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No constituye elementos tangibles, pero tienen un valor que puede medirse en términos económicos. sirven para identificar a las organizaciones en el mercado, y les otorgan una identidad y perfil, con el que el mercado y el medio ambiente externo reconoce y distingue respecto de otras organizaciones.

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La tecnología convierte el comportamiento espontaneo e irreflexivo en comportamiento deliberado y racionalizado.

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Recursos originados por el intelecto del hombre y el avance científico y tecnológico, clave para el desarrollo y evolución de las organizaciones. Permiten la reducción de la incertidumbre por lo que posibilitan la toma de decisiones.

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Son recursos de lo que, por lo general, la organización no es propietario, pero debe disponer a cambio de un precio para desarrollar sus actividades.

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Son los medios necesarios para ser utilizados en los procesos de produccion de bienes o servicios de la organización.

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En la gente que forma parte, de manera permanente o transitoria, de la organización.