# data[].attributes.headline
Ingesteldheid: een vrijwilliger is een aanvulling en geen vervanging van personeel.

# data[].attributes.subject
Ingesteldheid: een vrijwilliger is een aanvulling en geen vervanging van personeel.

# data[].attributes.headline
hen betrekken bij activiteiten in het OC, zowel met bewoners als met personeel (uitnodigen voor een personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, BIQ-activiteiten) = vorm van erkenning

# data[].attributes.subject
hen betrekken bij activiteiten in het OC, zowel met bewoners als met personeel (uitnodigen voor een personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, BIQ-activiteiten) = vorm van erkenning

# data[].attributes.headline
verwachten dat alles meteen na 1 gesprek zal opgelost zijn, is vaak werk van langere adem

# data[].attributes.subject
verwachten dat alles meteen na 1 gesprek zal opgelost zijn, is vaak werk van langere adem

# data[].attributes.headline
NIET DOEN:  twijfelen aan goede intenties van de persoon

# data[].attributes.subject
NIET DOEN:  twijfelen aan goede intenties van de persoon

# data[].attributes.headline
Ook na feedbackgesprek nog opvolgen, samen bekijken hoe vrijwilliger met feedback aan de slag is gegaan.

# data[].attributes.subject
Ook na feedbackgesprek nog opvolgen, samen bekijken hoe vrijwilliger met feedback aan de slag is gegaan.

# data[].attributes.headline
Ga er niet van uit dat de bedoeling van een taak altijd duidelijk is. Soms doen mensen iets 'fout' omdat het oorspronkelijke doel niet duidelijk was.

# data[].attributes.subject
Ga er niet van uit dat de bedoeling van een taak altijd duidelijk is. Soms doen mensen iets 'fout' omdat het oorspronkelijke doel niet duidelijk was.

# data[].attributes.headline
Samen bekijken wat de oplossing is, de volgende stap is, hoe we dit kunnen aanpakken

# data[].attributes.subject
Samen bekijken wat de oplossing is, de volgende stap is, hoe we dit kunnen aanpakken

# data[].attributes.body
Begrip tonen.

# data[].attributes.headline
Beoordeel de persoon niet. Kijk enkel naar het gedrag.

# data[].attributes.subject
Beoordeel de persoon niet. Kijk enkel naar het gedrag.

# data[].attributes.headline
Stimuleren, daarna de dont's bespreken, mogelijke alternatieven aanbieden

# data[].attributes.subject
Stimuleren, daarna de dont's bespreken, mogelijke alternatieven aanbieden

# data[].attributes.headline
Communicatie: 1 Eerst concreet de actie/het gedrag benoemen. 2 Benoem het gevoel dat jij/bewoner/andere vrijwilliger erbij krijgt. 3 benoem het gevolg 4 geef aan hoe het anders kan / Wat de eigenlijke verwachting is 5 Check of persoon begrepen heeft/ hoe die zich erbij voelt. Luister naar eventuele tegenargumenten

# data[].attributes.subject
Communicatie: 1 Eerst concreet de actie/het gedrag benoemen. 2 Benoem het gevoel dat jij/bewoner/andere vrijwilliger erbij krijgt. 3 benoem het gevolg 4 geef aan hoe het anders kan / Wat de eigenlijke verwachting is 5 Check of persoon begrepen heeft/ hoe die zich erbij voelt. Luister naar eventuele tegenargumenten

# data[].attributes.headline
Alleen tijd nemen om met vrijwilligers te praten als het om feedback te geven is

# data[].attributes.subject
Alleen tijd nemen om met vrijwilligers te praten als het om feedback te geven is

# data[].attributes.body
advies geven, deel je persoonlijke ervaringen

# data[].attributes.headline
steeds goed uitleggen waarom iets kan of niet kan (achterliggende motivatie of regel)

# data[].attributes.subject
steeds goed uitleggen waarom iets kan of niet kan (achterliggende motivatie of regel)

# data[].attributes.headline
Spreek vanuit jezelf, ik heb gezien dat, ik merk dat, ... en gebruik concrete voorbeelden

# data[].attributes.subject
Spreek vanuit jezelf, ik heb gezien dat, ik merk dat, ... en gebruik concrete voorbeelden

# data[].attributes.body
opbouwende feedback

# data[].attributes.body
elke dag spreken met de persoon, niet alleen als er iets misgaat

# data[].attributes.body
erkenning geven, bv via positieve dingen die je hoorde via bewoners

# data[].attributes.body
vooral eerst goed luisteren en weten waarover je spreekt

opbouwende opmerkingen