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Los métodos alternativos para la resolución de conflictos son mecanismos que buscan solucionar desacuerdos de forma pacífica y colaborativa, impidiendo procesos judiciales formales. Entre ellos se encuentran la mediación, donde un tercero imparcial facilita el diálogo para alcanzar acuerdos; la conciliación, que permite al conciliador proponer soluciones; el arbitraje, en el que un árbitro emite una decisión vinculante; la negociación, donde las partes buscan un acuerdo directamente; y la facilitación, que ayuda a estructurar la comunicación entre las partes. Estos métodos son más rápidos, menos costosos y fomentan relaciones cooperativas en contextos laborales.

-Rosse Mary Carrillo

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Saray Julieth Jaimes Hernández

los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC). Sonmecanismos permiten para resolver disputas fuera del sistema judicial tradicional, mediante procesos más rápidos, menos costosos y flexibles. Se clasifican en autocompositivos, donde las partes tienen control sobre la solución (como la negociación y la mediación), y heterocompositivos, donde un tercero impone la resolución (como el arbitraje).

Además de que se debe resaltar la relevancia de habilidades como la escucha activa, la empatía, la asertividad y la comunicación no verbal en la resolución de conflictos. Estas habilidades facilitan la comprensión mutua, promueven soluciones creativas, reducen el tiempo y los costos, y ayudan a mantener relaciones positivas. También se mencionan diversas tecnicas para mejorar la comunicación y facilitar la negociación.

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En este curso se tocaron varios temas específicos pero considero de gran importancia el de justicia retributiva y restaurativa, ya que me permite ampliar conocimientos y comprenderlos a partir de juego de roles...

Justicia retributiva

Es aquella que pone el foco en la persona que comete el delito y tiene relación con la forma en que esta es obligada a responder por lo hecho. Enfrentar las consecuencias de los actos es el principio de este tipo de justicia. Por ejemplo: una persona que ha pintado la pared de un banco puede ser obligada a limpiarla.

Justicia restaurativa

Es aquella que tiene como centro a la víctima. Su principio es dar algún tipo de retribución en relación con el daño que ha sufrido. Tanto la restitución como los agravios pueden ser económicos, psicológicos, legales, emocionales, morales o de cualquier otra naturaleza. Por ejemplo: un programa de televisión que ha dicho una mentira sobre un ciudadano y se lo condena a que use el mismo espacio para restituir su honor y declarar el error cometido.

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Comunicación no violenta

Desarrollada por Marshall Rosenberg, la CNV es un proceso de comunicación que facilita la expresión honesta de necesidades y sentimientos sin recurrir a la crítica o la culpa. Se basa en cuatro componentes: observación sin juicio, identificación de sentimientos, conexión con necesidades subyacentes y petición clara y específica. La CNV promueve el entendimiento mutuo y la resolución pacífica de conflictos al enfocarse en la empatía y la autenticidad en la comunicación.

Daniel Adolfo Cuadros Molina

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Retributivo.

Comportamiento que va en contra de las normas

Quién comete un comportamiento indebido recibe una sanción por el daño

Estructurado

Establece la culpabilidad ando como resultado del castigo

Busca cambiar la conducta

El castigo del ofensor se da como recompensa a la víctima

No se consideran las necesidades de la víctima

La participación del ofensor es pasiva

No hay reflexión de sus actos ni comprende el daño que causó

Todo se gestiona por medio de quienes disciplinan

Restaurativo.

Comportamiento que en va contra de alguien

Quién comete un comportamiento indebido debe tomar la responsabilidad o reparar el daño causado

Flexible

Comprender su comportamiento individual de esa forma reconocer que afecta a otros

Buscar reparar los daños

Se enfatiza la importancia de escuchar a las personas que sufrieron el daño

Las necesidades de la víctima son una prioridad

La participación del ofensor es activa

Comprende el daño causado y se hace responsable buscando repararlo también.

Se gestiona con la participación de todas las partes implicadas

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El segundo corte de esta materia me ha permitido adentrarme en el mundo de la resolución de conflictos en entornos escolares. He descubierto que es fundamental aprender a comunicarse, escuchar y comprender tanto los sentimientos como el contexto de cada una de las partes involucradas en un conflicto. Llegados a este punto, me gustaría hablar sobre las técnicas de resolución de conflictos (uno de mis temas favoritos), las cuales son habilidades, estrategias y métodos que facilitan la comunicación, la negociación y la búsqueda de soluciones, con el fin de que todas. las partes se sientan comprendidas. Estas técnicas incluyen la negociación basada en el conflicto y la resolución colaborativa de problemas.

Josue Caballero Galvis

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En este segundo corte, se habló sobre los Métodos Alternativos para la Resolución de Conflictos (MARC), además conocí algunas de las técnicas y habilidades que se deben desarrollar para solucionar correctamente un conflicto. Entre ellas destaca la empatía, cuyo fin está en comprender las necesidades y emociones de las personas implicadas en el conflicto, facilitando el diálogo y promoviendo la cooperación. Los mediadores requieren demostrar empatía, para crear un ambiente de confianza y apertura, lo que ayuda a las partes a colaborar en la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias. Además, la empatía permite manejar mejor las emociones intensas que suelen acompañar los conflictos, reduciendo la hostilidad y mejorando las posibilidades de alcanzar acuerdos duraderos

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Durante este segundo corte, aprendí sobre las técnicas de comunicación que son fundamentales para resolver los conflictos de manera efectiva. Entre las habilidades esenciales se encuentra la escucha activa, que implica parafrasear y reflejar las emociones del interlocutor, con el fin de garantizar una comprensión mutua en el diálogo. Asimismo, la comunicación no verbal, es aquello que complementa el mensaje hablado mediante gestos, expresiones faciales y un tono de voz adecuado, elementos clave para transmitir de manera efectiva las intenciones y sentimientos. De igual forma, el parafraseo y la reformulación, son herramientas útiles para evitar malentendidos y confirmar que el mensaje ha sido comprendido correctamente por ambas partes. Dichas técnicas permiten una comunicación más clara y colaborativa en situaciones de resolución de conflictos.

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NIDYA CRISTINA JIMENEZ RODRIGUEZ

En las clases al pasar el tiempo nos han enseñado un poco del la convivencia escolar y cual es la mejor ruta de atención integral donde se puede ver como se busca apoyar al sector educativo en el fortalecimiento del ejercicio de los derechos humanos, sexuales y reproductivos, la mitigación de riesgos; el manejo de situaciones que afectan la convivencia escolar, y el seguimiento a las situaciones que afectan la convivencia escolar.

donde se ve la promoción, prevención, atención y seguimiento.

también pudimos ver los enfoques retributivo y restaurativo en el actual sistema penal y no enseño muchas cosas como a tener mas asertividad, dar buen uso de nuestras actitudes y siempre estar forme a la ley.

gracias

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Técnicas y habilidades de comunicación y negociación aborda los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC), que incluyen mediación, conciliación, arbitraje y negociación como métodos para resolver disputas sin recurrir al sistema judicial. Se destacan los beneficios de estos mecanismos por ser más rápidos, flexibles y menos costosos que los procesos judiciales tradicionales.

Se clasifica estos mecanismos en autocompositivos (las partes controlan la solución) y heterocomposición (un tercero decide), así como en extraprocesales y procesales, según si se realizan dentro o fuera del sistema judicial.

Se resalta la importancia de técnicas y habilidades de comunicación para el éxito de los MASC, como la escucha activa, asertividad y empatía, que facilitan la comprensión mutua, promueven soluciones colaborativas y reducen tensiones. Estas habilidades permiten adaptarse a cada conflicto, mejorar las relaciones y proporcionar mayor satisfacción a las partes involucradas. Maria del Cielo Vargas Patarroyo

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Técnicas y habilidades de comunicación y negociación

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Lo que aprendí y me llamo la atención es la diferencia entre los mecanismos extra procesales vs los procesales.

Los mecanismos extra procesales se llevan a cabo fuera del sistema judicial formal. Estos mecanismos son voluntarios y las partes deciden someterse a ellos sin necesidad de una intervención judicial. Un ejemplo sería: dos personas en conflicto laboral deciden acudir a un mediador para resolver sus diferencias sin necesidad de iniciar un juicio. El mediador no impone una solución, sino que facilita la comunicación para que ambas partes lleguen a un acuerdo voluntario.

Por su parte, los mecanismos procesales se llevan a cabo dentro del marco del sistema judicial. Pueden ser parte de un procedimiento judicial o estar regulados por la legislación y supervisados por los tribunales un ejemplo para esto sería: Una persona que ha sufrido daños materiales por un accidente de tránsito presenta una demanda civil en el tribunal solicitando compensación por los daños. El caso se lleva dentro del marco del sistema judicial y sigue los procedimientos establecidos por la ley.

Juan Pablo Bautista Prada

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Autocompositivos

En los métodos de resolución autocompositivos, las personas que están en conflicto tienen el poder de decidir cómo resolverlo. Ellas mismas conversan y llegan a un acuerdo, muchas veces con la ayuda de un tercero imparcial, quien las guía durante el proceso, pero no les dice qué hacer.

Ejemplos:

Negociación: Las personas hablan directamente entre ellas para llegar a un acuerdo.

Mediación: Un mediador ayuda a que las personas se comuniquen mejor y se entiendan, para que puedan llegar a un acuerdo en común.

Conciliación: Un conciliador puede sugerir soluciones y dar recomendaciones, pero las personas eligen si las aceptan o no.

De esta manera, el conflicto se resuelve con la participación activa de las partes, en lugar de depender de una decisión externa.

Andrés Madariaga

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Durante las clases vistas un tema que me llamo mucho la atención fueron los Estilos de autoridad ya que nos permiten mantener las normas sociales y los límites conductuales, algunos de ellos son:

- Estilo Punitivo : nos habla de un alto control, mucha firmeza y bajo apoyo . Este estilo lo podemos ver reflejado en docentes como resultado de él obtenemos un ambiente ordenado, dominado , estudiantes nerviosos con resentimiento , frustración y disgusto.

- ⁠Estilo permisivo: se trata de poca firmeza bajo control y alto apoyo. Los docentes toman una actitud protectora cálidas y disponible para ofrecer apoyo; como resultado el grupos de estudiantes no se siente valorado, apoyado ni escuchado

- ⁠Estilo restaurativo: presenta alta firmeza , control , alto control y apoyo es probable que se observe relación positiva, cordial, afectuosa y de apoyo entre el documento y sus estudiantes. Cada estudiante desarrolla trabajo de calidad y en los tiempos exigidos por su docente

Angélica Yulieth Leal Galvis

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En este curso he aprendido aprendido en el como comunicarme con los demás en el cual debemos tener cierto nivel de empatía y respeto.Y uno de los temas más importantes como la Escucha Activa:En donde aprendí que oír no es escuchar.

A tener más asertividad: En donde conoce y se defiende nuestros derechos.

A tener Mente Abierta: Me enseñó a abrir mi experiencia y hacia los demás.A mantener un mayor nivel de contacto visual,para poder mirar para que mi nivel de comunicación sea mucho más completo.

También aprender a dominar mis gestos y darles un buen uso en el cual puedo reforzar y enfatizar el sentido de los También aprendí a tener más claridad y concisión ,para poder tener mucha más armonía entre lo que voy a decir y decirlo.

Fernando Camilo Barajas Suárez

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El tema que más me llamó la atención fue el de las prácticas restaurativas y como el retributivo es el más aplicado al sistema educativo colombiano, en palabras de mis apuntes:

Enfoque Retributivo

El actual en el sistema penal

El comportamiento violento es considerado en contra de la norma porque altera el orden, es una visión bastante abstracta

El castigo se justifica por el daño

Establecer culpabilidad y castigar

Enfoque Restaurarivo

El comportamiento violento va en contra de otra persona así que provoca una ruptura y afecta las relaciones (más humanista)

Para la convivencia es vital asumir la responsabilidad, arreglar los daños causados y debe haber reconciliación

Restaura la convivencia

Comprensión que el comportamiento indebido afecta a otras personas

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Un tema que me ha gustado mucho y ha llamado mi atención son las Las prácticas restaurativas, estas son una forma de abordar conflictos, buscando la manera de sanar el daño causado a través de la conversación y la reparación entre las personas involucradas. Este enfoque se basa en la idea de que la justicia debe enfocarse en reparar el daño y mejorar las relaciones, dónde la persona que cometió el acto sea consciente de lo sucedido, en lugar de solo castigar.

Laura Martinez

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Lo visto en clase lo que puedo resaltar es sobre la Comunicación No Violenta (CNV), desarrollada por Marshall Rosenberg, se enfoca en facilitar un diálogo honesto y respetuoso, evitando la crítica o culpa. La CNV se estructura en cuatro pasos clave: observar sin emitir juicios, identificar los sentimientos que emergen, conectar con las necesidades que subyacen a esos sentimientos, y formular peticiones claras. Este proceso no solo promueve el entendimiento mutuo, sino que también busca la resolución pacífica de conflictos al centrarse en la empatía y la autenticidad en la interacción humana. La clave de la CNV es crear una conexión que permita a las personas expresarse sin causar daño, fomentando una comunicación más efectiva y comprensiva. Dulegny Cañizares Guerrero

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En la clase hemos aprendido sobre

las habilidades comunicativas que son las capacidades que nos permiten expresar y entender mensajes de manera efectiva. Entre ellas está la escucha activa, que consiste en prestar atención y comprender lo que la otra persona dice, la empatía, que nos ayuda a ponernos en el lugar del otro, la claridad y coherencia, facilita que nuestras ideas sean comprensibles. También incluye la asertividad, que es la capacidad de expresar lo que pensamos de manera respetuosa, la retroalimentación constructiva, que nos permite dar comentarios útiles, y por ultimo la adaptabilidad, ajustar nuestra forma de comunicarnos según la situación.

-Yiseth Camila Almeyda Gavanzo

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En el curso he descubierto que la mediación en el ámbito escolar es fundamental para abordar y solucionar conflictos de forma pacífica. Esta metodología prioriza el diálogo y la empatía, facilitando que las partes involucradas se escuchen y comprendan mutuamente.

Además, hemos explorado otros métodos alternativos de resolución, como la conciliación y el arbitraje, que son igualmente efectivos para prevenir que los conflictos se intensifiquen. Al aplicar estas estrategias, se promueve un entorno educativo más equilibrado y justo, donde todos los estudiantes se sientan valorados y respetados.

-Anyi Yulieth Vargas Villamizar

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También hemos aprendido sobre el enfoque Retributivo y Restaurativo

El Enfoque Retributivo busca una responsabilidad pasiva, una imputación subjetiva y una pena.

Mientras que el Enfoque Restaurativo conlleva una responsabilidad activa, una confrontación con el hecho y la víctima, así como una reparación del daño y restauración de las relaciones.

-Paula Valeria Espinoza Rangel

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En las clases hemos aprendido que la mediación escolar es una herramienta clave para resolver conflictos de manera pacífica, promoviendo el diálogo y la comprensión entre las partes. Junto con otros mecanismos alternativos de solución, como la conciliación y el arbitraje, se busca evitar la escalada del conflicto y fomentar un ambiente escolar más armonioso y justo.

-Maria Alejandra Blanco Jurado