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Prova

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Alcune semplici osservazioni circa le principali BARRIERE COMUNICATIVE che vengono messe in atto durante la comunicazione, anche inconsapevolmente, e che possono rendere meno gradevole il clima del gruppo .

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Dare ordini, comandare, dirigere

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Cambiare argomento, minimizzare, ironizzare

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Indagare, investigare

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Interpretare, analizzare

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Giudicare, criticare, biasimare

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Offrire soluzioni, consigli, avvertimenti

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1.           Fare diagnosi
Mi sembra di capire che…

2.           Razionalizzare
Tieni conto che… Cerca di capire che…

3.           Approvare
Mi sembra utile il tuo punto di vista…

4.           Rispettare                    Prendiamo atto di quanto dici…

5.           Coinvolgere                Sentiamo il parere di…

6.           Richiamare
I punti finora esposti sono…

7.           Verificare
È tutto chiaro?... Sono tutti d’accordo?

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Fare apprezzamenti, manifestare compiacimento

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Ridicolizzare, etichettare, usare frasi fatte

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Minacciare, ammonire, mettere in guardia

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Moralizzare, fare prediche