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¿Qué es Google Ads y cómo usarlo?

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¿Quieres probar un modelo de negocio o poner a funcionar tu idea de emprendimiento? Si quieres probar Shopify de manera gratuita y sin ingresar los datos de tu tarjeta, haz clic aquí: https://bit.ly/3s8pjlG Comprender cómo funciona Google Ads es clave para posicionar tu marca en el buscador más utilizado a nivel mundial. Josep Deulofeu, consultor experto en Google Ads, SEO y SEM no explica de forma amena y clara qué podemos esperar de esta herramienta y cómo podemos sacarle el mayor partido ¡Acompáñanos!

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Webinar: ¿Cómo Acceder A Proveedores De Logística, Plataformas Y Marketplace?

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ESEI Business School in Barcelona - Enhancing Uniqueness

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El auge del comercio electrónico ha tenido altibajos a lo largo de los años. Desde los cambios en la tecnología hasta el aumento de los costos, cada cliente se ha visto afectado por diferentes factores económicos a lo largo de la historia. Al mirarlo y obtener información de los expertos, podemos aspirar a predecir el futuro del comercio electrónico.

De hecho, el comercio electrónico es un gran ejemplo de la fluidez del mercado. Las ventas globales en línea alcanzaron un récord durante la pandemia. Sin embargo, las ventas minoristas generales en los EE. UU. disminuyeron de $ 5.47 a $ 4.89 billones, lo que representa una disminución del 9%.

Hoy en día, los expertos coinciden en que el futuro del comercio electrónico está determinado por una serie de factores relevantes, incluido el auge de los dispositivos móviles, inteligencia artificial y tecnología blockchain.

Cualquier propietario de un negocio de comercio electrónico deberá adaptarse a dichas tecnologías y mejorar constantemente el negocio en línea. Para ello, este artículo presenta la visión 5 expertos en comercio electrónico que revelan predicciones sobre el futuro.

¿Cómo está creciendo la industria? Una mirada más profunda al futuro del comercio electrónico

El crecimiento del comercio electrónico no es sorprendente. Las redes sociales han permitido que celebridades y otras figuras prominentes lleguen a audiencias más grandes que nunca. Los clientes potenciales pueden comprar desde sus teléfonos, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Pero más allá de este conocimiento común, aquí también hay algunas ideas para tener en cuenta.

1. La personalización lo será todo

Puede crear una experiencia de compra notable al personalizando tu línea interacciones más allá del contacto transaccional casual. Según estudios, la atención personalizada al cliente no aumentar las ventas hasta en un 80%.

La personalización en el comercio electrónico se extiende más allá de usar los nombres de los clientes en sus correos electrónicos. Para mejorar aún más la experiencia de compra en línea, las empresas de comercio electrónico están comenzando a utilizar Orientación hipercontextual basada en Inteligencia Artificial (IA).

2. Mayor atención a la experiencia del cliente (CX)

A medida que el comercio en línea continúa creciendo en todo el mundo, los consumidores requieren una experiencia digital eficiente y conveniente al comprar Las marcas deben proporcionar experiencias atractivas que sigan a los consumidores a lo largo de su viaje.

Además, las tiendas físicas también están pasando por una revolución digital. Un estudio de Shopify encontró que los minoristas con una estrategia omnicanal pudieron compensar el 94% de las ventas perdidas en la tienda durante el primer mes de la epidemia trasladando su comercio a una versión online. Como resultado, las empresas de comercio electrónico deben (y lo harán) dedicar más atención a tales oportunidades.

3. Experiencia de entrega mejorada y dinámica

Los minoristas ahora están ofreciendo mejores formas de distribuir sus productos. Para los pedidos de comestibles, gigantes como Amazon ofrecen una entrega increíble, mientras que BOPIS y la recogida en la acera han ganado popularidad.

En la actualidad, los clientes pueden pedir productos en línea y luego recogerlos en su tienda local sin siquiera bajarse de sus autos. Según un estudio de la Federación Nacional de Minoristas, el 81 % de los consumidores están interesados ​​en probar esto y el 43 % ya lo ha probado antes.

Esto sin duda será parte de el futuro del comercio electrónico. Los compradores que eligen recoger sus compras en línea en las tiendas gastan un 23 % más en promedio que aquellos que optan por el envío estándar, y tienen un 13 % más de probabilidades de completar sus transacciones. Cifras relevantes a tener en cuenta.

4. El comercio por voz aumenta la automatización

Las empresas de comercio electrónico están experimentando con tecnología de voz debido a los altos costos asociados con la adquisición de clientes. Según estudios, el 45% de los Millennials usan asistentes de voz como Siri, Alexa y Google Assistant cuando compran.

Por ejemplo, se espera que el comercio de voz en los EE. UU. alcance los $ 40 mil millones para 2022, pero la mayoría de las actividades basadas en voz ocurren en dispositivos como Google Home o Amazon Echo a través de un asistente virtual.

El futuro del comercio electrónico: consejos y perspectivas de expertos

Las siguientes son citas de algunos de los principales expertos en el campo del comercio electrónico. Aquí está su visión sobre el futuro de este canal.

1. Koshi Samarasinghe, experto en Shopify

" Los consumidores tienen más poder que nunca y pueden usar ese poder para elegir dónde gastar su dinero. También pueden expresar sus ideales a través de las marcas que apoyan. Según Koshi Samarasinghe, gerente sénior de asociaciones minoristas de Shopify, las empresas que alinean sus valores con los de sus clientes tendrán más éxito".

Predicción: Muchos consumidores hoy en día prefieren gastar su dinero en negocios que defienden los principios que comparten, como la producción ética, las compensaciones de carbono, etc. Clientes conscientes busque empresas que tengan un propósito y utilicen la publicidad para mostrar su valor a los clientes potenciales.

2. Phillip Jackson, Comercio Futuro
"Phillip Jackson, el cofundador de Future Commerce, una empresa emergente que realiza investigaciones de medios minoristas, tiene casi 100,000 XNUMX seguidores en su podcast y videos de YouTube. Su publicación Archetypes lanzó recientemente su primer número con gran éxito".
Predicción: Los consumidores están cada vez más insatisfechos con las experiencias directamente relacionadas con los productos de comercio electrónico. La brecha entre lo que se les hizo esperar y la experiencia real del producto es significativa.

Cuando la gente compra artículos de lujo a través de canales directos al consumidor, no están recibiendo la calidad que esperan. Durante los próximos años, veremos una disminución en los negocios emergentes de comercio electrónico debido a este fenómeno, que beneficia a los consumidores en general por Reducir la competencia por productos inferiores..

3. Oren Inditzky, Wix
"Según Oren Inditzky, vicepresidente de tiendas en línea de Wix, el crecimiento continuo de las marcas de comercio electrónico, tanto orgánicas como pagas, estará impulsado por el comercio social y las compras".
Predicción: Con su capacidad para reducir la fricción, mejorar las interacciones y ofrecer nuevas opciones para que los comerciantes estimulen el interés e impulsen las ventas, Se prevé que las compras sociales superen los 2 billones de dólares para 2025. A medida que más clientes utilicen las redes sociales para transacciones comerciales, las marcas deberán comprender cómo encajan estos canales en su estrategia de marketing más amplia.

En 2023, los consumidores esperarán que las marcas se conecten con ellos de manera auténtica, ya que plataformas sociales. Por supuesto, los ejemplos serían Instagram, Facebook o TikTok, ya que permiten a los minoristas crear tiendas nativas en sus canales.

4. Krissie Leyland, Kollectify
"Krissie Leyland fundó y dirige Kollectify, una empresa de marketing digital sin desperdicios que ayuda al comercio electrónico y las aplicaciones de Shopify en el marketing. Según Krissie, las marcas deben comunicar sus planes de sostenibilidad si desean atraer clientes".
Predicción: Cada vez más personas se preocupan por el medio ambiente y buscan formas de vivir de manera más sostenible cada año. Por lo tanto, es fundamental involucrar a toda la organización en sostenibilidad esfuerzos y dejar esto claro. El futuro del comercio electrónico puede llegar pronto a su fin si las empresas no comienzan a prestar más atención a su impacto ambiental.

5. Tina Donati, Automatización de aleaciones
"Las integraciones son una excelente manera de expandir la presencia de su marca. Tina Donati, líder de marketing de contenido en Alloy, comparte cómo se integraron con varias marcas en beneficio del crecimiento de su propio negocio".
Predicción: En 2024, las empresas seguirán buscando formas de mejorar la conexión entre herramientas y plataformas; esto está siendo impulsado por las tendencias de automatización.

Más contenido interactivo, como videos en los que se puede hacer clic y cuestionarios, también se incluirán en correos electrónicos y páginas de destino. Crear un enfoque intrigante para interactuar con sus suscriptores es más fácil que nunca. Además, puede descubrir muchas cosas sobre sus clientes que le permitan comercializar y vender de manera más inteligente.

¿Por qué el marketing digital será relevante en el futuro del comercio electrónico?

El marketing digital es uno de los más facetas importantes de cualquier comercio electrónico en el futuro. Se ha convertido en un salvavidas para los negocios en línea debido a su rentabilidad y público objetivo. Todas las empresas pueden aumentar los ingresos utilizando el marketing digital en lugar de la publicidad tradicional en tiendas físicas.

En el mundo digital de hoy, las técnicas de marketing digital que atraen clientes potenciales serán un estrategia clave para triunfar.

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Aspectos destacados sobre el futuro del comercio electrónico: los expertos coinciden

Según los expertos, la El futuro del comercio electrónico gira en torno a brindar a los clientes una gran experiencia.. Solo aquellas marcas que sigan estas tendencias para vender sus productos online destacarán entre sus competidores.

Para mantenerse relevante y a la vanguardia en este mercado cada vez más competitivo, es importante considerar cómo se comportan los consumidores cuando compran. Eso ciertamente es la clave para el futuro del éxito en línea.

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Las 5 principales predicciones de los expertos sobre el futuro del comercio electrónico

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Obtenga más información sobre El futuro del comercio electrónico con ESEI International Business School of Barcelona. ¡5 predicciones de los mejores expertos en esta industria!

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El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet; en lugar de las transacciones tradicionales en tiendas físicas, el comercio electrónico permite a los consumidores realizar compras en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas.

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El del comercio electrónico ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años. En ello ha tenido mucho que ver la evolución de las estrategias de marketing, el uso de la tecnología aplicada a las ventas o la mayor confianza del usuario por el entorno online.

En el caso español, la apuesta por el comercio electrónico es evidente, y las perspectivas para el 2017 ya sitúan las ventas en datos cercanos a los 30.000 millones de euros. España es el tercer país europeo en ventas eCommerce a través de smartphones, un dato que indica la buena salud del sector en el país.

Además, las pymes cobran especial protagonismo en el eCommerce español, representando casi el 75% del total del negocio según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC). El mismo organismo indica que las empresas españolas que facturan menos de 100.000 euros suponen un 23%, los negocios que facturan entre 100.000 y 300.000 euros es de un 33% y las que facturan más de un millón de euros el 15%.

Sin embargo, podemos decir que ha sido en los últimos 5 años cuando se han asentado las bases para la auténtica revolución del comercio electrónico. A escala mundial, el informe de eMarketer sobre las previsiones de eCommerce hasta 2019 indica un crecimiento medio superior al 20% anual en los próximos tres años, claro síntoma del protagonismo que cobrarán las ventas online en lo que queda de década.

Las tendencias nos muestran un mercado online mucho más dinámico, inteligente, resolutivo, intuitivo y poderoso. Vamos a analizar las perspectivas de futuro para el sector del comercio electrónico para entender mejor en qué consistirá esta transformación.

Las tendencias de perspectivas de ventas de las empresas de comercio electrónico van al alza en los próximos años. Además del incremento del número de compradores, un elemento esencial es que el valor medio de la cesta (compra) de cada usuario también se incrementará. Por lo tanto, habrá más clientes y la gran mayoría desembolsarán más dinero en el eCommerce.

El marketing online dará un nuevo paso adelante gracias al valor de los datos. Las compañías ya trabajan con campañas mucho más segmentadas y personalizadas gracias al , conociendo muchos más detalles e información de sus compradores y gestionando los datos mucho mejor.

En ello ha tenido mucho que ver la evolución del propio software de gestión de los datos de clientes o clientes potenciales, con soluciones de analítica y monitorización o CRMs, entre otros y del harware con una tendencia de crecimiento exponencial tanto en la potencia de cálculo como en la capacidad y velocidad de almacenamiento de datos.

Claramente relacionada con el Big Data se encuentra la tendencia hacia la personalización de productos, también en el comercio electrónico. La oportunidad de las marcas y empresas de tener y filtrar una gran cantidad de información de sus usuarios les permitirá también ofrecer productos casi a medida, de empresa a persona concreta.

Este valor añadido se verá también reflejado en una mayor tasa de conversión del usuario online, que verá con buenos ojos este trato más personal y tomará una decisión de compra de forma más rápida que años antes. Por consiguiente, también la tasa de abandono del usuario en el eCommerce se reducirá.

La información de los usuarios, junto con la tecnología de localización, incrementará las campañas de publicidad basadas en la ubicación de los usuarios, además de la segmentación habitual del target de la empresa. Con ello, las campañas de marketing online se diversificarán para adaptar cada mensaje y anuncio a un anunciante muy concreto.

Con un usuario cada vez más exigente en su actividad en la red, el comercio electrónico se ha adaptado y lo continuará haciendo para ofrecer una mejor experiencia durante la navegación. Se trata de un factor esencial que el cliente valorará y que puede ser determinante para que acabe comprando o decida ir a otra página de la competencia.

Todavía con mucho margen de crecimiento, las compras de comercio electrónico en dispositivos móviles avanzan con fuerza. Las empresas ya concentran la mayoría de sus estrategias para que los usuarios puedan comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento con sus smartphones o tablets, principalmente. Como antes indicábamos, España es el tercer país europeo en eCommerce móvil, con un 25% de usuarios que ya realizan las compras con su smartphone.

Además de los smartphones o tablets, el eCommerce se irá extendiendo durante los próximos años en todo tipo de dispositivos interconectados mediante el Internet de las Cosas. De esta forma, los usuarios podrán comprar apps y productos desde su smartwatch, realizar la compra desde el display de su nevera o comprar una prenda de ropa desde la SmartTV o videoconsola. Sin duda, una nueva oportunidad para los eCommerce de adaptar sus ofertas, promociones, colecciones, productos y servicios a los consumidores de cada tipo de dispositivo.

Las redes sociales mantendrán un papel protagonista en las comunicaciones online de particulares y empresas. En lo referido al comercio electrónico, redes como Facebook, Twitter o Instagram también será, con mayor fuerza que ahora, espacios donde los usuarios compararán productos y tomarán decisiones de compra.

Al igual que sucede en la venta presencial, las tiendas online van a incrementar sus programas de fidelización, ofreciendo a sus clientes mejores ventajas y descuentos o puntos por realizar compras en su tienda, entre otras estrategias para mejorar su satisfacción y fidelizarlos.

Si bien todavía no es un término muy conocido, la tecnología beacon va tomando fuerza poco a poco con su presencia en las tiendas físicas, con el objetivo de virtualizar la visita y llevarla a la tienda online.

Las marcas utilizan esta tecnología que envía notificaciones mediante Bluetooth a los usuarios que están en la tienda física, ofreciendo promociones u otras acciones que les derivan a su eCommerce.

Google y Apple han sido las principales abanderadas de los beacons, y ya cuentan con casi 300 establecimientos con esta tecnología solo en Estados Unidos.

También en la misma tendencia de la virtualización de la visita física, tecnologías como la realidad virtual o la realidad aumentada cobrarán protagonismo en las tiendas presenciales. De esta forma, las marcas derivarán también a sus usuarios de tiendas offline hacia el online a través de formatos tecnológicos muy atractivos transformados en promociones, ofertas y otras acciones de marketing.

Si bien ya sumamos algunos años observando la mejora de los servicios y condiciones de envío de las ventas online, solo en 2016 ya hemos podido observar cuál será la línea a seguir en el futuro. El llamado Fast Delivery es ya una realidad, y los grandes comercios electrónicos tienen la capacidad de hacer llegar los productos de sus clientes hasta el mismo día en el que los han pedido.

El más claro ejemplo de ello es Amazon, que gracias a la implementación de la mejor tecnología en sus centros logísticos, entre otras mejoras, ofrece servicios para recibir los productos en cuestión de horas. Junto con la rapidez del envío, el cliente exige cada vez más prestaciones a todo el proceso de compra.

Entre ellas se encuentra la posibilidad de monitorizar el lugar y estado de su producto desde que lo solicita hasta que lo recibe, algo que ya se puede disfrutar y se mantendrá.

La implementación de tecnología Big Data en los centros logísticos ha permitido que algunas empresas ya consigan predecir cuándo se va a producir un pedido, va a haber un pico de demanda de un tipo de producto, etc. Los datos de los usuarios y clientes, sus hábitos de consumo o frecuencia de compra hacen que ya sea posible ajustar el stock y la producción antes de que se reciba la petición del cliente. Esto, de forma automática, revierte en una clara reducción de los productos almacenados.

El envío de productos procedentes de la venta online mediante drones es ya una realidad y se consolidará en los próximos años. Nuevamente con el ejemplo de Amazon, la compañía de Jeff Bezos tiene todo preparado para activar de forma masiva el envío con estos vehículos no tripulados para mejorar sus servicios de entrega.

Junto con ellos, muchas otras empresas, desde pymes a grandes corporaciones, tienen sus proyectos de envío de drones a punto y, más pronto que tarde, se convertirán en realidad.

En un mercado global, las empresas que apuesten por el eCommerce verán con buenos ojos la internacionalización de sus servicios. La posibilidad de contar en Europa con el denominado Mercado Digital Único, que ya ha asentado sus bases, puede ser un gran aliento para muchas empresas, que tendrán muchas más facilidades para vender en el extranjero, con menos trabas y costes que en la actualidad.

La tendencia de crecimiento exponencial del comercio electrónico en los próximos años derivará en una creación de miles de puestos de empleo a nivel mundial. Entre los perfiles más demandados estarán los expertos en Big Data, ingenieros o arquitectos de la información o expertos en Fintech.

Como explicábamos ampliamente en un post reciente, la evolución de los modelos de pago será importante en los próximos años. Los métodos tradicionales como el efectivo y las transferencias bancarias darán paso en el eCommerce a las tarjetas virtuales, los pagos mediante Paypal o servicios equivalentes o las divisas electrónicas (Bitcoin y futuras evoluciones).

El usuario online cuenta cada vez con más opciones de compra, con lo cual busca los eCommerce que le aporten mayor seguridad y servicios. Es por ello que, en términos de seguridad y para garantizar la confianza al comprador, cada vez estarán más presentes los Sellos de Calidad oficiales por parte de las tiendas online, que dispondrán de una certificación de garantía del portal que le reportará credibilidad y confianza.

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Tendencias del Comercio Electrónico ¿Hacia donde vamos?

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El del comercio electrónico ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años. En ello ha tenido mucho que ver la evolución de las estrategias de marketing, el uso de la tecnología aplicada a las ventas o la mayor confianza del usuario por el entorno online.

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¿Tenia usted conocimientos sobre la aplicación de shopify?

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Escuche algo por ahí, pero no investigué 

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¿Confías en fuentes como universidades de España?

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Esto es Todo Lo que Necesitas Saber para Empezar con Ecommerce (5 años en 50 Minutos)

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8 Tendencias Ecommerce para 2024 l Comercio Electrónico

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