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O Nubank é uma fintech brasileira, fundada em 2013 sendo reconhecida nacionalmente por seu cartão de crédito sem anuidade e auxiliando a delinear os novos caminhos para serviços financeiros, com inúmeras atividades sendo desenvolvida de forma gratuita, diferentemente dos bancos tradicionais que ainda cobravam por transferências bancárias, este foi um diferencial que alavancou o Nubank como uma das maiores instituições financeiras do país.

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A Ricardo Eletro é uma varejista brasileira de eletrodomésticos, que foi referência em preços baixos, utilizando-se de jargões como "Preço é Tudo" e apostando alto em propagandas, convidando o consumidor a negociar preços, cobrindo qualquer oferta da concorrência.

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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Esta estratégia foi adotada partindo do princípio do pioneirismo, onde não era comum que bancos oferecessem serviços financeiros gratuitamente.

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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O Nubank utilizou principalmente de marketing digital para se aproximar e manter sólido o relacionamento com seus clientes. É uma empresa totalmente voltada para o meio digital, que se diferencia muito pela sua qualidade no atendimento. Desta forma, os próprios clientes da fintech fazem a propaganda da marca o que garante, desta forma, uma reputação de excelência.

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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Observando o cenário atual, foi a melhor estratégia a ser adotada pela empresa, que surfa na onda da tecnologia e do marketing digital. Com a pandemia, ficou evidente que cada vez mais será necessário encurtar as distâncias com a utilização da internet. Desta forma, o Nubank já está inteiramente inserido e pronto para atuar e ampliar sua atuação neste cenário que tende a se consolidar.

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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Por não ser propriamente um banco, o Nubank não consegue ofertar todos os serviços que as instituições convencionais ofertam. Um exemplo, são os saques nos bancos 24 horas, onde é cobrada uma taxa de R$6,50 pela fintech. Os demais bancos tradicionais oferecem este serviço de maneira gratuita.

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a) Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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a) Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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O objetivo era direcionar as vendas para as classes C, D e E, proporcionando facilidade no pagamento - maior prazo - e cobrindo os preços da concorrência, ampliando a participação de mercado.

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b) Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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b) Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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Para que o nome Ricardo Eletro fosse conhecido por ofertar produtos com os menores preços do mercado, a aposta foi o marketing, principalmente na TV aberta, para levar credibilidade ao consumidor sobre as ofertas apresentadas.

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c)  Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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c)  Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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Como a Ricardo Eletro não é uma produtora exclusiva dos produtos que vende, a questão dos custos podem perfeitamente ser imitada pelos concorrentes. Desta forma, a estratégia de liderança em custo não é a mais indicada para este caso. Além disso, a Ricardo Eletro passa por uma das maiores recuperações judiciais já vistas no varejo brasileiro. Tal fato, prejudicou a imagem da empresa a ponto de resultar em uma grande perda na participação de mercado, abrindo ainda mais espaço para os concorrentes, como Magazine Luiza e Casas Bahia.

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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Atualmente, a empresa perdeu grande participação de mercado devido è recuperação judicial enfrentada, situação que foi agravada pela má administração. É importantíssimo que empresas que buscam liderança em custo estejam inteiramente alinhadas culturalmente para que tal posicionamento seja seguindo por todos os colaboradores. Como após a fusão ocorrida na organização houveram divergências entre os CEO's, não foi possível haver linearidade entre as estratégias adotadas.

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A Unimed, mesmo possuindo como produto principal seus serviços de operadora de saúde, ainda oferece médicos, unidades de atendimento, atendimentos presenciais, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais credenciados, possuindo um controle interno de todo o serviço que é prestado para seus clientes.

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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Garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e diagnósticos complementares que a empresa oferece a seus clientes, gerando fidelização de clientes, aumentando a receita e mantendo a marca do hospital na mente do público.

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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A empresa, por já ser renomada no mercado, já possuía porte para realizar a integração dos serviços ofertados a seus clientes

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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A escolha de integração vertical pode ser considerada a melhor estratégia a ser adotada, porque uma vez que a empresa controla os serviços adicionais que oferece a seus clientes, ela consegue perceber melhor quais são suas necessidades, abre oportunidades para melhoria (uma vez que o contato com o cliente é direto e frequente), e cria um diferencial em relação aos concorrentes, pois a possibilita a a criação e oferta de serviços/produtos exclusivos.

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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O maior desafio que essa estratégia oferece neste caso é o de controle de qualidade, pois uma vez que a empresa tem em seu portfólio os serviços complementares que seu cliente necessita, cria-se uma imagem de alta qualidade na execução e entrega desses serviços.

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O Magazine Luiza ou Magalu, é uma plataforma digital de varejo brasileira multicanal. Fundada em 1957 na cidade de Franca pelo casal Luiza Trajano Donato e seu esposo Pelegrino José Donato. Possui mais de 1110 lojas físicas, está presente em 23 estados e 819 municípios do país e seu modelo de negócio hoje caracteriza-se como uma plataforma digital com pontos físicos.
Em agosto de 2013, o Magazine Luiza pagou R$ 13,6 milhões pela Época Cosméticos, especializada em vendas de produtos de beleza pela Internet. Não é a primeira vez que a rede de varejo decide diversificar seus negócios, uma vez que é uma marca inicialmente reconhecida por vender móveis, eletrodomésticos e eletrônicos.

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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a)     Quais foram os motivos para a adoção da estratégia em questão?

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Diversificar seu portfólio de produtos e aumentar a cobertura e renome da marca no cenário nacional, oferecendo uma possibilidade maior de compra para seus cliente

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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b)    Quais foram os fundamentos existentes (recursos, capacidades, posição no mercado etc.) que possibilitaram a implementação da estratégia?

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Magazine Luiza é uma empresa já reconhecida nacionalmente pela venda de seus produtos, originalmente móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. Devido ao seu porte, a empresa possuía recursos suficientes para a aquisição da empresa Época Cosméticos, e uma vez que a última já era uma empresa funcional, sustentável e rentável, a junção para o grupo Magazine Luiza foi feita de maneira polida.

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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c)     Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz?

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Foi a mais eficaz, uma vez que a estratégia da marca objetiva estar em diferentes áreas do mercado, a fim de oferecer um leque maior de produtos e serviços aos seus clientes, além de conseguir captar novos clientes de diferentes nichos. A compra da empresa Época Cosméticos foi a maneira mais inteligente de entrar no ramos de comércios de produtos estéticos, uma vez que "a empresa já veio pronta", e não houve necessidade de criação de uma nova marca do zero.

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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d)    Quais desafios decorrem da escolha de tal estratégia?

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Como desafios, podemos citar a infusão da cultura já existente da marca Magazine Luiza na empresa adquirida; o relacionamento com fornecedores que pode sofrer alterações; o relacionamento com os clientes da empresa adquirida também deve ser estudado para que não haja evasão.

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A JVC é uma empresa japonesa, criada em 1927, produtora de equipamentos de áudio e vídeo, que é amplamente reconhecida por transformar o VHS no modelo padrão de videocassetes da década de 70. Seu principal concorrente era o Betamax, uma criação da empresa Sony que, com o pioneirismo, ganhou o mercado em um primeiro momento, mas após ampla aceitação dos consumidores foi deixada de lado com o decorrer do tempo.

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a) Quais foram as formas pelas quais a aliança estratégica em questão criou ou poderá criar valor para os partícipes? Descreva aspectos relacionados às operações, ao ambiente competitivo e/ou às formas de entrada ou saída de um setor.

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a) Quais foram as formas pelas quais a aliança estratégica em questão criou ou poderá criar valor para os partícipes? Descreva aspectos relacionados às operações, ao ambiente competitivo e/ou às formas de entrada ou saída de um setor.

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A aliança analisada, refere-se ao fato da JVC ter licenciado o VHS para que diversas empresas pudessem produzi-lo. O principal ponto desta aliança está no ambiente externo, mais especificamente em seu concorrente, o Betamax, da Sony.

A Sony manteve o Betamax sendo fabricado unicamente por eles, não ampliou a produção, restringindo a criação do aparelho exclusivamente à marca Sony.

Desta forma, a JCV passou a ter a maior participação do mercado: as fitas utilizadas no aparelho Betamax não podiam ser utilizadas no aparelho VHS e vice-versa.

Com mais aparelhos VHS circulando no mercado - além de gravar mais horas de vídeo do que o Betamax - os consumidores optaram pelo aparelho da JVC, o que resultou que o videocassete da Sony entrasse em desuso.

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b) Considerando cada lado da aliança, quais foram os recursos e capacidades estratégicos mais importantes para a aliança dar certo?

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b) Considerando cada lado da aliança, quais foram os recursos e capacidades estratégicos mais importantes para a aliança dar certo?

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Com o licenciamento do VHS para produção em diversas fábricas, a JVC facilita sua entrada no mercado dos aparelhos de videocassetes, tendo em vista que o volume de fabricação e disponibilização ao mercado é bem maior do que se apenas a própria JVC produzisse.

Já as empresas que aceitam produzir e fornecer o VHS, compartilham dos custos, mas também acabaram compartilhando todos os lucros desta atividade, que gerou grande retorno positivo para ambos.

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c) Quais são ou poderão ser os problemas de seleção adversa, risco moral e/ou apropriação do exemplo escolhido?

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c) Quais são ou poderão ser os problemas de seleção adversa, risco moral e/ou apropriação do exemplo escolhido?

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Poderia haver um problema relacionado à seleção adversa, onde a JVC poderia ter apresentado o VHS como um produto superior em qualidade, quando na verdade está constatado que o Betamax era um aparelho com características superiores ao VHS – exceto pela capacidade de horas de gravação. (VHS gravava 2 horas de áudio e vídeo, enquanto O Betamax gravava 1 hora)

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d) Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz? Justifique.

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d) Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz? Justifique.

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Tendo em vista que, o VHS desbancou o formato Betamax, tornando-se o modelo padrão de aparelho no mercado de videocassetes, a estratégia da JVC foi muito bem escolhida, sendo a estratégia mais eficaz possível naquele cenáro.

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Em 2021, o Magalu anunciou a aquisição de 100% da Kabum, atualmente o maior e-commerce de games do Brasil.

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a)     Quais foram as formas pelas quais a fusão/aquisição em questão criou ou poderá criar valor para as empresas envolvidas? Justifique sua resposta com base nas razões/motivações para a implementação da fusão/aquisição.

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a)     Quais foram as formas pelas quais a fusão/aquisição em questão criou ou poderá criar valor para as empresas envolvidas? Justifique sua resposta com base nas razões/motivações para a implementação da fusão/aquisição.

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Com o processo de aquisição, a Magalu terá acesso a um mercado complementar, no caso, o de produtos direcionados a gamers, que vem crescendo muito nos últimos anos. Já a Kabum, passa a ter acesso à toda a infraestrutura Magazine Luiza.

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b) Aquisição: Quem se apropriou ou deverá se apropriar do valor: a empresa-alvo ou a adquirente? 

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b) Aquisição: Quem se apropriou ou deverá se apropriar do valor: a empresa-alvo ou a adquirente? 

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Neste caso, quem terá a maior parte dos benefícios de valor com este processo de aquisição será a Magalu, porém a Kabum também se beneficiará de todas as ferramentas que o adquirente proporciona.

Além disso, as duas empresas conseguirão ampliar sua base de clientes: Magalu, seguirá com sua estratégia de se expandir para o mercado de produtos gamers e geeks e a Kabum passará a ter uma base muito mais ampla de clientes, que será possível graças à incorporação da Kabum à plataforma da Magazine Luiza.

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c) Quais poderiam ter sido as respostas da gerência aos interessados na fusão ou na aquisição?

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c) Quais poderiam ter sido as respostas da gerência aos interessados na fusão ou na aquisição?

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No caso da Magalu, a gerência pode ter direcionado seus esforços para fechar o negócio com rapidez, tendo em vista, principalmente, seu histórico de aquisições de aproximadamente 20 empresas, em menos de dois anos. Além disso, com a finalização rápida do processo, a Magazine Luiza previne que ocorram guerras de ofertas, minimizando assim a possibilidade de perdas financeiras.

Em relação À Kabum, eles podem ter postergado um pouco a aquisição, para que todos os pontos sejam avaliados, garantindo que os retornos financeiros sejam os maiores possíveis para seus acionistas.

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d)    Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz? Justifique.

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d)    Tal estratégia foi a melhor ou haveria possibilidade de escolher outra estratégia mais eficaz? Justifique.

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A estratégia da Magazine Luiza é reforçar sua participação no mercado voltado a gamers e geeks. Não é a primeira aquisição dentro deste mesmo mercado - a Magalu também adquiriu o CanalTech e Jovem Nerd -, logo a estratégia mostra-se muito consistente e planejada à longo prazo. Além disso, no último ano o Kabum teve um aumento de mais de 100% em 2020 em suas vendas, demonstrando ser uma empresa que já entrega grandes resultados. Desta forma, a estratégia, em um primeiro momento, mostra-se promissor.

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1. Quais as fontes de valor potencial da internacionalização da TOTVS?

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1. Quais as fontes de valor potencial da internacionalização da TOTVS?

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Alcançar um novo mercado exterior, criar credibilidade internacional para a marca, valorização da marca no Brasil, oportunidades de expandir o número de franqueados

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2. Discuta a importância do sistema de franquias para a expansão internacional da TOTVS.

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2. Discuta a importância do sistema de franquias para a expansão internacional da TOTVS.

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Foi a partir da participação da TOTVS em eventos pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), a mesma aumentou seu conhecimento à cerca das legislações de outros países a respeito do setor de franquias, e aumentou sua visibilidade no mercado, uma vez que aparecerem vários interessados em franquear a marca internacionalmente.

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3. Como a TOTVS pode administrar os ciclos de vida de seus produtos entre seus esforços internacionais?

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3. Como a TOTVS pode administrar os ciclos de vida de seus produtos entre seus esforços internacionais?

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Através da customização do mesmo, a fim de atender necessidades diversas de clientes diferentes.

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4. Como a TOTVS pode conquistar vantagens de custo por meio da internacionalização?

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4. Como a TOTVS pode conquistar vantagens de custo por meio da internacionalização?

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Como a faixa salarial e incentivos fiscais de alguns países divergem entre si, existe a possibilidade de baratear o custo do produto final, impactando diretamente o preço que será cobrado de seus clientes.

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5. Como a TOTVS pode desenvolver novas competências centrais por meio de seu processo de internacionalização?

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5. Como a TOTVS pode desenvolver novas competências centrais por meio de seu processo de internacionalização?

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Ao expandir suas unidades para outros países, por mais que o idioma possa ser parecido ou até mesmo igual em alguns casos, diferenças culturais fatalmente ocorrem, o que força a empresa a se adaptar a novos ambientes formas de interação, tanto o comportamento de seus funcionários quanto de seus clientes. Isso força uma evolução por parte da empresa, que deve desenvolver novos costumes e habilidades, a fim de se manter no novo cenário que está inserida.