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Présence :
Lieux :
Durée :

Question(s) abordée(s) :

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Nous avons préparé quelques questions à poser aux étudiants de la LP afin d'en savoir plus sur eux et leurs attentes, pour construire les "personas" qui nous aiderons par la suite à adapter le site web à leurs attentes.

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Pour avancer le projet :

Travail sur les cibles de la formation : aborder leurs attentes (user experience) et établir des personas.

Structuration de l'information  (questions sur le dispositif à mettre en place).

Travailler le contenu à publier dans les rubriques

Pour avancer le dossier :

Retravailler le contenu en ajoutant plus de détails/commentaires sur le travail produit.

Créer une partie pour parler du travail de groupe (l'organisation, les outils utilisés etc.).

Ajouter les avancements du projet dans le dossier.

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Présence :  Félise, Margaux, Juliette
Lieu : IUT - Salle ?
Durée : 1h

Question(s) abordée(s) :
-Revoir le rapport et le corriger

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Spécifique, clairement défini

Mesurable avec des indicateurs

Atteignable (risques ?)

Réaliste avec le respect des ressources

Temporel (date + fin du projet)

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Réfléchir à un nouveau ?

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Formaliser une note de faisabilité (tenir compte des besoins + dire ce qu'il faut entreprendre (Pour qui ? Pour quoi ? Comment ?))

Réfléchir sur nos compétences et nos appétences

Se renseigner et lire les travaux de Jean-Michel SALAUN

Gestion de projet : répartir les rôles au sein du groupe (qui fait quoi ?) + faire parvenir le projet à l'état d'avancement à Mme.Paul (sophiepaul529@gmail.com)

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Présence : Félise, Margaux, Juliette
Lieu : IUT - Salle 1190
Durée : 30 min

Question(s) abordée(s) :
(Simple question) : -Quel est le programme ? Quelles sont les matières enseignées ?
-Note de faisabilité
-Ebauche cahier des charges
-Travail de JM Salaün
-Appétences et compétences

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Présence : Juliette et Félise
Lieu : IUT - Salle 1190
Durée : 1h18

Question(s) abordée(s) :
-Depuis quand existe la filière ?
-Nombre d'élèves depuis que la formation existe ?
-Y a-t-il des professionnels de la formation ?
-Quels sont les apports de la formation ?
-La conception du site ?
-Pourquoi la LP a été crée ?
-Quels sont les attentes du site (avec articles ou seulement le Twitter) ?
-Quels sont les logiciels privilégiés ?
-Quel est le programme ? Quelles sont les matières enseignées ?
-Quel(s) étai(en)t le(s) choix des étudiants avant cette formation ? Quelle était la concurrence ?
-Quel est l'objectif cible en nombre de visites ?
-Quand le site sera effectif ?

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La filière "Data & Info", anciennement appelée "Management de l'information", a été ouverte en septembre 2018 suite à un renouvellement du programme. Celui-ci a été repensé et conçu spécialement dans le but de renforcer la gestion d'informations et de données ainsi que les compétences numériques des étudiants face au nouvel environnement informationnel d'aujourd'hui. Leurs compétences sont donc dîtes techniques technologiques.

Ensuite la formation peut accueillir 24 personnes. Actuellement la promotion est de 10 étudiants, bien qu'ils étaient 13 au début de l'année scolaire 2018 (septembre). Les élèves viennent principalement de BTS banque, tourisme etc. ou du DUT information-communication option information numérique dans les organisations car leurs stages leurs ont permis de découvrir le monde de la gestion d'informations.
Le nombre est peu élevé en raison d'un manque de visibilité, d'où le besoin urgent d'engendrer une certaine intelligibilité de cette licence professionnelle. Nous ajoutons que cette filière est malgré tout très demandée auprès des entreprises en vu de l'importance de l'information et de ce qui s'y développe autour.

Cette formation possède des professionnels car celle-ci à été créée par de nombreux spécialistes reconnus dans ce domaine mais également dans d'autres établissements proposant un programme similaire. Soit ce sont des professionnels avec une réputation élevée qui permettent à la formation et aux (futurs) étudiants de se constituer un réseau pro. Certains de ces spécialistes sont même tuteur de projets, ce qui témoigne de la qualité des intervenants et de la formation.

Concernant la conception du site nous privilégierons le CMS (Content Management System) ou autrement dit l'éditeur de contenu "Wordpress". Cet éditeur nous permettra de poser les bases de l'architecture de l'information soit ce qui touche à la structuration de l'information ainsi qu'à l'user experience. C'est-à-dire que le design doit s'adapter à l'utilisateur (user friendly) afin d'être le plus accessible, utile et pratique possible car le but d'un site web est de structurer et rendre l'information accessible. Il ne doit pas seulement être un outil esthétique.
Exemple : Si l'on conçoit une tasse elle ne doit pas être uniquement jolie, elle doit aussi permettre d'être prise en main pour que l'on puisse boire dedans ou que l'on ne se brûle pas. Autrement elle est inutile.
Pour cela nous devrons observer et étudier les pratiques ainsi que les attentes des cibles (nous mobiliserons nos connaissances à propos des différentes cultures existantes chez les usagers).

Ensuite les attentes/besoins de ce site ou encore des réseaux sociaux sont multiples. Premièrement la création du site est la création d'un espace de visibilité pour montrer l'autonomie et la crédibilité de la formation. Les stratégies à aborder lors de ce projet seront alors à court terme : de communication; à moyen terme : de positionnement; et à long terme : d'être équivalent au CNAM (Conservatoire National des Arts et Métiers) soit d'en devenir le site et la formation de référence. Les enjeux du site web sont par conséquent réputationnels et professionnels, puis économiques dans une mesure différente.
Maintenant l'outil Twitter et les autres réseaux sociaux sont alimentés dans le but de générer du trafic sur le site, bien que pour le moment le site ne soit pas réalisé. Cependant ils permettent de fabriquer un écosystème cohérent à partir des abonnés que chacun possèdent sur sa page. Par exemple la page Twitter de la formation est suivie par des professionnels de l'information.

L'objectif cible en nombre de visite n'est, pour le moment, pas nécessaire à déterminer car c'est un indicateur à fixer à partir d'objectifs futurs. Il doit être significatif de quantité et/ou de qualité mais ne sera qu'à considérer plus tard.

Finalement le site devra être opérationnel en septembre 2019 soit pour lancer la campagne de 2020.

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P : Pourquoi ce projet ? Quelles raisons de le réaliser ?
-> On a choisis ce projet car on trouvait que répondre à un besoin concret était important et intéressant. Aider la LP data + info nous importe vraiment dans le sens où on ne souhaite pas voir la filière disparaître. Soit leur faire de la "publicité" peut la soutenir.

Q : Quoi - C'est quoi ce projet précisément ?
-> Le projet consiste en créer un logo, un site vitrine et un compte Twitter pour la formation LP data + info afin de leur donner plus visibilité et que ça puisse intéresser plus de monde pour ne pas que la LP ferme.

Q : Qui est concerné ?
-> "Tous le monde" est concerné car on ne touche pas de public en particulier, uniquement ceux qui sont intéressés pas la formation.

O : Où - Question en rapport avec le lieu ?
-> Le lieu serait l'IUT de Tours puisqu'il propose la formation. Sinon c'est en rapport avec Internet (site et Twitter).

Q : Quand - Question en rapport avec la durée et la planning ?
-> La durée du projet sera le temps imposé soit un an et demi (de 2018 à 2020). Et le planning manque encore de renseignements.

C : Comment - question en rapport avec les moyens et les méthodes. Comment mettre en oeuvre le projet et par quelles étapes passer ?
-> Les moyens ainsi que les méthodes sont l'utilisation de logiciels libres et gratuits. Puis les étapes seraient :
- Répondre aux questions que l'on se pose
- Mettre en place un planning

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F o r c e s :

-Le site ainsi que le compte Twitter montrent que la formation est à la page, qu'elle est innovante.
-Il peut également aider les gens (helpful) = il est utile.

F a i b l e s s e s :

-La formation n'est pas très populaire = nouveauté, il faut se faire connaître.
(-coûts)
-L'image assez spécifique et spécialisée peut effrayer.

O p p o r t u n i t é s :

-Le rapport au monde numérique montre l'apport innovatif et peut intéresser le public.
-La rareté de la formation peut aussi être un plus (originalité).
-Promouvoir au grand public une formation nouvelle.

M e n a c e s :

-Les autres filières sont une sorte de concurrence.
-Renforce l'image "spécialisée".
-Non-visibilité éventuelle du site qui ne devient pas assez populaire.

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La note de faisabilité rendue présentait plusieurs erreurs que nous avons pris soin de revoir pendant la réunion.
Notamment la question des enjeux de la démarche du projet qui est bien : "réputationnel" et "académique". Soit il s'agit de construire la visibilité de la licence professionnelle à travers un site vitrine pour la rendre solide. Plus la réputation de la formation est élevée, plus l'établissement augmente ses chances de voir des personnes talentueuses l’intégrer.
Pour cela nous devons donc mobiliser des connaissances en e-réputation, que celle-ci soit en ligne ou hors-ligne. Afin d'illustrer ce propos nous avons cité la frise de Louise Merzeau qui prend en compte les différents "niveaux" en terme de réputation : La visibilité dans un premier temps puis la popularité et la notoriété (reconnaissance) pour ensuite aboutir à l'autorité.
Par conséquent, parvenir à une réputation demande une stratégie de communication.

Dans la continuité, nous avons repris la partie sur les cibles puisqu'elle n'était pas correcte.
Nous avons fait la distinction entre les cibles dites "directes" et celles dites "indirectes". Dans la note nous avions uniquement évoqué les candidats à la formation alors que les professionnels sont aussi concernés.
Toujours en relation avec les cibles, nous avons abordé les travaux de Jean-Michel Salaün sur l'architecture de l'information qui signifie : accéder à l'information via le numérique (ex : logiciels, sites web, bases de données). Nous nous sommes ensuite questionnés sur le dispositif à mettre en place. Par exemple, quelle information partagerons-nous ? Comment sera-t-elle structurée ? Comment y accéder ? Quelle/Quel interface/graphisme ?
Ces interrogations nous ont permis de réfléchir quant aux attentes des cibles ainsi que sur l'image que la formation peut renvoyer. Autrement dit, si le site ne présente une structure ni moderne ni attrayante la licence professionnelle renverra un aspect ancien, démodé, dépassé qui est le contraire de son contenu propre à l'ère du temps.

Notre travail à suivre sera alors d'étudier ces cibles pour se rapprocher aux plus de leurs pratiques, de leur utilisation ou des questions qu'elles se posent afin d'être le plus user friendly possible. C'est-à-dire que le site devra se montrer le plus "agréable" possible pour l'utilisateur, pour ne pas qu'il se sente désorienté face à la page web.
Cette étude nous permettra de mettre en évidence des personas ou profils types des personnes concernées par la formation.
Mais, elle pourra aussi nous donner des pistes quant à l'arborescence ou les rubriques du site que les cibles pensent retrouver dès qu'elles se connecteront dessus.

Finalement toutes les futures tâches à accomplir se feront soit en collaboration (faire les mêmes choses pour les comparer) soit en coopération (partager le travail) afin que notre projet puisse voir le jour.