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Muchos pasos para poder llegar a un resultado

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Me gustaría calificar el proceso.

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Desconocimiento de las Necesidades de los coloboradores 

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Desconocimiento de las Necesidades de los coloboradores 

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Comunicación oportuna

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CSC no informa el seguimiento de los procesos transaccionales

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Ineficiente respuesta a las emergencias operacionales

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CSC están desconectados (sin sinergia)

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La información es redundante

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Desconocimiento del impacto que genera mi accion en el otro

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Los cambios generan incertidumbre, pánico y sin oportuna comunicación

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Hay iniciativas que no se concluyen

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Procesos poco flexibles

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Desconocimiento de la operación

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Comunicación escasa

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Resistencia al cambio

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Solo se interesa por el trabajo o productividad y no en las personas

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Tiempo de entrega muy lento

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Muchos tramites

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Las áreas de soporte están al servicio de la operación es lo más importante….

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Las áreas de soporte están al servicio de la operación es lo más importante….

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Los tiempos de respuestas son altos

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Sobre costos en la operación.

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Tiempos no acordes con la operación

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Eso es muy costoso

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Requerimos que el proceso fluya.

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Participan muchos y se demoran las acciones

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Participan muchos y se demoran las acciones

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Deficiencia de planeacion

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Se realizan las actividades queriendo evadir las normas legales.

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Desconocimiento del tercero

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La aprobación toma demasiado tiempo.

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Constantes reprocesos de aprobacion.

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La prioridad de mi necesidad no es atendida a tiempo

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Requieren conocer más de la operación de campo

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Se requieren muchas aprobaciones

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Falta de capacitación en los requisitos normativos

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Entender la necesidad del otro

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Se necesita ver resultados

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Demora en la respuesta

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A los miembros del CSC, les faltaba conocimiento. Para orientarme en como debo encaminar mi solicitud?

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A quien debo acudir, requiero orientación

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Los líderes están para otras cosas y no para hacer el proceso o seguimiento a los requerimientos

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Minimo reconocimiento constante de la operacion.

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Muchos pasos para poder llegar a un resultado

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Desconocimiento del proceso.

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Muchas personas para el servicio que prestan

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Falta de involucramiento en la operacion

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Respuesta lenta a las solicitudes

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Hay obstáculos para los procesos

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Demasiados procesos por ejecutar, muy extensos.

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Servicio al cliente ineficiente

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Procesos lentos

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Informacion disponible y oportuna

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El CSC requiere empatia por el proceso de los demás

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Procesos lentos

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CSC le falta conocimiento de campo

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Respuestas fuera de tiempo

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La respuesta fue inapropiada e incompleta.

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Es una emergencia

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* Más procesos que realizar

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No conocen cómo funciona mi operación

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Hay imprecision en la información suministrada para resolver una situación

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la operación es más importante que lo procesos del área 

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la operación es más importante que lo procesos del área 

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El valor que agrega el CSC es minimo
El CSC es muy lento
El CSC pone trabas por que si

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El CSC no comprende la operación.

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El CSC tiene poca capacidad de cambiar.

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El CSC hace cambios que implican mas recursos a los gerentes de línea.

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El CSC tiene procesos demorados.

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El CSC entrega respuestas fuera del tiempo.

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El CSC entrega respuestas imcompletas.

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El CSC entrega respuestas imprecisas.

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El CSC tiene muchos trámites.