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Tiene varios servicios como:
- El botón SOS para emergencias.
- Servicio telefónico.
- Servicios a domicilio.

Dirección: C/ del General Riera, 3, 07003 Palma, Illes Balears
Teléfono: 900 835 840
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00
https://teleasistencia.es/es

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¿Qué proyección crees que tendrá el servicio de teleasistencia en un futuro?
En mi opinión, creo que tendré una buen proyección ya que habrá más personas mayores y así habrá más gente usando este tipo de ayuda.
¿Cómo afecta al futuro laboral de los técnicos de la atención a personas en situación de dependencia?
Yo creo que no afectara en nada ya que como habrá más personas mayores habrá más puestos de trabajo.

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1. ¿Qué entendemos por teleasistencia?

Es un sistema que te ayuda desde casa cuando tienes una emergencia te atienden de inmediato, también hace que la persona que lo usa se sienta más segura tanto en su casa como en la calle ya que si les pasa algo solo tienen que presionar un botón.

2. ¿Por qué crees que el servicio de teleasistencia es uno de los más solicitados actualmente? ¿Qué beneficios aporta al usuario?

Creo que es un servicio solicitado ya que puede seguir viviendo en sus casas y estar seguros de que si les pasa algo le atenderán de inmediato.

3. ¿Cuáles son las características más destacadas del servicio?

El servicio a domicilio

Es un servicio continuo

La prestación del servicio a distancia

4.¿Cómo le explicarías a una persona mayor el equipamiento que se utiliza en un servicio de teleasistencia?

Les explicaría todo lo que hay como la terminal, la pulsera, el collar, o el broche.

La terminal que se instala en su casa y solo tendrá que pulsar el botón en modo de emergencia pero eso también lo puede usar otra persona cuando al usuario que haga uso de este le haya pasado algo.

La pulsera o collar o broche se llevan encima en todo momento tanto dentro como fuera de casa en caso de emergencia.

5. ¿Cuáles son las modalidades que podemos encontrar en este servicio?

Está la básica y la avanzada.

6. ¿ Consideras que es fundamental que el servicio de teleasistencia disponga de unidad móvil?

Si lo considero fundamental ya que en caso de emergencia la persona que lo tenga contratada dispondrá de una privada y asistirá a su domicilio de inmediato.

7. ¿Conoces alguna que otra aplicación que pueda funcionar conjuntamente con la teleasistencia?

Si, como por ejemplo la aplicación safe365.

8.  De los objetivos de la teleasistencia ¿Cuál consideras que es el más importante y por qué?

El que hagan sentir seguros al usuario y que los llamen de vez en cuando para asegurarse de que están bien.

9.  ¿Por qué crees que los usuarios deben conocer sus deberes como beneficiarios de la teleasistencia?

Porque ya que la tienen contratada es importante que tengan claro que la información que están dando es para que vaya bien y estén informados de todo.

10. ¿Qué tipo de personas crees que necesita un servicio de teleasistencia? De entre las siguientes indica quiénes y por qué:

- Una persona con Alzheimer.

- Una persona mayor.

- Una persona con esquizofrenia

De los tres perfiles que hay sería la persona mayor, ya que los otros dos no dan el perfil para la teleasistencia.

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1. ¿Por qué consideras que como trabajador del servicio de teleasistencia es tan importante el tratamiento de datos confidencial de las personas usuarias?
Considero que es importante ya que son datos personales de los usuarios en los cuales revelan información privada que a los teleoperadores nos ayuda a saber algunas cosas de ellos y poder ayudarlos y en caso de emergencia los puede ayudar a saber que riesgos puede haber y en que te pueden ayudar.

2. ¿Qué normativa existe sobre la protección de datos?
El tratamiento de los datos personales de la persona usuaria o de personas de contacto es confidencial.
Para la custodia de estos datos existe una zona de archivo, que puede ser "virtual".
Los documentos referidos a las personas usuarias y los datos referidos al tipo de prestación deben estar identificados y encriptación.

3. ¿Qué es el derecho al olvido? investígalo y explica en qué consiste.
Hace referencia al derecho a impedir la difusión de información personal a través de internet cuando su publicación no cumple los requisitos de adecuación y pertinencia previstos en la normativa.