# data[].attributes.headline
Экспертное мнение

# data[].attributes.body
Экспертное мнение

# data[].attributes.body
По

# data[].attributes.headline
Знание содержимого

# data[].attributes.body
Знание содержимого

# data[].attributes.headline
Возражения и тезисы

# data[].attributes.subject
Возражения и тезисы

# data[].attributes.body
1. "Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле..." У нас вы сэкономите больше!

2. "Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции" У нас самые лучшие акции!

3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! У нас есть все!

4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! Самые выгодные акции у нас! У нас есть все новинки!

5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант Я помогу вам определиться!

6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... Можно не ждать и взять прямо сейчас! Не нужно откладывать!

# data[].attributes.headline
Общая оценка команды

# data[].attributes.subject
Общая оценка команды

# data[].attributes.headline
Зачет по работе с возражениями на скорость

# data[].attributes.subject
Зачет по работе с возражениями на скорость

# data[].attributes.body
Работать вы будете в одной команде, на один общий результат. Успели – зачет всем, нет – нет.
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы и потребности уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают.
На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них за 30 секунд.
После сценки я дам ОС и сразу же обращусь к другому участнику.

# data[].attributes.headline
Зачет по презентации в 3-х командах «Секретный ингредиент»

# data[].attributes.subject
Зачет по презентации в 3-х командах «Секретный ингредиент»

# data[].attributes.body
Объединиться в 3 группы. Выбрать продукт и составить 5-ти минутную сценку от УК до презентации с использованием инструментов тренинга. Важно, чтобы по результату каждой из презентаций, наблюдатели могли с уверенностью сказать, что клиенту было бы интересно и он с большей вероятностью согласился бы на покупку.

Также у каждой из команд будет дополнительная вводная – «секретный ингредиент» - дополнительный инструмент этапа, который необходимо будет использовать на протяжении всей презентации.
На работку в команде – 10 минут.
По результату вашей общей командной работы вы получите балл в зачет.

# data[].attributes.headline
Зачет по выявлению потребности

# data[].attributes.subject
Зачет по выявлению потребности

# data[].attributes.body
УК и выявить потребность в сценках «Специалист-Клиент», используя все разобранные выше инструменты (презентовать не надо).
Клиент при этом выбирает из двух ситуаций: «у витрины со смартфонами», «у стойки с тарифным навигатором»; заранее продумывает, как он будет использовать смартфон/тарифный план, который он выбрал - кратко прописывает себе кейс для клиента.

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. Дели ВСЕ/Дели гиги

2. Билайн ТВ

3. Мой Билайн

4. Аксессуар (с конкретным примером)

5. Карта Альфа/Билайн

6. Настройка

7. Платиновая акция

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. MNP :

3. Карта Альфа/Билайн:

4. Аксессуар (с конкретным примером):

5. Настройка наклейка:

6. Страховка:

7. Мой Билайн:

# data[].attributes.headline
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.subject
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.body
Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, которые во время диалога с клиентом, помогут уточнить возможность их использования в рамках интересов клиента.

# data[].attributes.headline
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.subject
Команда 3 "Интересный факт"

# data[].attributes.body
У витрины c Xiaomi:

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.subject
Команда 2 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.body
У витрины c Apple:

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.subject
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.body
У витрины c Samsung:

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

# data[].attributes.headline
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.subject
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.body
Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

# data[].attributes.headline
Фишки установления контакта

# data[].attributes.subject
Фишки установления контакта

# data[].attributes.body
Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы

# data[].attributes.headline
Зачет по установлению контакта

# data[].attributes.subject
Зачет по установлению контакта

# data[].attributes.body
Установить контакт в сценках «Специалист-Клиент», используя одну из фишек, разобранных выше: комплимент, опыт или факт. Каждую сценку фишки должны меняться. Оценить свои действия.
Местонахождение (выбирает клиент): у витрины со смартфонами, в очереди, у терминала, у тарифного навигатора, у стенда с Билайн ТВ, у аксессуаров.