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Le défi de la phrase à trous à été mis en place par l'organisme «Mouvement santé Québec», pour permettre au intervenants de réussir à mettre des mots sur les émotions qu'ils vivent, ainsi trouver des moyens pour combler ceux-ci. (Mouvement santé mentale Québec, 2021).

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MOUVEMENT SANTÉ MENTALE QUÉBEC. (2021). LA PHRASE À TROUS. Repéré à https://mouvementsmq.ca/node/330

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« Les 7 astuces pour se recharger » on été développer par l'organisme du mouvement santé mentale Québec (Promouvoir. Soutenir. Outiller).

Référence : MOUVEMENT SANTÉ MENTALE QUÉBEC. (2021). Coffres à outils. Repéré à https://mouvementsmq.ca/campagnes/7-astuces/outils#Agir%20pour%20donner%20du%20sens

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L'intervention AVANT (Modèle intégrateur de la CSN) 

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L'intervention AVANT (Modèle intégrateur de la CSN) 

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1. Les réseaux d'entraide : L'entraide devient de plus en plus indispensable, mais ne remplace l'intervention spécialisée professionnels de la santé ou d'autres intervenants. Accompagner et utiliser diverses techniques d'écoute.

2. Éliminer le danger à la source : Problématique de santé mentale = problématique santé-sécurité ou atteinte intégrité physique et psychique des personnes. Éliminer le danger à la source.(d'après le modèle, source = facteurs de risque liés à l'organisation du travail sans facteurs de protection).

Diminuer les sources de tension/Évaluer l'impact de la mise en place des équipes semi-autonomes sur santé-sécurité/ Violence en milieu de travail TOLÉRANCE ZÉRO.

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L'intervenir APRÈS (Modèle intégrateur de la CSN)

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L'intervenir APRÈS (Modèle intégrateur de la CSN)

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1. L'indemnisation : Tâche effectué par les responsables syndicaux. Agissent comme soutien social et technique. (Tâche importante et incontournable).

2. Le retour au travail : S'assurer de la réintégration saine de la personne dans son milieu de travail et éviter la rechute. Démontrer que la personne qui revient d'un congé de maladie est soutenue par le syndicat. (le retour progressif pourrait être négocié).

3. Les programmes d'aide aux employés (PAE) : Le syndicat devrait implanter un programme d'aide ainsi que d'y participer. Garantir aux membre des ressources EXTÉRIEUR et CONFIDENTIELLES.

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Facteurs de risque organisationnels (Modèle intégrateur de la CSN)

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Facteurs de risque organisationnels (Modèle intégrateur de la CSN)

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Il est important de prendre en considération que :
- La santé mentale d’un individu est un phénomène complexe.
- Que chaque individus réagit de façon différentes.
- Et que pour un même facteur de risque, un individu verra sa tension psychique s’élever alors qu’un autre y sera une source de satisfaction au travail.

Voici quelques facteurs de risques :

1. Travail répétitif ou monotone

2. Communication déficiente

3. Ambiguïté et conflit des rôles

4. Surcharge de travail

5. Travail en relation d'aide

6. Horaires de travail alternants

7. Travail en situation de danger

8. Exposition à des agresseurs physico-chimique (plomb, gaz, pesticides). Touche le système nerveux et agissent directement sur le système nerveux et peuvent modifier fonctionnement psychologique.

9. Autre facteurs de risques

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MODÈLE INTÉGRATEUR (Cormier, 2016, p.26)

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Cause de l'épuisement  (Cormier, 2016, p.9)   

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Cause de l'épuisement  (Cormier, 2016, p.9)   

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Violence au travail :
- Comportement menaçant (destruction de matérielle, objets lancés)
- Menaces orales ou écrite
- Harcèlement (abaisser une personne, l'humilier, etc)
- Excès verbaux (jurons, insultes, langage condescendant)
- Agression physique (coups, poussées, bousculade)

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MANIFESTATION : dans la vie privée, familiale, sociale et professionnelle
- Retrait milieu de travail = PAS de soulagement des symptômes
(Cormier, 2016, p.8)

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MANIFESTATION : principalement au travail.
- Retrait milieu de travail = SOULAGEMENT des symptômes d'épuisement
(Cormier, 2016, p.8)

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- États dépressifs
- États anxieux
- Symptômes d'agressivité
- Symptômes de troubles cognitifs
(Cormier, 2016, p.6)

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Les solutions possibles (Cormier, 2016, p.29)

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Les solutions possibles (Cormier, 2016, p.29)

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- Programme d'aide aux employés
- Entraide en milieu de travail
- Réparation (soutenir les démarche et préparation du retour au travail)
- Référence à diverses ressources (médecin, le PAE, le CLSC, autres ressources disponibles).

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« Le syndrome d'épuisement professionnel, ou burnout, est un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique dans lesquelles la dimension de l’engagement est prédominante.» (inrs, 2021)

«l’épuisement émotionnel : sentiment d’être vidé de ses ressources émotionnelles.» (inrs,2021)

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Facteurs de risque personnels (Cormier, 2016)

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Facteurs de risque personnels (Cormier, 2016)

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1. État de santé mental altéré (Maladie)

2. Évènement stressant (hors du travail)

3. Personnalité

4. Caractéristiques individuelles (âge, sexe, statut civil, revenu, scolarité, culture, etc).

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Facteurs de protection (Cormier, 2016, p.22-23)

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Facteurs de protection (Cormier, 2016, p.22-23)

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- Soutien social (collègue = soutien, aide, écoute, humour)
- Autonomie décisionnelle ( réalisation de soi, pourvoir décisionnel, utilisation et développement habiletés\connaissances\compétences)

APPORTE = Réalisation de soi dans le travail