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O Trailler do Waguinho, foi fundado há mais de 15 anos. A empresa trabalha com a categoria LANCHES.

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A satisfação do cliente é uma prioridade, está em primeiro lugar. Para conseguirmos o resultado final da satisfação, é necessário garantir produtos de qualidade, conhecer cada cliente e suas necessidades. Após termos essa base de conhecimento, os atendimentos passam a ser personalizados, garantindo maiores lucros e também a fidelização do cliente.

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É uma Hamburgueria com um cardápio bem diversificado e preços acessíveis. Porém, devido a fidelização dos clientes e aos atendimentos personalizados, com o tempo o cardápio precisou ser adaptado, onde o próprio cliente apresenta a receita que deseja consumir, com isso foram incluídos no cardápio, além dos tradicionais hambúrgueres, omeletes, macarrão na chapa e porções. Sem esquecer das variedades de bebidas, que inclui refrigerantes, sucos e cervejas.

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O foco é em um bom atendimento e fidelização do cliente, independente de qual tipo de publico ele seja. Entretanto, analisando a base de dados da empresa, é possível verificar que os principais consumidores são de uma feita etária de jovens até os idosos. Existe a noção que se fosse feito um investimento em uma área kids por exemplo, a empresa atrairia um novo tipo de publico, que seria as crianças. Porém, o foco em atendimento personalizado e fidelização poderia se perder. E isso não estaria de acordo com a Gestão da Empresa.