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¿Por qué hacemos entrevista de selección?

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¿Por qué hacemos entrevista de selección?

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- Es el único método directo para evaluar la apariencia, porte y modo de expresión del candidato.
- Permite juzgar acerca de la reacción del sujeto ante las distintas situaciones que se le presenten, así como sus dotes de persuasión, la calidad  de su expresión verbal, su capacidad de redacción ante preguntas inesperadas.
- Es entre todas las pruebas, la única capaz  de analizar el comportamiento no verbal del candidato, y de captar problemas físicos.
- Es insustituible para predecir acerca de la compatibilidad de caracteres con su futuro jefe o con el resto de miembros del equipo.

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¿Qué se puede hacer para mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas en su empresa? 

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¿Qué se puede hacer para mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas en su empresa? 

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La entrevista tiene unas limitaciones predictivas, pero, aún así es única e insustituible.
- Sustituir las puntuaciones por clasificaciones. esto es, en lugar de calificar a todos los candidatos de 0 a 10, ordenarlos del mejor al peor. De este modo se corrigen las tendencias extremas y la tendencia central.
- Utiliza cuestionarios o guías de entrevista, así como impresos normalizados de informe final en los que exista el numero determinado de rasgos, para asegurarnos de que no se omite ninguno.
- Selecciona cuidadosamente a los seleccionadores. los seleccionadores deben, a su vez, ser seleccionados atendiendo a su formación, experiencia, conocimientos específicos y motivación.

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Un paso más adelante, lo constituye el conocimiento del perfil psicoprofesiográfico del puesto a cubrir, lo que equivale a decir que muchas veces hay que hacerlo por si mismo. Se puede utilizar algún modelo de los existentes en el mercado, o arbitrar uno especial para la ocasión. En todo caso, no se pueden omitir los puntos referentes a formación, experiencia, requisitos de índole física, personalidad, relaciones con los demás, etc.

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En esta fase, son varias las decisiones que hay que adoptar:

- Determinar los objetivos específicos de la entrevista.

- Elegir el mejor método para alcanzar los objetivos. Decidir qué tipo de entrevista será más provechoso.

- Calcular el tiempo medio de duración de cada entrevista e introducir colchones de tiempo para redactar informes, etc.

- Determinar qué áreas deben ser exploradas.

- Decidir si se precisa tener, antes de cada entrevista, otros datos acerca del sujeto. Por ejemplo resultados de pruebas psicotécnicas o profesionales, informe de su anterior jefe (en el caso de una promoción interna), etc., aparte del simple currículo.

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El marco físico en que va a desarrollarse la entrevista tiene más importancia de la que pueda parecer a simple vista. Un local ruido so, un lugar donde entra y sale gente continuamente, un despacho con corrientes de aire o con exceso de calefacción, pueden arruinar una entrevista. Sin pretender ser exhaustivos, esta preocupación ambiental debe llevar sobre las dimensiones del local, el aislamiento, el confort, la iluminación, la sobriedad.

En algunas ocasiones las entrevistas habrá que celebrarías fuera de la empresa, bien porque de momento no se desee todavía re velar la identidad de la misma.

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El marco físico en que va a desarrollarse la entrevista tiene más importancia de la que pueda parecer a simple vista. Un local ruido so, un lugar donde entra y sale gente continuamente, un despacho con corrientes de aire o con exceso de calefacción, pueden arruinar una entrevista. Sin pretender ser exhaustivos, esta preocupación ambiental debe llevar sobre las dimensiones del local, el aislamiento, el confort, la iluminación, la sobriedad.

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Preguntar proporciona muchos beneficios entre los que se encuentran los siguientes:

- Proporciona al entrevistado la sensación de que se valoran sus criterios, de que su opinión es importante para el que pregunta.

- Permite obtener nueva información, verificar lo que conocemos, o conocer otra forma de interpretar las cosas.

- Permite conocer lo que piensan y sienten nuestros interlocutores.

- Dirigen la entrevista en el sentido que le interesa al que pregunta.

- Mantienen activo al entrevistado.

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Ser entrevistado es una experiencia dura para la mayoría de los entrevistados. Se trata de desnudarse, refiriendo detalles de la propia vida y de lo que podríamos considerar como la intima privacidad, a un desconocido que tiene el poder de darnos o negarnos un puesto de trabajo al que aspiramos.
Ambiente físico acogedor. Saludo amable.

- Expresiones faciales receptivas.
- Expresión vocal no intimidatoria.
- Charla inicial sobre generalidades.
- Pregunta introductoria global.
- Clima de aceptación incondicional.

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En esta fase final, y a la vista de los datos obtenidos, hay que llegar a una conclusión acerca de la permanencia o no del sujeto en el proceso de selección. La ficha de evaluación se rellena rápidamente (solo hay que llenar espacios en blanco), pero el informe exige algo más de esfuerzo. No obstante, en unos quince minutos, incluso en diez cuando se adquiere un poco de práctica, se pueden realizar una y otra tareas.

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Cuando un candidato entra en el lugar donde va a celebrarse la entrevista, lo normal es que esté un poco nervioso y tenso. Salvo que la entrevista que va a tener lugar sea del tipo que hemos de finido como tensa o dura, el objetivo prioritario del entrevistador será conseguir relajarle y tranquilizarle. Para ello cuenta más que lo que diga, lo que haga.

Para conseguir tranquilizar al recién llegado, se suele aconsejar levantarse, darle francamente la mano, acomodarle, auto presentarse, ofrecerle de beber. Todo esto está muy bien, a condición de que sea espontáneo, que no sea percibido por el entrevistado como una estrategia del entrevistador."

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En un currículo se puede mentir impunemente, en una entrevista, bastante menos, especialmente si el entrevistador tiene práctica como tal.
En una entrevista de selección, naturalmente estos procedimientos no son posibles ni admisibles. No podemos someter a situaciones de estrés a un entrevistado, pero podemos invitarlo a comer y, con la ayuda de un buen vino (del que procuraremos tomar el mínimo posible) hacerle preguntas en un ambiente relajado y de complicidad.

Pero me refiero ahora a los procedimientos no verbales que al gunas personas afirman que permiten, hasta cierto punto, determinar si la otra parte dice la verdad o no.

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La frase que inaugura este apartado pone el énfasis de que que ramos o no, seamos o no conscientes de ello comunicamos en todos los momentos de nuestra vida, o como dice otra conocida frase, no se puede no comunicar La comunicación no verbal se suele agrupar en las siguientes categorías:
- Ausencia/presencia. No es lo mismo asistir o no asistir a un entierro, a una manifestación, a un mitin político, a misa, a una recepción, boda, fiesta de cumpleaños. La mera ausencia o presencia indica mensajes a veces muy ofensivos, como no asistir al funeral de una persona cercana, sin presentar una excusa válida de la razón de nuestra inasistencia.
- Lugar que se ocupa. No es lo mismo ir a una mitin político confundido entre la multitud, que formar parte del servicio de seguridad.
- Silencio/Sonido. Tampoco es lo mismo asistir a un acto religioso mezclado entre los demás asistentes, que leer la epístola.