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Primeira empresa a eliminar completamente as taxas de anuidade.

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Primeira empresa a eliminar completamente as taxas de anuidade.

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Antecipa avisos para evitar multas. Primeira multa por atraso é perdoada automaticamente. 

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Antecipa avisos para evitar multas. Primeira multa por atraso é perdoada automaticamente. 

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Enriquecer a vida dos funcionários para que possam enriquecer a vida dos clientes

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Enriquecer a vida dos funcionários para que possam enriquecer a vida dos clientes

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Compromisso do amor reflete a filosofia central da empresa de viver de "acordo com a Regra de Ouro".

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Compromisso do amor reflete a filosofia central da empresa de viver de "acordo com a Regra de Ouro".

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Adotou na Bolsa de valores de NY o ticker LUV – abreviatura de amor em inglês

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Adotou na Bolsa de valores de NY o ticker LUV – abreviatura de amor em inglês

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Programa de treinamentos construídos com base na “Regra de Ouro”: Simulados com colaboradores da linha de frente para tratar dilemas e situações difíceis e juntos encontrar soluções e resolvê-los.

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Programa de treinamentos construídos com base na “Regra de Ouro”: Simulados com colaboradores da linha de frente para tratar dilemas e situações difíceis e juntos encontrar soluções e resolvê-los.

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Queda das Torres gêmeas: Extensão da cobertura do plano de saúde aos colaboradores (mesmo sem poder trabalhar no mínimo de horas para se qualificar para receber o plano).

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Queda das Torres gêmeas: Extensão da cobertura do plano de saúde aos colaboradores (mesmo sem poder trabalhar no mínimo de horas para se qualificar para receber o plano).

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Atendimento 24 horas com foco no relacionamento, não representam custo, mas oportunidade de impressionar.

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Atendimento 24 horas com foco no relacionamento, não representam custo, mas oportunidade de impressionar.

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Criaram uma área dedicada a inventar e criar soluções extraordinariamente atenciosas e gentis aos clientes

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Criaram uma área dedicada a inventar e criar soluções extraordinariamente atenciosas e gentis aos clientes