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Criar apresentação do produto e da exploração das dores/situações do cliente dentro do Genial.ly e Mindmeister.

Ex em produtos de AP
- Genial.ly com um vídeo de apresentação das características comerciais do produto, vantagens e afins; explorando depois as outras perguntas e os argumentos que poderiam ser utilizados no processo de venda deles

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Utilizar ferramentas como Google Forms, Mindmeister, Quizz para entender o real problema do participante.

Ex em produtos de AP
- Quais as perdas que ocorrem na operação x com os produtos convencionais/ da forma como se está realizando?

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Levantamento das situações que os participantes vivem no dia a dia em relação ao tema do treinamento.

Ex em produtos de AP
- Qual a situação do cliente em campo? Quais as operações realizadas na sua região? Quais os tipos de produtos?

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Entender o impacto das falências dos participantes na gestão do seu trabalho junto ao cliente.

EX em produtos de AP
- Quanto % de perdas há hoje? Qual o impacto disso a lucratividade? Quantos novos equipamentos poderiam ser comprados se esses problemas fossem reduzidos?

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Se houvesse uma maneira com a qual você, participante, atingisse um nível de excelência no relacionamento com seu cliente, isso seria bom/importante para você?

Ex em produtos de AP
- E se nós conseguíssemos aumentar a sua eficiência melhorando o aproveitamento dos insumos e áreas com um equipamento que diminui X% a perda de Y, aumentando sua lucratividade em Z%?

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Aplicar o SPIN como método investigativo da necessidade dos participantes, bem como a importância do conteúdo que será ministrado para seu desenvolvimento profissional e atuação na concessionária.

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Entender nível de conhecimento dos participantes sobre os temas que serão abordados no treinamento.

1- Qual a função você exerce na concessionária?
2- Quanto tempo você está nessa função?
3- Qual a sua formação para essa função?
4- Você realiza cursos/treinamentos para se desenvolver nessa função?

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Despertar no participante o impacto na sua rotina de trabalho e função em relação ao desconhecimento/ falta de competência no tema que será abordado.

1- Como a falta deste conhecimento pode impactar os seus resultados na empresa?
2- A falta deste conhecimento poderá afetar o seu plano de carreira?
3- A falta deste conhecimento pode impactar em outras questões profissionais?

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Utilizar o SPIN como a forma de investigar as possíveis necessidades dos participantes. E mostrar como o conteúdo do treinamento pode servir para isso.

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Trazer a tona para os participantes o seu nível de incompetência / consciência  em relação aos temas que serão abordados.

1- Você conhece ou já realizou algum curso sobre este tema?
2- Este tema tem conexão com sua rotina de trabalho?
3- Você se preocupa em se desenvolver profissionalmente?
4- Você está satisfeito com seu nível de conhecimento atual?

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Reforçar os ganhos que o participante terá em sua rotina de trabalho e resultados ao se tornar competente/consciente.

1- Quais resultados podem ser melhorados com este conhecimento?
2- Você julga importante desenvolver essas competências?
3- Quais benefícios profissionais você poderá alcançar?
4- Quão útil este conhecimento será na sua rotina de trabalho?

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Exemplos de perguntas:
Quais são as maiores dificuldades atuais da Empresa?
Como está seu relacionamento ou atendimento aos Clientes?

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Exemplo de pergunta:
Quais conceitos do programa de treinamento você acredita que podem ser úteis para melhorar sua situação?

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Exemplos de perguntas para os participantes:
Quál é sua responsabilidade na Empresa?
Que tamanho tem sua Empresa?

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Exemplo de pergunta:
Você sugeriria algum novo conteúdo para ser incluido neste treinamento?