# data[].attributes.body
Mitä materiaalia?
silkki
nahka
puuvilla
farkku
villa
metalli
niitit

Tykkäätkö hänen asu sta? Miksi?
Minkä näköinen hän on?

# data[].attributes.body
Dialogi 1
Asiakas: Viime viikolla tilasit uuden vaatteen L&S verkkokaupasta. Paketti saapui eilen, mutta et ole tyytyväinen, koska vaatteessa on vika. Soita L&S:n asiakaspalveluun, ja kerro, että haluat palauttaa vaatteen. Olet pettynyt ja haluat saada sinun rahat takaisin. Sinulla on sähköinen kuitti tallella.

Myyjä: Olet töissä L&S:n asiakaspalvelussa. Viime viikolla pomo sanoi, että te ette saa palauttaa rahaa asiakkaille. Asiakas voi vaihtaa vaatteen tai hän voi saada lahjakortin.

Dialogi 2

Asiakas: Tilasit viime viikolla uuden vaatteen L&S verkkokaupasta. Paketti saapui eilen, mutta vaatteen koko ei ole sopiva. Soita L&S:n asiakaspalveluun, ja kerro, että haluat vaihtaa sen isompaan /pienempään. Jos vaatetta ei voi vaihtaa, haluat saada rahat takaisin. Sinulla on sähköinen kuitti tallella.

Myyjä: Olet töissä L&S:n asiakaspalvelussa. Asiakas haluaa vaihtaa vaatteen, mutta teillä ei ole sopivaa kokoa jäljellä. Viime viikolla pomo sanoi, että te ette saa palauttaa rahaa asiakkaille. Asiakas voi saada lahjakortin tai voi valita toisen vaatteen.

Dialogi 3

Asiakas: Tilasit viime viikolla naisten vaatteen L&S verkkokaupasta. Paketti saapui eilen, mutta paketissa on miehen vaatteita. Soita L&S:n asiakaspalveluun, ja kerro, että haluat palauttaa vaatteet ja saada oman tilauksesi. Olet vihainen, koska tarvitset vaatteen pian. Sinulla on sähköinen kuitti tallella.

Myyjä: Olet töissä L&S:n asiakaspalvelussa. Asiakas on vihainen, koska hän on saanut väärän paketin. Viime viikolla pomo sanoi, että asiakkaan täytyy olla aina tyytyväinen. Tarjoa asiakkaalle lahjakortti tai alennusta tilauksesta.

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Wordwall - Create better lessons quicker

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tässä osiossa asioidaan vaatekaupassa.
Näin toimit vaatekaupassa, kun haluat löytää sopivan vaatekoon, sovittaa, kysyä neuvoa, tehdä ostoksia sekä vaihtaa ja palauttaa.

Aiheisiin liittyvään sanastoon ja ja ilmauksiin tutustut vaatekaupassa asioinnin eri tilanteissa.

Katso ensin kaikki videot ja tee sitten sivun lopusta löytyvät kirjalliset tehtävät.

Sopiva vaatekoko

Katso video ja mieti mitä sanot, kun etsit sopivaa vaatekokoa. (B2.1)

Dialogin teksti: Sopiva vaatekoko

LIINA
Hei anteeks, oiskos tätä satakymmensenttiselle?

LIINA
Ää ei. Tai emmä ainakaan löytäny

MYYJÄ
Siinähän on sitä samaa myös keltasena.

LIINA
Joo, mutta kun mun tytölle ei oikein käy kaikki värit.

MYYJÄ
Mä voin käyä kattoo vielä varastosta. Hetki vain.

MYYJÄ
Satakymmenen senttiä?

MYYJÄ
No niin, tämmönen yksi löyty vielä.

Sovittaminen ja alennustuotteet

Katso video ja mieti mitä sanot, kun haluat sovittaa ja kysyä neuvoa alennetuista vaatteista. (B2.1)

Dialogin teksti: Sovittaminen ja alennustuotteet

LIINA
Hei, anteeks missä teil on sovituskopit?

MYYJÄ
Ne löytyy tuola kassoista vasemmalla.

LIINA
Joo, tää oli kyllä ihan hyvä.

MYYJÄ
Ne kaikki siinä on 50 prosentin alennuksessa.

LIINA
Okei. Onks muita kokoja?

LIINA
Onks tästä pienempää kokoa jäljellä?

MYYJÄ
Siinä rekissä on kyllä kaikki niistä aletuotteista mitä meillä on.

LIINA
Okei. Mitäs tää maksaa nyt alennuksessa?

MYYJÄ
Se hinta on siinä punaisella. Eli se on nyt 10 euroa.

LIINA
Ai se on niin halpa. No mä taidan ottaa sen kuitenki, vaikka se saattaakin olla vähän liian iso. Kiitos.

Ostaminen

Katso video ja mieti mitä sanot, kun haluat tehdä ostoksia. (A2.1)

Dialogin teksti: Ostaminen

MYYJÄ
Ja näin ole hyvä. Laitanko pussiin?

Vaihto ja palautus

Katso video ja mieti mitä sanot kun haluat vaihtaa ja palauttaa. (B2.1)

Dialogin teksti: Vaihto ja palautus

LIINA
Tota. Mä ostin tämmösen mut tää oli vähän liian pieni. Mä haluisin vaihtaa sen tähän isompaan.

MYYJÄ
Selvä. Oliko kuittia tallella?

LIINA
Ja sitten oli tää toinen. Tää oli liian vähän liian iso, mutta tää oli alennuksessa, niin voiko tätä palauttaa?

MYYJÄ
Kyllä. Meillä on kaikilla tuotteilla vaihto- ja palautusoikeus.

MYYJÄ
Ja saisinko vielä nimen ja puhelinnumeron?

MYYJÄ
Noin, toivottavasti nyt on parempi.

LIINA
Joo kiitos. Hei hei.

Tehtävät

Ohje: tehtävät aukeavat uuteen välilehteen. Jos haluat palata tehtävävalikkoon, sulje kukin välilehti erikseen.
Tehtävät A2.1 Tehtävät B2.1

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Wordwall - Create better lessons quicker

# data[].attributes.attachment_link.description
Random cards - Deal out cards at random from a shuffled deck.