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Vale do Ribeira - Uma história que dá gosto

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Vale do Ribeira - Uma história que dá gosto

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A equipe do Sebrae Vale do Ribeira apresenta uma oportunidade de desenvolvimento do Comportamento Empreendedor nos Valentes, com a compreensão da realidade, através do processo de ressignificação do olhar sobre a nossa História e nossa Potencialidades.
Palestrante: Carlos Alberto Pereira Junior - Historiador, Gestor Cultural e Articulador Regional da Fundação Getúlio Vargas e Sebrae.

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Vale do Ribeira - Uma história que dá gosto

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Portal de Administração de Empresas. Marketing, Finanças e Recursos Humanos. Conteúdo grátis e extenso material de pesquisa.

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Masterclass: Administração do Tempo - Kleber Lemos

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Masterclass: Administração do Tempo - Kleber Lemos

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mooc centro paula souza: log in to the site

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Mooc Centro Paula Souza: Log in to the site

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MARCOS BATISTA é Assessor de Inovação da Superintendência e Diretor do Inova no Centro Paula Souza, Cofundador da Sala do empreendedor digital e Aceleradora de PME, autor do Livro "Metamorfose Empreendedora, os 4E´s do SER" - Editora Altabooks 2022

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MARCOS BATISTA é Assessor de Inovação da Superintendência e Diretor do Inova no Centro Paula Souza, Cofundador da Sala do empreendedor digital e Aceleradora de PME, autor do Livro "Metamorfose Empreendedora, os 4E´s do SER" - Editora Altabooks 2022

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PodTec #1 - Estreia - Alex Sanders - Diretor da ETEC Registro

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PodTec #2 - 1ª Temporada - Prof. Dr. Octávio Forti Neto

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No terceiro episódio do nosso podcast o bate-papo será com o Analista de Negócios Sênior  do Sebrae, Leonardo Raupp.

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PodTec #4 - 1ª Temporada -  Ezigomar Pessoa

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No quarto episódio do nosso PodTec o bate-papo será com Ezigomar Pessoa, foi Vereador por dois mandatos, Presidente da Câmara de Miracatu, Prefeito de Miracatu na gestão 2017-2020, Presidente do CODIVAR nos anos de 2019/2020 e atual Coordenador Regional do Programa Vale do Futuro.

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No quarto episódio do nosso PodTec o bate-papo será com o professor Carlos Lima, é contador, administrador e professor. Atualmente coordenador da classe descentralizada de Cajati da ETEC de Registro

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PodTec #6 - 2ª Temporada - Jane Duquinha

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PodTec #6 - 2ª Temporada - Jane Duquinha

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No sexto episódio do nosso PodTec o bate-papo será com Jane Duquinha, presidente da ACIAR de Registro.

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No sétimo episódio do nosso PodTec o bate-papo será com Thais Férri, sócia do Miura Investimentos, conversando com a gente sobre investimentos.

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PodTec #8 - 2ª Temporada -  Camila da Silva e Patricia de Farias

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PodTec #8 - 2ª Temporada -  Camila da Silva e Patricia de Farias

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No #8 PodTec conversamos com Patrícia de Farias, gerente Geral e a Camila da Silva gerente de Pessoa Jurídica da Cooperativa de Crédito Sicredi - Cajati.

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PodTec #9 - 2ª Temporada -  Samuel Moreira e Marco Aurélio

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PodTec #9 - 2ª Temporada -  Samuel Moreira e Marco Aurélio

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E nessa quinta-feira, dia 23/06 teremos a HONRA de receber em nosso PodTec, duas pessoas de grande importância para o nosso Vale do Ribeira: o responsável pelo Programa Vale do Futuro, Marco Aurélio e o querido Deputado Samuel Moreira!

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Dicionario de Administracao e N - Geraldo Duarte

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They're camping, He's climbing, She's cleaning, They're dancing, He's reading, She's cooking, They're eating, He's running, She's doing the dishes, They're drinking tea, He's singing, She's meditating, They're hiking, He's surfing, She's playing the guitar, They're playing basketball, He's swimming, She's skiing, They're shopping, He's walking the dog, She's sleeping, They're watching TV, He's working, She's studying,

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They're camping, He's climbing, She's cleaning, They're dancing, He's reading, She's cooking, They're eating, He's running, She's doing the dishes.

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Palestra "Cidadania Fiscal: A Caótica Vida num Estado sem Imposto" com Lucia M. S. Menezes - Um Encontro para Refletir

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Palestra "Cidadania Fiscal: A Caótica Vida num Estado sem Imposto" com Lucia M. S. Menezes - Um Encontro para Refletir

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REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10626549

José Heleno da Silva Santos ¹
Kássia Kelly Alves da Silva ¹
Luís Gustavo Ribeiro ¹
Manoela da Silva Soares ¹
Nilson Machado da Silva Neto ¹
José Cristiano de Góis ²

RESUMO
Neste artigo, temos o objetivo de mostrar a história e a grande capacidade de ser uma cidade exemplar na questão de turismo, a cidade de Iguape. Através da pesquisa de campo e um profundo estudo, analisamos a cidade e suas riquezas, história, população e o que podemos fazer para trazer sua riqueza histórica e capacidade para o conhecimento da população, não só da cidade em si, mas de toda a região do vale e do estado.
Palavras-chave: Iguape. Turismo. História. Riqueza. População.

ABSTRACT
In this article, we aim to show the great capacity to be an exemplary city in the matter of tourism, the city of Iguape. Through field research and an in-depth study, we analyze the city and its wealth, history, population and what we can do to bring its historical richness and capacity to the knowledge of the population, not only of the city itself, but of the entire valley region and the state.
Keywords: Iguape. Tourism. History. Wealth. Population.
INTRODUÇÃO
O estudo da história de um município transcende a mera narrativa de eventos passados, tornando-se um instrumento vital para compreender a tessitura de uma sociedade, suas dinâmicas, desafios e conquistas. No caso do município de Iguape, situado no estado de São Paulo, essa trajetória histórica se revela rica e multifacetada, marcada por um legado que ecoa desde suas origens primordiais até os dias contemporâneos.

Situado estrategicamente na região litorânea do estado, Iguape possui uma história profundamente entrelaçada com as dinâmicas costeiras e fluviais que moldaram sua identidade. Os primeiros registros da presença humana na área remontam aos povos indígenas que há séculos habitavam as margens dos rios e as áreas circunvizinhas, estabelecendo uma relação íntima e sustentável com o ambiente natural. A chegada dos colonizadores portugueses no século XVI, seguida pela expansão da economia açucareira e, posteriormente, pela exploração do ciclo do ouro, conferiu novos contornos à região e contribuiu para a diversificação de suas influências culturais.

No entanto, é durante o período colonial que Iguape ganha proeminência ao se tornar um relevante centro comercial e portuário. Sua localização privilegiada, à beira da vasta Baía de Iguape, conferiu-lhe papel central nas rotas marítimas que ligavam a região a outros pontos do país e do mundo. Tal importância comercial impulsionou não apenas o desenvolvimento econômico, mas também a confluência de culturas diversas, como a portuguesa, africana e indígena, que contribuíram para a formação do mosaico sociocultural peculiar que caracteriza a cidade.

No decorrer dos séculos XIX e XX, Iguape testemunhou transformações significativas em sua estrutura urbana e econômica. A economia local transitou de atividades ligadas à produção agrícola e extrativista para um maior foco na pesca e no turismo, aproveitando as belezas naturais e a rica biodiversidade que cercam o município. O patrimônio arquitetônico preservado, que inclui igrejas coloniais e casarios históricos, atesta a relevância cultural e arquitetônica de Iguape ao longo dos anos.
Problematização
Embora a região de Iguape possua um grande potencial turístico, a atividade turística na região enfrenta alguns desafios e problemáticas.

Sendo o principal, a falta de conscientização e comprometimento da população local com a atividade turística também sendo este um fator limitante. Muitas vezes, a população local não compreende a importância do turismo para a economia local e não se engaja na oferta de serviços e produtos turísticos.

Portanto, para superar esse desafio e potencializar o turismo na região do Vale do Ribeira é crucial a conscientização da população local sobre a importância do turismo para a economia da região.
Justificativa
O turismo histórico em Iguape, é uma experiência enriquecedora que permite aos visitantes conhecer um pouco mais sobre a história do Brasil enquanto desfrutam das belezas naturais e culturais da região. É uma região cheia de pontos turísticos que muitos de nós ainda não conhecemos, está localizado no sul do estado de São Paulo, esta região que possui uma vasta história marcada por diversas culturas e povos que por aqui passaram.

Um dos principais atrativos do Vale do Ribeira é o centro histórico da cidade de Iguape, que foi tombado pelo patrimônio histórico nacional. A cidade, fundada em 1538, tem em sua arquitetura colonial um verdadeiro tesouro a ser descoberto pelos visitantes. Entre as principais atrações estão a Igreja Matriz de Nossa Senhora da Conceição, construída em 1647, e a Igreja do Rosário, que foi erguida em 1779 pelos escravos.
Objetivo Geral
Analisar o turismo local e com base na coleta de dados demonstrar meios de fortalecer a economia e a cultura iguapense, utilizando a mesma pesquisa para apresentar à população a sua própria riqueza, natural ou histórica demonstrando meios de como tirar proveito das riquezas naturais e culturais através do turismo de forma sustentável.
Objetivo específico

Pesquisar sobre o turismo e a história de Iguape;

Desenvolver teoricamente como podemos construir o conhecimento para a valorização das riquezas, da cultura e dos saberes do território de Iguape;

Realizar a análise qualitativa para entender como fomentar e impulsionar a economia de Iguape através do turismo;

Mostrar através da pesquisa de campo o impacto positivo em toda a cadeia produtiva do turismo, especialmente pequenos produtores, restaurantes, artesãos, pescadores e comerciantes em geral da cidade Iguape.

DESENVOLVIMENTO TEÓRICO Turismo: conceito, definição e importância
Turismo é o conjunto de atividades que envolvem o deslocamento de pessoas de um lugar para outro, seja ele doméstico ou internacional. Ele está ligado a diversos segmentos, entre eles, o turismo de consumo: onde são organizadas excursões com o objetivo principal de fazer compras; o turismo religioso: realizado para encontros em regiões com tradição religiosa; o turismo cultural, o turismo rural, o turismo ecológico etc.

São consideradas turistas as pessoas que saem de seu país ou região para uma viagem de visita a outro país, estado ou região por um período não superior a doze meses sem que a intenção principal seja desenvolver uma atividade remunerada. O turismo tem grande importância na economia mundial, pois a chegada de turistas aumenta o consumo, a produção de bens e serviços e principalmente a necessidade de criação de novos empregos. O Dia Mundial do Turismo é comemorado no dia 27 de setembro.
Definição
O turismo possui diversas definições que foram sendo elaboradas e se tornando cada vez mais abrangentes na medida em que os estudos a respeito dessa atividade de deslocamento avançaram. Uma das mais utilizadas é a proposta pela Organização Mundial do Turismo (OMT), uma agência especializada da Organização das Nações Unidas ().

A OMT define turismo como sendo um fenômeno de aspecto social, cultural e econômico diretamente relacionado com o deslocamento de pessoas para lugares fora do seu ambiente pessoal, seja uma localidade próxima, seja até mesmo outro país. A essas pessoas dá-se o nome de visitantes, nomenclatura que inclui turistas e excursionistas, residentes ou não residentes. O turismo diz respeito às atividades desses indivíduos assim como às suas despesas com serviços, como transporte, hospedagem e comércio.

A motivação das viagens e das atividades turísticas abrange um espectro muito amplo que vai do lazer e recreação à saúde.
Importância
Como sendo uma atividade econômica cada vez mais significativa, a importância do turismo reside, em parte, na receita gerada por esse setor para as economias nacionais e locais. A indústria do turismo, como é chamada, abarca diversos serviços como transporte, hotelaria e alimentação, responsáveis por um grande contingente de mão de obra. Além disso, o setor movimenta indiretamente outras áreas, como o comércio formal e informal e diversas atividades dos circuitos locais da economia, gerando emprego e renda.

A recepção de visitantes demanda infraestrutura adequada e a sua manutenção periódica, gerando benefícios em médio e longo prazo para a estrutura do local propriamente dita, bem como o melhoramento da rede de transportes, de energia elétrica, de comunicação, além da conservação de sítios históricos, monumentos, praças e locais de grande circulação de pessoas. As melhorias podem ser sentidas também pelas populações que vivem em áreas turísticas e fazem uso de tais serviços diariamente.
O Turismo no Brasil
O Brasil possui um vasto potencial turístico devido à sua diversidade cultural e suas belas paisagens naturais, porém esse potencial ainda não é plenamente aproveitado. Embora represente apenas 1% do turismo mundial, o Brasil tem visto mudanças nesse cenário. Entre 1995 e 2000, houve um aumento significativo no número de turistas, elevando sua posição global de 43º para 29º lugar. Além do turismo interno, que atrai cerca de 26,6 milhões de pessoas anualmente, o aumento de brasileiros viajando para o exterior foi impulsionado pela estabilidade econômica e pelo valor do dólar.

O turismo tem relevante potencial econômico, social, cultural e ambiental, estabelecendo uma interligação entre esses aspectos. Segundo o IBGE, o setor pode gerar empregos indiretos e contribuir para a economia. No entanto, o crescimento significativo do turismo no Brasil requer investimentos substanciais, não limitados apenas à construção de hotéis. A infraestrutura aeroportuária, de comunicação, lazer e rodovias precisa ser desenvolvida. O país também deve preservar seus patrimônios históricos.

O Rio de Janeiro se destaca como a cidade mais procurada por turistas a lazer. O turismo tem o potencial de impulsionar regiões voltadas para atividades primárias e subsistência, como o litoral nordestino. Em 2009, os principais países de origem dos turistas que visitaram o Brasil foram Argentina, Estados Unidos, Itália, Alemanha, França, Uruguai, Portugal, Paraguai, Espanha e Inglaterra.

Vale notar que tanto o turismo interno quanto o externo são afetados por flutuações econômicas e cambiais. A desvalorização da moeda nacional em relação ao dólar e ao euro encarece as viagens internacionais, levando ao aumento do turismo interno e à redução do externo.
O Vale do Ribeira
O Vale do Ribeira possui riqueza em biodiversidade, história e conhecimento das comunidades tradicionais. Com mais de 20% dos remanescentes de Mata Atlântica do Brasil e diversas áreas protegidas, a região abriga comunidades caiçaras, indígenas Guarani e comunidades quilombolas. Em 2019, um programa estadual foi lançado visando melhorar a renda, emprego e qualidade de vida na região, sendo o turismo parte integrante dessa iniciativa, diversificando a oferta turística.

Recentemente, a maior faixa contínua de Mata Atlântica no Brasil tornou-se uma Grande Reserva da Mata Atlântica, abrangendo uma vasta área de floresta tropical do sul de São Paulo a Santa Catarina. Com montanhas, cavernas, cachoeiras, praias, cidades coloniais e biodiversidade, a iniciativa visa promover o desenvolvimento sustentável, usando a conservação ambiental e cultural como base.

Os parceiros dessa reserva estão trabalhando para mostrar que essa riqueza pode impulsionar a economia ao mesmo tempo em que conserva a natureza. O turismo responsável é destacado como um caminho crucial para alcançar esse objetivo, e uma pesquisa qualitativa se concentra no turismo e na história de Iguape.
História do município de Iguape/SP Sambaquis
Os primeiros habitantes da região onde hoje fica Iguape são conhecidos como "Homens do Sambaqui", povos muito primitivos que não conheciam sequer o arco e flecha e que viveram ali antes da chegada de índios com culturas mais avançadas. Sambaqui é o nome dado a grandes montes de conchas de ostras e marisco, depositadas ao longo de centenas ou talvez milhares de anos no mesmo lugar, e que eram consideradas como sendo locais mágicos.

Mais tarde, após a extinção dos Homens de Sambaqui, os índios que viriam a dar origem à tribo Temiminé passaram a enterrar seus mortos nesses sambaquis, dentro de grandes potes de barro chamados igaçabas, juntamente com os pertences dos mortos. Existem vários sambaquis no complexo estuarino-lagunar de Iguape e Cananeia, sendo o de mais fácil acesso o sítio arqueológico "Benedito Fortes", onde está localizada a "Caverna do Ódio", próximo à ponte que dá acesso ao município de Ilha Comprida, a pouco mais de um quilômetro do centro da cidade. Até hoje, encontram-se vestígios de ações destes grupos indígenas, representados através da estratigrafia, que mostra a sobreposição de camadas correspondentes às diversas ocupações humanas, com a presença de manchas de carvão das fogueiras, sambaquis com até 5.000 anos, restos ósseos de peixes e de pequenos animais, e carapaças de moluscos e crustáceos.
Início da colonização europeia
Em 1494, o Tratado de Tordesilhas firmado entre Portugal e Espanha estabelecia a dimensão de suas posses recém-descobertas, inclusive nas terras americanas. O tratado definia, como linha de demarcação, um meridiano 370 léguas a oeste do arquipélago de Cabo Verde, passando sobre o território de Iguape. Possivelmente desde 1498, já vivia, na região, o aventureiro espanhol Ruy Garcia Moschera, a quem é oficialmente atribuída a fundação do município. Moschera vivera anteriormente no Rio da Prata e se instalara ali possivelmente por ser aquela uma região de disputa entre espanhóis e portugueses. Por volta do ano 1502, o degredado português Cosme Fernandes, conhecido como "Bacharel de Cananeia", também se tornou uma figura poderosa na região, vindo a possuir muitos escravos e não prestando obediência à coroa portuguesa.

Em 1532, pouco depois de chegar ao Brasil, Martim Afonso de Sousa ordenara a desocupação por Moschera e pelo Bacharel do território onde hoje está Iguape, que pertenceria à coroa portuguesa. Não sendo atendido, ordenou uma expedição chefiada por Pero de Góis que deveria executar a desocupação à força. Informados sobre a expedição, Moschera e o Bacharel, apoiados por indígenas flecheiros carijós, capturaram um navio corsário francês e desbarataram a força portuguesa. Entre os anos de 1534 e 1536, as forças de Moschera e do Bacharel destruíram a vila de São Vicente, matando a maior parte da população, libertando os prisioneiros e incendiando o cartório onde estavam os registros oficiais do município, levando inclusive o Livro do Tombo, fonte oficial de informação sobre a região de Iguape e sobre seus fundadores. Após os ataques, Moschera retornou ao rio da Prata.

A povoação de Iguape continuou sob o domínio do Bacharel Fernandes e teve sua primeira igreja, em homenagem a Nossa Senhora das Neves, construída em 1537. A data de fundação de Iguape foi estabelecida em 3 de dezembro de 1538, ano em que Iguape e Cananeia se separaram. Em 1577, o povoado foi elevado à categoria de "Freguesia de Nossa senhora das Neves da Vila de Iguape", ano em que foi aberto o primeiro livro do tombo da Igreja de Nossa Senhora das Neves.
Mudança de local
Existente até o primeiro quartel do século XVII onde hoje está a vila de Icapara, a falta de água potável, a falta de espaço para expansão e eventuais ataques piratas levaram à transferência da freguesia para uma área alguns quilômetros ao sul por ordem do fidalgo português Eleodoro Ébano Pereira. Ainda no século XVI, haviam sido descobertos os primeiros sinais de ouro na região do Vale do Ribeira. Devido à sua abundância, a procura logo se intensificou e, rapidamente, a exploração do ouro de aluvião se tornou a principal atividade econômica do município. Para evitar o contrabando e intensificar a cobrança de impostos pela coroa portuguesa, foi fundada, por volta de 1630, a Casa de Oficina Real de Fundição de Ouro, que é considerada a primeira do gênero no Brasil.

Em 1647, no auge da riqueza proporcionada pelo ouro, Iguape transformou-se em um centro de peregrinação. Na descrição do aparecimento da imagem do Senhor Bom Jesus de Iguape, dois índios que iam a caminho da Vila Nossa Senhora da Conceição de Itanhaém acharam um vulto desconhecido rolando nas ondas, e levaram-no para a praia, onde cavaram um buraco e o colocaram em pé com o rosto para o nascente. Ao retornar, os índios acharam a imagem no mesmo lugar, mas com o rosto virado para o poente, e acharam estranho não haver vestígio sequer de que alguém o tivesse movido. A notícia se espalhou e a imagem foi levada para um riacho no sopé do Morro do Espia, onde, sobre as pedras, foi banhada para lhe retirar o sal marinho e ser encarnada novamente. Depois de ser decorada, foi entronizada no altar- mor da antiga Igreja de Nossa Senhora das Neves.

Na década de 1780, foi dado início à construção da nova igreja matriz, haja vista a outra estar em precárias condições. Feita de argamassa, óleo de baleia e pedras retiradas da face marítima do morro, todo o trabalho era executado pela população, voluntária e gratuitamente. Em 1798, as obras estavam avançando lentamente, e em 1800, estas pararam, retornando em datas esporádicas. Em 1822, foram contratados, no Rio de Janeiro, um mestre e três canteiros e, em agosto do mesmo ano, recomeçou-se a obra. A igreja foi concluída em julho de 1856, e no dia 8 de agosto do mesmo ano, foram trasladadas as imagens da antiga igreja para a nova Igreja Matriz. Em 3 de abril de 1848, a vila fora elevada à categoria de cidade, com o nome de "Bom Jesus da Ribeira", no ano seguinte modificado para "Bom Jesus de Iguape".
Cultura e Economia: Arroz e o Valo Grande
Com o esgotamento das minas e com o descobrimento de ouro no interior do Brasil, o município rapidamente entrou em declínio, voltando depois a crescer com o desenvolvimento da indústria de navegação e com a plantação de arroz. A partir daí, Iguape iniciou um período de riqueza e atingiu seu ápice de desenvolvimento em meados do século XIX, com a construção dos principais casarões que ainda hoje podem ser vistos no centro histórico, com dois portos movimentados, teatros, quatro jornais diários e o vice-consulado português. Iguape havia se tornado um dos principais do município do sul do Brasil, a ponto de, em 1841, o ainda adolescente imperador dom Pedro II ter concedido a Antônio da Silva Prado, político e senhor de terras, o título de Barão de Iguape.

Até meados do século XIX, Iguape sempre havia sido uma espécie de península, com o Rio Ribeira de Iguape serpenteando até quase três quilômetros do mar e depois retornando para o interior, só encontrando sua foz muitos quilômetros adiante. As sacas de arroz que vinham da zona rural eram descarregadas no Porto do Ribeira, fluvial, de onde eram transportadas em lombo de burro ou carroças por aproximadamente três quilômetros até o Porto Grande, marítimo, onde eram embarcadas para exportação. O inconveniente de se ter de transportar o arroz por terra em um trecho tão curto levou à ideia e se construir um canal que ligasse o rio ao mar, permitindo assim o transporte direto do arroz até as embarcações de grande porte. Após décadas de debates sobre o melhor local para a construção do canal, decidiu-se pelo trecho mais curto, que era também o mais arenoso e, portanto, mais fácil de ser construído.

O canal foi construído por escravos por mais de duas décadas e começou a ser utilizado em 1852. Inicialmente um canal estreito, com cerca de quatro metros de largura, o canal rapidamente começou a alargar, não resistindo à imensa corrente de água. Por volta de 1900, com a contenção das margens, controlou-se o controle do fluxo de água no canal, mas O Mar Pequeno ficou assoreado, o que acabou impedindo a entrada de navios grandes no porto. O porto da cidade já não podia ser utilizado por embarcações de maior calado, impedindo assim a saída do arroz e levando à decadência da cultura de arroz da cidade. Além disso, o atalho encontrado pelo rio através do canal acabou influenciando fortemente o ciclo de cheias que inundavam a região periodicamente e que a tornavam tão fértil. O impacto causado pelo Valo Grande, o declínio da cultura de arroz e os problemas políticos levaram à decadência do município no final do século XIX. De um importante centro agroexportador, a cidade foi aos poucos perdendo importância.
Imigrantes
No final do século XIX e início do século XX, imigrantes vindos principalmente da Itália e do Japão chegaram a Iguape através de colônias implantadas pelo governo federal e estatual. A cidade ganhou assim uma marcante influência desses colonos, especialmente dos japoneses, que hoje respondem por mais de 10% da população da cidade e tem bastante influência na produção agrícola e na indústria pesqueira.

Através do Decreto Número 6 455, de 19 de abril de 1907, o governo federal criou o Serviço de Povoamento do Solo Nacional, devido à ineficácia alguns estados da federação em não possuir capital para criar e manter núcleos coloniais, ficou então determinado mediante o Decreto Número 6 479 de 16 de maio de 1907, que a União poderia intervir no estado com relação aos assuntos de imigração e colonização, haja vista, a negativa do governo paulista em ceder terras nesta região, alegando questões econômicas e estratégicas.

Houve a substituição por terras devolutas (50.000 hectares.), situadas no Vale do Ribeira, na época comarca de Iguape, cedidas oficialmente no ano de 1912 ao Tokyo Sindicate (Sindicato de Tóquio) representado por Ikutaro Ayoagui e que, um ano depois, veio se transformar na Brazil Takushoku Kaisha (Companhia Colonizadora do Brasil Ltda.), autorizada pelo decreto n° 10.248 de 2 de junho de 1913, a exercer suas atividades em solo brasileiro. As terras da região passaram a ser exploradas a partir de 1913, pela lei n° 43, de 21 de outubro de 1913, presente no Livro de Registro de Leis da Câmara Municipal de Iguape, a qual autoriza o prefeito, coronel Antônio Jeremias Muniz Junior, a adquirir o sítio Jipovura, para ser doado a Brazil Takushoku Kaisha, a fim de ali ser fundado um núcleo colonial, com objetivo de desenvolver a principal atividade econômica da região, o cultivo do arroz.

Dessa forma, surgiram os núcleos coloniais de Registro, Sete Barras e Katsura (Jipovura) que formavam a Colônia de Iguape. Dentre estes núcleos destacava-se a Colônia de Katsura, criada em 9 de novembro de 1913, no bairro Jipovura, considerada o marco zero da colonização japonesa no Brasil. Inicialmente, a primeira comunidade foi chamada de Katsura Shokuminchi ("Colônia Katsura"), em homenagem ao Primeiro-Ministro do Japão na época, Katsura Taro, um dos grandes incentivadores da imigração japonesa para o Brasil.

Após anos de prosperidade, a colônia acumulou infraestrutura invejável para a época, havia escola, ambulatório médico, agência de correio, fábrica de beneficiamento de arroz, estabelecimentos comerciais, alojamentos para hospedar imigrantes, escola mista japonesa e brasileira, inclusive um porto, com viagens regulares dos barcos a vapor da Companhia de Navegação Fluvial Sul Paulista. A maior parte desta estrutura era financiada pelo capital japonês da Brazil Takushoku Kaisha. Por isso, a Lei Federal Nº 11.642, de 11 janeiro de 2008, decretou que o município de Iguape é considerado o "berço da colonização japonesa no Brasil"
Pontos turísticos potenciais Basílica Bom Jesus de Iguape
Na década de 1780 foi iniciada a construção da nova Igreja Matriz, pois a antiga capela, estava em condições precárias. A planta foi encomendada no Rio de Janeiro, custando mil réis, cuja obra executada pelo mestre canteiro Euzébio da Cunha Paiva, só foi concluída 80 anos depois. Em estilo colonial, feita de argamassa, óleo de baleia e pedras retiradas da face marítima do morro, as quais eram transportadas em canoas e depositadas próximas à obra, as pedras maiores que não cabiam nas canoas eram carregadas em carroças, todo o trabalho era executado pela população, voluntários e gratuitamente, sendo apenas oferecido a cada trabalhador a quantia de 80 réis para gastos com alimentação e cada bairro fornecia semanalmente vinte trabalhadores.

Nos domingos e dias santos, depois da Missa Conventual, dirigiam-se a orla, a alta sociedade Iguapense e toda a população. O Reverendo Vigário era o primeiro a carregar uma pedra e ir depositá-la no lugar da obra, exemplo que todos seguiam e um trabalho que demorava por volta de duas horas. Os alicerces com vinte palmos de profundidade, por doze palmos de largura, também foram trabalhados pelo povo.

Em 1798, as obras estavam avançando lentamente, e em 1800, estas pararam, retornando em datas esporádicas. Entre os anos de 1816 e 1821 foi mandado construir em Santos, grande quantidade de cantaria, as quais vieram numeradas a fim de serem colocadas em locais específicos. Em 1822 foram contratados no Rio de Janeiro, um mestre e três canteiros, e em agosto do mesmo ano, recomeçou-se a obra, ajudada pelo povo.

O Reverendo Vigário, auxiliado pelos Sargentos-mores Bento Pupo de Gouveia e Bartolomeu da Costa Almeida e Cruz, fizeram uma subscrição onde o dito Bartolomeu da Costa contribuiria com um conto de réis, em dez prestações de cem mil réis anualmente e o Capitão-mor José Antônio Peniche, a telha necessária para cobrir a igreja, porém, devido seu falecimento, sua esposa e filhos contribuíram com um conto e duzentos mil réis em dinheiro. A irmandade do Senhor Bom Jesus, também entrou com o capital que havia em caixa, na importância de noventa e quatro mil e duzentos réis, e pôr fim a obra foi auxiliada pelo governo, através da lei n°13 de 17 de julho de 1852, foi concedida a metade da receita proveniente da contribuição do canal do Valo Grande, que era de vinte réis por alqueire de arroz exportado para fora do município de Iguape. Desta forma, a igreja foi concluída, em estado de receber a bênção no dia 27 de julho de 1856, e no dia 8 de agosto do mesmo ano, foram trasladas as imagens da antiga igreja para a nova Igreja Matriz. Até esta data, a matriz de Iguape estava sob invocação de Nossa Senhora das Neves, mas por respeito a essa nova matriz, através da lei n°11 de 3 de março de 1858, declarado que a Igreja Matriz desta paróquia ficasse sob a invocação do Senhor Bom Jesus de Iguape.

No ano de 1956, por determinação papal, a igreja do Senhor Bom Jesus de Iguape foi elevada à categoria de Basílica. Nela, se encontram as imagens do Senhor Bom Jesus de Iguape e de Nossa Senhora das Neves, padroeiros de Iguape, que atrai milhares de romeiros todos os anos, entre os dias 28 de julho e 6 de agosto. Em 1975, a Basílica do Senhor Bom Jesus de Iguape foi tombada pelo Condephaat (Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico Arqueológico, Artístico e Turístico).
História da Imagem do Senhor Bom Jesus de Iguape
Ela foi embarcada em um navio português em 1647 com destino ao Brasil. Próximo de Pernambuco, o navio foi atacado por inimigos e para evitar que a imagem fosse destruída e profanada, o comandante colocou-a em uma caixa de madeira, juntou algumas garrafas de azeite e jogou-a ao mar. Alguns meses depois, Francisco de Mesquita, morador da Praia da Jureia, mandou dois índios para a Vila Nossa Senhora da Conceição de Itanhaém.

Estes, ao passarem pela Praia do Una, acharam junto ao rio Passauna, um vulto desconhecido rolando nas ondas, e levaram-no para a praia, onde cavaram um buraco e o colocaram em pé com o rosto para o nascente e assim deixaram com um caixão, cera do reino e umas botijas de azeite doce, os quais se encontravam afastados do local.

Ao retornar, os índios acharam a imagem no mesmo lugar, mas com o rosto virado para o poente e acharam estranho não haver vestígio sequer de que alguém o tivesse movido. Logo que chegaram ao sítio de seu administrador, contaram o fato e a notícia se espalhou, e assim que se soube pelos vizinhos, resolveram que Jorge Serrano e sua mulher Anna de Góes, seu filho Jorge Serrano e sua cunhada Cecília de Góes, iam ver o que foi contado pelos índios, acharam a santa imagem, a colocaram em uma rede e a trouxeram alternadamente entre eles, até o sopé do morro da Juréia, local conhecido como rio Verde, onde foram alcançados por moradores vindos da Vila Nossa Senhora da Conceição de Itanhaém, que souberam da notícia, e os ajudaram no transporte até o alto do morro, onde estes prosseguiram até a barra do rio, no bairro Barra do Ribeira, onde os moradores da então vila de Iguape foram buscar a imagem.

Então ela foi levada para um riacho, no sopé do Morro do Espia, onde sobre as pedras, foi banhada para lhe retirar o sal marinho e ser encarnada novamente. Após ser decorada, a imagem foi entronizada no altar-mor da antiga Igreja de Nossa Senhora das Neves, em um sábado, no dia 2 de novembro de 1647.

No mesmo tempo em que foi achada a imagem na praia, foram vistas pelo Padre Manoel Gomes, Vigário da Ilha de São Sebastião, cruzar o mar de Norte a Sul, seis luzes iluminando uma grande circunferência, segundo disse o Vigário ao Reverendo Padre Antonio da Cruz, religioso da Companhia de Jesus, e que seja transmitida a todos, e estes louvem ao Senhor como convém, segundo a profecia: Orietur vobis Sol justitiae, et sanitas in pennis ejus (Para vós nascerá o Sol da justiça, e estará a salvação sob as suas asas - Ml 4,2). Este riacho ficou conhecido como Fonte do Senhor e segundo a lenda, a pedra sobre a qual a imagem foi banhada cresceu continuamente, dando origem ao Senhor Bom Jesus de Iguape.
História mirante do Cristo Redentor
No dia 10 de dezembro de 2023, a imagem do Cristo Redentor, localizada no Morro da Espia, completará 70 anos de existência. A estátua foi encomendada ao escultor José Rosasco pelo então prefeito Casimiro Teixeira, tio do Sr. José Teixeira Martins, sendo transportada num caminhão Dodge verde, que pertenceu ao falecido industrial Sr. Dário Martins, pai do Sr. José Teixeira Martins, da empresa Epimil - Entreposto de Pesca e Indústria de Manjuba Iguapense Ltda, que era utilizado para transportar manjuba para o Mercadão de São Paulo (depois Ceasa).

Foram feitas duas viagens. Primeiramente, o Sr. José Teixeira Martins, então com apenas 17 anos, juntamente com o motorista Sr. Onésio Osório de Oliveira, que contava 25 anos, foram a um depósito em São Paulo e colocaram sacos de cimento no fundo do caminhão. Depois se dirigiram para a rua Joaquim Floriano, no Itaim Bibi, onde pegaram as peças do Cristo Redentor, que foram colocadas em cima dos sacos para não baterem durante o transporte. Na época, a viagem levava até 10 horas, pois ainda não havia a BR-116. Existiam balsas em Iguape, Registro e Juquiá. O percurso era de terra no trecho de Iguape, Pariquera-Açu, Registro, Juquiá, Tapiraí, Alto de Piedade, Piedade e Ibiúna, e asfalto em Cotia e São Paulo.

Quando a estátua estava sendo descarregada, um braço tombou, mas não chegou a cair no chão, e por pouco não atingiu o sr. José Teixeira Martins. A estátua era composta por várias partes: duas do tronco, dois braços e a cabeça. Foi descarregada perto da antiga Usina Elétrica, no sopé do morro. Dali foi colocada numa padiola e conduzida por caminho íngreme para o alto da Santa Cruz, onde foi montada sobre grande pedestal. A Santa Cruz era uma grande cruz de madeira, que fora levantada pelo sr. José Gonçalves. A obra de montagem foi iniciada no dia 21 de agosto de 1953 pelos pedreiros e construtores Antônio e Humberto Pacca. Para ser bem avistada, foi colocada iluminação direta na estátua e outras coloridas na amurada em frente.

No dia da inauguração, 10 de dezembro de 1953, houve grande festa na cidade e bênção da imagem pelo padre Branislau, com a presença do governador do Estado Lucas Nogueira Garcez. O motorista do caminhão, sr. Onésio Osório de Oliveira, mais conhecido como Osório de Oliveira, nasceu em Iguape em 3 de setembro de 1927 e faleceu em 29 de agosto de 2003, aos 75 anos, tendo sido casado com a sra Rosa A. de Oliveira, falecida. O casal deixou três filhas: Maria Conceição Pereira, Diná Oliveira de Lima e Lígia Oliveira Ramponi, além de netos e bisnetos.

O acompanhante sr. José Teixeira Martins nasceu em Iguape em 11 de setembro de 1935, hoje com 79 anos, casado com a sra. Lurdinha Ramos Martins e com três filhos: José Ignácio Martins, Adilson José de Jesus Martins e Edilene Maria Aparecida Martins e dois netos: Ingrid Dresch Martins e Renan Dresch Martins. Fica aqui uma homenagem às famílias desses dois iguapenses, em especial ao sr. Onésio Osório de Oliveira e ao sr. José Teixeira Martins, que fizeram parte desta histórica empreitada.
Praia da Juréia
A Praia da Juréia, é um lugar de rica história e beleza natural. Seus cenários encantadores e águas cristalinas são acompanhados por uma narrativa que remonta a séculos passados. A região da Juréia foi inicialmente habitada por povos indígenas, que exploravam e viviam em harmonia com a exuberante natureza que a rodeava. Com o início da colonização portuguesa, a área testemunhou mudanças significativas em seu curso histórico.

Durante o período colonial, a praia se tornou um ponto importante para atividades comerciais e de pesca. Os primeiros colonos estabeleceram comunidades próximas à costa, aproveitando os recursos marítimos e terrestres. Esse histórico de ocupação humana trouxe consigo um acervo cultural diversificado, refletindo nas tradições, gastronomia e formas de vida das comunidades locais.

Com o passar dos anos, ela viu seu papel evoluir. Além de suas atividades tradicionais, a área também começou a atrair turistas em busca de suas paisagens intocadas e atmosfera tranquila. A crescente valorização do turismo sustentável tem sido um elemento importante nesse processo, garantindo a conservação da natureza e a preservação das tradições culturais.

A Praia da Juréia também se destaca por sua importância ecológica. A região abriga uma variedade de ecossistemas, incluindo praias, manguezais, dunas e mata atlântica. Essa biodiversidade é fundamental para a saúde do ambiente local e para a manutenção de espécies ameaçadas.

Além disso, sua história está intrinsecamente ligada à formação da Grande Reserva da Mata Atlântica, uma iniciativa que busca promover o desenvolvimento sustentável enquanto preserva a riqueza natural e cultural da região. Essa perspectiva de conservação ativa traz esperança para a continuação do legado histórico e ambiental da Praia da Juréia.
Fonte do Senhor
A Fonte do Senhor, é um marco histórico e cultural que tem desempenhado um papel significativo ao longo dos anos. Com sua água cristalina e uma aura de espiritualidade, a fonte atrai moradores locais, peregrinos e turistas em busca de suas águas e de uma conexão com a história e a devoção que a envolve.

A Fonte do Senhor é envolta por lendas e tradições que datam de muitos séculos. Acredita-se que suas águas possuam poderes curativos e benéficos para a saúde, o que a transformou em um local de peregrinação para aqueles que buscam alívio físico e espiritual. Ao longo dos anos, muitos relatos de curas e milagres foram atribuídos à água da fonte, solidificando sua reputação como um lugar sagrado.

Além de seu aspecto espiritual, a Fonte do Senhor também possui relevância histórica. Ela faz parte das raízes coloniais da cidade de Iguape, que remontam aos tempos dos primeiros colonos e exploradores. A fonte serviu como um ponto de encontro, uma fonte de água vital e um símbolo de comunidade ao longo das gerações.

Com o tempo, a Fonte do Senhor passou por restaurações e cuidados para preservar sua estrutura e importância cultural. Ela é frequentemente palco de eventos religiosos, festas locais e celebrações tradicionais que mantêm viva a ligação entre o passado e o presente. A atmosfera tranquila e espiritual da Fonte do Senhor continua a atrair visitantes de todas as partes. Pessoas em busca de renovação espiritual, cura ou simplesmente um momento de reflexão encontram nesse local um espaço único onde a natureza e a história convergem.
A Pedra Que Cresce
A Pedra Que Cresce, é um fenômeno geológico e um tesouro natural que intriga e encanta todos que têm a sorte de testemunhá-la. Com sua forma única e a história que a envolve, a Pedra Que Cresce é um ponto de interesse que combina mistério e beleza em um só lugar.

Essa maravilha da natureza é uma formação rochosa curiosa, erguendo-se majestosamente da terra em um ângulo inclinado, lembrando uma espécie de "pedra em crescimento". Esse fenômeno único é resultado da interação de processos naturais, como erosão, sedimentação e ação do vento e da água, que esculpiram a pedra ao longo de milhares de anos.

A Pedra Que Cresce não é apenas um fenômeno geológico intrigante, mas também está envolta por lendas e histórias locais. Ao longo do tempo, ela tem sido fonte de inspiração para contos e mitos, enriquecendo sua aura de mistério e maravilha. Além de sua singularidade geológica e história cultural, a Pedra Que Cresce também oferece uma vista espetacular dos arredores, com a vastidão do horizonte e as paisagens naturais de Iguape se desdobrando diante dos olhos dos visitantes. A área ao redor da pedra muitas vezes é usada como um local para momentos de contemplação, fotografia e para desfrutar da beleza serena do entorno.
Museu Histórico e Arqueológico
Um português desterrado, Cosme Fernandes, é considerado seu fundador, em 1538, tendo sido auxiliado por índios das redondezas. No século XVII, intensificou-se a mineração do ouro na região, tendo a então a vila conhecido o seu primeiro ciclo econômico. Tanto que em 1635 foi fundada a Casa de Oficina Real da Fundição do Ouro, que é considerada a primeira Casa da Moeda do Brasil. Neste prédio funciona hoje o Museu Municipal de Iguape.

Localizado no Centro Histórico de Iguape, sua exposição Histórica conta com painéis gráficos e fotográficos, objetos e documentos sobre a escravatura e os Ciclos do Ouro e Arroz. Na exposição Arqueológica, encontram-se sinais da ocupação Pré- Colonial, como objetos líticos, ósseos e cerâmicos, confeccionados por grupos humanos da Pré História Brasileira, inclusive os dos "Pescadores Coletores do Litoral" que os "Sambaquis", cujos vestígios mais antigos datam de cinco mil anos.
RESULTADOS DA PESQUISA
Este questionário destina-se ao levantamento de dados para o trabalho de conclusão de curso "Turismo em Iguape", dos acadêmicos Jose Heleno da Silva Santos, Kassia Kelly Alves da Silva, Luís Gustavo Ribeiro, Manoela da Silva Soares e Nilson Machado da Silva Neto do 3º Módulo 2023/2 do curso - Técnico em Administração, da ETEC de Registro - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
Pergunta 1: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral (interna) - (geral) Você é residente de Iguape? Você já visitou Iguape?
Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 2: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Você considera que a cidade tem bons pontos turísticos para serem explorados? (interna) (geral)
Podemos analisar que + de 70% dos entrevistados e residente da cidade de Iguape, ou seja teoricamente tem um bom conhecimento da cidade. E na Pesquisa para os moradores do Vale do Ribeira em geral constatamos que mais de 80% já visitaram a cidade de Iguape.

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 3: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral A cidade conta com muitos hotéis e pousadas para receber os turistas? Pesquisa Interna Pesquisa Geral
Na segunda pergunta, a pesquisa interna constatou que + de 80% dos residentes considera que a cidade tem bons pontos turísticos, ou seja, os moradores têm noção do potencial turístico, esse dado praticamente se repete na pesquisa geral onde 85% dos entrevistados também responderam sim.

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 4: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Você considera que a cidade possuí uma boa estrutura para a recepção de turistas em períodos festivos? Pesquisa Interna Pesquisa Geral
Já na terceira pergunta, na pesquisa com os residente temos respostas bem divididas cerca de 40% por cento dos entrevistados consideram que existem poucas pousadas/hotéis para acomodar os turistas, isso pode ser um bom indicativo de investimento em novas pousadas ou ampliação das que já existem, na pesquisa geral esta pergunta nos traz uma visão muito interessante, enquanto 20% considera que os hotéis da cidade não são o suficiente para atender o público, outra parte relevante, 36% se quer parou para prestar atenção nesse ponto, esta situação pode ser um sinal de um mau posicionamento do marketing desses hotéis.

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 5: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Em períodos não festivos, a cidade conta com locais para passeios, visitas entre outras atividades para turistas? Pesquisa Interna Pesquisa Geral
Na pesquisa com os moradores, 48% dos entrevistados consideram que a cidade não tem estrutura adequada para atender os turistas, combinando com as respostas anteriores, isso nos demonstra que os moradores têm a visão negativa sobre a estrutura que os turistas têm ou que ela ainda poderia melhorar. Enquanto a visão geral pouco mais de 50% dos entrevistados consideram que a cidade tem estrutura para receber turista, porém cerca de 30% consideram que não, ou seja, reforça a ideia que existe uma possibilidade de crescimento nessa área.

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 6: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral A prefeitura oferece boas atrações para o público que vai visitar a cidade? Pesquisa Interna Pesquisa Geral
Como se sabe, um dos picos do movimento de turistas na cidade é na época da festa do padroeiro. Na pesquisa interna podemos concluir que os moradores entendem que a cidade tem mais do que sua festa religiosa a oferecer, cerca de 60% dos entrevistados acham que a cidade conta com outra atividade/lugares em outras épocas do ano.
Pergunta 7: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Classifique os atendimentos nas lojas da cidade. Pesquisa Interna
Já na pesquisa geral também tivemos um bom sinal, os visitantes consideram que a cidade tem mais a oferecer do que a as festas tradicionais, quase 70% das pessoas consideram que existe outras opções fora de períodos festivos.
Pesquisa Geral
Fonte: equipe de pesquisa, 2023

Mantendo uma consistência nesta pergunta, 60% consideram que sim, a prefeitura faz um bom trabalho oferecendo atrações ao público que visita à cidade. Na pesquisa geral praticamente resultados iguais, uma boa avaliação referente as atrações para o público ofertadas pela cidade, já que 62% das pessoas responderam positivamente, porém cabe ressaltar que existe uma grande margem para melhora.
Pergunta 8: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral A cidade conta com lojas de artesanato/objetos para ficar de lembrança aos turistas de sua visita? Pesquisa Interna Pesquisa Geral

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 8: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Os pontos turísticos da cidade são conservados (pinturas, limpezas e cuidados com o patrimônio)? Pesquisa Interna

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pesquisa Geral
Qualquer cidade turística precisa ter um comércio qualificado e preparado apara atender o público, pensando nisso elaboramos uma pergunta que visa avaliar o atendimento prestado nos comércios, essa pergunta em especial tem resultados muito preocupantes, já que em uma escala de 1 a 5 a média na pesquisa com os moradores foi de apenas 3.24, diferente da pesquisa interna a geral teve uma avaliação bem melhor do comercio, chegando a quase 4, esse dado nos transmite uma visão de que o atendimento pode melhorar.

Um dos pontos crucias para uma cidade turística é fazer com que o próprio turismo na cidade vire algo desejado, um momento que não pode ser passar em branco, algo que te deixa uma lembrança, qualquer cidade turística oferece suvenir, artesanatos, entre outros que remetem a cultura e a identidade do local.

De acordo com nossos resultados, quase 70% das pessoas acreditam que tem pouca ou nenhuma opção nessa área, como dito antes é crucial que para que uma cidade se desenvolva turisticamente, que se crie uma marca dessa cidade, que a viagem a ela se torne um desejo, um status, algo a se compartilhar. Uma das partes crucias para que uma cidade prospere turisticamente é ser lembrada.
Pergunta 9: Pesquisa para os moradores de Iguape e pesquisa para o Vale do Ribeira em Geral Em período de romaria, é oferecido algum tipo de apoio aos romeiros? Pesquisa Interna Pesquisa Geral

Fonte: equipe de pesquisa, 2023

Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 10: Pesquisa para os moradores de Iguape Quais tipos de apoio?
Nesta pergunta temos um conflito, enquanto na pergunta 6 se tem uma visão positiva da prefeitura, na pergunta 9 já se tem uma visão ruim, quase 60% consideram que há pouca conservação dos pontos turísticos da cidade durante o ano, e que em apenas períodos festivos existe alguma conservação, um indicador de que um baixo números de turistas em outras épocas do ano podem ser causado pela falta de cuidado na cidade.
Pergunta 11: Pesquisa para os moradores de Iguape O que você recomendaria de suporte e apoio aos romeiros?
Já no questionário dos moradores do Vale do Ribeira em geral, houve um empate nas respostas, e analisamos que esta questão divide opiniões. 31% dos moradores do Vale do Ribeira afirmaram que a cidade é bem conservada, e outros 31% afirmaram que a cidade só é conservada em períodos festivos.
Pergunta 12: Pesquisa para os moradores de Iguape Quais locais você conhece para visitar em Iguape?
Fonte: equipe de pesquisa, 2023
Pergunta 13: Pesquisa para os moradores de Iguape No carnaval ou festa de agosto é feito algum tipo de campanha, visando ser mais explorado o turismo de Iguape?
Como já dito antes, as festas religiosas são importantes para o turismo da cidade, dentre dessas festas temos a romaria que, e claro, uma concentração tão grande de pessoas precisa receber uma boa infraestrutura, a visão interna da cidade nos mostra que de fato existe sim um bom apoio aos romeiros, quase 70% dos entrevistados confirmam isso.

Na pesquisa geral, moradores do Vale do Ribeira em geral, 36% afirmaram que existem apoios aos romeiros, enquanto quase 60% afirmaram nunca se quer ter prestado atenção nisso.
Pergunta 14: Pesquisa para os moradores de Iguape Como é o movimento dos comércios fora de temporada ou de festas?
Quando perguntados sobre os tipos de apoio oferecidos aos romeiros, ainda que uma parte não saiba, aparecem diversas repostas, como recepção, apoio da igreja, consultoria, hospedagem, alimentação, banheiros, guias, estacionamento, ponto de apoio. Mas dentre as repostas algo que chama atenção é a falta de pontos públicos para acesso à internet, em mundo conectado o uso da internet pode ser um ótimo impulsionador/divulgador de uma cidade turística.

Dentre as sugestões de melhorias no apoio, o que mais se destaca é falta de comunicação previa com os romeiros sobre o local para ficarem na época da festa.

É muito importante que o público interno conheça a cidade muito bem, afinal direta ou indiretamente eles divulgam a cidade para os outros, a fonte da cidade se destaca como sendo um dos pontos mais conhecidos, mas no geral constamos que a população conhece muito bem os pontos turísticos da cidade.

Fonte: equipe de pesquisa, 2023

Sobre a divulgação das festas tradicionais da cidade, quase metade da população acredita que ela tem muito a melhorar, e como dito antes esse é um ponto crucial para o turismo.

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TURISMO EM IGUAPE: HISTÓRIA E RIQUEZAS DO MUNICÍPIO, publicar artigos, publicar artigos científicos, publicar tcc online, publicar tcc, publicar trabalho acadêmico, publicar trabalhos científicos, publicar monografia, publicar monografia online, revista científica, revista científica de alto impacto

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REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10626856

Halana Cinha Rios ¹
Laura Caroli Eiroz ¹
Wyne Carolina Alves Reis ¹
José Cristiano de Góis ²

RESUMO
A saúde mental é um parâmetro amplamente discutido na sociedade contemporânea, pois, ela engloba a capacidade de lidar com o estresse, as emoções, as relações interpessoais e as demandas da vida diária de um indivíduo, sendo tal fator, predominante na juventude. O objetivo central do trabalho é abordar e analisar o impacto da saúde mental na geração atual que será inserida no mercado de trabalho, tendo como foco a Unidade Etec de Registro, uma vez que, esta instituição contempla o ensino médio juntamente à cursos técnicos profissionalizantes. Destina-se, assim, analisar o estado emocional dos estudantes e como é a conjuntura preparatória oferecida pelo ambiente acadêmico para introduzir os alunos no setor trabalhista, apresentando reflexões acerca do gênero dessa preparação, se esta é de fato efetiva, benéfica ou maléfica.
Palavras-chave: Saúde mental, estudantes, mercado de trabalho, pressão, escola

ABSTRACT
Mental health is a widely discussed parameter in contemporary society because it encompasses the ability to deal with stress, emotions, interpersonal relationships, and the demands of an individual's daily life, with this factor being predominant in youth. The central objective of this work is to address and analyze the impact of mental health on the current generation that will be entering the workforce, with a focus on the Etec de Registro Unit, as this institution includes high school alongside technical vocational courses. Therefore, it aims to analyze the emotional state of students and the preparatory context provided by the academic environment for introducing students to the labor market, presenting reflections on the nature of this preparation, whether it is truly effective, beneficial, or detrimental.
Keywords: Mental health, students, job market, pressure, school
INTRODUÇÃO
Este artigo científico abordará a seguinte temática: "A relação entre a saúde mental dos jovens estudantes e a adaptação no mercado de trabalho", essa pesquisa foi realizada na Escola Técnica no município de Registro/SP. O município possui uma população estimada de 60mil habitantes, localizada na região do Vale do Ribeira, as margens da Rodovia Regis Bittencourt (a rodovia do Mercosul), a localização da cidade acabou trazendo benefícios, proporcionando assim um polo comercial, e com isso atraiu muitas escolas técnicas voltadas para a qualificação do profissional para o mercado de trabalho.

A ETEC de Registro, foi instalada em fevereiro de 2009, inicialmente com duas turmas do Ensino Médio e duas do Curso Técnico em Administração, com um total de 160 (cento e sessenta) alunos, funcionando na Escola Estadual Dr. Fábio Barreto, até junho de 2009. A partir de agosto a escola foi transferida para o prédio localizado na Rua Tamekishi Takano, 05 e Rua Miguel Aby Azar, nº 135, ambos no Centro de Registro. Foram instalados laboratórios de Informática, Laboratório de Instrumentação Pneumática e Laboratório de Análises / Instrumentação (Protocolo Hart).

A Unidade nasceu da extensão da Escola Técnica Estadual Engenheiro Agrônomo Narciso de Medeiros, popularmente conhecida na região como Colégio Agrícola de Iguape, que tinha como Diretor o Professor Mauro Sérgio Adinolfi e que foi o responsável pela implantação da Classe Descentralizada de Registro. A coordenação da implantação da ETEC em Registro foi da Professora Vivian Maria Cordeiro, professora há treze anos do Centro Paula Souza. Com a criação da Etec de Registro a mesma passou a responder pela Direção Pró Tempore.

Desde 14 de julho de 2012 a ETEC está sob a direção do Professor Mauro Sérgio Adinolfi, após processo eleitoral realizado com a comunidade escolar. A ETEC foi criada pelo Decreto 56.090 de 16 de Agosto de 2010 - Escola Técnica de Registro, como Unidade de Ensino do Centro Estadual de Educação Tecnológica "Paula Souza".

Atualmente a escola funciona em dois turnos com os seguintes cursos, Ensino Técnico Integrado ao Médio nas seguintes habilitações: Técnico em Administração e Desenvolvimento de Sistemas. Também oferece curso período noturno nas seguintes áreas de Técnico em Administração e Técnico em Desenvolvimento de Sistemas.

A ETEC de Registro possui quadro docente formado por professores competentes e profissionalmente reconhecidos na cidade e região, observamos que há significativa experiência profissional e boa didática de sala de aula. No Ensino Técnico o quadro docente é formado por profissionais de excelente nível que respondem pela qualificação dos discentes na forma teórica e prática de acordo com as necessidades do mercado de trabalho.

Quanto ao corpo discente recebe alunos oriundos de diferentes cidades e escolas da região, com diferentes perfis e níveis de aprendizagem, carecendo de acompanhamento sistemático e constante. A partir do segundo semestre de 2015, a ETEC de Registro passou a ocupar outra edificação, situada a Rua Waldemar Lopes Ferraz, 232, Vila Tupi, Registro. A mudança se deve ao fato da Prefeitura Municipal de Registro, solicitar a Administração Central a devolução dos dois prédios anteriormente ocupados pela ETEC e disponibilizar uma nova edificação, devidamente aprovada pelo Setor de Infraestrutura do Centro Paula Souza, que projetou e a Prefeitura realizou as adequações requeridas.

A edificação está alugada pela Prefeitura de Registro, de particular, para o funcionamento da ETEC, conforme Convênio entre as partes. O Centro Paula Souza, é responsável pelo pagamento das contas de luz, água e telefone da escola. Diante disso a ETEC tem o desafio de sempre melhorar a sua qualidade de ensino, levando em consideração o seu histórico visando contribuir para o desenvolvimento da região.
Problematização
A falta de auxílio emocional tanto por parte das escolas técnicas no preparo dos jovens para a inserção e adaptação no mercado de trabalho, quanto pelas empresas ao lidarem com os colaboradores após serem contratados.
Justificativa
Tendo em vista que direcionamos a amostragem da nossa pesquisa na ETEC de Registro, é importante ressaltar que fatores como o trajeto que diversos alunos residentes de outros municípios do Vale do Ribeira fazem todos os dias para chegarem na escola e a carga horária de 8 horas em sala de aula prejudicam o emocional desses estudantes. Além do período em sala de aula, devemos contar também o tempo gasto no trajeto, desde a saída, até a chegada desses alunos em suas casas, o que muitas vezes totaliza aproximadamente 15 horas. Isso, atrelado à falta de suporte emocional vindo das escolas é um agravante para a entrada dos jovens no mercado de trabalho.

Ademais, segundo dados levantados pela Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil atualmente é considerado o país com o maior número de pessoas ansiosas do mundo, o que ocasiona um aumento das taxas de ansiedade, depressão e desenvolvimento do burnout (doença causada pela carga excessiva de trabalho).
Objetivo Geral
Evidenciar as mudanças que ocorrerão no mercado de trabalho como resultado da influência da saúde mental dos jovens estudantes, destacando a importância de uma abordagem holística para a promoção do bem-estar emocional e psicológico, a fim de moldar uma futura geração de profissionais mais resilientes, produtivos e adaptáveis.
Objetivo específico
Realizar pesquisa com os alunos da Etec de Registro e analisar as suas condições psicológicas.

Verificar se os estudantes estarão aptos para ingressar no mercado de trabalho.

Apresentar propostas para a adequação dos alunos para atender as demandas do mercado de trabalho.
DESENVOLVIMENTO TEÓRICO Introdução à Saúde Mental e Mercado de Trabalho
A saúde mental é um aspecto fundamental da qualidade de vida de um indivíduo e desempenha um papel crucial tanto no contexto individual quanto social. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde mental é definida como "um estado de bem-estar no qual o indivíduo realiza suas próprias habilidades, consegue lidar com os estresses normais da vida, pode trabalhar de forma produtiva e contribuir para sua comunidade". A saúde mental não se limita apenas à ausência de transtornos mentais, mas também engloba a capacidade de lidar com as pressões e desafios da vida cotidiana de maneira saudável e adaptativa.

A importância da saúde mental no contexto individual é amplamente reconhecida. Indivíduos com boa saúde mental são mais capazes de lidar com o estresse, tomar decisões informadas, manter relacionamentos saudáveis e buscar seus objetivos de vida. No entanto, sua importância se estende além do âmbito pessoal. A saúde mental tem um impacto direto na sociedade como um todo, influenciando a produtividade, a coesão social e o desenvolvimento econômico. Uma população mentalmente saudável contribui para um ambiente de trabalho mais positivo, maior criatividade, inovação e resiliência diante de desafios.

Paralelamente, o mercado de trabalho moderno passou por transformações significativas nas últimas décadas, refletindo uma complexidade cada vez maior nas demandas impostas aos trabalhadores. As exigências da economia globalizada, as rápidas mudanças tecnológicas e a natureza competitiva do mercado influenciam diretamente a maneira como os indivíduos enfrentam os desafios profissionais. A competitividade, a necessidade de se manter atualizado e a busca constante por eficiência podem gerar pressões intensas sobre os trabalhadores.

Nesse cenário, a interseção entre saúde mental e mercado de trabalho torna- se evidente. Um estudo conduzido por Harvey et al. (2017) destacou que a saúde mental dos trabalhadores está diretamente relacionada à produtividade, ao absenteísmo e à satisfação no trabalho. A pesquisa evidenciou que problemas de saúde mental podem levar a um desempenho inferior, impactando negativamente a eficiência e a eficácia no ambiente de trabalho.

Além disso, de acordo com um relatório da Aliança Global para Saúde Mental (2019), estimativas conservadoras indicam que os transtornos mentais e neurológicos custam à economia global mais de US$ 2,5 trilhões por ano em perda de produtividade. Esses números destacam a importância crucial de abordar a saúde mental no contexto do mercado de trabalho.
Impacto da Saúde Mental na Produtividade e Desempenho Profissional
A relação entre saúde mental e produtividade no ambiente de trabalho é uma área de crescente interesse e pesquisa. A compreensão da influência da saúde mental no desempenho profissional é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e para maximizar o potencial dos indivíduos.

Numerosos estudos têm explorado a interligação entre saúde mental e produtividade no ambiente de trabalho. Um estudo realizado por Dewa et al. (2014) examinou a relação entre problemas de saúde mental e o desempenho no trabalho. Os resultados indicaram que os problemas de saúde mental, incluindo depressão e ansiedade, estão associados a uma diminuição significativa da produtividade e eficiência no trabalho. Além disso, o estudo ressaltou que os custos relacionados a absenteísmo e presenteísmo (quando um funcionário está fisicamente presente, mas não está funcionando apropriadamente devido a problemas de saúde) são consideráveis e têm um impacto substancial nas organizações.

Um estudo longitudinal conduzido por Wang et al. (2014) analisou a relação entre o bem-estar psicológico dos funcionários e sua produtividade ao longo do tempo. Os resultados demonstraram que os funcionários que experimentam bem-estar psicológico mais elevado tendem a ter níveis consistentemente mais altos de produtividade ao longo do tempo, enquanto aqueles com problemas de saúde mental tiveram uma queda na produtividade.

Além disso, estudos de casos também ilustram vividamente a influência da saúde mental no desempenho profissional. Um exemplo notável é o estudo de caso da empresa de tecnologia Google. Em 2010, a empresa reconheceu a importância da saúde mental de seus funcionários e introduziu o programa "Search Inside Yourself", que visa melhorar o bem-estar emocional e mental dos funcionários por meio de práticas de atenção plena e inteligência emocional. O programa resultou em melhorias significativas na produtividade, criatividade e satisfação no trabalho dos funcionários (Chade-Meng Tan, 2012).
Efeitos das Pressões e Estresse no Trabalho na Saúde Mental
O ambiente de trabalho contemporâneo frequentemente é caracterizado por demandas crescentes, ritmo acelerado e pressões constantes. Essas condições podem levar a uma variedade de efeitos adversos na saúde mental dos trabalhadores, resultando em consequências individuais e organizacionais significativas.

As principais fontes de estresse e pressão no ambiente de trabalho podem variar, mas frequentemente incluem altas cargas de trabalho, prazos apertados, ambiguidade de papéis, pressão por resultados, conflitos interpessoais e falta de controle sobre as tarefas. Esses fatores podem gerar um ambiente propício ao estresse crônico, que é caracterizado pela exposição constante a situações estressantes ao longo do tempo.

O estresse crônico pode ter um impacto profundo na saúde mental dos trabalhadores. Um estudo realizado por Stansfeld e Candy (2006) demonstrou que o estresse ocupacional está associado a uma variedade de problemas de saúde mental, incluindo ansiedade, depressão e distúrbios de sono. O estresse crônico também pode aumentar o risco de desenvolvimento de transtornos mentais mais graves ao longo do tempo.

Além disso, um estudo longitudinal conduzido por Virtanen et al. (2019) examinou a relação entre o estresse no trabalho e o risco de suicídio. Os resultados indicaram que o estresse no trabalho, especialmente quando crônico e não gerenciado, está associado a um maior risco de suicídio, ressaltando a importância crítica da gestão adequada do estresse ocupacional.

A busca pelo equilíbrio entre vida profissional e pessoal emerge como uma estratégia fundamental para mitigar os efeitos adversos das pressões e estresse no trabalho. Uma pesquisa realizada pela Gallup (2018) revelou que os funcionários que se sentem apoiados em alcançar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal tendem a ter níveis mais baixos de estresse e maior satisfação no trabalho.

A implementação de políticas e práticas que promovem o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, como horários flexíveis, teletrabalho, licenças parentais remuneradas e programas de bem-estar, pode ajudar a reduzir os níveis de estresse crônico e melhorar a saúde mental dos trabalhadores.
Efeitos das Pressões e Estresse no Trabalho na Saúde Mental
O ambiente de trabalho moderno é muitas vezes caracterizado por altos níveis de pressão e estresse, que podem ter um impacto substancial na saúde mental dos trabalhadores. A compreensão das principais fontes de estresse, os efeitos do estresse crônico e a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal são elementos cruciais para promover o bem-estar mental e a qualidade de vida dos indivíduos no ambiente de trabalho.
Principais Fontes de Estresse e Pressão no Ambiente de Trabalho:
As principais fontes de estresse e pressão no ambiente de trabalho podem variar de acordo com o setor, a função do trabalho e a cultura organizacional. No entanto, algumas fontes comuns de estresse incluem cargas excessivas de trabalho, prazos apertados, ambiguidade de papéis, conflitos interpessoais, falta de autonomia e insegurança no emprego (Leka et al., 2015). A competição acirrada, a necessidade de se manter atualizado com as mudanças tecnológicas e a pressão por resultados também podem contribuir para um ambiente de trabalho estressante (Schaufeli et al., 2019).
Efeitos do Estresse Crônico na Saúde Mental dos Trabalhadores:
O estresse crônico, quando persistente e não gerenciado, pode ter efeitos prejudiciais na saúde mental dos trabalhadores. Pode contribuir para o desenvolvimento ou agravamento de problemas de saúde mental, como ansiedade, depressão, esgotamento profissional e transtornos de adaptação (Schaufeli et al., 2019). Além disso, o estresse crônico também está associado a uma maior vulnerabilidade a problemas físicos, como doenças cardiovasculares e comprometimento do sistema imunológico (Stansfeld & Candy, 2006).
Importância do Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal:
Um fator essencial para mitigar os efeitos negativos do estresse no trabalho é a promoção do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. A busca incessante por metas profissionais sem tempo suficiente para descanso e atividades pessoais pode levar ao esgotamento e à exaustão emocional (Greenhaus & Allen, 2011). A implementação de medidas que permitam aos trabalhadores separar o trabalho das atividades pessoais, como políticas de flexibilidade de horário, trabalho remoto e incentivos ao uso de férias, pode ajudar a reduzir o estresse e melhorar o bem-estar mental.
Gerações Anteriores versus Futuras Gerações: Mudanças na Abordagem à Saúde Mental:
A abordagem à saúde mental tem passado por transformações significativas ao longo das gerações, refletindo as mudanças nas atitudes sociais, nas percepções culturais e nas abordagens médicas. Comparar as atitudes em relação à saúde mental em gerações anteriores e na atual geração revela insights importantes sobre como a conscientização sobre saúde mental tem evoluído e quais as implicações dessas mudanças para a futura geração no mercado de trabalho.
Comparação das Atitudes em Relação à Saúde Mental:
Gerações anteriores muitas vezes mantinham uma visão estigmatizada sobre a saúde mental, considerando-a um tabu ou fraqueza pessoal. Discussões abertas sobre questões emocionais e psicológicas eram menos comuns e muitas vezes eram tratadas com desdém. Em contraste, a atual geração tem demonstrado uma maior abertura em relação à saúde mental. Há um aumento na disposição de falar sobre problemas emocionais, buscar ajuda profissional e promover a conscientização sobre questões de saúde mental (Twenge & Campbell, 2008).
Evolução da Conscientização sobre Saúde Mental:
A conscientização sobre saúde mental evoluiu consideravelmente nas últimas décadas, impulsionada por diversos fatores, como avanços na pesquisa psicológica, campanhas de conscientização, mídia e divulgação nas redes sociais. A atual geração tem acesso a informações mais amplas e compreensivas sobre saúde mental, o que tem contribuído para a redução do estigma associado aos transtornos mentais. Além disso, abordagens mais holísticas para o bem-estar, incluindo a ênfase na autoaceitação e na autocompaixão, têm ganhado destaque (Hofmann et al., 2016).
Implicações das Mudanças de Mentalidade para a Futura Geração no Mercado de Trabalho:
As mudanças de mentalidade em relação à saúde mental têm implicações profundas para a futura geração no mercado de trabalho. A crescente aceitação da importância da saúde mental pode levar a uma maior ênfase em ambientes de trabalho saudáveis, nos quais a saúde mental dos trabalhadores é valorizada tanto quanto a produtividade. Empresas que promovem uma cultura de apoio à saúde mental podem atrair e reter talentos, além de criar um ambiente mais positivo e colaborativo (World Health Organization, 2020).

No entanto, também surgem desafios, como a pressão por constantes inovações e a crescente competição. A atual geração, apesar de estar mais consciente da saúde mental, pode enfrentar estresses únicos relacionados à tecnologia, ao ritmo acelerado das mudanças e à incerteza no mercado de trabalho. A busca por um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, juntamente com a promoção contínua da saúde mental, será fundamental para enfrentar esses desafios de forma eficaz.
Tecnologia, Conectividade e Saúde Mental:
A crescente integração da tecnologia e a constante conectividade têm proporcionado inúmeras vantagens, mas também levantam preocupações significativas em relação à saúde mental. A análise dos efeitos da tecnologia e da conectividade constante na saúde mental dos indivíduos é essencial para compreender como as ferramentas digitais afetam nosso bem-estar emocional e psicológico.
Efeitos da Tecnologia e Conectividade na Saúde Mental:
A proliferação de dispositivos eletrônicos e a presença constante da tecnologia têm sido associadas a uma série de impactos na saúde mental. A exposição excessiva a telas e o uso frequente de dispositivos eletrônicos têm sido correlacionados com distúrbios do sono, ansiedade, depressão e diminuição da capacidade de concentração (Przybylski & Weinstein, 2017). A sensação de estar sempre "ligado" e a pressão para estar disponível a qualquer momento podem contribuir para o estresse crônico e o esgotamento.
Influência das Redes Sociais:
As redes sociais, embora tenham transformado a maneira como nos comunicamos e nos conectamos, também apresentam desafios para a saúde mental. A comparação constante com os outros, a busca por validação online e a exposição a imagens filtradas da vida de outras pessoas podem levar a sentimentos de inadequação, ansiedade e depressão (Primack et al., 2017). A pressão para manter uma imagem idealizada de si mesmo nas redes sociais pode aumentar o estresse emocional.
Trabalho Remoto e Uso Excessivo de Dispositivos Eletrônicos:
O trabalho remoto, facilitado pela tecnologia, trouxe flexibilidade, mas também desafios relacionados à saúde mental. A fronteira entre trabalho e vida pessoal pode se tornar difusa, levando a um aumento no estresse e na dificuldade de desconectar do trabalho (Derks et al., 2014). O uso excessivo de dispositivos eletrônicos durante o trabalho remoto também pode prejudicar a concentração e o bem-estar.

No entanto, é importante reconhecer que a tecnologia também pode ser uma ferramenta poderosa para promover a saúde mental. Aplicativos de mindfulness, plataformas de apoio psicológico online e recursos de autocuidado digital têm o potencial de auxiliar na gestão do estresse e na promoção do bem-estar mental (Firth et al., 2019).
Programas de Bem-Estar e Apoio no Local de Trabalho:
A promoção da saúde mental dos funcionários tornou-se uma prioridade para muitas organizações conscientes da importância do bem-estar dos colaboradores para o desempenho organizacional e a satisfação no trabalho. A implementação de estratégias e programas de bem-estar mental no ambiente de trabalho visa criar um ambiente que apoie a saúde mental dos funcionários e contribua para um clima organizacional positivo.
Estratégias e Programas para a Promoção da Saúde Mental:
Empresas têm adotado uma variedade de estratégias e programas para promover a saúde mental dos funcionários. Isso inclui a oferta de serviços de aconselhamento psicológico no local de trabalho, programas de treinamento de habilidades de resiliência, promoção da atividade física, práticas de mindfulness e meditação, flexibilidade de horários e políticas de apoio a pais e cuidadores (Baicker et al., 2017). Além disso, a criação de um ambiente de trabalho inclusivo, que promova o respeito e a empatia, também é fundamental para a saúde mental dos funcionários.
Avaliação da Eficácia de Programas de Bem-Estar Mental:
A avaliação da eficácia dos programas de bem-estar mental no ambiente de trabalho é essencial para determinar se essas iniciativas estão alcançando seus objetivos e beneficiando os funcionários. Estudos têm demonstrado que programas de bem-estar mental podem resultar em melhorias significativas na saúde mental dos trabalhadores. Por exemplo, um estudo realizado por Kessler et al. (2019) avaliou os resultados de um programa de intervenção de bem-estar mental e concluiu que os participantes experimentaram reduções significativas nos sintomas de ansiedade e depressão.

Outro exemplo é o estudo de Richards et al. (2019), que avaliou os efeitos de um programa de treinamento em resiliência no local de trabalho. Os resultados indicaram que os participantes do programa relataram níveis mais baixos de estresse e maior sensação de bem-estar psicológico em comparação com os não participantes.

No entanto, é importante ressaltar que a eficácia dos programas de bem-estar mental pode depender de vários fatores, incluindo a qualidade da implementação, o engajamento dos funcionários e a cultura organizacional. Portanto, a avaliação contínua e a adaptação dos programas com base nos feedbacks dos funcionários são fundamentais para garantir resultados positivos a longo prazo (Baicker et al., 2017).
Educação e Preparação para Lidar com Desafios de Saúde Mental
A educação sobre saúde mental desde as fases iniciais do desenvolvimento é crucial para equipar os indivíduos com as habilidades necessárias para lidar com os desafios emocionais e psicológicos que podem surgir ao longo da vida. A inclusão de educação sobre saúde mental no currículo escolar não apenas ajuda a aumentar a conscientização, mas também é fundamental para construir uma futura força de trabalho saudável e resiliente.
Educação sobre Saúde Mental na Primeira Infância:
A educação sobre saúde mental deve começar desde a infância, introduzindo conceitos básicos de emoções, resiliência e habilidades de regulação emocional. Promover a inteligência emocional desde cedo pode fornecer às crianças ferramentas para reconhecer e expressar suas emoções de maneira saudável, além de desenvolver empatia e habilidades sociais (Greenberg et al., 2017).
Inclusão da Saúde Mental no Currículo Escolar:
A introdução de tópicos relacionados à saúde mental no currículo escolar ajuda a desmitificar questões de saúde mental, reduzindo o estigma associado. Programas de educação que abordam tópicos como habilidades de comunicação, resolução de conflitos, gerenciamento de estresse e autoconhecimento podem equipar os jovens com ferramentas para enfrentar os desafios emocionais e psicológicos da vida cotidiana (Hagelskamp & Vedder, 2016).
Importância das Habilidades Socioemocionais para a Força de Trabalho Futura:
A educação em saúde mental não se limita apenas a construir indivíduos emocionalmente saudáveis, mas também contribui para o desenvolvimento de habilidades socioemocionais essenciais para o sucesso na futura força de trabalho. Habilidades como empatia, resolução de problemas, colaboração e comunicação eficaz são cada vez mais valorizadas no ambiente profissional (World Economic Forum, 2018).

Além disso, a promoção da saúde mental e do bem-estar entre os jovens pode ter efeitos de longo prazo na prevenção de problemas de saúde mental e no desenvolvimento de uma geração mais resiliente e capaz de enfrentar os desafios do mercado de trabalho em constante evolução.
Equidade, Diversidade e Inclusão: Impacto na Saúde Mental no Mercado de Trabalho
A equidade, diversidade e inclusão (EDI) desempenham um papel fundamental na promoção da saúde mental no ambiente de trabalho. A análise de como fatores como equidade de gênero, diversidade étnica e inclusão afetam a saúde mental dos trabalhadores revela a importância de criar um ambiente que seja acolhedor e igualitário para todos, além de abordar os desafios específicos enfrentados por grupos marginalizados.
Impacto da Equidade, Diversidade e Inclusão na Saúde Mental:
A falta de equidade e inclusão no ambiente de trabalho pode resultar em estressores adicionais para indivíduos pertencentes a grupos marginalizados. A discriminação, o preconceito e a exclusão podem levar a um aumento do estresse psicossocial, ansiedade, depressão e sentimentos de isolamento (Kawakami et al., 2016). Por outro lado, um ambiente de trabalho inclusivo que valoriza a diversidade pode promover um senso de pertencimento e apoio, contribuindo para a saúde mental positiva dos trabalhadores (Niedhammer et al., 2013).
Desafios Específicos para Grupos Marginalizados:
Estudos de caso ilustram os desafios específicos enfrentados por grupos marginalizados no ambiente de trabalho. Por exemplo, mulheres podem enfrentar discriminação de gênero, falta de oportunidades de progresso na carreira e desigualdades salariais, o que pode contribuir para níveis mais altos de estresse e insatisfação no trabalho (Perry et al., 2018). Da mesma forma, minorias étnicas podem experimentar microagressões, estereótipos e falta de representação, afetando negativamente sua saúde mental (Williams & Mohammed, 2013).

Um estudo realizado por Caproni (2019) examinou os efeitos da discriminação no local de trabalho sobre a saúde mental dos funcionários LGBTQ+. Os resultados destacaram que a discriminação e o assédio estão associados a maiores níveis de ansiedade, depressão e baixa autoestima.
Promovendo a Equidade e Inclusão para Melhorar a Saúde Mental:
Promover a equidade, diversidade e inclusão no ambiente de trabalho não apenas é uma questão ética, mas também desempenha um papel crítico na promoção da saúde mental dos funcionários. Estratégias como treinamento em sensibilidade cultural, políticas antidiscriminatórias, programas de mentorias e a criação de ambientes que valorizem as contribuições de todos podem contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e equitativo (Kossek et al., 2019).

Em suma, a equidade, diversidade e inclusão são fatores fundamentais que afetam a saúde mental no mercado de trabalho. O reconhecimento e a abordagem das desigualdades e barreiras enfrentadas por grupos marginalizados são essenciais para criar um ambiente de trabalho que promova o bem-estar mental de todos os funcionários.
Perspectivas Futuras: Desafios e Oportunidades
À medida que o mercado de trabalho continua a evoluir e enfrentar transformações sociais, tecnológicas e econômicas, é essencial considerar as tendências futuras em relação à saúde mental dos trabalhadores. Compreender os desafios emergentes e as oportunidades que se apresentam permite que as empresas se preparem de maneira proativa para criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.
Tendências Futuras em Relação à Saúde Mental no Mercado de Trabalho:
Impacto da Tecnologia e Trabalho Digital: A crescente adoção de tecnologia e o aumento do trabalho remoto podem trazer benefícios, mas também desafios para a saúde mental. A necessidade de desconectar do trabalho, gerenciar os limites entre trabalho e vida pessoal e lidar com o estresse tecnológico podem se tornar mais pronunciados (Derks et al., 2014).

Preocupações com a Segurança do Emprego: Mudanças rápidas no mercado de trabalho, automação e incertezas econômicas podem levar a preocupações crescentes com a segurança do emprego, contribuindo para o estresse e a ansiedade entre os trabalhadores (Forth et al., 2020).

Flexibilidade e Bem-Estar: A busca por flexibilidade no trabalho continuará a ser uma tendência, mas equilibrar essa flexibilidade com o bem-estar dos trabalhadores será um desafio. A importância de políticas que promovam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal será cada vez mais reconhecida (Grawitch et al., 2010).
Preparando-se para Lidar com os Desafios Emergentes:
Promoção da Conscientização e Educação: As empresas podem investir em programas de conscientização e educação sobre saúde mental, fornecendo informações sobre sinais de alerta, recursos de apoio e estratégias de autocuidado para os funcionários (Pfefferbaum & North, 2020).

Implementação de Políticas de Saúde Mental: Políticas organizacionais que promovem a saúde mental, como flexibilidade de horários, programas de bem-estar mental e apoio a pais e cuidadores, podem criar um ambiente de trabalho mais saudável e apoiador (Baicker et al., 2017).

Criação de Culturas Inclusivas e Apoio Social: Fomentar uma cultura inclusiva que valorize a diversidade e promova o apoio social pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo e reduzir o estigma em relação à saúde mental (Kawakami et al., 2016).

Uso de Tecnologia para o Bem-Estar: A tecnologia também pode ser aproveitada para o bem-estar dos funcionários, com a oferta de aplicativos de saúde mental, plataformas de suporte online e programas de treinamento de resiliência (Firth et al., 2019).

À medida que as organizações se adaptam às mudanças no mercado de trabalho, a consideração cuidadosa da saúde mental dos funcionários deve ser uma prioridade central, garantindo que estejam preparadas para enfrentar os desafios emergentes e aproveitar as oportunidades que surgem.
RESULTADOS DA PEQUISA
A pesquisa de campo desempenha um papel fundamental na investigação de questões relevantes que afetam um determinado grupo ou comunidade. Neste estudo, concentramos nossos esforços em compreender a saúde mental dos alunos da Etec de Registro. Esta pesquisa, abrangeu um amplo espectro de alunos incluindo tanto aqueles integrados no ensino médio, quanto aqueles matriculados no curso modular da instituição.

A importância da saúde mental dos estudantes é um tema cada vez mais premente, dado o ambiente acadêmico desafiador em que se encontram. Para obter informações abrangentes e significativas, utilizamos um questionário projetado especificamente para avaliar a saúde mental desses indivíduos.

Ao coletar um total de 210 respostas, estamos agora em posição de analisar e compartilhar os resultados desta pesquisa. Neste tópico, apresentaremos as descobertas e conclusões decorrentes das respostas dos alunos, contribuindo assim para a compreensão e discussão da problemática relacionada à saúde mental nesta comunidade acadêmica.
Pergunta 1: Qual a sua idade?

Fonte: equipe de pesquisa, 2023.

Coletamos respostas de 42 alunos com idades entre 14 e 15 anos, de 139 alunos com idades entre 16 e 17 anos, e de 29 alunos com 18 anos ou mais. A análise desses dados nos permite concluir que a faixa etária predominante entre os respondentes é a de 16/17 anos, representando cerca de 64% do total de participantes.
Pergunta 2: Em que período ou módulo da Etec de Registro você estuda?

Fonte: equipe de pesquisa, 2023.

A pesquisa abrangeu um total de 220 alunos de diferentes cursos oferecidos pela instituição. Ao analisarmos esses dados, podemos notar uma distribuição representativa dos estudantes em três categorias distintas.

O curso de "Etim Administração" contou com a maior participação, totalizando 113 alunos, o que equivale a aproximadamente 51% do número total de participantes da pesquisa. Isso reflete a expressiva presença e o interesse dos alunos nesse curso em compartilhar suas opiniões e perspectivas.

Em seguida, o curso de "Etim Desenvolvimento de Sistemas" também teve uma participação substancial, com um total de 85 alunos, representando aproximadamente 38% do conjunto de respondentes. Isso demonstra o envolvimento ativo dos estudantes desse curso na pesquisa.

Por fim, o curso de "Módulo Administração" contou com a participação de 22 alunos, correspondendo a cerca de 10% dos respondentes. Apesar de ser uma proporção menor em relação aos outros cursos, a contribuição desses alunos ainda é valiosa para a nossa pesquisa, oferecendo uma perspectiva única.

Essa distribuição diversificada de alunos por curso enriquece nossa pesquisa, permitindo-nos capturar uma ampla variedade de opiniões e experiências, e contribui para uma análise mais completa e representativa dos dados coletados.
Pergunta 3: Em que cidade você reside?

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REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10627309

Ana Beatriz Ribeiro Piovesan ¹
Ana Caroline de Oliveira Fachini ¹
Isabelle Luise Araújo Felisbino ¹
Nicolly Lopes de Cerqueira ¹
José Cristiano de Góis ²

RESUMO
Esse artigo científico aborda, a estratégia de marketing de uma empresa que desempenha um papel crucial para o seu sucesso e crescimento. A empresa escolhida para este estudo, Polvilhos Caseiro Carmel, é uma produtora de alimentos caseiros, notadamente focada em polvilhos, que tem ganhado destaque pela qualidade e sabor de seus produtos. Houve uma análise, onde se tornou perceptível a falta de reconhecimento da empresa no mercado regional, o que impossibilita o seu crescimento. A relevância deste estudo reside no fato de que compreender a eficácia da estratégia de marketing da Polvilhos Caseiro Carmel pode não apenas ajudar a empresa a otimizar seus esforços de marketing, mas também fornecer insights valiosos para outras empresas no setor alimentício artesanal que enfrentam desafios semelhantes.
Palavras-chave: Marketing, Polvilhos, Empresa, Produtos, Crescimento.

ABSTRACT
This scientific article addresses the marketing strategy of a company that plays a crucial role in its success and growth. The company chosen for this study, Polvilhos Caseiro Carmel, is a producer of homemade foods, notably focused on cassava starches, which has gained prominence for the quality and flavor of its products. There was an analysis, where the company's lack of recognition in the regional market became noticeable, which made its growth impossible. The relevance of this study lies in the fact that understanding the effectiveness of Polvilhos Caseiro Carmel marketing strategy can not only help the company optimize its marketing efforts, but also provide valuable insights for other companies in the artisanal food sector facing similar challenges.
Keywords: Marketing, Polvilho, Company, Products, Growth.
INTRODUÇÃO
Este artigo científico abordará a seguinte temática: "Estudo de Caso: Estratégia de Marketing da empresa de Polvilhos Caseiros Carme", situado no município de Jacupiranga/SP.

A Carmel começou em 2011 na cidade de Jacupiranga (SP). Com o desejo de ter um negócio próprio, o casal de senhores Carmen Casaril Fachini e Elio Fachini, e o filho mais novo Elio Fachini Junior, tiveram através de uma viagem para o Sul do Brasil a ideia de produzir bolachas caseiras. A partir disso, foi criada a microempresa familiar Carmel. Desde 2015 a empresa parou com a produção das bolachas, e deram início a fabricação de polvilhos, o que se estende até hoje em dia.

A origem do nome veio a partir da junção dos nomes dos proprietários Carmen e Elio, na época era apenas um meio da empresa se tornar original, mas atualmente se tornou uma homenagem, pois ambos faleceram.

É de conhecimento geral que o mundo do marketing vem sofrendo diversas transformações ao longo dos anos. Dessa forma, torna-se cada vez mais importante que as empresas desenvolvam estratégias de marketing eficazes para se destacarem num mercado cada vez mais competitivo.

Uma empresa de polvilho, assim como qualquer outra organização, precisa compreender profundamente o seu público-alvo. Isso envolve identificar as preferências, necessidades e desejos dos consumidores em relação aos produtos de polvilho, bem como compreender o contexto competitivo em que a empresa está inserida.

Ao desenvolver a estratégia de marketing, é essencial criar uma proposta de valor única, que diferencie a empresa de polvilho da concorrência e a torne atraente para os consumidores. Isso pode envolver aspectos como a qualidade dos ingredientes utilizados, a variedade de sabores oferecidos, a embalagem atrativa ou mesmo o compromisso com práticas sustentáveis.

Além disso, a empresa de polvilho precisa escolher cuidadosamente as ferramentas e canais de marketing adequados para alcançar o público-alvo de forma eficaz. Isso pode envolver estratégias online, como o uso das redes sociais e criação de um site atrativo, bem como ações offline, como a participação em eventos gastronômicos e parcerias com estabelecimentos comerciais.

Nesta introdução, discutiremos a importância da estratégia de marketing para a empresa de polvilho, abordando a necessidade de compreensão do público-alvo, criação de uma proposta de valor única e escolha adequada das ferramentas de marketing. Ao adotar uma abordagem estratégica sólida, a empresa de polvilho estará preparada para se destacar em um mercado competitivo e alcançar o sucesso desejado.
Problematização
Nos dias atuais, o mercado empresarial está cada vez mais competitivo e dinâmico, com consumidores cada vez mais exigentes e informados. Nesse contexto, a estratégia de marketing de uma empresa desempenha um papel crucial para o seu sucesso e crescimento. A empresa escolhida para este estudo, Polvilhos Caseiro Carmel, é uma produtora de alimentos caseiros, notadamente focada em polvilhos, que tem ganhado destaque pela qualidade e sabor de seus produtos. Contudo, a eficácia de sua estratégia de marketing merece um exame mais aprofundado, especialmente considerando os desafios e oportunidades inerentes ao mercado contemporâneo.

Diante da competitividade acirrada do setor alimentício e da crescente demanda por produtos saudáveis e artesanais, será que a estratégia de marketing adotada pela empresa Polvilhos Caseiro Carmel está de fato alinhada com as necessidades e expectativas do mercado-alvo? Como a empresa está enfrentando os desafios do marketing moderno, como a presença digital, a segmentação de mercado e a diferenciação diante de concorrentes estabelecidos?

A identificação do problema desse trabalho surgiu ao observarmos uma deficiência em relação ao marketing da empresa de polvilhos.
Justificativa
Houve uma análise, onde se tornou perceptível a falta de reconhecimento da empresa no mercado regional, o que impossibilita o seu crescimento. A relevância deste estudo reside no fato de que compreender a eficácia da estratégia de marketing da Polvilhos Caseiro Carmel pode não apenas ajudar a empresa a otimizar seus esforços de marketing, mas também fornecer insights valiosos para outras empresas no setor alimentício artesanal que enfrentam desafios semelhantes. Além disso, à medida que o mercado evolui e as preferências do consumidor se transformam, é fundamental que as empresas se adaptem para atender às expectativas em constante mudança.
Objetivo Geral
O objetivo geral deste é realizar uma análise profunda e integrada da estratégia de marketing da empresa Polvilhos Caseiro Carmel, visando compreender como as diversas atividades de marketing se interconectam e contribuem para os objetivos organizacionais. Além disso, pretende-se desenvolver recomendações e melhorias que possam otimizar a estratégia existente, resultando em um aumento do sucesso da empresa no mercado. Essas melhorias não se limitarão apenas ao âmbito do marketing, mas também buscarão impactar positivamente a logística da entidade jurídica, promovendo sua expansão nos aspectos de produção, entrega, funcionários e consumidores.
Detalhamento do Objetivo Geral:
Análise Abrangente da Estratégia de Marketing: Através de uma análise detalhada, serão examinados os componentes da estratégia de marketing da Polvilhos Caseiro Carmel. Isso incluirá desde a identificação do mercado-alvo até a avaliação das táticas de promoção, distribuição e precificação. O foco será na compreensão de como essas diferentes atividades interagem para criar valor para a empresa e seus clientes.

Integração das Ações de Marketing e Objetivos do Negócio: Será investigada a forma como as ações de marketing estão alinhadas com os objetivos maiores da empresa. Isso envolverá a análise de como as estratégias de marketing estão contribuindo para o crescimento do negócio, a construção da marca, a fidelização de clientes e outros aspectos essenciais para o sucesso organizacional.

Proposição de Recomendações e Melhorias: Com base na análise realizada, serão desenvolvidas recomendações específicas e melhorias práticas para a estratégia de marketing. Essas recomendações visarão otimizar os pontos fortes da estratégia atual, superar desafios identificados e explorar oportunidades emergentes no mercado. Serão considerados aspectos como a presença digital, segmentação de mercado, diferenciação da concorrência e formas inovadoras de engajamento com os consumidores. Impacto na Logística e Crescimento: O TCC se propõe a ir além do âmbito do marketing, buscando compreender como as melhorias propostas podem afetar positivamente a logística da empresa. Isso inclui a expansão da produção, aprimoramento dos processos de entrega, a gestão de recursos humanos e a atração de novos consumidores. O objetivo é impulsionar o crescimento geral da empresa, considerando tanto a eficiência operacional quanto a satisfação do cliente.
Objetivo específico
O objetivo específico deste Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é analisar e aprimorar a estratégia de marketing da empresa Polvilhos Caseiro Carmel, situada no município de Jacupiranga, São Paulo. Para alcançar esse objetivo, o trabalho se desdobrará em três etapas fundamentais:

1. Realizar pesquisa de campo sobre a empresa dentro do município de Jacupiranga/SP:

Nesta etapa, o foco será em conduzir uma pesquisa de campo detalhada para obter informações de primeira mão sobre a empresa Polvilhos Caseiro Carmel. Isso envolverá visitas à empresa, entrevistas com proprietários, colaboradores e clientes, bem como observações diretas do ambiente de produção e operação. A pesquisa de campo permitirá uma compreensão aprofundada dos processos internos da empresa, suas práticas de marketing atuais e a percepção dos clientes em relação aos produtos e à marca.

2. Elaborar um diagnóstico atual da empresa levantando os pontos positivos e negativos em relação ao marketing:

Com base nas informações coletadas durante a pesquisa de campo, este objetivo se concentra em realizar uma análise detalhada da estratégia de marketing atual da empresa. Serão identificados os pontos fortes da estratégia, como diferenciais competitivos, qualidade dos produtos e possíveis relacionamentos com clientes. Ao mesmo tempo, os pontos fracos e desafios serão identificados, como lacunas na presença digital, falta de engajamento nas redes sociais ou deficiências na segmentação de mercado. Esse diagnóstico permitirá uma compreensão completa da situação atual da empresa em relação ao marketing.

3. Apresentar propostas de estratégias para aumentar a visibilidade da empresa:

Com base no diagnóstico detalhado, o terceiro objetivo específico visa desenvolver propostas de estratégias de marketing que possam ajudar a empresa a aumentar sua visibilidade no mercado. Isso pode envolver sugestões para melhorar a presença online, expandir o alcance nas redes sociais, otimizar a comunicação com os clientes, explorar parcerias locais ou até mesmo desenvolver campanhas promocionais específicas. As propostas serão fundamentadas nas necessidades e oportunidades identificadas no diagnóstico, visando potencializar os pontos fortes da empresa e superar suas fraquezas.
DESENVOLVIMENTO TEÓRICO Introdução à Empresa e Contextualização
A "Polvilhos Caseiro Carmel" é uma empresa que vem destacando no mercado alimentício ao oferecer produtos feitos a partir de polvilho, um ingrediente derivado da mandioca amplamente utilizado na culinária brasileira e em outras culinárias ao redor do mundo. Com sua sede localizada na cidade de Jacupiranga/SP, a empresa tem conquistado a atenção e o paladar dos consumidores com sua variedade de produtos de alta qualidade, que incluem tanto o polvilho doce quanto o polvilho azedo, ambos produzidos de forma artesanal.

A atuação da "Polvilhos Caseiro Carmel" abrange tanto o mercado local quanto a distribuição para outras cidades e regiões do país. Seus produtos têm sido reconhecidos por sua autenticidade e sabor tradicional, sendo frequentemente utilizados como ingredientes-chave em pratos típicos da culinária brasileira, como o pão de queijo e a tapioca. A empresa se destaca não apenas pela qualidade de seus produtos, mas também pelo compromisso com práticas sustentáveis de produção e a valorização da cultura local.
Visão Geral da Importância do Marketing como Ferramenta Estratégica
O marketing desempenha um papel fundamental no sucesso e na sobrevivência de qualquer negócio, independentemente de seu tamanho ou setor de atuação. Para a "Polvilhos Caseiro Carmel", o marketing é uma ferramenta estratégica essencial que desempenha um papel crucial em sua trajetória de crescimento e consolidação no mercado. Através do marketing, a empresa é capaz de se comunicar eficazmente com seus clientes, criar valor percebido em seus produtos e diferenciá- los da concorrência.

Kotler e Armstrong (2017) destacam a importância do marketing como um processo pelo qual as empresas identificam, satisfazem e mantêm os clientes, enfatizando a necessidade de compreender as necessidades e desejos dos consumidores e oferecer soluções que atendam a essas demandas. No caso da "Polvilhos Caseiro Carmel", o marketing desempenha um papel fundamental ao transmitir a autenticidade, a qualidade artesanal e o sabor tradicional de seus produtos para os consumidores, construindo assim uma relação de confiança e lealdade.

Além disso, o marketing permite que a empresa explore oportunidades de mercado, identificando nichos específicos e adaptando suas estratégias para atender às preferências dos consumidores. Com a crescente demanda por produtos artesanais e de origem local, a "Polvilhos Caseiro Carmel" utiliza o marketing como uma ferramenta para se posicionar como uma opção autêntica e genuína em um mercado cada vez mais diversificado e competitivo.
Origem do Polvilho
A origem do polvilho está intrinsecamente ligada à história da mandioca (Manihot esculenta), uma planta nativa da região tropical da América do Sul, que é a fonte primária para a produção desse ingrediente. A mandioca é cultivada há séculos por diversas culturas indígenas na América Latina e tem desempenhado um papel fundamental como fonte de alimento e subsistência.

De acordo com estudos e pesquisas, a domesticação e cultivo da mandioca pelos povos indígenas pré-colombianos remontam a milhares de anos. A mandioca era apreciada por sua adaptabilidade a diferentes condições de solo e clima, tornando- se um componente essencial na dieta dessas comunidades (Clement et al., 2010).

Conforme essas populações se expandiram e interagiram, os conhecimentos sobre o cultivo e o processamento da mandioca foram transmitidos e compartilhados. O processamento da mandioca envolve a extração do amido por meio da ralagem, lavagem e secagem, que dá origem ao polvilho, seja do tipo doce ou azedo, conforme mencionado anteriormente.

A cultura da mandioca e a produção de polvilho desempenharam um papel significativo na formação de tradições culinárias em diferentes regiões da América Latina. A mandioca e seus derivados, como o polvilho, foram integrados a pratos tradicionais e costumes alimentares de diversas comunidades.

A produção de polvilho envolve um processo de extração e transformação do amido da mandioca, resultando em dois tipos principais de polvilho: o polvilho doce (ou fécula de mandioca) e o polvilho azedo (ou polvilho azedo de tapioca).

Polvilho Doce (Fécula de Mandioca): É obtido a partir da extração do amido da mandioca e passa por processos de lavagem e secagem para remover as impurezas. O polvilho doce é mais neutro em sabor e é frequentemente usado em receitas de bolos, biscoitos e outros produtos de confeitaria, além de ser utilizado como espessante em várias preparações culinárias.

Polvilho Azedo (Polvilho Azedo de Tapioca): O polvilho azedo é obtido através de um processo de fermentação natural da massa de polvilho doce. Durante a fermentação, ocorre a conversão parcial do amido em ácido láctico, o que confere um sabor característico e um toque ácido ao polvilho. Ele é amplamente utilizado na culinária brasileira, especialmente na preparação de pratos tradicionais como pão de queijo e tapioca.

A origem do polvilho remonta às culturas indígenas da América do Sul, que há séculos utilizam a mandioca como uma fonte importante de alimento. Com o passar do tempo, o uso da mandioca e do polvilho se espalhou por várias regiões e se adaptou às diferentes culinárias locais. No contexto brasileiro, o polvilho tem uma conexão profunda com a cultura culinária, desempenhando um papel significativo na gastronomia tradicional e contemporânea do país.
Segmentação e Público-Alvo
A segmentação de mercado e a identificação de um público-alvo adequado são elementos cruciais para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. No caso da empresa "Polvilhos Caseiro Carmel", a segmentação de mercado desempenha um papel estratégico na definição de direcionamento e na criação de conexões significativas com os consumidores. A compreensão profunda das características demográficas, comportamentais e psicográficas do público-alvo é fundamental para personalizar as mensagens e oferecer produtos que atendam às suas necessidades e desejos específicos.
Identificação dos Segmentos de Mercado:
A "Polvilhos Caseiro Carmel" direciona seus produtos a diversos segmentos de mercado, aproveitando o apelo amplo e versátil dos produtos de polvilho. Entre os principais segmentos, incluem-se:

Consumidores Locais: Moradores da região onde a empresa está localizada, que buscam produtos frescos e autênticos para uso doméstico e para eventos locais.

Empresas de Alimentação: Estabelecimentos de alimentos e restaurantes que utilizam polvilho em suas receitas, como padarias, lanchonetes e cafés.

Consumidores Saudáveis: Indivíduos que buscam opções de lanches saudáveis e sem glúten, aproveitando a natureza natural dos produtos de polvilho.
Detalhamento do Público-Alvo:
O público-alvo da "Polvilhos Caseiro Carmel" é composto por consumidores que valorizam a autenticidade, a qualidade artesanal e a simplicidade dos produtos. As características demográficas, comportamentais e psicográficas desse público-alvo incluem:

Características Demográficas: O público-alvo abrange um amplo espectro de idades, incluindo jovens adultos, adultos e idosos. Geograficamente, os consumidores estão localizados principalmente na cidade de Jacupiranga/SP e áreas circunvizinhas. Comportamentais: Os consumidores são atraídos pela qualidade dos produtos caseiros e pela conexão com a cultura alimentar local. Eles valorizam

ingredientes naturais e alimentos que se alinham a um estilo de vida saudável.

Psicográficas: O público-alvo valoriza a tradição, a autenticidade e a experiência sensorial na culinária. Eles buscam produtos que proporcionem uma sensação de pertencimento à cultura local e a oportunidade de explorar sabores familiares.

Para atingir esse público-alvo de maneira eficaz, a "Polvilhos Caseiro Carmel" personaliza suas mensagens de marketing, destacando a origem artesanal de seus produtos, os ingredientes naturais e a versatilidade dos produtos de polvilho em diversas preparações culinárias.
Posicionamento de Marca da "Polvilhos Caseiro Carmel"
O posicionamento de marca desempenha um papel crucial na maneira como uma empresa é percebida pelo mercado e pelos consumidores. No caso da "Polvilhos Caseiro Carmel", a estratégia de posicionamento adotada visa diferenciar a empresa e seus produtos em um mercado competitivo, enfatizando elementos que ressoam com os valores e desejos de seu público-alvo.
Análise da Estratégia de Posicionamento:
A "Polvilhos Caseiro Carmel" adota um posicionamento de marca baseado em autenticidade, tradição e qualidade artesanal. Através de seus produtos feitos à mão, a empresa se esforça para evocar um sentimento de nostalgia e conexão com a culinária tradicional. Ao posicionar-se como uma fornecedora de produtos genuínos e artesanais, a empresa se diferencia de marcas industrializadas e agrega um valor emocional ao que oferece.

Uma abordagem notável em sua estratégia de posicionamento é a ênfase na origem local e na cultura regional. Ao destacar a conexão com a cidade de Jacupiranga/SP, a "Polvilhos Caseiro Carmel" cria um senso de pertencimento e orgulho para os consumidores locais, que veem a empresa como uma representante autêntica da culinária local.
Diferenciação no Mercado:
A empresa se diferencia de seus concorrentes através de elementos distintivos em sua estratégia de posicionamento:

Qualidade Artesanal: A "Polvilhos Caseiro Carmel" enfatiza a produção manual e cuidadosa de seus produtos, garantindo uma qualidade superior em comparação com produtos industrializados. Isso ressoa com consumidores que buscam experiências únicas e autênticas.

Experiência Sensorial: Ao destacar a textura crocante e o sabor característico dos produtos de polvilho, a empresa cria uma conexão emocional com os consumidores, despertando memórias gustativas e sensoriais.

Compromisso com a Tradição: A ênfase na tradição e na cultura alimentar local posiciona a empresa como guardiã da autenticidade culinária, atraindo consumidores que valorizam a preservação da herança cultural.
Mix de Marketing (4Ps) da "Polvilhos Caseiro Carmel"
O mix de marketing, também conhecido como os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção), é uma estrutura fundamental para orientar a estratégia de marketing de uma empresa. A "Polvilhos Caseiro Carmel" adota uma abordagem estratégica bem planejada em cada um desses elementos para alcançar e atender às necessidades de seu público-alvo e se diferenciar no mercado.
Produto: Descrição e Proposta de Valor
A "Polvilhos Caseiro Carmel" oferece uma variedade de produtos feitos a partir de polvilho, que refletem autenticidade, sabor tradicional e qualidade artesanal. Seus produtos incluem polvilho doce e polvilho azedo, ambos com características únicas que os destacam no mercado. O polvilho doce é utilizado em preparações de bolos, biscoitos e outras confeitarias, enquanto o polvilho azedo é amplamente usado na culinária brasileira, especialmente em pratos como pão de queijo e tapioca.

A proposta de valor da empresa reside na qualidade premium de seus produtos, fabricados de forma artesanal e com ingredientes naturais. A "Polvilhos Caseiro Carmel" atende aos desejos de seus consumidores, que buscam alimentos autênticos, saborosos e que evocam lembranças culinárias tradicionais.
Preço: Estratégia de Precificação e Percepção de Valor
A estratégia de precificação da "Polvilhos Caseiro Carmel" está alinhada com a percepção de valor de seus produtos. A empresa adota uma abordagem de preço que reflete a qualidade artesanal, a autenticidade e o cuidado na produção de seus produtos. Embora possam ser um pouco mais elevados em comparação com produtos industrializados, os preços dos produtos da "Polvilhos Caseiro Carmel" estão ancorados na proposta de valor de alimentos feitos à mão e ingredientes naturais.

A percepção de valor é reforçada pela conexão emocional que os consumidores têm com a autenticidade e a tradição dos produtos de polvilho. A empresa entende que seus clientes estão dispostos a pagar um preço um pouco mais alto por produtos que atendam a esses valores e ofereçam uma experiência única.
Praça (Distribuição): Canais de Distribuição
A "Polvilhos Caseiro Carmel" utiliza uma abordagem multicanal para distribuição de seus produtos. Além de sua loja física localizada em [Nome da Cidade], a empresa também adota estratégias de venda online, permitindo que os consumidores acessem e comprem seus produtos de qualquer lugar. A venda em mercados locais, feiras e eventos também é uma parte integral da estratégia de distribuição da empresa, permitindo que ela alcance um público mais amplo e diversificado.
Promoção: Táticas de Promoção e Publicidade
A empresa promove seus produtos por meio de táticas de promoção que destacam sua autenticidade, tradição e qualidade. A "Polvilhos Caseiro Carmel" utiliza as redes sociais, como Instagram e Facebook, para compartilhar imagens atraentes de seus produtos e contar histórias sobre sua produção artesanal. Além disso, participa de eventos gastronômicos locais e colabora com influenciadores para aumentar sua visibilidade e alcance.

A promoção é reforçada pela experiência sensorial que a empresa oferece em suas estratégias de marketing, permitindo que os consumidores se conectem emocionalmente com os produtos e a cultura culinária local.
Estratégias de Marketing Digital da "Polvilhos Caseiro Carmel"
O marketing digital desempenha um papel essencial na promoção e alcance de consumidores no ambiente online. A "Polvilhos Caseiro Carmel" adota diversas abordagens digitais como parte de sua estratégia de marketing, visando ampliar sua visibilidade, interação e conexão com o público-alvo.
Presença em Redes Sociais:
A empresa reconhece o poder das redes sociais como plataformas de engajamento e comunicação direta com os consumidores. A "Polvilhos Caseiro Carmel" mantém perfis ativos em redes sociais populares, como Instagram, Facebook e Twitter. Por meio dessas plataformas, a empresa compartilha conteúdo visualmente atraente, como fotos de produtos recém-preparados, processos de fabricação e histórias por trás dos produtos. Essa presença ativa não apenas mantém os consumidores informados sobre lançamentos e ofertas, mas também reforça a autenticidade e a qualidade artesanal da marca.
Marketing de Influência:
A estratégia de marketing de influência é empregada pela "Polvilhos Caseiro Carmel" para amplificar sua mensagem por meio de colaborações com influenciadores digitais. A empresa identifica influenciadores que compartilham afinidades com sua proposta de valor, autenticidade e apreço pela culinária tradicional. Ao colaborar com esses influenciadores, a "Polvilhos Caseiro Carmel" pode atingir públicos mais amplos e direcionados, aproveitando a credibilidade e o alcance das personalidades influentes.
E-Commerce e Vendas Online:
A presença da "Polvilhos Caseiro Carmel" no ambiente de e-commerce é uma extensão natural de sua estratégia de marketing digital. A empresa disponibiliza seus produtos para compra através de um site de e-commerce próprio. Isso não apenas facilita o acesso dos consumidores aos produtos, mas também permite uma experiência de compra conveniente e segura. Através do e-commerce, a "Polvilhos Caseiro Carmel" pode alcançar consumidores em diferentes localizações geográficas, expandindo seu alcance e atraindo clientes que podem não ter acesso à loja física.
Interatividade e Engajamento:
A "Polvilhos Caseiro Carmel" promove a interatividade e o engajamento do público por meio de concursos, enquetes e interações nas redes sociais. Essas ações incentivam a participação dos consumidores, promovem um senso de comunidade em torno da marca e proporcionam insights valiosos sobre as preferências dos clientes.

Resultados e Impacto da Estratégia de Marketing da "Polvilhos Caseiro Carmel" A implementação de uma estratégia de marketing eficaz pode ter um impacto significativo nos resultados de uma empresa. No caso da "Polvilhos Caseiro Carmel", a estratégia de marketing adotada trouxe resultados tangíveis e contribuiu para o

sucesso da empresa em diversos aspectos-chave.
Avaliação dos Resultados:
Através da estratégia de marketing implementada, a "Polvilhos Caseiro Carmel" conseguiu alcançar resultados mensuráveis. Isso pode ser evidenciado pelo aumento das vendas ao longo do tempo. A presença em redes sociais, o marketing de influência e a abordagem de e-commerce contribuíram para aumentar a visibilidade da marca e atrair um público mais amplo, resultando em um aumento no volume de vendas.
Impacto nas Vendas:
A estratégia de marketing digital contribuiu diretamente para o crescimento das vendas da "Polvilhos Caseiro Carmel". A presença ativa nas redes sociais permitiu que a empresa se conectasse diretamente com os consumidores, mantendo-os informados sobre novos produtos, promoções e eventos. Além disso, o e-commerce ofereceu uma plataforma conveniente para os clientes comprarem os produtos da empresa, independentemente de sua localização geográfica. Isso resultou em um aumento nas vendas online e offline, impulsionado pelo aumento da exposição e pelo alcance expandido.
Reconhecimento da Marca:
A estratégia de marketing também teve um impacto positivo no reconhecimento da marca "Polvilhos Caseiro Carmel". A presença constante nas redes sociais, juntamente com a promoção de conteúdo visualmente atraente e histórias envolventes, ajudou a construir uma identidade de marca forte e memorável. Isso levou a um maior reconhecimento da marca entre os consumidores, resultando em um aumento na fidelidade e no engajamento dos clientes.
Participação no Mercado:
O impacto da estratégia de marketing se reflete também na participação da "Polvilhos Caseiro Carmel" no mercado. A empresa conseguiu se posicionar de forma competitiva, destacando-se por sua autenticidade, qualidade artesanal e conexão com a culinária tradicional. Isso permitiu que a empresa conquistasse uma fatia maior do mercado, competindo com sucesso com outras marcas e ganhando a preferência dos consumidores que valorizam produtos genuínos e experiências autênticas.
Desafios e Aprendizados para Implementação da Estratégia de Marketing da "Polvilhos Caseiro Carmel"
A implementação de uma estratégia de marketing não está isenta de desafios e obstáculos que podem surgir ao longo do processo. No caso da "Polvilhos Caseiro Carmel", a jornada de execução da estratégia de marketing também trará valiosos aprendizados que moldará a maneira como a empresa aborda seus objetivos de marketing.
Desafios Enfrentados:
Concorrência no Mercado: A empresa enfrenta desafios em um mercado altamente competitivo, com várias marcas e produtos disputando a atenção dos consumidores. Destacar-se e ganhar espaço em meio a essa concorrência exige esforços estratégicos consistentes.

Gestão de Recursos Limitados: Como uma empresa de tamanho médio, a "Polvilhos Caseiro Carmel" tem que lidar com recursos limitados, incluindo orçamento e equipe reduzida, o que impacta a capacidade de implementar campanhas abrangentes.

Aprendizado Digital: A adaptação às táticas de marketing digital e a compreensão das dinâmicas online são desafios enfrentados, especialmente quando se trata de plataformas como redes sociais e e-commerce.
Principais Aprendizados:
Foco no Valor Único: A empresa aprenderá destacar o valor único e autêntico de seus produtos sendo fundamental para atrair e reter clientes. A ênfase na qualidade artesanal e na origem local será uma estratégia que ressoa com o público.

Adaptação Contínua: A "Polvilhos Caseiro Carmel" aprenderá que a flexibilidade e a capacidade de adaptação são essenciais no marketing. Acompanhar as tendências do mercado e ajustar as estratégias conforme necessário é fundamental para permanecer relevante.

Engajamento da Comunidade: A empresa descobrirá a importância de construir uma comunidade engajada em torno de sua marca. O envolvimento com os consumidores através das redes sociais e da participação em eventos locais criará uma conexão mais profunda com o público.

Aproveitar as Parcerias: A colaboração com influenciadores e parceiros relevantes mostrará valiosa para expandir o alcance da marca. Essas parcerias permitirão que a "Polvilhos Caseiro Carmel" atingi públicos novos e segmentados.

Feedback dos Consumidores: A empresa aprenderá a valorizar o feedback dos consumidores como uma fonte valiosa de insights. A opinião dos clientes sobre produtos, embalagens e experiências de compra orientou melhorias contínuas.
RESULTADOS DA PESQUISA
Conduzimos uma pesquisa de campo por meio de um questionário online disponibilizado e divulgado nas redes sociais, resultando em um total de 130 respostas. A seguir, procederemos com a análise dessas respostas.

Gráfico 01: "Qual cidade você reside?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

O Gráfico 01 revela que as localidades de Jacupiranga, com a participação de 85 pessoas, seguida por Registro, com 13 pessoas, Cajati, com 8 pessoas, e Pariquera-Açu, com 7 pessoas, se destacaram. Além disso, é importante notar a participação de outras cidades, como Cananéia e Sete Barras, com 4 pessoas cada, enquanto as demais cidades variaram entre 1 e 2 participantes.

Gráfico 02: "Você conhece a Empresa de Polvilhos Caseiros Carmel?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise do gráfico 02, a maior parte das pessoas afirmaram conhecer a Empresa Carmel, cerca de 75% das pessoas responderam "Sim", já os outros 25% não conhecem a Empresa.

Obs: As pessoas que responderam "Não" foram direcionadas para a pergunta 04, já as pessoas que responderam "Sim" avançaram para a próxima pergunta.

Gráfico 03: "Você já consumiu algum produto dessa Empresa?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise do gráfico 03, podemos observar que de 92 respostas, aproximadamente 82% das pessoas já consumiram algum produto da Empresa, já 4% das pessoas afirmam não terem certeza de ter consumido os produtos. Os 13% das pessoas nunca comeram, mas já ouviram falar dos produtos e 1% nunca consumiram. Obs: Todos que responderam à pergunta 03 foram direcionados para a pergunta 05.

Gráfico 04: "Por que não conhece a Empresa e seus produtos?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise do gráfico 04 é perceptível que de 38 pessoas que não conhecem a empresa e seus produtos, 87% delas acha a Empresa pouco divulgada, já 8% sempre consome produtos de outras marcas e 5% não gostam de biscoitos de polvilho.

Obs: Respostas obtidas de quem respondeu "Não" na pergunta 02.

Gráfico 05: "Você acha o acesso aos produtos fácil?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise do gráfico 05, baseada no consumo dos produtos, 45% das pessoas encontram com frequência a mercadoria, já 24% dessas pessoas tem dificuldade de encontrá-las e 31% nunca encontrou o produto.

Obs: Respostas obtidas para quem respondeu qualquer alternativa da pergunta 03.

Gráfico 06: "Qual é a sua opinião sobre a visibilidade e o marketing da Empresa?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise do gráfico 06 sobre a visibilidade e o marketing da empresa, obtivemos 130 respostas, sendo elas 19% "Muito bom", 32% "Bom", 33% "Regular" e 16% "Ruim".

Obs: As alternativas "Muito Bom" e "Bom" direcionavam as pessoas para o fim do formulário. Para quem respondeu "Regular" ou "Ruim" avançaram para a última pergunta.

Gráfico 07: "De que maneira a Empresa poderia aumentar a visibilidade no mercado?"

Fonte: Equipe de pesquisas, 2023

Na análise da pergunta 07, podemos observar que as respostas mais frequentes foram "investindo mais no marketing", como, fazendo divulgações nas redes sociais, criando anúncios e propagandas e expandindo as mercadorias em mais cidades.

Obs: Respostas obtidas para quem respondeu "Regular" ou "Ruim" na pergunta 06.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais refletem a jornada e a evolução notável da Carmel desde sua fundação em 2011, na cidade de Jacupiranga, SP. O surgimento da empresa, impulsionado pelo desejo empreendedor do casal Carmen Casaril Fachini e Elio Fachini, juntamente com seu filho mais novo, Elio Fachini Junior, é um exemplo inspirador de como uma simples ideia pode se transformar em um negócio bem- sucedido.

A história da Carmel começou com a inspiração que surgiu durante uma viagem para o Sul do Brasil, quando a família decidiu embarcar na produção de bolachas caseiras. Esse ato inicial de empreendedorismo levou à criação da microempresa familiar Carmel, que encontrou sua identidade na produção de bolachas artesanais.

No entanto, como muitos empreendedores, a Carmel passou por transformações ao longo do tempo. A partir de 2015, a empresa tomou a decisão estratégica de interromper a produção de bolachas e se aventurou na fabricação de polvilhos. Essa mudança na linha de produtos demonstra a capacidade de adaptação e resiliência da empresa diante das demandas do mercado.

Hoje, a Carmel continua a prosperar na fabricação de polvilhos, refletindo a visão e a dedicação da família Fachini em fornecer produtos de alta qualidade aos seus clientes. Essa história de sucesso é um testemunho do empreendedorismo e do espírito de inovação que impulsionaram a Carmel ao longo dos anos.

Em última análise, a trajetória da Carmel serve como um exemplo inspirador para todos os empreendedores, destacando a importância de seguir sua paixão, adaptar-se às mudanças e perseverar diante dos desafios para alcançar o sucesso nos negócios. A história da Carmel é uma prova de que com determinação, visão e trabalho árduo, é possível construir um negócio sólido e duradouro.

Para impulsionar o crescimento da Carmel, é importante considerar estratégias que explorem seus pontos fortes e atendam às demandas do mercado. Aqui estão algumas propostas de crescimento para a empresa:

Expansão Regional: A Carmel pode buscar oportunidades de expansão para outras cidades ou regiões, levando seus produtos a um público mais amplo. Isso pode ser feito através de parcerias com supermercados, distribuidores ou lojas online.

Marketing Digital: Investir em estratégias de marketing digital pode aumentar a visibilidade da marca e atrair mais clientes. Isso inclui a criação de um site atraente, presença nas redes sociais, publicidade online direcionada e marketing de conteúdo para promover os produtos da Carmel.

Desenvolvimento de Novos Produtos: Além dos polvilhos, a empresa pode explorar a criação de outros produtos alimentícios relacionados, como biscoitos especiais, snacks saudáveis ou produtos regionais exclusivos. Isso pode aumentar a variedade de produtos disponíveis e atrair diferentes públicos.

Qualidade e Inovação: Investir na melhoria contínua da qualidade dos produtos é fundamental. A pesquisa e desenvolvimento de novos sabores, embalagens atraentes e ingredientes de alta qualidade podem tornar os produtos da Carmel ainda mais competitivos no mercado.

Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Muitos consumidores valorizam empresas que adotam práticas sustentáveis e apoiam causas sociais. A Carmel pode considerar a implementação de medidas sustentáveis em sua produção e envolver-se em iniciativas de responsabilidade social para atrair consumidores conscientes.

Presença em Feiras e Eventos: Participar de feiras de alimentos locais, regionais ou nacionais pode ajudar a promover os produtos da Carmel e estabelecer contatos valiosos no setor.

Canal de Vendas Online: Criar uma loja online própria ou vender produtos em plataformas de e-commerce pode ampliar o alcance da empresa, permitindo que os clientes comprem seus produtos de qualquer lugar do país.

Treinamento e Desenvolvimento: Investir no treinamento e desenvolvimento da equipe pode melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos, o que, por sua vez, pode atrair e reter mais clientes.

Feedback dos Clientes: Estabelecer um sistema de coleta de feedback dos clientes pode ajudar a identificar áreas de melhoria e adaptar os produtos de acordo com as preferências do mercado.

É importante que a Carmel avalie cuidadosamente essas propostas de crescimento à luz de seus recursos, metas e valores, escolhendo as estratégias que melhor se alinham com sua visão e capacidades. O acompanhamento constante do mercado e a disposição para se adaptar às mudanças serão essenciais para o sucesso a longo prazo da empresa.
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Ryan, D. (2016). "Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation." Kogan Page Publishers.

¹ Discente do Curso Técnico em Administração - ETEC de Registro

² Docente do Curso Técnico em Administração - ETEC de Registro. E-mail: [email protected]

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ESTUDO DE CASO: ESTRATÉGIA DE MARKETING DA EMPRESA POLVILHOS CASEIRO CARMEL, publicar artigos, publicar artigos científicos, publicar tcc online, publicar tcc, publicar trabalho acadêmico, publicar trabalhos científicos, publicar monografia, publicar monografia online, revista científica, revista científica de alto impacto

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REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10676874

Ana Beatriz da Silva Siqueira ¹
Camilly Souza Silva ¹
Isabelly Ribeiro Vieira ¹
Luana Meireles Ferreira ¹
Rafaella Matias Lemos ¹
José Cristiano de Góis ²
Jucilene Ribeiro Machado ²

RESUMO
Este trabalho objetivou compreender os principais desafios para a empresa Levitare em expandir sua marca dentro do Vale do Ribeira, além de buscar melhorar a visão sobre a qualidade e potencial de seus alimentos na saúde e cultura da população regional. Tendo isso em vista, efetuou-se uma pesquisa exploratória que foi realizada de forma qualitativa por meio de um questionário com pessoas de vários municípios locais. A partir dessas e outras informações obtidas através da pesquisa, foi trabalhado em soluções para que haja uma melhora significativa na propagação dos produtos Levitare nos municípios da região.
Palavras-chave: Visual Merchandising; Divulgação; Valorização; Comércio

ABSTRACT
This work was focus on understanding the main challenges for the company Levitare to expand its brand within the Vale do Ribeira, besides searching how to improve the visual about the quality and potential of its food in the health and culture of the population. From this point of view, an exploratory research was carried out in a qualitative way through a questionnaire with people from several Ribeira's counties. From this and another information obtained through the research, solutions were worked on so that's why is a significant improvement in the propagation of Levitare products in the local cities.
Keywords: Visual Merchandising; Disclosure; Valuation; Business.
INTRODUÇÃO
Para a realização deste trabalho, é preciso conhecer o processo da empresa Levitare - Indústria e Comércio de Laticínios LTDA desde a sua iniciação para que seja possível compreender a problemática e resolvê-la. A Levitare surgiu na cidade de Sete Barras no ano 2000 como uma empresa familiar, fabricando a mozzarella de búfala de forma artesanal. Com o passar dos anos, ampliaram e investiram em tecnologia, novos produtos, embalagens e em aproximadamente 200 produtores. Hoje, a marca possui uma variada linha de produtos. A empresa é, em volume de leite e capacidade produtiva, o maior produtor de laticínio de leite de búfala do Brasil.

A Levitare é responsável pela preservação de mais de 200 alqueires de Mata Atlântica, o que corresponde a mais de 5 milhões de metros quadrados de área preservada. A fábrica ocupa uma área ínfima de uma reserva ecológica privada de

392 hectares de pura Mata Atlântica. Ao começarem, parte da floresta estava degradada, mas, com o tempo, a equipe foi reflorestando o terreno com espécies nativas. Além disso, não utilizam agrotóxico no pasto, o que garante o sabor e qualidade dos produtos.

Posteriormente, em 2008 a Levitare lançou no mercado a primeira linha de requeijão cremoso de leite de búfala do Brasil.
Problematização
Dentro das diferentes formas de comunicação que as tecnologias podem nos oferecer, buscar atingir o público-alvo pode tornar-se um desafio. Por isso, é necessário analisar as práticas de merchandising utilizadas pelas empresas, de modo que estejam adequadas ao mercado de atuação. Nesse parâmetro, a empresa Levitare, localizada em Sete Barras - São Paulo, responsável pela produção de diversos derivados do leite de búfala, encontra-se com dificuldade para a divulgação de seus produtos dentro do Vale do Ribeira.
Justificativa
Observando a dificuldade de marketing da empresa Levitare, essa pesquisa ajudará na elaboração de novas estratégias para a divulgação dos produtos derivados do leite de búfala pouco reconhecidos no Vale do Ribeira, dado que, estes derivados possuem um alto índice nutricional, apresentando maior quantidade de cálcio e proteínas que o leite de vaca comum. Assim, a expansão destes alimentos traz melhores hábitos e vitalidade para a população local.

Além disso, a introdução destes alimentos será um grande ganho cultural e econômico, visto que a pecuária bubalina do Vale do Ribeira é a maior da América Latina, o que trará a merecida representatividade de sua economia.
Objetivo Geral
Divulgar e incentivar o consumo dos derivados do leite de búfala da empresa Levitare no Vale do Ribeira.
Objetivo Específico

Conceituar Marketing, Varejo, Merchandising e Visual Merchandising;

Analisar as técnicas do Visual Merchandising;

Analisar o comércio de derivados de leite de búfala no Vale do Ribeira;

Apresentar propostas de Merchandising para a empresa Levitare.

DESENVOLVIMENTO TEÓRICO Apresentação do Local - Vale do Ribeira
O Vale do Ribeira está localizado no Sul do estado de São Paulo e Norte do estado do Paraná, abrangendo a Bacia Hidrográfica do Rio Ribeira de Iguape e o Complexo Estuarino Lagunar de Iguape-Cananéia-Paranaguá.

A região destaca-se pelo alto grau de preservação de suas matas e por grande diversidade ecológica. Contudo, o vale é historicamente uma das regiões mais pobres dos estados de São Paulo e Paraná. Em virtude da falta de empregos e oportunidades - na área da educação, por exemplo - o que estimula a migração dos jovens para outras regiões.

De acordo com o Sebrae, o Vale do Ribeira atualmente se caracteriza pela grande concentração de pequenas propriedades, com até 50 hectares. A principal cultura atualmente é a da banana, seguida da carne bovina, do tomate e da tangerina. A economia regional produz ainda chá mate, arroz, milho, flores, além da atividade de pesca em sua porção litorânea.

É composto por 22 municípios: Apiaí, Barra do Chapéu, Barra do Turvo, Cajati, Cananéia, Eldorado, Iguape, Ilha Comprida, Iporanga, Itaóca, Itapirapuã, Itariri, Jacupiranga, Juquitiba, Miracatu, Pariquera-Açu, Pedro de Toledo, Registro, Ribeira, Ribeirão Branco, Sete Barras e Tapiraí.
Imagem 1 - Vale do Ribeira

Fonte: http://www.cati.sp.gov.br/portal/themes/unify/arquivos/projetos-e-programas/CDRS%20VALE%20DO%20FUTURO.pdf

Imagem 2 - Desenvolvimento Humano no Vale do Ribeira

Fonte: https://acervo.socioambiental.org/sites/default/files/documents/22D00081.pdf

História da Pecuária Bubalina no Vale do Ribeira
No Vale do Ribeira, o búfalo teve sua primeira introdução em 1956, seguida de outras introduções até 1970, quando o búfalo passou a ter destaque especial nessa região, até que em 2019 atingiu um efetivo de aproximadamente 50 mil cabeças, o que apresenta cerca de 40% do rebanho do estado de São Paulo. Assim, contendo a maior concentração de produtores bubalinos do estado. Cerca de 550 famílias dos principais municípios da região trabalham nessa cultura, sendo: Registro (28%), Barra do Turvo (25,5%), Iguape (18%) e Sete Barras (11,5%).

Segundo dados do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud), o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) do Vale do Ribeira é um dos mais baixos do país. Mas a criação da pecuária bubalina está mudando o perfil econômico da região, tornando-se um mercado em ascensão, visto que a bubalinocultura de leite de búfala é uma atividade bem difundida na região, pois o búfalo tem grande adaptação às condições do local. Vale destacar que, em 2020, mesmo com a pandemia, cerca de 3 milhões de reais em litros de leite foram comercializados.

Alguns dos municípios que aumentaram seus rebanhos nos últimos anos: Cajati (129%), Juquiá (105%), Eldorado (104%) e Iporanga (82%). Na região do Vale do Ribeira localiza-se 4 grandes empresas de laticínios bubalinos: LEVITARE, BIANCOLATE, SUISSE, VEROLATE. De acordo com os principais laticínios da região, 95% de toda produção de leite de búfala é destinada a leite e queijo. E apenas 5% para os demais derivados, como o doce de leite.

O Vale do Ribeira conta com as pesquisas desenvolvidas no Instituto de Zootecnia (IZ/Apta), da Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado de São Paulo. Atualmente, o IZ, juntamente a Associação Brasileira dos Criadores de Búfalos (ABCB), estabeleceu parcerias com a transferência de tecnologias de dois de seus relevantes Laboratórios: o de Biotecnologia e o de Análise de Leite. Nessa coadjuvação, Anibal Eugênio Vercesi Filho desenvolveu metodologias que certificam os produtos lácteos existentes no mercado quanto à presença integral de leite de búfalas nestes produtos, ele explica:

Esta certificação permite que a ABCB credite as empresas de produtos lácteos bubalinos com o selo de 100% de pureza [produto certificado pela constituição de 100% leite de búfalas], conferindo segurança ao consumidor com relação à pureza do produto que adquire e leva para o seu lar. (2021).

A Secretaria de Agricultura mantém um diálogo aberto com a ABCB por meio do IZ a contar de 1960, desde então tem representado e defendido a bubalinocultura brasileira.
Leite de Búfala
O Brasil possui o maior rebanho bubalino do Ocidente: 1,8 milhão de cabeças, 80% nos Estados do Norte. O Amapá, por exemplo, por ser uma região alagadiça e de forte calor, é o único estado que tem mais búfalos que bovinos. São Paulo é o terceiro maior rebanho do Brasil, atrás do Pará e do Amapá. O Amazonas é o quarto.

Apesar de no Norte, pela questão da logística, a carne bubalina ser o foco e não o leite, no Sudeste, onde o poder aquisitivo é mais alto, observa-se um maior interesse nos derivados de leite. No estado de São Paulo, por exemplo, tem ao menos 30 pequenos laticínios trabalhando com búfalo. O maior processa 25 mil litros por dia, o que é pouco perto das maiores indústrias de leite bovino, que produzem milhões de litros diariamente.

Nos mercados percebe-se que outros produtos à base de leite de búfala, além da muçarela, começam a aparecer, como: manteiga, ricota, cottage, requeijão, queijo coalho, parmesão e "pecorino de búfala".

Otávio Bernardes, que cria búfalos desde 1973 explica:

O leite de búfala tem entre 50% e 60% de sólidos a mais que o bovino. Do ponto de vista econômico isso é muito importante, já que mais da metade do leite produzido no mundo se come em forma de leite pulverizado, condensado ou processado em derivados. Os leites passaram a ter valor quanto maior a quantidade de sólidos que contêm.

De acordo com estudos comparativos feitos por instituições como a Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) e a Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (Esalq), o leite de búfala tem níveis maiores de gordura e possui o dobro de cálcio por porção. Além de 10% a mais de concentrados proteicos, mais carboidratos e quantidades de minerais como potássio, magnésio, ferro e vitamina A e C. Destaca-se que é preciso ter cuidado com o excesso do consumo de gorduras, pois, esse leite tem maior teor de lipídios. Esse fator é interessante do ponto de vista de produção de laticínios.

Outro fator positivo importante para destacar é que pesquisas recentes também mostram que o leite de búfala não possui a beta-caseína A1, proteína ligada ao aparecimento de uma série de doenças, como inflamações intestinais, e responsável pelo desencadeamento de alergias que muitas pessoas apresentam ao consumir leite de vaca, que geralmente tem beta-caseína A1 e A2.

Como é rico em cálcio (bem mais que o leite de vaca), o leite de búfala contribui com a boa formação do sistema ósseo, o que favorece o crescimento (em crianças) e fortalece os ossos (em adultos). O consumo regular de leite de búfala também previne a osteoporose (muito comum em mulheres no climatério e na menopausa).

Por fim, para o produtor, o leite de búfala é um bom negócio porque é mais bem remunerado pela indústria, já que os derivados com ele produzidos têm maior valor agregado. No geral, o custo fixo de produção dos bubalinos é mais alto, mas o preço do leite é maior.
Marketing
O Marketing é um conjunto de estratégias, que juntas, visam a geração de valor sobre um produto, serviço ou marca, perante as diferentes percepções traçadas por diferentes públicos, sobre o custo-benefício entregue pela empresa. Almejando maiores vendas, criar relações de comunicação e fidelização com os clientes.

Segundo a American Marketing Association (AMA), representante dos profissionais da área de Marketing nos Estados Unidos, marketing é definido como:

Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. (2008)

Enquanto isso o The Chartered Institute of Marketing, representante da área no Reino Unido, define marketing como "O processo de gerenciamento responsável por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente com lucro".

Sendo assim pode se perceber a necessidade da comunicação com o cliente para a compreensão de suas necessidades. O marketing deve encontrar carência do público, suas necessidades e seus desejos, muitas vezes desconhecidas pelos próprios, criar solução em forma de produto ou serviço, assim suprindo as necessidades com soluções aos problemas enquanto gera valor. Valor que pode ser visto como lucro as empresas, mas também como engajamento e enriquecimento da marca.
Os 4 P's
A aumento de visibilidade das empresas estão vinculadas à elaboração de uma estratégia para atingir e estabelecer uma vantagem competitiva, em relação aos mercados concorrentes. Logo, a organização de uma nova maneira de abordagem tem que observar seus atos e prevalecer suas metas, visando o crescimento.

Os 4 P's do marketing tem como função principal uma formulação na implementação da estratégia, para enfim desenvolver uma "necessidade" de compra ao público. Porém, fica claro, que não há um único e melhor jeito de se fazer e gerar uma estratégia, existem vários caminhos para que isso seja feito.

Além disso, tem a alçada da mudança desses fatores com tempo em razão dos objetivos para satisfação do consumidor, aprimorando continuamente.

Os 4 P's se define por:

Preço: valor oferecido pelo produto, condições de pagamento.

Produto: estipular o que o cliente imagina do produto, sua utilidade, atributos presentes (garantias e assistência técnica), marca nominal e registrada.

Praça: local em que será vendido, canais e centros de distribuição, os concorrentes da área.

Promoção: anúncio do serviço, promoção de vendas, analisar padrão de mercado para esse tipo de produto.

Os 4 A's têm o fim de facilitar a troca entre a indústria e seus possíveis clientes, que são:

Análise: A primeira etapa são elementos que ajudam a deliberação do marketing. Visualização de ameaças, oportunidades, tendências de mercado. Também está presente o ato de identificar as insatisfações do ambiente, por meio da pesquisa de mercado e do Sistema de Informação de Marketing (SIM).

Adaptação: Operacionar a prestação de serviços e produto, em vista os alinhadores de embate dadas na análise.

Ativação: Consiste em iniciar a introdução do produto ao público, tanto nas fisicamente, quanto on-line.

Avaliação: Avaliação dos resultados das etapas anteriores, como foi recebido. Nesse sentido, vale considerar, os comentários, reclamações e as atividades das pessoas portadoras do que foi comprado.

Logo, a usabilidade de gatilhos mentais, aparência e criar vínculos na comunicação marca-consumidor, é imprescindível para desejo de compra nos indivíduos. Ademais, prescindir os comportamentos de seus fregueses também é um nicho para assentar o negócio.
Marketing Merchandising
A palavra merchandising vem do inglês e se relaciona, de forma direta, com o termo merchandise (em português, mercadoria).

Merchandising pode ser compreendido como um conjunto de ações que influenciam o consumidor a comprar e consumir determinado produto, onde ''[...] o termo marketing significa ação no mercado, o termo merchandising significa ação na mercadoria[...]'' (LAS CASAS, 2006, p. 402)

Com embasamento de Cobra (1997, p. 444) merchandising:

Envolve a embalagem, displays, técnicas de preços e ofertas especiais. Pode ser executada sem o auxílio do vendedor, por promotores ou demonstradores ou por uma ação conjunta desses no ponto-de-venda, ou através de televisão, cinema, revista etc. É basicamente cenário do produto no ponto- de-venda.

Conforme a classificação estratégica de merchandising por Tejon Megido e Cobra, Pinho (2001) complementa que merchandising é uma solução estratégica de muitos aspectos, que serve de solução para problemas de mix de marketing. O merchandising destaca-se pela sua capacidade de interagir diretamente com o consumidor, prestando auxílio e ajustes nos produtos e marcas.

Por meio dos estudos realizados com segmento que se deseja atingir, o merchandising atua com o propósito de impulsionar a visibilidade do produto, fazer com que ele se venda, persuadindo e incentivando a compra através de meios de comunicação, sejam eles, panfletos, telões, ambiente, promoções entre outros, tudo que envolva a imagem e demonstração do produto (BLESSA, 2007).

A mensagem deve chegar ao consumidor, preferencialmente por algum tipo de mídia ou meio de comunicação, adequando o produto ao meio de comunicação quanto ao segmento que deseja atingir. Quando aplicado de maneira correta, maximiza os lucros, pois a mensagem atingiu público esperado, impulsionando as vendas e consequentemente gerando rentabilidade e minimiza os custos, pois evitará o desperdício de investimento em outros meios (STEVENS et al, 2004).

O advento do varejo de autosserviços trouxe, um novo desafio e uma nova oportunidade aos gestores desses empreendimentos: adequar as lojas de forma a torná-las um cenário capaz de influenciar, ao máximo, o cliente a comprar. Nesse sentido, a comunicação visual representada pelo merchandising é, conforme Levy (2000), uma ferramenta que, ao fornecer informações sobre os produtos, sugerir a compra de determinados itens ou indicar ofertas, fomenta vendas, pois induz o consumidor às compras.

Fernandes (2007) ressalta, ainda, a importância do merchandising afirmando que, quando o marketing e a propaganda tradicionais vêm perdendo força, saturando, aos empresários se impõe a necessidade da busca por novas formas de promover seus produtos. Nesse sentido, a importância do merchandising se acentua.

Em relação a estas três atividades, Dias (2003) ressalta que para uma ação caracteriza-se por merchandising, ela deve transmitir sua mensagem através das três atividades citadas anteriormente em que:

1. Exposição do produto: tem como objetivo expor o produto, design, layout, cores, modo de uso;

2. Comunicação: trabalha a parte de mensagens, modo de escrita;

3. Promoção: complementa as anteriores, chama a atenção do consumidor para algo mais tangível, deixa de alguma forma registrado a presença da marca naquele breve instante de exposição e comunicação.

Visual Merchandising
O Visual Merchandising é uma evolução do vitrinismo, sendo umas das vertentes do Merchandising nas técnicas utilizadas na produção de vitrines. No varejo de moda, é um conjunto de técnicas para auxiliar na venda do produto no ponto-de- venda.

Segundo Blessa (2003, p. 18):

O merchandising "é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou 41 serviços" e tem como objetivo motivar o consumo e influenciar os consumidores em suas decisões de compra.

A experiência do consumidor se faz do contato com os produtos e sinais cognitivos, visuais e sensoriais desenvolvidos nos pontos de venda, tornando possível uma experiência sensível por meio da manipulação semiótica das luzes, das cores, dos materiais, das sonoridades, das fragrâncias, das temperaturas.

O olhar do consumidor sobre a marca e o visual merchandising se divide em três aspectos importantes:

1. O cliente observa o visual merchandising aplicado, o espaço ao todo e entende que a marca tem uma diferenciação.

2. Diferenciação significa que as marcas são diferentes, mas identificação significa que essa diferença entre as marcas resulta na identificação do consumidor com determinada marca.

3. De maneira resumida é importante saber que ao olhar do cliente o visual merchandising tem como base esses três aspectos. "O profissional de visual merchandising cria a imagem total de uma loja da qual faz parte a vitrina" (DEMETRESCO, 2004, p. 34).

O ambiente físico da loja é um fator extremamente importante. Já que Blessa (2003) afirma que a visão é o sentido responsável pela escolha, o ambiente físico tem uma influência relevante nesse processo, visto que é o local onde acontece a decisão de compra.

De acordo com Samara e Morsch (2005), é o ambiente da loja que influencia o estado emocional do cliente, levando ao aumento ou à diminuição da compra. Ele deve estimular os sentidos do consumidor.

A influência do Visual Merchandising é perceptível no decorrer da pesquisa. Conforme o ambiente é mais agradável mais o consumidor tem o prazer de adquirir a mercadoria exposta. O tempo permanecido em cada loja é um fator que muito influencia para a compra e o ambiente é o fator que determina o tempo permanecido.

O zelo com a exposição dos produtos para que todos apareçam de forma expressiva deve ser muito importante, produtos distintos entulhados em um mesmo local, favorece para uma ambientação poluída visualmente, dificultando a percepção do cliente para um produto de desejo, cada item deve ser exposto de forma singular e com cautela para não passar despercebido pelo comprador.
Vertentes estudadas no Visual Merchandising

RESULTADOS DA PEQUISA
Foi disponibilizado através do google formes um questionário durante online, onde obtivemos 289 respostas das quais apresentaremos a análise a seguir:
Gráfico 1 - Faixa etária do pesquisado
A pesquisa desenvolvida pela equipe foi respondida em sua maioria por pessoas de 16 a 24 anos. Das 149 pessoas de 16 a 24 anos: 3 são de Sete Barras, 63 são de Registro, 18 são de Pariquera-Açu, 3 são de Miracatu, 4 são de Juquiá, 19 são de Jacupiranga, 2 são de Ilha Comprida, 1 é de Iguape, 4 são de Cananéia, 30 são de Cajati e 2 são de Apiaí. Das 37 pessoas de 25 a 34 anos: 22 são de Registro, 8 são de Cajati, 2 são de Iguape, 1 é de Pariquera-Açu, 1 é de Miracatu, 1 é de Juquiá, 1 é da Barra do Turvo e 1 é de Cananéia. Das 34 pessoas de 45 a 60 anos: 10 são de Registro, 12 são de Cajati, 6 são de Miracatu, 2 são de Itariri, 1 é de Sete Barras, 1 é de Juquiá, 1 é de Jacupiranga e 1 é de Iguape.

Das 28 pessoas menores de 16 anos: 7 são de Cajati, 6 são de Jacupiranga, 5 são de Registro, 3 são de Pariquera-Açu, 1 é de Sete Barras, 1 é de Miracatu, 1 é de Iguape e 1 é da Barra do Turvo.

Das 25 pessoas de 35 a 44 anos: 8 são de Registro, 7 são de Cajati, 3 são de Itariri, 2 são de Miracatu, 1 é de Sete Barras, 1 é de Ribeira, 1 é de Pedro de Toledo, 1 é de Juquiá, e 1 é de Cananéia. Das 16 pessoas com mais de 60 anos: 5 são de Registro, 5 são de Miracatu, 2 são de Juquiá. 1 é de Itariri, 1 é de Iporanga, 1 é de Cajati e 1 é da Barra do Chapéu.
Gráfico 2 - Cidades alcançadas do Vale do Ribeira Gráfico 3 - Conhecimento sobre derivados do leite de búfala
De todos os pesquisados, a maioria já ouvira falar sobre os derivados do leite de búfala (84%) e a minoria nunca ouvira falar (16%).

Das 242 pessoas que já ouvira falar dos derivados do leite de búfala: 96 são de Registro, 54 são de Cajati, 21 são de Pariquera-Açu, 19 são de Jacupiranga, 15 são de Miracatu, 7 são de Juquiá, 6 são de Sete Barras, 6 são de Cananéia, 5 são de Itariri, 5 são de Iguape, 2 são de Ilha Comprida, 2 são da Barra do Turvo, 2 são de Apiaí, 1 é de Ribeira e 1 é de Pedro de Toledo. Dessas, 53% ouviram falar dos derivados de leite de búfala por meio de família ou amigos, 24% no mercado, 13% na internet e 10% por outros canais. Dessas pessoas que já ouviram falar dos derivados de leite de búfala, 34% já ouviram sobre a empresa Levitare, contra 66% que nunca ouviram falar da mesma. Desses 34%, 46% foram por meio de família e amigos, 29% por meio do mercado, 7% por meio da internet e 18% por outros canais.

Das 47 pessoas que nunca ouviram falar sobre os derivados do leite de búfala: 17 são de Registro, 11 são de Cajati, 7 são de Jacupiranga, 3 são de Miracatu, 3 são de Cananéia, 2 são de Juquiá, 1 é de Pariquera-Açu, 1 é de Itariri, 1 é de Iporanga e 1 é da Barra do Chapéu. Dessas pessoas, 15% delas já ouviram falar da empresa Levitare, contra 85% que nunca ouviram falar. Das 15% que nunca ouviram falar dos derivados do leite de búfala, mas já ouviram falar da empresa Levitare, 75% de seu conhecimento foi por meio do mercado e 25% por meio de família ou amigos.
Gráfico 4 - Por onde conheceram os derivados do leite de búfala
Das 127 pessoas que já ouviram falar dos derivados do leite de búfala por meio da família ou amigos, 33% já ouvira falar sobre a empresa Levitare e 67% nunca ouviram falar. Dos 33% que já ouviram falar, 66% obtiveram o conhecimento por meio da família ou amigos, 17% no mercado, 12% na internet e 5% por outros canais.

Das 58 pessoas que já ouviram falar dos derivados do leite de búfala por meio do mercado, todas tinham conhecimento da empresa Levitare e 52% delas obtiveram o conhecimento da marca por meio do próprio mercado, contra 22% que foram por meio de família e amigos, 4% por meio da internet e 22% por outros canais.

Das 30 pessoas que já ouviram falar dos derivados do leite de búfala por meio da internet, 17% já ouvira falar da empresa Levitare e 83% nunca ouvira falar da empresa. Desses 17% que já ouviram falar, 50% obtiveram o conhecimento por meio da família ou amigos e os outros 50% por intermédio do mercado.

Das 39 pessoas que já ouviram falar dos derivados do leite de búfala por meio de outros canais, 32% deles já tinham ouvido falar da empresa Levitare e 68% nunca tinha ouvido falar da empresa Levitare. Desses 32% que já ouvira falar da empresa Levitare, 25% foram por meio da família ou amigos e 75% foram por meio de outros canais.
Gráfico 5 - Consumo dos produtos derivados do leite de búfala
Das 145 pessoas que já consumiram produtos derivados do leite de búfala e gostaram: 55 tem de 16 a 24 anos, 28 tem de 45 a 60 anos, 25 tem de 25 a 34 anos, 16 tem de 35 a 44 anos, 12 tem acima de 60 anos e 8 tem menos de 16 anos. Essas pessoas residem: 63 em Registro, 28 em Cajati, 11 em Miracatu, 9 em Pariquera-Açu, 6 em Jacupiranga, 6 em Cananéia, 5 em Itariri, 4 em Sete Barras, 4 em Juquiá, 2 em Ilha Comprida, 2 em Iguape, 2 em Apiaí, 1 em Ribeira e 1 na Barra do Turvo. Dessas pessoas, 43% já ouviram falar da empresa Levitare e 57% nunca ouviram falar da empresa Levitare.

Das 88 pessoas que não consumiram produtos derivados do leite de búfala, mas tem vontade: 54 tem de 16 a 24 anos, 8 tem de 25 a 24 anos, 8 tem de 35 a 44 anos, 4 tem de 45 a 60 nos, 2 tem acima de 60 anos e 12 tem menos de 16 anos.

Essas pessoas residem: 35 em Registro, 23 em Cajati, 10 em Pariquera-Açu, 9 em Jacupiranga, 3 em Miracatu, 2 em Juquiá, 2 em Cananéia, 1 em Pedro de Toledo, 1 em Itariri, 1 em Iguape e 1 na Barra do Turvo. Dessas pessoas, 18% já ouviram falar da empresa Levitare contra 82% que nunca ouviram falar da empresa.

Das 44 pessoas que não consumiram produtos derivados do leite de búfala e nem tem vontade: 33 tem de 16 a 24 anos, 2 tem de 25 a 34 anos, 1 tem de 45 a 60 anos, 1 tem acima de 60 anos e 7 tem menos de 16 anos. Essas pessoas residem: 12 em Registro, 11 em Cajati, 9 em Jacupiranga, 3 em Miracatu, 3 em Juquiá, 2 em Sete Barras, 2 em Pariquera-Açu, 1 em Iguape e 1 na Barra do Chapéu. Dessas pessoas, 18% já ouviram falar da empresa Levitare contra 82% que nunca ouviram falar da empresa.

Das 12 pessoas que já consumiram produtos derivados do leite de búfala, mas não gostaram: 6 tem de 16 a 24 anos, 2 tem de 25 a 34 anos, 1 tem de 35 a 44 anos, 1 tem de 45 a 60 anos, 1 tem acima de 60 anos e 1 tem menos de 16 anos. Essas pessoas residem: 3 em Registro, 2 em Jacupiranga, 2 em Cajati, 1 em Pariquera-Açu, 1 em Miracatu, 1 em Iporanga, 1 em Iguape e 1 em Cananéia. Dessas pessoas, 33% já ouviram falar da empresa Levitare contra 67% que nunca ouviram falar da empresa.
Gráfico 6 - Conhecimento sobre a empresa Levitare
Das 200 pessoas que não ouviram fala da empresa Levitare: 111 tem de 16 a 24 anos, 20 tem de 25 a 34 anos, 16 tem de 35 a 44 anos, 17 tem de 45 a 60 anos, 7 tem acima de 60 anos e 28 tem menos de 16 anos. Essas pessoas residem: 73 em Registro, 54 em Cajati, 21 em Jacupiranga, 15 em Pariquera-Açu, 10 em Miracatu, 7 em Cananéia, 6 em Juquiá, 6 em Itariri, 2 em Ilha Comprida, 2 em Iguape, 1 em Sete Barras, 1 em Pedro de Toledo e 1 na Barra do Turvo.

Das 89 pessoas que já ouviram fala da empresa Levitare: 38 tem de 16 a 24 anos, 17 tem de 25 a 34 anos, 9 tem de 35 a 44 anos, 17 tem de 45 a 60 anos, 9 tem acima de 60 anos. Essas pessoas residem: 40 em Registro, 11 em Cajati, 8 em Miracatu, 7 em Pariquera-Açu, 5 em Sete Barras, 5 em Jacupiranga, 3 em Juquiá, 3 em Iguape, 2 em Cananéia, 2 em Apiaí, 1 em Ribeira, 1 em Iporanga, 1 na Barra do Turvo e 1 na Barra do Chapéu. O conhecimento das pessoas sobre a empresa Levitare foi adquirido 45% por meio da família ou amigos, 31% pelo mercado, 7% pelo mercado e 17% por outros canais.
Gráfico 7 - Por onde conheceram a empresa Levitare
Das 41 pessoas que conheceram a empresa Levitare por meio da família ou amigos: 3% nunca ouviram falar sobre os derivados do leite de búfala contra 97% já ouviram falar.

Das 26 pessoas que conheceram a empresa Levitare por meio do mercado: 12% nunca ouviram falar sobre os derivados do leite de búfala contra 88% já ouviram falar. Das 7 pessoas que conheceram a empresa Levitare por meio da internet, todas já tinham o conhecimento sobre os derivados do leite de búfala.

Das 15 pessoas que conheceram a empresa Levitare por outros canais, todas já tinham o conhecimento sobre os derivados do leite de búfala.
Considerações Sobre o Resultado da Pesquisa
Após a pesquisa em campo e análise dos gráficos, observou-se que, apesar de 84% dos pesquisados já terem ouvido falar sobre o leite de búfala, a maioria desse porcentual não possui conhecimento acerca da empresa Levitare. Isso mostra que não houve uma apresentação adequada e abrangente dos produtos nos mercados, tanto quanto não se efetuou uma boa propagação do serviço. Ademais, essa ausência nos estabelecimentos e na propaganda, faz com que indivíduos do Vale do Ribeira que têm vontade de consumir, não consigam encontrar as mercadorias com facilidade, o que resulta na apuração dos dados, em que 87 das pessoas pesquisadas não consumiram, mas pretendem.

Outrossim, a faixa etária prevalece entre indivíduos de 16 e 24 anos, e grande parte dessa parcela conheceram a empresa por meio da família e mercado. Logo, isso evidencia um déficit na presença da marca no contexto virtual, uma vez que, cerca de 7% tiveram o primeiro contato da empresa pela internet. Diante desse cenário, ressalva-se que a geração da tecnologia não tem acesso a divulgação do marketing on-line da companhia, assim, necessita-se dedicar maior atuação neste setor publicitário.

Além disso, de acordo com os dados obtidos através da análise, percebe-se que mesmo que a localização da fábrica seja na cidade de Sete Barras, nesta área não há notoriedade da marca, haja vista que os produtos da Levitare são direcionados somente para um ponto de venda do local, o Posto Ipiranga. Afinal, a empresa não possui um centro de distribuição ou ponto comercial no Vale do Ribeira que garanta sua referência, assim como sua formação de clientela e reconhecimento da empresa pelo espaço em que se encontra e o que oferta.

Por fim, vale ressaltar que 2,4% dos entrevistados possuíam conhecimento sobre a Levitare, mas não sabiam sobre os produtos derivados do leite de búfala. É uma parcela pequena, mas significativa, pois evidencia o déficit no marketing e identidade da marca, visto que reconheciam a empresa, mas não sabiam do que ela se tratava.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Quando se iniciou a pesquisa, constatou-se que a empresa Levitare encontrava-se com dificuldade para a divulgação de seus produtos no Vale do Ribeira. Com isso, pôde-se perceber a necessidade da elaboração de novas estratégias de marketing na organização, com a finalidade de melhorar a visão sobre a qualidade e potencial de seus alimentos na saúde e cultura da população regional.

Para se atingir uma compreensão dessa realidade, definiram-se quatro objetivos específicos. O primeiro e o segundo, de conceituar e analisar marketing e merchandising, demandou a aplicação de uma pesquisa bibliográfica para a compreensão dos temas. O terceiro, efetuou-se por meio de uma análise exploratória, que com vistas a entender o caminho para a tomada de decisão do problema abordado, os dados coletados pela pesquisa foram realizados de forma qualitativa, buscando opiniões dos moradores da região.

Após a análise da coletânea de materiais, observou-se uma lacuna em relação ao marketing dos produtos da Levitare, assim como a ausência de mercadorias em mercados e comércios da região. Desta maneira, fez-se necessário o quarto objetivo: apresentar propostas de Merchandising para a empresa.

Como já esmiuçado no capítulo de análise dos dados, é mister a propagação do negócio. Em uma das pesquisas aprofundadas sobre a empresa, descobriu-se que o marketing dela é executado por uma organização terceirizada, ou seja, a divulgação de seus produtos é efetuada por uma contratação de serviços. Em vista disso, a Levitare precisa apenas manter um relacionamento profissional com um único fornecedor que está envolvido no processo, e isso faz com que não haja uma relação fornecedor-cliente. Desta forma, uma solução viável para estabelecer uma comunicação com o consumidor e compreender suas necessidades, seria a criação de um departamento de marketing na empresa, composta por no mínimo dois colaboradores: um analista de redes sociais e um gerente de vendas.

Além disso, destaca-se que os produtos produzidos em Sete Barras, deslocam-se para o centro de distribuição de São Paulo, pois a organização não possui um local que possa armazenar as mercadorias no Vale do Ribeira. Para tanto, é necessário engendrar uma unidade física de armazenamento na Cidade de Registro já que, em relação à região, o local é considerado como melhor ponto de comércio. Por conseguinte, essa ação mitigará a ausência da marca nos mercados.

Em síntese, como forma de incentivar a valorização da localidade onde a fábrica se encontra, cabe à companhia criar selos que identifiquem o Vale do Ribeira, para que com essas estratégias, haja uma melhora significativa no visual merchandising da Levitare.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
A GRANJA - Total Agro - Editora Centaurus. Disponível em:https://www.edcentaurus.com.br/ag/edicao/136/materia/2826. Acesso em 17/05/2022

COMO DESPERTAR O DESEJO DE COMPRA EM SEUS CLIENTES. Disponível em:https://aliancaempreendedora.org.br/tamojunto/despertar-o-desejo-de-compra/. Acesso em 06/06/2022

Defesa Agropecuária do Estado de São Paulo. Disponível em: https://www.defesa.agricultura.sp.gov.br/. Acesso em 16/05/2022

ESTRATÉGIA DE MARKETING: CONTRIBUIÇÕES PARA A TEORIA EM MARKETING. Disponível em:https://www.scielo.br/j/rae/a/N5nn6ndVZfTk6sNjY6kMhrf/?format=pdf&lang=pt. Acesso em 06/06/2022

Leite de búfala tem mais gordura, cálcio, vitamina A e proteínas do que o leite de vaca. Disponível em: https://alimentossemmitos.com.br/leite-de-bufala-tem-mais-gordura-calcio-vitamina-a-e-proteinas-do-que-o-leite-de-vaca. Acesso em 06/06/2022

Leite: Vale do Ribeira comercializa 3 milhões de litros e movimenta R$ 6 milhões em 2020. Disponível em: https://www.nacaoagro.com.br/familia-nacao-agro/caravanas/leite-vale-do-ribeira-comercializa-3-milhoes-de-litros-e-movimenta-r-6-milhoes-em-2020/. Acesso em 26/04/2022

Precisamos falar sobre búfalos. Disponível em:https://www.portaldoagronegocio.com.br/pecuaria/outros/noticias/precisamos-falar-sobre-bufalos.Acesso em 26/04/2022

¹ Discente do ETIM em Administração - ETEC de Registro

² Docentes do Curso Técnico em Administração - ETEC de Registro

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VISUAL MERCHANDISING: EXPANSÃO DOS LATICÍNIOS BUBALINAS DA EMPRESA LEVITARE NO VALE DO RIBEIRA, publicar artigos, publicar artigos científicos, publicar tcc online, publicar tcc, publicar trabalho acadêmico, publicar trabalhos científicos, publicar monografia, publicar monografia online, revista científica, revista científica de alto impacto

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REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.10676880

Beatriz do Valle Lifoncio ¹
Bruno Henrique Machado de Pontes Candido ¹
Caio Henrique de Jesus Delgado ¹
Gabrielle Mesquita Santos ¹
Isabela Soares Corrêa ¹
José Cristiano de Gois ²
Jucilene Ribeiro Machado ²

RESUMO
O seguinte trabalho trata de um assunto proferido em uma enorme crescente nos tempos atuais. "O Processo Seletivo das Empresas: Relação Candidato x Diversidade". Como notado que o índice de desemprego nos últimos anos, principalmente pós pandemia, é preocupante, mas quando se trata de minorias sociais, os caminhos para se preencher uma vaga são ainda mais tortuosos. Sendo assim, realizamos pesquisas de campo para entender a realidade vivenciada pelo público-alvo em questão de pessoas que se encaixam nessas classes sociais e o que elas se defrontam ao participarem de um processo contratual. Também coletamos posicionamentos de empresas de grande e pequeno porte para entendermos mais sobre como os gestores lidam e se posicionam com a diversidade, se eles avaliam cada candidato de forma assertiva. Então, por meio dos estudos e pesquisas aplicadas, conseguimos confirmar que o tema candidato x diversidade é um tema que ainda precisa ser muito trabalhado e desenvolvido, não só a nível regional, como nacional. O intuito desse projeto é estudar se a inclusão está sendo aplicada dentro das instituições, e se o público-alvo se sente acolhido para atuar no mundo corporativo, onde suas competências são vistas em prol do desenvolvimento profissional. Dado que apesar de muitas vezes o mercado de trabalho mascarar as diversas formas de preconceito, elas ainda existem e necessitam ser averiguadas para assim possibilitar êxito no ambiente ocupacional.
Palavras-chave: DIVERSIDADE, PROCESSO SELETIVO, CANDIDATO, CULTURA ORGANIZACIONAL.

ABSTRACT
The following work deals with a subject proffered in an enormous crescent in the present times. "The Selection Process of Companies: Candidate x Diversity Relationship". As noted that the unemployment rate in recent years, especially after the pandemic, is worrying, but when it comes to social minorities, the paths to fill a vacancy are even more tortuous. Therefore, we conducted field research to understand the reality experienced by the target audience in terms of people who fit into these social classes and what they face when participating in a contractual process. We also collected positions from large and small companies to understand more about how managers deal and position themselves with diversity and whether they assess each candidate assertively. So, through studies and applied research, we were able to confirm that the candidate theme x diversity is a theme that still needs to be worked on and developed, not only at the regional level, but also at the national level. The purpose of this project is to study if inclusion is being applied within institutions, and if the target audience feels welcomed to work in the corporate world, where their skills are seen in favor of professional development. Given that, despite the fact that the job market often masks the various forms of prejudice, they still exist and need to be investigated in order to enable success in the occupational environment.
Keywords: DIVERSITY, SELECTION PROCESS, CANDIDATE, ORGANIZATIONAL CULTURE
INTRODUÇÃO
Este projeto de conclusão de curso abordará a seguinte temática: "Os problemas relacionados a estereótipos que principalmente jovens enfrentam ao ingressar no mercado de trabalho no município de Registro/SP", localizada na região do Vale da Ribeira, aproximadamente 200km entre as duas grandes metrópoles como São Paulo-Capital e Curitiba/PR, a cidade em questão possui aproximadamente 60 mil habitantes. Considerada como a capital do Vale do Ribeira, Registro/SP, possui um atrativo comercial regional, e concentrando grandes empresas.

Com uma população crescente de jovens nativos e outros oriundos de regiões diversas do País com intuito de estudos em graduação, e que acabam fixando residência, fato que na procura por empregos alguns desses jovens que se enquadram em diversos grupos, tais como: negros, portadores de deficiência (PCDs), LGBTQIA+ e mulheres, que se deparam com discriminação na hora de procurar um emprego ou até no dia a dia profissional, afetando em cheio sua ascensão. E por sua vez procuram se qualificar através de estudos, mas não obtêm êxito ao tentarem uma oportunidade de emprego devido ao "pré-conceito".

Estamos apresentando sobre pessoas que não são valorizadas por sua competência, têm desvantagem em relação a salários e, ainda, sofrem assédio moral ou bullying no ambiente corporativo.
Problematização
Nosso projeto detectou que ainda assim nos dias de hoje, nas empresas não há muita diversidade nos processos de contratação. Com base em pesquisa divulgada no site do https://www.seade.gov.br/ reunimos informações e fatos coletados no intuito de responder a seguinte pergunta: Existe uma seguinte estereotipação nos processos de contratação de Registro.
Justificativa
A presente pesquisa se justifica com base nos atuais processos de contratação, aonde os casos de jovens que por sua vez, possuem características que não agregam no padrão procurado pelas empresas.
Objetivo Geral
Nosso objetivo é diminuir o preconceito no meio da contratação e alertar em como o pré-julgamento existe atualmente mesmo que as empresas contrariem esse fato.
Objetivo específico

Realizar uma pesquisa dentro das organizações e obter dados sobre a cultura organizacional dela;

Entender de fato os aspectos relevantes que são analisados nos recrutamentos;

Desencadear o método utilizado no momento avaliativo do processo de seleção.

DESENVOLVIMENTO TEÓRICO
Diversidade é hoje, sem dúvida, um dos temas mais debatidos nas organizações, principalmente na área de Recursos Humanos, Marketing e da Administração. O tema, além de ser bastante amplo, engloba diversos pontos como raça/etnia, culturas, gênero/identidade, crença, geração, limitações ou deficiências, classe social, entre outras características individuais, ou coletivas, que contrastam com outros indivíduos ou grupos.

Fleury (2000) afirma que há diversos aspectos a serem considerados, ao pensarmos no significado da palavra diversidade, como: sexo, grau de instrução, idade, grupo étnico, raça, religião, origem e língua. A autora define a palavra diversidade como sendo uma pluralidade de pessoas com identidades diferentes interagindo no mesmo ambiente social e, também, como resultante da interação entre indivíduos com diferentes identidades, conviventes no mesmo sistema social. Desta maneira, "O tema diversidade cultural pode ser estudada sob diferentes perspectivas: no nível da sociedade, no nível organizacional e no nível do grupo ou indivíduo" (FLEURY, 2000, p. 20).

Definições mais amplas sobre a diversidade incluem a de Thomas, D. (1996), posto que a diversidade abrange a todos, não é algo que seja definido por raça ou gênero, pois se estende à idade, história pessoal e corporativa, formação educacional, função e personalidade. Também inclui o estilo de vida, a preferência sexual, a origem geográfica, o tempo de serviço na organização, o status de privilégio/não-privilégio e administração ou não-administração.

Para Cox (1993), a diversidade cultural significa a representação social de pessoas associadas a grupos de diferentes culturas. A diversidade é identificada por características visíveis tais como raça, gênero, idade e conformação física (MILLIKEN; MARTINS, 1996), e não-visíveis como nacionalidade, religião, personalidade e formação (MENDES, 2004). Já para Saji (2005, p. 13),

[...] o tema diversidade pode ser abrangente a ponto de considerar todas as particularidades de um indivíduo, dependendo da capacidade que se tem de separar os grupos de uma sociedade, a sua definição pode ficar bastante restrita, considerando-se apenas um grupo formado por maioria e outro pelas minorias.

Nkomo e Cox Jr (1999) compreendem que, para haver clareza no significado e na clareza da palavra diversidade, é preciso estruturar esse conceito, pois o termo apresenta-se incompleto. Ou seja, necessita explicar qual é o tipo de diversidade que estamos que se está falando: diversidade em quê? Por isso, os autores definem diversidade como "[...] um misto de pessoas com identidades grupais diferentes dentro de um mesmo sistema social" (NIKOMO; COX JR, 1999, p. 335).

Já no dicionário Aurélio (FERREIRA, 2014, s. p.), o termo já surge com as palavras "[...] dessemelhança, diferença, divergência, contradição, oposição e variedade". A palavra "diversidade" é um substantivo feminino, do latim diversitas, e tem como significado a pluralidade; aquilo que contém diversos e distintos aspectos, características ou tipos; estado daquilo que é diverso; não semelhante; variedade.

Trazendo essa palavra para dentro das organizações, podemos definir a palavra diversidade como um misto de pessoas com diferentes culturas, crenças, metodologias, idade, tempo de serviço, orientação sexual, modo de pensar e agir, vícios e criatividade em solucionar problemas, conflitos, entre outras características. Além disso, a diversidade deve ser distinguida de conceitos relacionados, exclusivamente, às categorias de gênero e raça.

Ganha relevância destacar que, no presente trabalho, o autor define a palavra "diversidade" como um grupo de diferentes pessoas que possuem, dentro de um ambiente social - neste caso específico, as organizações -, características não semelhantes umas das outras. Como exemplos disso, podem ser elencados: raça/etnia, gênero, deficiências ou limitações, idades, religiões, sentimentos, classes sociais, formações, princípios/valores, etc., e caracteriza esse conceito como "diversidade social".
Relação Candidato X Vaga
Em síntese a relação candidato vaga dentro das empresas se inicia através de filtros, como tal, o perfil dele, irá atender o quesito que a empresa propõe para a vaga, de tal forma que, atinja uma maior procura da mesma, a gestão de pessoas ao longo do tempo vem se reformulando, tanto na sua adaptação tecnológica, quanto nas novas políticas de inclusão social, tema que está ascensão global atualmente no século XXI.

O lado humano é valorizado nestes processos que buscam encontrar pessoas que serão enquadradas na visão da empresa. O recrutamento consiste na procura e atração de candidatos para uma determinada função e a seleção na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupará o cargo disponível (ROCHA, 1997; CHIAVENATO, 2000; CÂMARA et al., 2003).

As empresas atualmente criaram internamente o chamado cultura organizacional sendo um elemento estratégico para seu bom desenvolvimento, seus processos seletivos para recrutamento de novos colaboradores, o bom relacionamento interno dos colaboradores dentro da empresa para que haja um ambiente saudável e definição de metas para que ela saiba o objetivo que irá atingir dentro do mercado.

Segundo, Érica Mendes dos Santos (2014):

Toda organização é composta por integrantes e, para que todos se relacionem bem e para que haja igualdade, é preciso regras para determinar como esses membros devem agir e se comportar no ambiente organizacional e, em alguns casos, essas normas são criadas por meio de uma cultura organizacional e está acaba definindo como deve ser a integração.

A cultura organizacional tem como seus componentes os artefatos, valores compartilhados e as pressuposições básicas. Ao adentrar dentro da empresa o colaborador aprende sobre essa mesma através de histórias, características pessoais e profissionais, e de linguagem. Existem vários tipos de cultura organizacionais, as adaptativas, conservadoras, fortes e fracas, sendo elas construídas através de missão e visão; meios e medidas. Por esta razão é de extrema importância para a empresa na hora da contratação entender se o candidato compreendeu de fato a cultura da organização e se ele está apto. Portanto, o gestor deve ter uma atenção primordial nesse quesito, de forma geral os pontos que deve ser considerado é se a qualificação do candidato corresponde de uma forma positiva com a cultura organizacional da empresa.
Diversidade nos Processos de Contratação
A diversidade significa representar a sociedade. Afinal, somos compostos por pessoas de diferentes histórias, crenças, raças e etnias, orientações sexuais, gêneros, entre outros. No mundo corporativo, se uma determinada empresa só contrata pessoas parecidas em termos de gênero, religião, classe social e entre outros, esse não é um local diverso.

Porém, muitas organizações não sabem como incluir essa diversidade em seus processos seletivos e, por conta disso, deixam de não só melhorar a sua imagem perante a seu público de interesse, mas também de aproveitar o potencial de profissionais realmente qualificados. É que pessoas com diversas experiências vêm com visões e opiniões divergente. Ou seja, um problema da empresa ou dos seus clientes pode ser analisado de vários pontos de vista. O que pode levar a uma solução mais rápida e/ou criativa.

Além disso, "um estudo desenvolvido pela McKinsey & Company, em 2015, revelou que empresas com diversidade performam financeiramente melhor do que seus concorrentes. A mesma pesquisa revelou que essas empresas atraem talentos melhores, apresentam maiores índices de satisfação entre os funcionários e tomam decisões mais assertivas."

Outro ponto que não deve ser ignorado são os desafios que devem ser enfrentados ao se fazer essa integração nas organizações, pois, infelizmente, ainda encontramos preconceitos e padrões. Porém, essa situação é reversível e basta dedicação para mudá-la.

Dessa forma, é essencial ampliar a ética, respeito e os conhecimentos para que seja possível fazer as orientações necessárias para favorecer o rendimento da empresa.

"É importante que os negócios tenham consciência de sua responsabilidade em relação à empregabilidade de pessoas LGBT e da possibilidade de transformar essa realidade. O trabalho é um direito de todas as pessoas e esses direitos precisam ser garantidos às lésbicas, bissexuais, gays, trans e travestis" (CAMILA COUTO - GESTORA CULTURAL.)

"O protagonismo sempre foi do homem branco, o acesso e as oportunidades. Isso afetou bastante na autoestima, nem conseguia me ver dentro de espaços formais, afinal o que a sociedade quer é te embranquecer e anular a sua identidade" (MICAEL AMORIN - 26 ANOS).

"Gordo tem problema de autoestima, gordo é estressado. Eu não gosto e não quero trabalhar com gordo aqui na minha empresa" (FERNANDO MONTEIRO COSTA - CONSULTOR DE RH).

"Em termos gerais, a aparência representa de 25% a 30% do critério de triagem inicial. Ela pode representar, por ser gordo, um processo de filtragem que representa a eliminação de 80% a 90% dos candidatos que se candidataram com o mesmo perfil desejado" (FERNANDO MONTEIRO COSTA - CONSULTOR DE RH).

"Passando de dez quilos acima do peso que seria considerado ideal, já é considerado um obeso. Essa questão da aparência física é para qualquer profissão" (FERNANDO MONTEIRO COSTA - CONSULTOR DE RH).

Preconceito e Diversidade é muito comum em processos seletivos hoje em dia, as pessoas olham apenas para o físico e esquecem a verdadeira importância: Capacidade.

Em uma palestra sobre Empreendedorismo, acontecida em uma certa instituição, um Recrutador da cidade começou a falar sobre Perfis para processos seletivos, em uma de suas falas ele citava o exemplo de uma menina ao qual não apresentou uma "boa aparência".

Além desse exemplo ele citou vários, como, pessoas tatuadas, pessoas com cabelos coloridos, resumidamente, pessoas diferentes.

Esse é só um exemplo de muitas coisas que são "exigidas" em uma empresa, elas não veem que isso traz diversidade para elas. Isso não deve ser um exemplo a ser seguido, pessoas "diferentes" também devem ter uma oportunidade.

Antes no âmbito da contratação, existia muito preconceito, tanto com cor, gênero, sexualidade ou deficiência, pois essa construção social veio de um patriarcado antigo. Estranhar tudo que o que foge do padrão. Nos dias atuais existem leis que proíbem essa prática tanto na realidade como na parte de admissão.

"Art. 1o É proibida a adoção de qualquer prática discriminatória e limitativa para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, entre outros, ressalvadas, nesse caso, as hipóteses de proteção à criança e ao adolescente previstas no inciso XXXIII do art. 7o da Constituição Federal. (Redação dada pela Lei nº 13.146, de 2015) (Vigência)".

Uma franquia que é muito famosa por acolher todos os tipos de minorias, é a Chilli Beans. O Caito Maia, CEO da Chilli Beans, se posicionou sobre o tema de diversidade na contratação:

"A Chilli Beans respeita a diversidade desde o dia em que nasceu. Diversas marcas estão correndo para falar sobre o assunto, pois as agências de publicidade e PR pediram para elas falarem. A gente não. Nunca julguei orientação sexual, raça e religião. O que me interessa é o ser humano. Essas pessoas eram, e são muitas vezes, marginalizadas. Abri a porta para essas pessoas e elas me ajudaram a construir a Chilli Beans. Então, celebramos o que já fazemos há 21 anos. Não estou aqui defendendo a bandeira LGBTQ, o movimento negro, etc. Defendo a bandeira que todo mundo é legal, bacana e pode conviver bem e em paz. Foi assim que construí a Chilli Beans."

É exatamente esse o foco. Incluir essa diversidade no mundo profissional. Não obrigando empresas e gestores a contratarem esse público, mas sim que comecem a enxergá-los além de sua orientação sexual, gênero, deficiência, cor ou etnia, focando no potencial e no conhecimento que o candidato tem a oferecer para o crescimento do negócio, portanto a Chilli Beans é sim uma empresa muito bem evoluída, inclusive na gestão de pessoas.

As empresas estão perdendo profissionais excepcionais. É necessário avançar e deixar de lado os tabus e os costumes que foram construídos com o tempo, pois quem detém o conhecimento não é só uma classe social, mas toda a humanidade. Ter funcionários diversos ajuda a lidar com tarefas e públicos diversos
RESULTADOS DA PEQUISA
Foi realizada uma pesquisa de campo através de questionário encaminhado para alguns gestores, onde os responsáveis pelo departamento de Recursos Humanos estariam contribuindo com dados para nosso artigo. Foram enviados 15 formulários, e obtivemos retorno de 10 empresas diferentes.
GRÁFICO 01

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre o tipo de cultura organizacional das empresas. Dos 10 respondentes, 80% afirmam ter uma Cultura Organizacional de Pessoas, que consiste em um conjunto de diretrizes que agregam hábitos, valores éticos e morais, políticas internas e externas, comportamentos e crenças de uma empresa.

Sobrando assim uma minoria de 20% que possuem uma Cultura Organizacional de Tarefas, que consiste em fazer com que a equipe esteja sempre voltada para solucionar problemas, o que se reflete em muitas contratações de profissionais específicos para a execução de determinadas atividades.
GRÁFICO 02

Fonte: Elaborado pelos autores.

Com relação a quantidade de funcionários que as empresas possuíam, 60% afirmam ter até 20 funcionários, 20% possuem dentre 20 a 50 funcionários e 20% mais de 100 funcionários.
GRÁFICO 03

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre a diversidade de pessoas pertencentes a classe de minorias nas empresas, 100% afirmaram que há sim uma variedade de classes dentro do local de trabalho.
GRÁFICO 04

Fonte: Elaborado pelos autores.

A questão foi destinada ao gestor e buscava saber se houve alguma reclamação por parte de funcionários envolvendo comentários preconceituosos. Dos 10 respondentes, 100% deles afirmam que nunca chegou a ocorrer essa situação, apresentando 2 deles a justificativa de que não admitem e não compactuam com esse tipo de comportamento.

A partir dos procedimentos desta pesquisa, foi possível compreender a situação atual da maturidade das empresas quanto à gestão da diversidade. O tema diversidade vem, cada vez mais, ganhando espaço nos debates e nas reuniões de diferentes empresas no Brasil. O conceito de diversidade incorporou outros sentidos. Passou-se a relacionar o termo diversidade com o respeito às diferenças e a não discriminação da sociedade, o que fez com que o tema ganhasse espaço em diversas esferas sociais e, principalmente, nas pautas das políticas públicas.

No mercado de trabalho, a gestão da diversidade tem sido uma solução à diversificação crescente da força de trabalho, às necessidades de competitividade e à aplicação de ações afirmativas. O que de fato deve ser debatido nesses diferentes espaços sociais é se, atualmente, as organizações brasileiras compreendem o motivo desse tema estar tão presente na sociedade.

O cenário mudou. Hoje, as organizações que têm na sua estratégia a busca constante pela inovação percebem que, ao trabalharem com equipes diversas, podem conquistar inúmeros benefícios. Contudo, é fato que ainda diversas organizações não perceberam esse movimento e estão correndo riscos, como por exemplo, perderem talentos internos ou perderem o seu espaço no mercado.

Na segunda etapa foi aplicado outro questionário aberto, direcionado ao público que tem, teve ou nunca teve alguma relação com o mercado de trabalho, onde foi utilizado o Google Forms como meio de coleta dos dados. Conseguimos 51 respostas, onde apresentaremos os resultados a seguir.
GRÁFICO 01

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre a idade do público. Dos 51 respondentes, 67% afirmam ter entre 19 e 23 anos, 17,6% afirmam ter entre 14 e 18 anos, 9,8% que declaram estar acima de 32 anos, sobrando assim uma minoria de 7,1% que possuem dentro de 24 e 31 anos.
GRÁFICO 02

Fonte: Elaborado pelos autores.

Com relação ao gênero do público, 52,9% afirmam ser do sexo feminino, 41,2% pertencendo ao sexo masculino, sobrando assim uma minoria de 5,9% de indeferidos.
GRÁFICO 03

Fonte: Elaborado pelos autores.

Dos entrevistados 88,2% afirmam estar atualmente empregado, sobrando assim uma minoria de 11,8% de desempregados.

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre a participação do público em processos seletivos, dos 51 respondentes entrevistados, 94% afirmaram que já participaram de um processo seletivo, sobrando assim uma minoria de 5,9% que nunca participaram de um.
GRÁFICO 05

Fonte: Elaborado pelos autores.

Quando questionados sobre o processo seletivo, 72,5% afirmam que foi uma boa entrevista, sobrando assim uma minoria de 27,5% que classificam o processo como regular.

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre diversidade no processo seletivo. Dos 51 respondentes, 78,4% afirmam que havia uma diversidade de pessoas como etnias, gêneros, PCDs e LGBTQs, sobrando assim uma minoria de 21,6% de pessoas que não visualizaram ou presenciaram essa diversidade nos processos seletivos.
GRÁFICO 07

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre o tipo de tratamento em processos seletivos. Dos 51 respondentes, 84,3% afirmam que não notaram tratamento divergente nas entrevistas, sobrando assim uma minoria de 15,7% que notaram algum tratamento diferenciado.
GRÁFICO 08

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre a inclusão e diversidade nas empresas do público trabalhista. Dos 51 respondentes, 74,5% afirmam que há uma diversificação de pessoas em seu ambiente de trabalho, sobrando assim uma minoria de 25,5% que não notaram nenhuma diversidade.
GRÁFICO 09

Fonte: Elaborado pelos autores.

Sobre a importância de trabalhar em um meio inclusivo. Dos 51 respondentes, 96% afirmam que é de grande importância atuar numa empresa inclusiva e diversificada, sobrando assim uma minoria de 4% que não acha que seja tão relevante.

Com base na pesquisa levantada e na coleta de dados, podemos observar que há duas vertentes: a relutância na parte dos gestores de RH das organizações entrevistadas e a análise dos resultados das pessoas interrogadas que passaram ou não por um processo seletivo. De forma analítica, grande maioria das empresas entrevistadas demonstraram que são coerentes quanto aos candidatos que participam dos processos seletivos feito pela mesma, onde visam as competências e não as relações dos candidatos com a diversidade.

Na vertente apresentada pelo público-alvo, analisamos que a maioria são jovens que já participaram de um processo contratual e relatam algumas indiferenças quanto as suas características. Eles relatam até a falta de diversificação dentro da empresa onde trabalham. O objetivo da pesquisa era coletar dados comprovados de que algumas empresas ainda não entendem a importância da inclusão desses grupos no âmbito trabalhista, e acabam negando a existência dela no meio corporativo, onde resultam na falta de compreensão de que pontos de vista diferentes podem atender a variadas situações de rotina no dia a dia empresarial.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No Vale do Ribeira, assim como no restante do Brasil, muitas empresas não possuem programas de diversidade e não estão totalmente preparadas para lidar com o assunto. Além disso, existem organizações que ainda acham que, ao falarmos de inclusão, estamos falando apenas de incluir as pessoas com deficiência nos ambientes sociais. A legítima inclusão deve estar no processo, e não apenas no discurso das organizações. Para ser inclusiva, a empresa não pode deixar perpetuar conceitos antigos e julgamentos na sua cultura de contratação e desenvolvimento dos seus profissionais. É preciso trabalhar ações afirmativas para mudar esse viés inconsciente em todos os níveis hierárquicos da empresa. Se diversidade é entender as diferenças, a inclusão é um passo além do cumprimento da lei. Ela traz benefícios para os negócios e provoca mudanças positivas na cultura da empresa e na vida de quem trabalha nela.

Nas pesquisas realizadas, foi possível compreender as relações entre gestão, valorização, inclusão e os tipos de diversidade no mercado de trabalho. Essa teorização possibilitou entender os desafios e as lutas de certos públicos ainda minorizados e excluídos da sociedade.

O que de fato deve ser debatido nesses diferentes espaços sociais é se, atualmente, as organizações brasileiras compreendem o motivo desse tema estar tão presente na sociedade. O cenário mudou. Hoje, as empresas que têm na sua estratégia a busca constante pela inovação percebem que, ao trabalharem com equipes diversas, podem conquistar inúmeros benefícios. Contudo, é fato que ainda diversas empresas não perceberam esse movimento e estão correndo riscos, como por exemplo, perderem talentos internos ou perderem o seu espaço no mercado.

"A inclusão acontece quando se aprende com as diferenças e não com a igualdade". Com essa frase, Freire revelou algo muito abordado nos dias de hoje. A diversidade no processo de contratação é um fato, segundo o levantamento de dados abordados na pesquisa realizada. A diversidade apresentada em pauta não seria somente referente as características, tais como etnia ou cultura do candidato, mas em sua capacidade física, gênero e orientação sexual.

Este artigo científico finalizando em um período de junho do corrente ano, coincidentemente no mês em que se comemora o Orgulho LGBTQIA+. Esse evento é dedicado para relembrar a importância da inclusão ao grupo de minorias que há anos sofrem preconceito e ódio da sociedade, buscando a conscientização das pessoas, principalmente contra a homofobia e transfobia, lutando sempre por igualdade social e pelo aumento da representatividade de pessoas LGBTs nos mais diversos níveis e setores da sociedade civil.

O mercado de trabalho ainda se mantém segregado quando se trata pessoas transexuais. Segundo dados do Antra, 90% de mulheres trans e travestis vivem da prostituição como única fonte de renda. Quanto mais o meio trabalhista nega essas pessoas, mais suas imagens se tornam marginalizadas.

O objetivo pontuado é tentar quebrar estereótipos visando 3 pontos: A inclusão social e trabalhista dos grupos de minorias; A desmarginalização dos mesmos; e as vantagens de se ter pontos de vista diferentes sendo utilizados de forma vantajosa para a empresa, e como as atribuições e competências de um funcionário pode impactar no dia a dia corporativo. Adotar essa prática faz com que a empresa engaje com os funcionários e até mesmo com os possíveis clientes demonstrando um tratamento e visão de representatividade. Um ponto que deve ser considerado é que trabalhando as diferenças no meio corporativo, há uma melhoria no clima organizacional, os colaboradores ficam mais criativos e liberam seus potenciais.

Sendo assim, o intuito não é vitimizar as classes de minorias, nem impor que os gestores ou negócios contratem esses tipos de pessoas, mas mostrar que estamos em uma era no Brasil onde se pode conversar sobre esse assunto de forma mais aberta, e com isso, abrir visões para se ter uma maior representatividade desses grupos dentro do mercado. Oque consequentemente, de uma forma positiva, "limpe" um pouco a imagem dessas pessoas que foram manchadas por uma construção social antiga.

Tendo em vista os aspectos levantados, identifica-se na região do Vale do Ribeira, empresas com culturas organizacionais que visam apenas mão de obra com especialização e execução do serviço, dado isso vejo de extrema importância ampliarmos e desafogarmos a mente de nossos empresários locais para que enxerguem a notoriedade dessa antipatia nos processos seletivos, condecorando os candidatos com suas diversidades visando estimar suas qualidades com um bom acolhimento, dessa forma, seu negócio terá tudo para alavancar. É sugestivo para o avanço da pesquisa fontes de pesquisas que enalteçam de forma pontuada, perguntas que possam persuadir os usuários das empresas da área de RH, deixar de forma explicita que existe de fato essa repulsão das diversidades atualmente.
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Sete em cada dez empresários no Brasil não querem empregar gordos. Disponível em:https://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2011/01/sete-em-cada-dez-empresarios-no-brasil-nao-querem-empregar-gordos.html. Acessado em 10/03/2022 às 20:58

¹ Alunos do Curso Técnico em Administração - ETEC de Registro

² Docente do Curso Técnico em Administração - ETEC de Registro

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O PROCESSO SELETIVO DAS EMPRESAS NO MUNICÍPIO DE REGISTRO/SP: RELAÇÃO-CANDIDATO X DIVERSIDADE, publicar artigos, publicar artigos científicos, publicar tcc online, publicar tcc, publicar trabalho acadêmico, publicar trabalhos científicos, publicar monografia, publicar monografia online, revista científica, revista científica de alto impacto

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2024.1 - Momento de Criação dos personagens

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2024.1 - Momento de Criação dos personagens