，熟练使用相关预订系统和办公软件。

沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与客户有效沟通，了解其需求并提供专业建议。

服务意识：以客户为中心，有较强的服务意识和耐心，致力于为客户提供优质的旅行体验。

应变能力：能妥善处理旅行中出现的各种突发问题和客户投诉。

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“日月光华”—调研对象介绍

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“日月光华”—调研对象介绍

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上海久事美术馆位于上海市黄浦区外滩27号，是一家公益性美术馆。该馆由上海大型国有企业久事集团投资设立，成立以来，致力于举办各类艺术展览、公共教育活动及学术研究，展示国内外知名艺术家的作品，推广海派文化和国际艺术交流。

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“日月光华”——行业现状

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“日月光华”——行业现状

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上海久事美术馆的发展趋势是促进东西方文化的交流与互鉴，提供高质量的公共文化服务与产品，努力成为沪上文化新地标。美术馆群落包括外滩1号、外滩18号、外滩27号及北京东路230号等楼宇，形成一个综合性的艺术展示平台，为市民和游客提供多元化的艺术体验。

近年来，久事美术馆通过举办各类展览和活动，不断丰富上海的城市文化氛围，并探索历史建筑保护与利用的新路径，使外滩的历史建筑重新焕发生机。未来，久事美术馆将继续在艺术展示与历史建筑的结合上进行创新，进一步提升其作为文化传承和创新的重要平台的地位。

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“日月光华”——人才需求标准

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“日月光华”——人才需求标准

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人才需求:

公共教育专员

岗位要求:

①专业背景

艺术教育、艺术学理论类及美术学专业本科及以上学历。

②阅历丰富

2年以上美术馆相关工作经验，具有一定的活动文案策划和组织实施能力；具备良好的统筹规划能力和长远的开拓发展眼光。

③品德优良

热爱文化艺术公益事业；有较强的工作责任心和团队协作精神；具备良好的中英文沟通能力。

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1.加强创新与艺术审美能力：可以通过选修艺术类课程或参加艺术相关的社团活动，培养自己的艺术感知和创新能力。

2.提升沟通与表达能力：参加演讲比赛或辩论赛，锻炼自己的语言表达和沟通技巧，这对于艺术行业的项目管理和团队协作尤为重要。

3.增强实践能力：通过实习或参与实际的艺术项目，积累实践经验，了解行业运作模式和市场需求。

4.学习新媒体与数字技术：掌握现代信息技术和新媒体工具，以适应艺术行业的数字化趋势。

5.培养国际视野：通过参与国际交流项目或学习外语，增强自己的国际视野和跨文化交流能力。

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作为旅游管理学生，我意识到与艺术行业人才需求在创意策划、艺术审美及文化传播上存在差距。

计划学习方面，我将选修艺术管理课程，参加艺术展览与讲座提升审美，同时实习于艺术机构学习策划与执行。需重点提高的技能包括艺术项目策划、视觉传达设计及跨文化交流能力，以更好地融合旅游与艺术。

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自我评估：调研后，我对美术馆的运营有了初步了解，但在艺术专业知识上仍有欠缺。

学习计划：深入学习艺术史和美学理论，提升艺术鉴赏能力；参加相关研讨会，拓宽视野；结合旅游专业，研究如何提升美术馆的旅游价值，为将来的学术研究和工作打下基础。

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通过对该企业调研后，我们发现该企业目前主要经营不仅仅局限于传统的旅游服务板块，更多的是以高质量客户（世界500强企业）为核心群体，为他们提供高端的服务。这类服务其中包括:年会及经销商大会（客户500强公司），高端奢饰品活动的搭建与设计 ，企业常规会议筹备，公关活动（明星接待等）以及出入境旅游服务。通过这一系列的板块可以发现该公司目前经营方式是以泛文化旅游为主要核心，并且拥有含金量高的用户群体，开展有价值的商务活动。同时，该公司在价格战和同质化竞争加剧的旅游市场中，早已在行业内根深蒂固，服务质量高，所需资源丰富，深得客户喜爱

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自我评估：

S：个人具备较强的纪律性和强大的执行力，有较强的组织能力和团队配合能力，沟通协调能力，规划统筹能力

W：专业知识储备欠缺，专业认知度欠缺，旅游规划工具使用能力欠缺，对旅游行业专业认知度较低

O：国家政策支持，专业人才需求扩大，

T：岗位竞争激烈，旅游行业发展，行业形式变化快速

学习计划：

大三上下学期：确保每周专业课程学习不缺席，每周花30分钟浏览行业资讯，参加课程组织的行业探访。初步构建旅游规划知识体系，了解行业发展趋势。

大四上下学期：每周更新一次作品集，进行模拟面试，向目标公司投递简历并跟进。深入参与旅游规划项目，提高项目执行能力。

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厦门建发旅游集团股份有限公司从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理，是中国百大企业集团——建发集团的所属全资子公司。集团拥有高端酒店“悦华”品牌、精品商务酒店“颐豪”品牌、旅游综合服务“建发国旅”品牌。

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自身与行业需求之间的差距：英语能力有待加强，自主学习能力需进一步提高。

英语在行业中很重要，努力提升英语的交流能力，要增强专业知识，包括文史地理、民俗文化等。其次，要提高实践能力。要培养良好的沟通能力和职业素养，以适应旅游行业的需要。

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去了建发国旅调研及学习，我作为一名旅游管理专业的学生，现在在学校还是有点迷茫，迷失方向，不知道自己的目标是啥。在大学这个小社会里面，我要让自己养成独立自主的学习，去面对一切的挑战，让自己更加出色，学业更加的优秀，只有目标明确，我才能有前进的动力，职业规划就是我设立目标的最好方式，优秀的是职业规划是迈向目标的重要一步。

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一、自我评估

此次考察上海建发国旅集团，收获颇丰。在业务模式方面，深刻认识到其多元化布局的优势，整合旅游资源、文化创意与商业运营的模式，为游客提供了全方位的旅游体验。然而，自身在跨领域资源整合的思维上不够开阔，对旅游与其他产业融合的深度和广度理解不足。

在市场营销上，建发国旅精准的市场定位和创新推广策略令人印象深刻，相比之下，我在市场趋势洞察敏感度上有所欠缺，营销手段较为传统。团队管理层面，其高效协作和专业人才培养机制值得学习。

二、学习计划

制定如下学习计划：深入研究旅游与文化、商业等产业融合的成功案例，参加相关研讨会拓展思维；关注旅游市场动态，订阅行业报告与分析，学习先进的营销理念与技巧并应用；

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厦门建发旅游集团股份有限公司从事酒店、旅行社等旅游产业的投资、经营及管理，是中国百大企业集团——建发集团的所属全资子公司。集团拥有高端酒店“悦华”品牌、精品商务酒店“颐豪”品牌、旅游综合服务“建发国旅”品牌。

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上海建发万达国际旅行社有限公司长宁营业部成立于2023年01月30日，位于上海市长宁区延安西路1118号2106室，目前处于开业状态经营范围包括许可项目:旅游业务等。由进出境中心、会奖中心、定制旅游中心和会展执行中心四个大部门分管下面22个小部门，该公司共有八大核心业务板块：1．会议展览、2．旅行社业务、3．文化传媒、4．酒店营销预定、5．教育研学旅行、6．体育赛事运营、7．邮轮旅游、8．文旅产业投资运营八个模块。

https://pan.quark.cn/s/3221ba0c7fc5

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经过对这家企业的调研，我们了解到它目前的经营范畴已不再局限于传统旅游服务板块了，而是将重心放在以世界500强企业这类高质量客户群体上，为其提供高端服务。具体涵盖了像世界500强公司的年会及经销商大会、高端奢侈品活动的搭建与设计、企业常规会议的筹备、明星接待等公关活动，以及出入境旅游服务等方面。由此可见，该企业当下是以泛文化旅游作为主要经营核心，并且凭借含金量颇高的用户群体来开展极具价值的商务活动。

值得一提的是，在如今价格战愈演愈烈、同质化竞争不断加剧的旅游市场环境中，这家企业早已在行业内站稳脚跟，有着深厚的根基。其服务质量上乘，所掌握的资源也十分丰富，深受广大客户的青睐。

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招聘要求：

1. 面向 2023/2024 届本科及以上应届毕业生，其中酒店管理、旅游管理、财会、人力资源管理以及市场营销专业的毕业生将予以优先考虑。

2. 需对酒店行业有深入的了解且心怀热爱，有在酒店行业长期工作与发展的明确意向，具备优秀的服务意识以及清晰的职业规划与发展目标。

3. 个人形象与气质良好，身体健康状况良好，拥有较强的抗压能力，勇于接受各种挑战与考验。体力好，最好有户外活动经验。

4. 拥有出色的学习能力，善于思考与总结，在语言及文字表达方面较为突出，同时具备较强的组织协调、沟通交流以及团队合作能力。

5. 有在酒店或服务行业实习、兼职经历者优先录用。

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自我评估：个人优势包括：军队经历带来高度纪律性与执行力，能高效推进任务；良好身体素质与坚韧毅力，助力应对挑战；出色团队协作能力，可提升团队效率；强大适应能力，快速融入新环境。劣势在于学习方法需更新以适配大学课程，且因军队封闭环境致社会交往受限。职业兴趣集中于国家安全、公共管理及体育教育领域，期望运用军队所学。秉持忠诚、责任、奉献价值观，倾向于贡献社会、重视团队合作与公平正义的职业。

学习计划：大学期间学习计划旨在全面提升学业水平与综合素养。学业上，本学期通过请教他人探索适合自身的学习方法，聚焦专业核心课程，力求成绩达 85 分以上，同时积极参与专业相关讲座与研讨会拓宽知识视野，本学年通过六级考试增强英语应用能力。学习计划具体如下：每周精心规划时间表，保障每天 3 小时自习用于课程预习、复习与作业完成；为每门课建笔记并定期总结，形成知识体系，每月与学习小组交流分享；课余积极投身英语、摄影、旅游领队等课外学习活动，每周至少参与 1 次且不少于 2 小时，以提升英语技能、摄影操作及积累行业经验，为未来奠基坚实基础，实现知识与能力的双丰收，助力在大学期间脱颖而出并为长远发展蓄势。

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想成为专业美术从业者，先进行自我评估。考量对美术的兴趣热情能否持久，剖析自身天赋与基础技能，如素描、色彩、速写的掌握程度，审视艺术感知与审美能力，反思学习能力和毅力，明确职业期望并了解市场。

学习计划分阶段展开。短期（1 - 2 年），每周安排充足时间巩固素描、色彩、速写基础，学习艺术史与美学原理，掌握相关软件工具。中期（3 - 5 年），深化专业技能，确定创作风格并创作系列作品，参加展览比赛、获取实习兼职机会、加入行业组织，同时学习市场与商业知识。长期（5 年以上），持续创新创作风格，开展跨领域合作，可投身艺术教育与文化传承，拓展国际视野，积极参与行业贡献与社会责任活动，依据自身与行业变化灵活调整计划，稳步迈向专业之路。

提供一些美术行业的实习兼职信息

推荐一些关于艺术史与美学原理的学习资源

分享一些美术行业从业者的职业发展案例

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大学生可以通过参加非遗相关课程、阅读非遗相关书籍和资料，了解非遗的历史渊源、文化内涵等，提高对非遗的认知和了解。可以积极参与非遗实践活动，如学习传统手工艺、参加非遗表演、参与非遗展览等，亲身感受非遗的魅力和技艺特点，增强对非遗的热爱和兴趣。可以参与非遗保护项目，如非遗调查，非遗保护规划、非遗传承人等，通过实践活动为非遗保护和传承做出贡献。

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一、知识储备

通过此次调研，我对旅游行业基础理论，像旅游资源开发、旅行社运营模式有一定了解，但深入剖析旅游目的地营销、智慧旅游技术运用时，明显感觉专业知识储备不足。

二、行业视野

知晓当下热门的乡村旅游、红色旅游，但国际前沿旅游趋势，像是太空旅游商业化、极地探险小众游发展，我了解甚少，限制了调研深度与广度，难以站在全球视角为本土旅游出谋划策。

三、学习计划

1. 专业课程夯实：选修旅游市场营销、旅游电子商务两门课程，系统学习营销推广技巧与线上旅游平台运营，每周保证 8 小时学习时间，整理课程笔记并定期复盘。

2.阅读拓展：每月阅读 2 本旅游行业经典书籍，如《旅游学通论》《全球旅游新论》，撰写读书笔记与心得感悟，加深理论理解；同步关注《中国旅游报》等行业刊物，追踪政策法规、热点资讯。

3. 项目实践：主动参与导师的旅游规划项目，负责游客需求调研板块，实践问卷、访谈流程，积累一手经验；项目结束后复盘反思，总结成功与失误之处。

4. 实习深化：寒暑假争取去知名旅行社、旅游规划公司实习，参与线路设计、景区策划，近距离接触行业运作；实习期间每周记录工作细节、问题及解决方案，建立个人实习档案。

5. 国际视野开拓：选修国际旅游前沿讲座课程，关注联合国世界旅游组织官网动态；尝试翻译国外优质旅游研究报告，对比国内外差异，探寻本土旅游创新路径。

通过以上自我评估与学习计划，我期望在毕业前全方位提升旅游专业素养，为投身旅游行业筑牢根基，用所学助力行业升级发展。

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通过松江非物质文化遗产传习基地的调研过程中，我意识到自身首先在专业知识方面有所欠缺，其次对非物质文化遗产的知识知之甚少。但是我的实践精神很高，具有一定的组织能力，本身学习设计专业，在对基地的宣传设计方面也有所特长。

学习计划，主要是要多去学习一些关于非物质文化遗产相关的知识，了解当下社会的发展，思考如何将非物质文化遗产传习下去，。

主要对活动的开展以及宣传的设计方面技能提高。

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个性化自我评估及成长学习计

一、自我评估

个人背景与情感联系

作为一名旅游管理专业的学生，我对这个行业有着浓厚的兴趣和热情。每次旅行都让我感受到探索未知的乐趣，我希望将这份热情转化为职业生涯的动力。

我曾在学校参与旅游项目，虽然经验有限，但每一次团队合作都让我更加坚信，与人沟通和分享是旅游行业最有魅力的部分。

行业调研结果与个人感悟

调查报告让我深刻认识到，旅游行业不仅需要专业知识，更需要能够触动人心的服务。这个行业的每一次服务都是一次新的旅程，每一次旅程都是一次心与心的交流。

我意识到，要在这个行业中立足，不仅需要过硬的技能，更需要同理心和热情，去理解并满足每一位旅行者的独特需求。

个人技能与行业需求差距

我认识到自己在资源整合和会展活动知识方面还有很大的提升空间。我渴望通过实践学习，将理论知识转化为解决实际问题的能力。

我的信息技术能力还有待加强，我希望能够通过学习，让自己在数据分析和旅游行业专业软件方面更加得心应手。

我的语言能力虽然通过了考试，但我知道，真正的交流远不止于此。我希望能够通过实际对话，提升自己的语言魅力，让沟通变得更加温暖和真诚。

二、学习计划

专业知识提升

我计划通过阅读行业相关书籍和研究报告，不仅学习知识，更去感受每一个旅游目的地的故事和文化。

我将参加旅游规划和会展活动的线上课程，与志同道合的朋友一起探讨，共同进步。

信息技术能力提升

我将学习旅游行业常用的专业软件，这不仅是为了提高工作效率，更是为了更好地理解和满足客户的需求。

我希望通过在线课程提升数据分析能力，这将帮助我更精准地把握市场动态，为客户提供更贴心的服务。

语言能力提升

我将参加英语口语培训，不仅仅是为了提高语言水平，更是为了能够与来自世界各地的旅行者建立真诚的联系。

我计划通过语言交换平台与母语为英语的人士交流，这不仅能提升我的语言能力，也能让我了解不同文化背景下的思维方式。

实践经验积累

我渴望通过实习机会，亲身体验旅游行业的每一个环节，从每一次与客户的互动中学习，从每一次解决问题中成长。

我将积极参与学校或社区组织的旅游相关活动，这不仅能提升我的组织和执行能力，也能让我在实践中感受到团队合作的力量。

软技能提升

我将通过模拟面试和角色扮演游戏，提升自己的沟通协调能力，这不仅能帮助我在职场中更好地表达自己，也能让我在日常生活中更加自信。

我计划参加心理承受能力训练，这不仅能提高我应对工作压力的能力，也能让我在面对挑战时保持冷静和乐观。

三、时间规划

短期目标（1-3个月）：完成旅游规划和会展活动的线上课程，提升基本的信息技术能力，同时开始我的英语口语培训之旅。

中期目标（4-6个月）：通过实习积累实际工作经验，提升语言交流能力，同时在实习中寻找与人沟通和分享的机会。

长期目标（7-12个月）：全面提升专业技能和软技能，为毕业后的就业做好准备，同时保持对生活的热爱和对旅游行业的激情。

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首先非遗传承人必须熟练掌握并承续某项非物质文化遗产，具备传承能力，作为当代大学生，目前的能力及技巧明显不符合，非遗传承人，但是我们可以通过参加非遗相关课程、阅读非遗相关书籍和资料，了解非遗的历史渊源、文化内涵等，提高对非遗的认知和了解。

其次，可以积极参与非遗实践活动，如利用业余时间学习传统手工艺、参加非遗表演、参与非遗展览等，亲身感受非遗的魅力和技艺特点，增强对非遗的热爱和兴趣。可以参与非遗保护项目，如非遗调查，非遗保护规划、非遗传承人等，通过实践活动为非遗保护和传承做出贡献。

不过在此之前要保持对非遗传承的热爱，不能半途而废

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游侠客是一家专注于旅游社交服务的企业，成立于2009年，总部位于浙江杭。该公司通过"旅游+交友”的模式，旨在为旅行者提供一种全新的出游方式，结合跟团游和自助游的特点。

游侠客不仅是一个旅游服务平台，还开发了游供客APP，提供社交功能、攻略、社区等内容，帮助用户获取高质量的旅游信息。

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游侠客是一家好玩、有新意的创意旅游服务公司。近年来随着疫情开放和社交网络媒体迅速发展等背景原因，远距离的长途旅行和跟团游不再那么受到消费者的欢迎。但是消费者热爱走出家门，探索户外，享受自然的意愿并没有发生太大改变，所以当前旅游行业也随之出现了一些新的模式。1.“深度在地”，近年来citywalk、博物馆游、仪式感出游等享受别样风光的模式开始受到人们欢迎，消费者更加注重旅游过程中的细节和自由度体验，以及对深层次文学内容的探索。2.“微度假”，徒步旅行，周末周边游，躺平式旅游，带娃旅行等微度假方式都更加受到消费者青睐。消费者开始更加关注这种短时间内可以开展的旅游活动，以及旅游方式的自由度，也愿意把旅游目的地的选择放在周边，亲近自然的地方。3.“小众游”，随着社交网络媒体的不断发展，更加年轻一些的旅游群体，会采用一些更加小众的出游方式例如：互助式旅游、组队旅游、错峰出游等。

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游侠客是一家以“旅游+交友”模式为核心的企业，总部位于浙江杭州，主要经营旅游社交服务和旅游电子商务平台业务。公司自2009年成立以来，已经发展成为拥有多个分站和子公司的综合性旅游服务提供商。截至目前，游侠客在全国范围内设立了18个分子公司，员工规模达到500人左右，并且在全球范围内计划布局30个分子公司。这表明游侠客不仅在国内市场取得了显著的发展，还在积极拓展国际业务，显示出其良好的经营现状和未来的发展潜力‌。

此外，游侠客的核心客户群体主要包括都市白领、深度旅游爱好者、摄影爱好者及运动爱好者，这部分人群作为游侠客的忠实粉丝和意见领袖，进一步推动了公司的业务增长和品牌影响力的提升。游侠客的特色在于其自主开发的产品，平台上90%以上的旅游和摄影产品均为原创策划，这体现了公司在产品创新和市场定位上的独特策略，也是其经营现状中一个重要的成功因素‌。

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一、对于旅游专业知识方面有什么要求？覆盖范围有哪些呢？

重要的不是课本上的内容知识学习更重要的是能够真正热爱这个行业，保持好奇心，保持创造力想象力，打破固有思维接触最新的旅行形态，不断学习，参加社会实践，接触一线客群，了解市场需求，学习新媒体写攻略，做小红书，做视频成为复合型人才。

二、信息技术方面、语言能力方面是加分项还是基本能力呢，有具体要求吗？

会熟练使用常用的办公软件，语言能力特别是小语种是加分项

三、毕业时希望学生达到的基本工作能力包含哪几个方面？

1.写文案的功底

2.数据分析能力

3.相关领域的实践经验，能够深入了解自己所研究领域

4执行能力

5.突发事件的应变能力

6.具有创新思维主动挖掘需求

四、贵公司会从哪些方面培养提升员工的工作能力呢？

新员工培训、岗位专业技能内训、每年不定岗外训、员工晋升体系、高管能力专项培养。

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1 提高，兴趣与热情对非物质文化遗产具有浓厚的兴趣，愿意投入时间和精力进行深入学习。对不同文化背景的非遗项目有较高的敏感度，能够理解和尊重其独特性。

2 保持传统文化和非物质文化遗产有着浓厚的兴趣，兴趣是持续学习和探索的最大动力。

良好的学习习惯培养较强的自学能力和批判性思维能力，能够快速吸收新知识并应用于实践。

学习英文增强跨文化沟通能力和全球视野。

试将传统元素与现代设计相结合，创造出新颖的作品，这种创新能力对于非遗的传承与发展至关重要

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1、学历要求：多要求本科及以上应届毕业生，旅游管理、财会、市场营销等专业优先：

2、热爱自己的专业，它是一项值得你为之奋斗的事业；

3、富有创新思维，善于思考，乐于学习新鲜事物，抗压能力强；

4、具备良好的沟通能力、组织能力和团队协调能力；

5、积极参加社会实践，深入一线接触客群，了解市场行情和市场需求；

6、熟练掌握新媒体技能和数据分析能力，做一个复合型人才

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自我评估：有较强的组织能力以及执行力，有大局意识，能全面统筹多种项目和活动，学习能力强。但是专业知识较为欠缺，实践经验较少，应多参与社会实践提升自身本领。

学习计划：学好专业基础课程，深入钻研核心课程，争取参与校内科研项目，锻炼学术思维。积极参与课堂发言，融入小组学习讨论。多参与景点讲解等志愿活动，积极投身于社会实践，积累经验以及企业运行流程。加强学习办公软件操作，掌握数据处理，文档排版，文案撰写等实用技巧。

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一、自我评估

有较强的主观能动性，能够积极参与各项活动，融入团体，主动承担，也有较好的沟通能力。但同时，自身的实践经验缺少，专业知识的缺乏，在面对专业性较强的问题时难以解决，，在此次探访活动中，初步了解了旅游行业的运行逻辑，及对人才能力的需求，就游侠客探访中，我明白了要进入旅游行业应本身就热爱旅游，充分发挥主观能动性，其次应有一定的策划能力，能够在客户群体中挖掘设计适合客户，能够吸引客户的旅行路线，最后要有创新能力，接触新形态，打破固有思维，做创新性人才。

二、学习计划

1、应当学好学科基础课程，丰富自己的理论知识。

2、多参与实践活动，在实践中培养自己情商、沟通能力、解决问题能力、调节心态能力等，筑牢自身基础。

3、提升硬实力，熟悉计算机，各类软件使用，基础office办公软件的运用。

4、培养自身创新能力，与他人交流，接触多元事物，不拘泥于旧事物，尝试接触自媒体运营，学习新媒体。

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一、自我评估

（1）优势：具有高度的热情与好奇心，这使我积极主动地去探索未知的领域和新兴趋势。

具备较好的沟通交流能力，能够较为清晰地表达自己的观点和想法，能够有效地与他人交流。

（2） 劣势：专业知识的学习和积累不足，对于旅游行业的专业知识了解较为浅薄。

适应能力较弱，面对不同的学习环境，不能够迅速调整自己的状态和思维方式。

不能够熟练地运用办公软件。

创新思维能力较为薄弱。

对外语的掌握不够熟练。

二、学习计划

1、提高自己的专业知识，多阅读与专业知识相关的书籍，拓宽自己的知识面。

2、提高自己对办公软件的运用程度，在学习过程中多进行实际操作联系，争取熟练掌握办公软件的各种功能。

3、提高自己的英语水平，如每天保持背诵一定数量的单词，保持一定时间的英语听力和口语练习。

4、增强创新思维能力及随机应变、适应能力。在课余时间尽可能多地参加学校及社会活动，提高自己处理事情的能力。

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自我评估：没有技术基础，难以胜任技术类工作；沟通和协作能力欠佳，不能很好地完成团队工作；管理、语言和运营方面专业知识储备不足，难以胜任对口行业；

学习计划：加强专业知识的学习，为进入对口行业和职位增加竞争力；锻炼自己的沟通能力和协作能力，使自己尽快适应团队工作，加强合作中的工作效率；

打好技术基础，加强核心竞争力，争取技术岗位。

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在参与锦江都城行业探访后，我对自身在该领域的状况进行了深入反思与评估。在知识储备方面，我已初步掌握酒店管理的基础理论知识，例如酒店运营的基本流程、各部门职能划分等。但在一些专业细分领域，如酒店财务管理中的成本控制详细策略、收益管理的精准数据分析方法，以及酒店市场营销中新兴的数字化营销手段等方面，知识储备仍显薄弱。对于国际酒店行业的前沿趋势和先进管理经验，也仅停留在表面了解，缺乏深入的剖析与研究。

为了更好的提升自己，我将深化专业知识并提升自己的沟通技能。同时注重跨学科知识的学习和融合，提升综合素质。

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1. 自我评估
通过调研，我发现自己和行业需求还有差距，主要体现在：

（1）对行业了解不足：比如美术馆运营、展览策划和文创开发的细节不够熟悉。

（2）缺少实际操作经验：对策展流程、跨部门协调这些环节还停留在理论层面。

（3）数据分析能力弱：不会用工具分析展览效果或受众需求，没法用数据辅助决策。

2. 学习计划

（1）补充行业知识

看一些关于历史建筑保护和艺术策展的书，学习成功案例并学习设计和市场推广的方法。

（2）增加实践经验

去美术馆或博物馆做志愿者或实习，积累操作经验。

（3）加强软技能

学点项目管理，模拟团队合作场景，提升沟通和协调能力并多看设计和营销的案例，训练创意思维。

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在对锦江都城的调研过程中，我深入了解了其品牌定位、市场布局、运营模式以及竞争态势等多方面信息。通过收集和分析数据，对锦江都城在中高端酒店市场的地位和发展潜力有了较为清晰的认识，能够准确阐述其品牌特色与核心竞争力，如深厚的文化底蕴和逐步拓展的全球布局战略。

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锦江都城饭店给我留下了非常好的印象，尤其是他们提供的茶包。茶包的设计很有特色，上面印着天坛和埃菲尔铁塔的图案，看起来既有文化感，又很精致。这样的设计不仅让人觉得特别，还体现了酒店的用心。茶叶的品质也很好，泡出来的茶香气浓郁，喝起来很舒服。像这样的小细节，真的让人感觉到酒店对客人的重视和贴心服务。整体来说，这次的住宿体验让我觉得既温暖又特别，下次有机会一定还会选择这里。

作为一年级旅游管理专业的留学生，我的学习计划包括：

1. 认真学习专业基础课程，打好知识基础。

2. 多参加校园活动，适应留学生生活。

3. 提高语言能力，特别是专业用语和日常交流。

4. 关注旅游趋势，学习热门技术如数字营销或可持续旅游。

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优势方面，我学习领悟快，新知识、技能到手能迅速掌握核心；做事条理清晰，擅规划流程、拆解任务，确保高效推进；沟通时真诚亲和，能换位思考，团队协作顺畅。

短期，梳理现有知识体系查漏补缺，利用线上课、专业书籍拓宽理论储备；参加行业论坛、讲座，紧跟前沿动态。中期，主动争取项目实践，事后复盘优化；跟着前辈学习实用技巧，积攒实操心得。长期，考取相关职业证书，夯实专业根基；跨领域学习沟通、管理知识，全面升级综合素养，助力职业进阶。

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经过此次学习活动，我对非物质文化遗产的认知逐渐提升，更意识到非物质文化遗产传承的必要性和困难之处，传承绝无可能一蹴而就，离不开社会各群体的力量，作为大学生，我计划积极参与文化传承活动，组织文化传承活动，同时学习和应用数字技术，将非物质文化遗产进行数字化保存和呈现，以便更好地传承和推广。更应利用自己的专业知识，参与非物质文化遗产的数字化工作，如制作宣传视频、建立在线展览等，帮助人们在旅游中学习与感悟传统文化。

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自我评估

专业技能上，本职工作流程熟稔，但对前沿理论运用不足，实操缺变通；沟通协作时，日常交流尚可，遇冲突易急躁，跨部门协调稍显被动；时间管理欠佳，任务扎堆常手忙脚乱，拖延降低效率。思维局限，习惯定式，创新点子匮乏。

学习计划

1. 专业深耕：每周研读专业论文 2 篇，月读一本行业经典，标记难点找同行探讨；每季度参加线上实操课，学新技术、新方法并用于项目。

2. 沟通进阶：报名沟通技巧培训，学情绪管理与非暴力沟通话术；主动参与跨部门会议，锻炼协调、倾听能力，会后复盘优化表现。

3. 时间增效：运用时间管理 APP 规划日程，设优先级，依重要紧急程度分配精力；每日复盘，及时调整计划，改掉拖延。

4. 思维破局：闲暇看创意视频、思维拓展书籍，每月参与头脑风暴活动，逼自己跳出框架提新思路。

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自我评估：在上海久事美术馆调研之后，我发现自己对美术馆的运营模式并不熟悉，在专业领域以及其他实际技能方面的掌握程度上仍有欠缺，在兴趣爱好方面的投入程度不够热情。

学习计划：在专业课堂认真学习，在空闲时间多查阅相关资料，拓展专业知识视野，可以去做一些相关的兼职锻炼自己的实践能力，积累经验。

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1.分析差距

在报告中提到，企业普遍要求毕业生具备扎实的专业知识，包括旅游管理、市场营销、财务管理等相关领域。而我目前的专业知识还需加强学习。特别是在商务旅游领域，对于差旅管理、市场分析、客户关系管理等方面的专业知识，我还需要进一步加强学习。

2.学习计划

我将积极参实习项目，争取在商务旅游领域找到实习机会，积累实操经验。在实习过程中，主动承担项目策划与执行、客户关系管理等工作任务，提高自己的实际操作能力。

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在参观了中航嘉信上海分公司，主要做商务旅游和交通住宿，我身为旅游管理的学生发现了自己和行业里的人比起来，还有不少需要学习的地方。我打算以后怎么去提高自己，来缩小这个差距。

首先，我得承认我对商务旅游和交通住宿这些细节了解得还不够。中航嘉信上海分公司的员工们对这些业务特别熟悉，他们知道怎么根据市场变化给客户提供定制服务。

然后，说到实践经验，我感觉自己还有许多不足。中航嘉信上海分公司的员工们处理各种情况都得心应手，我得通过实习之类的途径，多积累点实际操作的经验。

沟通协调方面，我也得加强，和中航嘉信上海分公司的员工们比起来，我在这方面还有提升的空间。我得学会怎么更有效地和不同部门、客户打交道。

外语能力也是个问题。在航空旅游行业里，能说好外语特别重要。中航嘉信上海分公司的员工们外语都非常的流利，我得在这方面多加练习。

为了改进这些方面，我打算制定这样的计划：

1. 多读书，多上网课，多参加研讨会，把商务旅游和交通住宿搞明白。我还会特别关注中航嘉信上海分公司的业务，看看他们是怎么做的。

2. 找实习机会，虽然像上海中航嘉信分公司这样的外企进去实习非常的困难，但是我可以先去找其他的实习单位，这样我就能在实际工作中学习，积累经验。

3. 我会去上沟通技巧的课，平时多和人聊天，提高我的沟通能力。我还会试着和中航嘉信上海分公司的员工多交流，学习他们的沟通方式。

4. 制定个外语学习计划，每天学新词，练听力，练口语。找机会和同校的外国朋友聊天，提高我的外语水平。我还会关注中航嘉信上海分公司的国际业务，看看他们是怎么用外语沟通的。

通过这些计划，我相信自己能慢慢变得和行业里的人一样厉害。我也希望能有机会再去中航嘉信上海分公司，和他们的员工多交流，一起进步。

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对于本次企业调研，并结合自身实际情况，我对自身能力进行了深入的剖析与评估，清晰地认识到了目前与行业要求之间存在的差距。

在专业知识方面，虽然对旅游行业的一些基础知识有所涉猎，例如熟悉常见的旅游目的地和热门景点，但对于旅游资源的深度开发与整合缺乏系统的认知。例如，在旅游产品设计上，不能像资深从业者那样巧妙地将文化、历史、民俗等元素深度融入线路规划中，打造出独具特色且富有内涵的旅游产品，难以满足当下游客对于个性化、文化体验型旅游产品日益增长的需求。

语言能力是旅游行业的关键技能之一。我目前仅掌握基础的英语交流能力，在应对国际旅游市场时显得捉襟见肘。与那些能够流利使用多种外语（如英语、法语、日语、韩语等）进行商务洽谈、旅游服务以及文化交流的专业人才相比，我在语言沟通的流畅性、专业性和文化适应性方面存在较大差距，这严重限制了我在国际旅游业务领域的拓展。

旅游行业的数字化发展趋势要求从业者具备较强的信息技术应用能力。我虽然能够熟练使用常见的办公软件，但在旅游行业特定的信息技术应用方面，如旅游预订系统的操作与管理、旅游大数据分析工具的运用以及旅游电商平台的运营维护等方面，还存在明显的不足。这导致我无法高效地处理旅游业务中的数字化信息，难以精准把握市场动态和游客需求变化，在旅游市场营销和客户关系管理方面缺乏数据驱动的决策依据。

在客户服务与沟通技能方面，虽然我具备基本的服务意识和沟通能力，但在处理复杂的客户投诉和应急情况时，还缺乏足够的经验和技巧。与优秀的旅游服务人员相比，我在情绪控制、问题解决的灵活性以及危机公关能力上有待提高，不能始终如一地为游客提供高品质、个性化的服务体验，这可能影响游客对旅游产品和服务的满意度与忠诚度。

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自我评估

在这次行业探访中，我对松江非物质文化遗产有浓厚的兴趣与好奇心，我能够积极主动的去探索未知领域，并且有较大的热情去与相关人员沟通交流，适应能力较强，面对不同新兴事物，能迅速调整自己以及接受吸收，但缺乏一定的创新思维，多为被动接受，缺少自我思考。

学习计划

经过此次行业探访，我将进一步去了解相关的文化以及内容，提升自我的知识，积极参与相关的课程与活动，积累实践经验。同时我将帮助推广非物质文化遗产相关的文化与活动，让更多人了解非遗，传承非遗。

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景域集团，是以旅游互联网服务、景区投资运营、数字文旅、智慧旅游、旅游规划设计等为主业，国内领先的旅游科技+全产业链集团。旗下拥有奇创旅游集团、景域数字科技集团、景域集团重大项目管理办公室、驴妈妈集团、游霸国际旅行社等板块。

景域集团已连续11年入选“中国旅游集团 20 强”、“上海市百强企业”、“全球独角兽企业”、“中国互联网百强”、“中国服务业企业 500 强”等。2019 年，被上海市政府授牌为首批“上海市民营企业总部基地”企业。

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疫情三年的冲击给行业带来了巨大的影响，企业做出三点工作实现自救并转型

1.知识产权的投入

中华泱泱五千年的历史长河下，流淌着的是数不胜数的文化底蕴，随着文化底蕴的不断下放，各个领域都开始注重意识形态，已经不仅仅满足于产品本身的价值，都在逐步向商品注入文化价值，使商品更有内涵，更值得被深思被推敲。

2.文旅项目的落地

聚焦“大旅游 大健康”的“生态矩阵”，这种机制上牢固，为接下来的旅游产业开发入局。

3.上下游产业链桥梁的巩固

加大线上线下新零售的横向扩张和纵向渠道下沉，使更多优质IP旅游资源与游客直接链接，打通最后一公里。

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企业关于旅游管理专业人才招聘部分岗位下放到大专学历，一些技术专项岗位如java工程师，软件开发工程师，要求略高，需要掌握一定的技能以及有一定的工作经验

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自我评估

缺乏实际工作经验：虽然对旅游行业有一定的了解，但没有真正参与过旅游企业的实际运营，对一些具体的工作流程和操作方法还不够熟悉。

学习计划

学习旅游企业的基本运营流程和管理方法：通过阅读相关书籍、文章和案例，了解旅游企业的组织架构、部门职责、工作流程和管理模式。

关注旅游市场动态：定期浏览旅游行业网站、社交媒体和新闻媒体，了解旅游市场的最新动态和趋势，分析市场变化对旅游企业的影响。

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一、自我评估

1. 优势

- 对旅游行业充满热情，具有较强的探索欲望，愿意深入了解各地的旅游文化和市场。

- 沟通能力较好，能够与不同背景的人进行有效的交流，这对于旅游服务和项目对接很有帮助。

- 在学校的课程学习中，掌握了基本的旅游管理理论知识，如旅游市场营销、旅游规划等。

2. 劣势

- 缺乏实际工作经验，对于旅游行业中的实际操作和突发问题处理能力不足。

- 新媒体运营技能较为薄弱，在当今数字化时代，在旅游宣传和推广方面可能会受到限制。

- 数据分析能力有待提高，在市场分析和决策支持方面可能不够精准。

二、学习计划

1、增加实践经验，寻找旅游企业的实习机会，如旅行社、旅游景区等，参与旅游线路的设计、游客接待和导游服务等工作，了解行业实际运作流程，提高实际操作能力。

2、参与学校组织的旅游实践项目，如旅游调研、旅游活动策划等，将理论知识应用到实践中。

-3提升新媒体技能，学习如何撰写吸引人的旅游文案，掌握小红书、抖音等平台的运营技巧，通过创建个人旅游账号进行实践操作，发布优质旅游内容，积累粉丝和运营经验。

通过以上自我评估和学习计划，能够逐步提升自己在旅游管理专业领域的能力，适应行业发展需求

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自我评估：做事喜欢详细安排计划，并且执行力很强，做事效率比较高。自身对旅游出行有极大兴趣，喜欢探索户外及多样的事物。擅长使用ps制图的相关技能。

学习计划：利用好课堂时间，学习好专业知识。利用课余时间，提高英语口语交流水平，拓展户外探索领域，锻炼与人交流沟通的能力。多加参与相关社会实践，锻炼自身实操能力以及处理紧急事务的能力，丰富自身履历。

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1.自我评估

能够进行基本的数据收集和整理，但缺乏深入的数据分析和解读能力。

全球旅游业的发展趋势、国际市场的需求变化等方面的知识不够丰富。

能够进行基本的英语沟通，但专业术语和书面表达能力较弱。

在组织和管理团队方面的能力较弱，缺乏实际的领导经验。

2.学习计划

参与学校或社区的市场调研项目，积累实际经验。

积累国际旅游市场的实际工作经验，提升自己的全球竞争力。

提高英语口语和书面表达能力，能够流畅地进行专业沟通。

掌握多种语言，增强与不同文化背景人士的交流能力。

在学校的社团或项目中担任领导角色，如策划部长、活动负责人等，学习团队管理和项目管理的知识。

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自我评估：我的性格比较沉稳内向，在公开场合的表达能力不足。倾听能力较强，能尊重并珍视组员意见，有效促进团队的沟通合作。我在活动中态度热忱，做事细心，能很快适应环境并融入其中。

学习计划：1.加强我在公开场合发言的能力，在学习中多练习课前演讲，小组讨论等活动。

2.学习好专业知识，多参加这类实践活动。不断丰富自己的知识储备及实践经历，在将来的工作中运用好专业知识以及实践活动中收获的经验。

3.在学习之余学习一些额外的技能，如这次我们前去参观的非遗传承基地，在周末有许多能够体验非遗文化，亲手制作非遗物品的面向社会的活动，学习一些此类技能可以发展自己的特长，能使我们在学习与生活中受益。

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自我评估：通过对旅游行业的调研，我认识到这个行业远不止表面上看到的那样简单。旅游行业不仅仅是提供导游服务或者安排住宿、交通等常规操作，更重要的是能够触动游客内心深处的情感。每一次旅游服务都像是一次心灵的旅程，游客们带着期待而来，希望在旅行中获得满足、放松和启发。这意味着从业者需要具备超越专业知识的素养，那就是对游客的同理心和热情。在如今竞争激烈的旅游市场中，只有真正站在游客的角度去思考，去理解他们的需求，才能提供独具特色且令人难忘的旅游体验。

学习计划：报名参加旅游规划和会展活动相关的线上课程。在课程学习过程中，积极参与课程讨论和实践项目，与其他学员交流经验，共同探索旅游规划和会展活动的创新思路。通过实际案例分析，学习如何从创意构思到细节执行，成功举办一场具有影响力的旅游活动或会展。

报名参加专业的英语口语培训课程，课程内容包括日常交流用语、旅游专业术语、文化背景知识等方面的培训。在培训过程中，积极参与课堂对话练习、情景模拟等活动，提高口语表达的准确性和流畅性。

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首先对于自身能力相较于企业要求还是有很多的不足，本次行业调研，我了解到企业对于维护整体业务对接及流程需要良好的外语交流，还有专门差旅服务体系、市场风向分析、客户交流对接等需要维护客户和市场整体，多加学习。

1.我想加强逻辑思维，旅游、经济等相关专业知识，不拘泥于文本内容，多加学习参加其他商务旅游项目及培训

2.多学习一门外语，现在在学习日语，能够拓宽交流平台

3.多看网上或者线下关于旅游、金融、商务等课程内容，学习相关知识有更好的知识面，来更高效的符合主流意识与企业需求。

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我在团队中担任“摄影师”角色，负责记录非遗建筑，讲解老师所讲解的内容。小组视频中的多个画面均出自我的拍摄。

在此过程中我不仅了解到杜氏雕花楼背后的故事，更了解到非遗传承的重要性和传承的不易。从中我学习到更多的非遗知识，也提升了自己的团队合作能力。

在行业探访的过程中我积极参与，积极配合，始终保持高度的责任心，在团队中有效沟通和交流，同时小组成员也给我提供很多的帮助，我们分工明确，每个人都积极完成自己的工作，这才促成我们的小组作业。

根据调研，我发展非遗的传承是至关重要的。但是由于非遗对传承者的要求很高，需要传承者付出大量的时间和精力，并且往往薪资不高。因此非遗有着传承困难的必然性。根据调研，非遗人才通过对大众宣传非遗文化来达到传承的目的。我能够学习的就是非遗人才的宣传能力。

如何相好点子，如何宣传，如何对线下活动进行管理，都是我要学习的部分。

我计划提升我的人员管理技能，和创新能力，从社团活动中培养我的管理能力和创新能力。并且在之后的小组作业中争取担当组长职位，相信再四年的大学中我的能力会得到提升。

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前景调研：锦江都城是‌锦江国际集团旗下的中高端酒店品牌，起源于上个世纪30年代的‌上海，具有百年历史。该品牌定位为中高端‌民族商务酒店，致力于为全球中产阶级旅居休闲商务客提供优质服务。锦江都城酒店品牌目前在中国拥有超过400家酒店，遍布120多个城市，未来计划在“‌一带一路”国家布局60家酒店，全球规模将达到1068家。

心得体会：

在出发前，我们进行了充分的准备工作，查阅相关资料，了解了探访活动的目的和要求，同时制定规划了路线，合理分配任务和时间规划，不仅锻炼了理论知识，也让我们的生活能力得到提升。在查阅资料中，我们了解到锦江都城酒店以其“百年、民族、商务”三大亮点实现3.0焕新升级。酒店设计融合中西美学，展现出“东方摩登”的独特魅力。日照锦江都城3.0版本酒店结合了装饰艺术风格和海滨元素，提供别致的文旅体验。在此次探访活动中，我们深刻体悟到锦江都城将中西美学融合到酒店的设计理念中，让中西文化要碰撞中融合，充分展示了中西之美。参与这次行业探访活动后，受益良多。其中，活动内容充实，以及生动具体的现场观摩和讲解，为我们充分介绍了酒店内的布局以及设计理念，这极大丰富了我们对锦江都城酒店的认识。最后，通过这次行业探访活动，不仅开阔了自己的视野，对国内酒店行业有了更深的认识，最重要是对于自己以后专业方面努力提高发展的方向，有了更加清晰明确的认识！

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自我评估

我在团队中主要担任摄影师助手和问题整理工作，在本次调研工作中我发现自己在对问题的提问时会紧张和问题扩大化，若之后还有调研活动我会对自己进行更严格的要求，对问题更加精细化。

学习计划

先深研专业知识，构建扎实理论体系。再积极投身实操训练，外出调研时用心积累经验，洞察行业动态，提升沟通协作力，为未来职业发展筑牢根基，让自己在旅游领域更具竞争力。

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在去过松江非物质文化遗产基地之后，我对非遗文化的传承有了更多的认识。在通过专业讲解人员的讲解之下，我对非遗的现状和需求的了解也更进一步。非遗在国家的大力支持与保护下，有了很好的起色，但是在这个时代背景之下，非遗传承人的年龄普遍偏大，传承断层明显，难度大，但是文化是一个民族灵魂与力量，非遗文化也必须传承下去。

而想要成为一个合格的非遗传承工作者，我们需要有深厚的历史文化底蕴，要对非遗进行深刻的了解，除此之外我们也需要实践，因为实践是发展的唯一动力，我们应当充分认识我国非物质文化遗产保护工作的重要性与紧迫性，普及保护知识，培养保护意识

而在现在这个信息时代，我们不仅要让非遗传承，也需要让非遗进行更进一步的转化来适应时代。要成为一个合格的非遗传承工作者，首先就是要保持对非遗的热情。其次我们要定期定时的对非物质文化遗产进行理论学习和实践，可以联系最近的非遗基地或者联系一些优秀的非遗传承人向他们进行体验与学习，最后我们还要鼓励和支持新闻出版、广播电视、互联网等媒体对非物质文化遗产及其保护工作进行宣传展示，通过创新思维去将非遗推向社会

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在这次非遗探索旅途中，我深刻的了解到了该行业目前的现状与人才的需求，非遗蕴含着巨大的文化内涵与力量，需要我们继续传承下去。而在这个快节奏的时代，年轻非遗传承人数量短缺，但是非物质文化遗产并不是一朝一夕就能学会的，需要一个长期的过程，这对于人才的要求很高，非遗传承人才需要很坚实的文化底蕴和文化力量，这需要长期的培养，因为他们不仅在文化上有着深厚的底蕴，在手艺和技巧上也有着积累，而且为了使非遗深入社会，人才也需要对非遗物质进行创造性转化和创新性发展，创造出许多新的文创产品。想要成为非遗继承人，我们需要有足够的耐心和耐力去学习与继承，不仅需要学习一些理论知识也要学习制作手艺，可以参加一些非遗基地举办的活动，体验非遗制作过程，注重实践带来的真实感受，不断的向社会科普传播一些非遗知识，让非物质文化遗产作品走向社会，走向民间。

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自我评估以及学习计划

一、自我评估

根据游侠客的招聘要求来看我的自我评估将分为优势与劣势两个方面。

（一）优势

1.对旅游行业保持热爱，会主动发掘有趣好玩的旅行地，积累相关领域的知识

2.考取全国导游资格证书，有过相关导游、OP以及商务合作方面的工作实习经验，考取了携程的旅行定制师证，有一定的市场竞争能力。

3.自身热爱运动，在户外领域身体素质方面具有一定的优势。

（二）劣势

1.暂时还没有具备写文案，数据分析等领域的能力，对于新媒体时代，还没有掌握好这一方面的技能。

2.实习经历较短，并且不是同一个方向，对于某一岗位的发展学习的东西非常的浅。

3.目前对相关领域专业知识的积累还不够，对于旅游目的地的人文、景点、玩法的知识积累还太浅，并且暂时不具有创造的能力，距离成为合格优秀的定制师、导游领队，还缺乏知识、见识的积累。

3.对于基本的办公软件掌握还不够，英语水平还不够。

二、学习计划

1.根据自己的知识短板，保证每周都沉淀了更加丰厚的专业知识。可以通过阅读相关书籍、网上查阅资料来进行学习。假期也要好好利用

2.多实习，在实践中总结经验，提升自己。

3.尽快通过英语等级考试的学习，能够用将英语语言与工作更好的结合起来。有机会可以学习新的小语种。通过外语导游证考试。

4.学习硬件技能，常用办公软件、学习写文案尝试做小红书等新媒体账号，了解如何运用流量创造价值。

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一、自我评估：对旅游兴趣较大，会熟练使用办公软件，对外语的学习也比较感兴趣。但是写文案的功底较薄弱。

二、学习计划为：加强旅游知识学习，关注行业动态，多参与实践积累经验。提升办公软件技能，如深入学习 Excel 数据处理功能。英语强化听说读写，有精力学习小语种。多写旅游文案并请人指导改进。学习数据分析方法与工具。主动参与项目锻炼执行与应变能力，培养创新思维，尝试提出新旅游产品或营销创意，依此不断提升自我，向复合型人才迈进。

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现在旅游行业处于疫情后的复苏阶段，我们作为旅游专业应届毕业生，要做到一专多能，以此来适应行业下的大环境。现在的环境不像之前一样，会一样技能就可以吃一辈子的饭，我们要加强自身的各项建设，在学好现有专业知识的基础上，多学习一些其他的技能，保持不断地创新头脑，勇于探索不断进步，以此来适应当下的大环境

学习计划：在掌握现有技能的基础上，不断地拓展自己的各项技能，如英语、自媒体等其他适应大环境的技能，确保自己能够适应以及跟得上环境的需求，让自己在市场上永远保有一席之地