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Integrantes:
Noé Che Chay#9
Abril González Dzul#17
Erika Lara López#20
Karen Mis Couhuo#27
Aníbal Ortiz Garma #32
Fernanda Valadez Dzul #45
3C VESPERTINO

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Planeación es la acción y efecto de planear o planificar. Es el proceso y resultado de organizar una tarea simple o compleja teniendo en cuenta factores internos y externos orientados a la obtención uno o varios objetivos. También se utilizan conceptos similares como planeamiento o planificación.

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El análisis FODA, FADO, DOFA o SWOT (siglas en inglés) es una herramienta para determinar estrategias en organizaciones, proyectos, personas o grupos, a partir de la valoración de aspectos internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).

Es el tema de hoy para la estrategia de la organización.

¿Qué vas a encontrar?

¡Cómo vamos entusiasta! En esta oportunidad profundizaremos sobre el análisis DOFA. Es probable que tengas ya una idea sobre qué trata, pero si estas aquí es porque te interesa conocer más de la matriz y cómo se puede realizar, pero más que eso, de qué forma puede aportarte valor.

Eso y más es lo que detallaremos en el post del día de hoy.

Quédate con nosotros.

Primero definamos... ¿qué es el análisis FODA?

Como una imagen dice más que mil palabras... pues que mejor que una infografía:

Retomemos...

El análisis FODA consiste en una matriz en la que identificamos:

En síntesis, con esta herramienta analizamos las interacciones entre lo bueno y lo malo de la empresa / persona / proyecto / negocio / equipo / etc para determinar estrategias.

Dicho esto, pasamos a definir los 4 componentes de una matriz DOFA:

Fortalezas: Son los puntos fuertes internos.

Oportunidades: Características o elementos externos que se pueden aprovechar.

Debilidades: Aspectos internos que nos juegan en contra.

Amenazas: Son los riesgos externos por afrontar.

Aun cuando se suele decir que FODA y DAFO son lo mismo, podemos encontrar pequeñas diferencias en la forma como se abordan aspectos externos e internos.

Diferencia entre FODA y DAFO

Cómo hacer el análisis DAFO

Los componentes del análisis FODA puedes colocarlos en una matriz pero también los puedes ir determinando uno a uno y luego enfrentarlos para determinar las estrategias. La ventaja de la matriz es que logra condensar todo el análisis.

Es muy común que se realice análisis DAFO en las empresas para definir sus estrategias. El paso a paso que veras aplica no importa si eres una empresa, persona, proyecto, etc, pero en adelante hablaremos de empresas.

Paso 1: Cuál es el objetivo

Este paso puede parecer lógico pero debo mencionarlo. Si vas a hacer una matriz DOFA es por algo. ¿Es la planificación estratégica del año? ¿Evaluación segmentada de los colaboradores? ¿Un mega proyecto de expansión? Los asistentes deben tener claro la razón por la que están reunidos.

Paso 2: Definiendo amenazas

Las amenazas son los factores que suponen riesgos para la empresa. Son externas, por lo que difícilmente podemos controlarlas; pero podemos elaborar planes de contingencia para enfrentarlas.

Las hay de todo tipo según la característica de la compañía. Por ejemplo el aumento del dolar para una comercializadora que trae productos de EE.UU, las políticas ambientales para una petrolera, el aumento desmesurado en los precios de nuestros proveedores o el desarrollo de tecnología de nuestra competencia.

Una buena práctica puede ser priorizar las amenazas según la severidad y probabilidad de ocurrencia.

Paso 3: Siguen las oportunidades

Al igual que las amenazas, no tenemos control directo sobre las oportunidades, pero sí que podemos desarrollar planes para aprovecharlas. Estamos hablando de posibles ventajas para que la empresa lo haga mejor, lo que puede significar la diferencia entre esta y la competencia.

Un cambio en la percepción de los consumidores, la apertura de un tratado comercial en el país y concursos púbicos empresariales son ejemplos de oportunidades.

Incluso podemos ir más allá partiendo de nuestras debilidades. Si conseguimos eliminar una debilidad, ¿se abre una oportunidad? ¿Esa fortaleza puede explotarse de manera diferente para que suponga una oportunidad?

Paso 4: ¿Cuáles son mis fortalezas?

Las fortalezas son los aspectos positivos internos del negocio y que por lo tanto están bajo control. Por lo general cuando pensamos en fortalezas se nos viene a la cabeza aquello en lo que somos buenos, pero podemos ir más allá preguntándole a los clientes y al mercado, ¿qué piensa de nosotros? Si hemos hecho las cosas bien, algunas respuestas serán fortalezas.

Las fortalezas también pueden aflorar a nivel de procesos. Quizá tenemos un estupendo equipo de ventas o u optimo servicio postventa.

Ejemplos de fortalezas puede ser certificaciones recibidas, patentes, el conocimiento de la organización y sedes en diferentes lugares.

Paso 5: Detectando las debilidades

Aspectos que aun cuando están bajo control o pueden ser controlados, significan desventajas frente a la competencia y hacia la consecución de los objetivos.

La falta de experiencia, mala ubicación, desperdicios del proceso y mala calidad del producto son ejemplos de debilidades.

Paso 6: Definiendo las estrategias

Las estrategias se trazan comparando fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.

¿De qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades? ENFOQUE DE ÉXITO

¿Cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas? ENFOQUE DE REACCIÓN

¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades? ENFOQUE DE ADAPTACIÓN

¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas vistas? ENFOQUE DE SUPERVIVENCIA

En síntesis, toma cada aspecto de un elemento de tu matriz FODA y compáralo con otro elemento.

Por último pero no menos importante, hay una serie de recomendaciones a tener en cuenta durante toda la elaboración del DOFA.

Ejemplo de matriz DOFA

Realizaremos un ejemplo con el hipermercado HomeComb

Paso 1: En este caso nos encontramos realizando la planificación estratégica anual del hipermercado. El objetivo es identificar el contexto externo e interno de la organización para crear estrategias que aseguren su permanencia y crecimiento.
Paso 2: Amenazas Paso 3: Oportunidades Paso 4: Fortalezas Paso 5: Debilidades Paso 6: Las estrategias
Para la línea de éxito, HomeComb ha definido:

O3: Vender productos de precios bajos con la marca Home Comb, para así hacer frente a los supermercados de pequeño tamaño.

O3F2: Ofrecer portal de consulta y transacciones para los usuarios en sitio web y app, y buscar nuevos aliados (aerolíneas, restaurantes, gimnasios, etc) para usar los puntos.

En la línea de adaptación:

En la línea de reacción:

Por último y en defensa tenemos:

A2: Fortalecer el programa CRM para fidelizar a más clientes ante la llegada de Walmart.

Este ejercicio plasmado en la matriz FADO tiene este aspecto:

Formato Matriz DOFA

¿Quieres automatizar tu trabajo?

Fuente de imagen: La imagen de cabecera del post es descargada de Freepik

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Natividad de los remedios Cerino almeida

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▷ Matriz FODA: 6 pasos para realizarla + formato y ejemplo práctico

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El análisis FODA, FADO, DOFA o SWOT (siglas en inglés) es una herramienta para determinar estrategias en organizaciones, proyectos, personas o grupos, a partir de la valoración de aspectos internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas). Es el tema de hoy para la estrategia de la organización .

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Agencia de Marketing Digital | Rafa Ramos

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Definición de Benchmarking

El benchmarking es el proceso continuo de investigación, análisis y comparación de nuestra empresa con los competidores directos y líderes de nuestro mercado, para saber qué decisiones toma la competencia y qué nuevas estrategias hay sobre la mesa, para una mejora de nuestra organización. Comparamos nuestras decisiones con las de nuestros competidores, para aprender y mejorar.

No sólo es esa definición, también las empresas líderes pueden llevar a cabo procesos de benchmarking, tanto en sectores que controlan como en nuevos. La clave del proceso se basa en una serie de indicadores o benchmarks que son los que hay que controlar y analizar. Sin duda, es una buena forma de detectar nuevos competidores.

Benchmarking en español se podría traducir como comparación o referencia. Es decir, utilizamos una serie de empresas como referencia o para compararnos para mejorar la nuestra. El concepto en español es mucho más sencillo de entender.

Cuando el proceso de comparación se focaliza en el área de marketing, se le viene llamando benchmarketing. Esto es habitual ya que muchas estrategias de marketing están pensadas para dar más difusión, y otras áreas de la empresa trabajan de manera mucho más silenciosa.

El proceso de comparación necesita una auditoría interna para conocer nuestra competencia directa. Es decir, nos podemos comparar con empresas líderes, pero si no tenemos los recursos para realizar lo mismo que ellas, el benchmarking puede ser una auténtica pérdida de tiempo. Es fundamental implantar la idea de mejora continua "partido a partido" sabiendo la referencia, y haciendo un análisis interno.

Un ejemplo de error común es comparar una empresa desconocida con una cuya marca es mundial. No sirve de nada tratar de emular las estrategias que realiza actualmente una empresa con branding si no lo tenemos, es mucho más útil estudiar las estrategias que le llevaron a estar en ese lugar. Es decir, el benchmarking no es copiar, es mucho más, y ése es el principal error de concepto.

Objetivos del benchmarking, ¿para qué sirve?

Los objetivos del benchmarking van encaminados a la mejora de la empresa, y para ello toma referencias internas y externas, como ya hemos comentado:

Aumentar la eficacia: ser capaces de hacer más cosas, justo las que necesita nuestro público objetivo. Necesitamos ser más precisos y ajustar nuestros productos y servicios.

Aumentar la eficiencia: tenemos que ser capaces de hacer las cosas mejor, con menos recursos, con menos tiempo. De nada sirve hacer muchas cosas, si no somos rentables o no somos buenos ejecutando.

Ser la referencia en nuestro sector y en otros sectores, por ser lo más eficaces y más eficientes. Llevar a cabo un proceso de mejora continua termina por convertirnos en los líderes.

Estos objetivos de benchmarking no sólo deben de realizarse en el departamento de marketing (benchmarketing), igualmente se pueden realizar en el de recursos humanos, administración o producción. El proceso de investigación, análisis y comparación se puede dar en cualquier ámbito.

Para cumplir los objetivos de benchmarking se necesita la recopilación de datos, tanto internos como externos. Toda la información que podamos obtener puede convertirse en una ventaja competitiva.

Tipos de benchmarking

Existen distintos tipos de benchmarking. Aunque hemos dado alguna pincelada, vamos a verlos en profundidad.

Interno: desgraciadamente es el menos común, y es el que se puede dar dentro de las organizaciones entre departamentos. Es decir, muchas veces se realizan dentro de las empresas procesos que podrían aplicarse en distintos departamentos y por falta de comunicación o celo no se realizan. No siempre implementar estándares de desarrollo interno o la cultura corporativa es la solución, más bien investigar y comunicar lo que se hace. Se puede aprender mucho dentro de las propias empresas.

Competitivo o externo: nos comparamos con nuestros competidores directos y con los líderes de nuestro sector. Aunque es el más complicado, por la falta de información sobre la competencia, es el más se realiza y en el que más se invierte, sobre todo para benchmarketing.

Funcional: es la comparación con empresas de otros sectores, que están despuntando, principalmente con ideas disruptivas, que pueden que lleguen a nuestro sector. Es una forma de poder adelantarnos a los cambios futuros en nuestra industria, que ya han comenzado en otras.

Ejemplos de benchmarks o indicadores

Los ejemplos de benchmarks te van a aclarar muchas dudas. Aunque lo ideal es que existan una serie de indicadores cuantitativos para normalizar el proceso, se pueden utilizar otros cualitativos.

Tenemos benchmarks o indicadores habituales como: fuentes de ingreso, ventas anuales, activos, dividendos...y también otros menos precisos como la propuesta de valor, las actividades clave del negocio, perfiles que reclaman los recursos humanos de las empresas punteras, qué canales de marketing están utilizando, qué nuevas materias primas son tendencia o qué servicios se están externalizando.

Si perdemos los puntos de referencia, podemos caer en el error de fijarnos en datos superfluos o en competidores no directos, de los que poco podemos aprender. También es un error común inventarnos los datos o ser poco rigurosos.

Ejemplos de benchmarking: Microsoft

¿Necesitas ejemplos para hacer benchmarking en tu empresa? Sinceramente, es menos complicado de llevar a cabo de lo que piensas. Lo que hay que hacer primero es vigilar tus propios productos, servicios y los procesos. Luego no hay que olvidar los tipos de benchmarking que existen. Por último, realizar un seguimiento adecuado de todos los benchmarks.

Prácticamente todas las grandes empresas son ejemplos de benchmarking. Quizá Microsoft a lo largo de los años se ha convertido en el gran referente. Cuando más perdida se encontraba la organización, comenzaron a estudiar a la competencia, incluso pequeñas empresas incipientes. Todos recordamos esos primeros sistemas operativos con entornos gráficos tan parecidos a Apple.

Lo mismo hizo Microsoft con los diferentes programas ofimáticos y su famosa suite. Prácticamente añadió todas las funcionalidades de la competencia y mejoró su usabilidad. Esa estrategia de mejora continua le permitió ocupar gran cuota de mercado durante muchos años.

Como no, también Microsoft hizo algo parecido con sus servicios en la nube, con los servidores...Es complicado recordar un innovación de Microsoft que no haya sido una referencia de otra organización. Lo que mejor se le dio siempre a la empresa de Bill Gates fue adaptar las mejores prácticas de otros.

Siempre se le echará en cara a Microsoft cómo su departamento de marketing no fue capaz de detectar a tiempo oportunidades muy claras. Empresas que comenzaron desde cero mucho después, fueron capaces de comerles terreno y ser mucho más avanzadas como Google o Adobe, pese a no tener esas ventajas competitivas. Es decir, Microsoft es ejemplo de buenas prácticas de benchmarking y de malas, como en la transformación digital.

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¿Qué es el Benchmarking y para qué sirve?

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El benchmarking es el proceso continuo de investigación, análisis y comparación de nuestra empresa con los competidores directos y líderes de nuestro mercado, para saber qué decisiones toma la competencia y qué nuevas estrategias hay sobre la mesa, para una mejora de nuestra organización. Comparamos nuestras decisiones con las de nuestros competidores, para aprender y mejorar.

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Considero que todo lo aprendido lo podría aplicar en el futuro, ya que desde hace bastantes tiempo he estado planeando con unos amigos emprender un negocio juntos, por lo que para mí me resulta bastante util todo lo visto durante este semestre de planeacion estrategica.